224 отзыва о банке «РОССИЯ»

благодарю сотрудников банка "россия" ( спб, пр. стачек, 47) , в частности татьяну николаевну, за профессионализм, внимательное отношение, за доброжелательность и душевность! всё грамотно и терпеливо разъяснит, ответит на все вопросы!!! очень приятно, когда с клиентами работают не бездушные работники, как ,извините в втб,( постоянные очереди часами и "отфутболивания" на следующий день), а доброжелательные сотрудники, делающие всё для комфортного обслуживания своих клиентов! спасибо татьяне николаевне и всем сотрудникам отделения на пр. стачек,47 ! с уважением, татьяна

Люди, если вы в здравом уме и твердой памяти, НИКОГДА НЕ ОТКРЫВАЙТЕ СЧЕТА В ЭТОМ БАНКЕ!!! Второй месяц уже, мы, юр.лицо,не можем начать работать, деньги пришли на счет, но банк-клиентом мы не можем пользоваться ровно месяц, т.к. ключи с электронной подписью делаются очень долго, а после готовности этих ключей, нужно ждать еще Бог знает сколько!!! Работают медленно, трубку не берут. Мы обратились туда вынужденно, т.к. работаем по спецсчету, и именно заказчик указал этот банк. Не наступайте на те же грабли...

Нужно было провести крупный платеж, причем срочно. На счету не хватало небольшой суммы. Перевела ее с другой карты. Деньги на счет поступили, но сумма осталась заблокирована. Звоню в банк. Отвечают - денежные суммы с других счетов поступают только на следующий рабочий день. И теперь даже изъять эту сумму назад нельзя. Какое право имеет банк блокировать МОИ ЛИЧНЫЕ ДЕНЬГИ???!!! Не буду держать больше ни одной копейки в этом банке. Тем более - обслуживание ужасное, дичайшая комиссия при переводах, расплатиться картой нельзя вообще нигде!!! На кой нам такой банк. Нам вас навязали, как зарплатный, но никакого доверия доверия к вам нет! Это не только мое мнение, но и мнение всех моих коллег!

Списывают комиссию с карт, но в сообщениях (оповещениях) это не приходит, можно увидеть только в интернет банке. Причем, когда получала карту, сказали, что можно снимать в любом банкомате, даже не этого банка. Сотрудники нашей компании пользовались картами более года, и не замечали этого, так как в сообщениях приходят другие суммы. Позвонив, сказали, что это просто же с р/с списывается, вот и не приходят смс (например, снял 1000, они сняли 1050, но отправили смс с суммой - 1000). А вот 1000 они не с р\с снимают, да? в общем, обман, да и только!!! и никакой реакции со стороны банка, когда позвонила с данной проблемой

Захотел купить билет на сайте ржд, воспользовавшись картой АБ Россия, платеж отклонен. Позвонил выяснить причину сказали, что во избежание мошеннических действий я должен позвонить в банк и попросить, чтобы мне включили временный лимит. Временный лимит, чтобы воспользоваться своей собственной картой. Причем вспомнить кодовое слово. Паспортные данные и номер карты для них мало. Дурдом а не банк.

Хотела открыть счет в Банке Россия на Мерзляковском переулке. Очень нужен был для перевода племяннице денег, единственный способ отправки денег в Симферополь. Изначально пытались отправить в др филиал, я отказывалась, заполнила заявление, должна была СБ проверить, обещали перезвонить. Перезвонили. Сказали, что СБ не пропустила. Причину она не указала. Я в шоке. У меня вклады в др банках, нет ни одного кредита, с документами все идеально, как могла СБ не пропустить? Я думаю на самом деле никто и не смотрел... Там никогда нет очередей, потому что всех отправляют в др филиалы. Мне очень жаль, что это единственный банк для перевода денег в Крым. Из всех банков мне знакомых, Банк Россия занял последнее место.

Также немного позабавило предложение в отношении выпуска новой карты со старым сроком использования - по одной цене, с новым - по другой - на 50 р. дороже. Какое-то странное предложение - по меньшей мере, невежливое. Более того, банк по своей же ошибке вывел меня в минусовой баланс, за что хотел иметь комиссию за каждый день моего пребывания в нём. Комиссия - небольшая, но сам факт такого, я считаю, хамского отношения меня шокировал. Предлагали написать заявление на служебное расследование, но мне кажется, странным заставлять меня это делать, поскольку, естественно, сотрудники кассы не могли, кроме как по ошибке, выдать мне с моего счёта больше, чем у меня есть. В целом, не думаю, осталось неприятное мелочное впечатление.После оставленного плохого отзыва в отношении маркетинга, неналаженной работы системы банка, хочется оставить хороший в отношении обслуживающего персонала, отличающегося вежливостью и адекватностью.

(благо банки-партнеры выручают).Живу в Крыму.Раньше грешил на Сбербанк, но понял что даже он суперский банк.Обидно что даже не спросили нас когда выдавали зарплатную карту этого банка.Единственный плюс что при переводе средств на сберовскую карту комиссию не берут.

приятные и профессиональные сотрудники! Так держать!

Сейчас рубль упал в 2 раза, все новые вклады во всех банках Рязани дают более 13 процентов. Если я сниму деньги потеряю 14 тысяч рублей. Почему Ваш банк "умных решений" не додумался до умного решения по индексации текущих вкладов или Вам на нужды простых людей глубоко наплевать и надо по всем вопросам обращаться к Путину. Он ведь Вам сделал рекламу своим вкладом. Необходимо умное решение. Моя оценка банка Россия -отрицательная. Нина Степановна

Обратилась в московский филиал на бауманской на прошлой неделе за справкой в регистрационную палату. Сказали, что справка будет готова на следующий день, в крайнем случае через 3 дня, предложили забрать лично или по почте России. Приехала сама через 5 дней, а справка даже и не начиналась делаться. Приехала к началу рабочего дня, уже закончился обед, а все тишина.

ЗАКАЗАЛ ПЛАСТИКОВУЮ КАРТУ! ОФОРМИЛ ДОВЕРЕННОСТЬ, КАК ДОПОПЦИЯ, НА МАТЬ, ПРОЖИВАЮЩЕЙ В "крыму" ОСТРОВ! А ОТДЕЛЕНИЕ БАНКА – ОТВЕЧАЕТ: ДЕНЕГ НЕТ!
ТАКОГО КЛИЕНТА НЕТ! ТАКОГО СЧЕТА НЕТ! ВЫ ЖУЛИК СУДАРЬ!
НУ И КАК МНЕ ТОВАРИЩ банк России смотреть в глаза матери!

5 баллов банк Россия

Надо будет закрыть счет, зачем мне такие услуги – вместо отдыха ходишь и думаешь где деньги взять. Телефоны указаные на карте не отвечают.

деньги с карточки ушли – пришло SMS, причём платёж прошёл не как зачисление на счёт, а как покупка! потом банкомат выдал мне " Ваша операция не может быть произведена" (или что–то в этом роде) и вернул мне карту. Я обратился в офис банка, сначала меня погоняли по офисам сотового оператора, в самом банке был раза 3 – 4, кроме обещаний разобраться до сих пор тишина.

По телефонам горячей линии футболят от оператора к оператору.

Захотели открыть счет в АБ Россия,организация только открылась,
решили выполнить требование банка и предоставить договор с арендодателем.
Арендодатель долго не мог составить договор с нами без расч⁄счета,
спустя пару дней нам пошли навстречу и сделали,
затем спустя неделю к нам пришли из банка,
наткнулись на нашего принятого секретаря,
позадавали ей вопросов, на которые она ответила,
только вот задать вопросом с каких денег мы будем платить зарплату, если не открыт р⁄сч и договора с поставщиками и покупателями мы без р⁄сч не заключим, кишка тонка...
после прихода гостей...звоним каждый день в течение еще одной недели.
Директор сердится...
А нам в банке милым голосом отвечают, что документы в работе, на рассмотрении.
Проходит две недели.
Нам в банке обещали счет открыть в течение максимум 2 недель.
И, О! Чудо!
Опять приходит пацан с проверкой.
Деловитый вид, в руках наш устав,опять задает нелепые вопросы, думать лень и пораскинуть мозгами тоже лень.
Причем, даже не представился.
Видимо, сотрудников АБ Россиия мы должны без рас⁄счета знать в лицо. Короче, наша мечта стать клиентами АБ Россия так и не осуществилась.
Надоело ждать и хотелось начать работать и зарплата нужна всем

хотели взять кредит,но из за малой зарплаты нам отказали,после у нас на работе пошли разговоры,оказалось что у работника банка у меня на работе есть человек который постоянно общается ,мухлюет с кредитами,и выдаёт за презенты кредиты под малые проценты.и где здесь банковская тайна?

Работники филиала банка обещають много....
Центральное управление банка рисует вигваму к ранее принятым согласованым решениям сотрудников банка и проявляють недоверие клиентам банка с многолетной положительной репутацией,
Что подрывають доверия физичиских лиц к услугам филиала банка....
И задаешь вопрос не перейти ли в другой банк!!?

В 2008 году в Рязанском филиале (ранее "Газэнергопромбанка", а теперь банка ОАО АБ «Россия») мы с мужем брали не маленький кредит на ремонт квартиры. При заключении договора все было очень хорошо,просто замечательно. А потом начались "кружева". Комиссию за услуги банка "слупили" в произвольном размере, т.к. сумма комиссии не стояла в договоре,а начислялась на основании приказа управляющего филиалом, хотя в уставе Банка написано, что размеры комиссии и другие тарифы утверждает правление банка.Тарифы, утвержденные правлением банка мы не увидели до сих пор (похоже на мошенничество, не правда ли?). Потом нас вынудили подписать дополнительное соглашение на увеличение процентной ставки угрожая невыдачей кредита, а так как ремонт был в самом разгаре, на работы, покупку материалов и мебели были заплачены авансы и денег было больше неоткуда взять, пришлось согласиться на этот шантаж. Но все суммы по кредитному договору мы все равно так и не получили, у банка видите–ли был "кризис". По прошествии полутора лет со дня подписания кредитного договора нам пытались всучить на подписание другой график погашения кредита, где при той же процентной ставке стояли другие, конечно же большие суммы процентов. На резонный вопрос, "как такое может быть" узнали о себе много интересного. В частности, о проблемах с головой,трудностях со счетом , и как нас облагодетельствовал банк и мы должны не задумываясь подписать "филькины грамоты" задним числом.До настоящего времени мы пытаемся вернуть незаконно удержанную комиссию, либо ее часть, удержанную за не выданную часть кредита."Любезный" юрист банка ведет себя в судебных заседаниях и в коридорах суда как продавец семечек на рынке, очень часто переходя "на личности", угрожая, обещая, что банк тоже примет к нам меры. Интересно какие?
В общем, если за свои деньги, а оплату этому "супербанку" процентов за кредит я считаю деньгами, оплаченными за услуги, хотите угроз,оскорблений,отказа от выполнения обязательств,шантажа,нарушения всех прав и законов РФ вам туда.