А именно Торговый центр Золотой Вавилон на проспекте Мира 21.11.2013 г.

Полдня простояла у банкомата, который работал"с горем пополам". И теперь снова надо ехать и писать заявление, чтобы вернули переплаченные мною деньги.

Потом в дополнительном офисе г.Белореченска мне всё приветливо и подробненько обьяснили и помогли завести личный кабинет. Просрочек по платежам не было, все операции на виду, да и по смс сразу оповещали обо всём. Досрочно погасила без проблем. Всё как то ровно и без стрессов прошло. Жаль только, что банкоматов у нас в городе нет, а так всё отлично.

позвонил в банк они меня направили на улицу начдива Васильева 3 а. магазин НОРД . Да терминал там работает оплатил но проблема возникла другая терминал не дал квитанцию (бумага кончилась)позвонил в банк узнать о поступлении денег мне сказали мы не видим пока, деньги поступят после 20.00 по московскому времени.Позвонил после 20.00 сказал адрес где оплачивал назвал но деньги ещё не поступили буду звонить завтра 14.11.13 что скажут пока не знаю.

деньги были ребёнка инвалида потом ещё 10 000 заплатила кредит этот мы не оформляли,ещё на сайте должников нашли себя , что ещё должны 16600,, как переплату по кредиту, так банки не возвращают, а как снимать деньги инвалида не разобравшись, так могут ... как вернуть деньги ребёнка?a

Решением Верховного Суда Республики Татарстан было постановлено: взыскать с ООО"Русфинанс Банк" в мою пользу сумму в размере 243,65$ США по курсу ЦБ РФ на день исполнения решения, компенсацию морального вреда в размере 3000 рублей, штраф 171,82$ США по курсу ЦБ РФ на день исполнения решения.
Заявление об исполнении требований судебного акта, мною написаны в ООО"Русфинанс Банк" г.Казани 12 сентября 2013г. Как и полагается на копии заявления сделана отметка сотрудником банка Дёминой Е.В. о принятии заявления и оригинала судебного исполнительного листа.
Так же (мой кредитному договору №433490 от 09.01.2008г) мной совершена переплата при закрытии кредита в сумме 2147 рублей 44 копейки.
Сотрудник ООО"Русфинанс банк" Дёмина Е.В. пояснила, что выплатят все денежные средства, а именно и по исполнительному листу, и по переплате за кредит не позднее 12 октября 2013 года.
Обивая пороги этого банка в г.Казань вот уже месяц и каков результат:
1. Банк не исполняет требований судебного исполнительного производства по исполнительному листу.
2. Банк не возвращает переплату по кредиту.
3. В ООО"Русфинанс банк" г.Казани сотрудница Золотова Т.С. не знает ни где исполнительный лист, ни почему нет выплат по ИЛ и переплате за кредит. Говорит:"Звоните в глав банк ООО"Русфинанс Банк в г.Самара".
4. В ООО"Русфинанс банк" г.Самары сотрудники говорят, что они вообще не в курсе и не получали исполнительный лист.
Круговая порука. Ответственных в банке не найти. На заявления и жалобы, написанные мной в банк, никто не отвечает. Всё что остается, это обращаться в СУД.
И почему только у банка лицензия ещё не отозвана и не аннулирована?

При оформлении кредита на 6 мес.с меня взяли страховку в сумме 1400р. и услуги СМС–уведомления, о которых кредитный эксперт умолчал.Эти деньги списываются банком сразу. И проценты по кредиту за первый месяц возрастают в 2,7 раза. Кредит погасила досрочно. Работники банка объясните всей стране, как вернуть деньги?
О вас нет ни одного положительного отзыва!

Бизнес у мужа рухнул и моей зарплаты не хватало делать платежи во все банки, поэтому дело дошло до судов. По решению судов, с моей зарплаты удерживают 50% и отправляют в банки судебные приставы. А ваш уважаемый банк поручил "Столичному агенству" по возврату долгов информировать меня о моей задолженности, что они активно делают. Скоро я сойду с ума от их звонков. Платежи поступают! Что еще нужно от меня?

Оформили–57000 (вложили страховку), ежемесячный платеж 2345. На руки получила 49500. Так должно быть?

Первый месяц все нормально, сегодня прихожу платить очередной платёж – а терминал закрыт "по техническим причинам" на целую неделю! На телефонный звонок сотрудники банка отвечают совершенно хамски, говорят, что "неисправность наших терминалов – это ваши (т.е. клиентов) проблемы", что мне выставят просрочку за то, что я не обеспечил поступление средств на счёт до 25–го числа. И это несмотря на то ,что я честно попытался исполнить свою обязанность – оплатить задолженность!
Предполагаю, что данная "техническая причина" специально создана сотрудниками банка, чтобы искусственно создать просроченную задолженность у клиентов для дополнительного незаконного зарабатывания с них средств.
Далее, в разделе 4 типового кредитного договора присутствует упоминание штрафов, которые банк накладывает на клиентов в случае просрочки платежа. Но штраф – это понятие из административного и уголовного права, а отношения между банком и клиентом регулируются гражданским правом!

Ситуация с ПТС выяснилась. Перезвонили, сообщили, что работниками банка была допущена ошибка. Спасибо, что оперативно все сделали. Один совет: внимательнее относитесь к своим обязанностям. Сохраняйте свою репутацию Всегда была хорошего мнения о вашем банке. Надеюсь и в дальнейшем на сотрудничество.

Разве так можно?

После погашения кредита не закрыли кредитную историю в главном компьютере банка в Самаре,взяли справку о закрытии счета,но все равно сдвигов нет после позвонили в Самару(главный офис банка) по телефону оскорбили и напугали,что кредитная история будет закрыта через 15 лет.просьба на связывайтесь с этим ужасным банком одни нервы и ни какого уважения!

платил 2 года исправно. потом начались проблемы с работой,последовали две просрочки.позвонил в банк попросил о рекструризации долга в ответ получил нет.далее продолжаю платить исправно и вдруг получаю уведомление о повестке суд по разберательству автокредита. оказалось что с первого месяца у меня идут просрочки при этом они два года молчали пока я первый не позвонил с просьбой. придявил суду все 32 квитанции по платежам. выяснилось что оператор который оформлял мне кредит дату платежа выставил не правильно и по этому шли просрочки. в итоге я окозался злосным нарушителем и прошу вас заметить что это после почти трех лет. при чем судья даже не стал принимать тот факт во внимание такое ощущение сложилось что они его чем то задобрели... в итоге пришлось продать машину в короткие сроки что бы расчитатся с банком. короче испортили мне всю кред.историю. мой вывод из всего этого если хотите остатся при машине и при деньгах не берите ни какой автокредит ни в коком банке!

На каком основании Вы меняете условия внесения денежных средств в кассу банка–партнера (РОСБАНК), а также сроки перемещения денежных средств, не поставив в известность клиента? Насколько я знаю, Вы не имеете право менять условия в одностороннем порядке т.к. это нарушает мои права. Когда я брал кредит меня уверили в том, что условия не будут меняться, а в результате я вместо 17% годовых вынужден платить 19% и еще пени за несвоевременное поступление оплаты (об изменениях я узнал в момент внесения денежных средств в кассу), в следствии чего я несу финансовые потери.
Прошу руководство банка разобраться в этой ситуации и выслать объяснение и пути урегулирования, иначе я буду вынужден обратиться в гос.структуры, регулирующие и регламентирующие работу банков.

О страховой сумме вообще ни слова не сказав, Приехав домой стали просматривать бумаги и удивились такой большой переплате (вместо 23000 рублей мы должны заплатить 36130рублей) Переплата составила13000 рублей. Попросили объяснить причину, нам сказали что вошла страховая сумма о которой мы ни сном ни духом не ведали.Если кто сможет подсказать можно ли сделать возврат страховой суммы или эту сделку признать недействительной, согласны заплатить за товар наличкой.

в день возврата денег я оплатила через почту но за позднее поступление денег на счёт насчитали пени.хотя сотрудникам русфинанс банка я всё объяснила.тем неменее по пять раз в день звонят и молчат в трубку. все квитанции есть и об оплате и о возврате

Основания!?

через почти 3 года банк подал в суд и суд не проинформировав меня вынес заочное решение. еще через 2 года банк обратился с этим решением к приставам. пристав донес до меня сведения. решение было мною обжаловано и судом отменено. на первом заседании был представитель банка видел мое лицо, не такое как у них в деле и больше не являлся. зато банк передал данные мои и решение суда, которое отменено, коллекторам. они теперь пишут мне письма, смс, звонят.

После этого прочитала отзывы и ужаснулась.Зачем связалась. Собираюсь делать первый платеж дата списания платежа 9 октября. Люди дорогие подскажите как лучше платить кредит в этом банке чтобы не было проблем. А то я уже просчитываю поездки в Самару в кассу