home
Сбербанк
Сбербанк

ПАО Сбербанк

2.71

140619

отзывов
На сайт компанииРеклама

Рейтинг - Сбербанк

2.71

140619 отзывов

Источники

1.48

13830 отзывов

1.31

125992 отзывов

4.02

797 отзывов

140 868 отзывов о банке «Сбербанк»

Возьмите хоть одного компетентного работника

Вклады

1

Сбербанк считается самым крупным банком, тогда просьба отправьте своих сотрудников в том числе и зам. начальника отделения расположенного по адресу: Рязань, Народный бульвар,11. Кроме наверное выдачи денег и приема платежей, и в навязывании страховок,эти люди не компетентны ни в чем, часто приходится обращаться в это отделение и получить внятного ответа не получается, вот сегодня опять пришлось ругаться, так как   28 февраля была в банке, чтоб отдать документ для номинального счета, что опека на ребенка продлена и теперь постоянная, операционист сделал круглые глаза, сказала, что такое видит первый раз, позвала зам начальника, та сказала, что ничего не надо, кто вам такую ерунду сказал. Сегодня в личном кабинете обнаруживаю, что номинальный счет больше не виден в нем, позвонила на горячую линию, сказали, что вы не предоставили документ о продлении опеки,все объяснила оператору, он сказал что надо идти в банк и отдать эту бумагу и пусть разбираются, пришла, опять у всех круглые глаза, взяли сутки только на то чтобы выяснить и разобраться, что с этим делать,  и сказали что на это может понадобиться несколько дней. А если бы они вовремя приняли у меня документы и стали тогда разбираться, то и проблемы бы сейчас не было. Прошу отправьте офис по данному адресу на обучение,  или хотя бы если не знают, то уточняли бы у более грамотных сотрудников,  а не посылали человека, чтоб не приставал к ним,  а то ведь тут думать надо было бы.

martinova elena

11.03.2020

Отзыв с сайта Banki.ru

Снятие обременения с объекта недвижимости

Дистанционное обслуживание

1

Не соблюдение сроков снятия обременения после выплаты ипотеки через сервис domclick.ru. Вместо одного месяца, по информации об услуги, не снимают обременение уже почти два.  18.01.2020 - полная выплата ипотеки; 21.01.2020 - появилась информация о закрытии кредита на сайте; 11.02.2020 - обременение не снято, информации о реальных планируемых сроках снятия обременения нет. [url=https://drive.google.com/drive/folders/1_w9sPXGhUHrL3dl_gLnsHRODVlE0il5y]Скриншоты[/url]

Алексей Коровин

11.03.2020

Отзыв с сайта Banki.ru

Снятие обременения с объекта недвижимости

1

Не соблюдение сроков снятия обременения после выплаты ипотеки через сервис domclick.ru. Вместо одного месяца, по информации об услуги, не снимают обременение уже почти два. 18.01.2020 - полная выплата ипотеки;21.01.2020 - появилась информация о закрытии кредита на сайте;11.02.2020 - обременение не снято, информации о реальных планируемых сроках снятия обременения нет.Скриншоты

Алексей Коровин

11.03.2020

Отзыв с сайта Banki.ru

Интересные предложения по кредитным картам
СбербанкЗначок партнера
Сбербанк
Кредитный лимит
10 тыс - 1 млн
Обслуживание в мес.
Бесплатно
Беспроцентный период на покупки
120 дней
Беспроцентный период на снятие наличных
Нет
ПодробнееРеклама
Т-БанкЗначок партнера
Т-Банк
Кредитный лимит
15 тыс - 1 млн
Обслуживание в мес.
590 ₽
Беспроцентный период на покупки
55 дней
Беспроцентный период на снятие наличных
Нет
ПодробнееРеклама
Партнер раздела
Кредитный лимит
10 тыс - 1 млн
Обслуживание в мес.
Бесплатно
Беспроцентный период на покупки
110 дней
Беспроцентный период на снятие наличных
110 дней
ПодробнееРеклама

Блокировка карты

0

6 марта 2020г около 12ч решила перевести деньги со своей карты в сбербанке на свою же карту в другой банк. Так как делала это впервые, решила сначала перевести небольшую сумму. Все прошло успешно  и я решила сделать еще один перевод, который не прошел и было написано, что "Что то пошло не так". Я решила не испытывать судьбу, т.к. пугают мошенниками, и не переводить деньги. На следующий день открываю приложение....а денег нет, у меня стресс. Оказалось, что карта заблокирована. Как минимум, почему в приложении этого не видно? А то ощущение, что их ,просто, украли. Если, хотя бы,было понятно,что заблокирована, то меньше бы испугалась. Звоню на горячую линию,требуют кодовое слово. Я его не помню, т.к. карту открывала очень давно. Идите в банк.Выходные...жду рабочего дня. Прихожу в банк, мы не имеем права разблокировать, отвечают мне. Поменяли кодовое слово, через сутки,говорят, звоните, разблокируют. Звоню... нет, опять не то слово. Звоните на следующий день. Вот 5 дней живу без денег. Непонятно ,как их служба безопасности заподозрила активность...если я только второй раз пыталась перевести деньги, причем маленькую сумму....А теперь столько мучений. Третьи лица списывают, так не блокируют, тут сама на свою же карту пыталась перевести и вот результат.Почему сотрудники банка, когда сам приходишь и с паспортом и с картой, не могут разблокировать карту? По телефону-то скорее разблокировать будут пытаться третьи лица. Очень не довольна порядками банка.

Danya0206

11.03.2020

Отзыв с сайта Banki.ru

покушал на 200 рублей

Кредитные карты

1

Ремонтировал машину в Мика-сервис, Димитровград. Пошли в столовую с внуком. По картам не обслуживают, в коридоре банкомат. Взял 200 рублей, комиссия 390! Жулики, беленькие, пушистенькие, сволочи! Подавитесь своими картами!

ВИКТОРОВИЧ

11.03.2020

Отзыв с сайта Sravni.ru

Некомпетентные сотрудники

1

У меня отличная кредитная история. Кредиты я беру регулярно, но всегда вовремя и без просрочек их оплачиваю. Вот и сейчас понадобились деньги, изучила предложения, решила обратиться в Сбербанк.Зашла вчера в отделение на Дубровинского, 5. Уточнить некоторыеусловия и перечень необходимых документов. По талону попала к женщине лет под 50 (беджа на ней не было, но сотрудники называли Е.Г.). Подумала, что повезло, опытный сотрудник попался. Но не тут-то было. Такого равнодушия и некомпетентности я еще нигде не встречала! Даже какой перечень документов необходимо представить на получение кредита в моей ситуации (я ИП на ЕНВД) она не знает. Неужели в Сбербанке такие серьезные проблемы с кадрами и с обучением персонала? По крайней мере это отделение всем своим знакомым посоветую обходить стороной или сотрудников выбирать помоложе дапограмотнее.Вот теперь и думаю: то ли в другое отделениеобратиться за кредитом, то ли сразу в другой банк.

Светакредит

11.03.2020

Отзыв с сайта Banki.ru

Сбербанк незаконно отказывает в снижении процентной ставки по ипотеке до 6% в связи с рождением второго ребёнка

0

6.03.20  я обратился в банк с заявлением №20306-0756-237100 о снижении процентной ставки по действующему кредитному договору от 23.10.12 г до 6% в связи с рождением второго ребенка 2.02.2020 г. Мое заявление основано на Постановлении правительства РФ №1711 от 30.12.2017 г в редакции  постановлений Правительства Российской Федерации от 21.07.2018 г №857, от 28.03.2019 г №339, от 31.10.2019 г №1396. Банк отказал по причине отсутствия полиса страхования жизни. В постановлении в перечне условий отсутствует пункт о необходимости данного полиса. Таким образом банк нарушает мое право воспользоваться льготами и постановление правительства.

gostevanton

11.03.2020

Отзыв с сайта Banki.ru

Процедура Chargeback

0

Я, С-ва И.Ф., клиент ПАО «Сбербанк России».Уважаемые представители ПАО «СБЕРБАНК РОССИИ». Я отправила заявление на спорную операцию заказным письмом и по электронной почте в ПАО «СБЕРБАНК РОССИИ». Карта № **** **** **** 8546.  Банк принял мое обращение в  работу. В итоге ПАО «СБЕРБАНК РОССИИ» отказал в инициации процедуры Chargeback, тем самым нарушил мои права как клиента, а также не уведомил меня об отказе со стороны банка-эквайера.ПАО «СБЕРБАНК РОССИИ» нарушил:Регламент МПС Visa https://usa.visa.com/dam/VCOM/download/about-visa/visa-rules-public.pdf   раздел: Visa Core Rules and Visa Product and Service Rules, где описаны стадии опротестования операции. Где прописано, что я имею право подать заявление Chargeback не позднее 540 дней с момента операции.2. ПАО «СБЕРБАНК РОССИИ» проигнорировал и нарушил ФЗ №161Федеральный законот 27.06.2011 №161-ФЗ «О национальной платежной системе»:3. А также ПАО «СБЕРБАНК РОССИИ» проигнорировал Письмо от  ЦБ 112Т. ЦЕНТРАЛЬНЫЙ БАНК РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ ПИСЬМО от 1 августа 2011 г. N 112-Т О ВОЗВРАТЕ ДЕНЕЖНЫХ СРЕДСТВ ЗА ТОВАР (УСЛУГУ), РАНЕЕ ОПЛАЧЕННЫЙ С ИСПОЛЬЗОВАНИЕМ ПЛАТЕЖНОЙ КАРТЫЯ стала жертвой компании globaltradeinvesting.com (CORPINVEST LTD.). ПАО «СБЕРБАНК РОССИИ» уже делал возвратный платеж от компании globaltradeinvesting.com (CORPINVEST LTD.) на основании невыполненных услуг. Я являюсь клиентом ПАО «СБЕРБАНК РОССИИ» давно и Прошу, что бы банк соблюдал мои права. Считаю действия сотрудников банка ответственных за решение моего вопроса недопустимыми. В связи с вышесказанным прошу Вас, уважаемый ПАО «СБЕРБАНК РОССИИ», дать указания соответствующим структурам Вашего ведомства рассмотреть мое обращение и принять соответствующие меры.Также прошу инициировать процедуру Чарджбэк и передать мое заявление в банк-эквайер.Довожу до вашего сведения, что в случае неудовлетворения настоящего заявления в течение 60 дней с момента его направления к вам, я намерена:Написать досудебную претензию на имя Президента, Председателя Правления ПАО «СБЕРБАНК РОССИИ»; Подать жалобу в ЦБ РФ и Ассоциацию российских банков и финансовому омбудсмену, где соответственно последуют штрафы в вашу сторону;Подать жалобу в Федеральную службу по надзору в сфере защиты прав потребителей;Обратиться с жалобой в МПС Visa о вашем не соблюдении правил; Обратиться за помощью к юристам Общероссийской общественной организации потребителей "Союз защиты прав потребителей финансовых услуг" (ФинПотребСоюз); Обратиться в региональные и федеральные СМИ, в том числе и в сети Интернет, придав моему вопросу общественный характер.

smirnovairina31

11.03.2020

Отзыв с сайта Banki.ru

Спасибо от Сбербанка и вклады

0

Внезапно узнала, что если вы вкладчик Сбербанка, то в программе Спасибо от Сбербанка повышенных бонусов вам не видать. Итак по порядку... 10.03.2020 я узнала,что не выполнила одно из условий в бонусной программе Спасибо-  траты по моим картам оказались менее 50% от общих сумм затрат.  Мой уровень на весну в программе был понижен, подключить дополнительные категории начисления бонусов я теперь не могу. Пользуюсь я картами Сбербанка давно, бонусная программа устраивала вполне и в мыслях не приходило смотреть на программы с кешбэком у других банков. Также я являюсь вкладчиком Сбербанка. В феврале мне потребовалось снять часть средств с онлайн вклада, что я и сделала путем перевода средств с вклада на карту, с карты в банкомате. У меня и мысли не возникло, что если я сниму часть вклада через банкомат, то лишусь привелегий в бонусной программе. Но произошло что произошло. По условиям программы ,я не должна была превысить лимит снятия наличных . А я сняла деньги с своего вклада и лишилась уровня в программе Спасибо. Повышенных бонусов на весну мне не видать как своих ушей. То есть по факту,я не могу пользоваться двумя продуктами банка одновременно. Нужно выбирать либо держать тут вклад,либо пользоваться бонусами.Как теперь стало понятно,совместить и то и то не получится ни у кого! Теперь думаю,что мне делать... Забирать вклады из Сбербанка или переходить на программы с кэш беком у других банков.

Ольга3737

11.03.2020

Отзыв с сайта Banki.ru

Сорвана сделка

Дистанционное обслуживание

1

02.03.2020 года в 13.11. в г. Долгопрудный была проведена сделка с ипотекой Сбербанка. Сделка должна состояться в 2 этапа - сначала продажа, затем покупка. (альтернатива - вторая часть покупка с ипотекой другого банка). Сбербанку оплачена услуга электронной регистрации. Электронную регистрацию заказали только из-за того, что сделка альтернативная и скорость основа сделки. Работниками банка первоначально были озвучены сроки 3 банковских дня. Однако после сделки пришла СМС о регистрации сроком 7 дней ( эти сроки без оплаты в сумму 10 000 руб. продавец и покупатель решили бы самостоятельно в МФЦ). 10.03.2020 пришло еще сообщение, что технические причины возникли и сроки передвигаются на неопределенный срок. 2 информация, что тех. причины возникли у РОСРЕЕСТРА - неправда. В РОСРЕЕСТРЕ нет сбоя в работе, все другие, самостоятельно сданные документы получены. Сделка назначенная на 12.03 - сорвана.  2 проблема с которой столкнулись - из процесса исключен менеджер. Пословица у 7 нянек, дитя без глаза. Общения с 15 менеджерами за 2 недели до сделки носили такой противоречивый характер, что о компетентности речь вообще не ставится. Ответственность полностью исключается. Всем читающим НЕ рекомендую пользоваться услугами ПАО Сбербанк. Работать нельзя так. Как вернуть деньги за услугу электронной регистрации? Нужно подумать.

Полина Ирина

11.03.2020

Отзыв с сайта Banki.ru

Сорвана сделка

1

02.03.2020 года в 13.11. в г. Долгопрудный была проведена сделка с ипотекой Сбербанка. Сделка должна состояться в 2 этапа - сначала продажа, затем покупка. (альтернатива - вторая часть покупка с ипотекой другого банка). Сбербанку оплачена услуга электронной регистрации. Электронную регистрацию заказали только из-за того, что сделка альтернативная и скорость основа сделки. Работниками банка первоначально были озвучены сроки 3 банковских дня. Однако после сделки пришла СМС о регистрации сроком 7 дней ( эти сроки без оплаты в сумму 10 000 руб. продавец и покупатель решили бы самостоятельно в МФЦ). 10.03.2020 пришло еще сообщение, что технические причины возникли и сроки передвигаются на неопределенный срок. 2 информация, что тех. причины возникли у РОСРЕЕСТРА - неправда. В РОСРЕЕСТРЕ нет сбоя в работе, все другие, самостоятельно сданные документы получены. Сделка назначенная на 12.03 - сорвана.  2 проблема с которой столкнулись - из процесса исключен менеджер. Пословица у 7 нянек, дитя без глаза. Общения с 15 менеджерами за 2 недели до сделки носили такой противоречивый характер, что о компетентности речь вообще не ставится. Ответственность полностью исключается. Всем читающим НЕ рекомендую пользоваться услугами ПАО Сбербанк. Работать нельзя так. Как вернуть деньги за услугу электронной регистрации? Нужно подумать.

Полина Ирина

11.03.2020

Отзыв с сайта Banki.ru

Отвратительное поведение сотрудника Сбербанка Ч-й С., отделение банка на Горького, 43

1

Очередная сделка в Сбербанке, и очередные проблемы и принудительная оплата дополнительных услуг в виде Номинального счета. ФИО клиента Г-а А.В.. При подготовке сделки вместе со всем пакетом документов подгружался ПДУ, в котором четко было прописано что расчетов через ном.счет не будет. Однако по какой-то непонятной причине (желание сотрудника банка 1 линии), оказалось что мы согласованы  с учетом использования данного счета. На сделке С. Ч-а начала бить себя в грудь и вещать о том, что оказывается без оплаты данной доп.услуги Сбербанк сделки не проводит...очень интересно, при всем том, что горячая линия говорит о том, что данная услуга оплачивается по желанию. Далее, когда 10.03.2020 года начиная с 10.00 я просила Светлану выслать КД на ознакомление-она мне его не прислала, то есть у меня не было возможности ознакомиться с условиями расчета, и др. условиями договора, а так же впечатать дату и номер договора в основной договор Уступки (Вы же в связи с тем, что они платные, и если готовятся не у Вас-корректировки не вносите и не распечатываете его). Так вот, кредитный мне так и не скинули, менеджер сама добавила номер и дату и распечатала его. Но когда выяснилось что при условии что мы не соглашались на ном.счет стоимостью 3400 нам все же его в принудительном порядке вменили-в этом случае в договор Уступки потребовалось добавить оговорку про этот договор. Я попросила менеджера внести их, объяснив это тем, что мне было неизвестно о том, что без нашего согласия нам одобрили сделку с использованием данного счета. На что менеджер ответила что «ей за это не доплачивают, вносить она ничего не будет, и вообще в Сбербанке другой формы расчета, кроме как через платный счет-не имеется»...у клиентов негатив, у партнеров негатив, люди не получили радость от приобретения квартиры. Все чаще клиенты стали предпочитать другой банк, который предоставляет выгодные условия для клиентов и комфортное сотрудничество

Вероничка1988

11.03.2020

Отзыв с сайта Banki.ru

Банкомат съел деньги

Дистанционное обслуживание

1

10.03.2020 в 21:10 я произвёл внесение наличных через банкомат Сбербанка в Станице Динская по ул.Садовая 23. Банкомат пересчитав деньги вдруг выдаёт ошибку «внесение наличных произошёл сбой». Хорошо хоть карту обратно отдал, а денег нет, вместо денег я получил квитанцию от банкомата, вот так спасибо, Сбербанк. В итоге вся зарплата за месяц ушла неизвестно куда и вернётся как сказали на горячей линии по номеру 900 где-то до 17.03. А жить на что-то нужно, и платить несколько кредитов взятых в этом же банке( кстати и сроки платежей уже подходят) и что делать то, как быть? Банк которому доверяешь свои денежные средства оставил меня просто без средств к существованию, все деньги которые были я решил положить на карту т.к пользуюсь только безналичной оплатой везде. Вопрос хочется что бы поскорее решился, но в дальнейшем нужно задуматься о том «а нужно ли обслуживаться теперь в этом банке???» Банкоматы съедают карты, деньги, а банк ничего с этим поделать не может. Сами банкоматы некоторые уже давно пора заменить!Так и этот банкомат по улице Садовой 23 пора поменять потому что сбои он даёт чуть ли не каждодневные, что за неуважение к своим клиентам!!! Номер банкомата 960662.

Evgeniy412

11.03.2020

Отзыв с сайта Banki.ru

Банкомат съел деньги

1

10.03.2020 в 21:10 я произвёл внесение наличных через банкомат Сбербанка в Станице Динская по ул.Садовая 23. Банкомат пересчитав деньги вдруг выдаёт ошибку «внесение наличных произошёл сбой». Хорошо хоть карту обратно отдал, а денег нет, вместо денег я получил квитанцию от банкомата, вот так спасибо, Сбербанк.В итоге вся зарплата за месяц ушла неизвестно куда и вернётся как сказали на горячей линии по номеру 900 где-то до 17.03. А жить на что-то нужно, и платить несколько кредитов взятых в этом же банке( кстати и сроки платежей уже подходят) и что делать то, как быть?Банк которому доверяешь свои денежные средства оставил меня просто без средств к существованию, все деньги которые были я решил положить на карту т.к пользуюсь только безналичной оплатой везде. Вопрос хочется что бы поскорее решился, но в дальнейшем нужно задуматься о том «а нужно ли обслуживаться теперь в этом банке???»Банкоматы съедают карты, деньги, а банк ничего с этим поделать не может. Сами банкоматы некоторые уже давно пора заменить!Так и этот банкомат по улице Садовой 23 пора поменять потому что сбои он даёт чуть ли не каждодневные, что за неуважение к своим клиентам!!!Номер банкомата 960662.

Evgeniy412

11.03.2020

Отзыв с сайта Banki.ru

"Потеря" денег, некомпетентность обслуживания

РКО

1

Добрый день ,  К сожалению так получилось что банк заблокировал счет по 115-ФЗ , ни на какие доводы и документы не реагировал , но история не об этом. История о том что деньги которые были на счету не давали снять и так же не переводили контрагентам по "бумажным пп" с приложением всех документов (счетов , актов , ттн) Собственно , долго ждали решений никаких банк не принял . В январе пошли писать заявление о закрытии счета (29 января) , написали на перевод денег на карту учредителя и ген.директора в одном лице, должны были отзвониться в течении 10 дней если возникнут проблемы, никто не позвонил , денег как не было так и нет . 04 марта 2020 юрист отвез претензию , присвоили номер обращения :200304-0289-133900 от 04.03.2020 В ответе указано что для возврата нужно обратиться в отделение банка(опять). Сегодня 11.03.2020 обратились в отделение , очень долго выясняли где деньги нас начали уверять что на счету 0 руб и никто нам ничего не должен , после длительных совещаний подсунули написать очередное заявление, такое же как и прошлый раз. На вопрос "так а что с тем заявлением?" выясняли , выясняли , и выяснилось что в шапке было написано не правильно , на вопрос куда смотрел оерационист который и диктовал нам это заявление , которое мы писали 2 раза , сказали "обычно так пишем и нормально" , . Если убрать эмоции в сухом остатке имеем , 1. Счет заблокировали не смотря на предоставление исчерпывающей информации, ну да ладно , бывает, тут ничего такого сверхестественного нет. 2. Заявление на возврат денежных средств написали неправильно (хотя обычно и так "прокатывает") из-за ошибки операциониста , тем самым затянули процесс возврата еще более чем на месяц. 3. Сплошная нервотрепка . Никто ничего не знает , случись какая проблема очень сложно решить. Это еще опустили информацию о поездках юриста и отказах у него принимать доверенность , хотя она у них есть и сканировалась. Крайне негативные впечатления от сотрудничества с данным банком.

Группа М

11.03.2020

Отзыв с сайта Banki.ru

Незаконное взыскание судебной задолженности

0

Сужусь с Ростелекомом. Оспорила взыскание, пришло определение об отмене судебного взыскания, на следующий день у меня списывают деньги с карты и других моих счетов, не уведомив меня, не законно. Ездила к приставам, у них в базе я даже не числюсь, смотрела на сайте фссп, там меня тоже нет, ездила в суд, они ничего не знают, звонила в Ростелеком, денежные средства им не поступали, звонила в Сбербанк на горячую линию, говорят мол не имеют право списывать деньги, но в то же время списывают, как вы, Сбербанк, имеете право списывать деньги, якобы судебной задолженности, не позвонив и не предупредив меня ? Требую вернуть денежные средства назад.

Lika22

11.03.2020

Отзыв с сайта Banki.ru

Быстрая работа и вежливость!

5

Сегодня посетила банк в посёлке Ильинский,улица Московская. Нужен был обмен монет на банкноты. Администратор вежливо подсказала мне что нажать на табло, чтобы попасть в кассу. В очереди была всего пару минут. Кассир очень оперативно перечитала монеты, выдала банкноты и пожелала хорошего дня. Приятно было, что все так быстро и с большой вежливость. Спасибо

Electrodetka

11.03.2020

Отзыв с сайта Banki.ru

Продавцы не получили деньги

Ипотека

2

Здравствуйте. 25.02.2020 г. быд подписан кредитный договор. Воспользовались услугой сервис безопасных расчетов. ДКП был сдан в МФЦ в этот же день. Получили смс о зачислении средств на специальный счет в этот же день. 5.03.2020 забрали документы, подтверждающие регистрацию права и предоставили их в отделение Сбербанка г. Клинцы. Начиная с 5.03. 2020 г. звоню на горячую линию по ипотечному кредитованию, дабы узнать, когда будут зачислены деньги на счета продавцов (2 собственника), но трубку никто не поднимает ни 5.03, ни 6.03, ни 10 .03, ни 11.03. Заказываю обратный звонок, никто за эти дни так и не перезвонил. Написал в чат домклик 10.03, там ответили, что с нами свяжется наш менеджер. Ждем связи до сих пор. Прошу решить данный вопрос, ибо проценты по ипотеке уже капают, а деньги наши продавцы не видят, и мы в новый дом не переехали еще.

576224lena

11.03.2020

Отзыв с сайта Banki.ru

Программа Нелояльности "Спасибо"

1

2 месяца выполнял задания бонусной программы Спасибо от Сбербанка, выполнил 4 из 4. Надеялся на уровень Больше чем спасибо. В таком же режиме выполнял задания и в 3м месяце. Каково же было мое удивление, когда Сбербанк срезал мне все достижения и обнулил до низшего уровня! На вопрос ПОЧЕМУ? ответили, что у меня недостаточно трат для выполнения условия, а те, которые есть НЕ ЗАСЧИТЫВАЮТСЯ за траты!То есть в приложении четко указано - "Ежемесячно совершать покупки по картам на общую сумму не менее 5 000 рублей", что я и выполнил с избытком. Где в этом условии сказано про определенные категории, которые у них покупками не считаются мне никто не ответил!Оказывается, по словам оператора из чата, траты должны быть в "бонусируемых" категориях, но просмотрев историю покупок за эти месяцы (у меня был уровень Огромное спасибо) я не каким образом не набирал 5000 теми покупками, за которые дают бонусы! Каким образом я выполнил условия за 2 предыдущих месяца, где были точно такие же траты, как и в 3м, так же мне не ответили.Так же меня интересовало как же я мог поднять уровень с низшего Спасибо до Огромного спасибо, ведь на низшем уровне не бонусируется НИЧЕГО! Только некоторые покупки у "партнеров" у которых я точно ничего не покупал!В чате в приложении хоть и значится Оператор, но ощущение, что общаешься с ботом - скопированные одинаковые ответы и ноль участия. То есть, ориентируясь на условия в приложении я исправно выполнял все задания банка, но оказывается эти условия не полные. Почему этого нельзя уточнить в самом приложении, на экране условий, где точно это прочитает каждый участник? Это введение в заблужение. 3 месяца выполнения условий, зачастую вопреки выгоде и удобству и такой плевок в лицо. Отвратительное поведение по отношению к клиенту, понятие лояльность этому банку незнакомо. Нет никакого желания продолжать отношения с этим банком, просто неприятно.

sobaken

11.03.2020

Отзыв с сайта Banki.ru

Возврат денежных средств

5

Спасибо огромное Сбербанку, помогли вернуть деньги за 2 пропавшие посылки, заказанные на АлиЭкспресс.Сам сервис возвращать деньги отказался даже после предоставления всех доказательств.Сбербанкже отлично сработал и вернул мои денежные средства, которые я уже думал навсегда потеряны. Спасибо вам огромное

slaviris

11.03.2020

Отзыв с сайта Banki.ru

Страницы

Информация о компании

Наименование компании

Сбербанк

Полное наименование компании

ПАО Сбербанк

Лицензия

№1481

Сайт

https://www.sberbank.ru/ru/person

Реклама

Адрес

117997, г. Москва, ул. Вавилова, д.19

Ссылка на ЦБ РФ

http://cbr.ru/banking_sector/credit/coinfo/?id=350000004

Дата основания

20.06.1991

Личный кабинет

https://online.sberbank.ru/CSAFront/index.do

Описание

Банк Сбербанк России

Банк Сбербанк России был основан в 1841 году и является крупнейшим банком в России. Он занимает ведущее место на рынке вкладов и является основным кредитором для российской экономики.

В состав зарубежной сети Группы Сбербанк входят филиалы, представительства и дочерние банки в 17 странах мира.

Банк имеет два устойчивых рейтинга:

  • АКРА подтвердила кредитный рейтинг Сбербанка на уровне «AAA(RU)».
  • Международное рейтинговое агентство Fitch подтвердило долгосрочный рейтинг дефолта на уровне «BBB» с прогнозом "стабильный".

Банк также активно пользуется признанием в оформлении различных премий и наград, в числе которых золотые призеры конкурса IPMA Global Project Excellence Awards и престижный рейтинг лучшего цифрового банка России по версии Global Finance.

Реквизиты

ИНН

7707083893

ОГРН

1027700132195

БИК

044525225

КПП

773601001

ОКПО

00032537

home

Сервис FinsBer поможет найти где выгоднее занять или вложить деньги. Сравните займы, кредиты, банковские карты, страховки и другие услуги от множества финансовых организаций.

FinsBer.com © 2025