787 отзывов о банке «Русфинанс Банк»

В феврале по графику оплатила с % за февраль и март. 23марта позвонила по телефону 495 926–70–07 спросила сколько мне досрочно заплатить остаток кредита– мне назвали сумму 5683руб ясразу 23марта оплатила Вапреле оказалось я еще должна заплатить 372руб % за апрель .Я все оплатила в марте.

кредит выплатил а в истории стоит что не выплачен хотя в банке сами мне утверждают что я не чего не должен пожалуйста исправти мою историю кредита в русфинанс банке я вам уже отсылал писмо а ответа нет

всегда платили больше чем необходимо, оплачивала я так как муж находился в командировке. Я обратилась с кредитным договором в отдетение Сбербанкеа России, попросила, что бы оплатить данный кредит, оплатила, дождалась подтверждение о переводе средств и соответственно с чувством исполненного долга спокойно живу дальше. И вот 5 апреля на телефон супруга поступил звонок о том, что мы якобы не оплатили кредит. Я конечно тут же отправилась в отделение Сбербанка, заставила их все проверить, бедные девочки сбербанка назвали даже время когда денежные средства списанные с моего счета были зачислены на счет ООО "РУСФИНАНС БАНК". распечатали мне чек о переводе средств. Тогда я стала звонить на горячую линию ООО "РУСФИНАНС БАНК", там сказали, что надо обратиться в филиал по месту моего жительства, то есть в г. Красноярск, что я и сделала. Но вот тут то меня и ждало разочарование. Девушка с которой я общалась по телефону постоянно повторяла слово "ЗАДОЛЖНОСТЬ", разговаривала со мною так как будто я у нее что–то однозначно украла. Я пыталась пояснить, что я оплатила кредит, что в назначении платежа стоят полные данные заемщика и номер кредитного договора, на что мне было сказано, что теперь не понятно куда ушли мои деньги, и вообще они не могут теперь понять где же эти деньги, и разбираться с этим не будут. Я пыталась пояснить, что согласно законодательства я кредит оплатила, и их банк мои деньги получил, а почему у них куда–то теряется платеж не моя в принципе забота, на что мне сказали, что они не могут по номеру кредитного договора распределить денежные средства и т.д. Я была в шоке, как так, а для чего тогда номера кредитных договоров? Я спросила, что же делать ведь так или иначе, но мои 12000 рублей переведены Вам, девушка твердила лишь то, что она работает с должниками и обязана погасить им платеж, разговор был крайне не адекватен с ее стороны. В итоге я пояснила ей, что видимо если они на конец не прислушаются я конечно напишу им официальное обращение, а затем вынуждена буду обратиться в суд. До настоящего момента не взирая на то, что я пыталась продиктовать девушке все данные по произведенной оплате, мне теперь на мой телефон(так как я с сотового своего звонила) и сообщают о том, что я им должна. Возмущена до глубины души!

Из–за халатного отношения сотрудников банка мне испортили кредитную историю. Хотя в договоре под 11 пунктом прописано про уведомления .Прошу разобраться в этом деле. намерен подать в суд.

решила взять кредит в другом банке но мне отказали ссылаясь на просрочку 286 рублей. Хотя не одного звонка и СМС от банка не поступало.Из–за халатного отношения сотрудников банка мне испортили кредитную историю. Хотя в договоре под 11 пунктом прописано про уведомления .Прошу разобраться в этом деле.

но до этого я успел сделать один платёж–образовалась переплата. поехал в московский офис написал заявление на возврат переплаты 5 марта( очень долго принемают клиентов, из 3х специалистов работала нормально только одна), сказали денежку вернут в течении 3х недель. 3 недели прошли, а деньги не вернулись, звонил в банк в течении 3х дней, ничего вразумительного ответить не могли, на 4й день выяснилось что моё заявление в банке пропало чудесным образом. теперь нужно ехать опять писать. впечатление о банке не очень хорошее сложилось

это нервы и издевательство над людьми

Вместо ожидаемой помощи и поддержки со стороны сотрудников банка вы будете осыпаны угрозами типа конфискации вашего имущества, запугиванием судебными исками и вероятностью выплаты огромной суммы долга. Просрочив свой платёж всего на полчаса вы рискуете получить плохую репутацию от этого банка, в следствие чего в дальнейшем будете сталкиваться с затруднениями всё по той же причине, тогда как другие НОРМАЛЬНЫЕ банки делают всё возможное, чтобы быть с клиентами в хороших отношениях, идут на уступки и ни в коем случае не будут портить кредитную историю.

сотрудник банка хамит, нагрубил коллегам по работе и после этого он говорит, что ведется запись разговора. Боже упаси от этого банка. И этого сотрудника зовут Иванов Сергей Владимирович, звонит из Самары. Были у меня конфликты с одним из банков года 2 назад, но там мне тут же сделали реструктуризацию, после дальнейшей неоплаты молча и тихо подали в суд. Работу сотрудников Русфинасбанк даже на 1 оценить очень жалко.

Обрашение сотрудников вежливое, разъяснения понятные. Воспользуюсь еще.

если кредит оплачен, то не чего бояться, причем даже если есть задолженсть и эту проблему можно решить так же с банком, а звонят коллекторы их вообще не стоит боятся, в конце концов мы живем в цевилизованном мире, где решаются проблемы,жалко только нервы. обращайтесь в антиколлекторские службы, нанимайте адвокатов.

Пока искали концы – просрочили платежи и попали в БКИ... Теперь не можем доказать, что не верблюд... На этой почве столкнулись с еще одним мошенничеством со стороны банка... Они выпускают кредитные карты на имя заемщиков, но те ничего про это не знают... Когда люди гасят кредит, то через пол года – год им приходит решение суда, что они должны банку хорошую сумму за обслуживание кредитной карты, которой человек и не пользовался...

Заметьте, Все плохие отзывы только от Вашей безграмотности. читайте договор сразу, а не подписывайте. А то подпишут и читают дома. Там все прописанно. Скажите, что я не права?Да права! Задавайте больше вопросов консультантам. Прежде чем брать кредит зайдите на сайт банка почитайте условия. Почитайте законы,что и как может и не может делать банк!

Теперь еще на один терминал меньше стало!Почему банк не сообщает о том, что терминал по ул. Ямашева, 91 больше не существуют!!!Как погашать кредит так смсками закидывают, а о том, что терминала больше по указанному адресу не будет, ТАК ЭТО В ИХ ОБЯЗАННОСТЬ НЕ ВХОДИТ!!! Замучаетесь бегать искать терминалы!!!

Отправьте, пожалуйста письмом и в электронную почту дополнительного офиса Россельхозбанка Республики Алтай с.Усть–Кан, что у Дмитриевой Натальи Адабасовны задолженности в вашем банке нет. Спасибо.

После погашения кредита (как я думал) решил позвонить в банк, узнать закрыли кредит или нет. К моему удивлению оказалось, что кредит еще не закрыт. Как мне сказали, что еще какие то копейки остались. А если я не позвонил бы, мне на эти копейки насчитали бы проценты!? Вопрос, откуда взялись копейки если оплата производилась строго по гафику и без задержек? В этом банке никогда больше брать ничего не буду и не кому не советую!

так как она указала где–то наш дом телефон. на многочисленные наши объяснения , что это ошибка, мы не знаем и не знали Светлану Викторовну, нам предлагают по 2–3 раза в день вернуть какие–то деньги. У меня недавно умер муж– профессор, заслуженный деятель науки. Я ещё не могу прийти в себя от этого горя,
а с меня ежедневно по нескольку раз требуют деньги. Дело дошло до того, что пришлось вызывать скорую , тк у меня гипертония, а из–за этих звонков я очень переживаю. Неужели банк, выдавая деньги, не проверяет указанный клиентом телефон, неужели работники не могут запросить Ростелеком –кому принадлежит этот телефон. Наконец, ведь есть паспортные данные, есть милиция и т.д. Бпанк требует, чтобы я явилась к ним в офис со всеми документпми, чего делать я не собираюсь. Я была у юриста, и он посоветовал мне обратиться в суд за оскорбление чести и достоинства или за телефонный терроризм. Неужели надо доходить до суда из–за такого абсурда? Ведь я объясняла не раз разработникам банка, что это ошибка, но они нехотят слушать, когда я попросила связаться с управляющим, мне ответили, что он в Париже. Что же мне делать?

звонят на работу, дамой по родственникам в любое для них угодное время, не кому не дают покоя, пока не оплачу несуществующий долг.

в итоге.....комиссия за каждый платеж 50 рублей и уже 2 недели не кончающегося кошмара по телефону!!!! страдают все члены моей семьи, угрозы моей старой матери по домашнему телефону, звонки дочери на сотовый с 8.00 утра!!!!!настойчиво весь день мешая ее обучению в институте!!!!!!! а все дело в том что я решила погасить кредит досрочно,пришла в магазин девушка которая оформляла кредит сказала что она не может дать мне остаток и мне надо звонить в Москву что я и сделала. Девушка оператор назвала мне сумму 5864р я 5ть раз переспросила и сломя голову рванула платить,срок погашения был до 12.10 оплату я произвела 10.10(это был будний день–среда ). Теперь девушки и молодые люди сыплют мне угрозы плана "мы внесем вас в черный список",сулят мне суды и т.д из за 360руб
Одного не могу понять мой ежемесячный платеж был 2983.00 я оплатила досрочно мне пересчитали якобы проценты аж 102р!!!!! так бы мне вышло 5966,а теперь я должна почему то 360р!!!
Отношение ужасное девушки и юноши операторы разговаривают со мной как с последним человеком,разбираться в ситуации не хотят на вопросы не отвечают, хамят!!!! И еще мне интересно зачем в гафике платежей делать графу "сумма для досрочного погашения",на такой мой вопрос девушка оператор ответила "это Вам не надо,это относительные суммы не для вас" а для какого эти суммы указываются не понятно!!!! Вообщем сколько хочу процентов столько и начисляю!!!!

Покупала мебель , оформляла кредит в РусФинанс Банке . Дали на подпись 32 листа да ещё мелким шрифтом , да ещё в конце рабочего дня , условия вслух не озвучили , естественно всё подписала , в надежде на порядочность вышеуказанного банка . Никогда не думала , что попаду в такой переплёт и на меня повесят страхование жизни при покупки мебели без моего согласия . На моё заявление – жалобу руководству банка , реакции – ноль . Такой наглости при обслуживании клиентов не встречала ни в одном банке , хотя беру ни первый кредит в свой жизни . Возмущению нет предела ! Страховку так и не вернули , хотя признали свои действия незаконными . Персонал – хамский , надменный , жалобы не регистрируют . Впервые столкнулась с таким отношением к клиентам , никому не советую связываться с русфинанс банком – обмишурят , объегорят 100% . Действительно , как прочитала выше , живут только за счёт тех , кто оформляет кредит на товар , иначе никто бы к ним не обратился . Куда надо достучаться , чтобы прикрыли их шараш–монтаж ???