140 868 отзывов о банке «Сбербанк»

Я совершил операцию покупки в торгово-сервисном предприятии, где с меня взяли комиссию за оплату банковской картой. Прекрасно зная правила платежных систем, написал жалобу в банк-эмитент (Сбербанк). Сбербанк отказал мне в рассмотрении заявления по причине того, что банк-эквайер не предоставил Сбербанку документы. Но! Я заранее сам обратился в банк-эквайер, где мне предоставили все документы по операции, в том числе письмо от торговой точки, где говорится прямым текстом, что они берут комиссию за оплату картой. Отправил это все в сбербанк, ждал месяц, чтобы они мне ответили, что им эквайер документы не предоставил! Что за бред? Какие документы?При этом еще пояснив, что они не могут инициировать процедуру чарджбек. Сбербанк, вы серьезно?? Вы читали правила платежных систем, где ни слова не говорится об этой процедуре в рамках моего кейса?Комплаенс (который можно начать с пре-комплаенса, что бесплатно для банка) – вот что вы должны были инициировать!Почему клиент банка должен вам разъяснять те правила, которые вы должны знать на зубок??? Подав повторное заявление, мне озвучили новый срок – 14 календарных дней. Что это за срок??? На сегодняшний день эквайер так и не получил пре-комплаенс. Что вы делаете сейчас с моим заявлением?? Придумываете новую отговорку, чтобы не инициировать то, что вы обязаны сделать, являясь членом платежной системы мастеркард, в соответствии с правилами которой, вы должны защищать интересы держателя карты, а тем более если эти интересы ущемлены путем прямого нарушения правил МПС, которая стимулирует банки на развитие карточных продуктов, а не написание «отмазок» для держателей карт! Планирую подать жалобу в Мастеркард напрямую.

Были у меня деньги, для меня достаточно большая суммаПодсела к специалисту и говорю. Мне бы хотелось вложить деньги сроком примерно на 2 года, и чтоб проценты побольше. Предлагала она мне разные варианты, но проценты были не очень. Но Вам говорит повезло. Сейчас можно выгодно вложить деньги. В НПФР Сбербанка. Доход - 10% годовых (вот 1 обман, она назвала фиксированную сумму, которую я получу спустя 2 года). Причем в то время  специалисты сбербанка активно предлагали всем вложить в НПФ деньги, именно как вклал. Значит указ шел сверху, а не от личной инициативы работников.Мне конечно показалось странным, что деньги надо вкладывать не вкладом, а в НПФ. Я высказала ей свои сомнения. Специалист меня успокоила. Говорит все сейчас так делают. Это выгодно. Я посчитала доход в 10% годовых и подумала, да, заманчиво. И поверила.Итог: положила я 170 тысяч рублей на этот "вклад", который не вклад вовсе. На мой вопрос как потом снимать деньги, работник сказала: "Не волнуйтесь, все просто придёте к нам, и все сделаем."Через два дня мне позвонили из НПФ сберб и вбили последний гвоздь в доверие к сбербанку. Девушка на том конце линии оповестила меня, что никаких 10% нет. Что доход не стабильный, зависит от доходности фонда, и все время меняется. А снимать деньги поздно. Позвонила она мне через 2 дня, а снять их можно было днем ранее.Делать нечего стала ждать накоплений. К слову смс о доходах пришла всего один раз.В декабре 2017 . То есть пол года ни слуху ни духу. Доход с апреля по декабрь составил 9 539,38. Вообще вот апрель 2019 и я собралась снимать деньги. А на сайте всего 2 операции по доходности. Я так поняла они начисляют деньги раз в год в декабре.Думаете доходы НПФ сбербанка за год возросли? С декабря 2017 по декабрь 2018 проценты составили барабанная дробь - 7 738,15. Ниже чем в прошлом году.Причем вот если снимать деньги спустя 2 года, то вы получите..тададам..пью валидол....только 50 процентов инвест дохода.И в чем же выгодность этого так сказать в кавычках вклада, что втюхала мне специалист сбербанка? Итак приходим к обману номер 2. Выше я писала, что мне сказали в сбербанке, что деньги снять проще простого.Это полный трешшш. Так тупо меня еще никогда не разводили.Решила я заблаговременно пойти узнать как забрать свои кровно заработанные деньги.Огорошили меня тем, что теперь надо собрать куча документов, чтоб снять деньги, так сказать побегать.И тут из этого вытекает обман #3.  Положив деньги, как объяснила мне работник Сбера я могла с этой суммы получить в налоговой вычет.Хорошо,что не сделала. Так как потом в конце с меня бы вывернули эти деньги, но только уже с суммы с процентами. Хорошо, что теперь наученная жизнью я заблаговременно пошла в налоговую узнать про эту справку. Достаю валидол во второй раз... Справка эта делается 30 дней. есть обман #4 Легко и просто снять деньги, как мне обещали это:Выплата выкупной суммы будет осуществляться в следующие сроки с даты регистрации заявления и всех необходимых документов:в течение 30 рабочих днейРабочих дней, не календарных. Сладенькое как говорится на закуску.  Достаю антидепрессанты.Все эти документы надо собрать. Отнести ми в сбербанк. Они их заверят. После надо бежать на почту и отправлять письмом им в Москву.А впереди майские праздники. Пока это письмо дойдет, пока они зарегистрируют. И после этого 30 рабочих (не календарных) дней.А я надеялась по быстренькому снять деньги, чтоб отвезти ребенка на лечение. Это просто позор в отделение сбера обманывать так людей, что все так просто. У меня ребенок на руках, и я должна побегать везде, и еще столько ждать, чтоб получить свои деньги.

Пытался осуществить перевод крупной суммы с дебетовой карты Сбербанка тёщи, да позабыл, что самый передовой банк под "крупной суммой" считает даже 30к. Карту заблокировали. Тёща забыла кодовое слово. В кол-центре ее отправили до банкомата - получать код клиента. Она на последние деньги вызвала такси, съездила взяла этот код, перезвонила на горячую линию, а ей ответили, что ничем помочь не могут БЕЗ КОДОВОГО СЛОВА. Посоветовали обратиться в отделение в рабочее время в будние дни, чтобы написать заявление.Почему банк не предоставляет возможности клиенту пользоваться личными деньгами по своему усмотрению?! Ок, если вы считаете, что это сделано в целях безопасности, и по другому обеспечить сохранность средств нельзя, тогда правильно организовывайте работу своих отделений, где клиент будет проходить личную идентификацию в удобное для него время, потому что деньги нужны не по будним дням и не в рабочие часы.Эта ситуация еще раз демонстрирует, что связываться со Сбербанком не имеет смысла.

14.03.2019 заблокировали карту и личный кабинет,обратилась в офис банка,карту забрала через 5 дней,но Сбербанк онлайн так и был заблокирован.написала заявление на разблокировку,сказали    до 4.04.2019 разблокируют.но не СМС не звонка не поступило.звонила несколько раз в контактный центр,но все говорят по разному ждите.обратилась ещё раз в офис банка,там ещё раз приняли обращение,и через пару дней перезвонили и сказали можно пользоваться с телефона,но он как был заблокирован так и есть!!!позвонила на номер 900 и они говорят ждите!!и больше никаких ответов не дают,а я оплачиваю все через сбер онлайн,и вот месяц не могу им пользоваться.еще и приходиться звонить в банк чтоб списали кредит с другой карты и.к. постоянно приходит отказ.сколько уже ждать разблокировки???

Здравствуйте,Я  являюсь Клиентом ПАО "Сбербанк". Хочу обратиться к Вам с жалобой на действия сотрудников, в частности на сотрудника Отдела досудебного погашения задолженности - Р-ва Родиона А., работающего по адресу: г. Казань, ул.Чуйкова 2 В, ** этаж, каб ***, тел: 8-800-707-00-70 (вн. ***), 8987*****43. Суть моей жалобы заключается в том, что я являюсь Клиентом Банка, на данный момент нахожусь в просроченной задолженности, в связи с финансовыми трудностями и отсутствием постоянного заработка. Данный сотрудник - Р-в Р.А., осуществляя процедуры по взысканию с меня просроченного долга, нарушает 230ФЗ распространяя информацию финансового характера третьим лицам, требуя оплаты от третьих лиц, разговаривая на повышенных тонах с третьими лицами и со мной на "Ты", а также передавая открытые письма без конверта с требованием оплатить задолженность  через соседей. В частности, осуществляет звонки на номера, мною не предоставленные в Банк, требует с них оплату, провоцирует конфликтную ситуацию между мной и моим окружением. Эти номера телефона мною в Банк не предоставлялись, владельцы номеров не являются заинтересованными лицами. Также звонит на номер моей супруги- требует оплаты, ведет некорректные диалоги, называя её "Неадекватной", на повышенных тонах требует оплатить долг словами: "Ищи деньги!". На информирование Р-ва Р.А. о том, что будет оставлена жалоба , Р-в Р.А. смеется и заявляет, что доказать факт его звонков будет невозможно, так как запись разговора и факт звонка будет отсутствовать на момент разбирательств. Все это продолжается уже более 2 недель. Супругой и мной были оставлены соответствующие обращения по номеру 900 (горячая линия). Сегодня 15.04.2019 года мне на номер ,вновь поступил звонок с номера 88007070070 в 13:46 от данного сотрудника, который отказался представляться, смеясь в трубку на протяжении всего диалога, обращался ко мне по имени, называл "Мошенником", унижал мое Человеское и мужское достоинство - "Ты не мужик, раз не можешь заработать, пусть оплачивают Родственники", называл данные родителей моей супруги, грозясь, что будет звонить на работу, чтобы всех уволили. Я это расцениваю действия Банка, как незаконное вымогательство и телефонный терроризм, вторжение в частную жизнь незаинтересованных лиц, путем навязчивых звонков с требованием внести оплату третьими лицами. Сотрудник ведет процедуры по взысканию долга незаконными путями,превышая свои полномочия. Просьба отреагировать на мое обращение и дать обратную связь.

Много лет являюсь держателем дебетовой, кредитной, а теперь и пенсионной карты. Выплатила этому банку не один кредит и ссуду. Все без задержек и нарушений. возникла экстренная ситуация,отказали в кредите без объяснений. Слов нет. Думаю, в какой банк перейти. Ужасающая некомпетентность сотрудников колцентра - способны только твердить как папугаи заученное, не понимают сути вопросов.

В самом начале апреля я оказалась в отделение сбербанка на улице Бабушкина дом 38 корпус 2. Там я разговорилась с менеджером отдела "Сбербанк Премьер" Яном Б. Он рассказал мне о выгодах программы "Семейный Актив".  А так, как я уже рассматривала варианты вложения денег на длительный срок, то это информация казалось мне очень кстати. Ян был максимально компетентен, не навязчив и мил. После беседы с ним я приняла решение открыть долгосрочную страховую программу и осуществила свою решение при помощи 2 замечательных сотрудниц этого же отделение Нины К. и Галины М. Они оформили всё очень быстро и профессионально, обьяснили мне все нюансы и привилегии уже через пару дней мне изготовили и прислали все мои новые карты. Я осталась очень довольна! Теперь я всем своим друзьям рассказываю об этой услуге и призываю открывать данную программу именно в этом отделении! Золото компании - это ее сотрудники!

Добрый день. Столкнулась с очень не приятной ситуацией. Собираясь в отпуск в Крым решила забронировать отель в городе Ялта на сайте Callisto.su. Рассматривала различные варианты и увидела очень интересное предложение и решила забронировать номер. С виду сайт был очень приличный и никаких намеков не было на мошенников. Было несколько вариантов бронирования: 100% оплата со скидкой, 50% предоплата (без скидки) и без оплаты, тогда нет гарантии, что номер будет забронирован за вами. Решила забронировать со 100% оплатой. Да, я знаю что в сети много мошенников, но оплачиваю отели, билеты уже не первый год и всегда удачно. На почту прислали реквизиты для оплаты, договор с печатью и подписью, все выглядело официально. Когда совершала перевод, по реквизитам банк определил что действительно юридическое лицо зарегистрировано и расчетный счёт открыт в краснодарском филиале Сбербанк. Совершила оплату, на почту пришла квитанция об оплате, я отправила её на почту «отеля». Через несколько дней в интернете появились отзывы, что это мошенники, которые постоянно меняют название организации, сайт заблокирован, на звонки не отвечают. Все стало ясно, что потеряла деньги. Я прекрасно понимаю, что мошенники в сети на каждом шагу, но сразу возникают вопросы: Сбербанк открывает расчетные счёта мошенникам? Или может сотрудники открывают счёта этим «Юр. Лицам» для отмыва денег? А как в этом банке работает система фрод-мониторинга, если эта «кампания» ворует и обманывает людей, совершает переводы, деньги выводят, кампания постоянно меняет названия, а служба безопасности Сбербанка это не выявила до сих пор? Я понимаю если бы это был перевод какому нибудь физ клиенту по номеру телефона, но когда я увидела, что действительно зарегистрировано ооо и ещё открыт счёт в Государственном банке я спокойно и с полной уверенностью перевела. Я звонила в Сбербанк, сказали обратиться в банк в котором совершала перевод, обратилась и сейчас пытаются помочь решить мою проблему и оставила заявку на мошенников на сайте Сбербанк, которую прислал мне сотрудник, ответа до сих пор не получила.Я надеюсь на то что Сбербанк поможет вернуть мои деньги у своего клиента-афериста, обратит внимание на моё сообщение и проверит всех своих клиентов, которым открыли счета, будут тщательнее мониторить переводы, которые клиенты совершают в банк и перестанут помогать мошенникам воровать деньги.

Здравствуйте! Я погасила ипотеку 01.03.2019 г., на следующий день обратилась в указанное отделение банка, в котором мне и выдавали кредит, для получения закладной. Меня заверили, что все делается автоматически в течение 30 дней.  01.03.2019 я получила сообщение о том, что мое обременение будет снято в течение 30 дней. 02.03.2019 я получила еще одно сообщение о том, что приступили к подготовке документов для снятия обременения. 01 и 02 апреля 2019 г. я несколько раз пыталась дозвониться по номеру 88007709999 (ДомКлик), указанному в сообщениях. Автоматически мне сообщалось, что моя заявка на звонок принята и мне перезвонят в течении 5 минут (!!!). НО НИКТО НЕ ПЕРЕЗВОНИЛ ЗА 14 ДНЕЙ. 02.04.2019 я позвонила на номер 900 и в результате переговоров с консультантом, которая также не смогла узнать информацию по вопросу снятия обременения по моему договору по внутренним каналам, оставила заявку. Однако, мне опять НИКТО НЕ ПОЗВОНИЛ и НИЧЕГО НЕ ИЗМЕНИЛОСЬ! В личном кабинете на самом сайте domclick.ru есть три события: 1. Кредит погашен 01.03.2019, 03:00 2. Начато снятие обременения 04.03.2019, 10:02 3. Закладная заказана в Росреестре 04.03.2019, 13:02 (ориентировочный срок получения закладной из архива Росреестра: 14 календарных дней.) ПРОШЕЛ 41 ДЕНЬ! На сайте Росреестра на сегодняшний день видно, что обременение не снято. В процессе получения и погашения ипотеки у меня уже были обоснованные претензии к работе банка. Поэтому я неизбежно прихожу к решению: если в ближайшие дни обременение не будет снято, я вынуждена буду разорвать все договоры, в том числе зарплатный проект, с этим банком.

В субботу 13.04.2019 через банкомат внесла крупную сумму, 200 купюр как и указано в банкомате максимальное количество, банкомат выдал что произошёл сбой введите сумму которую вы внесли , но максимум который можно было напечатать был менее моей суммы , мне на счёт зачислилась не вся сумма , а остаток банкомат решил себе оставить!!!! Так как и в чеке сумма не вся была указана я Сразу же обратилась к сотруднику , на месте написали заявление о том что сумма не вся была на счет зачислена, они мне сказали так как сумма не маленькая этот вопрос быстро решится , но после мне пришло смс о том что срок рассмотрения неделя! После я позвонила в call центр , объяснила что мне сумма нужна вся и сейчас на счёте , они утешили что моя проблема в приоритете находится и ее быстро решат! Чтоб не понимающие люди поняли , нужно чтоб инкассаторы пришли открыли и дали отчёт о лишних средствах, кстати причина того что произошёл сбой якобы банкомат переполнен был, сегодня понедельник , мне отправили сообщение , что моим вопросом занимается Руководитель смены! Но толк 0! 170000 рублей такая сумма наверное что они не могут найти ! В общем если такое отношение к решению проблемы возникшей по их же вине , думаю этот банк не достоин называться банком России ! Да и к тому же часто ваши банкоматы не могут сосчитать сумму которую клиент положил и задаёт вопрос укажите сумму которую вы внесли , смешно просто !!!!!!!!!!!!!!!!!!!

Добрый день!Непонятная ситуация…У меня умерла бабушка, у неё был открыт вклад, открытый где-то в 2014—2016 гг. в г. Пенза, на счёте завещательное распоряжение на меня. Я сейчас проживаю в другом регионе, хотела по запросу получить денежные средства на достойные похороны, 6 месяцев ещё не прошло, но банк мне отказывает, объясняя это тем, что у них нет технической возможности… когда уезжала из города в банке сказали, что я без проблем смогу сделать запрос из города где сейчас проживаю. Что значит нет технической возможности, я же не на другой планете...? Как положить деньги, так без проблем, как забрать свои "кровные копейки", так беда...

В центральном офисе сбербанка города Киров, находящемся по адресу Воровского, 37, положила деньги пачкой в банкомат около 15 часов в пятницу 12.04.2019г. Было вложено в отсек 20500 р. Однако зачислил банкомат на карту 15500. Сразу же обратилась с заявлением к специалисту, в результате чего было составлено обращение № 190412-0772-926900. На следующий же день пришло "стандартное" уведомление от Сбербанка: Сбоев в работе банкомата не зафиксировано. Основания для зачисления 5000 руб. отсутствуют. Однако я точно знаю  что 5000 пропали. Буду требовать не просто быстрого осмотра банкомата, а сверения всех логов, а также записи с видеокамер

21 марта через обратную связь на сайте  обратилась в Сбербанк с простым вопросом: какова валюта биллинга моей дебетовой карты.Сначала пришло сообщение, что обращение будет рассмотрено в течение 5 дней, потом продлили срок рассмотрения до 13 апреля,  потом продлили еще на 30 дней.  Почему-то уверена, что это еще не предел!Это что получается? Для того, чтобы сообщить клиенту какова биллинговая валюта его конкретной карты, сотрудникам сбербанка необходимо ДВА МЕСЯЦА?  Если, конечно, ответят, а не пришлют безинформационную отписку.Все это выглядит крайне странно. Сотрудники некомпетентны? Сотрудники чересчур загружены работой или, наоборот, работают спустя рукава? Почему простейший вопрос требует столь долгого ожидания?

Сегодня,15.04.2019 по адресу Хохрякова 10 в 17:40 хотела положить денежные средства около 41 000 тыс руб.банкомат денюжку захавал, потом попросил достать непринятые купюры, купюры зажаты внутри , и все-закрылась крышка. в итоге денег на карте нет, чека нет.... после этого услуга внесения денежных средств стала недоступна, интересно почему да?Позвонила по горячей линии на сбер, составили с девушкой оператором заявление №190415-0930-689500, на мой немой вопрос что делать дальше, после паузы с «приятной» вставкой музыки мне сообщили, что рассмотрения заявки до 22.04.2019. Госпаде на дворе 21 век, такие проблемы должны решаться в течение 24х часов. а тут только рассмотрение заявки.Думаю пойти обращаться в суд. камеры слава богу в БЦ палладиум на Хохрякова 10 есть. факт того как зажёваны денежные средства уж точно запечатлелся на них, факт меня паникующей тоже есть.

Получал в пятницу (12.04.19) кредитную карту Виза Голд по перевыпуску в отделении по адресу: Москва Ферганский пр., 10Г, стр. 1. Карта именная, уведомление о перевыпуске и готовности карты получил по смс. В самом офисе очередь почти нулевая, все хорошо. Но! Карту вынесли мне в какой-то тряпочке, обернув снизу и сверху. В других банках эта процедура выглядит по-другому: приносят конверт с запечатанной картой. И я сам вскрываю конверт. Тут же просто принесли. На мой вопрос о компрометации начались разговоры, что PIN-код не изменился. Объяснил, что дело не в ПИНе, но понимания не встретил. Попросил кого-нибудь из руководителей. Подошла женщина (не знаю кто по должности), но разрешение на выдачу карты потом подтверждала она. Начала убеждать, что все нормально и ТАК они выдают всегда! На мои возражения сказала, что посмотрит камеру. Посмотрела. Предложила мне посмотреть.  Ну, посмотрел и я: заходит (откуда-то) сотрудник в какую-то комнату и вынимает из тумбочки мою (а может и нет) карту и выходит. Алиби "железное"... По их словам все перевыпущенные карты у них после получения складываются в некие боксы, а оттуда уже забираются для передачи клиенту.Вопрос Сбербанку: а вам не кажется, что скомпрометировать карту можно легко: на первом этапе - при поступлении карты в отделение, на втором - при расфасовке по неким "боксам", на третьем - при выемке карты из бокса? Или это единичный случай и не характерен для всего банка?

У меня открыта банковская карта MasterCard Gold (для участника зп проекта). В 2018 году, к своей карте я выпустил дополнительную карту на имя своей супруги. В соответствии с тарифами банка годовое обслуживание по дополнительной карте предусмотрено в размере 1500 руб., но банк решил что будет списывать с меня 2500 руб. Я в 2018 году оформил обращение по поводу необоснованно списанной/излишне списанной комиссии. Банк рассмотрев обращение дал мне ответ - "при открытии карты сотрудником банка был выбран не верный тарифный план. В настоящее время проведена корректировка и теперь сумма комиссии за годовое обслуживание будет списываться в размере 1500 руб. по дополнительной карте" (ответ банка у меня есть). Но наступил 2019 год и как вы думаете сколько банк списал комиссии??? Правильно - 2500 руб. 13.04.2019 я оформил в банке обращение, по которому никто ничего не делает и деньги мне так и не вернули. при оформлении обращения я озвучил сотруднику ЕРКЦ что в прошлом году такая проблема уже была и что Банк признал свою ошибку и заверил меня что всё исправил. Но никто ничего не делает - банк пользуется моими деньгами незаконно списав их с моего счёта!!!! По данному поводу вынужден обратиться на сайт Банки.ру, обратиться в ЦБ, а так же в Суд. Второй год подряд из-за ошибки одного сотрудника и не исправления банком этой ошибки я должен мучаться доказывая правду, а банк пользуется моими деньгами. Да деньги небольшие - но они мои!

Сбербанку ,видите ли, показалась подозрительная активностьМы зафиксировали подозрительную активность по вашей карте «MIR» •••• 0635 и приостановили ее действие для сохранности ваших средств. На каком основании заблокировали карту? Сколько времени ждать разблокировки и кто возместит мне финасовые потери? В сбербанке онлайн жалобу написала, а также в чате.

Обратилась 08.04.19 в указанный ДО. Русским языком объяснила сотруднику по фамилии С-в, что вношу по реквизитам наследодателя, что ранее такие операции уже проводились. Не дав договорить, а точнее запутавшись от кучи новых умных слов, специалист отказал мне в услуге. Поняв, что перед ним не очередная женщина с низким уровнем грамотности, а реальный оппонент, пытался позвать какую - то Наташу. Но Наташа откликалась только по ИО. Подошла некая дама, смерила презрительно и тоже рыпнулась в попытке отказать в обслуживании. Волшебный звонок руководителю мгновенно устранил недопонимания и банкиры вспомнили, что клерк из сферы услуг не должен знать слова «нет».Платеж внесли. Но на этот раз меня обескуражили иначе: фактически с ноября 2018 по апрель 2019 вносила 4 или 5 платежей, а прошли (= он видит) только 2. Все чеки на руках.Где деньги, господа? По факту предполагаемого обмана будет проведена проверка. Готовлю жалобы, ждите.

Здравствуйте. Являюсь постоянным клиентом Сбербанка уже 12 лет. Просроченности и не исполнения обязательств по кредитным продуктам не имею и не имела... 17 декабря 2014 года взяла ипотеку сроком на 20 лет.Договор номер 200957 со ставкой 12.662 % годовых . По заявлению в соответствующий банк и на сайт Банки.ру мне наконец то хоть немного пошли на встречу и на процент снизили ставку. Но простите . как столь уважаемый Сбербанк переакредитовывает с других банков клиентов под 9% годовых. а своим клиентам снижает лишь на 1-1.5 % годовых- считаю это "каплей в море ".ведь платить мне ещё 16 лет. Я являюсь матерью одиночкой с двумя детьми.- я понимаю.что это не является критерием для снижения ставки по ипотеке. Но я все таки надеюсь.что банк откликнется на мой  призыв быть добрее к своему постоянному клиенту и снизить процент по ипотеке .как вы это делаете для привлечения клиентов других банков.Чтобы мы в конце концов мы продолжали сотрудничать с Сбербанком и рекомендовали это своим родным и знакомым за лояльности отношение к своим клиентам.  Спасибо....

Здравствуйте. Я являюсь клиентом Сбербанка России с 2008. Много раз кредитовалась .Своевременно все оплачивала и периодически досрочно. Один из предпоследних потребительских кредитов оплатила досрочно.но почемут-то просрочка в виде 50 рублей у меня образовалась и в итоге испортили мне кредитную историю .Хотя кредит был выплачено четыре года назад досрочно. и никто мне я не уведомил о непонятной просрочки. я не понимаю почему такое не внимательное отношение к своим клиентам. Прошу отнестись к этому внимательно и исправить Сбербанк мою историю.потому что они же при очередном моем кредитовании обратятся в Бюро кредитных историй и увидят меня .как злостного неплатильщика.коем они меня и выставили перед банками.