361 отзыв о банке «РОССИЯ»

к банку претензий нет персонал общительный обслуживание как и подобает солидным банкам

Отличный сервис и интернет-банк!

Заявленные проценты в депозитном калькуляторе не соответствуют действительности. Ошибку банк признаёт, жду персонального предложения. Сотрудники "горячей линии" вежливы, но начинают прикрывать ошибки банка разнообразной информацией не относящиеся к теме разговора. Так же дают советы из серии: - Почему здесь дырка? - А ты не трогай и не будет видна дырка. В целом банк 50 на 50. Плюсы есть и не мало.

Платила коммунальные услуги. Быстро, удобно. Не выходя из дома. За минимальную комиссию.

Всё очень плохо. Звоню несколько дней подряд.  Вопросы у меня простые, но требуют живой реакции. Ожидание бывает и больше 20 минут. Телефон на 8-800 периодически не работает. Если Банк не готов общаться с физическими лицами, то зачем делает вид, что хочет этого? Банк совершенно не ценит время клиентов. При этом для организаций время ожидания минимальное.

Очень не хотела писать отзыв, так как при обращении в банк все понравилось, но хочу предупредить других людей о возможном негативе со стороны банка. Являюсь зарплатным клиентом банка. По этой причине решила взять тут ипотеку. Я подала заявку на ипотеку в конце Января, ипотечный менеджер все подробно рассказал, заявку принял. Рассматривали заявку не быстро, все это время ипотечный менеджер отвечал на вопросы и всячески помогал. Но ситуация изменилась после того, как было вынесено положительное решение и в банк отправлены документы по квартире. По какой-то необъяснимой причине менеджер отказывается предоставлять информацию как продвигаются дела по сделке, задала вопрос, сколько по времени еще ждать, так как у собственников встречная покупка и им тоже необходима хоть какая-то информация, обещал узнать, но пропал на 2 дня. После очередного моего звонка, решил, видимо, просто сбрасывать мои звонки. Bзвините, конечно, но у такого банка должна быть хоть какая-то обратная связь, скоро почти месяц пройдет, а мы с продавцом не знаем, пройдет сделка или нет. Полная тишина со стороны банка.

Отличный банк все в нем удобно и очень приветливый персонал, функционал приложение постоянно обновляется но есть очень много вещей которые до сих пор не реализованы очень мало местных провайдеров и услуг которые можно оплатить в приложении чтоб не пользоваться терминалами.

Нравится удобство пользования, сервисы.

Приложение плохое

Удобно, доступно, без ошибок!

Добрый день! Хотелось бы оставить негативный отзыв о работе горячей линии данного банка. 20 минут ожидания, серьезно? Сегодня, 14.02. набрала номер гл, где автоответчик мне сообщил, что подождать придется 6минут. Хорошо, ждём, но даже через 10 минут мне не ответили, и скинули звонок. Далее я перенабирала несколько раз , слышала одно и то же: ожидание 10,15,18,20 минут.я так понимаю, что бесполезно пытаться. Нашла номер местного отделения, набрала , ситуация аналогичная, трубку никто не берёт. Повторный набор проблемы не решает. У меня зарплатный проект в банке,золотая карта, бракованная ( не работает бесконтактная оплата) , что доставляет мне определенные неудобства, заменить ранее не было возможности, ибо график работы офиса совпадает с моим рабочим графиком. Сейчас я обладаю свободным временем, но мне важно знать сколько займет времени замена карты, но так ка я не могу дозвониться, мне нужно будет поехать и спросить лично. девушке на последних месяцах беременности это не очень удобно,но видимо,сотрудникам банка ещё более сложно и не удобно поднять трубку.

хороший надежный банк, удобный, простой и понятный интернет банк, хорошее обслуживание

Хочу предостеречь о скрытых доходах банка и о недобросовестной работе сотрудников ипотечного отдела.  В частности Арина С-на, Ведущий специалист сектора ипотечного кредитования,  раб: +7 (495) 666-**-50  (вн.***),   e-mail:  ***@abr.ru и ее руководитель до сделки и во время сделки НИ СЛОВА не сказали,  о том что страхование равно остатку задолженности по кредиту + 10%.  Соответственно прибавление очень существенное. Ставка с 9% выросла до 10,6%.  И после заключения сделки С-на А. не отвечает на вопросы, разговаривает через зубы.  Читайте внимательно договор и не рекомендую этот банк.

Сайт банка "Россия". Соответственно и вся с ним связанная информация. Интуитивно понятный интерфейс, удобная карта.

Банк и банкинг со всеми интернет-сервисами

Отличный банк. Тут есть всё что надо!

Добрый день, нужна помощь срочно.  Взял ипотеку в банке Россия в мае 2019 года. Сейчас хочу сделать рефинансирование в другой банк, но есть одно большое НО. Когда я отдаю документы в другие банки, после чего они делают запрос в бки по поводу моей кредитной истории, ее там нет. Т.е., другие банки не видят моей кредитной истории, почему? Ведь кредитная история должна быть в единой базе, но увы.  Что мне делать? Куда обращаться ? Такое ощущение, что этот банк Россия специально не подал документы в бки, чтобы я от них не мог уйти. Может кто сталкивался с данной проблемой? Куда обращаться и как мне перейти в другой банк?

Пользуюсь постоянно. Нареканий нет.

Все норм. Постоянно пользуюсь интернетбанкингом

отвратительное приложение для смартфона