106 отзывов о банке «Руснарбанк»

С месяц назад неожиданно отключили интернет-банк. Были в офисе, заявили о проблеме. Интернет-банк включили, однако последнего вклада, который был сделан при обращении в офис, в ИБ нет. Также нет движений по текущему счету, на который выплачиваются проценты и вообще выписку по текущему счету получить невозможно, говорит: "Движения по счету за выбранный период нет", - при любом периоде. Через этот самый ИБ отправлено два обращения по данному поводу 7-го и 17-го декабря. Ответа на обращения нет. В субботу, когда мы были в офисе, проблемы с ИБ никто не решает, отдыхают оне видите ли! А в другое время обратиться мы не можем. Куда дели вклад?

Сегодня 03.04.2018 в офисе на Красносельской хотел открыть вклад. Пришел в банк в районе 16.20. Клиентов нет от слова СОВСЕМ. Охранник у входа спит. Очнулся когда я дверь открыл. Дальше веселее. Слева и справа стойки. Слева сидит женщина, справа мужчина. Торчат одни макушки. Встал между ними. Внимания ноль. Ну это и понятно  - очень заняты бедолаги, от клиентов то отбоя нет, очередь аж от метро (сарказм если кто не понял). Через пару минут моего стояния очнулась девушка и без лишних слов типа "здравствуйте" заявила, что если я хочу, чтоб меня обслужили я ДОЛЖЕН подойти к менеджеру и уточнить свободен ли он и сможет ли меня принять. О как! Я ДОЛЖЕН! Этот чудо-менеджер сидит от меня ровно в метре и на мою ремарку, что ему абсолютно наплевать на мой приход даже ухом не повел. Ну оно и понятно, не царское это дело. Тут же клиент банку по жизни должен, а сотрудники особы царских кровей, им на челядь внимания обращать не по статусу. Был клиентом многих банков, на такое шоу увидел впервые! На всякий случай переспросил это именно я ДОЛЖЕН или может всё же сотрудник банка, раз уж он на работе и к нему пришел клиент, как там выражаются ДОЛЖЕН пригласить его и уточнить по какому вопросу клиент пожаловал на приём? Но не тут то было ДОЛЖЕН всё же клиент!  Ну что могу сказать - удачи банку с клиентами при таком подходе! Хорошо ещё в пояс кланяться не обязали и челом бить! И на том спасибо! Я в свою очередь, пожалуй, отнесу денежку в банк, сотрудники которого вежливы и им не наплевать на клиентов, что и другим советую. Не тратьте своё время на посещение офисов. Банку клиенты не нужны, но по жизни должны)

Хотел открыть вклад в этом банке офис в Марьино на ул. Люблинская 165, но в результате консультации с представителем банка пропало желания. Удивлён полной некомпетенции по вкладам сотрудников, не смогли толком объяснить начисления, выплата процентов. На сайте интернет-банк есть, в офисе говорят его нет. Хотел оформить доверенность на вклад - потребовали личное присутствие на кого доверенность. Странное требование, не первый раз и во многих банках оформляю доверенность. Один негатив от общения с банком, вышел из одной двери и зашёл в другую  дверь стороннего банка оформил вклад без всяких  проблем!!!

Очень приятное обслуживание, интересные предложение по вкладам и процентные ставки неплохие. Раньше в СБ вклады держала, но потом начали они что-то хитрить, я обратилась, а оттуда ноль внимания. В Руснарбанке хорошая поддержка - если есть вопросы, то на все ответят и очень оперативно

Сотрудничаю с этим банком давно. У меня открыт вклад в Руснарбанк. Никаких проблем ни разу не возникало. А отсутствие очередей меня там только радует. Бывает, забегаешь в обед и быстренько все сделаешь.

Обратилась в банк в целях консультаций по вкладу и была "приятно" удивлена, что на основании требований местной службы безопасности при открытии депозита кроме паспорта вкладчик должен предоставить копии ИНН и... СНИЛС. Что за бред? ИНН можно посмотреть на сайте налоговой службы, а на каком основании еще и СНИЛС - тут явно попахивает переводом пенс. накоплений без ведома будущего пенсионера неизвестно куда. Охота иметь дело со странным банком, нарушающим права вкладчика и просто гражданина, пропало.