327 отзывов о банке «РОССИЯ»

Работники филиала банка обещають много....
Центральное управление банка рисует вигваму к ранее принятым согласованым решениям сотрудников банка и проявляють недоверие клиентам банка с многолетной положительной репутацией,
Что подрывають доверия физичиских лиц к услугам филиала банка....
И задаешь вопрос не перейти ли в другой банк!!?

Вопрос по банку ОАО КБ "Россия". Закрылся доп. офис в городе Сергиев-Посад Московской области, где я с 2010 г исправно платила ипотечный кредит. Перед закрытием меня любезно уверили, что все клиенты будут платить через банк "Крыловский". Сегодня приехала платить, а меня нет в списках!? Работники банка "Россия" отвечают: платите с комиссией в других банках, или берите кредит в другом банке, или приезжайте в Москву (это 100 км. от моего места жительства). А главное мне никто не ответил, почему меня нет в списках, переданных банку "Крыловский"!!! Считаю, что мои права, как потребителя, грубо нарушают: 1. Не предоставляют информацию о причинах отсутствия в списках. 2. Не предлагают выхода из этой ситуации. 3. Вынуждают платить комиссию (2% от суммы) или тратить деньги на проезд до Москвы (500 руб), хотя достаточно просто исправить ошибку и внести меня в списки!

В 2008 году в Рязанском филиале (ранее "Газэнергопромбанка", а теперь банка ОАО АБ «Россия») мы с мужем брали не маленький кредит на ремонт квартиры. При заключении договора все было очень хорошо,просто замечательно. А потом начались "кружева". Комиссию за услуги банка "слупили" в произвольном размере, т.к. сумма комиссии не стояла в договоре,а начислялась на основании приказа управляющего филиалом, хотя в уставе Банка написано, что размеры комиссии и другие тарифы утверждает правление банка.Тарифы, утвержденные правлением банка мы не увидели до сих пор (похоже на мошенничество, не правда ли?). Потом нас вынудили подписать дополнительное соглашение на увеличение процентной ставки угрожая невыдачей кредита, а так как ремонт был в самом разгаре, на работы, покупку материалов и мебели были заплачены авансы и денег было больше неоткуда взять, пришлось согласиться на этот шантаж. Но все суммы по кредитному договору мы все равно так и не получили, у банка видите–ли был "кризис". По прошествии полутора лет со дня подписания кредитного договора нам пытались всучить на подписание другой график погашения кредита, где при той же процентной ставке стояли другие, конечно же большие суммы процентов. На резонный вопрос, "как такое может быть" узнали о себе много интересного. В частности, о проблемах с головой,трудностях со счетом , и как нас облагодетельствовал банк и мы должны не задумываясь подписать "филькины грамоты" задним числом.До настоящего времени мы пытаемся вернуть незаконно удержанную комиссию, либо ее часть, удержанную за не выданную часть кредита."Любезный" юрист банка ведет себя в судебных заседаниях и в коридорах суда как продавец семечек на рынке, очень часто переходя "на личности", угрожая, обещая, что банк тоже примет к нам меры. Интересно какие?
В общем, если за свои деньги, а оплату этому "супербанку" процентов за кредит я считаю деньгами, оплаченными за услуги, хотите угроз,оскорблений,отказа от выполнения обязательств,шантажа,нарушения всех прав и законов РФ вам туда.

И сейчас сотрудники банка пытаются мне доказать,что у них все операции прошли успешно и никаких лишних денег нет!!!!!! Хотя после моего первого обращения в отделение Наро–Фоминского филиала девушка Мария Орлова подтвердила,что прошла отмена операции!!!!! Кошмарный банк и сотрудники!!!!!! Буду судиться

Без проблем поменяли деб.карту(истек с.г.),правда,только в головном офисе. Офис оч. понравился. Через 5–7 дн. была готова.(в др.банках этот срок может доходить до 2–х нед.).На интересующие меня вопросы ответили профессионально.=) Кстати, и дозванивалась без проблем,пару раз ,правда,не спервого раза,но ждала не долго! В остальном не знаю–не сталкивалась.Удачи всем! =)

Когда звонишь по каким–либо вопросам, операторы ленятся отвечать, аргументируя это тем, что услуга по телефону не предоставляется уже 2 месяца!!! Хотя 2 дня назад другой, менее ленивый оператор, все сообщал!! По номеру, указанному на сайте, вообще не дозвониться!!! Просто не берут трубку.. Меня и с горячей линии пытались туда переключать, и сама звонила – реакция нулевая!!!! Возмущению моему нет предела!!!

Что бы взять кредит надо получать зарплату через этот банк. Почти все получают в Сбербанке.