249 отзывов о банке «РОССИЯ»

пользуюсь услугами этого банка несколько лет.Зарплату всегда получаю во время. Интересные предложения по кредитованию.

Мой опыт общения с банком "Россия" в первых числах января2019 начинался очень радужно,зашел на сайт ознакомился с условиями,заказал справку 2НДФЛ ,получил и и уже в начале февраля направился в банк. На входе меня втретил суровый и одновременно доброжелательный охранник обьяснил мне как работает "шайтан машина"выдающая талончики и указал мне где ожидать своей очереди. Дождавшись своей очереди (всего полтора часа) мне обьяснили что все еще лучше чем написано на сайте только еще одну справочку принести и будет всё в "шоколаде" ну дело за малым получил и ещё одну справку и снова направился в банк предварительно созвонившись ,прибыл заранее до назначеного времени снова подождал в этот раз минут 10 после чего в течении 30 минут оформили заявку и отправили ожидать решения, через неделю мне позвонили и сказали что мне отказано в связи (неконтактностью клиента) хотя ни одного звонка от службы безопасности ни мне ни по номерам которые были указаны в заявке небыло но мне было предложено прийти и оформить заявку еще один раз . Через несколько дней мне снова позвонили и предложили повторить процедуру (в этот раз вроде была какаято ошибка) но время терпит деньги нужны были в марте. В общем всё заново оформил и жду и снова звонок прийдите еще раз одной росписи нехватает но проверку прошел в общем надо еще раз все оформить и уже сто процентов все хорошо будет это было 22,02,2019г. за день до окончания срока справки 2НДФЛ но меня уверили что на момент подачи заявки она действительна, и наконец 25.02.2019 г. мне позвонили с головного офиса после усного анкетирования мне предложили то-ли обновить справки то-ли еще справку очем даже не понял (мобильная связь в Керчи "просто супер") в общем я сказал чтобольше ничего им предоставлять не буду потаму что все документы согласно требованиям предоставил после чего разговор окончился. На следующий день мне позвонили уже с банка и сообщили "радостную весть" что долга перед ними у меня небудет. И все таки я решил 01.03.2019г.подать заявку самостоятельнозаново заказал справки и начал оформлять заявку на сайте самостоятельно оказалось что по всем показателям основания отказать мне в кредите нет ,так вот отправил я заявочку и через несколько часов мне позвонили и сообщили что мне было отказано 25.02.2019г и не важно по чей вине были допущены ошибки при оформлении заявок ждите 3 месяца собирайте документы подавайте заявку а мы еще вас "Подинамим" ​ P.S. В общем никто нормально работать не хочет (Хотя по отзывам банк адекватный и ориентирован на клиента) и очень жаль потерянного времени и испорченного отпуска вовремя которого хотел обновить свой личный автопарк.

Удобное веб-приложение, все основные платежи здесь есть.

Отличный банк! Хорошая поддержка и интернет банк!

И так понадобились срочно деньги с вклада. Вклад закрыл и решил открыть новый. В итоге позвонил в службу поддержки и зайдя в интернет банк обнаружил, что должен банку деньги и плюс куча комиссий. Притом реально было 2-а вклада хотел их закрыть и открыть один, что со слов девушки в отделение получилось на деле скрины внизу сообщения[i] [скриншоты имеются в наличии у Администрации портала][/i].  Как мне теперь доказать, что банка Россия денег, я не брал а наоборот сделал вклад. Притом как теперь всем доказать, что я просто снимал два вклада и открыл один ума не приложу. И теперь еще и должен банку комиссию за выдачу с карты. Хотя по сути просто подписал два документа на выдачу со вклада и один на вклад. Прошу банк разобраться.

Кривое приложение, с непонятным интерфейсом.

На моё мнение самый нормальный банк в Крыму , гораздо лучше чё РНКБ! во всем .

Большие возможности по интернет-платежам и переводам

Перестали поддерживать старые андроид устройства

Самый удобный в Крыму

Удобный банк. По-больше бы банкоматов в Москве, но это компенсируется соглашениями между банками. ВТБ, например.

Средний сайт

Отличное приложение! Пользуюсь постоянно!

Удобный банк и хороший сервис

Очень тормознутый банк. Сложный интернет банк. Плюс ещё и под санкциями.

До сих пор у меня не было каких-то серьезных предъяв к банку Россия. Положил деньги на депозит и как-то особенно часто в офис не ездил. Но уже второй раз я сталкиваюсь с тем, что в центральном отделении банка любят устраивать себе выходные дни, причем никак не оповещая об этом клиентов. Я специально зашел сегодня на сайт, посмотрел время работы отделения, приехал - и поцеловал закрытую дверь с бумажкой о том, что сегодня выходной. Нет, вы действительно считаете, что в конце 2018-го года это нормальный уровень информирования клиента - бумажка на двери? И это центральное отделение города, а не какой-то там банкомат в спальном районе. Нет, я могу простить вам и интернет-банк, как будто он был сделан в 90-х, и то что в вашем банке единственная валюта это рубль, но только пока ко мне, как к клиенту, нормальное отношение. [url=/away/?url=https%3A//i.imgur.com/2e5oy7I.jpg]https://i.imgur.com/2e5oy7I.jpg[/url]

Простой и понятный сайт, очень удобный

11 октября мы со стороны покупателя сдали все документы,а 15 сдал покупатель, в итоге сегодня 22 октября, до сих пор нет никакого решения, хотя подали на повторную ипотеку. И узнали что в банке заявку оформили только 18 октября и ожидать нам от этой даты ещё 14 рабочих дней. Как? Почему? Если на официальном сайте военная ипотека в течении 3 рабочих дней? Что делать? Почему так происходит.

Хочу поблагодарить сотрудников филиала банка РОССИЯ, что в СПб на пр. Стачек, 47 А. До открытия этого филиала у метро"Кировский завод" я ездила в центральный офис, отправлять в Крым деньги. Большая разница в отношении к клиентам и большой плюс филиалу на пр. Стачек! Первое моё обращение в Банк было более года назад. Мне нужно было перевести деньги в Севастополь в строительную компанию и я обратилась к Татьяне Николаевне, т к она была свободна на тот момент. Татьяна Николаевна всё грамотно и доходчиво объяснила по данной операции, (т к я очень нервничала) оперативно и со знанием  своего дела перевела большую денежную сумму в Крым, которую быстро получили и сообщили об этом. Также мне было предложено открыть вклад в банке, все чётко и грамотно разъяснено. Теперь я ежемесячно хожу пополнять вклад , невольно приходиться обращать внимание на других сотрудников и на клиентов (хотя долго никто не ждёт из клиентов, их быстро обслуживают!) Очень приятная и дружественная атмосфера в банке! И,как я считаю, это большая заслуга руководителя филиала -П-ва  Игоря Сергеевича! Всегда первый здоровается с клиентами, очень доброжелателен и внимателен к нам и нашим вопросам и оперативно их решает. Спасибо ему большое! Таких бы директоров по-больше! Ещё хочу поблагодарить сотрудника филиала Г-на Кирилла, при обращении к нему получала всегда быстрый и чёткий ответ ,  оперативно  и грамотно работает , вежлив и доброжелателен к клиентам! Я могу сравнивать с другими банками, т к имела сотрудничество во многих , и с уверенностью могу сказать, что такого  душевного отношения не встречала ни в одном банке! Все шаблонно, долго и не хотят объяснять так, чтобы было понятно.  А на Стачек,47 ещё и страховку квартиры Татьяна Николаевна мне оформила: так всё хорошо рассказала, что согласилась и не жалею!Ещё карту Мир здесь оформляют  своевременно и без задержек!  И по вкладам проценты больше !Я очень благодарна  всем выше перечисленным сотрудникам и руководителю филиала и собираюсь в дальнейшем обращаться именно к ним! Отличный коллектив! Отличная работа!  С уважением, Татьяна Юрьевна.

- [ ] 30.08.2018г. в 11:40 приехали в банк на Растрелли,2 закрывать счёт организации. Обслуживание в банке мягко говоря неудовлетворительное, что бы закрыть счёт пришлось подойти практически к каждой из сидящих сотрудниц, так как одна отправляла к другой, другая к третьей. Попросив сказать остаток на счёте за вычетом всех комиссий банка, одна из сотрудниц согласилась нам его записать на листке ( кстати даже не спросив паспорта, не узнав какое отношение мы имеем к счету организации!!!) Все что нам сказали мы переписали на бланк банка и подошли к другой сотруднице, она все посмотрела сказала что нужно изменить даты и дописать недостающие сведения типа ИНН и расчётного счёта, так же указать чеки от и до которые есть в чековой книжке ( но рекомендовала подойти к другой сотруднице, что бы уточнить какие именно чеки считать использованными а какие нет) Подошли мы к другой сотруднице она уверила что даже подписанные чеки являются не использованными и их тоже мы должны учесть в заявлении, переспросив несколько раз, но она была уверенна в своём ответе. Вообщем когда мы повторно отдавали заявление, сотрудница увидела ещё недочеты ( которые так же были в предыдущем заявлении, но ею не замечены!) Дальше ей не понравилась наша сумма, вписанные чеки ... ( которые нам,кстати, сказали сотрудники банка!) Нам хотели предложить переписать заявление ещё раз, но после огромного « спасибо» всем бестолковым сотрудникам банка и просьбой позвать управляющего сотрудница вдруг начала выполнять свои обязанности - помогать клиентам банка! Побегав по другим сотрудникам, девушка принесла абсолютно новую информацию об остатке на счёте, а так же о правилах подсчёта использованных и неиспользованных денежных чеках! Сложилось такое впечатление, что девушки в банке сидят для интерьера и никто ничего толком не знает. Сотрудников около 12 человек в зале, а реально работать никто не хочет. Нам крайне повезло ,что сотрудница банка после нашей «нервной» беседы решила оказать нам внимание и заполнила электронно наше заявление за минуту ( хотя до этого мы потратили около 40 минут бегая и получаю заведомо ложную информацию и переписывая вручную с директором это заявление ). Так же хотелось отметить, что приехав закрывать счёт в банке, наш замечательный банк ДБО уж как неделю не работал! Два дня были попытки дозвониться до тех. Поддержки банка и все безрезультатно( на линии висели по пол часа и даже 2, но так никто и не ответил !), в среду удалось дозвониться и тут началось самое интересно, наш айтишник следовал указаниям тех. Поддержки но проблему так и не решили, сказали что нужно ждать пятницы когда выйдет из отпуска единственный человек который смог бы решить проблему, но проблема в пятницу так и не была решена, а мы остались на целую неделю без банка . Сотрудники даже не предложили альтернативу и варианты что же в итоге можно сделать , хотя и свою вину они не признавали. Никому не посоветую этот банк! Обслуживания в нем просто нет, клиенту в этом банке нужно понервничать, что б хоть кто то пошевелился. Надеюсь руководящий состав банка это прочитает и примут меры для обучения своих сотрудников элементарным правилам общения с клиентами банка, не говоря уже о точной информации.