Я вкладчица в этом банке и делаю иногда оплату за учебу внука, все всегда быстро и с улыбкой. Очень приветливый персонал и, что особенно приятно, грамотно консультирующий и терпеливо... Ну конечно и ставки по вкладам радуют и стоимость услуг устраивает. Спасибо большое всем девушкам отделения.

Уже неоднократно открывала в этом банке вклады, всегда всё устраивало, но в этот раз уровень сервиса сподвиг меня написать это благодарственное письмо. Я уже немолода, и я была приятно удивлена тем, что в отличии от других банков, молодые сотрудницы терпеливо выслушали меня, проконсультировали и полностью помогли повторно открыть вклад. Успеха вам и ещё раз огромное спасибо!

Открываю не первый вклад в офисе на Братиславской, хочу сказать спасибо девочкам, которые там работают. Всегда очень приятно заходить в офис, чувствуешь, как будто тебя всегда здесь ждут. Милейшей души начальник офиса, Елена Анатольевна !
Если в багаже такие кадры, уверен, банк будет процветать и развиваться ! Не голословное заявление, имею открытые вклады еще в двух банках, поэтому мнение мое очень объективно. Успеха вам и процветания !

В первый раз при обращении отказали в грубой форме в предоставлении услуги, ссылаясь на ФЗ, номер которого так мне и назвали, хотя бесспорно в этом случае закон на их стороне, но никто не отменял знания в области юриспруденции, связанные конкретно с банковской работой- тем паче, если они отказывают в оказании услуги, ссылаясь на закон- я имею право ознакомиться с ним. Также они обязаны знать нормы общения с клиентами (этика, психология, общение с трудной аудиторией- коучинг- тренинги). Во второй раз- я уже пришла для получения той же услуги, но в соответствии с ФЗ: в банке людей нет, эти «дамочки»- кассир, как я поняла, и администратор сидели распивали чаи и вели беседы при открытой двери в 19.00, я спросила о возможности обслужить меня, на что мне ответили, что я должна подождать. Я подождала 15 минут, так как я спешила- то спросила о возможности обслужить меня быстрее- ведь нигде про этот перерыв ничего не написано, но мне ответили, что они очень устали и имеют право отдохнуть и грубо захлопнули дверь перед носом. Со своей стороны- хочу сказать, что в этот банк вообще редко кто заходит- теперь понимаю почему, хотя в тот раз после меня ещё один клиент появился. Через какое- то время кассир появилась- номер операции она сказала, что устно нужно говорить- а как же конфиденциальность, но ладно- не суть важно, дверь в операционной кассе открыта- что даёт возможность другим посетителям следить за моим процессом, пришлось самой закрыть — видимо не принято там, но это тоже мелочь. Ну, что могу сказать- совок: ни хорошо, ни плохо- смешно. Но всё же операцию кассир выполнила быстро- поэтому столь высокий балл, но больше туда не пойду. И вообще, а как же: «клиент всегда прав», я не требую чего- то не вероятного, просто цивилизованных отношений…

Получаю огромное удовлетворение от постоянного общения с ведущим специалистом отделения Мезинцевым А. Квалифицированные консультации, приятный сервис, хорошая система охраны - все это делает посещение банка приятным и полезным. Надеюсь на благоприятное сотрудничество в Новом году.

Хочу поблагодарить Тимошенко М.А. за ее профессионализм и быстрое обслуживание.У меня были вопросы по вкладу,она доступно все объяснила.Очень нравится обслуживаться именно у нее! Обязательно вернусь в этот банк еще не раз! Большое спасибо за таких сотрудников!Удачи!

Ни один данный ими совет не пропал даром! Обслуживание происходит четко, быстро и квалифицированно (не теряя улыбки!) Отдельная благодарность Мариночке Тимошенко за душевную теплоту, отзывчивость, высокую квалификацию и грамотную помощь! Удачной Вам работы и карьерных успехов! А банку процветания и новых клиентов!

Очень нравится обслуживание в кассах этого офиса, девушки всегда приветливы и доброжелательны, особое спасибо Тимошенко М.А. за оперативное и грамотное решение поставленных мною задач.

Благодаря ее профессионализму и знаниям продукта банка она помогла мне выбрать тот вклад, который подходил мне по всем условиям. Светлана грамотно проконсультировала меня, ответила на все мои вопросы, самое главное мне было все четко разъяснено и не заняло очень много времени, что не мало важно в наше время. Еще раз хочу сказать ОГРОМНОЕ СПАСИБО Светлане. Желаю карьерного роста и процветанию банку!!!

и от всей души хочется поблагодарить за качественное и оперативное обслуживания сотрудницу Дубненского отделения РУСТРОЙБАНКА (левобережный филиал) КРИВОНОС А. В. Хочу отметить высокий профессионализм Кривонос А.В. – по любым вопросам, как по юридическим лицам, так и по физическим она грамотно и, самое главное, понятно проконсультирует и подскажет, как лучше поступить. Когда бы к ней не обратился - она всегда приветлива и доброжелательна. Желаю всего наилучшего коллективу Дубненского отделения! Успехов и процветания РУССТРОЙБАНКУ!

Особую благодарность выражаю Андреевой И.А. и Ловцовой Т.А., так как большая часть моих обращений в банк проходит именно через них. Быстро и оперативно решают все вопросы, всегда приветливы, отзывчивы и доброжелательны, никогда не видела очередей в кассу - самое большое время ожидания было 7 мин! Ни в какое сравнение не идет с другими банками! Желаю банку процветания в дальнейшем и еще больше клиентов, так как в такой банк всегда приятно зайти.

Долгое время обслуживаюсь в Русстройбанке и никаких проблем. Сотрудники доброжелательные, приветливые,очень учтивые, всегда проконсультируют, посоветуют, подскажут. Во многом это заслуга управляющей банка Платоновой В.А., которая является доброй и отзывчивой девушкой, знающей свое дело. Ей за это отдельное спасибо!!! Очень приятно и удобно обслуживаться в этом банке.

Я систематически оплачиваю коммунальные услуги в этом офисе т.к. очень нравится обслуживание. В кассовом отделе работают очень вежливые и приветливые сотрудники. Особо хочу отметить заведующую кассой Тимошенко М. А. за её профессионализм и внимательное отношение к клиенту. Андреева И. А. также внимательна и качественно обслуживает клиентов банка. Они всегда ответят на любые возникшие вопросы, помогут в заполнении документов и найдут правильный подход к любому клиенту. Благодаря таким сотрудникам сюда хочется возвращаться! Они добросовестно выполняют свою работу, поэтому таких работников нужно поощрять!!!

Андреева И. А. и Ловцова Т. А. - это сотрудники, которым, хочется выразить благодарность! Внимательные (в по отношению к работе), обходительные, компетентные. Мне некогда разбираться в условиях вкладов(их великое множество и еще больше подпунктов), так вот данные сотрудники благодаря их профессионализму существенно облегчают мне проблему вложения денег, достаточно просто озвучить то чего ты хочешь (на своем пользовательском наречии), тебя пойму и предложат самый выгодный вариант, и что не мало важно оформят его быстро и без ошибок. В общем, пока эти сотрудники работают я остаюсь клиентом данного банка, и рекомендую его другим. Спасибо Вам за вашу работу!

На протяжение этих лет постоянно открываем вклады,а с 2014 года оплачиваем коммунальные платежи.Хочется выразить огромную благодарность всем работникам ,а особенную благодарность заведующей кассы Тимошенко Марине за ее профессионализм,за быстрое и качественное обслуживание,за правильный подход к разным клиентам.Когда подходишь к ее окну ,она всегда встречает клиентом своей лучезарной улыбкой,спасибо за отличное обслуживание!!!

ежемесячно оплачиваю тут коммунальные услуги и плачу за обучение в ВУЗе. С первого посещения офиса сотрудники покорили меня своим профессионализмом и приветливостью. Девушки всегда прекрасно выглядят - белые блузки, фирменные шарфы и бейджи, приветливые улыбки на лицах, желание помочь. Чистый и светлый офис, детский уголок, куда заботливые мамочки придя в Банк сажают своё чадо порисовать (!),наличие терминала, в котором можно не только оплатить коммуналку, но и положить денег на счет интернет-провайдера "Лан-Оптик" (а не бегать по всему городу в поисках инструмента оплаты), а также на счет мобильного телефона - быстро и просто. Каждый раз приятно удивляет особый подход сотрудников к каждому клиенту, доступные тарифы на услуги и теплый прием. Отдельную благодарность хочу выразить сотрудницам кассы - Шороховой Е. В. и Щуренковой С. А. - профессионалы своего дела с Большой буквы - обслуживают быстро, качественно и без ошибок (что редко встретишь в банковской системе в наше время). В офисе чувствуется грамотная рука их руководителя - Платоновой В.А. - коллектив слаженный, дружный, высокопрофессиональный, готовый прийти на помощь и помочь советом, где это необходимо, а другие, я думаю, в этом замечательном офисе и не работают - одним словом - КОМАНДА!!! Желаю всем сотрудникам и их руководителю дальнейшего развития, продолжайте в том же духе, оставайтесь командой и радуйте нас, простых клиентов, своей профессиональной работой.

В офисе работают грамотные, квалифицированных сотрудники такие как Титова Е., Лисина Л., Новожилова А. Особую благодарность хочу выразить Новожиловой А. А.. Четкая, слаженная работа Анны доставляет удовольствие. Не нужно часами просиживать в очереди. Все происходит быстро, а главное без ошибок. Умеет во время подсказать и помочь, если есть проблемы. Очень приятно, что в банковской сфере работают такие отличные сотрудники. С уважением, Е. Фонда

хочу выразить свою благодарность кассиру – бухгалтеру Гришановской Н.Л.за профессиональный подход, внимательное и доброжелательное отношение, умение оказать качественную услугу. Спасибо.

Хотела получить информацию по поводу мелкой валюты на что мне ответили приходите в любое время у нас все имеется, а на самом деле когда я подошла в банк в обмене мне было отказано и нагло предложили прийти еще раз. К этому человеку прошу принять соответствующие меры.

Нужно было срочно сделать денежный перевод,как обычно предоставив Вид на жительства РФ столкнулась с тем ,что еще нужно и паспорт показать.Вопрос:зачем? Если все это время достаточно было Вида. И буквально 4 дня назад делала перевод. По закону РФ Вид На Жительства РФ это единственный документ,который я должна предоставлять. Затем Соколовская О. (Соколова точно не помню) стала сильно возмущаться как же все вы резиденты не резеденты ее достали,что вы все сидите у меня в печенках.! Моему возмущению нет придела. Хотела открыть вклад в вашем банке,теперь уж конечно не стану.