140 868 отзывов о банке «Сбербанк»

11.01.2022 года при посещении Дополнительного офиса №8607/091 мне было необходимо перевести средства с зарплатной карты на собственный сберсчёт, а затем эти средства обналичить, т.к программа "СберСпасибо" имеет некоторые ограничения на снятие наличных и я об этом знаю. Сотрудник банка сделала всё иначе: сняла наличные с карты, внесла их на счёт и потом обналичила. При этом на три выполненные операции она предоставила только два чека. А её действия привели к тому, что я не выполнил условия "Программы" и меня сбросили на низший уровень, лишив привилегий. На обращения № 020207-0647-118500 и 220202-0300-700700 пришли стандартные отписки.

Предварительно одобрили покупку недвижимости за 1700000 руб, мы выбрали участок за 1400000 руб, наши 400000 руб банк дает 1000000. Продавец смог зайти в домклик, загрузила документы, затем её удалили из домклик, она звонит по телефону, ей говорят она не в каких сделках не участвует, все последующие документы продавца, приходилось загружать покупателям. Ставка выходила 9,3%. Когда назначаем день сделки ставка стала 9,6%, разбираемся, нам говорят не загрузилась скидка от домклик, хотя в предыдущий день все скидки, суммы по кредиту были оговорены, с оператором ипотеки. Затем подгружают скидку, процент становится 9,3, сумма кредитных денег сразу становится 947457 руб. Отдельно скажу об работниках по ипотеки, они звонят и не чего не знают о сделки, что я покупаю, не чего сказать не могут (раньше было намного лучше за сделкой закреплялся человек, и он знал все)

Обратилась в Ульяновское ОСБ 8588/043 по адресу: г. Ульяновск, ул. Ленинского Комсомола, дом 20 по вопросу получения денежных средств, в связи со смертью моей матери (на момент обращения с даты смерти прошло более 6 месяцев). Выплаты по р/сч дебетовых карт, действовавших на момент смерти матери, я получила. Проблема возникла с компенсационной  выплатой гражданам РФ по вкладам в Сбербанке (по состоянию на 20 июня 1991 года) Правила выплату на офиц сайте Сбербанка: https://www.sberbank.ru/ru/person/contributions/compensation Цитата с сайта Сбербанка: "Если владелец вклада умер в 2001-2022 годах и на момент смерти являлся гражданином РФ, его наследники или лица, оплатившие ритуальные услуги, могут получить компенсацию на оплату ритуальных услуг: в размере 6 тыс. рублей, если сумма указанных в заявлении вкладов умершего равна или превышает 400 рублей (исходя из нарицательной стоимости денежных знаков в 1991 году)." Это как раз мой случай. На 20 июня 1991 года на вкладе мамы (закрытый денежный вклад, находящийся в публичном акционерном обществе Сбербанк России счет №1/106600)  находилось более 400 рублей, поэтому по данному вкладу положена компенсация ритуальных услуг. Дело в том, что мой отец отказался от своей доли наследства в мою пользу, но так как на момент смерти они были с мамой в браке, ему выделена супружеская доля, поэтому мне выдано нотариусом  Свидетельство о праве на наследство по закону на ½ долю денежных средств, а отцу – Свидетельство о праве собственности  на долю общем имуществе супругов, выдаваемое пережившему супругу на ½ долю. Но так как компенсация ритуальных услуг не входит в наследственную массу супруга, то мне положена 100% доля компенсации ритуальных услуг в размере 6 000 (шесть тысяч) рублей и я единственная наследница в данном случае, мне же 04 февраля 2022 выплачено на карту 50% от данной суммы – 3 000 (три тысячи) рублей. 10 февраля 2022 я повторно обращалась в в Ульяновское ОСБ 8588/043 по адресу: г. Ульяновск, ул. Ленинского Комсомола, дом 20, создано обращение №220210-0935-728600 от 10.02.2022 и мне снова было отказано с мотивировкой: Компенсация по счёту №1/10660 выплачена вкладчику при жизни. Компенсация на оплату ритуальных услуг выплачивается наследникам на основании свидетельства о праве на наследство по закону/завещанию. Выплата данной компенсации на основании свидетельства о праве собственности на долю в общем имуществе супругов, не производится.  Компенсация на оплату ритуальных услуг по счёту №1/10660 выплачена вам в полном объёме в соответствии с вашей наследственной долей – ½. У банка отсутствуют основания для удовлетворения ваших требований по выплаты денежных средств. СберБанк. И я никак не могу доказать сотрудникам  местного отделения сбербанка 8588/043, что виды свидетельств моего и отца  подтверждают, что  я наследник 100% доли компенсаций ритуальных услуг.  Сотрудники требовали от меня справку от нотариуса о моей 100% доле на денежные средства, находящиеся на закрытом  денежном вкладе, находящемся в публичном акционерном обществе Сбербанк России счет №1/106600, требовали переоформить свидетельство о праве на наследство по закону, но нотариус не имеет на это право по закону и не должен это делать. Прошу разобраться в данной ситуации и оплатить причитающиеся мне 50%  доли компенсации ритуальных услуг  в размере  3 000 (три тысячи) рублей.

[url=/away/?url=https%3A//i.ibb.co/nkbH7LR/IMG-20220214-WA0052.jpg]https://i.ibb.co/nkbH7LR/IMG-20220214-WA0052.jpg[/url] 9 декабря я отправила полисы страхования недвижимости, и жизни, мне пришла смс, что документы приняты , буквально на днях мне повысили платёж на 3000. На вопрос в чем причина, мне сказали что мною не загружен полис страхования недвижимости. Дозвониться невозможно, в чате отвечают по 2 дня, решать вопрос не хотят. Вы считаете это нормальным??

В связи с перевыпуском дебетовой карты 12.02.22 г. позвонила в колл-центр для решения вопроса о смене офиса выдачи новой карты. Оператор принял заявку. На следующий день, 13.02.2022 г., я снова позвонила в колл-центр для уточнения вопроса пользования старой картой. Оператором был дан ответ, что я могу пользоваться старой картой, пока не получу новую,. Срок карты до 03.2022 г. Значит до конца марта могу ею пользоваться.  Сегодня 14.02.22 г., мне нужно было оплатить покупку в интернет-магазине и зайдя в мобильное приложение, не смогла совершить данную операцию, т.к. карта заблокирована. Звонок в колл-центр ничего не решил. Сказали, ждите 3-4 рабочих дня, пока выпустят новую карту. Но самое интересное, что я теперь даже не могу расплатиться картой в магазине. Чтобы снять наличные, со слов оператора, я должна проехать в офис банка (учитывая условия коронавируса). "Хороший" сервис, слов нет у меня. Денег наличных нет, карта заблокирована. У операторы из колл-центра разная информация. Одни говорят, что пользуйтесь картой, другие блокируют. Этим действием банк меня разочаровал. Решение: перехожу в другой банк.

Татьяна Д-ева - это ответ на любой вопрос, скорость работы, дружелюбная атмосфера в процессе проведения сделки, все эти качества присущи этому специалисту. Приятно иметь дело с человеком, заинтересованным в общем результате. Покупка недвижимости - это всегда стресс для клиента, а спокойствие и приветливость хоть как-то "сглаживают углы". Попадал не раз к этому менеджеру и конечно буду рад новым встречам.

Хочется поблагодарить сотрудника отделения Чебаркуль, Ленина 37 8597/0540 М-ву Елену, ипотечного менеджера. Спасибо за комфортную и быструю сделку, заказывали сервис безопасных расчетов, менеджер оперативно сам заказал выписку и быстро продавцу перечислили деньги, нам не пришлось приносить в банк документы, на фоне печального опыты работы с другим отделением на Труда 164. Менеджер работает давно, что очень важно.

Являюсь премиальным клиентом банка по программе Премьер, есть ипотека в новом доме, кредит оплачиваю без задержек, страховку тоже, вроде ничего не предвещало беды и вдруг... пени на 17 тыс... Начал разбираться, оказывается у меня по словам сотрудника банка набежала пени за то, что я не сдал отчет по оценке квартиры. Причем узнал я об этом, когда начислили огромные пени, почему-то ни личный менеджер мне не звонил заранее, ни другой сотрудник банка, не было ни одного сообщения, чтобы я отправил отчет. Причем все пени в договоре указаны завуалировано, например, пени в размере полпроцентной ставки? Сразу сходу кажется, что пени маленькие и всего пол процента годовых, а оказывается не так, а почти 5 процентов. Не указано как начисляются пени за каждый день или единоразово - это по усмотрению банка? Также в договоре не указан срок сдачи отчета, непонятно на каком тогда основании начисляют эти пени? Также с меня потребовали сдать ЕГРН, но в договоре он не указан. Написал заявление, чтобы пени убрали, так как сумма пени несоразмерна последствиям нарушения обязательства, а также в договоре не указан срок этих документов - на что мне пришел отказ. Если все-таки во внесудебном порядке отменить комиссию не получится, то мне придется защищать свои права в суде, как минимум по статье 333 ГК РФ. В общем минус - за (не)работу личного менеджера - разочарован, мог бы позвонить заранее и попросить нужные документы до начисления пени. За скрытые в договоре пени - не указан точный размер пени, как именно они начисляется, за какое действие или бездействие. Неадекватность пени - последствиям нарушения обязательства несоразмерна такой сумме, банк не понес никаких расходов, т.к. плачу исправно, все застраховано.

16 декабря 2021 г. пришло сообщение от Сбербанка с предложением поучаствовать в акции: при оплате 5 покупок от 100 р каждая до 23.12.2021 кредитной картой Visa Сбербанка  "зачислим 500р на ваш мобильный телефон". Подробнее: https://sberbank.ru/vr5251. При переходе по ссылке размещена информация, что получу до 18.01.2022г. Совершил 5 покупок картой *7862  18 декабря 2021 г. Мобильный до сих пор не пополнили. Обратился в поддержку. Там меня отправили к организатору. Мол сами с ним разбирайтесь. А при чем здесь организатор? Я получил предложение от Сбера.

Добрый день! Хочу Обратиться по поводу договора накопительного страхования жизни на срок 5 лет с ежегодным взносом в размере 25 тысяч рублей. По окончании договора мне была выплачена сумма 112802 рубля. На моё обращение о несогласии суммы выплаты пришёл ответ, что сумма выплаты состоит из страховой суммы 103800 рубля и доходность 9002 рубля. Сумма 103800 рубля в  договоре и в полисе о страховании  нигде не указана.  При заключении договора банк гарантировал полную возвратность суммы моих взносов за счёт того, что 87% от них размещаются в гособлигации. Если  подсчитать, то сумма 103800 рубля это даже  не 87%,а 83% и непонятно откуда она взята.В связи с этим прошу пояснить сложившуюся ситуацию и вернуть полную сумму моих! взносов!

Прошу разобраться в данном вопросе. Банк игнорирует решение арбитражного суда! 08.02.2022 Арбитражный суд выложил решение об освобождении от финансовых обязательств М-ва Сергея В.(физ. лицо). До сих пор на мне "висят" все задолженности и просрочки, и не разблокирован зарплатный счет!

Более 3х лет имею рассчётный счёт в Сбербанке как ИП и как физ лицо. 07.02.2022 года обратился (в офис компании в г. Уфа на улице Кирова) с просьбой о кредитовании на 500.000 рублей и получил одобрение. Менеджер провела все необходимые процедуры и в приложении я подписал договор, пройдя все необходимые смс и прочие этапы. Получил график платежей и прочие документы. В приложении отобразился номер договора и прочее и самое интересное, что сумма поступает в течении 15 минут. Но спустя сутки, она не поступила и более того отображается как кредит выдан, но деньги не пришли. Весь день звонил на горячую линию, где каждый сотрудник обещал взять ситуацию под свой контроль, но никто из них не перезвонил. в Приложении продолжат висеть график с первым платежом, но цифры стоят везде 0. Никто не знает, почему такое произошло... . Самое неприятное в том, что было потеряно драгоценное время на все эти походы в банк и звонки. А также время непонятного ожидания. Кроме того, мы не смогли реализовать необходимые для бизнеса цели, так как вышли сроки по акциям и скидкам и сумма уже не хватала. Мы к сожалению потеряли средства. Менеджер предложила подать новую заявку, но в новой заявке уже отображались повышенные проценты. Получается за все неудобства которые я испытал, банк не просто не снизил мне ставку, но и повысил её. Создалось впечатление, что после подписания договора о том, кредите банк как бы понял, что теряет проценты и анулировал заявку на кредит. Очень жаль, что я сразу не воспользовался другим предложением от других банков, доверившись Сбербанку и потеряв время и средства. Также хочется выразить благодарность банку Тинькофф. Он не просто не оставляет своих клиентов, но и даёт кредиты новым и под процент ниже Сбербанка. Тогда как Сбербанк пользователем которого я являюсь более 7 лет, просто не дал мне кредит как физ лицу, не дал и как юр лицу даже оформленный и подписанный.Сбербанк я вообще не понимаю во многих вопросах. У него ставки высоки везде. Например всегда самый невыгодный курс обмена валют для населения. Вообщем испытал разочарование в нём... Не советую брать кредиты как ИП. Не просто высокие ставки, но и процент по выводу средств с юр счёта.

Хочу выразить огромную благодарность сотрудникам сбербанка, а именно Ольги А. З-ой ( Брянск) вежливо , тактично и очень быстро помогла с моим обращением, рассказала все тонкости получения ипотеки для семей с детьми и использования материнского капитала, очень грамотный специалист, так как в интернете очень много не правильной информации ! Советую обращаться сразу в банк чтоб потом не жалеть ! Сбербанк должен держаться за таких  грамотных специалистов и поддерживать их развитие ( с голосовым роботом общаться  честно сложно )

Здравствуйте!27.01.2022 мной были поданы исполнительные листы ФС №039718022 и ФС № 039718023. Информация об обработке исполнительных листов поступила 4 и 7 февраля 2022 года.Согласно ч. 5 ст. 70 Федерального закона от 02.10.2007 г. N 229-ФЗ банк или иная кредитная организация, осуществляющие обслуживание счетов должника, незамедлительно исполняет содержащиеся в исполнительном документе или постановлении судебного пристава-исполнителя требования о взыскании денежных средств с учетом требований, предусмотренных статьями 99 и 101 настоящего Федерального закона, о чем в течение трех дней со дня их исполнения информирует взыскателя или судебного пристава-исполнителя.Ч. 6 ст. 70 Федерального закона от 02.10.2007 г. N 229-ФЗ установлено также, что в случае обоснованных сомнений в подлинности исполнительного документа, полученного непосредственно от взыскателя (его представителя), или сомнений в достоверности сведений, представленных в соответствии с частью 2 статьи 8 настоящего Федерального закона, банк или иная кредитная организация вправе для проверки подлинности исполнительного документа либо достоверности сведений задержать исполнение исполнительного документа, но не более чем на семь дней. При проведении указанной проверки банк или кредитная организация незамедлительно приостанавливает операции с денежными средствами на счетах должника в пределах суммы денежных средств, подлежащей взысканию.Таким образом, Сбербанк обязан был перечислить в мою пользу денежные средства в срок до 10.02.2022 г. (3 рабочих дня после проверки исполнительного листа и постановки его на учет). Денежные средства на счетах должника должны присутствовать, так как он активно ведет свою деятельность и пользуется услугами сбербанка (как основного банка).В нарушение указанных выше норм законодательства об исполнительном производстве по состоянию на 14.02.2022 г. денежные средства по исполнительным листам серии ФС №039718022 и ФС № 039718023 на мой расчетный счет не поступали. Более того, до настоящего момента от Сбербанка не поступала и информация о невозможности перечислить денежные средства из исполнительного листа. Прошу в кратчайшие сроки разобраться в сложившейся ситуации и перечислить денежные средства на принадлежащий мне расчетный счет, указанный в Заявлении на перечисление денежных средств по исполнительным листам. Игнорирование банком обязательств по исполнительному листу является основанием для привлечения к ответственности. В соответствии с частью 2 статьи 17.14 КоАП РФ, неисполнение банком или иной кредитной организацией содержащегося в исполнительном документе требования о взыскании денежных средств с должника влечет наложение административного штрафа на банк или иную кредитную организацию в размере половины от денежной суммы, подлежащей взысканию с должника, но не более одного миллиона рублей.

Приобрели кассу Эвотор и оставили заявку в личном кабинете Эвотор для подключения сервиса «Плати QR» на онлайн-кассе. Проходит пару недель статус заявки не меняется, заявка находится в обработке. Звоню в Сбербанк на горячую линию эйкваринга по тел. tel:88003500123.  Там отвечают, что статус заявки они не видят, когда подключат неизвестно. В ноябре, декабре были повторные звонки в Сбербанк на горячую линию эйкваринга и ответы все те же, а один специалист посоветовал подать заявку на "Плати QR на онлайн-кассе" через СбербанкБизнесОнлайн - что сделать невозможно, что говорит о некомпетентности сотрудника Сбербанка. В январе, феврале продолжились звонки в Сбербанк, тут оказалось, со слов представителя Сбербанка, что QR-код у нас есть и зачем нам нужен еще один QR-код ей непонятно. Пыталась ей объяснить разницу, что есть сервис "Плати QR", а сеть "Плати QR на онлайн-кассе" и это два разных сервиса. Сейчас вроде все сдвинулось с "мертвой" точки, обещали в ближайшее время прислать договор на подключение "Плати QR на онлайн-кассе".Выводы: 1. На горячей линии Эйкваринга работают некомпетентные сотрудники, которые не могут ничего подсказать, которые при передачи обращения в службу технической поддержки оставляют комментарий вообще не по вопросу обращения.2. Если ты купил самостоятельно кассу Эвотор, а не взял ее в аренду у Сбербанка, то тебе долго придется уговаривать Сбербанк подключить на ней прием оплаты по QR-коду.

Первый раз пишу отзыв! Ну тут уже накипело! 20.01.2022г. мне срочно потребовалось сумма 120тр, а так как я являюсь постоянным клиентом сбера уже около 10 лет, и заработная плата приходит тоже на сбер, то решил далеко не ходить, а сразу оформить через сбер онлайн! Одобрили вроде кредит, но воспользоваться я им так и не смог, так как выдаёт ошибку. Через некоторое время ко мне позвонила девушка со сбера, я так понимаю риск менеджер, подумали что я мошенник! Начала задавать мне вопросы, типа :"вот вы в прошлом месяце обращались к стоматологу, какую сумму вы потратили?" да я вам больше скажу, я и дочь в прошлом месяце к стоматологу водил, в общем назвал сумму которую вспомнил! После пошли вопросы по Горячее, ответы на которые я естественно не помнил, так как карту я заводил давным давно. Вопросы такого типа: назовите адрес электронной почты или кодовое слово! После разговора я решил деньги перезанять у сестры, так как кредит как бы есть, но его как бы нет, потому что воспользоваться я им не могу! Сестра отправила деньги на мою карту, а вот я уже по нужному счету отправить их не смог, так как опять меня подозревают в мошенничестве!!! Опять звонок и мои карты блокируют!! То есть я не могу своими деньгами распоряжаться. И самое главное, что я находился не в своём городе. Мне пришлось искать ближайшее отделение сбербанка! Там девушка мне предложила оформить карту моментум и типа в течении двух часов мои счета разблокируются и я смогу эти деньги перевести или снять. Ок, я жду. Прошло 2 часа, ничего не меняется, опять еду в тоже отделение, отправляют уже в кассу, на что кассир мне сообщает, что деньги я свои сейчас снять не могу, только через сутки!!!! Да блин, что за издевательство??? Вот я стою, вот мой паспорт, личность подтверждена! Дайте возможность снять МНЕ МОИ ДЕНЬГИ! Так нет, вы знаете, у вас карты заблокированы, транзакция ещё не прошла.... А мои какие проблемы??? Это ваш банк заблокировал все мои карты на ровном месте!!! Потом девушка сделала одолжение посмотреть, поступили ли деньги. Это уже после того, как я сказал, чтобы позвали заведующую! И то она ответила, что заведующая ничем не поможет, но я могу вывести 100тр, если деньги пришли. Ну ок, оказалось, что пришли, выдала она нам эти деньги. Я их на моментум кинул, чтоб перевести по нужному счету, так как мне нужно было, чтобы эта транзакция была зафиксирована! И тут началось опять, мы с сотрудником сбера пытаемся перевести через банкомат деньги и он не даёт нам этого сделать, в связи с мошенничеством, мы с ней же звоним на 900, нам говорят всё можете снимать. Но нифига, раз 10 блокировали перевод. Раз 10 было звонков на горячую линию, ответы на одни и те-же вопросы, то есть я стою в сбере, личность подтверждена, а меня опять пытаются в мошенники записать!!! Бред, такой бред!!! После n-го количества попыток, операция наконец-то совершена! На это я потратил неизвестно сколько нервов и полдня, что то доказывая!!! А самое интересное, 14.02.2022г приходит смс от 900,что вам одобрен кредит в сбербанк онлайн. Захожу туда, пробую взять, а мне тут же отказывают: по вашей заявке кредит отказан. В чем прикол??? Кстати кредитная история у меня хорошая. В общем ни кому не советую этот банк, и сам в ближайшее время от них уйду, переоформлю кредит в другом банке, погашу досрочно в их банке, закрою счета и досвидос. И кстати карты которые заблокировали уже ждут меня в офисе, но получать я их также не собираюсь.

Первый раз пишу отзыв! Ну тут уже накипело! 20.01.2022г. мне срочно потребовалось сумма 120тр, а так как я являюсь постоянным клиентом сбера уже около 10 лет, и заработная плата приходит тоже на сбер, то решил далеко не ходить, а сразу оформить через сбер онлайн! Одобрили вроде кредит, но воспользоваться я им так и не смог, так как выдаёт ошибку. Через некоторое время ко мне позвонила девушка со сбера, я так понимаю риск менеджер, подумали что я мошенник! Начала задавать мне вопросы, типа :"вот вы в прошлом месяце обращались к стоматологу, какую сумму вы потратили?" да я вам больше скажу, я и дочь в прошлом месяце к стоматологу водил, в общем назвал сумму которую вспомнил! После пошли вопросы по Горячее, ответы на которые я естественно не помнил, так как карту я заводил давным давно. Вопросы такого типа: назовите адрес электронной почты или кодовое слово! После разговора я решил деньги перезанять у сестры, так как кредит как бы есть, но его как бы нет, потому что воспользоваться я им не могу! Сестра отправила деньги на мою карту, а вот я уже по нужному счету отправить их не смог, так как опять меня подозревают в мошенничестве!!! Опять звонок и мои карты блокируют!! То есть я не могу своими деньгами распоряжаться. И самое главное, что я находился не в своём городе. Мне пришлось искать ближайшее отделение сбербанка! Там девушка мне предложила оформить карту моментум и типа в течении двух часов мои счета разблокируются и я смогу эти деньги перевести или снять. Ок, я жду. Прошло 2 часа, ничего не меняется, опять еду в тоже отделение, отправляют уже в кассу, на что кассир мне сообщает, что деньги я свои сейчас снять не могу, только через сутки!!!! Да блин, что за издевательство??? Вот я стою, вот мой паспорт, личность подтверждена! Дайте возможность снять МНЕ МОИ ДЕНЬГИ! Так нет, вы знаете, у вас карты заблокированы, транзакция ещё не прошла.... А мои какие проблемы??? Это ваш банк заблокировал все мои карты на ровном месте!!! Потом девушка сделала одолжение посмотреть, поступили ли деньги. Это уже после того, как я сказал, чтобы позвали заведующую! И то она ответила, что заведующая ничем не поможет, но я могу вывести 100тр, если деньги пришли. Ну ок, оказалось, что пришли, выдала она нам эти деньги. Я их на моментум кинул, чтоб перевести по нужному счету, так как мне нужно было, чтобы эта транзакция была зафиксирована! И тут началось опять, мы с сотрудником сбера пытаемся перевести через банкомат деньги и он не даёт нам этого сделать, в связи с мошенничеством, мы с ней же звоним на 900, нам говорят всё можете снимать. Но нифига, раз 10 блокировали перевод. Раз 10 было звонков на горячую линию, ответы на одни и те-же вопросы, то есть я стою в сбере, личность подтверждена, а меня опять пытаются в мошенники записать!!! Бред, такой бред!!! После n-го количества попыток, операция наконец-то совершена! На это я потратил неизвестно сколько нервов и полдня, что то доказывая!!! А самое интересное, 14.02.2022г приходит смс от 900,что вам одобрен кредит в сбербанк онлайн. Захожу туда, пробую взять, а мне тут же отказывают: по вашей заявке кредит отказан. В чем прикол??? Кстати кредитная история у меня хорошая. В общем ни кому не советую этот банк, и сам в ближайшее время от них уйду, переоформлю кредит в другом банке, погашу досрочно в их банке, закрою счета и досвидос. И кстати карты которые заблокировали уже ждут меня в офисе, но получать я их также не собираюсь.

Добрый день уважаемое руководство банка. Меня уговорили открыть премиальное обслуживание в Сочи, сообщили что будет много привилегий в том числе и обслуживание без очереди.Перед тем как оформить я одзанкомлся с тарифами на сайте + позвонил в колл центр. Было сказано что можно хранить денежные средства на счетах 1,5 млн руб или 500 т. р. + оплата 100 т.р. При чем уточнил, что дата отчета с 1 по 30 сияло месяца. Сотрудник колл центра обманул и сообщил, что этого будет достаточно, такая же информация был в офисе. В итоге в январе была оплата через карту более 100.000 рублей и остаток по счетам более 700.000 рублей. Неожиданностью для меня и как следствие неверной консультацией явилось для меня - два дня назад 12.02.2022 списались деньги за комиссию 2500 рублей. У меня вопрос к руководству банка, почему обманываете когда завлекаете на премьер обслуживание? Почему при выполнении условий клиентам заведомо неверно проконсультированным, списываете комиссию 2500 руб? Исходя из вышеизложенного отменить/вернуть комиссию, так как сбер неверно проконсультировал об условиях.

Добрый день уважаемое руководство банка. Меня уговорили открыть премиальное обслуживание в Сочи, сообщили что будет много привилегий в том числе и обслуживание без очереди.Перед тем как оформить я одзанкомлся с тарифами на сайте + позвонил в колл центр. Было сказано что можно хранить денежные средства на счетах 1,5 млн руб или 500 т. р. + оплата 100 т.р. При чем уточнил, что дата отчета с 1 по 30 сияло месяца. Сотрудник колл центра обманул и сообщил, что этого будет достаточно, такая же информация был в офисе. В итоге в январе была оплата через карту более 100.000 рублей и остаток по счетам более 700.000 рублей. Неожиданностью для меня и как следствие неверной консультацией явилось для меня - два дня назад 12.02.2022 списались деньги за комиссию 2500 рублей. У меня вопрос к руководству банка, почему обманываете когда завлекаете на премьер обслуживание? Почему при выполнении условий клиентам заведомо неверно проконсультированным, списываете комиссию 2500 руб? Исходя из вышеизложенного отменить/вернуть комиссию, так как сбер неверно проконсультировал об условиях.

Здравствуйте, Достали уже с некорректной работой Сбербизнес. Пишу здесь, потому что обращался в ватсап к вашим коллегам, что решают мои обращения, но сейчас молчат никакой реакции. 1 вопрос -  Кредитная карта сбербизнес: почему она пишет что начисляется неустойка??! и в то же время никаких ограничений по счету нет. Могли сегодня отказать по кредиту из за этого? И при отказе почему приходит смс - мораторий 1 мес.? В сбербизнес нет мораториев! 2 вопрос, его тоже задавал вашим коллегам и тишина. Суть - резервирую деньги на платеж по кредиту согласно Вашего графика платежей. Правильно делаю? Абсолютно. Но это так думают нормальные люди, а не Сбербанк. У Сбербанка в графике одно указано, в разделе Кредиты в теле кредита указано как в графике, клиент визуально легко видит.  А вот в письмах и уведомлениях в Сбербизнесе стоит сумма больше чем в графике! Народ! Это нормально? нет, не нормально. Любой суд пошлет банк на. три буквы. Есть график платежей, извольте списывать денежные средства согласно графика, Уже три года в Сбербизнесе кривое обслуживание кредит. бизнес карты. Когда сделаете клиентоориентированную бизнес среду в своих продуктах?