140 868 отзывов о банке «Сбербанк»

Рыба гниет с головы говорят.Кратко - мне предложили забрать средства потому что у банка плохие условия. Это цитата сотрудника!А если длинно, то я никому не советую связывать себя со сбербанком без острой необходимости.Причина по которой решил отказаться от диверсификации своего капитала, часть которого была в сбере - отношение сотрудников банка,  консультантов в чате и руководства банка, которое решили, что им всё можно и за это ничего не будет, очевидно спустив приказы по иерархии.Моя проблема: По сумме средств я бы мог быть клиентом приват банкинга сбера, но изучив вопрос не нашел ничего зачем этот продукт может быть нужен. Итак - меня был открыт вклад, который закрывшись сам переоткрылся (да ещё и на день раньше срока) по ставке ниже 3%  (ЦБ РФ 8,5 действует, на днях больше 9 будет если что) На мой вопрос что может предложить банк в чате - предложили оформить подписку Сберпрайм+ ... ок банк, 4000 твои, это меньше % от купона, вообще не жаль.  Хотя я предупредил оператора, что судя по тексту оферты мне это не поможет иии это не помогло - если в течении 3х месяцев были закрытия вклада, то ставка по вкладу снижается. Так хочет банк. Оператор этого не знал. На вопрос и что делать, забирать деньги что ли оператор сказала не может обсуждать доходность и деньги могу забрать. Не возвращать же деньги за подписку прайм! лолИ тут же вернула робота в диалог. (который тупой как пробка) Пошел в отделение резервировать средства на снятие - там пообщался с сотрудником, которая весело отрапортовала, что в отделении могут открыть только под 3% и мне проще всего - парам пам пам - забрать деньги! Вау! Нет, не так: ВАУ!!! Что за KPI спустили, что за условия, что сотрудники предлагают клиенту с ХХ лет счетом валить. Вернусь ли я спустя 3 месяца? да мне тупо лень будет!!! Вы что с дубу рухнули?! Я думаю мой кейс не единственный. Комплексно расстраивает всё - отношение сотрудников банка, поддержки и тупейший робот чата. Общение банк решил уничтожить с клиентами. Ведь это так технологично, робот знающий пару фраз и точно способный решать проблемы. Много слышал от знакомых, что они примерно по тем же причинам покинули сбер. Почитал отзывы - судя по всему всё сложно у банка на самом деле с IT и оно разваливается из за переоцененности степени законченности актива и вовлеченностью сотрудников в проекты типа доставки еды и продуктов. (кстати тоже ужасное) Думаю что банк на дивиденды акционерам платит так много, что забывает вкладывать капитал в развитие. А проблему имиджа будет решать годами...

Хочу выразить огромную благодарность !Замечательному ипотечному менеджеру - Л-ву Алексею В. Он действительно  профессиональный специалист , все было четко и быстро ., очень организованно и без заминок. Подсказывал как будет лучше, сформировал договор с соблюдением всех правил ., много дал полезных светов (которые очень нам пригодились  в дальнейшем ). Всем советую к нему обращаться. Алексей ,спасибо Вам ещё раз.

Являюсь клиентом банка уже давно, получаю пенсию на карту- единственный источник дохода. Сегодня пришла СМС с текстом, что карта заблокирована по техническим причинам. При  обращении в банк выяснилось,  что на карту наложен арест,  и в моих данных появилась информация, что по  мне ведется процедура банкротства - реализация имущества!!! Все деньги,  которые были на карте, списаны!!! Я осталась без средств к существованию!  В службе поддержки тоже ничем не помогли, говорят - технический сбой, ждите,  когда разблокируют.  Сколько ждать - непонятно. Оставили без средств к существованию, не могу ни лекарства купить, ни еду. Ужасный банк, никому не рекомендую!

Являюсь клиентом банка уже давно, получаю пенсию на карту- единственный источник дохода. Сегодня пришла СМС с текстом, что карта заблокирована по техническим причинам. При  обращении в банк выяснилось,  что на карту наложен арест,  и в моих данных появилась информация, что по  мне ведется процедура банкротства - реализация имущества!!! Все деньги,  которые были на карте, списаны!!! Я осталась без средств к существованию!  В службе поддержки тоже ничем не помогли, говорят - технический сбой, ждите,  когда разблокируют.  Сколько ждать - непонятно. Оставили без средств к существованию, не могу ни лекарства купить, ни еду.Ужасный банк, никому не рекомендую!

Сегодня утром 10.02.2022г. посетив  магазин и собираясь приобрести необходимые продукты,уверенная, что на картах у меня  есть деньги, я получаю «ОТКАЗ» «Недостаточно средств». Зайдя в Мобильный Банк  Я обнаруживаю, что на моих трех картах (две дебетовые с небольшими суммами около 16 000 руб.  и одна кредитная с лимитом 200 000 руб),  стоит «Заблокировано» и следующие суммы: «-41 872 456,68 руб.»  (сорок один миллион восемьсот семьдесят две тысячи четыреста пятьдесят шесть рублей,86к оп) ,    «-41 872 456,68 руб» и «-41 888 850,68 руб.». Я мягко говоря в шоке. В отделение СБ  банка на вопрос «откуда что взялось»  мне  вразумительный ответ не дали, совместные попытки дозвонится  были безуспешны. Попытки дозвонится на горячую линию в течени идня не приносили никаких результатов, дозвонилась в 20:34 . Оператор  спросила было ли у меня банкротство и попросила принести документы в отделение СБ  и в течении  семи рабочих дней  банк рассмотрит мои документы.Я прошла процедуру банкротства , как Индивидуального Предпринимателя  в 2015 году, так и физического лица  в 2017 году. При этом у меня не было просроченных задолженностей перед  Сбербанком  ни на тот период  , ни сейчас ( пользовалась кредитной картой  после банкротства).На что я должна жить эти 7 рабочих дней?  А эсли бы в этот   момент я была в поездке, в отпуске, в командировке? Мы привыкли пользоваться  картами, наверное пора отучатся, возвращается к НАЛУ.  Если банку зачем то срочно потребовались мои документы по банкротству, почему нельзя  просто  позвонить или прислать письмо с просьбой принести копии документов, я бы принесла мне не трудно.    А так я даже не знаю как  прилично назвать  действия банка и отношение к своим клиентам. Прошу представителей Сбербанка  дать вразумительный ответ, почему так запросто банк может заблокировать деньги под надуманном предлогом, навешать астрономических долгов и в течении 7 рабочих дней я должна ждать какого то  решения  и какое оно может быть ?). Посетителей данного ресурса очень прошу подсказать что можно сделать в данном случае, как мне поступить? Как реагировать на этот беспредел?

Сегодня утром 10.02.2022г. посетив  магазин и собираясь приобрести необходимые продукты,уверенная, что на картах у меня  есть деньги, я получаю «ОТКАЗ» «Недостаточно средств». Зайдя в Мобильный Банк  Я обнаруживаю, что на моих трех картах (две дебетовые с небольшими суммами около 16 000 руб.  и одна кредитная с лимитом 200 000 руб),  стоит «Заблокировано» и следующие суммы: «-41 872 456,68 руб.»  (сорок один миллион восемьсот семьдесят две тысячи четыреста пятьдесят шесть рублей,86к оп) ,    «-41 872 456,68 руб» и «-41 888 850,68 руб.».Я мягко говоря в шоке. В отделение СБ  банка на вопрос «откуда что взялось»  мне  вразумительный ответ не дали, совместные попытки дозвонится  были безуспешны. Попытки дозвонится на горячую линию в течени идня не приносили никаких результатов, дозвонилась в 20:34 . Оператор  спросила было ли у меня банкротство и попросила принести документы в отделение СБ  и в течении  семи рабочих дней  банк рассмотрит мои документы.Я прошла процедуру банкротства , как Индивидуального Предпринимателя  в 2015году, так и физического лица  в 2017 году.При этом у меня не было просроченных задолженностей перед  Сбербанком  ни на тот период  , ни сейчас (пользовалась кредитной картой  после банкротства).На что я должна жить эти 7 рабочих дней?  А эсли бы в этот   момент я была в поездке, в отпуске, в командировке? Мы привыкли пользоваться  картами, наверное пора отучатся, возвращается к НАЛУ.  Если банку зачем то срочно потребовались мои документы по банкротству, почему нельзя  просто  позвонить или прислать письмо с просьбой принести копии документов, я бы принесла мне не трудно.    А так я даже не знаю как  прилично назвать  действия банка и отношение к своим клиентам. Прошу представителей Сбербанка  дать вразумительный ответ, почему так запросто банк может заблокировать деньги под надуманном предлогом, навешать астрономических долгов и в течении 7 рабочих дней я должна ждать какого то  решения  и какое оно может быть ?). Посетителей данного ресурса очень прошу подсказать что можно сделать в данном случае, как мне поступить? Как реагировать на этот беспредел?

Хочу поблагодарить сотрудников офиса на Бухарестской 43А. Это УНИКАЛЬНЫЙ коллектив, чуткие, безотказные люди.Все вопросы, связанные по сделке, решались быстро, спокойно , помогали по любому поводу, хотя стороны по сделке нервничали. Даже задержались на работе, чтобы успеть провести все платежи одной датой. Не знаю фамилий, но прошу отметить Надежду( ипотечный менеджер), Анастасию( кассир), Юлию(проводила аккредитив), ну и конечно же, руководителя офиса Г-ну Светлану- это супер мега позитивный человек, поздравляю с повышением!!!Отдельное спасибо Ирине М-ой-куратору по работе с партнёрами.

Здравствуйте. Взял ипотеку в сбер банке. Обратился через дом клип сбер банка о том чтоб занести мат капитал в счет основного долга. Все документы предоставил. Остаток мат капитала тоже. Домклик все проверил и написали мне что якобы они подали заявку в ПФР на использование мат капитала. Прошло 7 дней. Решил узнать статус заявки в ПФР. И узнал , что оказывается банк не подавал никакой заявки. Узнали только об остатке мат капитала и все. На смс в дом клике никто не отвечает. На звонки передают разным менеджерам, толку нет. Вот такая проблема.

Ради экономии личного времени заказал оформление договора купли продажи (ДКП) в домклике (сбербанке). Не рекомендую заказывать у них договор купли продажи (ДКП),  операторы и менеджер не исправляли 3 моих замечания 2 недели. Почти каждый день мне присылали откорректированный на их усмотрение новую редакцию ДКП, не учитывая мои замечания.   Отдельно хочется сказать про Менеджера Б-ва О.В. в банке, которая по ее словам всегда перегружена оформлением очередной сделки. Менеджер Б-ва О.В. своими комментариями и ответами на вопросы создавала больше проблем и вопросов, т.к. за один разговор хамовато и  нагло давала неправильные ответы на одни и те же же вопросы.  Нам приходилось самим узнавать ответы на наши вопросы.  К примеру, менеджер по непонятным причинам решила исправить сумму маткапитала в ДКП с 600 тыс. на 638 тыс. в телефонном звонке мне она ответила, что это требование банка, через минуту ответила, что это рекомендации ПФР использовать всю сумму маткапитала (это был февраль, прошла индексация, маткапитал уже составлял более 693 тыс.), а уже вечером супруге ответила по телефону, что ей никто не  говорил о сумме маткапитала 600 тыс и она конечно исправит сумму по нашему желанию.  Возможно, менеджер не ознакомилась со статьей 7 ФЗ от 29.12.2006 N 256-ФЗ. В итоге, мы обращались к менеджеру Б-ой О.В. с одними и теме же вопросами не один раз и никогда не могли добиться твердого и обоснованного ответа.  очень жаль, что теперь и в сбербанке приходится встречаться с специалистами такого уровня.

Сегодня 10.02 на карту сбербанка мне пришла зарплата 11 тысяч рублей, вижу по смс банк списал с них половину. Я в шоке никаких уведомлений, смс от банка о аресте не поступило. Узнала о аресте на карте только после списания. Банк обязан уведомить клиента о аресте на карте, я не была никаким образом извещена о аресте по карте. Далее банк не смотря на закон о сохранении прожиточного минимума который подписал Владимир Владимирович Путин для создания человеческих условий для граждан ,который вступил в силу с 1 февраля 2022 банк несмотря на это списывает половину сумму которая менее прожиточного минимума ,который составляет около 13 тысяч рублей, мне на двоих с ребенком на месяц оставляют 6000 тысяч рублей. Что за беспредел происходит в вашем банке? Законы не для вас? Я буду обращаться в Центральный банк России для проверки ваших действии и их законности.

Ночью с 9.02.2022 на 10.02.2022 Сбербанк заблокировал мне все счета, сейчас доступа к деньгам нет. Пробиться через "виртуального помощника" дежурящего на телефонной линии не удалось. Пришлось обращаться в отделение банка лично. С оставил обращение срок рассмотрения которого поставили до 19.02.2022 включительно.Общение в чате мобильного приложения и на web-версии сбербанка-онлайн результатов не принесли, впечатление от общения – "ленивые некомпетентные сотрудники которые не желают разбираться в ситуаци"Несмотря на то что уже была известна причина о техническом сбое затронувшем клиентов банка прошедших ранее процедуру банкротства, все диалоги начинаются с советов оплатить долги либо проверять свой статус на других порталах и затем уже со всем справками и документами обращаться в отделение банка.[quote]13:10 ГадельУважаемый клиент, в связи с нарушением сроков погашения ежемесячных обязательных платежей, счёта карты заблокирован. Вам необходимо погасить задолженность, после этого обратиться в любой офис банка, для подачи заявления на закрытие счёта.13:14 ГадельУважаемый клиент, на данный момент разблокировка счетов невозможна, рекомендую проверить информацию на сайте "Единый Федеральный Реестр сведении о банкротстве" и уточнить есть ли дело по бнакростству[/quote].У меня была процедура банкротства, которая завершилась в 2019 году, каких-либо долгов и исполнительных производство в отношении меня нет.Причина блокировки в мобильном приложении постоянно меняется от "заблокировано" до "Действует взыскание или арест"В итоге после нескольких часов нервотрепки доступа к деньгам нет, сроки решения называют разные, от 24 часов до трех или девяти дней. — дискриминация граждан прошедших процедуру банкротства— незаконное ограничение доступа ДС— неприемлемые сроки устранения последствий технического сбоя— сложность получения поддрежки— формальное отношение сотрудников поддержки при решении вопросов— нежелание признавать наличие проблем и активное перекладывание вопроса на тему "это виноваты технические проблемы"Банк плохой, моя оценка единица

В 2020 мой друг Николай принес свои сбережения в отделение Сбер Премьер по адресу г. Воронеж, Ленинский пр., 39. Его консультировала Ирина Раз…ева, которая и убедила в том, что вкладывать деньги нужно в программу «Страхование жизни "Семейный актив"», сразу отметив, что не смотрите на слово «страхование», это не страховка, это подобно вкладу, на 1 год, с доходностью 12%, а через год свои средства с полученными процентами можно забрать.У Николая была инвалидность (III группа) ввиду перенесенного инфаркта, как следствие, проблемы с сердцем, сопровождающиеся приемом лекарств, а также в 2011 г. было перенесено онкозаболевание, о чем Николай предупредил Ирину.На это Ирина ответила, что указывать это в договоре не нужно: мы же расцениваем это как вклад, не более. И Николай поверил сотруднику банка.Дальнейшие события развивались стремительно. Ирина получила повышение по службе. Думаю,  «за виртуозный обман». А вот у Николая была обнаружена онкология. К большой радости близких, он ее победил, приобретя, увы, II группу инвалидности. И Сбер решил отомстить.Николаю позвонили и попросили внести крупную сумму по договорам «не страхования». Он был озадачен: ему не говорили, что необходимы какие-то регулярные платежи. В банке он объяснил менеджеру, занявшему место Ирины, что таких денег нет. Тем более, лечение было затратным. Услышав о лечении и о приобретенной II группе, менеджер предложила принести подтверждающие документы. Николай приносил бесконечные бумажки многократно: каждый раз менеджер отправляла их в Московский офис с целью узнать, что делать в данной ситуации. И каждый раз Москва требовала новых документов. Николай не требовал выплат по страховке, это важно. И как он мог: он до последнего не подозревал, что это все-таки страховка.Устав от беготни с документами, Николай попросил просто вернуть ему тело вклада, тем более, что Ирина рассказывала именно о вкладе на год, а не о страховании на несколько лет. Ответа на эту просьбу от банка не было.А потом получил повестку в суд: Сбер требовал расторжения договора без возврата средств, так как в договоре не было указано про имеющуюся на момент подписания III группу из-за перенесенного ранее инфаркта, а также информации о перенесенном в 2011 г. онкологическом заболевании. Николай обратился к своему менеджеру, которая уже сейчас, в феврале 2022, сказала, что не нужно указывать болезни в анкете договора «Семейный актив». Цитата: «Потому что риск вы никакой не подключали. А если какой-то бы подключали, тогда бы мы вам задавали эти вопросы».Персональные менеджеры вводят в заблуждение, которое стоит клиентам ВСЕХ их денег!Я попытался пережить ту же самую ситуацию в том же самом отделении Сбера, что и Николай. И мне это удалось. У меня есть диктофонные записи моего разговора с менеджерами Сбера, а также разговора Николая и его персонального менеджера. И я буду готов распространять эти записи по всем каналам связи, чтобы добиться справедливости. Ссылки на аудио — в комментах для банка, а вот часть расшифровок для предостережения людей: https://zhurnalus.ru/1.png https://zhurnalus.ru/2.png https://zhurnalus.ru/3.png https://zhurnalus.ru/4.png https://zhurnalus.ru/5.png https://zhurnalus.ru/6.png Почему Сбер подает в суд за то, что клиенты верят его же менеджерам?ПРОШУ:а) отзовите иск с требованием отобрать деньги Николая;б) верните Николаю полученное вами мошенническим способом по всем договорам "Семейный актив" на его расчетный счет в полном объеме. Это поведение ОПГ, но никак не «не банка, а экосистемы».

Хочу выразить огромную благодарность и признательность менеджеру Сбербанка по ипотеке ДомКлик Н-ой Ольге Г. Ольга Г. в высочайшей мере профессиональна и клиентоориентирована, всегда оперативно и грамотно решала все вопросы и помогала по всем сложным моментам сделки.Хочу пожелать бы что бы у Сбербанка было больше таких высоко квалифицированный сотрудников.

Много читал отзывов отрицательных связанных со "Сбериком", удивлялся, как так, такая крупная организация, а происходят сбои, думал ладно, люди сами виноваты скорее всего, так нет, сам оказался в этой ситуации. Сбой догнал и меня))) начну с самого начала.... В 2019 году возникли финансовые проблемы, ну у кого такого не было, у многих, ну и я не исключение. Так вот, выход из финансовых проблем, был один, это банкротство, чем я и воспользовался. Обратился к юристам, собрали документы, подготовили исковое, подали в Арбитражный суд Самарской области. Пока шли все процедуры банкротства, все счета были заблокированы, ими пользовался финансовый управляющий, это не оспоримо, так и должно было быть, это Закон. 29 июня 2020 года по решению суда был признан "Банкротом", все, финансовая жизнь и отношения с банками начинаются с нуля. по звонку на 900, и общаясь со специалистом, узнаю, что решение суда в Сбербанк поступил, мои счета и карты разблокированы, я могу ими пользоваться по своему усмотрению. Все хорошо. 10 февраля 2022 года, при заходе в мобильный сбербанк, я в шоке (можно другое слово подобрать), карты отсутствуют, на накопительном счете стоит пометка "Действует взыскание или арест". При нажатии деталей, меня выбрасывает на новую страничку "Открыта процедура банкротства", да ладно, опять? При звонке на номер 900, и общения с девушкой, выясняется, что идет процедура банкротства, какая блин, ни одного кредита, что опять банкротиться? И максимум что она может сделать, это составить обращение (№220210-0923-337200 от 10.02.2022), которое будет решаться до 23.02.2022 и еще не известно как решиться. При этом старого решения суда, да и вообще информации что я был банкротом в 2020 году нет. Так вот, обращаюсь к представителям Сбербанка, из-за какого то сбоя, которое будет рассматриваться не известно сколько времени, как мне жить? Как кормить семью, если все финансы на счетах? Часть денег 11.02.2022 я должен был передать на лечение родителей, не смогу, даже не знаю как выйти из этой ситуации. Так как в январе ушел на пенсию, и в ПФ предоставил информацию куда перечислять деньги, а именно дал реквизиты карты Сбербанка, куда придет, и вообще придет ли, не известно. Опять решать проблемы, которые возникли из-за Вашего сбоя, или не знаю по какой причине. Итог, крупная организация, которая имеет и свое такси, и свои магазинчики, и так далее, страдают от обычных сбоев, хотя страдают не они, а страдают люди, которые доверили свои деньги банку.....

Я - С-ва Ирина Н. Держатель зарплатного счета и картсчета в ПАО Сбербанк.Утром 10.02.2022г. Я в сбербанк онлайн обнаружила заблокированные карту, и счет, на который приходит зарплата. Причем цифра долга  на карте была  -41888711.38р. Это более 41 МИЛЛИОНА!!! рублей. Удивлению моему не было предела.  На мое обращение в сбер мне ответили, что счета заблокированы потому, что у меня идет процедура банкротства.  Но, господа! мое банкротство завершено еще в октябре 2018 года. Документы все в банк были предоставлены еще тогда, в октябре 2018 года!  За прошедшие три года сменилась карта которая блокировалась во время банкротства. Никаких нарушений с моей стороны не было.  Требую разобраться,что произошло с моими счетами, откуда такой невероятный долг, и когда все это закончится.  Карта и счет это единственные банковские продукты, которыми я пользуюсь.  Туда идет моя зарплата. Теперь ее остатки я не могу снять. Это не великая сумма, но это мои деньги, и я на них живу! Все расчеты происходят с карты, а на ней  десятки миллионов долга. При необходимости могу предоставить скриншоты на которых видны движения средств как на счете, так и  на карте накануне инцидента, а это  9.02.2022г.  А также копию решения суда от 16 октября 2018 года которым я признана банкротом, со всеми вытекающими последствиями.Все происшедшее наводит меня на мысль, что пользоваться услугами сбербанка становится неприятно и небезопасно.

Добрый день!Лет пять назад выпускал Пластик в пригороде СПБ (по месту прошлой работы), пару перевыпусков вынужден был ездить туда за новыми картами. В этом году, за месяц до очередного перевыпуска, позвонил в службу поддержки и попросил перевыпустить карту в удобном офисе (странное такое желание).Оператор сказала, что перевыпуск можно оформить сегодня, а если через месяц, то езжай в г. Отрадное!Не нравиться - приходи в офис и расторгай Договор со Сбером- пользуйтесь более клиентоориентированными банками!Сейчас я на больничном, карта нужна через месяц в названом отделении не понимаю, что сложного в таком перевыпуске?Являлся и являюсь клиентом, Тинькова, БСПб, ВТБ, Открытие - никогда не сталкивался с такими проблемами! Зачем мне звонят от Сбера зазывалы, если служба поддержки откровенно ПОСЫЛАЕТ!Единственный плюс Сбера на данный момент это его распространение по всей стране! Все остальное сплошные минусы!Ранее имел опыт получения совета от операционистки Сбера выкинуть действующую Карточку банка в помойку, потому, что ей для перечисления "детских денег" удобнее завести новую! (тогда вопрос был решен, + выговор квалифицированному работнику)Берегите нервы! Выбирайте Банки в которых слово "Договор" - это возможность решить свои интересы!

Банк с совершенно не заинтересованными работниками в интересах банка. Обращался как поручитель и  ответственный за кредиты юридического лица, которое прекратило хозяйственную деятельность инициировав данный вопрос, до появления задолженности,  с августа месяца 2020 , предлагая разные решения  рефинансирования  или вариантов  оплаты по кредиту исходя реальной возможности и ситуации. На все предложения банк  в лице работника дал отказ не предложив ни одного варианта. Выбрав кратчайший путь подать в суд и лишить возможности в принципе платить по кредитным обязательствам. Делаю вывод ,что сотрудники банка работают на отписку,хотя есть рекомендации Центробанка по отношению к малому бизнесу.

Долгое время пользовалась смс-уведомлениями, push были отключены. Почти все было по делу - списания/зачисления, ну пару раз кредит предалагали взять ) Переключила на push-уведомления и понеслось!"Потрать 1000 рублей сбермаркете!""Сделай мир лучше - сбереги планету"и т.д. и т.п.Вы банк или кто? Почему я не могу отключить эту рекламную ерунду в настройках??

Вчера мне с закрытого ИИС сберинвеста пришли деньги. Я положила их на «Управляй», прошлась по трем отделениям, в каждом из них мне выдали по 100 000 ( бедный, бедный Сбербанк!), и – куда деваться! - заказала деньги на снятие на следующий день в одном из отделений. Сегодня пришла в отделение прошу закрыть вклад и выдать мне все деньги и– заблокирована выдача!В отделении! Где сижу я, показываю всем желающим лицо, паспорт и операторы могут видеть отсутствие бандитов с пистолетами, приставленными к моей голове.Приходит смс: если операцию проводите не вы, позвоните на 900. Ок, сижу полчаса в отделении, не звоню, подхожу опять к оператору – она пробует снять деньги – заблокировано!Звоню на 900 – все очень заняты, болеют – ну в конце концов соединили –кодовое слово, фамилия, адрес, цвет нижнего белья, все сошлось – но разблокировать не можем – ждите, пока позвонит служба безопасности.Написала в отделении заявление на разблокировку. Ответ : рассмотрим,  через несколько дней. Прошло несколько часов – звонка СБ нет. У службы безопасности задача выполнена, счет заблокирован, я в «безопасности», поскольку без денег. Написала в Сберонлайне – ответ – радуйтесь, «все это СБ сделал для вашей безопасности». Я так понимаю что по мнению сбербанка мои деньги в банке – в полной безопасности и должны там оставаться под роскошные 1.85% годовых? А вот если я их забираю – то они сразу же попадают в опасность того, что я их потрачу или! положу в другой банк под больший процент?

Пришёл в ближайшее отделение Сбера. Принёс 5500 р монетами по 10 р. Сотрудники отказываются принимать монеты для пополнения счета без взимания комиссии в размере 1,5% (но не менее 100р). Якобы система устроена таким образом, что при указании суммы, превышающей 300р, а так же при указании, что вноситься будут монеты, а не банкноты, автоматически назначается комиссия. Зачитал им пару абзацев из информационного письма Центробанка РФ от 21.06.2021... Разводят руками - без комиссии внести монеты невозможно.