140 868 отзывов о банке «Сбербанк»

Мне звонили месяц назад из сбербанка предлагали рефинансировать ипотеку и кредиты, услуга заинтересовала, но так как я на официальной работе не отработала на тот момент три месяца сказала что подам заявку позднее. В итоге сегодня подала заявку на рефинансирования ипотеки и кредитов, с указанием официальной заработной платы и плюсом есть доп доход. В ипотечном калькуляторе мне показали требуемую ЗП, моя официальная была в любом случае выше, а с доп доходом и подавно, но пришел отказ из-за маленькой зарплаты и предложили найти созаемщика. Я вообще не понимаю как рассчитываются риски у банка, так как кредитная история у меня очень хорошая, никаких просрочек нет, в общем идеальный кредитор. При всем при этом у меня зарплатный проект у Сбербанка.

Добрый день!28 мая произвела операцию по оплате жд билетов на сайте ООО "РЖД" на сумму 8855 рублей. У меня подключена повышенная категория транспорт, где должно начисляться 20 % от покупки бонусами. Ничего не начислено, и опять отписки банка по поводу несоответствия mcc кодов. Я уже сталкивалась с такой ситуацией, и в прошлый раз вы смогли мне помочь. Но проблемы так и продолжаются. Как только речь заходит о более менее крупных начислениях, сразу вылезают отписки и отговорки по поводу несоответствия mcc кодов, которые клиент никак заранее проверить не может. Честно надоело, и так программа так себе, а еще постоянные проблемы с начислением, надо тратить свое время, чтобы чего то добиться.

Хочу сказать слова благодарности и выразить свое уважение консультанту отделения №8588/018 СБ в г. Ульяновске по проспекту Нариманова, 51  - Б-ой Кристине. Я попала к ней на консультацию по получению потребительского кредита случайно в мае 2021. Кристина не только рассказала об интересующем меня продукте, но и расширила мои представления о других банковских предложениях, как раз актуальных для меня, о которых я и не подозревала. Это было очень естественно, чувствовалось, что эта девушка хочет помочь в решении наших бытовых задач.  Никакой спешки по времени, только внимание, отзывчивость,  чуткость, участливость и желание сделать так, что клиенту было приятно, выгодно. Перед принятием решения мне нужно было завершить дела, я ушла раздумывать. 04.06.21 я вновь пришла в отделение, взяла талон и попала к какой-то другой молодой женщине в 6 окно (ФИО не посмотрела). Это треш! Снисходительная манера общения, холодный формальный подход с элементами превосходства, будто я у нее денег лично занимаю, да еще без процентов.  Не буду описывать вест спектр негатива, который я испытала от общения с ней. Ушла, остались вопросы, которые не хотелось задавать ( Однако, посмотрела по окнам и увидела Кристину! Взяла  новый талон и пошла к ней! Это Сбербанковский ангел))) высокопрофессиональный,  отзывчивый и классно делающий свою работу, чистый, внимательный и чуткий человек с развитым профессиональным и личным кругозором! Разъяснила просто все!))) Посоветовала время, когда подойти, выразила готовность задержаться, если я приду позже. Спасибо ей за такое человеческое и профессиональное внимание! Кстати, перед тем, как мне подойти по очереди, у нее сидела молодая чета и, когда я сказала, что хочу консультацию только у нее, пара заулыбалась и сказали, что тоже ждали именно ее!))) Вот как надо работать и общаться! Спасибо, Кристина, вы лучшая!!! В СБ только к вам!) Очень бы хотелось, чтобы руководство отделения СБ отметило вашу работу, так как таких сотрудников, как я считаю, нужно беречь и благодарить!

03.07 было одобрено рефинансирование кредитной карты в банке Тинькофф. До сегодняшнего дня деньги по указанным реквизитам не дошли. При этом в интернет-банке нет никакой информации о данном переводе. Платежку или чек посмотреть невозможно. Хотя деньги были начислены, но тут же куда-то исчезли. В службе поддержки оператор уверял, что перевод выполнен и рекомендовал обратиться в ближайшее отделение, чтобы получить платежку и с ней обратиться в Тинькофф. В ближайшем отделении мне сказали, что платежку мне предоставить не могут. Единственное, в чем помогли, это в составлении запроса, который будет обрабатываться еще 10 (!) Дней. Я не понимаю, на основании чего и куда были перечислены кредитные деньги и почему мне по требованию не могут предоставить даже платежку. Надеюсь на ответ сотрудников банка.

09.06.2021 был сменен пин код на карте сбербанка. В результате чего карту тут же заблокировали и потребовали явиться в офис. После принятия заявления, что пин сменен владельцем блокировку не сняли, сказали, ожидайте неделю. Питайтесь чем хотите, но своих денег вам пока не видать! Беспредельный рабский банк!!!

Сегодня 9.06.21г Сбер в очередной раз отличился! Все началось в былом 18г - когда Сбер продал мою ипотеку (что то вроде инвестировании в облигации на строительство новых зданий,об этом писалось в письме), я с этим смерилась ведь условия ипотеки не изменились! Платёж по ипотеке 9 числа каждого мес , всегда вносила без каких либо задержек - сегодня банк решил без каких либо уведомлений -предупреждений списать сумму больше , меня это возмутило ведь все страховые полиса продлены! Менеджер который типо премьер и должен как бы оказывать сервис и повышать лояльность - просто удивляет! То говорит о том что бы я деньги не на вкладе держала а на инвестициях , при чем посыл был не предложение продукта , а типо ты что ? Вклад -это стремно , все уже ушли от него , то менеджер присылает смс с ошибкой в имени , что в очередной раз настораживает об утечки данных! То вообще Сбер не уведомляет о повышении сумм платежа - кто объяснит мне ? И куда бежать от сбера? Наелась не качественным сервисом , и пофигисческим отношением, и кто сделает пересчёт платежа и вернёт денег? Менеджер который не предупредил -или может сервис роботов которые ввёл Сбер?! Единственное  девушке из КЦ - спасибо за терпение и ей хороших звонков!

В 20 числах апреля я решил взять ипотеку.  Посоветовали приложение "ДомКлик". Само приложение, для ускоренного рассмотрения заявки (ожидание решения 1-2 часа), предложило тариф "Премиум",  собственно я его приобрел.  Думаете 1-2 часа рассматривали мою заявку? 4 дня! И вот пришло ОДОБРЕНИЕ! Скрин прилагаю. Позвонил менеджер "домклик" и сообщает что ипотека одобрена, в чате тоже написали "ИПОТЕКА ОДОБРЕНА" Я на радостях выбираю квартиру, так же через домклик, оставил зададаток продавцу за квартиру, оплатил услугу оценки и ДКП. Кстати, договор купли-продажи составляли НЕКОМПЕТЕНТНЫЕ МЕНЕДЖЕРЫ, глупых ошибок было очень много (в доле указали 2 раза сына про супругу забыли, неверные данные паспорта обоих сторон и много других ошибок). В чате, как продавец так и я, написали корректировки и приходилось 1000 раз проверять за ними, так как наши корректировки просто не вносили! Спрашивается за что платили когда уже сами каждый пункт договора переделывали?! В общем с горем составили ДКП, загрузили все оставшиеся документы.  С моей стороны были свидетельство о рождении детей и маткапитал.  Основные мои документы уже проверили на их основе я и получил одобрение. Продавец загрузил все документы по квартире и свои личные данные. Отправили на заявку ждем решение. Со слов менеджера это был этап одобрения недвижимости.  И вот на тебе через 2 дня, звонят говорят "вам отказано в ипотеке". Спрашиваю причину. каждый менеджер домклика говорит свою версию. Например одна из них "Это было предварительное одобрение". Но на мой вопрос "Как предварительное? Покажите мне хоть одно слово "предварительно". Найдете, бог с вами."  Я открываю чат, где написано "ВАМ ОДОБРЕНА ИПОТЕКА", открываю скрин, когда пришло одобрение, там написано "ВАМ ОДОБРЕНА ИПОТЕКА" указана сумма, процентная ставка, платеж!! Ни одного слова "предварительно" там не было. И разве на предварительном этапе переходят к оценке, дкп и тд?! НЕТ! Адекватного и логического ответа не поступило ни от одного из менеджеров. Я попросил предоставить договор на основании которого они работают и принимают такие решения, но ничего не предоставили. Это уже говорит о том, что на людях наживаются, я так считаю Спрашиваю кто вернет мне все расходы: 1) тариф "Премиум"; 2) Оценка квартиры; 3) ДКП. Отвечают: 1. Мы не видим что у вас был тариф Премиум. Я говорю как так?!? У меня есть чек об оплате. Попросили приложить как доказательство, я приложил. И вот уже как месяц жду пока они решат!  2) Оценку квартиры проводила сторонняя компания не сбер и не домклик поэтому деньги не вернуться.  Здесь тоже не понятно, я платил лично вашей организации, а не сторонней. А кому платили Вы меня не волнует совершенно. Деньги мне верните! Чеки все имеются что ОПЛАТА БЫЛА ДОМКЛИКУ! 3. ДКП. Ну здесь хоть они удосужились вернуть!! Ах да, а задаток? Задаток они не возвращают, так как не регулируют отношения между продавцом и покупателем. В принципе логично, но я остался без 30 000 рублей!!! Получается я просто так потратил МЕСЯЦ на то чтобы получить отказ?? Ушло столько денег, нервов и сил на все это, и в итоге ОТКАЗ. Спрашиваю у менеджеров банка в нашем местном отделении, они говорят "никогда не было такого в моей практике за 10 лет". Просто переобулись и деньги забрали. Сейчас после инцидента такого ухожу вообще от сбербанка. Самых худший и отвратительный банк по моему мнению. Ни одной копейки моей в этом банке не будет.

8 июня 2021 года , мою карту мастеркард Сбербанк взломали и совершили неизвестные мне лица с ~18 : 05 до 18 11 несколько разных платежей приблизительно на 20 тысяч рублей (я во-время подсуитился и сразу же заблокировал карту, как только начали уходить деньги) , в том числе с сайта G****D , на который множество людей уже жаловались в инете, что происходит списание с их карт. Никаких платежей я не совершал, ничего не подтверждал, к тому же все запросы на покупку были в Украинской валюте , что просто нелогично.  Я сразу же позвонил по номеру 900, был ряд вопросов на которые я ответил, после чего сотрудник банка сказал "Это ваши проблемы, пишите заявление в полицию, взяв распечаток с офисе Сбербанка, хотя как я узнал позже :По идее граждан от растущей волны мошенничества должен был уберечь закон «О национальной платежной системе». По нему банк должен вернуть списанные мошенниками деньги, если пострадавший клиент обратился в банк в течение суток. В некоторых случаях срок обращения может быть продлен, объясняет глава Национального совета финансового рынка Андрей Емелин. «После обращения банк должен заблокировать счет и разобраться в ситуации. На рассмотрение банку закон выделяет до 30 дней (или 60, если в операции участвовал зарубежный субъект). «На практике это происходит гораздо быстрее. Эти 30 и 60 дней нужны для тщательного внутреннего расследования и работы с платежными системами»То есть иными словами сотрудник отнесся халатно и просто послал меня решать свои проблемы самому.После звонка я сразу же пошёл в отделение сбербанка, рассказал о своей проблеме и они отказали мне даже в выдачи выписки списаний с моей карты в этот день, сказав, приходите через 2 дня, сейчас ничего не готово, видимо зная о законе и не желая возвращать мне мои деньги , предложили перевыпустить карту, на то что я отказался. Сутки с того момента ещё не прошли, сегодня не буду спать и с утра,  чтобы не тратить времени пойду в их офис и попрошу написать заявление о мошенничестве и возврате моих средств. Стоит отметить, что в офисе мне тоже не предложили ничего, помимо того как написать заявление в полицию на этот сайт, то есть, якобы они совсем не при делах.

На днях у моей бабули закончился вклад,,она пошла в Сбербанк, чтобы переоткрыть его. Бабуле 80 лет, в силу возраста она плохо слышит. И видит.К несчастью она забыла надеть слуховой аппарат и не взяла очки. Т.е. не видела и не слышала толком.само собой она мало подкована в вопросах банковских и др.продуктов. Ба попросила закрыть вклад и открыть его на новых условиях,аей стали нагло впаривать какой-то дурацкий договор страхования. Возможно,не с самыми плохими условиями.Но сейчас эта практика впаривания пенсионерам через чур агрессивна и там сидят долбанные продажники.И видимо с продажами людям без нарушений слуха и экономически подкованным - плохо, поэтому так активно и берут в оборот пенсионеров. всем ведь очевидны преимущества вклада перед другими продуктами?Я, например, сама работаю в банке и вижу разницу.возможно кому-то и впрямь подходят эти договоры страхования.Но точно не большинству обдуренных пенсионеров. И хорошо, если ещё у них есть родственники, которые могут сами разобраться и им вникнуть в условия и прочее.Я бабуле сказала «ничего страшного», потому что в принципе так и есть,но условия по вкладу были бы лучше+это был бы именно тот продукт , который ей нужен (это уже к вопросу о выявлении потребностей клиента). У неё договор страхования с выплатой дополнительного инвестиционного дохода, Карл. Сотрудники сбера сами не понимают как это работает. А Ба не пользуется инетом,не знает ни про биржу,ни куда деньги могут быть проинвестированы. Также вроде у сбера есть какой-то посредственный брокер - значит должно быть понимания того, что существуют более гибкие инструменты ДЛЯ ЛЮДЕЙ, КОТОРЫМ ЭТО НУЖНО.зелёный банк ворует фичи и функции у банков других цветов (видела ,вы стали карты курьером отправлять) , а отношение к клиентам - как и всегда у вас, как и 10 лет назад везде, как в жэке. В договоре есть срок охлаждения или размораживания или как-то так.2 недели Сбербанк (огромная махина, да) считает возможным пользоваться деньгами моей бабули абсолютно задаром.почему вы считаете это возможным?) хотите прикол, бабуля из Смоленской области, маленького городка. Чтобы все отозвать и забрать у сбера свои деньги ,ей велели писать бумажное письмо, нести на почту РФ и ждать. Про почту говорить не буду,они работают также как и сбер) т.е. вероятнее всего они бы пользовались деньгами моей бабушки ещё дольше. Сбер, вы чо, там даже не такая большая сумма..)я тут уже много абзацев хаю Сбер, но если кто не в курсе,он продаёт не свои страховки, а альфастрахования. тобишь,2 гиганта не только юзают небольшую сумму моей обманутой бабушки,но сбер ещё и рубит «Альфа-комиссию» за продажу этого дерьма.Бизнес бизнесом, надо конкурировать, но вы же блин дурите пенсионеров. если откинуть все эмоции и забыть о том,какие вы беспринципные и мелочные, вы кроме шуток нарушили закон. вы обязаны доносить до участника договора всю суть и быть уверенными, что у клиента есть понимание и ясность происходящего.Моей же ба никто толком не объяснил ничего.ваши продажники видели (блин, там нельзя не увидеть),что она плохо слышит и видит , не может прочитать договор все равно впарили ей эту дичь. Даже впарили эту бумажку с «подсказками и расшифровками» наверняка, но блин чуть ли не ОБМАНОМ, жестко навязали, уговаривали и всучивали.когда ба захотела отказаться, вместо того чтобы помочь клиенту в возрасте, отправили ее ногами на почту!Моя бабушка узник ВОВ, милейшая дама преклонного возраста,неужели у вас нет ни малейшего уважения, сострадания, желания помочь тому, кому действительно нужна помощь.?!Как решать вопрос будете, Сбер?) как в СССР? Как в ЖЭКе?

Возникла очень неприятная ситуация. Объясню по порядку. Со всеми необходимыми документами,  26 мая подала заявление на потребительский кредит в офисе  №8610/0267, кредит одобрили, в сбербанк онлайн появилась одобренная заявка на кредит со всеми условиями и суммой. Мы решили подумать, время пока было, в офисе сразу не стали оформлять кредит, девушка объяснила как мне потом в сбербанк онлайн оформить кредитный договор без визита в офис и получить деньги на карту. И вот, 5 июня в субботу в 11:21, я оформила в сбербанк онлайн одобренный кредит. Все документы с электронной подписью и индивидуальные условия договора потребительского кредита высветились в сбербанк онлайн, я как полагается переслала их на свою почту. В смс было указанно что деньги зачислят в течении нескольких минут. Но прошло пол дня, никаких денег зачислено не было. В сбербанк онлайн висело "В ОБОАБОТКЕ" решила позвонить в службу поддержки сбербанк, сказали ждите в течении суток зачислят. Написала в воскресенье, сказали что в понедельник зачислят. В понедельник 07.06.21 также, ничего не зачислили, и в сбербанк онлайн также висит "В ОБОАБОТКЕ". Решила позвонить в сбербанк, на что в этот раз мне там сказали что они ничего у себя в компьютере не видят и просят подойти в офис с паспортом. Я пришла в тот же офис, благо распечатала все документы с электронной подписью и индивидуальные условия договора потребительского кредита, без них бы меня там кажется не поняли, т.к. в компьютере в офисе никаких моих данных о кредите нет!!! (Только получается у меня в приложении сбербанк онлайн стоит "В ОБРАБОТКЕ" и мой договор потребительского кредита и всё.   Написала обращение через этот офис,  написала письменное заявление, приложили все документы с протоколом оформленного кредита и т.д, жду ответа. Пришло смс с текстом: будет рассмотрено до 17.06.21.В банке сказали ждать, больше ничем помочь не могут. 08.06.21 пришёл ответ в сбербанк онлайн: -спасибо за обращение! ( и статус: ответ от банка получен) я этого не поняла, позвонила в 900, там мне сказали что ваше обращение объединилось со вторым(каким вторым? Я так не поняла ) и что ответ на обращение продлено до 20.06.21... Но номер обращения в сбербанк онлайн стоит прежний и якобы на него ответ уже получен, никакого нового обращения там не появилось или развёрнутого ответа от банка! Платёж по кредиту за который я не получила до сих пор деньги, по условиям договора 5 июля! И вот дополнительный вопрос:даже если деньги не зачисляли на карту, я должна платить по кредиту? С вашей стороны условия договора нарушены, деньги ведь так и не зачислили на счёт!  Хотелось бы получить ответ.  Никакого внятного и толкового ответа какие уже сутки от банка  так и нет! Никто ничего ответить не может! В офисе никто ничего ответить не может! Никакой информации по моему кредиту в компьютере у себя не видят, говорят звоните на 900, а там говорят идите в офис. В итоге подала обращение, и там тоже молчат, только продлевают дату... В чём проблема и когда её решат? Ответьте мне пожалуйста на мои вопросы.

Вот это футбол! Деньги сняты (с дебетовых), карты арестовали. История годовой давности повторилась. СБЕР: иди в ФССП. ФССП: задолженностей нет. Обратился в МВД и ФССП. СБЕР бессилен или в доле? Головной СБЕР поможет? Информация (скриншоты) с информресурсов ФССП, Сбербанка, ФНС, Госуслуг представлена в ПДФ-файле.

Хочу выразить огромную благодарность сотруднику Сбербанка Б-ву Максиму, работающему по адресу: г. Чехов, ул. Гагарина, д. 16. Неоднократно обращалась в данное отделение по своим вопросам, но хочу выделить одну конкретную ситуацию, когда данный сотрудник спас меня от мошенников: в течении дня мне звонили с незнакомого номера и представлялись службой безопасности Сбербанка, я как пожилой человек поверила их словам и пришла к банкомату Сбербанка и уже почти перевела 158 000 тыс. руб., которые я коплю уже много лет «гробовые», но тут мой разговор услышал Максим и подошёл уточнить какую я пытаюсь совершить операцию, после моих слов он сразу же сказал бросить трубку и прервать разговор. Данный сотрудник проявил ко мне чуткость, внимание, а так же помог защитить мои средства на картах от дальнейших подобных ситуаций. Теперь я буду обращаться только в данное отделение, где работают такие прекрасные, умные, внимательные и бдительные сотрудники! Огромная человеческая просьба оценить вашего сотрудника и объявить ему благодарность за человеческое отношение к людям!

Хочу выразить свою благодарность менеджеру клиентского обслуживания ПАО Сбербанк  Алине за приятное обслуживание и профессионализм своей работы.Быстрое,грамотное обслуживание, а главное с УЛЫБКОЙ !!! ПАО Сбербанка по адресу:г.Санкт-Петербург ,пр.Авиаконстууторов д. 47Спасибо, была приятно удивлена!

В конце апреля вносили на карту 6000 рублей , в банкомате произошёл сбой, зачислили только 4000 рублей. В чеке прописано, что зачислено 4000 рублей, 2000 рублей претензия. Спустя 1,5 месяца разбирательств и оставления претензий, банк зачислил только 1000 рублей. В ответе указано «банк не видит оснований для зачисления полной суммы». после такого отношения, желания быть клиентов Сбера нет!

Я являюсь ладно клиентом сбербанка,но из-за нечимтоплотности банка в отношении моих денег отказалась от их карт  Но родился ребёнок и для социальных выплат нужна только их карта Мир. Ребёнок у меня на специализированной,лечебной смеси. Для меня это большая сумма в месяц и поэтому я была очень рада,когда мне пришла выплата детского пособия. Тут же оформила покупку смеси оптом и нужно было мне пополнить свой киви кошелёк. Операция в Киви не прошла и деньги вернулись в сбер банк. О чем тут же пришла смс с текстом,что произошёл возврат средств ближайшее время они перейдут мне на карту. По регламенту банка средства от юридических лиц к физическому возвращаются в течении трех рабочих дней.  И вот уже неделя как я каждый божий день звоню в банк и прошу вернуть мне МОИ деньги.  Каждый день мне обещают, что "снгодня" деньги поступят на карту.  Но их так и нет.  Оформили обращение. И по нему будет ответ в течении 30 рабочих дней. Почему такая непорчдлчгость именно у этого банка? До слез обидно, что имея свои деньги, я беру взаем с кредитных карт, что   накормить ребёнка

Коротко суть вопроса– ООО прекратило свою деятельность по желанию учредителей, о чем имеется соответствующая запись в ЕГРЮЛ.Процедура ликвидации юридического лица предусматривала уведомление возможных кредиторов через соответствующую процедуру размещения уведомления о ликвидации в уполномоченном СМИ, что и было исполнено согласно требованиям п.1 ст. 63 ГК РФ.После процедуры ликвидации на счету осталось 19 тысяч рублей. Учредители (2 человека, с долями 1/3 и 2/3 соответственно) прибыли в отделение Сбербанка чтобы снять оставшиеся деньги и услышали сенсационное мнение местных работников о том, что для получения этих средств им нужно, представить в Сбербанк «документально подтвержденные сведения о наличии у ООО кредиторов», о чем было подробно расписано в ответе на обращение 210604-0709-475300 А пока «документально подтвержденные сведения» не будут предоставлены, то Сбербанк деньги, разумеется, не отдаст.  Убедительно прошу ответить на вопросы:  1. Какой именно документ требуют представители Сбербанка, который будет свидетельствовать об отсутствии кредиторов? От кого? Почему налоговую инспекцию устроили документы "об отсутствии кредиторов", а Сбербанк -нет?2.  Где еще надо разместить  информацию о том, как для получения своих же не самых больших денег, граждане должны пройти семь кругов ада в Сбербанке, читая маловразумительные ссылки его специалистов на ГК РФ, не понимающих сути рассматриваемого вопроса?

Добрый день, в приложении Онлайн бухгалтерия для ИП от СберРешения , начиная с 26 мая (первое мое обращение № 9310829, затем №9311474 от 2 июня и еще было несколько обращений по телефону), не могу оплатить налоги, так как из-за технической ошибки не списывается абонентская плата с расчетного счета. Все обращения не помогли решить мою проблему.  Куда еще нужно обратиться, чтобы проблема была решена? Если приложение сырое, зачем тогда предлагать его при обслуживании? В первом квартале 2021 года работой приложения была довольна, но не сейчас .

Я уже не первый раз пишу отзыв. Сотрудники Сбербанка вообще не заинтересованы в том, чтобы помогать своим клиентам. Я сначала обратилась в коллцентр, чтобы проконсультироваться по поводу рефинансирования. Внятной помощи я не услышала. Подала заявку через приложение. Выбрала кредитную карту, срок кредита и тд. Вышло на 2500. Пришёл отказ. Вы в своём уме, нет? Ничего страшного, что я на протяжении 1,5 лет плачу исправно проценты на данную кредитную карту ежемесячно по 5000? И вы отказываете мне в 2500 ежемесячного платежа? С условием того, что я уже и зп получаю через ваш банк! Отвратительная работа, лишь бы на отвали сделать. Хотела перевести маму на ваш эквайринг, но буду всеми силами ее отговаривать.

"Зеленый слон" осознал, наконец, что ему на пятки наступают конкуренты и пора уже развиваться не количественно, а качественно. Домклик, в сравнении с некоторыми [url=https://www.banki.ru/services/responses/bank/response/10436697/](см. мой предыдущий отзыв о другой кредитной организации)[/url], улучшается с каждым месяцем; новые услуги у самого Сбера, новые сервисы, ребрендинг... Вспомнили все-таки, что на дворе век высоких технологий! Впереди даже замаячила вполне зримая надежда на светлое будущее... Но под яркой внешней оберткой все еще пережиток банковской архаики, где понятия "техническая особенность" и "мутные манипуляции" практически тождественны. Итак, имеем одобренную заявку на ипотеку (1 шт.), выбранный объект (1шт). Полный пакет документов, оные подгружены на рассмотрение, уже и первоначальный вариант договора обсуждаем.. казалось бы, что может пойти не так? А многое. 1) Отчет об оценке недвижимости был сформирован 02.06 (вечером), сегодня 08.06 подходит к концу, а в ЛК по-прежнему статус "Проверка менеджером". 2). В перечне расходов на сделку ВНЕЗАПНО появились: [list][*]Страхование жизни (которое заемщик может получить в Сбере ИЛИ аккредитованных им страховых; при этом про вторую часть сего утверждения менеджеры скромно умалчивают);  [/*][*]СберЗдоровье (которое также не запрашивалось); [/*][*]Правовая экспертиза с гарантией (от которой также отказались, кстати). Т.е. в сухом остатке к сумме расходов на ипотеку добавилось еще чуть более 40 000. Изящно, не правда ли? Однако удивило даже не это (ну какая кредитная организация не навязывает доп.услуг? ). Удивил звонок менеджера сегодня, 08.06.2021 в 17:36. [i]"Вы не могли бы отказаться от объекта, а потом выбрать его заново? Иначе вам скидка по ипотеке не применится".[/i] ...да ладно? Как это вообще работает? То есть электронная регистрация, подача заявки через домклик, успешное ее одобрение, безопасные расчеты и т.д. - это все ерунда. А вот [i]от объекта откажетесь, забронируете его снова, - тогда все ОК. Технический момент такой. [/i] До этого диалога я была в положительном впечатлении от Сбера. Нет, правда: самый крупный банк страны в кои-то веки поворачивается лицом к клиенту, за этим приятно наблюдать. Но применить скидки по ипотеке без сомнительных манипуляций все еще не способен . Конечно же, никакой гарантии того, что процент применится / продавец не будет против подобных манипуляций / что объект после отказа не забронирует кто-либо другой и т.п. Из-за задержки в оформлении документов уже и представитель продавца интересуется: "Когда на сделку выходим?" - а мне все еще предлагают фиктивно от заявки отказаться. Срок первоначального одобрения идет к концу - а Сбер, судя по всему, всеми правдами и неправдами пытается его затянуть. Это не единственное положительное решение по кредиту, которое у меня есть, но по кол-ву вопросов, решаемых дистанционно, приоритет был отдан Сберу. только сомнений в правильности этого решения с каждым часом все больше.

БЕЗ ОЦЕНКИ8 июня 2021 в 19.20 решил осуществить перевод крупной суммы через сбербанк-онлайн, нажал кнопку перевести на экране высветился текст "мы заподозрили вас в мошеннических действиях, поэтому заблокировали сбербанк онлайн, в ближайшее время с вами свяжется специалист". В итоге сижу уже больше часа без денег. При чем перевод пытался сделать на свою же карту, но в другой банк (втб). Мне так удобнее, потому что при пользовании карты идут всякие бонусы и кэшбэки. Но видно у сбера имеется какая-то странная политика, если денежные средства переводят на диугие счета в другие банки.Спасибо за "отличный" вечер. Хотел сделать подарок жене, но сижу жду этого звонка от вашего специалиста, который не спешит связываться со мной. Звонил по горячей линии, никто не может помочь, говорят ожидайте. А сколько? Час, день, месяц???? Очень не доволен данным событием! При чем неоднократно переводил крупную сумму в других банках, такая проблема ни разу такой проблемы не было. Сбербанк же постоянно блокирует что-то. Почему я нормально не могу воспользоваться своими деньгами?