140 868 отзывов о банке «Сбербанк»

Мой отец с моей помощью пытался перевести деньги со своего счета через систему быстрых платежей в сторонний финансовый сервис. Перевод был заблокирован из соображений безопасности. Пришлось посетить офис банка и восстановить доступ в личный кабинет банка.  Затем была повторно осуществлена попытка перевода через СБП. И снова то же самое! Менеджер банка позвонила отцу, он объяснил ей ситуацию, подтвердил, что перевод осуществляется по его желанию, рассказал, что это уже вторая попытка.  Но не тут то было. Менеджер как будто повторяла запись: " Ваш счет заблокирован. Обратитесь в банк." Так можно бесконечно в банк ходить. Безопасность - это, конечно, важно. Но человек лично приходил в банк, подтверждал свою личность и дееспособность. Но нет - снова отказ. Возможно Сберу не выгодна система СБП, и вывод денег - это убыток для них. Поэтому и дали команду проявлять супер бдительность и всех блокировать. Грустно все это. Сотрудничать с таким банком не хочется.

Сбербанк списывает деньги с моего счёта в течение года по исполнительным листам приставов в счёт другого лица .Двойник .Не понятно .как данные моего паспорта могли попасть к приставам ?! Мой двойник не давала номер моего счёта .когда брала кредиты .На каком основание происходит это беззаконие ?Полное недоверие сбербанку !!!

Являюсь постоянным клиентом Сбербанка, пользуюсь многими продуктами данного банка. 18.02.2022 выполнял перевод средств в размере 54т.р. Перевод не был выполнен, средства списались со счета СБ, на счёт другого банка средства так и не поступили, хотя в СБП они должны зачисляться мгновенно. В контактном центре сказали, что проблема в банке, куда должны зачислиться средства. Чеков о выполнении перевода нет. Деньги пропали.

Я участвовала в акции «1500 рублей на счёт и промокод на страховку “Защита от мошенников”». Я подала заявление на зачисление пенсии на мою карту Сбербанк в период, указанный в условиях. И мне уже поступила пенсия в Сбербанк.по условиям банк должен был выплатить мне 1500 рублей в срок до 15.02.22, однако не стал этого делать. Что это, обман пенсионеров? Пенсию-то переведи, а денег не дадим за это. Я считаю такое поведение возмутительным. Даже не знаю, как после такого доверять старейшему банку России.

Здравствуйте. Имеется кредитная карта Сбербанка. Есть задолженность. Банк атакует ежедневными звонками (говорит робот и информирует о задолженности). Я понимаю, что должна. Но если бы звонок поступал один раз в день - я не так была бы зла. Но звонки от Сбербанка происходит минимум 15 раз в день (это только за сегодня, день ещё не закончился, а значит звонки продолжаться). По закону этого делать НЕЛЬЗЯ! Я дееспособная и понимаю все сказанное мне с первого раза. Если это не прекратится, то мне придется решать этот вопрос с помощью органов власти, прокуратура, Роспотребнадзора, так как это незаконное психологическое воздействие! Полностью разочарована в обслуживании этого банка.

20.01.22 у меня с карты списал Сбербанк пенсию ребёнка инвалида. 25.01.2022 судебный пристав снял с меня взыскания и аресты, так как я не могу работать, в связи с тем что сижу по уходу за ребёнком инвалидом. После кучи обращений в цб и Сбербанк, мне все таки вернул Сбербанк пенсию. 11.02.2022 снова наложен арест и опять сняли пенсию ребёнка. В цб уже обратилась и в Сбер тоже. Сбербанк второй раз описывается, что надо подождать. А мне как жить? У меня на карте Сбербанк оставил всего лишь 400 рублей. Зачисление приходит под кодом 3 из пфр. Как долго Сбербанк будет оставлять моего ребёнка без пенсии?

Здравствуйте! Никогда не писал плохие отзывы, но тут уже накипело! Пользуюсь услугами Сбера, как ЮР лицо уже около 7 лет. Сталкиваюсь с проблемой Эквайринга второй раз за это время! Первая нервотрёпка с постоянными походами в главный офис банка (на ул Красноармейскую, г. Краснодар) была около 4 лет назад, как я понял, встречался с главным специалистом по эквайрингу по имени Гамлет. Проблема заключалась в смене ИП в магазине и поднятии процентной ставки по эквайрингу с 1.6% до 2.3%. Мотивировали они это тем, что новое ИП, а к старому ИП привязано несколько магазинов и там оборот большой! В общем пройдя 9 кругов ада, мне согласовали 1.9% думаю ладно, пойдет! Но в этом году с 1 февраля 2022 снова всё повторилось!!! Без предупреждения, ставят плавающий тариф и начинают снимать по 2.3%. Снова начинается общение с кол центром и потом опять переводят на Гамлета! У меня создалось такое впечатление, что он просто делает вид решение проблемы! Вкратце, пытаюсь подвязать второе своё ИП (по которому около 2 мил в месяц проходит по эквайрингу) пишу все заявления и гарантийные письма, что это одна компания! Отправляю это всё Гамлету. Проходит почти неделя, мне ни кто не звонит и не пишет! Думаю, узнаю сам! Пишу ему, он мне отвечает ничего не получилось! Если я не хочу пользоваться услугами банка, то могу позвонить по номеру 0123 и оставить заявку на отключение!Супер сервис, Сбер! Буду переходить в Альфу с таким отвратным отношением!

Хочу отметить высокий профессионализм и отличное знание продуктов экосистемы Сбербанка персонального менеджера АО “Компания ” Сухой” Ш-ия Эсмеральды. Рассказала положительные стороны ряда продуктов и приобщила к экосистеме Сбербанка. Интеллигентная умная вежливая и прекрасно ориентирующаяся в банковских услугах сотрудница Сбербанка.

Хочу отметить высокий профессионализм и отличное знание продуктов экосистемы Сбербанка персонального менеджера АО “Компания ” Сухой” Ш-ия Эсмеральды. Рассказала положительные стороны ряда продуктов и приобщила к экосистеме Сбербанка. Интеллигентная умная вежливая и прекрасно ориентирующаяся в банковских услугах сотрудница Сбербанка.

С удовольствием хочу отказаться от этого ужасного банка в мире! Не могут решить никакой вопрос! Переводила деньги себе на другой банк ( на карту) через спб, всегда сразу приходило, а тут операция выполняется до суток! А если это мои последние деньги! Просто жесть! Еще и комиссию содрали! Когда плачу в тинькофф за сад например, нет никаких комиссий

Хочу выразить благодарность сотруднику отделения на Ленинском 129 С-ко Михаилу. Была участником сделки (цепочка).сделка проведена быстро.Михаил - большой молодец. Всё объяснил, ответил на все возникшие вопросы.хочв отметить клиенториентированность Михаила. С таким таким специалистом проводить сделку одно удовольствие. Так держать!

Сегодня мама хотела открыть вклад в Сбербанке со ставкой до 9.5% и подключила подписку Сберпрайм+ за 3990 руб в год, однако вклад, который ей предложили оказался на 8.11%. С их мудреными процентными ставка даже я час пытался вкурить и только черед через час уже с подключенной подпиской + понял как и что. В связи с этим (понятно, что не разобрались и все такое) решили отменить подписку и вернуть средства за неиспользованное оставшееся время, составили уже три обращения и были трижды посланы посланы согласно оферте. Почему нельзя вернуть средства за неиспользованные дни? Разве согласно статье 782 ГК РФ статья 32 закона «о защите прав потребителей» я не имею право отказаться от любого договора оказания услуг. Подписка разве не является услугой? Прошу отменить подписку и вернуть средства за неиспользованное время.Последнее обращение №220218-0531-399600

Сегодня мама хотела открыть вклад в Сбербанке со ставкой до 9.5% и подключила подписку Сберпрайм+ за 3990 руб в год, однако вклад, который ей предложили оказался на 8.11%. С их мудреными процентными ставка даже я час пытался вкурить и только черед через час уже с подключенной подпиской + понял как и что. В связи с этим (понятно, что не разобрались и все такое) решили отменить подписку и вернуть средства за неиспользованное оставшееся время, составили уже три обращения и были трижды посланы посланы согласно оферте. Почему нельзя вернуть средства за неиспользованные дни? Разве согласно статье 782 ГК РФ статья 32 закона «о защите прав потребителей» я не имею право отказаться от любого договора оказания услуг. Подписка разве не является услугой? Прошу отменить подписку и вернуть средства за неиспользованное время.Последнее обращение №220218-0531-399600

Пришёл бракованный товар по заказу, я написал в службу поддержки с просьбой заменить. Через некоторое время ответили, что могут выполнить возврат денежных средств, я попросил чтобы произвели именно замену, т.к. это был подарок. С тех пор никакого решения так и нет. Прошло больше десяти дней, со мной даже не пытаются связаться. Я сам периодически звоню в службу поддержки, операторы только извиняются и обещают что-то кому-то передать. Обратной связи нет.

В Сбербанке очень простое рефинансирование, как оказалось. В голове было, что процедура долгая, сложная и т.д., но сил уже больше не было платить 22% годовых и это был самый дешевый из 3 кредитов, остальные еще дороже… 7 февраля подала заявку на рефинансирование через Сбербанк онлайн. Очень надеялась, что одобрят. Одобрили, но в офис не позвали, потому что оказалось, что тут все онлайн делается. В тот же день Сбербанк перевел деньги моим банкам по реквизитам, которые я вписала. 2 были закрыты в тот же день и еще 1 на следующий. Ставка по рефинансированию у меня 12% ровно и на первый месяц по акции 6.9%!!! Я в общей сложности сэкономлю больше 200 тыс, а платеж у меня уменьшился на 12 тыс сразу… И все это даже без похода в банк, я в положительном смысле в шоке от такого сервиса!

Обратился в Сбер. Хотел оформить Единую карту петербуржца. Она везде заявлена как не требующая платы за обслуживание. Оформляют её три банка, один из них сбер. В отделении сбера подтвердили, что могут. Действительно карта  ЕКП не требует платы за обслуживание. Приняли заявление.  Через неделю выдали торжественно карту с одним вопросом - "смс информирование за 60 руб/мес?" . Ответил, что если платно - то не нужно, главное подключите мобильный банк. Покивали. Выдали карту.По пришествии домой выяснилось, что приложение Сбербанк в телефоне отказывается авторизовываться. Хочет смс-информирование. Иначе мобильный банк не работает. Мобильное приложение предлагает обратиться в банкомат или отделение для "подключения мобильного банка для рассылки смс-паролей". Пришлось перед работой заехать в сбер и вставить карту в банкомат. Но банкомат, прочитав карту вообще не выдал возможности Подключения мобильного банка. Там пустой экран и "Настроить телеметрию". Других пунктов нет.Прошло время. При обращении в отделение банка выясняется, что сбербанк не умеет работать с ЕКП без подключения платного смс-информирования. То есть фактически  за обслуживание бесплатной ЕКП сбер требует 720 руб/год. Иначе мобильного банка не будет.Сбер, вы серьёзно? Спасибо за потраченное впустую время на вас и ваш непрофессионализм. Могли бы сразу и в сети и в отделении прямо говорить - что без 720 руб в год вы с ЕКП работать не умеете. ЕКП от сбера - по сути бесполезен. Ибо ЕКП оформляется для минимизации расходов горожанина, а не для выплат сберу за зелёный пластик и возможность полноценного функционирования мобильного банка.Больше в сбер ни ногой.

Являюсь клиентом банка уже давно. Пользуюсь дебетовыми картами.  15.02.2022 г. случайно узнал, зайдя в онлайн-банк что карты и расчетный счет заблокированы - действуют взыскание и арест. При  обращении в банк 15.02.2022 г. и на горячую линию 18.02.2022 г. выяснилось,  что на карты наложен арест,  и в моих данных появилась информация, что по  мне ведется процедура банкротства - взыскание средств!!!  Я остался без средств к существованию!  В службе поддержки тоже ничем не помогли, говорят - технический сбой, ждите,  когда разблокируют.  Сколько ждать - непонятно. Оставили без средств к существованию, не могу ни лекарства купить, ни еду.

Добрый день!С моего карточного счета 01.12.2021 была списана сумма 7647,84 руб по решению судебного органа. Взыскатель ПАО "М-н"; Судебный участок №30 Западного округа г. Краснодара.Дело в том, что я постоянно зарегистрирован в г. Москва и никаких задолженностей, в том числе судебных не имею. С городом Краснодар тоже никак не связан.Прошу разобраться в сложившейся ситуации, так как списание с моей карты явно ошибочное.Спасибо!

Здравствуйте! Никогда не писал плохие отзывы, но тут уже накипело! Пользуюсь услугами Сбера, как ЮР лицо уже около 7 лет. Сталкиваюсь с проблемой Эквайринга второй раз за это время! Первая нервотрёпка с постоянными походами в главный офис банка (на ул Красноармейскую, г. Краснодар) была около 4 лет назад, как я понял, встречался с главным специалистом по эквайрингу по имени Гамлет. Проблема заключалась в смене ИП в магазине и поднятии процентной ставки по эквайрингу с 1.6% до 2.3%. Мотивировали они это тем, что новое ИП, а к старому ИП привязано несколько магазинов и там оборот большой! В общем пройдя 9 кругов ада, мне согласовали 1.9% думаю ладно, пойдет! [b]Но в этом году с 1 февраля 2022 снова всё повторилось!!! [/b]Без предупреждения, ставят плавающий тариф и начинают снимать по 2.3%. Снова начинается общение с кол центром и потом опять переводят на Гамлета! У меня создалось такое впечатление, что он просто делает вид решение проблемы! Вкратце, пытаюсь подвязать второе своё ИП (по которому около 2 мил в месяц проходит по эквайрингу) пишу все заявления и гарантийные письма, что это одна компания! Отправляю это всё Гамлету. Проходит почти неделя, мне ни кто не звонит и не пишет! Думаю, узнаю сам! Пишу ему, он мне отвечает ничего не получилось! Если я не хочу пользоваться услугами банка, то могу позвонить по номеру 0123 и оставить заявку на отключение! Супер сервис, Сбер! Буду переходить в Альфу с таким отвратным отношением!

Добрый день. Удалите кредитную карту из моей кредитной истории. Ее срок давно прошёл, писала заявление в отделении, но до сих пор она болтается и портит мне кредитную историю… вы ее сами же выводите при расчёте кредитного потенциала, а срок карты до 2018 года… почему ее до сих пор не удалили по моему заявлению…