140 868 отзывов о банке «Сбербанк»

Долгое время сбер был основным банком куда я переводил с других своих карт деньги, в том числе зарплатных и хранил их там. Все это время ни разу не сталкивался с комиссией за перевод с счета на счет через ЦБ у других банков (когда деньги идут 1-3 дня). Недавно решил закрыть ипотеку не в сбере, начал постепенно туда скидывать со сбера, и был неприятно удивлён, комиссией! Я настолько не ожидал, что за каждый перевод со счета на счет (по реквизитам счета) с меня будут брать 1000 рублей, что заметил не сразу. Больше мучиться с переводом денег в сбер не буду, зачем там их хранить, если там так ограничены движения средств в дальнейшем.К чему вообще этот отзыв? К тому что для меня возможность свободно переводить средства, из банка в банк или другим людям, без комиссии один из главных критериев в выборе банка, если для вас это тоже так, то сбербанк вам не подходит.

Обратился в сбер, нужно было РКО! Выбрал Доп.офис №9038/01836 Сбербанка России, близко и удобно добираться! Ехал, под впечатлением от негатива по Сберу, без особого энтузиазма. Был очень удивлен, когда все оказалось с точностью наоборот! Менеджер принял в течении 2 минут, (в отличии от ВТБ, там ждешь полчаса минимум), все четко, быстро и по делу! Дали личного менеджера. У-н А. С., несмотря на возраст, работает очень профессионально! Все вопросы решены, сервис на уровне. Так держать! У-ну А.С. отдельное спасибо! С уважением Ваш клиент ИП "Ч-в М.В."

Обратился в сбер, нужно было РКО! Выбрал Доп.офис №9038/01836 Сбербанка России, близко и удобно добираться! Ехал, под впечатлением от негатива по Сберу, без особого энтузиазма. Был очень удивлен, когда все оказалось с точностью наоборот! Менеджер принял в течении 2 минут, (в отличии от ВТБ, там ждешь полчаса минимум), все четко, быстро и по делу! Дали личного менеджера. У-н А. С., несмотря на возраст, работает очень профессионально! Все вопросы решены, сервис на уровне. Так держать! У-ну А.С. отдельное спасибо! С уважением Ваш клиент ИП "Ч-в М.В."

Обратился в сбер, нужно было РКО! Выбрал Доп.офис №9038/01836 Сбербанка России, близко и удобно добираться! Ехал, под впечатлением от негатива по Сберу, без особого энтузиазма. Был очень удивлен, когда все оказалось с точностью наоборот! Менеджер принял в течении 2 минут, (в отличии от ВТБ, там ждешь полчаса минимум), все четко, быстро и по делу! Дали личного менеджера. У-н А. С., несмотря на возраст, работает очень профессионально! Все вопросы решены, сервис на уровне. Так держать! У-ну А.С. отдельное спасибо! С уважением Ваш клиент ИП "Ч-в М.В."

Добрый день. По всему видно, что моя ситуация похожа на множество других, описанных ниже. 6 октября оформили сделку с электронной регистрацией. Менеджер сообщила, что Росреестр на тот момент не принимал документы, поэтому нужно подождать до 9 октября. В итоге документы ушли только 12 октября, при этом мне указали срок рассмотрения до 21 октября. 20 октября они вернулись без рассмотрения. Банк уже без моего участия сам отправил их повторно, ничего при этом не сообщив и уже не указывая сроки готовности. Наш риэлтор сама поехала в отделение Сбербанка для выяснения причин возврата. Ей сообщили о техническом сбое в Росреестре и возврате всех документов по сделкам в начале месяца.  Наш региональный Росреестр по телефону это подтвердил. Но это единственное, что нам сообщили. Про сроки теперь молчат все. Вот уже неделю моя заявка находится в статусе "Оплачено". И везде один ответ: ждите, звоните, узнавайте. Всё это сильно удручает. Мы понимаем, что могут быть определённые проблемы с переходом на новое ПО в Росреестре. Тогда скажите, пожалуйста, зачем вы обещаете "золотые горы", зачем вводите людей в заблуждение, предлагая им платную услугу элекронной сделки с максимально короткими сроками? Мы верим, а потом, разочаровываясь, начинаем вас закидывать возмущениями, отрицательными отзывами, руганью. Возможно, и вина то не ваша, ведь свою роль вы хоть как-то выполняете. Но возникает вопрос: почему такая солидная организация как Сбербанк, взявшая на себя роль посредника между клиентами и Росреестром, не имеет рычаги воздействия на этот пресловутый Росреестр, который вообще не ориентирован на людей: дозвониться можно с трудом, на письменные обращения отвечают долго, приёма нет вообще и информации никакой, только односложные ответы. Зато 23-го октября глава Росреестра отчитался перед президентом, как всё замечательно у них, все регионы перешли на новое ПО, всё круто и здорово. А вот сколько людей при этом терпят огромные убытки, сколько людей не могут получить свои деньги за проданное жильё и ключи за купленные квартиры, про это сказать забыли. Да и кому есть до нас дело? Мы же уже платим за ипотеку и это главное. Мы, обычные люди, выполняем все свои обязательства, так, будьте добры, и вы выполняйте свои. И так уже ваши рейтинги ниже некуда!!! Неужели вам настолько наплевать на собственный имидж?! Оценок не ставлю, так как нечего оценивать: работы никакой не проделано. Задумки у вас отличные, но действий ноль.

25.10.2013 года я оформила кредит на индивидуальные нужды(договор №1494209), 3 года исправно платила. В 2015 году, работодатель сократил з/п и я обратилась за реструктуризацией в банк,мне её одобрили. Далее,ситуация с з/п стала ещё хуже,и в марте 2017 года, я обратилась за реструктуризацией повторно,на что получила рекомендацию,не оплачивать до принятия решения. Спустя 2 месяца,в реструктуризации отказали,и потребовали полную оплату за 2 месяца,с просрочками и пени. На моём иждивении несовершеннолетний сын,официальный статус мать-одиночка. Полную оплату внести не смогла и дело передали в суд. Судом было принято решение о выплате 156 391 р. 83 к. Исполнительный лист передали в бухгалтерию, по месту моей работы. Таким образом, в соответствии с законодательством,из моей з/п вычитается 10%. В июне 2020 года,я обратила внимание,что с моей социальной карты "МИР" было снято 50%. Обратившись к судебному приставу,я выяснила,что была снята сумма по обязательствам по кредиту. В августе было списано 75%. Данная карта,является зарплатной,по месту моей второй работы,так же на неё приходит детское пособие на ребёнка. Вновь обратившись к приставу, я выяснила,что данное списание происходит по запросу ПАО "Сбербанк", и карта арестована приставом до подтверждения поступлений из соц. служб. Соц. службы отказываются от предоставления таких сведений,ввиду отсутствия нормативных шаблонов данных документов. Таким образом,в месяц списывают от 60 до 100% моего дохода. 9 октября 2020 года я обратилась за разъяснением в банк, на горячую линию. 11 октября получила ответ,что всё правомерно,и если что-то не устраивает,обращайтесь к судебному приставу. После списаний, я и мой несовершеннолетний ребёнок,остаёмся без средств к существованию. Судебный пристав ссылается на действия сотрудников банка, а банк на действия судебного пристава. Несмотря на то,что я плачу по исполнительному листу,( в Сбербанк-онлайн сумма задолженности не уменьшается, а только увеличивается),регулярно приходят СМС с номера 900, с требованием погасить задолженность, и с угрозой о продаже моего кредита третьим лицам. Позвонив по номеру (+ 79106436731),который был указан в СМС, столкнулась с хамским к себе обращением. Прошу дать разъяснение по правомерности списания,учитывая мой социальный статус матери-одиночки. Весь мой доход отображён по моим картам, по совокупности меньше прожиточного минимума установленого законодательством.  Прошу разобраться в ситуации,т.к. складывается мнение, что данные,в соответствии с решением суда,не учитываются в системе Сбербанка. Прошу дать ответ в письменном виде или на электронную почту 77svetik2@rambler.ru

Хочу выразить благодарность  сотруднику банка налоговый консультант К-й И.за теплое отношение к клиенту.  Особое спасибо за человеческое расположение, за личное переживание и полное сопровождение услуги банка до конечного результата!!! Радует внимательное отношение - поверьте, мне есть с чем сравнивать! Здесь не бросают на произвол судьбы своих клиентов Какой бы незначительной не была проблема, с которой я обращаюсь к менеджеру, он всегда отвечает и быстро реагирует. Поэтому решение вопросов не затягивается. Спасибо

У нас сложилась просто отвратная ситуация.Оформляли ипотеку через домклик, с электронной регистрацией.Сделка прошла 5 октября, пришла смска о плановой регистрации 14 октября. 14 ничего не происходит.16 октября банк прислал смску, что регистрация задерживается на несколько дней по вине Росреестра.Звоним в Росреестр - говорят, возврат документов без рассмотрения.  Чегоо??!!!В результате после наших звонков и паники 19 октября наша менеджер (кстати, очень милая адекватная девушка) отправила заявку номер два. Плановая дата регистрации - 26 октября. Ну что делать, ждем.И вот 26 звоним в Росреестр и опять та же история - возврат документов без рассмотрения. При этом банк говорит, что вообще ничего не знает.Росреестр, Сбербанк, Домклик, что вы делаете, прекратите!!!Федеральным законом каким-то там вы должны зарегистрировать собственность в течение 5 дней.Сбербанк отправляет в Росреестр, Росреестр в Сбербанк.А между тем продавец устраивает истерики, ежедневно грозится расторгнуть сделку в одностороннем судебном порядке и теряет деньги, взятые взаймы.А квартиру мы хотим и расторгать договор совершенно не собираемся. Начинается конфликт с продавцом, а нам еще ключи не отдавали. Продавец уверяет, что будет подавать в суд для расторжения сделки.Электронную регистрацию честно оплатили и хотим ее получить.Ну и вишенка на торте - через неделю мы заплатим первый взнос по ипотеке, а он нормальный такой для нас, семьи с маленькими детьми. Ну и конечно жить в квартире мы не можем и еще до кучи платим за съемное жилье.И никто не собирается нам помогать - всем пофиг, никто ничего не знает. Что делать - непонятно, никакой гарантии, что даже через месяц после сделки нас таки зарегистрируют.Помимо грусти-печали, как это для нас плохо и вообще, так нельзя, стоит учесть, что это еще и незаконно. Сбербанк, помоги, мы в тебя верим!

Рассказываю про негативный опыт проведения ипотечной сделки через ДомКлик. Сразу скажу, что идея сервиса просто прекрасная, но все же уперлось в исполнителей. 22 сентября подгрузили документы по сделке. Объект был отмечен плашками «ипотека без оценки» и «скидка 0,3%». Произошел какой-то сбой и следующие две недели мы боролись за восстановление скидок, причем сотрудники утверждали: «ну, и что, что объект отмечен «ипотека без оценки», нужна оценка». Случилось чудо, и мы попали на специалиста, который за 1 (ОДНУ) минуту решил вопрос, переставив галочку. Спасибо Вам, Надежда Батищева из Воронежа! Вы — носитель сакрального знания по корректному занесению данных. Было бы отлично, если бы руководство обучило и остальных сотрудников front-office. Наиболее отвратительным явилось агрессивное навязывание платных услуг сотрудниками Банка. Если скрин-шоты (и запись разговоров ведется же у вас, правда, «в целях улучшения...» и безрезультатно), что покупатель настаивал на принятии решения по электронной регистрации и страхованию после одобрения объекта. Услуги были подключены без согласования, при возможном отказе обещали сделку прервать! Руководству необходимо обратить внимание на методы работы по подключению дополнительных услуг. Ваши работники не слушают возражений, врут на каждом шагу. Это же не стихийный рынок, а банк, хотелось бы адекватного поведения. И «вишенка на торте» — платная (10900 руб) электронная регистрация. Господа! Если вы берете деньги за услугу, оказывайте ее! Участники сделок! Сто раз подумайте, нужна ли вам электронная регистрация: банк просто собирает деньги, не отвечая за результат. Документы должны были быть 22-го октября. Сегодня 27-е. Никто не позвонил, не написал, не объяснил причину, не извинился за несказанную услугу. У покупателя нет даже возможности обращаться с жалобой в Росреестра, так как нет с ним отношений, только с банком. А тут всем все равно. Главное — агрессивно, нагло, обманом вынуть деньги и повесить на сайте ДомКлик табличку «сделка успешно завершена». Для банка — конечно, завершена, кредит выдан. А для меня как для покупателя — без документов, без квартиры, но с процентами по ипотеке, похоже, скоро не закончится. Разочарование полное. Невозможно было такого ожидать от лидера рынка

Здравствуйте. В июне 2020г. обратился в банк о предоставлении ипотечных каникул по 106 ФЗ, обращение было одобрено о чём пришло смс уведомление. Предприятие, руководителем которого я являюсь, находится в процессе заключения крупной сделки, вложены колоссальные людские и материальные ресурсы. При проверке, юристами контрагента выяснилось, что я, якобы, являюсь злостным неплательщиком, непорядочным, не достойным доверия гражданином..При разборе ситуации выяснилось что не были оформлены/подписаны документы (доп соглашение, график) в следствии чего образовался долг по платежам. Уведомлений от банка, о том что у меня идёт просрочка, ни в каком виде не поступало. После составлении соответствующего обращения, я, 20.10.2020г. был приглашен на подписание документов. Но!, документы датированы 29.09.2020г.! т.е. на основании их, банк предоставляет мне ипотечные каникулы с октября 2020г по март 2021г. о чём я не просил, но САМОЕ ГЛАВНОЕ!!! в БКИ я отображен как должник и это обстоятельство ведёт к срыву контракта!!! Огромная просьба оперативно разобраться в ситуации, откорректировать график платежей и ходатайствовать об восстановлении реальной информации на ресурсах БКИ.

Здравствуйте.Хочу оставить отзыв о работе ПАО "Сбербанк" В дополнительный офис №8628/01676 г. Кондопога мной было подано обращение наипотечные каникулы Сейчас в семье сложилась трудная жизненная ситуация: Я сломал ногу и нахожусь на длительном лечении, соответственно по больничному сами понимаете деньги, чтобы "не протянуть ноги" Решились взять на 6 месяцев ипотечные каникулы и обратились с супругой (является созаёмщиком) в банк уже с подготовленным пакетом документов, только справки ЕГРН обошлись в 6000 руб.27.10.2020г., был получен отрицательный ответ.  А причина отказа: "прерывание больничного" я в шоке. Где они это увидели. Сижу смотрю на листки нетрудоспособности (ЛН) и не понимаю. Была замена испорченного ЛН на дубликат по причине не верно указанной даты рождения, но это подтверждено документально, и никакого прерывания нет. Остерегайтесь Сбербанк! Негласный лозунг данного банка "Всегда против!", а не "Всегда рядом!"(высказывание взял из предыдущих отзывов и я с ним полностью согласен) Нужно идти на встречу своим клиентам, а не "ставить палки в колёса" и зарабатывать на просрочках порядочных клиентах!

Здравствуйте.Хочу оставить отзыв о работе ПАО "Сбербанк" В дополнительный офис №8628/01676 г. Кондопога мной было подано обращение наипотечные каникулы Сейчас в семье сложилась трудная жизненная ситуация: Я сломал ногу и нахожусь на длительном лечении, соответственно по больничному сами понимаете деньги, чтобы "не протянуть ноги" Решились взять на 6 месяцев ипотечные каникулы и обратились с супругой (является созаёмщиком) в банк уже с подготовленным пакетом документов, только справки ЕГРН обошлись в 6000 руб.27.10.2020г., был получен отрицательный ответ.  А причина отказа: "прерывание больничного" я в шоке. Где они это увидели. Сижу смотрю на листки нетрудоспособности (ЛН) и не понимаю. Была замена испорченного ЛН на дубликат по причине не верно указанной даты рождения, но это подтверждено документально, и никакого прерывания нет. Остерегайтесь Сбербанк! Негласный лозунг данного банка "Всегда против!", а не "Всегда рядом!"(высказывание взял из предыдущих отзывов и я с ним полностью согласен) Нужно идти на встречу своим клиентам, а не "ставить палки в колёса" и зарабатывать на просрочках порядочных клиентах!

Наша организация обратилась 20.10.2020 г. к судебным приставам с исполнительным листом, чтобы они наложили арест на счёт должника, который находится в Сбере. На что приставам Сбер прислал отказ, так как по информации банка, организация должник находится в статусе самоликвидации. Но, суть в том, что организация-должник уже с 01 марта не находится в этом статусе. Общались и мы и наш клиентский менеджер Сбера со всеми лицами, которые за это ответственные в Сбере.И ответ один: МЫ ничего поменять не можем, арест наложить не можем, пусть организация-должник сама обращается в банк и подтверждает, что они не в самоликвидации) Но это же смешно, конечно они этого делать не будут, пока у них в Сбере висит эта неправильная информация, они спокойно могут пользоваться расчётным счётом, который защищён Сбером.При этом наш клиентский менеджер в офисе Сбера, видит, что организация не в статусе самоликвидации, но полномочий поменять что либо у неё нет.А у тех, у кого есть полномочия, делать этого не хотят.Вот таким образом Сбер препятствует истребованию долгов по Исполниьтельным листам.Планируем обращаться в суд, за истребования со Сбера тех денежных средств, которые они не дали (из-за ошибок) в системе банка списать со счёта должника при наличии Исполнительного листа и официального запроса от приставов.

Добрый день, хочу рассказать о работе с моим обращением №200814-0625-959900 от 14.08.2020 по запросу возврата денежных средств Чардж Бэк. Прошло с момента обращения 2,5 месяца и никакой подвижки в решении вопроса не происходит. Каждый обещанный срок ответа передвигается на ещё один месяц вперёд. Ситуация у нас довольно прозрачная, купили билеты и рейс из-за короновирусной инфекции отменили. Сама авиакомпания возврат не делала и предлагала выбрать другие даты перелёта, но это не предоставилось возможным, так как направление до сих пор закрыто для авиасообщений.

В сб потеряла карту, пришлось заблокировать. В вс должен был списаться платеж по кредиту, но поскольку карта заблокирована и других счетов не привязано к кредиту, оператор посоветовал обратиться лично в банк и внести оплату наличными. Так как списание запланировано на вс, а в банк обращусь в пн, то задолженности по кредиту не будет, объяснил мне оператор. В понедельник я обратилась в банк, внесла наличные средства через менеджера банка (есть квитанция на руках), НО они не списались за кредит и во вторник я вижу, что у меня просроченная задолженность. Спустя очень долгие разговоры с оператором горячей линии выяснили, что счет, на который произошло зачисление средств не привязан к кредитному договору и списание произойти не может, интересно, почему же менеджер в банке его не привязала... В итоге я сама в приложении сбербанка нашла кнопку "привязать счет" и очень рассчитываю, что хотя бы сегодня (во вторник) это списание произойдет. Вот таким глупым непрофессионализмом банк портит кредитную историю своим клиентам, а ведь я планировала в выходные оставлять заявку на ипотеку, а сейчас с подпорченной кредитной историей не понятно, одобрят ли мне ипотеку. На вопрос, кто виноват в этой ситуации, оператор горячей линии ответить не смог.

В сб потеряла карту, пришлось заблокировать. В вс должен был списаться платеж по кредиту, но поскольку карта заблокирована и других счетов не привязано к кредиту, оператор посоветовал обратиться лично в банк и внести оплату наличными. Так как списание запланировано на вс, а в банк обращусь в пн, то задолженности по кредиту не будет, объяснил мне оператор. В понедельник я обратилась в банк, внесла наличные средства через менеджера банка (есть квитанция на руках), НО они не списались за кредит и во вторник я вижу, что у меня просроченная задолженность. Спустя очень долгие разговоры с оператором горячей линии выяснили, что счет, на который произошло зачисление средств не привязан к кредитному договору и списание произойти не может, интересно, почему же менеджер в банке его не привязала... В итоге я сама в приложении сбербанка нашла кнопку "привязать счет" и очень рассчитываю, что хотя бы сегодня (во вторник) это списание произойдет. Вот таким глупым непрофессионализмом банк портит кредитную историю своим клиентам, а ведь я планировала в выходные оставлять заявку на ипотеку, а сейчас с подпорченной кредитной историей не понятно, одобрят ли мне ипотеку. На вопрос, кто виноват в этой ситуации, оператор горячей линии ответить не смог.

12 октября 2020 года в дополнительном офисе № 8636/0192 ПАОСбербанк, расположенном по адресу: Амурская область, город Белогорск, ул.Садовая, д. 18, мной был совершен перевод денежных средств в сумме 4235 рублей 64 копейки с целью полного погашения по банковской кредитной карте ЕСМС5396. Операция совершалась через кассира и подтверждается приходным кассовым ордером № 777 от 12.10.2020 года. 27 октября 2020 года я получила смс-сообщение отколлекторского агенства ООО АБК о наличии просроченного долга и незамедлительного его погашения перед ПАО Сбербанк. По номеру контактного центра Сбербанка, указанному в вышеуказанном смс-сообщении ( 88005555550), сотрудница сообщила мне, что у них нет информации о том, поступили ли денежные средства на счет карты, и что мне необходимо узнавать всю информацию у коллекторского агентства, а также то, что вся работа по долгу ведется с коллекторами, а банк со мной не работает. При звонке в коллекторское агентство ООО АБК по номерутелефона 88007707040 сотрудница, представившаяся И.М., пояснила, что в агентстве отсутствует информация о полном погашении счета банковской карты, есть информация только о долге в 864 рубля, который я должна погасить, о том, что продолжать начисляться неустойка, а также о том, что при непогашении долга информация о нем будет передана в бюро кредитных историй, меня ожидает проблема с получением кредита в течение 10 лет.  Учитывая тот факт, что полное погашение счета банковской картыЕСМС5396 было совершено 12.10.2020 года, прошу разъяснить неправомерную передачу долга коллекторскому агенству 27.10.2020 года, зачислить  переведенные мною денежные средства на счет банковской карты ЕСМС5396, закрыть счет банковскойкарты **********, скорректировать данные в моей кредитной истории.

В июле 2020 года на сайте Домклик я подала заявку на ипотеку на сумму 1 350 000 руб., где отметила, что первоначальный взнос будет  517 500 руб. (97 500 тыс. руб. наличные, 420 000 тыс. руб. материнский капитал), а остальное это заёмные денежные средства Сбербанка. 25.08.2020г. по к/д 655229 оформили ипотеку, наличные положили в кассе на счёт продавца, а сотрудники Сбербанка предложили,  чтобы продавцу не ждать долго поступления, что Сбербанк сам перечислит сумму материнского капитала продавцу (на это время у нас повысится  ежемесячный платёж и увеличится сумма основного долга), а когда ПФР перечислит денежные средства материнского капитала в банк, то сумму долга сразу пересчитают. Сбербанк своей новой услугой - с помощью электронного документооборота 03.09.2020 автоматически передал данные в ПФР и подал сам от моего имени заявление о распоряжении Материнским капиталом как первоначальный взнос на улучшение жилищных условий (это должно было бы ускорить сроки перечислений). Платежным поручением № 438892 от 15.09.2020 ПФР перечислил материнский капитал в Сбербанк. 16.09.2020 средства были уже в банке, но до 27.10.2020  они так и не поступили в счёт ипотеки. 28.09.2020 я обратилась в Сбербанк  с требованием зачисления поступивших средств на мой ссудный счет и выполнения перерасчета (обращение № 200928-0733-009600). Обещанный срок рассмотрения обращения (09.10.2020) несколько раз смещался  - до 13.10.2020, до 26.10.2020. Учитывая, что очередной платеж по кредиту - 25.10.2020, я потребовала от Сбербанка ответить на обращение раньше, чем 26.10.2020. 16.10.2020 Сбербанк ответил на мое обращение: "Для зачисления средств материнского капитала в гашение задолженности по кредиту № 655229 от 25.08.2020 необходимо предоставить от ПФР письмо на уточнение назначения платежа. Данное письмо направляется в банк ПФР или вы самостоятельно можете предоставить в офис банка." 16.10.2020 я обратилась в ПФР и потребовала данное письмо, показав основание - ответ Сбербанка на мое обращение. В ПФР мне сказали, что в соответствии порядком, предусмотренным действующим законодательством РФ, никакое письмо ни в банк, ни мне они не предоставят. В соответствии с порядком  при получении целевых средств материнского капитала  от ПФР  Сбербанк обязан отправить в УФК по Омской области запрос на уточнения реквизитов платежного поручения, необходимых для зачисления средств на мой ссудный счет. Из-за сотрудников Сбербанка почему я должна теперь ездить в Сбербанк, ПФР писать заявления, тратить время, нервы, дважды платить повышенный ипотечный платёж (25.09.2020 и 25.10.2020 уже заплатила), хотя уже 16.09.2020 должны были в ипотеку поступить денежные средства материнского капитала и уменьшиться весь долг? Почему удерживаете у себя на счету целевые деньги материнского капитала? Прошу разобраться с этим вопросом и перечислить положенные денежные средства материнского капитала в счёт моей ипотеки. Сегодня 27.10.2020 я опять обратилась в Сбербанк (обращение №201027-0955-538600). Обещанный срок рассмотрения - 09.10.2020. Не удивлюсь, если этот срок будет неоднократно смещаться вплоть до 27.11.2020. В этом случае мне придется третий раз 25.11.2020 платить значительно завышенный платеж по ипотечному кредиту. Терпение мое уже кончилось. Если немедленно Сбербанк не направит в УФК по Омской области Запрос на уточнение реквизитов платежного поручения, я буду вынуждена обратиться  в органы Прокуратуры, так как права и законные интересы мои и моих несовершеннолетних детей грубо нарушены!.

Добрый день! Мы государственное бюджетное учреждения города Москвы в сбере имеем зарплатный проект, решили всем сотрудником нашего учреждения выпустить Золотые карты Мир с нашим логотипом ,заключили договор,на сайте сбера есть специальная форма,но она не как не загружалась в сбербанк бизнес онлайн,даже техподдержка ничем помочь не смогли,2 дня звонили,то почему по форма банка не тот формат и тд,вообще не помогли,выгрузку сделали из базы 1 с ,при чем не соправождающая нашего зарплатного проекта,не техподдержка не подсказали что необходимо еще кроме данных указать индивидуальный код для нашего логопита, ладно отправили реестр,ну естественно карты пришли обычные ,ладно делаем еще один реестр ,при загрузки данные у каждого сотрудника был указан индивидуальный проет,а когда ставишь подпись и заново проваливаешься в реестр появляеться стандартное оформление карт,позвонив менеджеру указала на данную странность,но меня уверили что это норма,ок,карты выпустили опять без логопита, на следующий день банк реестр отменил,но карьы были опять выпущены и переданы в офис для получения сотрудниками,в личном кабинете у всех сотрудников отражаються 2 карты Золотые мир.Оставили менеджеру заявку чтоб техподдержка банка удалила карты у всех сотрудников,прошло 4 дня ничего не происходит, просто безобразие,желание вообще отказаться от данного банка и уйти в другой банк ,причем количество сотрудников более 160.

При оформлении ипотеки по адресу: Москва, ул Новый Арбат, д 17, -  менеджер банка, сопровождающий сделку -  Л-в А. проявил профессиональный и вежливый приём, нас с клиентами. Выражаю благодарность данному менеджеру и начальнику ипотечного кредитования данного отделения - А-у О.И., за проведение сделки по электронной регистрации на высшем уровне! Сделка с подписанием кредитной документации и электронной регистрации прошла около 1 часа, благодаря профессионализму данных сотрудников! Все остались довольны! Приятно проводить сделку с такими сотрудниками в Сбербанке!