129 отзывов о банке «Ростфинанс»

Клиентом банка «Ростфинанс» являюсь очень давно, даже и не припомню сколько лет.

Активно пользуюсь депозитной программой банка. Привлекательно то, что уже во всех банках Санкт- Петербурга депозит размещать бывает не выгодно, а в «Ростфинансе» по прежнему выгодно. Фактически имеется облигация с купоном.

Сайт информативный.

Интернет- банк удобный и быстрый.

Буду продолжать сотрудничество. Не собираюсь уходить.

В банке не кредитовался, считал зачем, если с «Ростфинансом» можно хорошо зарабатывать. Но, если депозитные программы хороши, то и кредитные наверняка великолепны. Подумаю о кредитовании.

Вопрос заключается в следующем…

Действие происходило в банке Ростфинанс. 

За место вклада под проценты, было навязано, красивой, молодой - девочкой, страховка жизни под очень большие проценты… почти под 30% годовых… Называлось это инвестиционным вкладом, в БКС страхование жизни… 

Ситуация в том , почему мне необходимо было заключать страховку жизни, потому что , целиком мою сумму, якобы нельзя было класть на обычный вклад, и они предложили разделить, часть денег на обычный вклад, под маленькие проценты, а большую часть денег, на инвестиционный вклад, обещая золотые горы… 

Спустя два года, ни копейки не увидели, потому что активы не достигли определенных процентов и так далее… вообщем отговорки в банке, и отношения они уже никак к этому не имеют… мол , разбирайтесь с ними сами… думаю - на протяжении трех лет, ничего еще и не увидем… 

Хотелось бы уточнить , такой момент… 

в договоре есть 10-й пункт, под названием: иные условия договора, где прописаны болезни, при которых договор не могут заключить… Но про болезни никто у меня не уточнял, и более того, справки никакие не предоставлял. 

Им нужно было поскорее получить от меня деньги. 

Вообщем в этом пункте , есть болезнь : сахарный диабет, который у меня на протяжении долгих лет, был до заключения договора… вопрос в чем - можно ли на основании этого, предоставив, истории болезни, справки и тд, разорвать договор и вернуть деньги в полном объеме…???

Очень обидно, что доверяя молодой девочке в банке Ростфинанс, заключили страхование жизни, вместо обычного вклада - запудрив мозги. 

Деньги просто пролежали и все, а могли работать, в иных учреждениях… 

На будущее всем совет, прежде чем что либо подписывать, тем более что связано с деньгами, читайте ВНИМАТЕЛЬНО, договор! 

Услугами данного банка пользуюсь уже 4 года примерно. 

При использовании приложения банка, возникли проблемы с определением реквизитов карты. Обратилась в поддержку. Вопрос решили очень быстро, еще и перезвонили, чтобы убедиться, что приложение далее работает корректно.

Так же нравится, что, в отличие от многих банков, сотрудники этого банка звонят предложить не кредитную карту, а выгодный вклад. Был открыт вклад с периодами, в которых были разные проценты, с дальнейшим уменьшением процентов по вкладу. Позвонили из банка, предложили по истечению периода с более высоким процентом, закрыть вклад, а потом заново открыть, чтоб не потерять выгоду.

Довольна, что пользуюсь услугами данного банка.

 Выражаю благодарность сотрудникам банка офис Приморский:Ю.С.Е-ну,К.С.С-ой,А.В.В-ой за внимательную и качественную работу с клиентами.Очень хороший, слаженный коллектив. Прошу руководство банка поощрять работников денежной премией. Желаю всем дальнейшего процветания и успехов. И открытия новых офисов. 

 Являюсь клиентом на протяжении нескольких лет, офис посещал только один раз в начале для открытия счета. Все необходимые мне операции и вопросы решаются через мобильное приложение.

На протяжении всего времени банк поддерживает актуальные ставки.

Отмечу что банк своевременно предупредил об изменении тарифов по карте и я смог перевыпустить на более выгодный тариф. Конечно так же позванивают и с рекламой других своих продуктов, однако ведут адекватно и после отказа не продолжают уговаривать.

 Могу рекомендовать рассмотреть банк РостФинанс для выполнения Ваших операций. 

Хочу поделиться положительным опытом сотрудничества с банком. 

Являюсь постоянным вкладчиком банка уже около 5 лет. За это время неоднократно открывал и переоформлял различные депозитные рублевые продукты. Последний раз открывал онлайн вклад "Уверенный рост" 31.08.2023 года.

Я сторонник вкладов с ежемесячной выплатой процентов. В банке меня всегда привлекало наличие в линейке длительных рублевых вкладов с различными процентными ставками по периодам. При этом договором установлено, что по завершении каждого периода вкладчик имеет возможность расторжения договора без потери выплаченных процентов за полные периоды. Это очень важно, поскольку позволяет вкладчику более оперативно управлять финансами в случае изменения ситуации со ставками на рынке вкладов и при этом не терять проценты при досрочном расторжении договора.

Очень удобно также наличие полного функционала управления вкладами в интернет-банке и мобильном приложении, в том числе по закрытию и открытию вкладов.

Отмечу и положительные впечатления от неоднократного общения с сотрудницами отделения банка на ул.Ярослава Гашека, д.5.

Спасибо банку, планирую продолжать сотрудничество и в дальнейшем.

Являюсь клиентом банка, уже более 12 лет и в целом очень доволен обслуживанием и банковскими продуктами. Так депозит «Весенний Рост», был открыт в 2022 году на 3 года и до настоящего времени доходность по вкладу на должном уровне, благодаря, гибкой процентной ставке. Особенно порадовала программа «пригласи друга» отправил ссылки всем родственникам и за каждого получил обещанное вознаграждение. Служба поддержки, реально на высоте, всегда сравнительно быстро можно дозвонится и решить все вопросы, а самое главное, что в случае необходимости работники с горячей линии звонят и предупреждают о существенных изменениях условий работы. Так на досуге, предупредили, о том, что по карте VISA вводится комиссия и предложили вместо нее бесплатную карту МИР.

Я сопровождал своего пожилого друга 27 сентября 2023 г. в отделение "Ростфинанса" в г. Таганроге, на ул. Греческой 17, чтобы выбрать новый вклад после окончания предыдущего. Также друг хотел купить золотой червонец в подарок дочери, в других банках не было. 

Думали, что придётся долго ждать, но очередь быстро продвигалась. Сотрудники терпеливо объяснили все нюансы вкладов, в том числе подводные камни инвестиционных и подобрали подходящий вариант. Друг пожилой человек и совсем не понимает в банковской сфере, но сотрудники терпеливо потратили время, чтобы всё обьяснить и отвечали на кучу вопросов. Был приятно удивлён этому, в других организациях часто не затрудняются этим. 

Быстро оформили вклад и доверенность. Покупка монет прошла вообще за минуты.

Стала клиентом Ростфинанса и обращалась для решения своих вопросов как в офис на Красноармейской, так и в колл-центр. Такого быстрого безбарьерного соединения с оператором и решения интересующего вопроса я не встречала в других банках. Мне есть с чем сравнивать. На прошлой неделе зашла в офис. Здесь всегда встречают доброжелательно. Даже у руководителя офиса рабочее место в операционном зале, что называется дотянуться рукой- убраны все стеклянные перегородки. Очередь движется быстро. Все чётко, хотя здесь всегда много людей на операции с валютой из-за самого выгодного в городе курса. Операционисты, несмотря на наличие у меня приложения, помогли разобраться с вопросом на месте, а не отправили меня на мобильную версию, как это часто бывает. Кроме того, сотрудники здесь не меняются со скоростью света, а узнают клиента в лицо. Это всегда приятно.

Последняя дата обращения в банк Ростфинанс 1 октября 12:00

Подробно разъяснили все интересующие меня детали. Подробно, четко и быстро я получил ответ на все интересующие меня вопросы в Чате мобильного приложения и по горячей линии. Даже мне больше понравились ответы операторов Контактного центра дистанционно по горячей линии.

1)Разъяснили мне какую выгоднее открыть дебетовую карту и почему? (Именно конкретно в моем случае оказалось выгоднее открывать карту Мир Виртуальная, а потом со временем выпустить к ней для удобства пластиковую карту) Консультация по данному вопросу была предельно качественной именно по горячей линии банка Ростфинанс.

2)Разъяснили мне так же все в мельчайших подробностях об акции банка Ростфинанс 1000 рублей за отзыв на площадке банки.ру. О том что клиенты банка Ростфинанс оставившие свой отзыв с 1 октября по 31 декабря 2023 года будут участвовать в стимулирующем мероприятии «Благодарность за Отзыв». 

Недавно открыла в этом банке вклад, все понравилось. Условия вклада выгодные, сотрудники приятные, помогут и подскажут, ответят на интересующие вопросы, видно, что работают квалифицированные специалисты. Обслужили достаточно быстро, никаких проблем не возникло. Офис чистый, убранный. И приложение у банка удобное 

Пришла в банк, по рекомендации подруги, и не пожалела. В отделении банка чистенько, персонал доброжелательный, отзывчивый. Пришла поменять валюту, курс, по моим набоюдениям, самый хороший. Пока была всочереди, менеджер рассказала о продуктах банка, меня заинтересовала карта, уж больно условия хорошие. Мне её достаточно быстро оформили, все подробно рассказали. Моменты, которые я не уловила, мне терпеливо, заново рпссказали, помогли с регистрацией в личном . Спасибо за такое трепетно отношение к клиентам.

 Решили с коллегами на работе подарить сотруднику на день рождение маленький, золотой слиток. Сертификаты и прочие конверты уже не интересны в качестве подарка, хотелось что-то необычное подарить. По мониторили с коллегами разные сайты банков, РостФинанс предложил самую выгодную цену. Оформили заявку на сайте, менеджер перезвонила буквально через 5 минут и предложила подъехать. По итогу купили один грамм золота за 7070 рублей, слиток маленький, но надеемся подарок понравится своей оригинальностью, да и цветы никто не отменял). Само отделение небольшое, обслуживание приятное.   

Так получилось, что в командировку заграницу отправляли на две недели раньше положенного срока и пришлось бегать решать дела в срочном порядке. И как оказалось банки валюту хранят в малом количестве. Я просто в шоке была. При чем при звонке в сам банк, уверяют что проблем не будет. А по факту поменять весь нал не могут. А у меня, извините еще вагон и маленькая тележка дел. Хорошо написала в чат дома и там нашелся знающий челоек и посоветовал обратится в рост финанс. Звонила им в банк, сказали подъезжайте в офис все вам поменяем. Думала, может тогда там какой-то невзрачный курс у них? Но делать уже было нечего. Приехала в офис. Встретила меня сразу девушка менеджер. Рассказала о курсе валюты. Удивлена была что у них он один из самых приятных. Быстро меня поменяла на юани все, мои рублики. И отпустила. Вот это я понимаю простота работы с банком. Думаю теперь открыть у них расчетный счет и не париться.

Открыл вклад "Целевой Рост" в отделении на Большевиков. Под мои задачи на рынке были самые оптимальные условия: короткий срок (101 день) и высокая ставка. ЦБ скорее всего ставку ещё поднимет, я по истечении срока средства перенесу на новый вклад под выше процент. Приехали 1 сентября (не я один, как оказалось, по первым числам месяца вклады открывает %) ) за час до закрытия отделения, передо мной было два клиента. Но повезло, быстро достаточно их оформили и перешли ко мне. В целом всё стандартно: открыли счёт, внёс деньги, перевели деньги со счёта на влкад. Подсказали, что в следующий раз можно делать через мобильное приложение. 

По вкладу умный рост вносила на депозит 1.5 миллиона рублей сроком на 13 месяцев по ставке 9.2% годовых. Имею дела со многими банками, но РостФинанс предложил самый выгодный процент. Открывала в отделении Москвы на проспекте Мира 112, специалист оформила всё быстро. Спасибо за предложенную инвестиционную монету, купила бабушке в подарок Шаляпина, она была в восторге.

При сделке с недвижимостью понадобилась аренда сейфовой ячейки. В нашей локации свободные ячейки были только в РостФинанс банке, по звонку забронировали без проблем, в сбере почему-то только при личном посещении можно. Приехали с покупателями в назначенное время, операционист нас уже ждал. Быстро подготовили все документы и оформили аренду ячейки. Ключ остался у меня, как у продавца недвижимости, что несомненно правильное решение. После получения выписки приехала в банк и без проблем забрала свои деньги. Благодарю банк за хорошее обслуживание.

Хотела обменять валюту, предварительно прозвонив, приехала в отделение на пр Коммунистическом, но в обмене отказали, так "как денег нет, хотя они есть, вот если вы станете клиентом банка то мы обменяем". в общем, полнейший бред. позвонила по телефону горячей линии, там тоже самое: "Нет, должны обменять, но может у них просто денег нет"

Более 10 лет являюсь клиентом данного банка, при каждом оформлении услуги банка, в договоре всегда ставлю галочку против любого типа рекламного спама (рассылок), специально на этом акцентирую внимание. С другими банками этот акцент помогает, рассылок нет. Но Ростфинанс периодически (не менее 10 раз в год), прозванивает мне с "уникальными предложениями", сначала говорил работнику колцентра что бы исключили меня из списка прозвонов, обещали сделать, но как ни трудно догадаться, у них написано в инструкции согласие с подобными заявлениями клиента, на деле же, никто ничего не делает... Рекламный спам продолжается, стоишь ли ты на лестнице на уровне второго этажа, или переходишь оживленную дорогу, спам данного банка может застать тебя где угодно, банку все равно, что они воруют время своих же клиентов, часто подвергая их опасности, перед банком стоит задача впарить свою (всегда невыгодную для клиента) услугу. Отдельный вопрос за кого они держат своих клиентов, если рассчитывают на положительный результат. И кем являются те люди, которые откликаются на предложения. Но то, что в директиве руководства банка отсутствуют все моральные качества, это становится очевидным. Последний звонок со спамом поступил сегодня 20.06.2023 с номера +7-495-134-82-62.