140 868 отзывов о банке «Сбербанк»

13.03.20 я получила алименты на карту сбербанка. Отправитель АО Тандер (сеть магазинов магнит). Сбербанк 100% суммы списал в счёт погашения задолженности Кубышка сервис. В свою очередь Кубышка не обратилась к судебным приставам а обратилась в банк на прямую. Я не против выплачивать задолженность ООО кубышка сервис, в данный момент закрыть долг, не имею возможности, так как нахожусь в декретом отпуске. Вопрос в том что алименты это деньги ребёнка, а не мои. И сбербанк не имеет права удерживать данные средства. Я обратилась в банк, где мне заявили что не указан КОД что это алименты, поэтому деньги списали. Месяц назад я обращалась на горячую линию и мне сказали что код - алименты стоит. Проверив все перечисления от АО Тандер за 6 мес сотрудник банка заявил что код - алименты не стоит нигде. То есть 6 месяцев организация переводила деньги и никого не волновало что за деньги, откуда, куда, зачем а как только кубышка сервис подала исполнительный лист сбер быстренько решил выслужиться, причём за счёт 4х летний девочки, как хорошо устроились. До этого не было галочки алименты, и пофиг. А тут бац и воспользовались... Галочки нет, надо списать. Сбербанк вам не стыдно воровать деньги у ребёнка? По ФЗ алименты это непрекосновенные выплаты ребёнку, никак не погашение долгов. Если данная ситуация не решиться буду обращаться везде в суд, прокуратуру, роспотреб, и тд. Да сумма не большая, да долги платить нужно, но это моё личное дело, и алименты к этому не имеют никакого отношения. Принципиально пойду до конца, чтоб позорный Сбербанк вернул деньги РЕБЕНКА. Чтоб не повадно было красть у детей.

Товарищи это фиаско!!! Сегодня 13.03.2020 я зашла в банк что бы совершить сделку...нужно было внести на карту 505 000 ...конечно я опасалась, что банкомат может заблокировать операцию, девушка которая консультирует у банкоматов была занята, я зашла в отделение и спросила какую сумму может принять банкомат,сотрудник ответил-любую, я переспросила -вообще любую?на что он с уверенностью сказал-да, ограничения только на снятие наличных....пошли мы с человеком (с которым сделку должны были провести) к банкомату ,вставила карту нажала внести наличные...высветилось окно для внесения...с надписью-внесите деньги пачкой до 200 купюр!купюр, а не тысяч или ещё чего то там...путём несложных вычислений пришли к тому,что у нас 101 купюра (505 000 по 5 000)...про ограничения по сумме написано не было....вообщем сунули мы всю пачку...и тут стало высвечиваться окно -подтвердите какую сумму вы внесли-печатаем 505 000...банкомат выделяет красным сумму...позвали девушку которая уже освободилась, на что она что то понажимала, отдала мне чек о том, что внесено 265 000...и начала возмущённо нам рассказывать, что было написано не 200 купюр, а 200 000!что мы невнимательны и вообще звоните на 900 и разбирайтесь...собственно стали звонить, естественно всемогущий голосовой помощник не сразу пропустил к оператору...но в итоге дозвонились...кстати пока мы звонили, девушка успела подбежать к руководителю, видимо ситуацию объяснила, на что руководитель ответила с улыбкой, ну пусть в поддержку звонят, мы то что...в поддержке сказали что обращение будет рассмотренно до 21.03!но постараются побыстрее...сумма гигантская...сделка под вопросом...я на нервах...а в ответ-не переживайте, банк разберётся в вашем вопросе...вообщем жду решения, вся на нервах...кстати девушке мы потом показали, что написано 200 купюр...на что она сказала-ну бывают ошибки в банкомате ...Вроде хороший банк, всегда все через него делала,а оказалось сотрудники некомпетентны, в банкомате сообщение некорректны...очень неприятная ситуация...как вопрос решится продолжу пост

Добрый день! 06.02.2020 . Мною был погашен ипотечный кредит полностью и досрочно путем получения рефинансирования в банке Дом РФ по семейной программе (4,9%) в семье которой после 01.01.2018 г. родился второй или последующий ребенок! В личном кабинете ДомКлик были получены сообщения:07.02.2020г. Предоставил им фотографию расписки в получении документов на государственную регистрацию.08.02.2020г. Сбербанка принял расписку в работу и направил сотрудникам по снятию обременения. 28.02.2020г. Сбербанк подготовил документы для подачи заявления в Росреестр электронно01.03.2020г. Для решения моего вопроса было создано обращение № 73896.02.03.2020г. Сбербанком создан запрос в архив Банка на розыск закладной.06.03.2020г. Сбербанк написал ,что ведуться работы по снятию обременения с моего объекта недвижимости,и что подготавливаются документы.11.03.2020г. Мною было получено сообщение от Сбербанка,что по моему процессу сотрудниками было подано заявление в Росреестр в электронном виде,но к сожалению поступил отказ в связи с тем,что предусмотрена закладная.И на данный момент проводится проверка в архиве Сбербанка на наличие данного документа. 12.03.2020г. Сбербанк приносит извинения от лица Банка за длительное решения моего вопроса.И так как оригинал закладной не был передан в Банк от Росреестра,то в ближайшее время будет сформирован дубликат данного документа.В нарушение закона об ипотечном кредитовании по прошествии месяца, то есть на 13.03.2020 г. результатов нет. После того как я неоднократно напоминал о себе через Домклик сотрудникам Сбербанка , мне отвечали, что приносят извинения за задержку. В результате на сегодняшний день 13.03.2020г. ипотечный кредит погашен,а обременение до сих пор не снято, Сбербанк не реагирует на мои сообщения! Я уже месяц плачу 11 процентов годовых Банку Дом РФ вместо 4.9 процента годовых положенные по программе Семейная ипотека. Так как нет возможности наложить обременение в пользу Банк Дом РФ пока Сбербанк не отдаст мне закладную и не снимет обременения в Росреестре. Я один кормилец в семье,у меня двое несовершеннолетних детей ( 1,9 и 7 лет), жена беременная, и у меня нет возможности переплачивать каждый месяц по 5000 рублей из-за халатности банка,который не выполняет свои же условия.Вот так недобросовестно Сбербанк выполняет поручения Президента РФ.Прошу Вашей помощи, окажите пожалуйста содействие и воздействие на Сбербанк !

Выражаю большую благодарность сотрудникам Красковского  отделения 9040/01224 Е-й В.С., П-к Е.и Б-у А.С. В начале марта обращалась по поводу замены карты и отключения биометрических данных. Осталась очень довольна. Е.и В.- очень приветливые, доброжелательные и позитивные сотрудники, быстро и грамотно решили все мои вопросы.  А.С.- консультант в зале, очень активно и доброжелательно пытается помочь ожидающим клиентам ускорить и оптимизировать обслуживание и решение их проблем. Искренне благодарна этим сотрудникам за такое замечательное отношение к людям, они действительно на своем месте. Никогда и раньше не видела их раздраженными или невнимательными. Прошу отметить работу данных сотрудников и, если возможно, поощрить их.

Хочу выразить огромную благодарность сотрудникам офиса 9038/01137 на Молодогвардейской 25к1, а именно консультанту К-ой Дарье, менеджеру Б-ян Эрику в 7 окне, и ещё темноволосой девушке в 1 окне и кассиру (к сожалению не разглядела имён, так как без очков была, но посещала офис сегодня 13.03.20). Очень отзывчивые и хорошие ребята! Несколько раз посещала офис с новорождённым ребёнком и они помогали быстро и комфортно провести все операции, все профессионально и качественно! Очень хорошее впечатление от этого офиса, теперь только сюда и хожу.Спасибо огромное ребятам и может быть руководство учтёт их добросовестную работу в графике премирования.

Хочу выразить огромную благодарность сотрудникам офиса 9038/01137 на Молодогвардейской 25к1, а именно консультанту К-ой Дарье, менеджеру Б-ян Эрику в 7 окне, и ещё темноволосой девушке в 1 окне и кассиру (к сожалению не разглядела имён, так как без очков была, но посещала офис сегодня 13.03.20). Очень отзывчивые и хорошие ребята! Несколько раз посещала офис с новорождённым ребёнком и они помогали быстро и комфортно провести все операции, все профессионально и качественно! Очень хорошее впечатление от этого офиса, теперь только сюда и хожу.Спасибо огромное ребятам и может быть руководство учтёт их добросовестную работу в графике премирования.

Выражаю огромную благодарность в решении моего вопроса по кредитной карте Б-р А. в отделении 9038_1042 на проспекте мира 211 корпус 2. Нашли правильное решение, все доступно обьяснили, решили вопрос быстро и оперативно. Побольше бы таких чутких сотрудников. Спасибо большое. Буду сотрудничать с данным отделением вновь.

Добрый день!13 марта 2020 года я обратилась в отделение Сбербанка для получения зарплатной карты МИР, находящееся по адресу: г Курган,ул.К.Мяготина 100.После получения талона, меня пригласили в 1 окно к специалисту Л-ной Е.В.Такого хамского отношения я не встречала.Как только я села, мне специалист начала предлагать дополнительные услуги, на что я сказала, что у меня нет интереса это слушать, т .к я в этом не нуждаюсь, и что я тороплюсь, на что мне последовал ответ от специалиста "Уважайте труд других". Какой труд? Если мне это не нужно. Дальше она разговаривала со мной не в очень хорошем тоне, постоянно за что то цеплялась, хамила.Далее, когда дошло дело до подписания документа на получение карты, где стояла моя подпись, специалиста не устроила моя подпись. Она сказала, что подпись должна быть такая же как в паспорте, при этом паспорт она мой мне не отдала! Паспорт я получала 7 лет назад, и конечно подпись может отличаться.Она заставила меня снова расписаться как в паспорте, я расписалась, но ее снова не устроила моя подпись.Далее, когда она поняла, что я уже нервничаю, отдала мне карту и мои документы.Хамское отношение, издевательство над клиентами.На протяжении длительного срока пользуюсь услугами Банка, и такое впервые!

[url=/away/?url=https%3A//i111.fastpic.ru/big/2020/0313/c9/4791b79e436ccbb7924d978516ca5ec9.jpeg%20https%3A//fastpic.ru/view/111/2020/0313/_98785de5804686b7000bcad18509499a.jpeg.html%20https%3A//i111.fastpic.ru/big/2020/0313/f9/587c67675b0d2e3fbb1c13cbc4e5d8f9.jpeg%20https%3A//i111.fastpic.ru/big/2020/0313/d5/784adc74cb28e6076e7c7e89c2e83bd5.jpeg]https://i111.fastpic.ru/big/2020/0313/c9/4791b79e436ccbb7924d978516ca5ec9.jpeg https://fastpic.ru/view/111/2020/0313/_98785de5804686b7000bcad18509499a.jpeg.html https://i111.fastpic.ru/big/2020/0313/f9/587c67675b0d2e3fbb1c13cbc4e5d8f9.jpeg https://i111.fastpic.ru/big/2020/0313/d5/784adc74cb28e6076e7c7e89c2e83bd5.jpeg[/url] Мы продаем квартиру которая находится в залоге у ПАО Сбербанка. Продаем так же в ипотеку ПАО Сбербанку.Квартиру приобретали 2 года назад. Просрочек не было никогда , все чисто, документы есть ВСЕ, даже какие не нужны на этот объект. Мы загрузили весь пакет документов в домклик практически сразу после одобрения ипотеки покупателям. Это было 17 февраля и 21 февраля последнюю справку. Оценку загрузили на следующей недели и тут началось!!!Проверки за проверками.Оценку они проверяли 3 дня, 2 последующих дня мы ждали какого то разрешения, не понятно от кого. Далее прислали сообщение в домклике (приложила к отзыву) в том что у нас какие то ПРОБЛЕМНОСТИ в кредите. Какие проблемности никто не сказал,просрочек у нас нет ,залог квартиры находится в этом же банке. Попросили написать "моразматичное" заявление (приложила так же к отзыву) о том что мы просим разрешение у банка продать квартиру а покупателю купить. Написали, отправили. Смотрели они пару часов на свой же маразм, потом выдали: Продавцу надо ехать со своими документами в центральный офис,что бы менеджер банка провел ВИЗУАЛИЗАЦИЮ документов. Поехали сделали.Это было 4 марта. Отдел который занимается залоговой недвижимости всего 1 и находится он в Челябинске.Связаться с ним невозможно,на проверку этого маразма они сказали 5 дней.Прошло 7 дней включая день обращения. Ответа нет,никто ничего не знает. Отвратительно! Мы хотим продать квартиру за невозможностью платить, Сбербанк тянет все уже с 17 февраля.Какие проверки они делают не понятно. Ужасное отношение к своим клиентам.Нарушают свой регламент.Тянут не понятно по каким причинам. Ждите говорят в чате, чего только не понятно. А деньги за ипотеку платите, пока мы сами не знаем,что проверяем.

Был звонок с номера 900, молодой человек пытался меня вывести на разговор, я неохотно отвечал, так как были сомнения в подлинности звонка от банка, о чем я ему и заявил, после чего и завершил с ним разговор. Решил проверить в банке-это был звонок от банка или мошенник это был. позвонил 88005555550, девушка ответила, что не может мне помочь с этим вопросом. Я считаю, что банк обязан проинформировать меня о звонках. Ужасный банк, ставлю 1.

Вчера моего отца обдурили телефонные мошенники. Ему позвонили из Сбербанка, с официального номера 900, представились службой безопасности и начали дурить голову. Говорили, что на его имя оформили кредит и банк сейчас проводит проверку. Просили коды подтверждения, номера карты, сверяли паспорт. Обработка моего отца заняла почти три часа, что доказывает детализация звонков. Его постоянно путали, часто звонили, задуривали голову, пушили смсками и звонками. По итогу сказали, что не получилось проверить, и надо деньги обналичить и перевести на другой счет. Мой наивный папа, напуганный всей этой ситуацией, поехал в банк и снял деньги. И тут начинается самое интересное. В банке НЕ СПРОСИЛИ ПАСПОРТ, ОТКУДА ТАКАЯ ВНЕЗАПНАЯ СУММА ДЕНЕГ, НА КАКИЕ ЦЕЛИ ВЫДАТЬ 650 ТЫС. КРЕДИТНЫХ РУБЛЕЙ, НЕ ЗАПРОСИЛИ ДАЖЕ НОМЕР КРЕДИТНОГО ДОГОВОРА. Ему по телефону сказали получить деньги в кассе, в кассе их и выдали. Без лишних вопросов. С красной ковровой дорожкой разве что не ждали. После этого мошенники потребовали перевести деньги на левый расчетный счет. Любезно поблагодарили и отключились от связи. Через час деньги были уже обналичены где-то в Тюмени и выведены мелкими переводами на другие счета. То есть, получается вот что. Моему отцу задурили голову. Взломали базу с персональными данными Сбербанка, вытащили биометрию, подделали согласия и оформили кредит на моего отца. Родители уже подали заявление в полицию. И у меня вопрос, даже несколько, к Службе безопасности Сбербанка: Где ваша пресловутая защита персональных данных?Откуда у мошенников данные о паспорте, номерах телефона и счетах моего отца?! Кто из ваших сотрудников сливает данные третьим лицам?!ПОЧЕМУ ВЫ НЕ ПРОВЕРЯЕТЕ ДОКУМЕНТЫ И ОПЕРАЦИИ НА ПОДОЗРИТЕЛЬНЫЕ СХЕМЫ?! ПОЧЕМУ ВЫ ВЫДАЕТЕ КРЕДИТЫ ПО СОГЛАСИЮ ЧЕРЕЗ ТЕЛЕФОН, А НЕ ЛИЧНУЮ ВСТРЕЧУ?!?!?ПОЧЕМУ ВЫ ЗАСТАВЛЯЕТЕ ПЕРЕДАВАТЬ БИОМЕТРИЮ ПРИ ОФОРМЛЕНИИ КАРТЫ МИР?!?!?!Шерлоком быть не нужно, чтобы понять, что вся эта схема работает при условии подвязанных лиц внутри банков!! И либо это ваши сотрудники выводят деньги из вашей же организации, либо ваша система безопасности настолько плоха, что её взламывают на раз-два!Теперь моя семья должна вашему банку кредит на 650 000 рублей на пять лет. И это еще не все! Буквально такой же случай уже был с другой пострадавшей в Оренбурге, только сумма ущерба составила 1,2 млн ₽!!!Мои родители, оба пенсионеры, с общим доходом, дай бог 60 тысяч, должны отдавать больше 50% своего дохода на вымышленный кредит, который они не брали. Либо же продавать машину, долю в квартире и другое имущество, чтобы погасить сумму в сжатые сроки и не платить миллионную переплату за все года. Потому что опять же, банки будут требовать оплаты кредита с НАС. ДАННЫЕ ЖЕ ОТЦА!Моя семья завтра поедет консультироваться с юристом. Мы собираемся подавать иск на Сбербанк за слив персональных данных. Я обязательно добьюсь того, чтобы родителям выплатили компенсацию, отозвали кредит, возместили весь полученный ущерб и принесли официальные извинения!Я не собираюсь молчать и оплачивать безалаберность службы безопасности зарплатой и пенсией моих родителей!Я требую, чтобы всех виновных в этой схеме нашли и привлекли к ответственности, включая сотрудников банка, которые провели эти операции!!!

Добрый день! Погасили ипотеку 02 января 2020 года. На снятие обременения банку даётся 30 дней.  Закладная-ценная бумага, которая должна находиться на ответственном хранении, была утеряна банком!  В Домклик появилось уведомление о том, что 26 февраля начато Изготовление дубликата закладной. По телефону горячей линии, как ни в чем не бывало сказали, что заемщику и созаемщику нужно просто подписать закладную заново. Но во-первых, банком не было учтено что заёмщик и созаемщик проживают в другом городе и приехать в Москву не так просто, кроме того это лишние денежные расходы, использованный отпуск. Во-вторых, после 26 февраля 2020 года с заемщиками так никто и не связался, не рассказал о потере закладной, приходится все выяснять самим через 10 операторов на телефоне В связи с виновными действиями банка, а именно неорганизованным хранением ценных бумаг , заёмщик, оплативший и так немаленький процент, вынужден терпеть такие трудности ПО ЗАЯВКАМ НИКТО НЕ ПЕРЕЗВАНИВАЕТ, КОНЦОВ ИСПОЛНИТЕЛЕЙ ТАК И НЕ НАЙТИ В случае не решения вопроса в ближайшие сроки, буду вынуждена обратиться в Центральный Банк, Роспотребнадзор и Прокуратуру.. Кроме того, буду вынуждена обратиться в суд за снятием обременения, выплаты морального вреда, а также взыскания всех судебных расходов. Я свои обязательства исполнила, почему я не могу освободиться от обременения банка??

Являюсь клиентом Сбербанка, имею дебетовую карту. Я обратился 04.02.20 г. в банк за перевыпуском дебетовой карты. Через неделю пришел в отделение получать новую карту, 11.02.20 мне отказали в выдаче карты с мотивировкой о том, что служба безопасности внесла меня в черный список. В этот же день написал запрос, т.к. причин вносить меня в этот список не было. 20.02.20 ответили, что меня перепутали с другим лицом, у которого полное совпадение с моими ФИО и датой рождения, т.е. признали свою ошибку, сославшись на свою тех. ошибку.Но вместо того, чтобы оперативно исключить меня из черного списка, перевыпустить дебетовую карту, и разблокировать денежные средства на счете, оставили все как есть, хотя пообещали все устранить. Неоднократно обращался с этой проблемой лично в отделении банка, через онлайн-чат, звонил в контактный центр. Банк говорит, что писал запросы для решения моей проблемы, однако на 13.03.2020 результата так и нет.Помимо того, что меня, как добросоветного клиента, безосновательно лишили права пользоваться услугами банка, так еще и незаконно удерживают принадлежащие мне на счете денежные средства.Собираюсь, если проблема до 16.03.2020 не решится, обращаться  жалобами с ЦБ РФ, Роскомнадзор,  а также в суд с иском.В такой ситуации может оказаться любой по халатности сотрудников Сбербанка России!!! Предостерегаю других пользоваться его услугами!!!

Между мной и банком заключен договор 17.10.2017 года. Полная стоимость кредита 9,565 % годовых, на сумму 1500250 руб, на приобретение готового жилья, сроком на 180 месяцев. Оплачиваю всегда в срок, по графику, просроченных платежей нет, страхование жизни и имущества предоставляю вовремя через ДомКлик. В семье у нас родился второй ребенок, я получила материнский (семейный) сертификат на сумму 466 617 руб. Решила материнским сертификатом погасить часть  ипотеки. 19.02.2020г Пенсионный Фонд по Иркутской области перечисляет на частичное досрочное погашение ипотеки. Уведомление от банка никакого не было, я случайно вышла в Сбербанк-онлайн и увидела, что основной долг по ипотеке уменьшился на сумму материнского сертификата. 20.02.2020 пришла в отделение Сбербанка, на ул. Дзержинского, д.1, там мне дали новый график, в котором указано, что полная стоимость кредита составляет 10,721 % и полная стоимость кредита составила 1 110 388,10, хотя при погашении мат.капиталом от 19.02.2020 основной долг у меня составляет 916 537,10 руб., 21.02.2020 я опять прихожу в Сбербанк, разговариваю с сотрудниками, они говорят все верно рассчитано и процентная ставка, в том числе. Если вас что-то не устраивает, пишите претензию. Я поясняю, что в договоре не прописано, что при досрочном погашении увеличивается полная стоимость кредита и банк нарушил мои права, тем самым повысил процентную ставку в одностороннем порядке, даже не уведомили меня, если бы уведомили, я бы не стала погашать ипотеку материнским сертификатом. Подаю претензию банку, номер обращения 200221 0606 277000/1, ответ на претензию был некорректно отвечен, так как у меня ипотека, а в претензии сотрудник Сбербанка Л-ва Мария ссылается на Федеральный закон от 21.12.2013 № 353-ФЗ "О потребительском кредите" и из ответа на претензию видно, что полная стоимость кредита может меняться при частичном досрочном погашении  кредита. ПРИ ЭТОМ БАНК ИНФОРМИРУЕТ ЗАЕМЩИКА ОБ ИЗМЕНЕНИЯХ, меня банк ни о чем не уведомил. В итоге, так график и остался с повышенной процентной ставкой, никто разбираться не стал.

Помню как-то давно, поддавшись рекламе решил поключить "Спасибо от сбербанка"- вроде ничего не теряешь и будут копиться бонусы, вот решил думаю- ну пусть копятся... Зашел на сайт, посмотреть количество бонусов и увидел, что оно изменилось в меньшую сторону. Нашел историю операций и обнаружил некую "Корректировку"; стал искать что такое эта Корректировка в группе сбербанка и обнаружил, что они отвечают на этот вопрос только в личку, ну хорошо.... дальше начался квест с отправкой номеров телефонов, паролей на их почту и наконец, они ответили, что бонусы сгорают каждые 2 года...  Что нельзя было СМС отправить с оповещением? Полубот в группе указывает на собственную невнимательность,  мол сами должны были прочитать 40 страниц соглашения и отслеживать информацию на их сайте...https://imageup.ru/img6/thumb/soobshheniya_page-00013571536.jpg https://imageup.ru/img6/thumb/soobshheniya_page-00023571537.jpg https://imageup.ru/img6/thumb/soobshheniya_page-00033571538.jpg 

Осуществил перевод из другого банка на расчетный счет сбербанка. Во вторник, 10-го числа. Перевод так и не поступил. Позвонил в Ситибанк, - по их словам перевод ушел и банк-получатель не запрашивал никакой дополнительной информации (доп реквизиты или что-то еще). На горячей линии Сбербанка отказались принять заявление на розыск перевода, сославшись на то, что 3 полных рабочих дня еще не прошло, сказали позвонить после полуночи.Номер транзакции - BKOT20C11D443522.

29.03.2019 Фрунзенский районный суд Санкт-Петербурга в лице судьи Поповой Е.И. решил солидарно взыскать задолженность по кредитной карте с трех наследников заемщика 331 тысячу рублей. 21.01.2020 должностное лицо Сбербанка Ч-ов Е.А. провел списание указанной суммы почему-то только с одного из наследников, ссылаясь на ст. 325 ГК РФ. Было составлено обращение в Сбербанк № 200121-0246-193900 с несогласием списания средств только с одного из наследников. Специалист Сбербанка Р-ва В.О.  решила, что солидарное требование предъявлено в полном объеме и возврат части средств не представляется возможным. Прошу еще раз рассмотреть возможность списать средства со всех наследников в равных долях и вернуть часть списанных средств.

Подавал заявление на реструктуризацию, прислали сообщение: "карта заблокирована на время проверки заявки". После принятия отрицательного решения, сказали обратитесь в отдел банка с заявлением о разблокировки. Написал ок, пришло сообщение, что через 10 дней разблокируется. Прошло 2 недели, звоню, говорят на 6 месяцев блокировка. Вы что, серьёзно, при отрицательном решении блокировка сохраняется? Вы где где-нибудь это оповещайте! Понимаю при положительном, но отрицательном?..

Подавал заявление на реструктуризацию, прислали сообщение: "карта заблокирована на время проверки заявки". После принятия отрицательного решения, сказали обратитесь в отдел банка с заявлением о разблокировки. Написал ок, пришло сообщение, что через 10 дней разблокируется. Прошло 2 недели, звоню, говорят на 6 месяцев блокировка. Вы что, серьёзно, при отрицательном решении блокировка сохраняется? Вы где где-нибудь это оповещайте! Понимаю при положительном, но отрицательном?..

Хотела отметить отличную работу менеджера по ипотечному кредитованию центра сделок с недвижимостью Р-ва Максима Г., который с недавних пор стал куратором нашего Агентства (ООО "Агентство ****"). Много лет являемся партнером Сбербанка в области ипотечного кредитования, но последние пару лет, после того как от нас ушла наш любимый куратор Татьяна Б-с, нам не везло с кураторами. До кого-то невозможно было дозвониться, кто-то проводил формальные встречи, не дающие никакой новой информации и т.д. Пока в прошлом месяце у нас нас не появился Р-ов Максим. Наш коллектив, изначально настроенный очень скептически, имеющий обиды на Сбербанк, Максим за час встречи очаровал, дал новую, полезную информацию, а самое главное, что и после встречи мы видим результат - Максиму можно звонить и писать в любое время, он быстро откликается и решает все наши вопросы. Спасибо ему огромное за это!