140 868 отзывов о банке «Сбербанк»

Добрый день! 13.07.2017 г. c дебетовой карты VISA **** 0017 были списаны деньги в размере 7 686.65 рублей и образовалась задолженность в размере 265 456.98 рублей, на карту наложили арест. В сообщении от Сбербанка это объясняется тем, что долг сформировался из за исполнительного производства 12.07. 2017_5221_/52021 от 26.02.2016 г. и указанно лицо, с которым можно связаться по этому вопросу, это некий Т-в С.У., но номера телефону по которому с ним связываться не указанно. В службе поддержки мне тоже не смогли дать его контактный номер и вообще, в какие бы подразделения банка я не звонил, нигде мне не дали четкого ответа по этому вопросу, кроме совета позвонить в очередной раз судебным приставам, приставам я позвонил и оказалось что никаких исполнительных производств на меня нет. Арбитражным судом РО, 02.06.2017г. вынесено определение по делу № А53-26531/2016 о завершении реализации имущества гражданина и освобождении от требований кредиторов. Проще говоря, с этого момента я никому ничего не должен. Но Сбербанку, как я понимаю, плевать на решение суда. Прошу вас помочь мне в решении вопроса по возврату денежных средств и снятии ареста с карты.

Добрый день!13.07.2017 г. c дебетовой карты VISA **** 0017 были списаны деньги в размере 7 686.65 рублей и образовалась задолженность в размере 265 456.98 рублей, на карту наложили арест. В сообщении от Сбербанка это объясняется тем, что долг сформировался из за исполнительного производства 12.07. 2017_5221_/52021 от 26.02.2016 г. и указанно лицо, с которым можно связаться по этому вопросу, это некий Т-в С.У., но номера телефону по которому с ним связываться не указанно. В службе поддержки мне тоже не смогли дать его контактный номер и вообще, в какие бы подразделения банка я не звонил, нигде мне не дали четкого ответа по этому вопросу, кроме совета позвонить в очередной раз судебным приставам, приставам я позвонил и оказалось что никаких исполнительных производств на меня нет.Арбитражным судом РО, 02.06.2017г. вынесено определение по делу № А53-26531/2016 о завершении реализации имущества гражданина и освобождении от требований кредиторов. Проще говоря, с этого момента я никому ничего не должен. Но Сбербанку, как я понимаю, плевать на решение суда. Прошу вас помочь мне в решении вопроса по возврату денежных средств и снятии ареста с карты.

21 июля 2017 г. обслуживались в доп. офисе № 9055/0899 по адресу  г. Гатчина, ул. Соборная д. 30. По неопытности попали в затруднительную ситуацию, срочно понадобилось снять деньги со вклада, а заказать сумму заранее не догадались. К счастью, сотрудник банка П-на Антонида Александровна оказалась неравнодушным человеком, не отфутбулила нас, а призвала на помощь заместителя руководителя Л-ну Антонину Александровну. Совместными усилиями работников банка проблема была решена буквально за несколько минут, нас отправили в другое отделение, где мы благополучно и получили нужную сумму.Антонина Александровна и Антонида Александровна, огромное вам человеческое спасибо! Помощь оказывала и еще одна сотрудница, которая подсказала, что в другом отделении лимит выплат из кассы увеличен, т.к. идут выплаты АСВ,  имя-отчество этой сотрудницы мы не записали, но ей тоже передайте, пожалуйста, огромное спасибо.

Оставлю свой негативный отзыв о этом банке банке. Пару дней назад обратил внимание, что в полной банковской выписке по моей дебетовой карте с моего счёта были списаны две суммы денег и в операциях было указано: Списание просроченной задолженности овердрафта и Списание просроченных процентов за овердрафт. Стал разбираться, позвонил в банк и попросил их дать мне ответ, как такое могло произойти, если овердрафт я не подключал, кредитовать меня я банк не просил и всегда для перевода денег со своей пенсионной карты Маэстро на другие карты использую исключительно свои деньги в пределах доступных средств. Так вот, если до этого я списания своих денег со стороны банка не замечал, то вчера обратил внимание, что с баланса пропала уже заметная сумма. Позвонил опять в банк и попросил объяснить мне, что значит в их операциях списание Rev Payment From 7000Rev Payment From. Сотрудники на горячей линии начали мне говорить, что это возможно отменённое зачисление денег (у меня этой суммы и в помине не было) или как сказала другая сотрудница, что это арестованная сумма, но на мой вопрос - от кого и за что ответить мне не смогла. В итоге я потратил время, нервы, составил претензию, но ответа на свой вопрос я не услышал. Сегодня у себя в эл. почте увидел ответ, который мне пришёл из Сбербанка, что  -Установлено, что 04.11.2012 года по Вашей карте и счету прошло причисление процентов (капитализация) на сумму хххх рубль. -Также установлено, что 21.11.2012 года по Вашей карте причисление процентов на сумму хххх рубль было выгружено повторно. В итоге банк как говорят без суда и следствия присвоил, именно нагло присвоил у меня якобы неправильно начисленные проценты, хотя в банковской выписке за этот период проходит только одна операция начисления процентов?! Хочется задать вопрос сотрудникам банка, кто вам дал такое право, взыскивать без решения суда с меня деньги? Почему ваш банк ставит себя выше закона? Я предлагаю вам в течение 3 дней добровольно вернуть мне присвоенные деньги и обратиться с иском ко мне через суд, если вы считаете, что я незаконно пользовался вашими деньгами! Я в случае не выполнения моего требования обращусь во все надзорные органы и в суд за защитой своих прав.

Моя бабушка-пенсионерка сегодня решила закрыть вклад и перевести с него деньги на свою пенсионную карту. Садимся с ней за ПК, выбираем закрытие вклада, жмём и.... сообщение, что доступ в банк онлайн заблокирован в связи с подозрением на мошеннические действия! Звонит сотрудник банка, допрашивает несчастную бабушку вплоть до того, где и когда родилась, после чего радостно сообщает, что карта тоже заблокирована и разблокировать её нельзя! и бабушке нужно ехать в ближайшее отделение Сбербанка (которое к слову находится в районном поселке) писать заявление на перевыпуск карты, которую к слову изготавливают до 30 дней! На вопрос оператору а как же пенсию получать получен радостный ответ - в отделении!Вопрос к Сбербанку, господа! Вы в своём уме? Я понимаю, когда у Вас есть возможность всё обосновать 119 ФЗ, но в данной ситуации применить его невозможно, т.к. все движения по карте - это пенсия. На каком основании Вы в одностороннем порядке прекращаете исполнение договора на банковское обслуживание? Сервис Сбербанк Онлайн является услугой предоставляемой в рамках данного договора. Наличие данного сервиса являлось существенным условием для выбора Вашего банка, при его отсутствии бабушка не выбрала бы Вас.

Моя бабушка-пенсионерка сегодня решила закрыть вклад и перевести с него деньги на свою пенсионную карту. Садимся с ней за ПК, выбираем закрытие вклада, жмём и.... сообщение, что доступ в банк онлайн заблокирован в связи с подозрением на мошеннические действия! Звонит сотрудник банка, допрашивает несчастную бабушку вплоть до того, где и когда родилась, после чего радостно сообщает, что карта тоже заблокирована и разблокировать её нельзя! и бабушке нужно ехать в ближайшее отделение Сбербанка (которое к слову находится в районном поселке) писать заявление на перевыпуск карты, которую к слову изготавливают до 30 дней! На вопрос оператору а как же пенсию получать получен радостный ответ - в отделении!Вопрос к Сбербанку, господа! Вы в своём уме? Я понимаю, когда у Вас есть возможность всё обосновать 119 ФЗ, но в данной ситуации применить его невозможно, т.к. все движения по карте - это пенсия. На каком основании Вы в одностороннем порядке прекращаете исполнение договора на банковское обслуживание? Сервис Сбербанк Онлайн является услугой предоставляемой в рамках данного договора. Наличие данного сервиса являлось существенным условием для выбора Вашего банка, при его отсутствии бабушка не выбрала бы Вас.

Моя бабушка-пенсионерка сегодня решила закрыть вклад и перевести с него деньги на свою пенсионную карту. Садимся с ней за ПК, выбираем закрытие вклада, жмём и.... сообщение, что доступ в банк онлайн заблокирован в связи с подозрением на мошеннические действия! Звонит сотрудник банка, допрашивает несчастную бабушку вплоть до того, где и когда родилась, после чего радостно сообщает, что карта тоже заблокирована и разблокировать её нельзя! и бабушке нужно ехать в ближайшее отделение Сбербанка (которое к слову находится в районном поселке) писать заявление на перевыпуск карты, которую к слову изготавливают до 30 дней! На вопрос оператору а как же пенсию получать получен радостный ответ - в отделении!Вопрос к Сбербанку, господа! Вы в своём уме? Я понимаю, когда у Вас есть возможность всё обосновать 119 ФЗ, но в данной ситуации применить его невозможно, т.к. все движения по карте - это пенсия. На каком основании Вы в одностороннем порядке прекращаете исполнение договора на банковское обслуживание? Сервис Сбербанк Онлайн является услугой предоставляемой в рамках данного договора. Наличие данного сервиса являлось существенным условием для выбора Вашего банка, при его отсутствии бабушка не выбрала бы Вас.

20 марта 2017 года я получил на электронную почту уведомление от ПАО Сбербанк  о наличии просроченной задолженности по банковской карте VISA. Сумма просроченной задолженности составила 52 руб. 56 копеек. В день получения письма мною был сразу сделан звонок в колл-центр банка, где в режиме онлайн я оплатил эту задолженность через приложение Сбербанк Онлайн. На мой вопрос о том как эта просрочка повлияет на мою кредитную историю специалист колл-центра несколько раз подтвердила то, что эта негативная информация не будет внесена в мою кредитную историю, так как погашения просроченной задолженности произошло в срок.  В июле 2017 мною было предпринято несколько попыток обращения в различные банки за банковским продуктом: кредит наличными, однако в каждом банке, включая Сбербанк, я получил отказ. В связи с этим я решил заказать через Сбербанк онлайн услугу получения кредитной истории из БКИ. Оказалось, что специалисты Сбербанка, несмотря на то, что мной 20.03.2017 была погашена сумма просроченной задолженности, на следующий день 21.03.2017г. (это отражено в кредитной истории) сделали негативную запись о просрочке от 1 до 30 дней в мою кредитную историю. Я считаю, что данные действия специалистов ПАО Сбербанк были незаконными. В результате данных действий я понес репутационные потери, так как это могло послужить причиной для отказа в выдаче мне кредита как основными банками Санкт-Петербурга, так и самим Сбербанком.  Господа потребители, проверяйте свою кредитную историю регулярно, а также имейте в виду, что банк несет ответственность за достоверность посылаемой в бюро кредитной истории информации и, если совершает ошибку, то может понести наказание в виде наложение на него штрафа, накладываемым на него ЦБ. В ЦБ же я уже заявление отослал и теперь с нетерпением жду реакции сотрудников Сбербанка, чьим клиентом я являюсь уже больше 10 лет. претензию в отделении Сбербанка я тоже уже отправил.

20 марта 2017 года я получил на электронную почту уведомление от ПАО Сбербанк  о наличии просроченной задолженности по банковской карте VISA. Сумма просроченной задолженности составила 52 руб. 56 копеек. В день получения письма мною был сразу сделан звонок в колл-центр банка, где в режиме онлайн я оплатил эту задолженность через приложение Сбербанк Онлайн. На мой вопрос о том как эта просрочка повлияет на мою кредитную историю специалист колл-центра несколько раз подтвердила то, что эта негативная информация не будет внесена в мою кредитную историю, так как погашения просроченной задолженности произошло в срок. В июле 2017 мною было предпринято несколько попыток обращения в различные банки за банковским продуктом: кредит наличными, однако в каждом банке, включая Сбербанк, я получил отказ. В связи с этим я решил заказать через Сбербанк онлайн услугу получения кредитной истории из БКИ. Оказалось, что специалисты Сбербанка, несмотря на то, что мной 20.03.2017 была погашена сумма просроченной задолженности, на следующий день 21.03.2017г. (это отражено в кредитной истории) сделали негативную запись о просрочке от 1 до 30 дней в мою кредитную историю. Я считаю, что данные действия специалистов ПАО Сбербанк были незаконными. В результате данных действий я понес репутационные потери, так как это могло послужить причиной для отказа в выдаче мне кредита как основными банками Санкт-Петербурга, так и самим Сбербанком. Господа потребители, проверяйте свою кредитную историю регулярно, а также имейте в виду, что банк несет ответственность за достоверность посылаемой в бюро кредитной истории информации и, если совершает ошибку, то может понести наказание в виде наложение на него штрафа, накладываемым на него ЦБ. В ЦБ же я уже заявление отослал и теперь с нетерпением жду реакции сотрудников Сбербанка, чьим клиентом я являюсь уже больше 10 лет. претензию в отделении Сбербанка я тоже уже отправил.

Добрый день,Мария!У меня неоднозначное мнение в отношении Сбербанка. Клиенту нужно что?! Качественное обслуживание, получить информацию, услугу и т.д. Но главное, чтобы ему хотелось вернуться вновь. Я имею 2 кредита в Сбербанке с 2013 года.Оформление проходило в отделении 6991/0243 г.Самары. Сейчас адрес изменился,и такое впечатление сотрудники тоже поменялись. Атмосфера стала недоброжелательной и это наблюдение ни одного дня. К сожалению, вынуждена обращаться именно сюда, поскольку связана кредитными обязательствами. В июне месяце истекал срок действия кредитной карты. Специалист Сбербанка позвонила и сообщила,что карта готова и я могу получить ее в любое удобное для меня время. Уверена, что все согласовано, пришла на встреч ,со словами:" меня пригласили", а в ответ:"мы никого не приглашаем". Ну и далее разговор в подобном ключе...Потом мне показали карту, но не выдали её. Сделали распечатку по сумме остатка кредита, сунули под нос, сказав при этом: пока не погасите задолженность перед банком карту мне не видать и извинений тоже не последовало. Моему возмущению не было предела, о чем я собственно и поведала в книге жалоб и предложений от 26.06.2017.Сегодня 21.07.2017 получила письменное уведомление. В нем сказано: "При рассмотрении вопроса о предоставлении кредитной карты физ.лицу банк всесторонне оценивает возможные риски, которые могут непосредственно повлиять на исполнение условий кредитного договора, помогая тем самым избежать чрезмерной долговой нагрузки. Гражданское законодательство не обязывает кредитные организации мотивировать причины отказа в выдаче кредита. Основание принятого решения. По условиям подписанного вами заявления-анкеты на получении кредитной карты банк имеет право отказать в получении кр.карты без объяснения причин. Изучив письмо, мне показалось что ко мне оно не имеет отношения. Видимо эта стандартная форма ответа, кому по каким-либо причинам не хотят выдавать кредит. Но мне не нужен ещё один кредит в банке, и кстати я не писала заявления-анкету на выдачу кр.карты. До этого даже не дошло.Претензия состоит в том, что напротив не создаются условия для уже заключённого кр.договора, чтобы клиент мог своевременно и без задержек погашать задолженность любым удобным для него способом,тем самым непосредственно ПОМОГАТЬ ему в исполнении обязательств по условиям кредитного договора. Судя по действиям Сбербанка меня наказывают. Мария, пожалуйста, объясните почему нельзя выдать новую карту, взамен старой? Расходные операции по ней заблокированы ещё 1,5 года назад. Просроченных платежей по карте не было. Я по этому поводу тоже писала запрос 30.09.2016 года.Ответ мне дали на горячей линии только 26.06.2017. Почему карту заблокировали. Банк оценил риски, которые могут повлиять на исполнение моих обязательств перед ним. Хорошо, пусть так. Но дайте возможность погашать задолженность при помощи карты. Я работающий человек, мне очень удобно пользоваться онлайн-банком, терминалом для пополнения счета карты. А банк мне предлагает изыскивать время когда пойти, отпрашиваться с работы, что в наше время не приветствуется работодателем, стоять в очереди, а особенно обращаться именно в это отделение 6991/0243,где абсолютно не рады клиентам, тем более должникам.Прошу помочь мне в получении новой, перевыпущенной на моё имя кредитной карты, чтобы я могла спокойно погасить кредит и забыть все это как страшный сон. Являюсь клиентом Сбербанка более 10 лет.

Здравствуйте! Мне не хотят подключать сбербанк онлайн. После блокировки 27 мая. Получила карту новую. А на мое обращение от 17 июля 2017 г. Ответа так и не поступило. Я хочу заходить в онлайн кабинет, чтобы сама смотреть. И не ходить в отделение каждый раз. Звонила в тех.поддержку, сказали 23 ждать ответ и причину того, что не хотят разблокировать. Что делать?

Не раз обращался в это отделение Сбербанка для перевода добровольных пожертвований на счет избирательного объединения. Всё ,что касается специальных избирательных счетов и их пополнением часто сопровождается непредвиденными трудностями, начиная от реквизитов куда нужно сделать перевод и заканчивая выдачей правильной квитанции (с указанием всех необходимых по выборным законам данных). Что таить многие работники банков просто не хотят с этим связываться и стараются "отфутболить" таких клиентов. Не из их числа сотрудники Химкинского отделения 9040/02410 и прежде всего зам.руководителя Надежда Сычева, которая никогда не отпустит посетителя не решив его проблему. 21 июля 2017 г. она помогла разрешить вопрос с перечислением средств, что невозможно было сделать в течение нескольких дней ни из одного банка. Она лично и по своей инициативе связывалась со службой поддержки, банком, в котором находится счет, проверяла все реквизиты, предлагала пути решения ситуации. Всё это возымело действие - вместе с сотрудницей Сазанкиной Мариной они добились, чтобы перевод пошёл в банк получателя. Честно сказать, в это отделение обратился, т.к. знал, что Надежда Сычева со своими девушками разберутся в чем дело и достигнут результата- так и получилось! Видно, что и другие клиенты, особенно пожилые, тянуться сюда именно поэтому, высказывают благодарность сотрудникам устно, отмечают бумажки с лайками 10 баллов (наблюдал это пока находился в отделении неоднократно). Немногие из них смогут оставить отзыв на этом сайте, но думается главная благодарность для таких работников - это результативность их труда и хорошее настроение клиентов. Так держать, девушки!

Добрый день, 18.07.2017 при подаче заявки на кредит в ПАО Сбербанк по адресу: Москва, бульвар Дмитрия Донского, 11. Доп.офис N9038/01515, мне была навязана услуга «Добровольного страхования жизни, здоровья и в связи недобровольной потерей работы заемщика». На мой вопрос о возможности получения кредита без вышеобозначенной услуги и о возможности расторжения договора страхования в последующем сотрудница К-ва К.В. ответила, что такой возможности нет и что я обязана подписать заявление на страхование, либо мне не одобрят кредит. После одобрения кредита 18.07.2017 мне поступили денежные средства и со счета была списана сумма 27 409,69 руб. (двадцать семь тысяч четыреста девять рублей 69 коп.). 20.07.2017 при оформлении документов я еще раз спросила у данной сотрудницы могу ли я сейчас написать заявление на прекращение участия в программе страхования, на что опять получила ответ, что это невозможно. Также я попросила выдать мне квитанцию (подтверждающий документ) об оплате на указанную выше сумму, сотрудница ответила, что банк не выдает такие документы. Придя домой, я внимательно прочитала договор, и согласно нему: [b]п.5[/b] «[b]Прекращение участия клиента в программе страхования[/b]» обозначено следующее: «[b]П.5.1.[/b] Участие физического лица в Программе страхования может быть прекращено досрочно на основании его письменного заявления представленного в подразделение банка при личном обращении…. При этом возврат денежных средств, внесенных физическим лицом в качестве платы за подключение к Программе страхования, производится Банком в случае отказа физического лица от страхования в следующих случаях: 1) подачи физическим лицом в Банк соответствующего заявления в течение 14 календарных дней с даты подачи заявления, предусмотренного п.2.2 настоящих Условий. При этом осуществляется возврат  физическому лицу денежных средств в размере 100% от суммы Платы за подключение к Программе страхования. При заключении кредитного договора мною были подписаны документы, которые на данный момент я имею: 1. Индивидуальные условия потребительского кредита. Договор N92447916 от 18.07.2017 2. График платежей. 3. Заявление о заранее данном акцепте на перечисление суммы 27 409,69. 4. Заявление на страхование оно же, я так понимаю и есть Условия страхования, т.к. номера у него нет. В данных Условиях участия есть раздел № 5 поименованный как «Прекращение участия клиента в программе страхования», на который я и ссылаюсь в своем обращении. Номер заявления не могу написать, т.к. его мне не выдали. Номер кредитного договора N92447916 от 18.07.2017. Т.е. помимо этих условий, которые можно распечатать из интернета, по моему страхованию никаких док-тов мне не выдали. Если по номеру договора невозможно определить мою страховку, то я могу еще раз сходить в отделение банка, только ответьте мне, как и что именно мне у них спрашивать. Считаю, что сотрудница банка К-ва К.В. намеренно ввела меня в заблуждение и принудила принять участие в программе страхования. А также при моей просьбе отказаться, сказала, что это невозможно, хотя вышеуказанные пункты договора указывают об обратном, и она намеренно мне солгала. Прошу рассмотреть мое обращение о прекращении участия в программе страхования при условии возврата денежных средств в порядке досудебного урегулирования. В противном случае оставляю за собой право обращения в суд, ЦБ и другие надзорные органы по защите прав граждан РФ.

Безобразие какое! Сегодня в 11:00 на Брянской дом 8 нет денег для выплаты по Югре. Их надо было заказывать, а они что не знали, что это отделение назначено для выплат? Заказанные деньги сразу переводят на счет в Сбере, а завтра можете забрать. Видимо в надежде на то, что не заберут и у них останется!

Запросила через сбербанк онлайн реквизиты своей карты, т.к. в системе они не отражены по каким то причинам. Не очень кстати понятно по каким именно. В других банках эти данные в личном кабинете видны сразу. Мне вежливо ответили, что для уточнения таких данных нужно 3-4(!) дня. Прошло уже 5. Очевидно информация слишком секретна.

Запросила через сбербанк онлайн реквизиты своей карты, т.к. в системе они не отражены по каким то причинам. Не очень кстати понятно по каким именно. В других банках эти данные в личном кабинете видны сразу. Мне вежливо ответили, что для уточнения таких данных нужно 3-4(!) дня. Прошло уже 5. Очевидно информация слишком секретна.

Добрый день! Подала заявку на кредит в Сбербанк онлайн, 19.06.2017, кредит одобрили, планировала акцептовать его в удобную для меня дату, это была дата 18.07.2017. В выбранную мной дату я акцептовала кредит в личном кабинете, деньги не пришли. Я пришла в офис банка уточнить все ли хорошо, мне сказали, что у моей карты подходит конец срока годности, но раз система позволила акцептовать кредит все ок, ждите сутки. Прошли сутки, деньги не пришли. 19.07 я еще раз пришла в отделение, мне предложили еще раз подписать договор, но уже бумажный. Ок, подписала, т.е. на 19.07 я подписала договор уже 2 раза. Сказали ждите еще сутки. Окей. 20.07 денег нет, иду еще раз в отделение (говорить сколько часов я там провела думаю смысла нет и так ясно, что бесконечно много) мне говорят из-за разницы в дате подписания договора и дате выдачи денег система не перевела мне ничего, меняют дату.  21.07 просидев утром 2 часа, мне предложили сделать карту Моментум, и еще разок подписать договор, я сказала, что мне кажется это бессмысленным, т.к. срок действия кредита был до 20-го числа, а это значит, что нужно оставить подписанные бумаги ранее и подписание нового договора не поможет. Так и получилось. Мне сообщили, что срок предложения прошел и и несмотря на то, что я подписала договор 2 раза! до срока его истечения, деньги мне все равно не выдадут.   Уважаемый Сбербанк, я все конечно понимаю, бывают разные тех.проблемы, но это уже слишком, я 4 дня ходила к вам, 3 из которых предложение по кредиту было действительно. Вы мне не смогли выдать деньги и предлагаете еще разок пройти составление заявки на кредит и одобрение, чтобы потом еще месяц ходить, тратить кучу времени и пытаться получить одобренную и акцептованную сумму? Это просто недопустимо так обманывать людей. мне сегодня нужно оплатить огромный счет, под который я брала кредит и рассчитывала на него! Зная, что он одобрен! Я понимаю, что вам всеравно на проблемы клиентов, но вы создаете еще и дополнительные проблемы, ставя людей в некрасивые и безвыходные ситуации!

Добрый день!Подала заявку на кредит в Сбербанк онлайн, 19.06.2017, кредит одобрили, планировала акцептовать его в удобную для меня дату, это была дата 18.07.2017. В выбранную мной дату я акцептовала кредит в личном кабинете, деньги не пришли. Я пришла в офис банка уточнить все ли хорошо, мне сказали, что у моей карты подходит конец срока годности, но раз система позволила акцептовать кредит все ок, ждите сутки. Прошли сутки, деньги не пришли. 19.07 я еще раз пришла в отделение, мне предложили еще раз подписать договор, но уже бумажный. Ок, подписала, т.е. на 19.07 я подписала договор уже 2 раза. Сказали ждите еще сутки. Окей. 20.07 денег нет, иду еще раз в отделение (говорить сколько часов я там провела думаю смысла нет и так ясно, что бесконечно много) мне говорят из-за разницы в дате подписания договора и дате выдачи денег система не перевела мне ничего, меняют дату. 21.07 просидев утром 2 часа, мне предложили сделать карту Моментум, и еще разок подписать договор, я сказала, что мне кажется это бессмысленным, т.к. срок действия кредита был до 20-го числа, а это значит, что нужно оставить подписанные бумаги ранее и подписание нового договора не поможет. Так и получилось. Мне сообщили, что срок предложения прошел и и несмотря на то, что я подписала договор 2 раза! до срока его истечения, деньги мне все равно не выдадут.  Уважаемый Сбербанк, я все конечно понимаю, бывают разные тех.проблемы, но это уже слишком, я 4 дня ходила к вам, 3 из которых предложение по кредиту было действительно. Вы мне не смогли выдать деньги и предлагаете еще разок пройти составление заявки на кредит и одобрение, чтобы потом еще месяц ходить, тратить кучу времени и пытаться получить одобренную и акцептованную сумму?Это просто недопустимо так обманывать людей. мне сегодня нужно оплатить огромный счет, под который я брала кредит и рассчитывала на него! Зная, что он одобрен! Я понимаю, что вам всеравно на проблемы клиентов, но вы создаете еще и дополнительные проблемы, ставя людей в некрасивые и безвыходные ситуации!

Добрый день!Подала заявку на кредит в Сбербанк онлайн, 19.06.2017, кредит одобрили, планировала акцептовать его в удобную для меня дату, это была дата 18.07.2017. В выбранную мной дату я акцептовала кредит в личном кабинете, деньги не пришли. Я пришла в офис банка уточнить все ли хорошо, мне сказали, что у моей карты подходит конец срока годности, но раз система позволила акцептовать кредит все ок, ждите сутки. Прошли сутки, деньги не пришли. 19.07 я еще раз пришла в отделение, мне предложили еще раз подписать договор, но уже бумажный. Ок, подписала, т.е. на 19.07 я подписала договор уже 2 раза. Сказали ждите еще сутки. Окей. 20.07 денег нет, иду еще раз в отделение (говорить сколько часов я там провела думаю смысла нет и так ясно, что бесконечно много) мне говорят из-за разницы в дате подписания договора и дате выдачи денег система не перевела мне ничего, меняют дату. 21.07 просидев утром 2 часа, мне предложили сделать карту Моментум, и еще разок подписать договор, я сказала, что мне кажется это бессмысленным, т.к. срок действия кредита был до 20-го числа, а это значит, что нужно оставить подписанные бумаги ранее и подписание нового договора не поможет. Так и получилось. Мне сообщили, что срок предложения прошел и и несмотря на то, что я подписала договор 2 раза! до срока его истечения, деньги мне все равно не выдадут.  Уважаемый Сбербанк, я все конечно понимаю, бывают разные тех.проблемы, но это уже слишком, я 4 дня ходила к вам, 3 из которых предложение по кредиту было действительно. Вы мне не смогли выдать деньги и предлагаете еще разок пройти составление заявки на кредит и одобрение, чтобы потом еще месяц ходить, тратить кучу времени и пытаться получить одобренную и акцептованную сумму?Это просто недопустимо так обманывать людей. мне сегодня нужно оплатить огромный счет, под который я брала кредит и рассчитывала на него! Зная, что он одобрен! Я понимаю, что вам всеравно на проблемы клиентов, но вы создаете еще и дополнительные проблемы, ставя людей в некрасивые и безвыходные ситуации!

Сын ежемесячно переводит с карты банка Северный кредит на мою карту Сбербанка некоторую сумму. Каждый месяц это было вполне возможно, но в июле почему-то Сбербанк отказывает ему принять перевод, пишет : "отбраковано", хотя данные у нас не изменились. Моя карта не просрочена, активна, я узнавала ещё и по справочному телефону, к тому же, я ею постоянно пользуюсь. Перевести деньги сын попытался за 2 дня уже несколько раз и безрезультатно. Делаю вывод, что какой-то из этих двух банков работает плохо, потому что клиенты (в данном случае мы с сыном) не удовлетворены. В чём причина хотелось бы знать.