home
Сбербанк
Сбербанк

ПАО Сбербанк

2.71

140619

отзывов
На сайт компанииРеклама

Рейтинг - Сбербанк

2.71

140619 отзывов

Источники

1.48

13830 отзывов

1.31

125992 отзывов

4.02

797 отзывов

140 868 отзывов о банке «Сбербанк»

Финансовая потеря

Мобильное приложение

1

Это что такое? Пыталась перевести деньги с Сбербанка на Альфу по СБП ,мало того ,что не разберёшься где это находиться в приложении ,хотя все подключено, выдаёт ошибку. Два раза позвонила в контактный-центр сначала неправильно сказали где это находиться , потом узнала ,что паспортные данные мне в отделении не обновили! Я обращалась два месяца назад и писала заявление!!! Какого черта сотрудники отделения не смогли за два месяца обновить данные? Почему из-за этих «прекрасных» людей я должна нести финансовую потерю?! В чате не поменяешь ,на звонке тоже! Где гарантия того ,что мне их поменяют?! Опять обращусь и об этом узнаю ,только через несколько месяцев?!? Ужасная система работы!!

TatyanaMysina

13.06.2021

Отзыв с сайта Banki.ru

Обязательный платеж по погашенной кредитной карте

Кредитные карты

1

Начну с того, что суть вопроса копеечная, 340 рублей, но то почему их списывают и какие ответы дают сотрудники банка вызывает массу вопросов.  13.06. пришло push- уведомление о том, что по кредитной карте, которую я погасил полностью 19.05., имеется обязательный платеж. Проверил, действительно, в приложении появилось подобное сообщение. В разговоре с оператором я пояснил, что при погашении карты сумма была внесена с учётом процентов, так приложение и пишет, чтобы скажем так "выйти в 0", что я и сделал, сумма на кредитной карте была восстановлена до копейки, никаких уведомлений об обязательном платеже или о том, что идет льготный период или, что у меня есть неоплаченные проценты не было. Интересная особенности, оператор в телефонном разговоре озвучивал мне одну причину почему так произошло, после составления обращения мне ответили совсем по-другому, не приняв во внимание мои аргументы: 1. Я внёс тут сумму, которая была сформирована приложением для ПОЛНОГО погашения, она была зачислена в день пополнения.  2. В приложении карта отображалась, как погашенная (льготный период не отображался, сумма для обязательного платежа отсутствовала, которая при оплаченном обязательном платеже, но не погашенной карте отображается как "0").  3. Если принимать во внимание аргумент оператора в ходе телефонного разговора (можете послушать запись разговора),  мне бы об этом сообщили или по телефону, или push- уведомлением или SMS.  Я не первый раз пользуюсь кредитной картой, подобная ситуация возникла впервые, специалист, который ответил мне в обращении даже не стал разбираться в ситуации. Надеюсь на решение данной ситуации.

user4771112

13.06.2021

Отзыв с сайта Banki.ru

Блокировка счёта и никакой помощи от банка

1

Хотел перевести денежные средства с карты Сбербанка на карту другого банка для оплаты кредита. В итоге заблокировали карту. Обратились в контактный центр и в ответ не оказали никакой помощи, даже не смог услышать адреса работающих отделений (смотрите сами на сайте). Сотрудник перевёл жену на бота и не стал разговаривать. А бот сказал работающие отделения Иркутска, а не Самары. Прошу наказать данных сотрудников, которые не оказали помощь 7**53, 4**88, 2**81. И предоставить в письменном виде ответ мне на почту. И на каком основании была заблокирована карта. Отношение сотрудников к своим клиентам Сбербанк. Премиум крайне отвратительное.

jarkov_anton

13.06.2021

Отзыв с сайта Banki.ru

Интересные предложения по кредитным картам
СбербанкЗначок партнера
Сбербанк
Кредитный лимит
10 тыс - 1 млн
Обслуживание в мес.
Бесплатно
Беспроцентный период на покупки
120 дней
Беспроцентный период на снятие наличных
Нет
ПодробнееРеклама
Т-БанкЗначок партнера
Т-Банк
Кредитный лимит
15 тыс - 1 млн
Обслуживание в мес.
590 ₽
Беспроцентный период на покупки
55 дней
Беспроцентный период на снятие наличных
Нет
ПодробнееРеклама
Партнер раздела
Кредитный лимит
10 тыс - 1 млн
Обслуживание в мес.
Бесплатно
Беспроцентный период на покупки
110 дней
Беспроцентный период на снятие наличных
110 дней
ПодробнееРеклама

Сбербанк не возвращает застрявшие в банкомате деньги

Дистанционное обслуживание

1

Вносила наличные в банкомат 12.06.21, купюры не были приняты, затем я повторила попытку, на которой купюроприемник уже долго не закрывался, я нажала на отмену операции, чтобы окно купюроприемника наверняка не закрылось и я успела достать деньги в размере 19000. Но при нажатии отмены окошечко закрылось, а меня выбросило на меню «внести/снять», обе операции было невозможно осуществить, так как они не нажимались. Я сразу позвонила по номеру 900 и описала свою проблему, на что было составлено заявление, которое я не видела и информацию о котором в этот день так и не получила. На следующий день позвонила уточнить о рассмотрении заявления, через 2 минуты пришло сообщение «НАДЕЖДА Г., ваше обращение №210612-0391-902300 от 12.06.2021 рассмотрено. При совершении операции сбоев в работе банкомата не зафиксировано. Основания для зачисления 19000р отсутствуют. СберБанк». Видимо, Сбербанк такой быстрый, что за 2 минуты успевает просмотреть камеры и зафиксировать все поступающие на этот банкомат купюры 👌🏻Пока позвонила и попросила повторно составить заявление, так как из-за праздников данное отделение не работает ближайшие 2 дня. Ну а сейчас мне нечем заплатить арендодателю сумму, переданную мне субарендатором, что очень грустно и никак необъяснимо по договору аренды, так как мне не отправили даже сообщение о подаче мной заявления на утерю денежных средств, а обращение отклонили спустя 2 минуты после повторного звонка.

Pakpiva

13.06.2021

Отзыв с сайта Banki.ru

Сбербанк не возвращает застрявшие в банкомате деньги

1

Вносила наличные в банкомат 12.06.21, купюры не были приняты, затем я повторила попытку, на которой купюроприемник уже долго не закрывался, я нажала на отмену операции, чтобы окно купюроприемника наверняка не закрылось и я успела достать деньги в размере 19000. Но при нажатии отмены окошечко закрылось, а меня выбросило на меню «внести/снять», обе операции было невозможно осуществить, так как они не нажимались. Я сразу позвонила по номеру 900 и описала свою проблему, на что было составлено заявление, которое я не видела и информацию о котором в этот день так и не получила. На следующий день позвонила уточнить о рассмотрении заявления, через 2 минуты пришло сообщение «НАДЕЖДА Г., ваше обращение №210612-0391-902300 от 12.06.2021 рассмотрено. При совершении операции сбоев в работе банкомата не зафиксировано. Основания для зачисления 19000р отсутствуют. СберБанк». Видимо, Сбербанк такой быстрый, что за 2 минуты успевает просмотреть камеры и зафиксировать все поступающие на этот банкомат купюры 👌🏻Пока позвонила и попросила повторно составить заявление, так как из-за праздников данное отделение не работает ближайшие 2 дня. Ну а сейчас мне нечем заплатить арендодателю сумму, переданную мне субарендатором, что очень грустно и никак необъяснимо по договору аренды, так как мне не отправили даже сообщение о подаче мной заявления на утерю денежных средств, а обращение отклонили спустя 2 минуты после повторного звонка.

Pakpiva

13.06.2021

Отзыв с сайта Banki.ru

Звонки с тех.номеров Сбера

1

Сбер в одностороннем порядке прекратил действие карт с овердрафтом. Я пользуюсь этой картой с 2012 года. Постоянно пополняю и снимаю средства с карты. Меня все устраивает, но почему то не устраивает Сбер. Десятки звонков в день с разных номеров. Принципиально не отвечаю. Номера в блок сразу. Список пополняется каждый день. Видно Сбер может себе позволить выкупать сотни тысяч техномеров обнося своих клиентов на комиссиях за переводы своим же клиентам. Греф обеднел . Причем по какой-то известной только Сберу причине мне постоянно втирают ,что у меня якобы просрочен кредитный платеж. Уважаемый Сбер- специально для вас- я не подписывал никаких кредитных договоров. Сами разрешили пользоваться овердрафтом- я и буду им пользоваться.  Спасибо за внимание.

nexus974

13.06.2021

Отзыв с сайта Banki.ru

В рамках одной сессии проходят карты разных банков

Дистанционное обслуживание

1

использовал бесконтактную карту через гугл пэй -начал сессию картой сбербанка, авторизовался -выбрал снятие наличных -подтвердил снятие картой сбербанка путем повторного приложения карты сбербанка -появился еще один запрос на подтверждение, который прошел уже по карте альфабанка, с которого успешно сразу было списание с комиссией банкомат не выдал никакого оповещения что разные карты, даже разных банков, и его вообще ничего не смутило. претензии: -почему появился второй запрос на подтверждение о снятии -почему в рамках сессии, начатой картой одного банка, транзакция успешно выполнилась картой другого банка -почему не было уведомления о том, что может быть комиссия благодаря этим огрехам банкомата мне пришлось оплатить комиссию за снятие. на горячей линие ничем помочь не смогли, впустую потраченные 30 минут на телефоне

Dmitryotzyv

13.06.2021

Отзыв с сайта Banki.ru

Больше не пойду в сбер

Другие услуги

1

99р. До 5 кг. (мы за вес 1,200 отдали 1130) потратили на это в отделении 45 минут, еще и сдачи небыло(сдачу на номер телефона перевели, потомучто сдачи не выдают)а еще их коробки святые и руками их трогать нельзя, все что там написано это не так. Сегодня третий день, а посылка с места не двинулась и у меня даже нет ни какого документа подверждающего того что я там что то отправляла(его они не выдают)

Жанна

13.06.2021

Отзыв с сайта Sravni.ru

Сбербанк онлайн

Другие услуги

3

После обновления на смартфоне мобильного приложения Сбербанк онлайн, стало невозможно проводить операции. Постоянно появляется сообщение с кодом ошибки 30-05. Нахожусь в зоне уверенного приема, недалеко от вышки Мегафон. Все операции приходится делать дома, при переключении на домашний интернет. Крайне неудобно. Мобильный перевод не работает, информация об картах и операциях недоступна.

Евге

13.06.2021

Отзыв с сайта Sravni.ru

Данные клиента некорректны или клиент не найден

Мобильное приложение

1

Стараюсь не держать деньги на карте и во время похода в магазин, захожу в мобильный банк и перевожу деньги с накопительного или сберегательного счетов на основную карту, чтобы расплатиться. Второй раз за полгода, при попытке перевода выскакивает ошибка с текстом из заголовка. Саппорт отвечает, что идут технические работы и попробуйте в 5 утра. (Я в магазине в 2 ночи. Какие 5 утра? У меня продукты пробиты, я на кассе, мне говорят: "деньги давай"). Мне не ясна политика самого крупного банка в стране: если уж это такая необходимая процедура, следовало бы заранее предупредить всех держателей о предстоящих технических работах, а не молча проводить его в нелётное время, в надежде что никто не заметит. Такое кидалово я простить не в состоянии. [b]Я не могу получить доступ к своим деньгам, по вине банка и он не удосуживается меня об этом предупредить[/b]. Я завершаю свою многолетнюю дружбу со Сбером и никому не посоветую с ним связываться.

bohesus

13.06.2021

Отзыв с сайта Banki.ru

Взломали карту - списали 3500 рублей

0

12. 06. 21. В 20:00 я пошла в кафе быстрого питания перекусила. Потом пошла в магазин за продуктами, после пришла домой и обнаружила что была утеряна карта.Смотрю в СберОнлайн и вижу что не хватает 4500 тысячи на счету, смотрю историю и вижу как перед или после (перед или после - потому что почему то время в истории счета отличается на 2-3 часа чем на самом деле)  походом в кафе быстрого питания было снято 3500 по 500 рублей, и когда была на самом деле потеряна карта (а то есть после походо в продуктовый магазин) еще 1000 рублей.Так же смотрю подробности где оплачивались услуги по 500 рублей, это заправка, но загвоздка в том что я не была никогда на этой заправке, у меня нет машины или транспортного средства чтоб ее заправлять, и даже нет прав!

v.gejidt

13.06.2021

Отзыв с сайта Banki.ru

Взломали карту - списали 3500 рублей

0

12. 06. 21. В 20:00 я пошла в кафе быстрого питания перекусила. Потом пошла в магазин за продуктами, после пришла домой и обнаружила что была утеряна карта.Смотрю в СберОнлайн и вижу что не хватает 4500 тысячи на счету, смотрю историю и вижу как перед или после (перед или после - потому что почему то время в истории счета отличается на 2-3 часа чем на самом деле)  походом в кафе быстрого питания было снято 3500 по 500 рублей, и когда была на самом деле потеряна карта (а то есть после походо в продуктовый магазин) еще 1000 рублей.Так же смотрю подробности где оплачивались услуги по 500 рублей, это заправка, но загвоздка в том что я не была никогда на этой заправке, у меня нет машины или транспортного средства чтоб ее заправлять, и даже нет прав!

v.gejidt

13.06.2021

Отзыв с сайта Banki.ru

Не вовремя начисляют проценты по вкладу

Вклады

3

Открыла короткий вклад на 3 месяца в сбербанконлайн, срок до 12 июня. Проценты не пришли. Со слов онлайн помощника деньги будут начислены в рабочий день, то есть на 3 дня позже. Само начисление делает робот. По договору проценты должны прийти 12. Прервать вклад 12, до начисления процентов нельзя. Сам процент после окончания срока 0.01. Считаю, что в праздничные дни банк просто наживается на клиентах, выдавая деньги и начисляя процент позже. Учитывайте это при открытии вклада, особенно если конец вклада приходится, например, на январские или прочие праздники. Тем более странно, что деньги начислять можно автоматически.

Целия

12.06.2021

Отзыв с сайта Banki.ru

Сбербанк издевается

1

Потеряли карту сбера. В сбербанк онлайн заблокировал её. Позвонил в контактный центр, потому что были транзакции по утерянной и уже заблокированой карте. Оператор зачем то снёс сбербанк онлайн. Как оказалось, снёс так, что возобновить работу нельзя было! Зачем, не понятно! Пришлось с держателем счёта карты, который плохо передвигается, идти в отделение, наняв такси. В отделении тебе ещё сотрудник скажет: а я не могу востановить вам доступ к сбербанк онлайн! Карту перевыпустим, а сбербанк онлайн востанавливайте на горячей линии?! Это как так? Пришли в отделение, с паспортом, а в отделении ничего делать не хотят! Далее, прислали смс что карта выпущена и отправлена в отделение.  О том когда её можно получить узнавайте в сбербанк онлайн, а сбербанк онлайн можно восстановить имея физически карту на руках! Фсё! Ещё раз, наняв такси, пришлось ехать в отделение банка за картой. Если бы этот некомпетентный сотрудник не снёс, без возможности восстановления, сбербанк онлайн, то всё можно было сделать онлайн. Спасибо тебе спербанк, что помог избавиться от большого количества свободного времени и денег за трансвер двух раз в отделение спербанка. Рассмотрите вопрос о премировании самого лучшего сотрудника, за всё что сделал!

123KENT123

12.06.2021

Отзыв с сайта Banki.ru

Доволен, с небольшим но...

5

Наше расставание произошло в 2016 году. Прошло 5 с небольшим лет и Сбербанк значительно изменился. От слова, совсем.И если в числе активных клиентов я по прежнему не состою, то отдаю должное тем изменениям что имеют место в части дистанционного обслуживания клиентов. Сегодня я оформлял кредит (повторный) и система мне одобрила мне привлекательную вроде ставку (11.9%). В январе этого года я получил под 13,9 (здесь же) и тогда на получение кредита ушло 2 дня и минимум усилий. Сейчас ушло 10 минут и (по прежнему) минимум усилий. Это очень круто для некогда совершенно неповоротливого гиганта. Но вот что оставляет желать лучшего. Я пытался определиться с графиком платежей, а именно, меня интересовала информация в части соотношения основного долга/процентов в ежемесячно уплачиваемом платеже. В приложении я этого не увидел. На горячей линии мне этого не подсказали, однако лба специалиста сообщили мне противоречивую информацию. Первый (А.)сказал, что при входе в сбербанк онлайн в браузере я увижу волнующую меня информацию (к слову её я не увидел), вторая (Н.) сообщили что в мобильном приложении  непосредственно перед получением, я могу ознакомиться с требуемой информацией, но и там её не оказалось. Вообщем, я не расстроился, кредит я оформил. Но прошу  проведите с данными сотрудниками дополнительное обучение.

vitaly19872508

12.06.2021

Отзыв с сайта Banki.ru

Тех.сбой и отвратительное обслуживание

Кредитные карты

1

10 июня2021 г. возникла проблемас подключением категории спасибо от сбербанка. Категория доступна за 150 бонусов, но кнопка «подключить" не активна. У меня лицензионное ПО со всеми обновлениями. Обратилась в чат онлайн. Специалист Надежда. Чат начался в 15:01 и длился до 15:40 10 июня 2021г. Почему так долго? Чтобы изложить проблему и отправить в чат скрин ЛК, наглядно отражающий проблему у меня ушло 2 мин. Очевидно, что проблема технического характера. Полчаса моего времени Надежда изводила меня вопросами: а работает ли интернет, а подключен ли сетевой кабель, а не перезагрузить ли и т.п. «А вы точно все рекомендации выполнили?». В чем смысл этого бесконечного переспрашивания? Тянуть время до конца рабочего дня? Все эти бесполезные рекомендации я выполнила. А теперь ВНИМАНИЕ, клиенты сбербанка ОТВЕТ СПЕЦИАЛИСТА клиентской службы: «ЗВОНИТЕ НА ГОРЯЧУЮ ЛИНИЮ СБЕРБАНКА ИЛИ ПОПЫТАЙТЕСЬ СДЕЛАТЬ ВСЕ ТОЖЕ САМОЕ ПОЗДНЕЕ».  Полчаса общения, чтобы послать клиентадозваниваться на горячую линию. Тот факт, что специалист Надежда – ленивая , это полбеды. Это показатель отношения сбербанка к своим клиентам. Я считаю, что если проблема не решена в режиме текущего времени – значит, надо составлять обращение и разбираться предметно. Технические неполадки работы банка нельзя решить перезагрузкой сайта и пустословием. Создалось впечатление, что сотрудникам колл-центра дана установка не принимать обращения от клиентов. Иначе как объяснить тупое упрямство Надежды и ее прощальный посыл – «звоните на горячую линию»? Я максимально вежливо написала Надежде, что напишу жалобу на некорректную работу банка и впустую потраченное время на общение с ней. В 15:35 Надежда решила составить обращение от моего имени. Куда направлять ответ? Я написала АДРЕС ЭЛ.ПОЧТЫ.  Обращение №210610-0193-376400.Угадайте с одного разу, КУДА ПРИШЕЛ ОТВЕТ НА ОБРАЩЕНИЕ? Ответ пришел в виде СМС. Ленивая (или вредная?) Надежда указала в обращении направлять ответ по смс, получив от меня адрес эл.почты. У меня есть скрины всего этого общения в чате, потому что 40 минут в три часа в будний день были потрачены впустую. Такое отношение со стороны банка – это СВИНСТВО. Ответ на обращение поступил утром  следующего дня: «Обращениерассмотрено. Категория супермаркеты подключена. 150 бонусов списаны." Захожу в приложение – не подключено ни одной категории. На бонусном счете корректировка - списали 150, начислили 150 бонусов. Видимо, пытались что-то сделать, но безуспешно. Зато обращение закрыли как рассмотренное. Кнопка "подключить категории" по-прежнему НЕ работает. Я загрузила новое, в очередной раз обновленное, приложение спасибо на смартфон и (с не первой попытки), но категорию подключить удалось. В личномкабинете на сайте банка всё по-прежнему – что не работало, то не работает. Мне не нужно приложение «спасибо от сбербанка», это эл. мусор на моем смартфоне, который засоряет полезную память. У меня всегда под рукой ПК, через ЛК сбера все необходимые действия, связанные с бонусами «спасибо» до сих пор проходили без проблем. Вывод: сбербанку наплевать на своих клиентов; если возникает проблема, даже техническая, появление которой напрямую связано  с некорректной работой электронных ресурсовбанка, - клиент решает самостоятельно и при этом желательно, чтобы он не докучал своими жалобами сотрудникам банка, все равно они ничего делать не будут. Банк навязывает клиентам приложение, которое работает как попало, и не желает решать технические неполадки в своих электронных ресурсах. За такую работу надо ставить рейтинг – минус 100. К сожалению, придется поставить 1.

Victoria-A

12.06.2021

Отзыв с сайта Banki.ru

Невозможно закрыть кредитку

Кредитные карты

1

В апреле пришла в отделение банка, написала заявление. Оператор ответила, что карта закроется только в мае(!). Не счет или договор, а карта. Ну ладно. Не особо горело ее закрыть. Но видимо стоило насторожиться уже тогда. Сейчас середина июня. В приложении карта так и висит заблокированной. Интерфейс предлагает ее разблокировать или перевыпустить. Блин, ребят. Вот вообще не в радость тратить лишний час, чтобы идти снова в отделение. И еще разочаровали с комиссией за переводы. Оформила у вас два кредита. Кстати, за сам процесс оформления прям твердая пятерочка. Быстро, без каких-либо доп.анкет, созвонов с операторами и т.п. Деньги быстро на карту пришли. Но когда потребовалось их срочно перевести, содрали хорошую такую комиссию. Раньше все устраивало. Но сейчас сервис не дотягивает. Бонусы спасибо, которые надо еще поискать где потратить, очень уступают картам с реальным кэшбэком. Раньше хоть между счетами внутри банка без комиссии переводы были, сейчас и этот плюс убрали. Жаль. Много лет дружили.

YnKalin

12.06.2021

Отзыв с сайта Banki.ru

Невозможно закрыть кредитку

1

В апреле пришла в отделение банка, написала заявление. Оператор ответила, что карта закроется только в мае(!). Не счет или договор, а карта. Ну ладно. Не особо горело ее закрыть. Но видимо стоило насторожиться уже тогда. Сейчас середина июня. В приложении карта так и висит заблокированной. Интерфейс предлагает ее разблокировать или перевыпустить. Блин, ребят. Вот вообще не в радость тратить лишний час, чтобы идти снова в отделение.И еще разочаровали с комиссией за переводы. Оформила у вас два кредита. Кстати, за сам процесс оформления прям твердая пятерочка. Быстро, без каких-либо доп.анкет, созвонов с операторами и т.п. Деньги быстро на карту пришли. Но когда потребовалось их срочно перевести, содрали хорошую такую комиссию. Раньше все устраивало. Но сейчас сервис не дотягивает. Бонусы спасибо, которые надо еще поискать где потратить, очень уступают картам с реальным кэшбэком. Раньше хоть между счетами внутри банка без комиссии переводы были, сейчас и этот плюс убрали. Жаль. Много лет дружили.

YnKalin

12.06.2021

Отзыв с сайта Banki.ru

Обман со стороны сотрудницы банка

Дистанционное обслуживание

1

Дело было так! Хотел оформить моментальную карту, обратился в банк, нас приняла сотрудница банка, все шло хорошо, пока она не попросила нас внести на карту 600 с чем то рублей, чтобы получить бесплатную карту, с казал что у меня нет денег и пока не работаю, но она объяснила что это останется на счету, ну я не о чем не догадываясь понимая что 600 с чем то рублей останутся на карте, поросли друга перевести мне на счет 1000 рублей что мой друг и сделал. После чего сотрудница банка попросила нас скачать приложение сбербанк и дать им телефон чтобы она установила учетку. Мы согласились и отдали телефон. После чего нам передали телефон, мы заметили что той суммы которая была на счету отсутствует. Обратились обратно она объяснила что вот для восстановления и получения карту система с нас списала эту сумму. Позвонили, в кол центр Сбербанка, где объяснили что моментальная карта оформляется и восстанавливается бесплатно, а в нашем случае было оформление. И сотрудница кол центра банка посмотрела совершенные операции, на что сказала что мне оформили сим-карты целых 2 штука. Составили обращение объяснили все, то что Сотрудница банка не объяснила нам про оформления сим карты, ни слова не сказала о сим-карте, ни слова не сказала о сим-кате......сколько повторять ? и она мне не дала сим-карты вообще. и мы не подтверждали данные услуги. мы не нажимали на кнопку подтвердить. я не давал своего согласия и не подписывал документы что я хочу сим-карту и тем более телефон был на у меня. Мне сказали, что подождать 10 дней для разбирательств, но прошли эти 10 дней сейчас отправили мне: Ваше обращение №210531-0311-348500 от 31.05.2021 рассмотрено. В ходе внутренней проверки факт некорректной консультации не установлен. Сотрудники действовали согласно внутренним процедурам и провели полную презентацию продукта. SIM-карты были оформлены с вашего информированного согласия. Возврат абонентской платы, согласно условиям договора, не производится. Ваши замечания будут учтены в дальнейшей работе. Как вы можете это оправлять когда, у вас есть Видео наблюдение, вы могли посмотреть по записям, она предоставила ли мне или моему другу возможность подтвердить данные операции, или вообще почему целых две сим-карты? Когда я не давал согласия, и на одну!? где я поставил подпись?, что я подтверждаю данную услугу или нажимал на кнопку где ? Вы можете сравнить время, проведения операции с камерой видео наблюдения, и узнаете что у кого в этот момент находился на руках телефон. При этом у меня есть свидетель, и есть, так же уже 3 человека, которые так же от рук сотрудников банка лишились денег стали жертвами мошеннической машины по имени СБЕРБАНК. Если поискать жертв от рук СБЕРБАНК то их очень много, и по вашему люди это стада с которых вы можете смело обманом зарабатывать.

m*******@mail.ru

12.06.2021

Отзыв с сайта Banki.ru

Обман со стороны сотрудницы банка

1

Дело было так!Хотел оформить моментальную карту, обратился в банк, нас приняла сотрудница банка, все шло хорошо, пока она не попросила нас внести на карту 600 с чем то рублей, чтобы получить бесплатную карту, с казал что у меня нет денег и пока не работаю, но она объяснила что это останется на счету, ну я не о чем не догадываясь понимая что 600 с чем то рублей останутся на карте, поросли друга перевести мне на счет 1000 рублей что мой друг и сделал. После чего сотрудница банка попросила нас скачать приложение сбербанк и дать им телефон чтобы она установила учетку. Мы согласились и отдали телефон. После чего нам передали телефон, мы заметили что той суммы которая была на счету отсутствует. Обратились обратно она объяснила что вот для восстановления и получения карту система с нас списала эту сумму. Позвонили, в кол центр Сбербанка, где объяснили что моментальная карта оформляется и восстанавливается бесплатно, а в нашем случае было оформление. И сотрудница кол центра банка посмотрела совершенные операции, на что сказала что мне оформили сим-карты целых 2 штука. Составили обращение объяснили все, то что Сотрудница банка не объяснила нам про оформления сим карты, ни слова не сказала о сим-карте, ни слова не сказала о сим-кате......сколько повторять ? и она мне не дала сим-карты вообще. и мы не подтверждали данные услуги. мы не нажимали на кнопку подтвердить. я не давал своего согласия и не подписывал документы что я хочу сим-карту и тем более телефон был на у меня. Мне сказали, что подождать 10 дней для разбирательств, но прошли эти 10 дней сейчас отправили мне: Ваше обращение №210531-0311-348500 от 31.05.2021 рассмотрено. В ходе внутренней проверки факт некорректной консультации не установлен. Сотрудники действовали согласно внутренним процедурам и провели полную презентацию продукта. SIM-карты были оформлены с вашего информированного согласия. Возврат абонентской платы, согласно условиям договора, не производится. Ваши замечания будут учтены в дальнейшей работе.Как вы можете это оправлять когда, у вас есть Видео наблюдение, вы могли посмотреть по записям, она предоставила ли мне или моему другу возможность подтвердить данные операции, или вообще почему целых две сим-карты? Когда я не давал согласия, и на одну!? где я поставил подпись?, что я подтверждаю данную услугу или нажимал на кнопку где ? Вы можете сравнить время, проведения операции с камерой видео наблюдения, и узнаете что у кого в этот момент находился на руках телефон.При этом у меня есть свидетель, и есть, так же уже 3 человека, которые так же от рук сотрудников банка лишились денег стали жертвами мошеннической машины по имени СБЕРБАНК. Если поискать жертв от рук СБЕРБАНК то их очень много, и по вашему люди это стада с которых вы можете смело обманом зарабатывать.

m*******@mail.ru

12.06.2021

Отзыв с сайта Banki.ru

Страницы

Информация о компании

Наименование компании

Сбербанк

Полное наименование компании

ПАО Сбербанк

Лицензия

№1481

Сайт

https://www.sberbank.ru/ru/person

Реклама

Адрес

117997, г. Москва, ул. Вавилова, д.19

Ссылка на ЦБ РФ

http://cbr.ru/banking_sector/credit/coinfo/?id=350000004

Дата основания

20.06.1991

Личный кабинет

https://online.sberbank.ru/CSAFront/index.do

Описание

Банк Сбербанк России

Банк Сбербанк России был основан в 1841 году и является крупнейшим банком в России. Он занимает ведущее место на рынке вкладов и является основным кредитором для российской экономики.

В состав зарубежной сети Группы Сбербанк входят филиалы, представительства и дочерние банки в 17 странах мира.

Банк имеет два устойчивых рейтинга:

  • АКРА подтвердила кредитный рейтинг Сбербанка на уровне «AAA(RU)».
  • Международное рейтинговое агентство Fitch подтвердило долгосрочный рейтинг дефолта на уровне «BBB» с прогнозом "стабильный".

Банк также активно пользуется признанием в оформлении различных премий и наград, в числе которых золотые призеры конкурса IPMA Global Project Excellence Awards и престижный рейтинг лучшего цифрового банка России по версии Global Finance.

Реквизиты

ИНН

7707083893

ОГРН

1027700132195

БИК

044525225

КПП

773601001

ОКПО

00032537

home

Сервис FinsBer поможет найти где выгоднее занять или вложить деньги. Сравните займы, кредиты, банковские карты, страховки и другие услуги от множества финансовых организаций.

FinsBer.com © 2025