140 868 отзывов о банке «Сбербанк»

Добрый день! Уважаемый сбербанк России, на сколько можно быть таким банком, единственным по моему, кто взыскивает средства у своих клиентов от судебных приставов. При чем не разбираясь в ситуации, вам то и понятно не до этого проще просто снять сумму.  Проще списать и отправить смс клиенту с информацией, что подробную информацию можно получить у взыскателя. (указав еще не верный адрес). И Вам абсолютно все равно, что Ваш клиент не  уведомлен о суде и его решении, который он не подписывал, что на портале госуслуг нет задолженностей, что клиент может быть в другой стране и Вы можете лишить его права воспользоваться своими деньгами! А клиенту приходиться с другого города звонить и уточнять в чем проблема! Все для людей?Это просто случай, которых наверно клиентов вашего банка не раз беспокоил. И после такого отношения, являться вашим клиентом нет ни какого желания!

13.03.2019 мною в отделении 9040/01727 было оставлено заявление на отзыв исполнительных листов. 22.03.2019 г.  выяснилось, что данное отделение закрыто и мне пришлось обратиться в отделение 01700 с вопросом о судьбе моих документов, тк. мне их не вернули, смс о подтверждении приема заявления банк также не прислал. Перед этим я обратилась на горячую линию Сбера, и оператор мне сказал, что по этому вопросу нужно обращаться непосредственно в само отделение. В разговоре с сотрудницей банка отделения 01700 выяснилось, что мне: 1. не дали копию исполнительных листов, когда их забирали. 2. не прислали смс о приеме заявления в работу. Только по моему настоянию, она начала выясняла по телефону на второй линии поддержки, что теперь вообще делать. Сначала ей дали телефон поддержки корпоративных клиентов, я ей сказала, что уже туда обращалась и там обслуживают только юрлиц. Дальше этого разгвор не продвинулся, тк. у меня с собой не было дубликата заявления с номерами исполнительных. (Вопрос, зачем он вообще мне нужен, если у вас есть база, где вы можете посмотреть мое заявление- оно же зарегистрировано!! Или все же нет?) Ок. Сошлись на том, что я позвоню в понедельник и продиктую номера. Она мне дает местный (городской) номер телефона(!!) Я ухожу и уже в дороге звоню по этому номеру для проверки. И выясняется, что номер не обслуживается и мне просто предлагают перезвонить на номер 900. А с этого номера, естественно, никто меня с отделением банка в Орехово-Зуево ( и ни с каким другим) не соединяет.  Вопрос первый: сотрудница банка не знала, что дает мне заведомо неверный номер? Или это было сделано специально, просто чтобы от нее отстали и мне пришлось повторно приходить в банк в другой день?? Я вынуждена была вернуться в это отделении и задать этот вопрос уже и заведующей отделения, которая сидела рядом, слышала весь наш разговор и не вмешалась, чтобы пояснить, что ее же сотрудник дает неверный номер. После выяснения на повышенных тонах, почему они так хамски себя ведут, мне в порядке одолжения, видимо, руководитель этого отделения дала свой номер телефона. При этом мне наговорили кучу гадостей. Вопрос второй: для чего было доводить ситуацию до скандала, и почему было не взять мой номер телефона, выяснить проблему и перезвонить мне? На такие элементарные и очевидные действия у руководства отделения и сотрудников не хватает ума? Но зато его хватает, чтобы нахамить и нагрубить. Причем, во время всего разговора со мной общались демонстрируя своим тоном явное раздражение. Вопрос третий: Господа, почему у вас Сбербанке такой бардак: мне не сняли копию с исполнительных, не прислали смс- оповещение о приеме заявления ( эти действия должны были проделать по словам сотрудников этого отделения), потеряли мои исполнительные документы и в добавок еще и нахамили. И да, ровно года назад, я уже обращалась в это отделение по тому же самому поводу. И тогда выяснилось, что исполнительный лист вообще никуда не отправляли, а он просто провалялся в этом же отделении!! Очаровательная работа ваших сотрудников, не находите? Почему вместо спокойного решения проблемы клиент вынужден сталкиваться с некомпетентностью и хамством руководства отделения и рядовых сотрудников? Или для того, чтобы получить назад свои документы без скандала на вас сразу нужно писать жалобу в ЦБ?

Я (ИП) и клиент сбербанка уже лет десять..и кредиты раз пять брала (при том гасила всегда досрочно) и карта кредитная у меня аж на 300 тыс.пользуюсь.до процентов не разу не доводила.закрываю всегда в льготный период, терминал сбербанка (обороты хорошие) зарплатный проект от сбербанка.Но последние года 3 идет отказ по кредиту и все при том что я сама кредит не прошу... Звонят уговоривают прийти (лично для вас льготные условия.приходите).. ладно приходишь часа два сидишь, не успеешь встать..ОТКАЗ))))...написала претензию на горячую линию.через секунду)) СМС извините банк оставляет за собой право... Очередной звонок с банка с просьбой прийти и получить кредит)) и ситуация та-же....Пишу претензию уже на сайт сбербанка с просьбой разъяснить ситуацию..на этот раз ответ пришел аж через дня четыре( Извините мы пересмотрим ваши обращения и в следующий раз постараемся сделать все возможное для одобрения).. затем еще куча звонков с предложениями в том числе и с бизнес.сбербанка(там я тоже не один раз кредитовалась)..я уже не шла. какие бы заманчивые предложения не делали....И вот на днях я решила все ж таки еще раз рискнуть)))) и пришла попросить их за ради бога)))дать мне ипотеку 2 500))) глупенькая все же..поверила)))..менеджер (кстати оч.хороший мальчик)) так мне все расписал про этот ДОМ КЛИК))..и правда мы в течении 20 мин с ним все оформили.отправили...и о боже)) СМС с тем что заявка оформлена корректно.принята.проверена и все ОК передана в банк аж для дальнейшего рассмотрения...я прям из сбера на крыльях вылетела))ну неужели...и тут началось..не там цифра(и даже звонят с просьбой исправить..ну думаю значит дадут))) потом опять не то..исправить и снова не то))...и так два дня и когда наконец...все документы в порядке -отправлены.....ну ровно секунда))  ОТКАЗ)) при том с рекомендациями....обратиться через два месяца.но перед этим...ЗАКРЫТЬ ПРОСРОЧКИ ПО КРЕДИТНЫМ КАРТАМ И ПОГАСИТЬ ВСЕ ИМЕЮЩИЕСЯ ПРОСРОЧКИ ПО КРЕДИТАМ В ДРУГИХ БАНКАХ....вопрос к банку...а что мне делать если у меня нет просрочек не по кредитной карте (она одна у меня) и вообще кредитов нет не в одном банке?))  или у вас другая информация обо мне о  которой я не знаю.а банк то врать не будет)))) Видать работают по принципу...копайте пока здесь а мы узнаем где надо)) цирк в общим а не банк..ну хоть веселит и на том спасибо))

После публикации отзыва о затяжном процессе рассмотрении Сбербанком заявления на "кредитные каникулы" в связи с потерей работы (срок рассмотрения заявления "кредитных каникул" на три месяца рассматривается банком тоже три месяца - анекдот, но поверьте, что это заемщику совсем не смешно), и спустя два месяца после написания в банке заявления на предоставление "кредитных каникул", а точнее после публикации отзыва о "шутках" Сбербанка - в срочном порядке позвонили сотрудники банка и сообщили, что подняли документы и нашли мое заявление, и что банк в срочном порядке одобрил рефенансирование кредита. Для подписания кредитного Договора банком была назначена встреча в офисе Сбербанка №8608/0244 г.Балабаново в 16.00 на 22.03.2019г. Явившись ранее на встречу в 15.00 и прождав безрезультатно до 17.30 - документы так и не пришли в офис банка. Сотрудник данного офиса Сбербанка - Пейтер Ирина Александровна, указала, что дальнейшее ожидание бессмысленно, так как они скоро закрываются и если даже Договор прийдет, то для подписания явитесь завтра 23.03.2019 до 14.00, взяв мой номер телефона сказала, что прозвонит если Договор прийдет. Явившись в данный офис 23.03.2019 к 11.00 оказалось, что Договор все-таки пришел накануне 22.03.2019 в 17.45, но так как они уже закрывались и по ее мнению позвонить мне уже не стоило, то отложила самовольно подписание кредитного Договора на 23.03.2019, в результате оказалось, что подписание Договора сорвано (Договор подписывается день в день) и отозвано обратно! Данная ситуация показывает, несостоятельность Сбербанка (вместо назначенной самим Сбербанком времени в 16.00 - опоздали почти на два часа) и не компентентности его сотрудников!

Не понимаю, зачем предоставлять услугу по рефинансированию сторонних потребительских кредитов, если услуги на самом деле не существует?То есть, те деньги, которые человек хочет получить на погашение других кредитов, рассматриваются Сбербанком как еще один кредит, в нагрузку к рефинансируемым...Абсурд, граждане! Ведь вполне понятно, что человек, закрыв рефинансируемые кредиты, будет выплачивать только ОДИН кредит. Зачем вводить людей в заблуждение?.. Вы, или усовершенствуйте механизм оформления данной услуги, или уберите ее вообще из списка, что бы люди не теряли свое время. Вы клиентоориентированы? Ну так соответствуйте!

Собирался сделать себе перевод из Альфабанка в Сбербанк довольно крупную сумму и , начитавшись отзывов о том что сбербанк берет комиссию в 1% от суммы перевода с денег которые поступили из другого банка, решил уточнить информацию...звонил 900, писал в чат, ходил в отделение сбербанка... все как один отвечали что такая комиссия была раньше, но сейчас ее нет! Номер документа в котором говорится о отмене данной комиссии и дату отмены никто назвать не может, что собственно меня и смутило..Сделал официальный запрос по данному вопросу в сбербанк через службу обращений с фиксированием номера входящего получил такой ответ. Ваше обращение № 190318 0928 020500 от 18.03.2019 рассмотрено. Переводы, выдача (в том числе при закрытии счета) рублей или иностранной валюты: 1. при совершении операции  по счетам и вкладам с денежными средствами, поступившими из других кредитных организаций, в сумме, не превышающей в течение календарного месяца 5 млн. руб./200 тыс. долл. взимается комиссия в размере 1% от суммы перевода. 2. при совершении операции  по счетам и вкладам с денежными средствами, поступившими из других кредитных организаций, в сумме, превышающей в течение календарного  месяца 5 млн. руб./200 тыс. долл. взимается комиссия в размере  50 тыс. руб. + 10% от суммы, превышающей  5 млн. руб. и 2 тыс. долл. США + 10% от суммы, превышающей  200 тыс. долл. США. -- С уважением, П-ва Ирина                                                               Специалист ПАО Сбербанк

Сегодня со мной произошла такая история решила я оплатить кредит стороннего банка картой сбербанка замечу серебренной ответ был следующий не можете этой поменяйте на другую я спокойно перевожу деньги свои хочу заметить на другую свою сберкарту и пытаюсь сделать то же самое кредит я оплачиваю каждый месяц проблем до этого не было мне опять отказ. Ладно думаю сниму положу на кукурузу оплачу с неё но не тут то было! Сбербанк блокирует две моих карты ни снять ни перевести! Скандал в отделении на 2 часа когда я предложила переночевать у них в отделении мне вернули мои кровные. Вопрос кто дал вам право распоряжаться моими деньгами? Вы когда страхование предлагаете может включить в страховку : "застрахуем вас от нас?" На вопрос какие операции рассматривается как мошеннические ответ нулевой. Это вообще что? Теперь я вынуждена ждать перевыпуск двух карт с какой стати за то что я деньги решила с терминала снять которые вы же не перевели? Кто дал вам право распоряжаться моими деньгами? А если бы я была за городом и у меня не было возможности доехать в отделение вы что заплатили бы проценты в другой банк? И вообще почему я должна спрашивать разрешения куда мне потратить свои деньги? Сейчас конечно мне ответят мы о вас беспокоится и только поэтому так... Меня такое беспокойство очень напрягает не нужно этого делать я подпись на такие действия банка не ставила и другие то же в банке мне объяснили что некоторым даже на покупки карту блокируют я так понимаю если я решу хлеб купить по безналу и компании покажется что плохой карту заблокируют? Или вдруг я решу перевести человеку не из контактов тоже? Тогда где список разрешенных операций и запрещенных? И почему его нет в договоре? Если такой отсутствует тогда ваши действия не только не правомерны они ещё и преступны!!!

22.03.2019, отделение 9055/0595 г. Колпино, ул. Тверская, приблизительное время 15-10. При снятии денежных средств с зарплатой карты через кассу, сотрудник банка дала мне клочек бумаги с номером моей очереди, написанной от руки. Меня попросили сесть и ожидать окно #5. Пока я ждал когда меня вызовут, клиенты получившие талон после меня, проходили впереди. На мой вопрос, когда меня обслужат, сотрудник зала ответила, что оператор сама решает приоритет очереди, кого обслуживать первым. Непосредственно оператор окна # 5 не смогла найти мой чек, после чего начала искать его в мусорном ведре, где его и нашла. Прошу разобраться в сложившейся ситуации.

Я прошла все круги ада!!! За что Сбер и их страхование так ненавидит своих клиентов??? Меня затопили соседи сверху- решили решить все мирным путем. У соседей страховка Сбер, по которой пострадавшая сторона может самостоятельно получить компенсацию до 15 тыс по упрощенной схеме! Ровно 2 дня по 6 часов я дозванивалась в коллцентр- чтобы выяснить какие документы нужны, соседи занимались тем же)) на сайте инфа размытая и неполная!!! Разные работницы коллцентра давали абсолютно разную инфу, и каждый раз приговаривая как мантру -"Специалисты, которые владеют полной информацией заняты!ПОдождите или перезвоните!!!" И  по 30 минут ты ждешь, а потом опять перезваниваешь... Под конец дня у меня начал дергаться глаз- после общения со сберстрахованием!!!!Товарищи- могу скрин из телефона прислать я реально по 6 часов висела на телефоне в надежде выяснить инфу! На 3 день- пошла  уже ногами в Сбер)!  На ВАхитова 27- самый крупный филиал в городе- но там тоже очень не любят,когда к ним ходят клиенты.. их они отваживают очень хитрой уловкой- они полностью запечатывают все окна, вентиляцию и кондиционер.. ты туда заходишь и начинаешь терять сознание от духоты и смрада! Учтите - что зима, все клиенты в верхней одежде, шапках и каждого клиента там обслуживают около часа... так что после  посещения такой душегубки- все желание посетить это чудесное место отпадает!!! На мою просьбу- открыть окно на меня набросились миловидные работницы банка- крича что они замерзнут в тоненьких блузках и они беременные! О клиентах конечно же никто не думает... Тетя в 7 окне к которой я пришла за инфой о документах- округлила глаза и сказала что берите инфу у страховой- а мы только передаем им документы.. я обьяснила- что 2 суток пытаюсь,но мои попытки тщетны.. ПО внутреннему телефону она связалась с коллегами из Москвы, которые ей обьяснили что без соседей я документы самостотельно не подам!! ПРи этой тете на громкой связи я звоню уже в "родной" коллцентр- где нам сообщают что это неверная инфа!!! В общем, кое-как мы все вместе выяснили какие документы нужны! Второй поход в сбербанк был более тяжким испытанием- документы у меня принимали 2 часа... мне как сердечнику 120 минут этой душегубки показались вечностью...НО к сожалению- на этом мои мучения  не закончились.. через 3дня раздался звонок- не хватает копий чека и соседского страхового договора!!! Товарищи - это все у меня было( мне сразу дали соседи-) и эти данные я указывала  в заявлениях!!!! НО им нужно прям сами ксерокопии!!! ЛЮДИ!!! НИКТО ЭТОЙ ИНФЫ НЕ ДАЕТ!!! НА САЙТЕ, В КОЛЛЦЕНТРЕ И СБЕРЕ- МОЛЧАТ!!!! Я предполагаю- что это делают специально- чтобы довести клиента до белого коления и он больше не думал приходить за страховой выплатой!!! В общем это был уже мой 3ий поход в сбер!!Зав отделением сама удивилась- что от меня требуют  то, что не указано в перечне документов!!! ИТОГ- за 2 дня телефонного штурма страховой и 3 дня пеших походов-баталий в сам банк- и это все ради минимальной страховой выплаты 15 тысяч рублей( по упрощенной схеме как они назвали) я еще очень  долго буду восстанавливать свою нервную систему от испытанного шока!!!

1. Не дают возможность покупать евробонды, стоимостью 1 000 usd обращающимся на ММВБ2. Программа Инвестор не выдаёт листинг всех облигаций, а многие облигации просто не доступны на ИИС3. Нет возможности покупать Акции иностранных компаний обращающихся на ММВБ4. Когда стоит «галочка» купить по рынку, Сбербанк добавляет 2%!!! Непонятно с чего! Читай: скрытая комиссия, если снять, то просто не купить! (по этому вопросу написал жалобу регулятору)5. Когда все осознаёте, то... стоимость перевода иис другому брокеру 900 р с эмитента Это все , что понял за 5 месяцев Сбербанк в случае иис мягко говоря....

Заключила договор брокерского обслуживания со Сбербанком 4MPCB. Не довольна качеством обслуживания. 21 марта не было возможности установить соединение с сервером с 19 час до 19 час 50 мин, при этом телефон техподдержки не отвечал. 22 марта с 21.30 снова не возможно установить соединение, сейчас 22 час 22 мин, сервер не отвечает. У меня интернет работает. Телефоны техподдержки не отвечают. Я считаю такое обслуживание безобразным. Буду оставлять отзывы о работе брокерского отдела Сбербанка на сайтах банки.ру, яндекс отзывы, трейдерских сайтах.

22.03.2019 в 19:13:22 было произведено внесение наличных на карту в банкомате №243818 по адресу ул. Железноводская, 68. Внесено 25 купюр общей суммой 33000, банкомат вернул 17000, эта сумма была внесена повторно. После чего банкомат завис и попросил ввести вручную общую сумму, которую я пыталась внести на карту. Затем выдал чек о том, что произошёл технический сбой и на карту внесена сумма 16 000, сумма претензии 17 000 и ещё один чек о внесении наличных суммы 16 000. Я немедленно обратилась в контактный центр, где было принято обращение №190322-0293-926700, срок рассмотрения до 29.03.2019. При этом мне сообщили, что срок может быть увеличен, а также не смогли уверить меня в том, что деньги будут возвращены. Мне непонятно, почему мои деньги удерживаются банком и я должна ждать такой долгий срок возврата средств по причине технической ошибки допущенной не мной, а банком, ведь моей вины в сложившейся ситуации нет. Прошу решить это проблему как можно скорее, так как мне необходимы удержанные денежные средства. Я являюсь клиентом Сбербанка 5 лет и до этого момента у меня не возникало проблем в обслуживании! Очень надеюсь, что банк не потеряет мое доверие и проблема будет решена мирно в наикратчайший сроки!

Можно узнать почему досрочно прекратили прием вклада "Лови выгоду"?! Срок окончания приема был до 31 марта,но его сократили до 21 марта! Собирались в понедельник оформить и смотрим на сайте и вуаля- вклад уже не принимают! Будет ли еще в ближайшее время новый вклад по повышенной ставке?  

Можно узнать почему досрочно прекратили прием вклада "Лови выгоду"?! Срок окончания приема был до 31 марта,но его сократили до 21 марта! Собирались в понедельник оформить и смотрим на сайте и вуаля- вклад уже не принимают! Будет ли еще в ближайшее время новый вклад по повышенной ставке?  

Я обратился в отделение Сбербанка по адресу г. Краснодар, ул. 1 Мая, 160 с целью снятия денег с депозитного счета. Дата обращения 20.03.2019 в 15:00. Сотрудник Сбербанка сказала, что так как счет открыт в другом регионе (Приморский край, г. Находка), то она депозит не видит. Было необходимо закрыть счет в другом регионе, открыть новый счет в Краснодаре и перевести денежные средства на новый счет. Вся эта операция со слов сотрудника должна была занять 3 рабочих дня, но на практике все происходит за сутки. Мы вернулись в отделение банка 22.03.2019 с целью проверки запрошенной операции и заказа наличности для снятия, нам срочно нужны были деньги. Выяснилось, что сотрудник Сбербанка неправильно оформила необходимые документы и операция по переводу средств не была произведена, более того, никто нас об этом не проинформировал, и из-за небрежности сотрудника мы бы ждали перевода до бесконечности. В итоге мы вынуждены были заново делать запрос на перевод денежных средств и потеряли минимум 3 дополнительных дня, оставшись без своих денег, которые нам срочно были нужны. ФИО сотрудника, выполнявшего операцию - К-ко Алина Э.  Прошу объяснить, почему ваши сотрудники имеют такую низкую квалификацию, почему мы потеряли свое время и деньги, почему нам никто не позвонил и не сказал, что операция по переводу денежных средств не может быть совершена по причине ошибке работника отделения.

Я обратился в отделение Сбербанка по адресу г. Краснодар, ул. 1 Мая, 160 с целью снятия денег с депозитного счета. Дата обращения 20.03.2019 в 15:00. Сотрудник Сбербанка сказала, что так как счет открыт в другом регионе (Приморский край, г. Находка), то она депозит не видит. Было необходимо закрыть счет в другом регионе, открыть новый счет в Краснодаре и перевести денежные средства на новый счет. Вся эта операция со слов сотрудника должна была занять 3 рабочих дня, но на практике все происходит за сутки. Мы вернулись в отделение банка 22.03.2019 с целью проверки запрошенной операции и заказа наличности для снятия, нам срочно нужны были деньги. Выяснилось, что сотрудник Сбербанка неправильно оформила необходимые документы и операция по переводу средств не была произведена, более того, никто нас об этом не проинформировал, и из-за небрежности сотрудника мы бы ждали перевода до бесконечности. В итоге мы вынуждены были заново делать запрос на перевод денежных средств и потеряли минимум 3 дополнительных дня, оставшись без своих денег, которые нам срочно были нужны. ФИО сотрудника, выполнявшего операцию - К-ко Алина Э. Прошу объяснить, почему ваши сотрудники имеют такую низкую квалификацию, почему мы потеряли свое время и деньги, почему нам никто не позвонил и не сказал, что операция по переводу денежных средств не может быть совершена по причине ошибке работника отделения.

Всем добрый день! Сегодня через приложение я переводил деньги между своими картами, ошибся и перевел с дебетовой карты на кредитную, которой никогда не пользуюсь, увидев ошибку, сразу позвонил в банк и как выяснилось, отменить перевод нельзя, а чтоб вернуть деньги на карту, банку требуется несколько дней, то есть сегодня 22.03.19, зарегистрировано мое обращение и деньги должны вернуться на карту по 25.03.19 включительно. Обиднее всего то, что деньги нужны были срочно, на них я покупаю себе онкопрепараты, пришлось занимать у друзей, так вот я понял, что держать нужно наличку, ибо банк тебе не поможет вернуть свои же деньги быстро, а еще покрутит их, во всяком случае Сбербанк точно не тот случай.

Всем добрый день! Сегодня через приложение я переводил деньги между своими картами, ошибся и перевел с дебетовой карты на кредитную, которой никогда не пользуюсь, увидев ошибку, сразу позвонил в банк и как выяснилось, отменить перевод нельзя, а чтоб вернуть деньги на карту, банку требуется несколько дней, то есть сегодня 22.03.19, зарегистрировано мое обращение и деньги должны вернуться на карту по 25.03.19 включительно. Обиднее всего то, что деньги нужны были срочно, на них я покупаю себе онкопрепараты, пришлось занимать у друзей, так вот я понял, что держать нужно наличку, ибо банк тебе не поможет вернуть свои же деньги быстро, а еще покрутит их, во всяком случае Сбербанк точно не тот случай.

Здравствуйте!Сегодня (22.032019 в 19:01) попыталась внести деньги (42 500 р.) на свою карту Сбербанка в банкомате №340096 (г.Воронеж, ул.Плехановская, 45).На что банкомат долго "думал" и выдал сбой - выдал чек с заголовком "ВНЕСЕНИЕ НАЛИЧНЫХ ПРОИЗОШЕЛ СБОЙ".И внизу чека указано, что для зачисления средств на карту необходимо обратиться либо в офис либо по номеру 900. Так как офисы в нашем городе уже закрыты, я сразу позвонила на горячую линию Сбербанка. К сотруднице на горячей линии вопросов нет, быстро составила обращение - №190322-0293-307100 от 22.03.2019.НО вопросы к срокам рассмотрения - до 29.03. Серьезно, неделю? Почему это нельзя сделать оперативнее? Провести инкассацию и по результатам зачислить сумму? А если деньги мне необходимы срочно, как быть? Или для ускорения процесса лучше сразу обращаться в Прокуратуру с ссылками на ГК РФ?

Хотел бы поблагодарить сотрудницу офиса по обслуживанию ипотеки на метро Менделеевская В-ву Ирину за помощь! Проконсультировала меня по всем непонятным вопросам и решила все проблемы. Никто до этого мне не мог помочь и нормально объяснить, что и как надо сделать - Ирина быстро со всем справилась. Произвела впечатление очень компетентного сотрудника. Спасибо за классную работу!