249 отзывов о банке «РОССИЯ»

Это безобразие, а не сайт. Где вся история операций? Где все мои настройки?

не очень понятное меню,долго загружается

Если уж делаете новый личный кабинет, то делайте его функционалиным и интуитивно понятным! Чтобы найти остаток на карте, а не на счете, надо пройти квест, операции по покупке товаров в соответствующей вкладке почему-то не отражаются (только переводы с карты на карту), операции в обработке тоже исчезли. Доработайте и верните старое приложение!

Обратилась в офис банка России 11.03.2022,по адресу г.Уфа,ул.Крупская ,д.8.В офисе за барьеров 4 сотрудника ,меня направили к взрослой женщине без бейджа, которая очень невежливо общалась со мной.Я хотела оформить доверенность по счету,предоставила фото паспорта дов.лица,она потребовала  распечатанный вариант,мне пришлось распечатать,после чего на вопрос о возможности оставить заявление о закрытии счета после снятия денег дов.лицом,она ответила,что только я могу лично совершить операцию,дов.лицо закрыть не может и заявление о закрытии счета от меня тоже не приняла,грубо прервав меня словами :"не диктуйте свои условия , мы сами знаем как закрывается вклад". На этом история не завершилась,когда пришла моя дочь по доверенности снять вклад,сотрудник офиса потребовал надеть маску,при том,что сама была без маски и обсуждали нарочито очень долго ,заставив её ждать пока они занимались своими делами при пустом зале без клиентов!!!Отвратительное обслуживание,прошу руководство банка обратить внимание на качество обслуживания в данном офисе.

самый лучший банк в Крыму. на сайте работать удобно. персонал приветливый и проф.подкованный. Однозначно рекомендую

Отличный банк

всё что я умею это учится, а банк Тинькофф просто супер, советую всем, люблю Тинькофф, 2 год пользуюсь, все замечательно

Не доводят инф-Цию об каких-либо изменениях. В смс оповещении слова нет про комиссию банка. В итоге за пополнение моей же карты взяли за раз до 2000 руб. эти деньги мне были не лишние. Оченьььььь разочарована, зла. Больше не будет у них такого клиента как я!!!

Пришел гасить кредит, рассказали о новых ставках по рефинансированию, за это отдельное спасибо. Приятно порадовала скорость работы, успел пообедать и в банк сходить

Центральный офис банка на улице Ленина. Парковка рядом с офисом отсутствует. Стою в очереди час. И это чтобы забрать перевыпущеную карту.

Не очень информативно

Сайт тормозит. никак не получаетсяф зайти. то виснет. то смс не приходят. а очень надо!

Отсталый банк умных решений. Решение в виде невозможности дистанционно сменить привязанный номер телефона к карте - воистину умное. Не вижу смысла ставить больше одной звезды.

В марте 2014 года обратился в ОАО Банк «Западный» г. Екатеринбург за получением потребительского кредита. Кредит одобрили. В апреле 2014 года банк лишился лицензии. Все долги кредитора были переданы в АСВ. Я обратился в АСВ для уточнения реквизитов для внесения платежей по кредиту. Конкретного ответа не получил, так длилось в течении 3-х месяцев, после чего прекратил попытки. В марте 2015 года запрашивал свою кредитную историю через НБКИ (оригиналы выписок сохранились), текущих обязательств по Банку «Западный» не было, в октябре 2015 г. также запрашивал кредитную историю (оригиналы выписок сохранились), текущих обязательств не было обнаружено. С 2013 года я исправно выполнял требования банков и до сих пор выполняю, закрывал кредиты, вносил и вношу платежи по текущим кредитам, за период с 2013 года по 2021 годы не допускал просрочек по кредитам. В марте 2020 года обратился в банки с целью рефинансирования текущих обязательств по кредитам и снижением процентной ставки. Получил отрицательные решения. Все ранее предложения банков о предоставлении мне кредита аннулированы. Причина — текущая просрочка. Следовательно, просрочку выложили спустя несколько лет без уведомления меня как заемщика. Я не складывал с себя полномочия по уплате долга и следил за своей кредитной историей. После инцидента обратился в ЦБ РФ (Банк России), специалисты банка признали, что закон о защите прав потребителей нарушен и без уведомления меня как заемщика, более того, спустя несколько лет, что подтверждают прикрепленные документы, негативная информация по кредиту (просрочки) банка «Западный» не должны были выкладываться в НБКИ. ЦБ РФ попросил направить письменный официальный запрос в соответствующие инстанции и запросить подробный анализ ситуации с обоснованием причин по возникшей ситуации. Отправил запрос на расследование ситуации в АСВ, от АСВ получил ответ, что таким мы не занимаемся, а все реквизиты для оплаты есть на сайте. Также АСВ предоставили телефоны горячей линии специалистов, занимающихся данным вопросом, контакты 8(495)9612526, добавочный номер 6445 и 6318. Данные номера не отвечают. Написал официальный запрос по почте России в НБКИ, НБКИ развели руками и ничего сделать не смогли, кроме проверки наличия когда-то моего кредита в банке «Западный». Написал претензию в ЦБ РФ, без расследования также как и НБКИ подтвердили наличие моего кредита. Нервы начинают сдавать, мне скинули договор с банком и остальные доки по кредиту, но решать ситуацию никто не собирается. Спустя месяц ЦБ РФ отписался, что мой кредит передан АО «ФАСП», позвонил, общался со специалистом, который меня заверил, что они уберут негатив в НБКИ после закрытия долга. Естественно я попросил официальный документ подтверждения данных слов, чтобы на его основании отправить данные в НБКИ. К сожалению, система обманывает, и верить словам бессмысленно. АО «ФАСП» не отправило письмо. Более того специалисты данной компании стали мне названивать и даже требовать закрыть обязательства, также угрожали, что мой долг вырастет в геометрической прогрессии. Вывод: ЦБ РФ (Банк России), АСВ, ОТНЕСЛИСЬ НАПЛЕВАТЕЛЬСКИ НА МОЮ СИТУАЦИЮ, а АО «ФАСП» ДАЖЕ ХУЖЕ, ВЕДЬ Я САМ, СААААМ ПРЕДЛОЖИЛ ЗАКРЫТЬ СВОЙ ДОЛГ, ВИДИМО ИМ ЭТО НЕ НАДО. СИТУАЦИЮ С ОРИГИНАЛАМИ ВЫПИСОК НБКИ, НЕ ПРОСТО НА СЛОВАХ, ОБЪЯСНИЛ. БЮРОКРАТИЧЕСКАЯ СИСТЕМА С ВЫСОКИМИ ЛОЗУНГАМИ «МЫ ВАМ ПОМОЖЕМ» И Т.П. ФАЛЬШ. ФЕДЕРАЛЬНЫЕ ОРГАНЫ, У КОТОРЫХ ОСНОВНАЯ МИССИЯ ЗАКЛЮЧАЕТСЯ В ПОМОЩИ РАЗВОДЯТ РУКАМИ. В общем, простите, НИКИПЕЛО! ​

15.04 я через приложение стороннего банка как обычно пополнил баланс со счета банка Россия. По итогу на счёте банка Россия увидел недостающую сумму на остатке. Оказывается банк изменил правила и стал брать комиссию, тем самым украв у меня законно заработанные деньги. Это зарплатный банк, теперь однозначно перейду в другой банк закрою все продукты и никогда не буду обращаться в этот банк и вам не советую. Банк Россия стал превращаться в банк тинькоф 10-й давности...

это финиш, дорогая редакция! Несколько лет был клиентом этого банка, у меня там был счёт ИП. Жуткая бюрократия! Несколько раз в год надо было таскать туда какие-то заполненные бумажки лично, какие-то действия с электронной подписью делать и всё это лично! В первый мой визит, когда я первый раз принёс туда кучу бумажек, барышня, которая их принимала порадовала меня тем, что сама придумала ещё 2е формы для заполнения (это она мне сообщила с гордостью) и мне их нужно сейчас заполнить! 21й век, Карл!!! А у них там бумажка на бумажке! То есть пока я был в этом банке нужно было ходить туда минимум раза 2 в год ногами, и, практически, каждый раз выяснялось, что каких-то бумаг не хватает или что-то заполнено не так, приходилось возвращаться к бухгалтеру. То есть практически ни разу с первого раза бумажки сдать не удавалось. В октябре 2020 года я наконец-то сменил банк на нормальный (раньше нельзя было по некоторым обстоятельствам). К слову, когда я закрывал счёт, никто даже не поинтересовался почему я ухожу и какое у меня мнение о работе банка, ну да это лирика. При закрытии счёта выписку по движению средств мне не предложили. Сейчас вот нужно сдавать декларацию в налоговую и понадобилась выписка за ту часть года, что я был в этом адском банке. Оказалось, что это стоит... барабанная дробь!!! 200р страница! у меня их было 5, а по времени подготовки - 3 дня! 5 страниц выписки (может кто не понимает, это просто напечатать надо, саму выписку делает программа, это ну реально, 5минут делов!) в итоге стоили мне 1000р и пришлось, как водится, ходить в банк 2 раза! Я, конечно, понимаю, что кто какую цену хочет тот такую и ставит, но 1000р за 5 страниц?? При том, что я несколько лет был клиентом банка и каждый месяц платил абон плату за ведение счёта по 500-900р, это, по моему, хорошо иллюстрирует отношение банка к клиенту. ​ В общем, крайне не рекомендую банк АО АБ Россия! Если только вы не приверженец традиций и бюрократии и не хотите постоянно заполнять какие-то бумажки, и ходить в банк по нескольку раз. ​ И да, во все посещения банка в период короновируса, почти все сотрудники, которых я видел были без масок.

Удобное приложение. Сам являюсь пользователем.

Одним словом ..здатый банк, мало ли что ближайшее отделение в Москве, а еще за оплату собственного телефона, будут брать комиссию.

Удобный интерфейс

Хороший банк. Но побольше бы функций в разделе "оплата услуг"