140 868 отзывов о банке «Сбербанк»

Перед подачей заявки на ипотеку неоднократно консультировался со специалистами банка и горячей линии по вопросу возможности снижения % ставки до 5% при рождении 2го ребёнка , т.к. на момент  оформления подходила только гос. программа 6,1%, говорили что ограничений по снижению ставки по программе семейной ипотеки в дальнейшем ограничений нет и после рождения 2го ребёнка можно подать заявку на снижение % ставки.16.09.2020 оформили сделку в офисе на Тверской 22. где специалист Л-ва Марина Николаевна так же подтвердила, что снижение ставки возможно. 2.11.2020 после получения свидетельства о рождении 2го ребёнка обратился в тот же офис для подачи заявления на снижение ставки, где мне было отказано! Позвонив на горячую линию, специалист мне сказал что ограничений по снижению % ставки нет. В банке написал обращение, 10.11.2020 пришёл снова отказ. Прошу помочь в разрешении этого вопроса. Почему до взятия кредита обещают золотые горы, а после взятия не выполняют обещаний! Я являюсь зарплатным держателем карты и постоянным клиентом банка , после этой ситуации захотелось поменять банк!!! Взял ипотеку, только потому что обещали снизить ставку, а по итогу обманули и теряю очень большие деньги для меня и семьи.взяли первичное жилье.

При закрытии счета и попытке перевода денег была заблокирована учетная запись в сбербанк онлайн. Позвонил в службу поддержки, где попросили назвать кодовое слово, которое я не знаю. Сообщили, что мне необходимо обратится в отделение сбербанка для подачи заявления на смену кодового слова. Пришлось ждать понедельника, т.к. по выходным не работают. Сменил кодовое слово и в этот же день позвонил в службу поддержки для попытки разблокировки учетной записи. Сказали Ваша заявка принята, ждите звонка специалиста. Прошли сутки, никто не позвонил. Оставил еще одну заявку на следующий день, результат тот-же. На любые вопросы говорят заучеными фразами. Учетная запись до сих пор не разблокирована. Почему я не могу пользоваться в период пандемии мобильным приложением и выполнять операции со своими деньгами удалённо, не посещая отделения банка? Сколько я должен ждать звонка вашего специалиста, неделю, год? Отвратительное отношение.

Добрый вечер, скажите пожалуйста, если вовлеки в нелегальные онлайн-казино, и там проиграл все сбережения, как оказалось казино нелегальное, можно ли требовать чарджбэк в таком случаи? Как нужно оформить заявление, и почему могут отказать? На сколько я знаю банки Рф которые принимают платежи с не законных онлайн-казино не имеют права на такую деятельность, и явно не скажут при чарджбэке что они оказывают именно игровую деятельность, но если на то есть доказательства и история переводов, можно ли просить Сбербанк оспорить эти платежи? Спасибо за ответи.

Сбер неправомерно списал денежные средства в  с моего расчётного счёта за обслуживание в рамках тарифа, который я не подключал. У меня открыт расчётный счёт в рамках тарифа «лёгкий старт» (бесплатное ведение счета),но вдруг 03.11.2020 произошло списание в размере 1600 рублей (комиссия за ведение счета). В телефонном разговоре оператор центра обслуживания корпоративных клиентов подтвердил, что в системе нет сведений о том,что я писал заявление о переходе на другой тариф и пояснил что средства почему-то списались,а также пообещал передать этот вопрос компетентным специалистам для решения. Далее мне пришло смс-сообщение о том, что мое обращение 201103-0546-477500 - зарегистрировано и этот запрос до 10.11.2020.  В телефонном режиме также пообещали решить вопрос до 18:00 указанной даты. Но к сожалению никто мой вопрос НЕ решил и НЕ уведомил меня о дальнейшем. Считаю эти действия АНТИклиентоориентированными.

Со Сбербанком у меня сегодня 10.11.2020 не заладились.Обратился в отделение на ул. Генерала Кузнецова. Нужно было снять наличные средства. Лимит не позволял сделать это в банкомате. Взял талон. 20 минутпросидел в очереди, что бы подойти к окну и услышать, а денег нет. А написать на окне вы этого не могли? Что бы я не тратил время….Нет!?Ну ладно. Это еще цветочки. Пошел в банк на Жулебинском бульваре. Стою очередь. Подходит консультант. А вы слышали про сберпрайм, и блабла бла. Говорит, у нас зеленые дни, два дня день рождения и акция, сберпрайм по цене 999 р на 2 года. Ну я уши развесил, и после того, как получил средства, пошел к консультатке за подпиской.Она взяла телефон в руки. В приложении ввела свой код…Я спрашиваю. Точно на два года? -Да, говорит. Ну ок. Оформляем. Оформили, и теперь там написано, что подписка действует до 21 года. Говорю, как так…Онаотвечаем, все отлично, будет авто продление потом…Как то странно. Пришел домой, звоню на 900. Оператор сообщает, что подписка активирована на год, а акция начинает только завтра.В связи с выше сказанным, прошу:1. Наказать сотрудницу, которая выдавала неверную информацию.Ее код вводился при совершении операции. Звали ее толи Марина, толи Наталья. Маленькая, темненькая….2. Либо вернуть денежные средства, либо активировать подписку на два года. В шоке от сегодняшнего дня. Потерял кучу времени и нервов.Очень разочарован!

Не могу получить в этом банке перевыпущенную кредитную карту более 2х месяцев. Более года назад поменяла фамилию, в день получения паспорта занесла новые документы в ближайшее отделение банка. Пару месяцев назад банкомат захватил карту, заказала перевыпуск через КЦ. Пришла на старую фамилию, написала заявление на смену данных, заказала ещё раз, пришла на старую фамилию. Т.е. 2 раза приходила, оба раза отказывались выдавать, т.к. данные на карте не совпадают. На 2 раз сделали заявку куда то, чтоб все поменяли, заказали в третий раз. Снова пришла на старую фамилию. В третий раз сотрудник сказал, что все нормально, можно забирать такую карту и пользоваться, что много таких клиентов уже. Я просила перевыпуск, но он и старший сотрудник настояли на выдаче, аргументируя тем, что новая карта будет такая же. Ну что ж, они лучше знают как это работает. Думала так я.... Обращу внимание, что при получении последней карты сообщила, что планируется крупная покупка. По итогу, в магазине при оплате так же попросили паспорт, сверили данные и порезали карту. Фамилия не совпадает. Хотели вызвать полицию, но решили все мирно. Покупка действительно крупная и крайне необходима. Ситуация доставила массу неудобств, а Сбер говорит, что они не при делах, у них так сотрудники не работают и сама я виновата, что карту забрала. Просто буря эмоций по отношению к этому банку. Разумеется, негативных.

10.11.2020  в 18:40 обратилась в Отделение банка в г. Зеленограде по адресу Савелкинский проезд  для получения  платёжного поручения о факте перевода денежных средств застройщику в счёт оплаты квартиры, ипотечный договор от 07.2018 года , в котором я являюсь созаемщиком! Мне отказали в получении ПП, ссылаясь, что никакого отношения я не имею к оплате квартиры,хотя ипотечный договор и договор ДКП составлен в равноправной форме на двоих заемщиков!  То есть платить ипотеку, которой заплатили за квартиру, я обязана и в случае чего вы переложите на меня весь долг, а получать справки, ПП я не могу, все может только первый заёмщик! Но долг верните, если первый созаемщик не заплатит.  Я не выписки с чужих счетов прошу, а по своему Ипотечному договору целевое подтверждение сделки!

Моим сыном возраст 16 лет открыта молодежная карта Сбербанка.  Сентябрь 2020 года в личном кабинете Сбербанк-онлайн им САМОСТОЯТЕЛЬНО был открыт вклад "Управляй он-лайн". В течение срока действия вклада сыном САМОСТОЯТЕЛЬНО совершались приходные операции по вкладу. Поступления во вклад со стороны третьих лиц ОТСУТСТВОВАЛИ. По возникшей необходимости (потребительские нужды) совершить закрытие вклада через личный кабинет возможности не было, ответ горячей линии - для закрытия данного вклада необходимо личное присутствие в офисе банка.08 ноября 2020 года отец вместе с сыном обратилась в отделение банка в г. Москва, по адресу Дмитровское ш., д.98. Им отказали в операции, ссылаясь на то, что вклад принадлежит несовершеннолетнему лицу. На просьбу озвучить нормы Российского законодательства, а также нормы (инструкции) кредитной организации, определяющие подобный отказ ответ получен не был.ст. 26 ГК РФ Дееспособность несовершеннолетних в возрасте от 14 до 18 лет, п. 3. "В соответствии с законом РФ вносить вклады в кредитные организации и распоряжаться ими"Инструкция Сбербанка о порядке совершения операций по вкладам физических лиц:7.1.2. Вкладом  несовершеннолетнего вкладчика  распоряжается.7.1.2.1. Вкладом несовершеннолетнего вкладчика в возрасте от 14 до 18 лет распоряжается он сам с учетом следующего.7.1.2.2.1. Зачисленные на счет несовершеннолетнего в возрасте от 14 до 18 лет суммы пенсии, пособий,алиментов, страховые, наследственные суммы и т.д., суммы, перечисленные третьими лицами, а также принятые наличными денежные средства от третьих лиц, в том числе от законных представителей выдаются несовершеннолетнему (списываются несовершеннолетним) с письменного предварительного разрешения органа опеки и попечительства и письменного согласия:- одного из родителей (усыновителей, приемных родителей) или попечителя;- руководителя (представителя администрации) учреждения, в котором проживает несовершеннолетний (по вкладам несовершеннолетних, находящихся на полном государственном обеспечении в воспитательных учреждениях, лечебно-профилактических учреждениях, учреждениях социальной защиты населения и других аналогичных учреждениях). Руководитель учреждения может предоставить письменное согласие без явки в структурное подразделение Банка, путем оформления согласия на бланке учреждения и удостоверенного печатью данного учреждения.7.1.2.2.2. Зачисленные на счет несовершеннолетнего в возрасте от 14 до 18 лет  причитающиеся ему суммы заработной платы и стипендии, суммы, перечисленные самим несовершеннолетним,проценты по вкладу, а также внесенные наличными самим вкладчиком, выдаются несовершеннолетнему (списываются несовершеннолетним) без согласия законных представителей и без письменного предварительного разрешения органа опеки и попечительства."В соответствии с ГК РФ мой сын в рамках установленной дееспособности открыл вклад и распоряжался им. Закрытие вклада (что также является распоряжением д/с) предполагалось с учетом внутренних нормативных документов кредитной организации, согласно которым - Вкладом несовершеннолетнего вкладчика в возрасте от 14 до 18 лет распоряжается он сам, с учетом ... самостоятельного зачисления д/с на счет вклада. Моему сыну было отказано в совершении операции по распоряжению собственными средствами, с нарушением действующего законодательства и внутренних документов Сбербанка.Прошу дать комментарии по данной ситуации.

Добрый день. Хочу оставить отзыв о банке Сбербанк. 09.11 в 18:10 Было произведено рефинансирование моей кредитной карты Тинькофф банком Сбербанка. Сбербанк денежные средства перевели в Тинькофф,  но в банке Тинькофф  он-лайн денежные средства не зачислены.  Обратилась 10.11 в банк, представитель Сбербанка уточнила что услуга мне оказана и денежные средства ушли, мы проверили реквизиты списания дабы исключить ошибку, реквизиты указаны верно. Оператор уточнила что деньги должны быть зачислены сразу, поскольку это не произошло я обратилась к оператору Тинькофф банка. Деньги они не видят, ссылаются на ожидание регламентировпнного срока зачисления ДС в размере 3 рабочих дня. Почему я не имею право запросить ПП для подтверждения платежа. Почему Вы Сбербанк не предоставляете платёжки по требованию.

Являюсь зарплатным клиентом данного банка (точнее - Экосистемы!) Решил взять кредит. Разумеется, прекрасно знаю, что сейчас банки предельно неохотно дают кредиты, особенно необеспеченные (к слову, недавно мне РСХБ отказал в одобренном кредите,  без объяснения причин) Тем более, сумма немаленькая... Сделал на работе Справку по форме банка, копию трудовой (ее, в общем-то даже не нужно было, оказывается, брать - зп на карту падает, это и есть подтверждение того, что трудоустроен у клиента Сбера) В целом, к Сберу отношусь лояльно - есть несколько карт, в т.ч. золотая, по которой обороты месячные на порядок превышают запрошенную сумму кредита, да и на зарплатной лежит почти три сотни... Обслуживание было качественное - девочка знает свою работу точно, сервис высокий! Ей за работу оценка "ПЯТЬ!" Заполнила анкету, внесла корректировку по паспорту *в октябре поменял его, отправила через скоринг. Программа сначала отказала (данные по паспорту были не прогружены), но мы подождали и, о, чудо - пропустила меня виртуальная злыдня! Далее - проходили первый этап согласования заявки на кредит - и вот на этом этапе меня не пропустили! ЗП у меня, к сожалению, белизной не светит, видимо, суперкрутой работник, кто мою заявку принимал, решил, что с фактической заработной платой я наврал... Пришло сообщение: Р...ь, при рассмотрении заявки на кредит мы учитываем ваш доход. Сейчас его не хватает, чтобы вам было комфортно вносить платежи. Пока не можем одобрить кредит...Чувак, прежде чем такие глупые непрофессиональные суждения выносить, надо было, хотя бы, мою карту проверить! У тебя же все данные есть для этого! Как ты смог определить, что моего дохода не хватает? Вы там на пальцах что ли сидите раскидываете, определятели?Не стал бы писать отзыв и ставить оценку, все равно, что в кредите отказали - накоплю за несколько месяцев необходимую сумму! Просто непрофессионализм раздражает! За 3-4 минуты невозможно оценить потенциального заемщика! Когда высокая платежеспособность и отличная кредитная история, на мой взгляд, такие заемщики должны до второго этапа допускаться! Как минимум! Чтобы там уже профессионального их оценивали и принимали верные взвешенные решения! А не на фильтре первого этапа!... Поэтому ваша оценка КОЛ!

Хочу выразить благодарность сотруднику Сбербанка С-ой Регине работает в отделении на Ленинском дом  129, неоднократно проводились сделки ипотечные разной сложности и обычные, всё всегда четко, вовремя с подходом к каждому клиенту индивидуально. Побольше бы таких бы сотрудников в Сбербанке! с ними приятно работать. помогают во всём.

7 ноября пополняли наличкой счёт в Я.деньгах. Банкомат принял деньги, всё прекрасно, после нажатия "далее" подумал, и завис. Потом написал - операция прервана по вашему запросу. Разумеется деньги не пришли, и чек банкомат не выдал. Через пару минут он сменил красный фон "банкомат не работает" на стандартный, и снова замигал приёмником карт... Оставили обращение через сайт. Сегодня, 10 числа, получили ответ: "Ваше обращение № 201107-0959-510700 от 07.11.2020 рассмотрено. Для решения вопроса и получения информации о статусе платежа обратитесь в любой офис банка с паспортом. Вместо квитанции или чека можно предоставить реквизиты платежа: • дату платежа; • сумму; • ФИО плательщика; • наименование поставщика услуг (за что платили); • по возможности – реквизиты поставщика услуг (БИК, ИНН, р/с получателя). С уважением, Специалист ПАО Сбербанк Чудный ответ! Во 1 - все эти данные им написала вы жалобе. Или текст жалобы у них тоже частично пропал? Как и вносимая сумма? Во 2 - я вот сломал ногу. Я дооолго не смогу прийти в отделение... И что теперь? Неплохо так сбер зарабатывает. Если не зачислят деньги - буду писать везде. Во всех сми какие только смогу достать. Пусть получат супер социальную рекламу...

12.10.2020 я обратилась в отделение банка в г.Братске для открытия номинального счета на своего ребенка. При попытке открытия сотрудники банка сообщили мне, что по данным свидетельства о рождении моего ребенка зарегистрирован другой ребенок из г.Ангарска. Таким образом счет мне открыть не смогли. Мой вопрос решают уже месяц, а открыть счет так и не смогли. Номер обращения 201012-0651-772800 от 12.10.2020. у меня срывается сделка по продаже квартиры.Рассмотрение моего обращения оттягивается на неопределенный срок.Позвонив органы ЗАГС мне сообщили, что у того ребенка, на которого открыт счет по моим данным моей дочери, имеется абсолютно другое свидетельство о рождении и дубликата по нему не выдавалось, при этом в серии и номере не совпадает ни одна цифра. Похоже на обман с использованием данных свидетельства о рождении моего ребенка. Требую срочно разобраться с данной ситуацией и открыть счет на моего ребенка, иначе я буду подавать жалобу в Прокуратуру и буду требовать компенсацию за сорванную сделку по продаже квартиры!

Зимой 2020 г меня заспамили с номера 900 с обращением типа "А.... Александрович, у Вас долг по кредиту!" Позвонила в Сбер, объяснила, что номер принадлежит абсолютно другому человеку, не знающему никого по этому имени отчеству. Обещали удалить номер... Вроде бы все наладилось...И сегодня мне опять смс! от Сбербанка- страхование: "А...Александрович, оцените обслуживание..." ВЫ серьёзно? До оператора не дозвониться, причем первый раз мне автоответчик сказал, что с моего номера нельзя им позвонить, и все сбросилось. Потом объявили 10 минут ожидания...потом 20 минут на сайте я ждала, пока бот найдет кого-то компетентного...на данный момент моя оценка клиентскому обслуживанию - 0.

Срочно нужно было купить билет на самолет для дочери, поэтому оплатили 963 доллара картой Сбера 27 октября 2020г. Списали 79959 рублей, что соответствует почти 83 рублям за доллар при курсе ЦБ 76,44 рублей. Рейс отменили из-за пандемии, 7 ноября деньги вернулись на карту, те же 963 доллара, но в рублях зачислили 71940 рублей, что соответствует 74,64 рублям за доллар при курсе ЦБ 77,19 рублей. За десять дней банк "заработал" 8 тысяч рублей! Узнать курс конвертации перед покупкой невозможно! Сотрудники такую информацию не дают, не называют даже приблизительную сумму. Считаю действия Сбербанка незаконными, они наживаются на ситуации с пандемией, когда возврат билетов происходит не по вине или прихоти покупателя, а из-за общей для всех людей беды.

Это кошмар, а не банк. Умер мой отец, у которого были вклады и карты в Сбербанке, как у 99% пожилых людей в нашей стране. Перед смертью из его квартиры были украдены сберегательные книжки, карты, деньги, правоустанавливающие документы. Похоронив отца, я 16 сентября этого года позвонила на горячую линию Сбербанка и попросила заблокировать его карты и вклады, пояснив, что отец умер 11 сентября и я как его единственная дочь и наследница по закону, уже открывшая 16 сентября наследное дело у нотариуса, столкнулась с кражей его имущества в день смерти, что я вызывала полицию и т.п.. Звонила я со своего мобильного телефона, я также являюсь клиентом Сбербанка, девушка на горячей линии сообщила мне, что они примут все необходимые меры. У отца в данном банке хранились денежные средства в размере 1,5 млн руб.Затем нотариус составил запрос в Сбербанк и через неделю мы получили потрясающий ответ - денег на текущих счетах и картах отца 0, а  уже после его смерти 19 сентября остаток денег перевела с его счета на свой счет некая Марина Дмитриевна В-ва как доверенное лицо. Данная мошенница 27 августа 1971 года рождения из Смоленской деревни Монастырщина фиктивно вышла замуж за моего отца в 2005 году, не жила с ним, развелась с отцом в 2015 году, в 2016 году вышла замуж за следующего деда, третьего по счету в ее карьере и при этом прекрасно с помощью сотрудников Сбербанка сумела воспользоваться чужими денежными средствами ,чужим наследством, и по сей день остается безнаказанной.Я в итоге написала запрос о возбуждении уголовного дела в полицию и прокуратуру в связи с мошенничеством. С юридической точки зрения сотрудники отделения Сбербанка на ул Юных Ленинцев, 3 (район Текстильщики, г.Москвы) не имели никакого права после смерти владельца вкладов и карт выдавать деньги или дать возможность перевести их на вклад или карту другого лица, так кк все доверенности в момент смерти аннулируются, а до открытия наследства еще 6 месяцев. Получается они были в сговоре с данной мадам. И мой звонок на горячую линию после смерти отца был бесполезным. Вот так относится Сбербанк к неприкосновенности чужого имущества и вкладам Физлиц.Сегодня мой звонок на горячую линию привел к следующему ответу их сотрудника: поезжайте в отделение, попросите их дать Вам выписку по счету. И все. Не советую доверять свои денежные средства этому банку.

4 года назад между мной и Сбером был заключен договор ипотеки. Этот договор был застрахован в ООО "Зетта Страхование".18.09.2020 наступил страховой случай, мне присвоена 2 группа инвалидности, о чем была уведомлена страховая.21.10.2020 страховая компания перевела страховое возмещение в счет полного погашения ипотеки на расчетный счет Сбера, однако ипотека до сих пор не закрыта.28.10.2020 произошло списание денег с моего счета по очередному платежу.01.11.2020 года мной было написано заявление на розыск средств, закрытие ипотеки и возврате излишне удержанной суммы, обещали разобраться до 09.11.2020г.06.11.2020 мне позвонили и сообщили, что якобы не хватает от страховой документа, подтверждающего наступление страхового случая.06.11.2020 я донес им запрос от Зетты с информированием о наступлении страхового случай и отчет об отслеживании отправления с почтовым идентификатором.07.11.2020 я донес копию Акта о страховом событии.08.11.2020 мне пришло SMS о том, что рассмотрение моего заявления откладывается до 14.11.2020г.В связи с чем возникает ряд вопросов:1. Где мне взять денег на очередной платеж, если Сбер не разыщет ту сумму, которую перевела страховая? Я на больничном уже более полугода.2. Кто понесет ответственность за то, что деньги до сих пор не перечислены на ссудный счет?3. Как мне компенсируют моральные издержки? Я, после операции, в период Коронавируса, вынужден бегать по отделениям Сбера в поисках моих денег!4. Если брать в расчет платеж по ипотеке, если я его задержу хотя бы на 1 день, тут же начинают капать проценты, штрафы, пени, тут же не известно где, пропал платеж почти на 3,5 миллиона, плюс почти 40 тысяч тех денег, что с меня не законно списали, как это будет компенсироваться?

Самый плохой банк!Ни для кого не секрет, что Сбербанк постоянно подвергается нападкам мошенников. 10.10.2020 ко мне обратилась женщина с авито по моему объявлению, попросила авито доставку и обвела меня как маленькую девочку украв с моей карты 14210 руб. Я тут же обратилась в банк, обработка платежа составляет до 3 ех рабочих дней, на мои просьбы заблокировать перевод и вернуть мне средства, я получила отказ! Что они это не могут сделать, берите выписку и идите в полицию, дистанционно мне предложили перевыпустить карту, и сказали что она будет изготавливается 3 рабочих дня, на момент кражи был вечер субботы счет мой с остатками денег был заблокирован, я осталась совсем без средств и какое было удивление, когда в среду я обратилась с вопросом где моя карта, мне был ответ у нас нет заявления на перевыпуск давайте снова сделаем, а и кодовое имя у вас неправильное хотя я знаю точно что другим оно быть не может, пришлось в пятницу идти в банк и решать все вопросы брать выписки, которая тоже 2 рабочих дня формируется, перевыпускать карту, которую я получила уже в следующую среду и того почти 2 недели! И идти в полицию, заявление у меня приняли и даже дело завели, но вот денег своих я так и не увидела ! Если бы все не сидели на сбер банк онлаин, я бы не пользовалась данным банков от слова совсем! Никакие продукты оформлять в этой шарашке не буду.

Самый плохой банк!Ни для кого не секрет, что Сбербанк постоянно подвергается нападкам мошенников. 10.10.2020 ко мне обратилась женщина с авито по моему объявлению, попросила авито доставку и обвела меня как маленькую девочку украв с моей карты 14210 руб. Я тут же обратилась в банк, обработка платежа составляет до 3 ех рабочих дней, на мои просьбы заблокировать перевод и вернуть мне средства, я получила отказ! Что они это не могут сделать, берите выписку и идите в полицию, дистанционно мне предложили перевыпустить карту, и сказали что она будет изготавливается 3 рабочих дня, на момент кражи был вечер субботы счет мой с остатками денег был заблокирован, я осталась совсем без средств и какое было удивление, когда в среду я обратилась с вопросом где моя карта, мне был ответ у нас нет заявления на перевыпуск давайте снова сделаем, а и кодовое имя у вас неправильное хотя я знаю точно что другим оно быть не может, пришлось в пятницу идти в банк и решать все вопросы брать выписки, которая тоже 2 рабочих дня формируется, перевыпускать карту, которую я получила уже в следующую среду и того почти 2 недели! И идти в полицию, заявление у меня приняли и даже дело завели, но вот денег своих я так и не увидела ! Если бы все не сидели на сбер банк онлаин, я бы не пользовалась данным банков от слова совсем! Никакие продукты оформлять в этой шарашке не буду.

Здравствуйте! Давно являюсь клиентом Сбербанка.Есть кредиты в этом банке,один в прошлом году закрыла. Платила исправно до карантина,потом банк предоставил кредитные каникулы без проблем.С карантином не получилось устроиться на работу.Когда пришло время оплаты,то подала на реструктуризацию,но ответа так не получила.С пособием в 5000р отдавать кредит не получается. Не знаю ,что и делать,пошли просрочки,но ответа по снижению суммы и реструктуризации долга не получила.