РАНЬШЕ СПРАВКА ВЫДАВАЛАСЬ ЧЕРЕЗ НЕДЕЛЮ ПОТОМ НИКОГО НЕ ПРЕДУПРЕДИВ ОБ ЭТОМ ЗАРАНЕЕ СДЕЛАЛИ 30 ДНЕЙ ПЛЮС МИ НУС ОДИН ДЕНЬ. ИМ ВСЕ РАВНО СРОЧНО ВАМ НУЖНА СПРАВКА ИЛИ НЕТ. ПЛОХО ОЧЕНЬ ПЛОХО ТЕМ БОЛЕЕ ДЛЯ ТЕХ СЕМЕЙ КОТОРЫЕ В ПРИГОРОДЕ ЖИВУТ.

и так каждый день, а потом когда время всех справок подходит и свидетельство просрочено которое ждал 6 месяцев они заявляю что в нашем регионе по военной ипотеки они перестали заниматься кроме Москвы и Московской области!

Обслужили очень хорошо и быстро. Перед окончанием срока оповестили звонком. Сумму выдали в день как было мне удобно.

Все договора то же приходиться менять, после того как деньги не доходят от организаций! За снятие по чековой книжке берут 3%! Заверить документ от 3000 до 6000 рублей. Один из самых дорогих клиент–банк. Открытие счета! Деньги даже 15000 рублей надо заказывать (по словам операционистов).

Все понравилось, проблем не было практически никаких. Все четко, вежливо и качественно – я доволен.

Человек потерял в итоге военный сертификат, а знакомые не смогли въехать в другую квартиру. Вся эпопея длилась 2 месяца и закончилась ничем!

Офис представляет собой помещение не больше 10–12 кв.м, с одним столом, с сейфом и парой стульев. Когда искала "отделение" не сразу нашла, прошла мимо :) Когда мне, после 10–ти минут блужданий по коридорам БЦ, указали на дверь банка не могла поверить, что ЭТО и есть банк) Больше напоминает фирму–однодневку, готовую к быстрому сворачиванию своей деятельности в случае непредвиденных проблем :) Насторожили... не внушили доверие..

Звоню в банк и пытаюсь выяснить – в банке ответ "Звоните в тех поддержку, потом в отдел открытия счетов , потом в отдел фин.мониторинга.Отвечает девушка после 6 мин выдержки решив свои домашние проблемы.Ответ: Перезвоните через 10 мин мы уточним. Перезваниваем. Отвечает уже мужчина пробормотав что то себе под нос, начал грубить и хамить ссылаясь на дбо. Почитайте, там все написано ," это ответ на вопрос "на каком основании они запрашивают документы на проведенные операции ". Вынуждают своими неправомерными действиями закрыть счет.

на вежливую мою просьбу о помощи мне ответили мы не обязаны,пришлось заплатить юристу за заполнение бумаг 1000 р. За Клиент– Банк я заплатила 3.500,но программа на столько устарела,что мой 64 бит компьютер её не взял,на просьбу сделать для меня другой,мне предложили доплатить еще 3500 и перейти на интернет клиент банк. Я в шоке за такое обращение клиентам. А самое классное,что когда поменялся Бик и кассовый ордер меня даже не предупредили,а узнала от людей которые хотели для благотворительного фонда перевести 2 миллиона рублей. Из за вашей не компетентности не одна компания не хочет с Вами связываться и мне придется открывать счет в другом банке.

Открыли доп.офис в г.Ессентуки и перенесли туда и банкомат и терминал , а в Пятигорске наличные снять с карты или сделать перевод теперь только через кассовый узел! Где же прогресс , господа? Или не хватает средств на банкоматы (хотя бы в офисах , не говоря уже об организации сети) ?

Когда надо сделать быстро платежку – очень неудобно. Платежки отбраковывают из–за надуманных причин, слово материалы им не нравится... И ведь не позвонят, не скажут, что платеж не прошел, как это делают в других банках. Стоимость обслуживания повыше чем в других банках.

Я, представитель продавца квартиры, ожидая одобрения квартиры в течении одного месяца (пошел второй), твердо убеждена, что в "Русстройбанк" в дальнейшем никогда не обращусь и никому никогда не посоветую.

рассмотрели заявку,сказали что заявка одобрена. Мы обратились к застройщикам, оплатили бронь квартиры,ждали подписания предварительного кредитного договора с банком. Полтора месяца ждали когда нам позвонят. Так никто и не позвонил.После чего стали звонить мы с супругом. Сотрудник по имени Руслан сначала нахамил по телефону, а потом сообщил, что договор мы можем с банком и не подписать. На следующий день после моих возмущений, позвонил все тот же Руслан и сказал что заявку мужа о выдаче кредита рассмотрели и банк отказал.Это после полутора месяцев и сообщения о том, что заявка все таки одобрена
Это полный абсурд!!! Военному отказали в военной ипотеке. Даже не знаю куда обратиться чтобы хоть как–то поставить их на место.

Так что дружить с данным банком не хочется.

Приняли документы, неделю держали, через неделю сообщили о том, что в документах не там стоит печать. Интересно, а что делали специалисты все 5 дней?

Я пенсионер и всегда с удовольствием захожу к ним они всегда поговорят, расскажут как лучше вложить сбережения и чаю предложат. Для нас пенсионеров это очень важно.

29.01.2013 в 12ч. зашла оплатить за детский садик,оказалось что оплата принимается через терминал.Так как первый раз с этим сталкиваюсь попросила помочь администратора. Девушка оказалась мягко говоря не профессионалом,с надменным видом и высокомерием,находясь сзади меня,сквозь зубы,выжала из себя пару фраз о том,как произвести нужную мне операцию,развернулась и ушла.В конце концов когда я сама закончила оплату и собиралась уйти,на счету оставалась сдача 8руб.,девушка кассир с таким же надменным видом,возвращаясь с перекура,обратилась ко мне (дословно)–"У вас на счету осталось 8руб..Переведите их на мобильный."Я понимаю,что на дворе 21 век,но все–таки хотелось бы чтобы люди относились к своим профессиональным обязанностям с полной отдачей и понимали,что в Банк заходят люди,к которым им может быть в жизни тоже придёться обратиться.........

Несколько дней подряд не могу заплатить за садик, в кассе постоянно очередина я захожу с ребенком, который потеет в теплой одежде. Работает 1 окно, почему другое закрыто постоянно? Руководство обратите внимание на клиентов, которые уходят не дождавшись своей очереди. Я всегда с удовольствием ходила в банк, но вы скоро уподобитесь нашему великому Сбербанку.

оценщики оценили квартиру в 3,2 млн. а банк протянул 2 недели и сказал что это дорого и выставил свою необоснованную сумму в 2,3 млн. хотя таких цен уже давно нет на рынке недвижимости, не понятно зачем вообще тянуть 2 недели. Еще они заставили меня натариально заверить что я не женат,а по закону можно взять выписку из части что я не женат, спрашивается зачем я платил деньги и стоял очередь в нотариус мне не понятно.
Не советую связываться с этим банком, рынок очень большой и есть заинтересованные в Вас банки !!!

Только лишь возможность осуществления полного процесса покупки квартиры в Москве через доверенное лицо с использованием кредитных средств данного банка заставила меня обратиться к ним. Через доверенного, так как сам проживаю в другом регионе и присутствовать не имею возможности. На этапе телефонных переговоров всё было превосходно: и комиссий то у них нет, и по срокам всё быстрее быстрого.
Когда уже нашел подходящий объект и заплатил риэлтору предоплату за услуги (риэлтор, кстати тот еще оферист вместе с продавцом) начались сюрпризы! Отпустили меня в отпуск на неделю, и я приехал лично посмотреть в глаза всем участникам сделки и собственно на саму квартиру. В банке вдруг появилась комиссия за перевод их же денег на мой счет, 0,2% от суммы кредита – не слабо! Потом вдруг понадобилось оплатить оценку, которую изначально должен был оплачивать банк (со слов риэлтора) и риэлтор (со слов банка), ну в итоге всем понятно кто её оплатил!)) Далее переоформление доверенности, которую я делал с их же образца точь в точь...ошибочка закралась видите ли; ежедневные сообщения на электронку с какими–то непонятными анкетами, спрвками и т.д., которые я должен заполнить и им выслать (при том что уже уехал домой)! И не понятно, почему я их не заполнил, находясь в Москве? Оперативность заслуживает отдельного внимания: проверка отчета об оценке – 2 дня, подготовка кредитной документации – 2 дня (почему это нельзя делать одновременно и съэкономить 2 драгоценных дня, не понятно!!!).
И это столько отрицательных моментов на этапе, когда еще даже кредитный договор не подписан! Боюсь представить, что будет дальше...
Ну мне терпения, а всем совет: "Планируйте и обговаривайте каждый шаг на этапе переговоров с риэлтором, продавцом, банком и другими участниками сделки; заключайте предварительные договоры, знакомьтесь с тарифами, изучайте нормативную базу", а потом пусть "эти" отрабатывают свои деньги!!!
Всем удачи!