105 отзывов о банке «Саровбизнесбанк»

Добрый день, уважаемые пользователи и администраторы сайта, а также представители ПАО "Саровбизнесбанк". Я являюсь зарплатным клиентом банка с 2011 года, особых неудобств до вчерашнего дня не было, однако вчера проблема всё-таки появилась.  Итак, вчера, 16.04.2020 я совершал покупку на сумму более 25 тыс.рублей, на сайте "ИКЕА", оплачивал со своей карты. В момент оплаты появилось сообщение "Платёж отклонен вашим банком", однако деньги с карты были списаны и в мобильном приложении появился платёж со статусом "Операция ожидает проведения по счёту", сразу скажу что по состоянию на 14-00 17.04.2020 статус не изменился и деньги на карту/либо к продавцу так и не поступили. После списания денег я позвонил сначала на горячую линию банка по телефону 8 (800) 555-56-62, где оператор Валентина Юрьевна К. сообщила, что деньги из банка ушли и нужно звонить в "ИКЕА". В "ИКЕА" мне собщили, что деньги к ним не поступали, платёж они видят как несостоявшийся. Повторный звонок в банк по телефону (831) 280-85-58 приняла также Валентина Юрьвна К, которая на этот раз сообщила мне, что да, произошла ошибка в банке, но никакой дополнительной информации сообщить она не сможет, т.к. у ошибки, цитата: "могут быть тысячи причин". ДАлее оператор посоветовала мне обратиться в отделение банка, для написания заявления об отмене платежа.  Что я и сделал сегодня, 17.04.2020. В отделении банка (доп. офис "Ленинский") мне вновь сообщили, что: 1. Ошибка у покупателя, и нужно обращаться туда; 2. Подробности ошибки неизвестны; 3. Нужно писать заявление, которое будут рассматривать до 45 рабочих дней; 4. Возможно деньги вернутся мне на карту, возможно нет, возможно дойдут до продавца, судьба их "покрыта тайной". В связи с вышеуказанными обстоятельствами, я бы хотел получить ответы от представителя банка здесь, если таковые присутствуют, на следующие вопросы: 1. Почему банк, которому я доверил управлять своими средствами, настолько не заинтересован в том, чтобы сделать качественно свою работу? 2. В чём на самом деле проблема, и почему меня дезинформируют/держат в неведении относительно движения моих средств? 3. Как решить вышеуказанную проблему (вернуть средства на мою карту)? В течение какого времени это произойдёт и как будут компенсированы мои неудобства? 4. В случае нерешения моей проблемы в адекватный срок, какие действия следует мне предпринять (исходя из того, что средства с карты фактически "ушли" в неизвестном направлении, организация, которая их должна была перевести, информацию предоставляет противоречивую либо не предоставляет вовсе). Куда следует обращаться далее (регулирующих и правоохранительных органов у нас в стране хватает)?

Чтобы создать личный кабинет, можно сойти с ума!

В декабре 2019 при замене зарплатной карты заполнил традиционную анкету, в которой указал нежелание принимать предложения рекламного характера, но вскоре все-же получил звонок от сотрудников банка с предложением кредита. После чего я обратился в отделение банка по адресу Шаляпина 23а, с просьбой прекратить мне звонить и присылать какие-либо рекламные сообщения. Мне сказали, хорошо, посмотрели паспорт, я подписал заявление. Но уже 3 февраля я получил рекламную смс с текстом "Ипотека для сотрудников XXX на готовые квартиры"... Далее 6-го февраля я получил еще 1 смс "Мое имя отчество, САРОВБИЗНЕСБАНК принял предодобренное решение о выдаче кредита...". После этого смс я опять пошел в банк и уже 2-й раз попросил мне звонить и присылать рекламные смс. Мне дали бланк заявления, я его подписал. Итого мне пришлось тратить свое время, 2 раза ходить в банк. На лицо просто наплевательское отношение к желаниям клиента. Дополнительно захотел изменить пин-код на карте, сделал это с помощью банкомата. Никаких предупреждений о том, что эта услуга платная не было, после смены пин-кода с меня сняли 30 руб за это действие. Ну и 3-й минус в том что в банке по дебетовым картам отсутствует какой-либо кеш-бэк.

Замечательное приложение советую всем быстро и удобно

Немного неудобный интерфейс, в целом обычный сайт

Часами невозможно дописаться, не отвечают на звонки, а когда отвечают - хамят и бросают трубки. Мне сделали первод, хотел узнать подробности (т.к. все сроки ожидания вышли), но вместо помощи меня просто послали. В своём банке (не буду называть, что бы не было рекламой) мне всё объяснили, рассказали, зафиксировали обращение и прислали решение (к сожалению без особых результатов, т.к. они со своей стороны мало что могут), а в СББ за это время даже не прочитали сообщение онлайн-формы.  Не рекомендую вообще связываться с этим банком.

Быстро приняли деньги, перевели их на карту, оформили разрешение на получение пароля и отправили разбираться домой самостоятельно, помощи никакой, хотя по тел техподдержки уверяли что в банке помогут, в итоге вклад так и не был открыт, банку не нужны мои деньги, ошарашена это ничего не сказать, поосто нет слов....

Здравствуйте. Соц. защита навязала карту мир Саровбизнесбанк. Это ужасная карта, банк, служба поддержки! Перевод идёт от соцзащиты почти неделю, позвонила в службу поддержки клиентов, чтобы уточнить сколько идёт перевод, так там девушка грубым голосом сказала что она не в курсе и что такую информацию нужно узнавать в федеральном казначействе и что как поступят все сразу переведут и культурно послала меня! Перевести с карты на карту нельзя, оплатить покупки в инете тоже нельзя, потому что карта социальная! Когда получала карту сказали, что можно снимать деньги в любом банкомате группы ВТБ без комиссии, по факту же снимают деньги даже если баланс проверю. Ужасный банк! Однозначно буду менять банк!

Ресурс оказался недоступен.

Любой банк хороший, главное - чтоб были деньги))

Давно не пользуюсь, но раньше не подводил.

Удовлетворительный сайт, конечно еще требует множества доработок, но в принципе в работе удобный. Нужно привыкнуть)

Кондовый, простой, как угол дома, сайт.Удивляет, что в личном кабинете часть кредитов по умолчанию скрыты.

Отличный банк!Пользуюсь давно, все устраивает

Самый низкие проценты на кредит и не каких очередей

Добрый день. В 2017 году я являлась зарплатным клиентом ПАО "Саровбизнес банк". В 2017 году был подключен к зарплатному счета услуга "овердрафт" на 5 000 рублей. В 2018 году было обращение в отделение банка ПАО "Саровбизнес банк" по адресу г. Н. Новгород, Казанское шоссе, 4. Причина обращения - закрытие всех счетов и карт. Было составлено заявление № 28739 от 02.04.2018 г. о расторжении договора банковского счета с использованием банковских карт (закрытие карточного счета). В данном заявлении есть отметки от сотрудника банка - К-ой М.Ю.  о том, что техническая задолженность (неразрешенный овердрафт) отсутствует, кредиты/овердрафты к карточному счету отсутствуют или закрыты.  14 мая 2019 года мне приходит оповещение о том, что у меня в Вашем банке имеется просроченная задолженность, при том, что уже более года я не являюсь клиентом Вашего банка, все счета/карты закрыты. 17 мая 2019 года была составлена Претензия (входящий № 1198 ) принял сотрудник - отдела делопроизводства С-на М.С.  К претензии приложила копию заявления № 28739. Прошу пересмотреть решение банка о задолженности, так как сотрудником Вашего банка не являюсь и есть заявление о том, что все счета/карты/долги по овердрафтам не имею.

Добрый день. отзыв от Н-ой Светланы Владимировны, 25.07.1991г. рождения. В 2017 году я являлась зарплатным клиентом ПАО "Саровбизнес банк". В 2017 году был подключен к зарплатному счета услуга "овердрафт" на 5 000 рублей. В 2018 году было обращение в отделение банка ПАО "Саровбизнес банк" по адресу г. Н. Новгород, Казанское шоссе, 4. Причина обращения - закрытие всех счетов и карт. Было составлено заявление № 28739 от 02.04.2018 г. о расторжении договора банковского счета с использованием банковских карт (закрытие карточного счета). В данном заявлении есть отметки от сотрудника банка - К-ой М.Ю. о том, что техническая задолженность (неразрешенный овердрафт) отсутствует, кредиты/овердрафты к карточному счету отсутствуют или закрыты. 14 мая 2019 года мне приходит оповещение о том, что у меня в Вашем банке имеется просроченная задолженность, при том, что уже более года я не являюсь клиентом Вашего банка, все счета/карты закрыты. 17 мая 2019 года была составлена Претензия (входящий № 1198) принял сотрудник - отдела делопроизводства С-на М.С. К претензии приложила копию заявления № 28739. Прошу пересмотреть решение банка о задолженности, так как сотрудником Вашего банка не являюсь и есть заявление о том, что все счета/карты/долги по овердрафтам не имею.

Хороший, устойчивый банк (был). Очень жаль, что скоро он станет ВТБ.

Удобный личный кабинет

Организация, в которой я работаю навязала обслуживание в данном банке зарплатной карты. В первый же месяц оказалась в затруднительной ситуации: банк сделал корректировку баланса по карте, не уведомив списал с карты средства, которые как мне ответил оператор,"были начислены по ошибке дважды". В это время я была в другом городе без наличных, полагая, что смогу снять деньги с карты ( в смс значилась сумма около 2000 руб.). Если бы мне не заняли деньги коллеги по работе из-за  "ошибки" банка могла остаться ночевать на улице! Случай второй - заказала перевыпуск карты, которую украли и не могла ее получить, т.к. специалист в отделении не работал после 17.30!!! А отделение в расписании работало до 19.00. Прямо как в мультфильме про почтальона Печкина: карта Ваша пришла, но мы Вам ее не отдадим! - 120 руб. на такси до банка, в котором уже нет "нужного" специалиста. И,наконец, случай последний, банкомат того же банка оставил мою новую ( 1,5 месяца назад перевыпущенную карту) в себе по техническим причинам.  За съем нала заплачено 150 руб. Специалист банка по телефону сообщает, что банкомат будут инкассировать 03.04. и нужно перезвонить 04.04 чтобы забрать карту ( о том, что карту забрали потому. что она неисправна - не слова). В ходе повторного звонка специалист сообщает, что банкомат будут инкассировать через 2 недели!! Мы инкассируем по мере надобности ( с презрительной интонацией). Сообщают мне, что карта размагнитилась или что-то в этом роде. Вы бы ее перевыпустили, она будет работать с перебоями 1-2 месяца! Вот это - супер! Какой подарок банку - еще 500 руб. Итого на "обслуживание" в новом банке истрачено уже 780 руб. и куча нервов. С прежним банком таких проблем не было! Кэшбек, которым прельстился наш руководитель ушел в ноль. Жаль, что нельзя другой банк выбрать!