361 отзыв о банке «РОССИЯ»

Онлайн банк чесно говоря вообще никакой!!

Хорошо выполнен функционал. Онлайн банкинг отлично помогает с оплатами услуг.

Доступно и просто

мало банкоматов. мобильный банк не о чем

Самый медленный банк!!!!!ни где не видела такого долгого обслуживания!!!!нужно потратить день чтоб что то сделать в этом банке!!!

не совсем удобный личный кабинет

Доброго времени суток. Я обратился в отделение банка «Россия»по адресу г. Севастополь ул. Ленина 33 «Центральное», для оплаты штрафа в ГИБДД. Поскольку через итернет-банкинг не смог оплатить, так как не «подтянулась информация» по штрафу. В данном отделении всегда очень большие очереди. В 9:15 я получил талон к менеджеру для оформления платёжных документов, в очереди просидел 25 минут, оформление и проверка правильности внесённой информации ещё 15 минут, ожидание очереди в кассу 10 минут, манипуляции кассира 5 минут, и как говорится -  «вишенка на торте», снова посещение менеджера для получения платёжного поручения 5 минут. В других банках эта процедура занимает как минимум в половину меньше времени. Потому как все эти действия выполняет кассир. Эта претензия адресована руководству банка, так как менеджеры делают всё от себя зависящее дабы нивелировать «хромую» систему работы отделения. На данный момент не могу рекомендовать услуги этого учреждения, так как оно не является клиенто-ориентированным.

хороший сайт, но чуть не доработан, надо привыкать и изучать что где находится

хороший сайт,удобный личный кабинет.из минусов-нужно постоянно вводить коды из смс.

мог бы быть по информативнее

Нормальное сайт и приложение, удобно оплачивать коммуналку, не выходя из дома. Жаль, что далеко не все платежи можно провести через "Россию" (почти нет детсадов Севастополя)

Приложение интернет-банкинга не особо удобное

Слишком мало услуг.

В целом не плохо, однако же комиссии! ( Нет пополнения счёта Волна Мобайл (

можно пользоваться.

Очень неудобный сайт, медленно работает.

Дважды в течение месяца обращался в этот допофис. Первый раз- необходимо было донести документы по изменению фактического места жительства для оформления потребительского кредита. Заявку на кредит оформлял через онлайн сервис банка 12 апреля. Из банка позвонили 15го, попросили уточнить фактическое место проживания, для этого СПЕЦИАЛЬНО пошел в допофис, передал все сведения менеджеру.  Уточнил, все ли теперь в порядке- сказали- все хорошо, ждите. Сегодня 25 июня. Все жду. Видимо, данные из офиса никуда не отправились. Или кредитный менеджер не посчитал нужным сообщить хотя бы отрицательный ответ. Это ладно, полбеды, слава Богу, есть другие более адекватные банки, которые без этих проволочек выдали нужную сумму без проблем. Теперь более интересная история- в мае мне, как зарплатному клиенту, оформили золотую карту, при чем карта Классик тоже была действующей. 13 июня активировал золотую карту и проверил ее в банкомате, а карту Классик решил заблокировать, для чего обратился опять же в этот доп.офис. Принес обе карты, паспорт, заполнили сведения, сказали- все в порядке. Карта заблокирована. В воскресенье решил снять деньги с карты- операция оказалась недоступна. Позвонил в банк, проверили данные... Угадайте, какая карта оказалась заблокированной?? Точно, золотая! Отличная просто работа менеджеров! Посоветовали обратиться в допофис в понедельник. А деньги нужны были очень срочно. На что сказали- ничем не сможем помочь. Только через онлайн перевод на карту другого банка. С комиссией, естественно.  очень недоволен работой менеджеров банка. Да и отношением банка к клиентам (учитывая, что являемся корпоративными клиентами) очень недоволен. Буду искать альтернативу куда переводить зарплату. И никому не буду рекомендовать данный банк для работы.

Удобное приложение,все понятно

Не удобно

Бывают неудобства