140 868 отзывов о банке «Сбербанк»

Здравствуйте! Я продаю право требования на квартиру в строящемся доме. Первый застройщик прошел процедуру банкротства, отстранен от строительства, и теперь есть второй застройщик, который создан по инициативе государства для защиты прав обманутых дольщиков и финансируется бюджетом РФ и правительством Челябинской области. Покупатель - заемщик Сбербанка. Отправили все документы по "объекту" - праву требования в банк на рассмотрение. И вот прилетело требование от банка: т.к. застройщик не аккредитован в банке и аккредитовывать банк его не собирается, то заемщику надо найти платежеспособного поручителя (физическое лицо) для....а вот теперь внимание...приготовились?... "для внесения платежей в банк в случае, если застройщик сорвет сроки сдачи дома"!!! Как вам такое? Уточняю у менеджера: итак, заемщик исправно вносит платежи в погашение ипотеки, и вдруг застройщик задерживает сроки сдачи дома... и банк предъявляет требование к поручителю об оплате непонятно чего и в каких размерах? Менеджер отвечает: да, все верно, за срыв сроков сдачи по вине застройщика отвечает поручитель платежами... Снова спрашиваю: какими платежами? за что? за действия юридического лица отвечает совершенно постороннее физическое лицо, никак не связанное с этим юридическим лицом?В ответ: да, вы все верно понимаете..так и будет! Абсурдно? Но это требование банка! Ну и что в том, что право требования находится в залоге банка, банк еще платежи получит от поручителя...Вопрос остался открытым: заемщик платежеспособен, право требование будет в залоге у банка, так зачем еще нужен платежеспособный поручитель от заемщика для несения финансовой  ответственности в случае срыва сроков сдачи дома застройщиком?Заказала "звонок руководителю" на Домклик, но никто не перезвонил.. Ждуууууу

Сегодня 14 февраля 2022 наблюдаются перебои в работе приложений Сбербанка и веб-версии сайта Сбербанк.Онлайн.В чате роботы ессно ничего не понимают, до оператора дозвониться невозможно. На лицо какие те инциденты информационной и технологической безопасности, о которых Сбер просто молчит !!!

Сегодня 14 февраля 2022 наблюдаются перебои в работе приложений Сбербанка и веб-версии сайта Сбербанк.Онлайн.В чате роботы ессно ничего не понимают, до оператора дозвониться невозможно. На лицо какие те инциденты информационной и технологической безопасности, о которых Сбер просто молчит !!!

Два раза подавал заявку с з.п.140т. Отказали и даже не сказали причину! Зажрались! А мне просто очень нужен дом. Я работаю в московской области и мы с детьми платим за аренду не мало.

03.02.2022г произошло списание денежных средств, очень удивило что ни одно смс не пришло, ни одного сообщения из банка, сотрудники кц не помогают, все обращения отправляют только в офис подавать, при это в отделении не дали даже бланк для заявления, сами что то написали в компьютере, я даже не знаю что они там написали - зачем тогда в отделение нужно было? Сотрудник сказал что будет рассмотрено за 1 день, максимум 3 дня, итог до сих пор нет ответа! Зачем давать заведомо ложную информацию? Итог банк списал самостоятельно! Без получения моего согласия! (Нарушение всех фз!) и к тому же с неприкосновенных денег (согласно законам РФ), с алиментов! Списание 40 тр! детских денег!

Ещё раз убеждаюсь как безобразно работает Сбербанк. Сегодня произошла следующая ситуация- из-за мошенников, которые ремонтировали мой компьютер, затем пришло СМС о смене владельца телефона. Срочно начала звонить на все номера Сбербанка, тупо отвечает автомат, связи не было в течение 2 часов, никто не соединяется, оказывается автомат должен произносить слово оператор, которое он не произносит. Практически плакала, надо было полностью заблокировать Сбербанк-онлайн. У Сбера ужасное отношение к своим клиентам.

10.02.2022 г.находясь в командировке в забойкальском крае обнаружил блокировку карт и счетов. Из неоднократных переговоров выяснилось, причина блокировки возбуждение банкротного производства, что меня искренне удивило. Банкротное производство велось и закончилось в 2016 году. Данные этого дела имеются на сайте сбербанка в разделе банкротство физических лиц. Меня поражает безграмотность сотрудников, обидно смотреть,что качество обслуживания падает из года в год. Сегодня уже 14.02., а я не могу добиться разблокировки карт, потому что там где нахожусь обслуживание производится только картами, до цивилизации более 500 км.. Просто ужас какой-то,приучили к картам, а теперь как хотят так и манипулируют нами. Беспредел полнейший!

Уважаемое руководство СБЕРБАНК, прошу обратить внимание на данное обращение.Хочу поделиться личным опытом сотрудничества со СберБанком и объяснить, почему лучше обращаться в другие банки. Все ниже сказанное аргументировано, вывод делайте сами.Так как зарплатная карта у нас в компании Сберовская, то и выбор по ипотеке сразу пал на данный банк. Предварительная заявка была одобрена 14.11.2021. Максимальная стоимость недвижимости до 6.350.000 с первоначальным взносом в 500.000 руб. Срок одобренной заявки до 12.02.2022.Стал искать квартиру. Квартиру искали через агентство, чтобы сразу исключить квартиры с "темной" историей. Нашли идеальный вариант, в данном доме уже продавались квартиры по военной и гражданской ипотеке. 03.02.2022 через юриста, аккредитованного СберБанком, начали процедуру выгрузки документов. 04.02.2022 юрист выгрузил все документы (наличие всех необходимых документов менеджер СберБанка проверил) в систему СберБанка.Так как, я (покупатель) нахожусь в Москве, а квартиру приобретаю в Каспийске, выбрали вариант дистанционного заключения сделки через СберБанк. Дату заключения сделки назначили на 11.02.2022 на 12:30 по МСК. Другую дату выбрать было невозможно! Система выдавала только эти даты. НО ! В день заключения сделки за 1,5 часа в приложении ДомКлик пришло оповещение, что банк отказал в предварительно одобренной ипотеке. Позвонив по номеру 900 оператор мне сказала, что они такой информацией не обладают и направили на горячую линию ДомКлик. Позвонив туда, оператор мне сообщила (внимание!), было 2 отказа: один от лица банка и второй - ОТ МОЕГО ЛИЦА !!! Я сам отказался что ли ? Чтобы не быть голословным, сразу перейду в аргументации:1. Квартира - вторичное жилье2. Дом сдан и введен в эксплуатацию в 2020 году (что подтверждает выписка из росреестра)3. Никаких судебных тяжб/разбирательств с домом нет4. Собственник квартиры молодой парень(родители оформили квартиру на сына), не женатый, не судимый, не имеет никаких кредитов и даже кредитной истории не имеет, никаких задолженностей перед ФССП и тд. То есть, юридически абсолютно чистый собственник и абсолютно чистая  квартира в новом доме со всеми необходимыми и подтверждающими документами.5. Именно в этом доме за последние полгода были проданы 3 квартиры: 1 по военной ипотеке и 2 по гражданской (одна из квартир - одобренная ипотека СберБанка).6. Прежде чем рассматривать эту квартиру, была заказана юридическая проверка объекта.Но за полтора часа, мне, все же, отказали.Быть может вопрос во мне ?Но, я работаю в очень крупной международной компании, у меня зарплатная карта СберБанка, чистая кредитная история, у меня высокий и стабильный доход, не женат, никаких алиментов и другого рода обременений ни физических, ни юридических.А теперь, мне бы хотелось привести свои доводы, а вы делайте выводы:1. Процентная ставка после Нового года резко выросла2. 11.02.2022 (в день заключения сделки) утром до сделки, председатель ЦБ Набиуллина сделала заявление, что процентная ставка выросла с 8,5% до 9,5%. 3. Иначе как обманом, манипуляцией и превышением должностных полномочий назвать это нельзя !4. Я понес материальные расходы: проверка юридической чистоты приобретаемого объекта, оплата услуг оценки недвижимости, оплата услуг юридического сопровождения, оплата услуг, задаток продавцу квартиры. Я обратился к юристу. Я готов и буду отстаивать свои интересы в суде. Готовлю обращения в антимонопольную службу и прокуратуру. Спасибо, надеюсь мой развернутый отзыв многим поможет сделать правильный выбор.

Достал уже этот банк списывает алименты второй месяц, без каких либо оповещений, но за смс оповещения снимают плату, нормального ответа от представителей банка нет. Все говорят по закону. Хотя в соответствии с п.12ч 1 ст. 101 закона номер 229-ФЗ взыскания не может быть обращено на пособия гражданам, так же списание денежных средств с социальных выплат нарушает семейный кодекс. Деньги которые поступают на счёт, принадлежат ребёнку, а не родителю. И не подлежат списанию в счёт долгов родителей.

14.02.2022 в 08:52 МСК выполнил перевод через СБП из мобильного приложения Тинькофф Банка по номеру телефона самому себе на Сбербанк на сумму 22500 рублей. Деньги так и не пришли, хотя СБП обещает мгновенный перевод денег без задержки как в случае с обычными переводами. Как указано на сайте СБП, обратился в банк-отправитель, т.е. Тинькофф. В чате ответили, что деньги из банка успешно отправились, предоставили идентификатор отправления СБП и посоветовали обратиться в Сбербанк. После этого попытался обратиться в чат в Сбербанке, но там только их бот, который бесполезен в данном вопросе, а переписываться с оператором нельзя. Позвонил через приложение в поддержку, объяснил ситуацию. После нескольких переводов к разным сотрудникам, так как ни один не мог решить мой вопрос, в итоге зарегистрировали обращение, по которому обещали ответить (внимание) до 23.02.2022. Эти деньги мне нужны для погашения кредита. И хорошо, что они у меня не последние. Но я считаю, что такие ситуации недопустимы. Да и в общем и целом, количество обращений в сбербанк за все время пользования превышает их число в остальные банки.

Здравствуйте. Сегодня в  очередной раз сбер банк списывает алименты в счет кредита. Сегодня поступили алименты, не успела дойти до ьанка снять, так как на работе.списали вчером за кредит.Насколько знаю алименты нельзя списывать, деньги пришли промаркированые. Прошу разобраться в сложившейся ситуации. ..

Здравствуйте! Я даже не ожидала, что у меня получится. Спасибо огромное менеджеру Оксане из питерского офиса Сбера по ул. Фёдора Абрамова 4, которая мне все объясняла и помогала оформить, она прекрасный специалист и человек! Просто дело в том, что я хотела потребительский кредит обычный оформить. Оксана посоветовала взять именно кредит на учебу, сказала что он выгоднее будет. И он реально выгоднее + дали мне его без проблем. Ставка всего 3% за счет того что часть процентов плати государство, пока учусь плачу только проценты потом как окончу учебу и устроюсь на работу выплачиваю по графику остаток. Но еще важно было быстро оформить, так как подходил уже срок оплаты за 2 семестр к концу. И вот я 1.02.2022 обратилась в банк, мне Оксана все подсказала, а 3.02.2022 уже перевели деньги в универ, если бы было дольше, то я бы просто не успела заплатить за семестр, поэтому спасибо еще и что быстро все можно сделать. Справок и прочего не надо было, только договор на обучение попросили и все.

Прошу зафиксировать жалобу на отдел обслуживания Премиальных клиентов в отделении на ул. Кастанаевская 26, г. Москва. [b]Никому [/b]не рекомендую обслуживаться в данном отделении!  Сотрудники некомпетентны, непрофессиональны и ради выполнения своих планов обманывают своих клиентов!  В декабре 2021 года сотрудник банка предложил мне вложить инвестиции в продукт, который не был мне описан корректно и в полном объеме, при этом сотрудник:  - не рассказал про плюсы и минусы продукта  - не удостоверился, что я правильно понял суть инвестиций - не дал ознакомиться с продуктом в письменном виде, все прошло только на словах - не уточнил, что предлагаемый пакет рассчитан на 10 лет без возможности выведения средств  При этом, когда я понял, что это за продукт и в тот же день пришел в отделение, чтобы аннулировать договор (насколько мне известно, я могу это сделать в течение недели), сотрудник банка свалил все на техническую неполадку и попросил вернуться через неделю. И так было несколько раз (уже полтора месяца), при этом мне обещают вернуть деньги, но никаких действий по факту нет.  Я являюсь инвалидом второй группы с большим риском по здоровью, так что я бы никогда самостоятельно не вложил бы средства на такой длительный срок.  Я рассматриваю действия сотрудника как недобросовестные, так как он не предоставил всю необходимую информацию по инвестициям, утаил часть информации (как минимум, что пакет рассчитан на 10 лет) и несколько недель сообщал мне недостоверную информацию (о том, как расторгнуть договор и вернуть деньги, сегодня выяснили новые данные) и не готов нести за это ответственность. Я молчу, что предложенный продукт в принципе не соответствует моим целям накоплений, сотрудник просто предложил то, что попадет ему в план продаж!  Я прошу ПАО «Сбербанк» провести проверку и разобраться в действиях сотрудника, а также помочь мне вернуть деньги обратно на сберегательный счет. Повторюсь, я не планировал делать инвестиции и данные деньги мне крайне нужны.

Управляю по доверенности, доверитель далеко и надолго за рубежом, пожилой человек. Доверенность неоднократно проверенна, в т.ч. и сегодня, разрешает абсолютно все виды операций и действий. Сегодня заблокирована карта МИР со стороны банка, при обыденном действии.  Сотрудники  офиса на Русской 59/2 пытались решить вопрос, но Москва их привычно отфутболила. Звонок на 900 для разблокировки или снятия запрета на перевыпуск (доверенность позволяет) в 12:18 МСК.  Мадам привычно отбубнила про "только держателю" и далее заблокировала вообще доступ в личный кабинет доверителя. У меня только трехэтажный мат по вопросу профессионализма. Теперь, нервируя пожилого человека, на другом континенте, мы будем пытаться хотя бы восстановить доступ.Вопрос: А для чего мы пишем генеральные доверенности, если какая-то сопля позволяет себе заблокировать и карты и личные кабинеты?

Добрый день! Вынужден сюда написать, так как на мои обращения с октября 2021 ничего не изменилось в отражении страховок в онлайн банке сбербанка. Они отражаются не полностью, а хотелось бы видеть у всех - адрес, объект, период, номер договора, стоимость. Предлагали связаться со страховой компанией Сбербанка, переустановить онлайн банк и т.п. Всё делал как предлагал банк. Результата единого в отображении страховок как  не было так и нет... С уважением.

Планируем продавать квартиру в секции. По словам риэлтора, необходимы нотариальные отказы от собственников соседних квартир, если покупатель будет оформлять ипотеку в Сбербанке.В квартире есть санузел и кухня. Один собственник. По документам это именно «квартира в секции», т.е. не комната.Считаю такое требование незаконным.

ФССП РФ направила в Сбер постановления о взыскании денежных средств на одну сумму, по одному исполнительному производству. А банк взял и списал эту сумму в двойном размере. Ждем объяснений и возврата средств! Номер ИП, счета и суммы - в дополнительной информации. И прошу не ссылаться на то, что постановлений о взыскании было два. Поскольку в них указаны и номер ИП и сумма - одни и те же!

Хочу выразить огромную благодарность специалисту по ипотеке М-ой Надежде в отделении на Труда, 160. Оформляли сделку по покупке дома в ипотеку. Надежда все оформила за 40 минут, была электронная регистрация. Все объяснила, ответила на все вопросы.Честь и хвала таким сотрудникам! Только положительные эмоции!

Ранее оплачены две ипотеки в сбербанке. Одобрили кредит на третью ипотеку. Белая зарплата в три раза больше ежемесячного платежа. Новостройка от ПИК. За несколько дней до сделки звонит Димклик и сообщает об отказе в кредите. Вопрос: а кому вы даете кредиты?) Банк проблемный, конечно, но еще и непорядочный

Счет заблокирован. После посещения офиса банка осталось впечатление, что я больше знаю о сложившейся ситуации, чем сами работники банка. Просила, может нужны какие то документы для разблокировки , только пожимают плечами и вразумительного ничего ответь не могут. Принесла сама документы, решение суда о завершении банкротства, оператор в недоумении, что с ним делать, отсканировала с горем пополам. Вопрос у меня - почему должны люди ходить в банк, тратя рабочее время, я уже не говорю о нервах. Мне, например, нужно оплатить срочно за обучение ребенка. Что мне делать? Почему я должна ходить и побираться! Надеюсь на немедленное реагирование со стороны банка.