224 отзыва о банке «РОССИЯ»

В банке очень мало банкоматов с функцией принятия наличности. Это крайне не удобно.

Хороший Российский банк.

Работает отлично. Можно проводить платежи по оплате коммунальных услуг.

Сделайте пожалуйста мобильное приложение хотя-бы как в РНКБ, а то ваше вообще дишванское! И уберите комиссию за пополнение мобильного счета!!!

Нормальный банк

Бестолковый сайт. Убогий дизайн. Неудобный поиск. Впрочем,какой банк,такой и сайт.

Самый лучший банк

хорошо, только комиссию за оплату госпошлины и мобильной связи берут. В нормальных банках такого нет.

Отличный сайт, можно все узнать и сделать прямо на сайте

Я, как юридическое лицо, вынужден был открыть спецсчет в этом банке в Санкт-Петербурге , офис на пл. Растрелли. Объективно - БАНК РАБОТАЕТ ОТВРАТИТЕЛЬНО! Тотальная безответственность, непрофессионализм и наплевательство на клиента! Организация работы бездарная, такое ощущение, что все направлено на унижение клиента, создание ему проблем и трудностей: невозможно дозвониться до операционистки, не говоря уже о руководстве; невозможно что-либо выяснить, добиться оперативного ответа, элементарную справку надо ждать неделями (в Сбербанке - на следующий день); никогда не объяснят, не позвонят, общение только через банк-клиент (но ведь нереально все бросить и сутками пялиться в банк-клиент). Руководство не доискаться, оно в прямом смысле скрывается и вообще непонятно чем занимается. При этом якобы все делают по инструкции центробанка. Но ведь и другие банки тоже по инструкции работают, но в отличие от банка России работают для клиента, а не против него.

Вот когда сайт под смартфоны адаптируете, тогда баллы и добавлю.А пока допишу коммент еще пару баллов сниму за вашу лицемерную политику по кредитам и депозитам.

Сайт отстой, но банк мне нравится. Поэтому я смирился.

На территории РК очень мало отделений, банкоматов на пополнение! В отделениях постоянно огромные очереди. Приложение для Android - считайте, что его нет! Онлайн-банкинг ущербный! Берут комиссию за снятие в банкоматах сторонних банков!

Пользуюсь,удобно.

Имели несчастье открыть аккредитив в банке Россия, отделение на пл. Растрелли д 2. Менеджер, Лунько Ульяна, при работе с клиентом проявила хамское отношение к клиенту и показала полнейшую безграмотность по прямым своим обязанностям. Вообще, сама манера высокомерного поведения специалиста и общения с клиентом оценке не поддаются, просто- ужас. Такое впечатление, что она работая с нами, делает нам одолжение, и это за услугу стоимостью 20 000 р. Сотрудник отделения банка Россия на Растрелли явно профнепригодна, о субординации, уважении к клиенту, заботе о его комфорте и времени, речи не идет, а высокомерное поведения специалиста и общения с клиентом оценке не поддается. Далее, после жалоб на ее работу, она пыталась связать и оправдать свое поведение и никак не могла понять, почему с ней не хотят общаться. Колл-цент банка Россия напоминает коммунальную квартиру, они не предоставляют данные по продукту-аккредитив, закрытой информацией является ФИО руководителя филиала, а когда, не дай бог, ты звонишь повторно, они друг другу передают о чем и с кем ты ранее общалась с сотрудником колл-центра. Ни одном из банков СПб с таким безобразием, как отказ в помощи клиенту по решению проблемы и вопросов, отказ в предоставлении информации и общении с руководителем вышеуказанного непрофессионального и безграмотного сотрудника не сталкивалась. По сути: ​ 1. Неправильно дала адрес отделения филиала банка Россия в Краснодаре. Когда ей сказали, что мы проверяли и такого адреса не существует, вела себя высокомерно по-хамски, а когда мы связались с колл-центром где ей ответили, что офис отсутствует, она даже не подумала принести извинения. ​ 2. Неправильно уведомила клиента о перечне документов со стороны продавца, необходимых для открытия аккредитива при дистанционной сделке. Она просто забыла уведомить о необходимых дополнительных документах, но она-то понятно утверждала, что говорила. Заставила продавцов и покупателя дополнительно тратить свое время на получение дополнительных документов, а это около 5 часов. ​ 3. Некорректно произвела расчет стоимости аккредитива. ​ Сумма аккредитива составила 10 000 000 р. При его заключении, Лунько У., поставила в известность о стоимости аккредитива 10 000 р, которые она запросила внести на р/с, что было произведено. При перечислении денежных средств продавцу, случайно выяснилось, что необходимо внести на р/с еще 10 000 р, т. к. банк получатель не банк Россия. О том, что получателем является банк Сбербанк менеджер банка знала изначально, т. к. реквизиты банка получателя указаны в заявление на аккредитив. Своей некомпетентностью менеджер ввела в заблуждение клиентов банка и заставила дополнительно клиентов нервничать и нести финансовые потери. Доказать, конечно же, слова менеджера или их отсутствие о дополнительных документах мы не можем, но факт того, что на счету внесено 10 000 р. является подтверждением, что менеджер грубейшим образом забыла о своих прямых обязанностях, при работе с клиентом. Мы были вынуждены были тратить опять свое время и вносить недостающие 10 000 р. для того, чтобы продавец получил деньги за проданный участок. Если знала бы заранее о неуважительном отношение сотрудника банка к его клиентам и стоимости аккредитива на 100 % выбрала бы для оформления дистанционной сделки другой банк. Раньше была недовольна работой Сбербанка, но все познается в сравнении.

Брал кредит в нем.

Оформляли кредитный договор в филиале, находящемся в г. Салават по бул. Матросова, 5. Возникли вопросы по некоторым пунктам договора, которые мы задали(заметьте! ВЕДУЩЕМУ)СПЕЦИАЛИСТУ этого банка. Ответить не смогла, просто пожала плечами. Она же пригласила руководителя этого банка. Та же история... говорят неправильный договор расспечатали. перепечатывать начали. Руководитель начала звонить в Москву по нашему вопросу... спрашивается Вы какого сидите здесь? и получаете заработную плату? что не можете ответить по пунктам Вашего же договора!!! В итоге оказывается правильный был первый экземпляр... МОСКВА ВСЕ ОБЬЯСНИЛА)))). И что меня свалило на повал... руководитель нам сказал... не хотите не подписывайте! мы никого не заставляем... это кошмар... из за их же не компетенции и бестолковости. Никому не посоветую этот банк! Шарашкина контора вместе со "специалистами". Им бы на рынке семечки продавать.

После онлайн оплаты не выдаёт квитанцию. Нет возможности привязать платежи к номеру телефона. Маленькие проценты на остаток вклада.

Хорошее приложение. Но лучше его оптимизировать и приблизить к оригинальной версии. Но все же осуществлять переводы и платежи удобно!!!

Банк ориентирован, в первую очередь, на обслуживание крупных корпоративных клиентов, в связи с чем имеет достаточно ограниченную сеть офисов. Единственный крупный банк в России (из "первой двадцатки"), работающий на территории Крыма и Севастополя. Условия по кредитам и вкладам для физических лиц вполне конкурентоспособны в сравнении с условиями Сбербанка и ВТБ.