home
Сбербанк
Сбербанк

ПАО Сбербанк

2.71

140619

отзывов
На сайт компанииРеклама

Рейтинг - Сбербанк

2.71

140619 отзывов

Источники

1.48

13830 отзывов

1.31

125992 отзывов

4.02

797 отзывов

140 868 отзывов о банке «Сбербанк»

Хотите остаться без денег на неопределенный срок - положите в сбербанк!

0

Я совершил покупку в интернет-магазине (российском, федеральном) и после этого у меня заблокировали ЗАРПЛАТНУЮ карту и все деньги. Я даже с паспортом не могу снять их в любом отделении сбербанка. Звонишь - говорят идите с паспортом, приходишь, не дают. Причин не говорят, точнее причины говорили разные: не пришли подтверждающие документы от торговой организации, блокировка по подозрительной операции, нет денег на счету, лимит на снятие 1 рубль и т.п. Никто ничего не знает, каждый второй отвечает "ну че вы меня спрашиваете - не я же вам счет заблокировал". А кто?! Проблема в том, что я имел привычку держать все деньги на карте и рассчитываюсь везде только картой. Уже более суток я не могу ни воспользоваться своей дебетовой/зарплатной картой, ни снять деньги через отделение. Сроки называются на рассмотрения обращений - почти месяц. Причин и требований не выдвигают - просто незаконно арестовали мои деньги и не отдают. Как жить?! Бензин в машине кончается, кушать хочется.... теряю ежедневно по несколько часов на разговоры/поездки в банк. Были записи к стоматологам и финансовые обязательства - не представляю как прожить этот период.Я всегда думал, что нет ничего надежнее, чем держать деньги на карте в сбербанке - как я ошибался! Когда кончится весь этот дурдом, сниму все деньги и не буду иметь дел со сбербанком. В нем ничего не меняется, как кинули наших родителей/мам/бабушек, так до сих пор кидают.

DeamoN_SA

20.07.2017

Отзыв с сайта Banki.ru

Хотите остаться без денег на неопределенный срок - положите в сбербанк!

0

Я совершил покупку в интернет-магазине (российском, федеральном) и после этого у меня заблокировали ЗАРПЛАТНУЮ карту и все деньги. Я даже с паспортом не могу снять их в любом отделении сбербанка. Звонишь - говорят идите с паспортом, приходишь, не дают. Причин не говорят, точнее причины говорили разные: не пришли подтверждающие документы от торговой организации, блокировка по подозрительной операции, нет денег на счету, лимит на снятие 1 рубль и т.п. Никто ничего не знает, каждый второй отвечает "ну че вы меня спрашиваете - не я же вам счет заблокировал". А кто?! Проблема в том, что я имел привычку держать все деньги на карте и рассчитываюсь везде только картой. Уже более суток я не могу ни воспользоваться своей дебетовой/зарплатной картой, ни снять деньги через отделение. Сроки называются на рассмотрения обращений - почти месяц. Причин и требований не выдвигают - просто незаконно арестовали мои деньги и не отдают. Как жить?! Бензин в машине кончается, кушать хочется.... теряю ежедневно по несколько часов на разговоры/поездки в банк. Были записи к стоматологам и финансовые обязательства - не представляю как прожить этот период.Я всегда думал, что нет ничего надежнее, чем держать деньги на карте в сбербанке - как я ошибался! Когда кончится весь этот дурдом, сниму все деньги и не буду иметь дел со сбербанком. В нем ничего не меняется, как кинули наших родителей/мам/бабушек, так до сих пор кидают.

DeamoN_SA

20.07.2017

Отзыв с сайта Banki.ru

Конвертация валюты по завышенному курсу

Бизнес

1

19/07/2017 в 13.42 по Московскому я сделал покупку в иностранном инет магазине через систему PAYPAL. К PAYPAL привязана карта Сбербанка. При оплате через PAYPAL указал, что конвертация через банк эмитент карты. Курс конвертации доллара по карте на 19/07 в Сбербанк-Онлайн был указан 60.61 Однако мою конвертацию банк произвел по курсу 61.86 Внятного объяснения от банка по телефонам указанным на сайте получить не удалось. Создалось странное впечатление, что на звонки отвечают люди которым глубоко фиолетово как на сам банк, так и на его клиентов. Добил совет позвонить в "БАНК". На вопрос - "А я куда звоню?" ответ просто замечательный - "В коллцентр". В общем, "коллцентр" это не БАНК и не знает внятных ответов, не "видит" курсов валют отличных от того, что вижу я в Сбербанк-Онлайн. Они эти курсы, по словам "коллцентра" "плавают" в течение дня  ...?! Куда-откуда-как никто не знает! Почему - тоже никто не знает. Курс насколько я знаю устанавливает ЦБ на день. А "плавает" он обычно на бирже в ходе торгов.  Потрясающий банк, который не может нанять на работу нормальных людей. Или ему денег на нормальных людей не хватает и он решил, что можно позаимствовать немного у клиентов? P.S. В банк звонил 3! раза, разговаривал с тремя разными сотрудниками...

abshop

20.07.2017

Отзыв с сайта Banki.ru

Интересные предложения по кредитным картам
СбербанкЗначок партнера
Сбербанк
Кредитный лимит
10 тыс - 1 млн
Обслуживание в мес.
Бесплатно
Беспроцентный период на покупки
120 дней
Беспроцентный период на снятие наличных
Нет
ПодробнееРеклама
Т-БанкЗначок партнера
Т-Банк
Кредитный лимит
15 тыс - 1 млн
Обслуживание в мес.
590 ₽
Беспроцентный период на покупки
55 дней
Беспроцентный период на снятие наличных
Нет
ПодробнееРеклама
Партнер раздела
Кредитный лимит
10 тыс - 1 млн
Обслуживание в мес.
Бесплатно
Беспроцентный период на покупки
110 дней
Беспроцентный период на снятие наличных
110 дней
ПодробнееРеклама

Помощь в сопровождении ипотечной сделки

Ипотека

5

Огромную благодарность выражаем менеджеру Ф-ва Оксана Александровна, отделения Сбербанка № 9038/01696 (Москва, улица Расплетина, 10, корп.1) за помощь в сопровождении ипотечной сделки на покупку вторичного жилья. Давно не встречали менеджера с таким уровнем профессионализма! Оксана покорила нас своим умением грамотно организовать проведение сделки. Доброжелательно отвечала на любые вопросы, что редкость в наше время. Видно было с первых минут, что у неё процесс работы четко отточен и выстроен. Придраться не к чему: даже внешний вид очень сдержанный и строгий. Просим Руководство Сбербанка обратить особое внимание на этого менеджера и в дальнейшем учитывать при продвижении сотрудников по карьерной лестнице и премировании.  С уважением, Анна и Евгений

Bysin

20.07.2017

Отзыв с сайта Banki.ru

Не выдают карту Моментум

0

Раннее 15.06.2017 писал отзыв о том, что Сбербанк в Махачкале не выдает дебетовые карты Моментум, хотя на их сайте заявлена возможность получения этих карт. На мой отзыв ответил представитель банка и сказал, что информация передана в профильный отдел для разбирательства, но сожалению до сих пор от банка ответа нет. Видимо они решили просто проигнорировать эту информацию. Качество обслуживания клиентов в этом банке на очень низком уровне. (((

xtreem

20.07.2017

Отзыв с сайта Banki.ru

При выплате страхового возмещения из АСВ берут комиссию за межбанковский перевод

0

История простая - захотел получить страховую выплату по банку Югра не наличными, а переводом в другой банк. Кассир сказала - будет комиссия (2 000 руб. на мою сумму), позвала другого сотрудника, та подтвердила. Та позвала третью, она ходила или звонила узнавать, в итоге сказала то же самое - комиссия будет. "В программе нет возможности бесплатного перевода", "Бесплатно - только между банками-агентами", - еще это говорили. Ну вот как так? Ладно, один человек не знает, но чтобы в офисе вообще не было ни одного компетентного сотрудника?

dm1581

20.07.2017

Отзыв с сайта Banki.ru

Непрофессионализм, неоправданно высокие сроки решения проблем

Дистанционное обслуживание

1

Только что вернулся из офиса, попросил закрыть все вклады и расторгнуть договор обслуживания. Собственно, сейчас расскажу что привело к этому. 14 июля в СБОЛ открыл сбер. вклад и попытался перевести на него деньги с дебетовой карты Сбербанка Visa Classic. И что вы думаете? Проблема, которая, как оказалось после непродолжительного гугления, уходит аж в далекий 2011 год, [b]"Вы не можете совершить операцию по данной карте". [/b]Вот "вы не можете" и все, без объяснения причин. Замечательное и очень информативное сообщение. Надо же, за 6 лет не сделали сообщение более информативным, и, в принципе, не предприняли меры по предотвращению причины, по которой эта проблема так часто и столько много лет беспокоит их клиентов. А в большинстве случаев причиной этой, как и в моем случае, являлось банальное расхождение персональных данных по карте и по вкладу. Впрочем, до конца так и не понятно, где конкретно эти данные расходятся (читайте дальше). Решил написать о проблеме в контактный центр. Мне ответили примерно следующее: "У вас есть расхождение в дате рождения, приходите в офис где открывали счет и разбирайтесь." Я вообще менял фамилию в прошлом году, но не суть важно, я приходил в банк и уведомлял о смене паспортных данных, но причем тут дата рождения, я что, дату рождения мог поменять? Пишу, мол, "я был в офисе и вы все мои корректные паспортные данные уже знаете". Звонят. - "Пожалуйста, назовите свою дату рождения." - (Назвал) - "У вас расхождение в дате по карте и по вкладу. Вы писали заявление на смену фамилии, но [b]именно на это вы[/b] не писали. (На что на "это"?) - "Но вы же понимаете, что я [b]не мог сменить дату рождения.[/b]" Я уже не помню конкретно чем закончился разговор, по-моему девушка-оператор спросила мой контактный телефон и сказала "спасибо". Далее мне приходит сообщение из контактного центра СБОЛ "Ваше обращение принято и будет рассмотрено 26.07.2017"(!) Через 2 недели? С ума сошли что ли? Какая-то ошибка в дате, совершенная явно не мной, а вашим сотрудником на каком-то этапе, будет исправляться 2 недели? В общем, поехал я сегодня в доп. офис где я открывал эту злосчастную карту и попытался прояснить ситуацию. Операционист мне ответила "у нас везде дата рождения стоит как в Вашем паспорте: и на счете карты, и на вкладе. Никакого расхождения нету, возможно это ошибка процессинга". Но мне какая разница ошибка чего это? Факт в том, что я не могу выполнить требуемые мне операции в СБОЛ. "Если Вы уже оформили обращение в контактный центр, и Вам сказали, что это займет 2 недели, то мы ничем помочь не можем, так оно и будет." Я сказал: "понятно, давайте тогда закрывать все счета и расторгать договор обслуживания, потому что это очень долгий срок, это не дело". Вот, собственно, и конец истории. Ставлю заслуженный "кол". [b]Ну и на десерт.[/b] Сбербанк отличился и при выпуске карты. Какой-то умник транслитерировал имя Антонио как ANTONJO, т.е. с буквой "J" вместо "I", что, на сколько мне известно, не подходит ни под какие стандарты транслитерации, в т.ч. и ГОСТ 7.79-2000. Но я тогда закрыл на это глаза, типа "Сбербанк, что с него взять" :)

TonyMontanaSlot

20.07.2017

Отзыв с сайта Banki.ru

Непрофессионализм, неоправданно высокие сроки решения проблем

1

Только что вернулся из офиса, попросил закрыть все вклады и расторгнуть договор обслуживания. Собственно, сейчас расскажу что привело к этому.14 июля в СБОЛ открыл сбер. вклад и попытался перевести на него деньги с дебетовой карты Сбербанка Visa Classic. И что вы думаете? Проблема, которая, как оказалось после непродолжительного гугления, уходит аж в далекий 2011 год, "Вы не можете совершить операцию по данной карте". Вот "вы не можете" и все, без объяснения причин. Замечательное и очень информативное сообщение. Надо же, за 6 лет не сделали сообщение более информативным, и, в принципе, не предприняли меры по предотвращению причины, по которой эта проблема так часто и столько много лет беспокоит их клиентов. А в большинстве случаев причиной этой, как и в моем случае, являлось банальное расхождение персональных данных по карте и по вкладу. Впрочем, до конца так и не понятно, где конкретно эти данные расходятся (читайте дальше).Решил написать о проблеме в контактный центр. Мне ответили примерно следующее: "У вас есть расхождение в дате рождения, приходите в офис где открывали счет и разбирайтесь." Я вообще менял фамилию в прошлом году, но не суть важно, я приходил в банк и уведомлял о смене паспортных данных, но причем тут дата рождения, я что, дату рождения мог поменять? Пишу, мол, "я был в офисе и вы все мои корректные паспортные данные уже знаете". Звонят. - "Пожалуйста, назовите свою дату рождения."- (Назвал)- "У вас расхождение в дате по карте и по вкладу. Вы писали заявление на смену фамилии, но именно на это вы не писали. (На что на "это"?)- "Но вы же понимаете, что я не мог сменить дату рождения."Я уже не помню конкретно чем закончился разговор, по-моему девушка-оператор спросила мой контактный телефон и сказала "спасибо". Далее мне приходит сообщение из контактного центра СБОЛ "Ваше обращение принято и будет рассмотрено 26.07.2017"(!) Через 2 недели? С ума сошли что ли? Какая-то ошибка в дате, совершенная явно не мной, а вашим сотрудником на каком-то этапе, будет исправляться 2 недели?В общем, поехал я сегодня в доп. офис где я открывал эту злосчастную карту и попытался прояснить ситуацию. Операционист мне ответила "у нас везде дата рождения стоит как в Вашем паспорте: и на счете карты, и на вкладе. Никакого расхождения нету, возможно это ошибка процессинга". Но мне какая разница ошибка чего это? Факт в том, что я не могу выполнить требуемые мне операции в СБОЛ. "Если Вы уже оформили обращение в контактный центр, и Вам сказали, что это займет 2 недели, то мы ничем помочь не можем, так оно и будет."Я сказал: "понятно, давайте тогда закрывать все счета и расторгать договор обслуживания, потому что это очень долгий срок, это не дело". Вот, собственно, и конец истории. Ставлю заслуженный "кол".Ну и на десерт. Сбербанк отличился и при выпуске карты. Какой-то умник транслитерировал имя Антонио как ANTONJO, т.е. с буквой "J" вместо "I", что, на сколько мне известно, не подходит ни под какие стандарты транслитерации, в т.ч. и ГОСТ 7.79-2000. Но я тогда закрыл на это глаза, типа "Сбербанк, что с него взять"

TonyMontanaSlot

20.07.2017

Отзыв с сайта Banki.ru

Непрофессионализм, неоправданно высокие сроки решения проблем

1

Только что вернулся из офиса, попросил закрыть все вклады и расторгнуть договор обслуживания. Собственно, сейчас расскажу что привело к этому.14 июля в СБОЛ открыл сбер. вклад и попытался перевести на него деньги с дебетовой карты Сбербанка Visa Classic. И что вы думаете? Проблема, которая, как оказалось после непродолжительного гугления, уходит аж в далекий 2011 год, "Вы не можете совершить операцию по данной карте". Вот "вы не можете" и все, без объяснения причин. Замечательное и очень информативное сообщение. Надо же, за 6 лет не сделали сообщение более информативным, и, в принципе, не предприняли меры по предотвращению причины, по которой эта проблема так часто и столько много лет беспокоит их клиентов. А в большинстве случаев причиной этой, как и в моем случае, являлось банальное расхождение персональных данных по карте и по вкладу. Впрочем, до конца так и не понятно, где конкретно эти данные расходятся (читайте дальше).Решил написать о проблеме в контактный центр. Мне ответили примерно следующее: "У вас есть расхождение в дате рождения, приходите в офис где открывали счет и разбирайтесь." Я вообще менял фамилию в прошлом году, но не суть важно, я приходил в банк и уведомлял о смене паспортных данных, но причем тут дата рождения, я что, дату рождения мог поменять? Пишу, мол, "я был в офисе и вы все мои корректные паспортные данные уже знаете". Звонят. - "Пожалуйста, назовите свою дату рождения."- (Назвал)- "У вас расхождение в дате по карте и по вкладу. Вы писали заявление на смену фамилии, но именно на это вы не писали. (На что на "это"?)- "Но вы же понимаете, что я не мог сменить дату рождения."Я уже не помню конкретно чем закончился разговор, по-моему девушка-оператор спросила мой контактный телефон и сказала "спасибо". Далее мне приходит сообщение из контактного центра СБОЛ "Ваше обращение принято и будет рассмотрено 26.07.2017"(!) Через 2 недели? С ума сошли что ли? Какая-то ошибка в дате, совершенная явно не мной, а вашим сотрудником на каком-то этапе, будет исправляться 2 недели?В общем, поехал я сегодня в доп. офис где я открывал эту злосчастную карту и попытался прояснить ситуацию. Операционист мне ответила "у нас везде дата рождения стоит как в Вашем паспорте: и на счете карты, и на вкладе. Никакого расхождения нету, возможно это ошибка процессинга". Но мне какая разница ошибка чего это? Факт в том, что я не могу выполнить требуемые мне операции в СБОЛ. "Если Вы уже оформили обращение в контактный центр, и Вам сказали, что это займет 2 недели, то мы ничем помочь не можем, так оно и будет."Я сказал: "понятно, давайте тогда закрывать все счета и расторгать договор обслуживания, потому что это очень долгий срок, это не дело". Вот, собственно, и конец истории. Ставлю заслуженный "кол".Ну и на десерт. Сбербанк отличился и при выпуске карты. Какой-то умник транслитерировал имя Антонио как ANTONJO, т.е. с буквой "J" вместо "I", что, на сколько мне известно, не подходит ни под какие стандарты транслитерации, в т.ч. и ГОСТ 7.79-2000. Но я тогда закрыл на это глаза, типа "Сбербанк, что с него взять"

TonyMontanaSlot

20.07.2017

Отзыв с сайта Banki.ru

Не приятное впечатление!

Бизнес

1

Впервые обратилась в ваш банк за кредитом. Придя сегодня к вам в офис документами хотела оформить кредит. Специалист посчитав кредит насчитала ещё и Страховую часть к нему в размере 22 000. На сколько я знаю, что страховать себя можно добровольно и не обязательно с кредитных денег. Я могла бы так же оформить кредит и купить страховку жизни уже за свои личные деньги но сказав специалисту, что мне страховка не нужна она сказала, что банк вам сразу же откажет, на что я ответила, что 'хорошо я согласна оформить кредит со страховкой, чтобы было одобрение, но потом я все равно откажусь от неё, так как моя жизнь и так уже застрахована в другой страховой компании', на что специалист мне ответила, что она тогда вообще не будет принимать у меня документы и заводить заявку. Не подыскав даже решения и не найдя компромисс она отдала мне документы не сказав ни слова. Уходя с вашего банка я чувствовала себя какой-то униженной. Прошу банк ответить мне по какой причине мне отказали в заведении заявки, ведь когда специалист просчитывал платёж она сказала, что я могу пройти по доходу.

20.07.2017

Отзыв с сайта Banki.ru

Кодовое слово неправильно

0

Жене от работы выдали карту мир, при получении она назвала кодовое слово. Теперь нужно отправить реквизиты на работу. И тут начинается кардибалет. Звоним оператору для того, чтобы получить реквизиты , она говорит, что нужно зарегистрироваться в сбербанк онлайн. Для того, чтобы зарегистрироваться в сбербанк онлайн нужно подключить смс банк, а чтобы подключить смс банк нужно назвать кодовое слово, а оно неполное. И нам отказали в подключении. Я присутствовал когда жена называла кодовое слово и так же называла оператору, но она говорит что оно неполное.Как так? Сбербанк, когда научитесь работать с молодым поколением, чтобы решать вопросы без посещения отделения. Мы не пенсионеры .

ignat2233

20.07.2017

Отзыв с сайта Banki.ru

потребителски кредит

Кредиты наличными

1

подал заявку на потребительский кредит 2000000 мл на второй день утром позвонила девушка и сказала вам одобрили предварительно кредит и если вы готовы то приходите с документами в сбербанк .я прихожу в банк а там говорят вам одобрили 380т . даже документы не стали смотреть .это не человеческое отношения я был другого мнение . ш-ли темир темуразович ваш клиент

темир

20.07.2017

Отзыв с сайта Sravni.ru

Снятие обременения квартиры после полного погашения ипотеки в Сбербанке

0

Добрый день!Мной 11.07.2017 года, была досрочно погашена оставшаяся сумма по ипотечному договору № 40270234 от 07.07.2016 г. Я обратился к кредитному специалисту, но тот сказал, что это уже не его компетенция дал мне листок с телефоном отдела на Южнопортовой ул. Я звонил по этому телефону ожидал 1.5 часа, но по номеру так и не ответили. Поехал на следующий день опять в отделение сбербанка (Северное Бутово), сказав почему я тороплюсь, потому что у меня срочная продажа квартиры, есть покупатели, которые готовы купить у меня квартиру, если это не займет больше двух недель, на что мне сказали, так как сотрудники банка не успевают и я должен ожидать входящего обращения ко мне, что именно ждать и на какую дату ориентироваться никто не знает. Единственное, что после моего посещения отделения со мной связался какой-то сотрудник сбербанка и сказал, что процесс снятия обременения с квартиры может занять до 1 месяца, в связи с тем, что росреестр долго не передает закладную, а сотрудник сбербанка поедет в мфц ТОЛЬКО ЧЕРЕЗ НЕДЕЛЮ (а именно 21.07) после моего обращения. После этого звонка, я позвонил в росреестр, на что мне сказали, что закладная хранится в банке, если там ее нет, значит сотрудники банка не забрали в положенное время и она сейчас находиться в архиве. Только сотрудник СБербанка может забрать закладную в архиве россреестра. Дозвониться до 2го Южнопортовой улицы невозможно, приезжать туда мне не советовали в отделение северного бутого тк. сотрудники всегда в разъезде и меня никто не примет и на вопросы не ответят. Мой менеджер пропал сразу после подписания кредитного договора и по вопросам (закладной,страховок) ни разу больше не ответил на мой звонок.Получается, что до получения кредита сотрудник звонит каждый день, а после погашения ты отработанный материал и никому работать больше не хочется и на твои вопросы ответить нет компетентного сотрудника. С 11.07 прошло уже 9 дней и за это время мне никто не может сообщить, кто занимается моим делом, почему моя закладная НЕ В БАНКЕ,СКОЛЬКО ЖДАТЬ! ТОЧНАЯ ДАТА! И НА КАКОМ ОСНОВАНИИ БАНК  ДЕРЖИТ МОЮ КВАРТИРУ ПОД ОБРЕМЕНЕНИЕМ ДО НЕИЗВЕСТНОГО СРОКА и  почему ожидать должен я месяц, когда мою закладную во время не забрал сотрудник сбербанка. И ПОЧЕМУ Я НЕ МОГУ НАПРЯМУЮ ОБЩАТЬСЯ С СОТРУДНИКОМ КТО ЗАНИМАЕТСЯ ЭТИМИ ВОПРОСАМИ В БАНКА. И ПОЧЕМУ СОТРУДНИКИ СБЕРБАНКА РАБОТАЮТ ПО ПРИНЦИПУ СВОИХ НЕ ВЫДАЕМ,ЧТО ЗА СЕКРЕТНЫЕ АГЕНТЫ ТАМ РАБОТАЮТ? ПОЧЕМУ НИКТО НЕ ХОЧЕТ НЕСТИ ЗА РАБОТУ ОТВЕТСТВЕННОСТЬ?

A*******@yandex.ru

20.07.2017

Отзыв с сайта Banki.ru

Плохая квалификация сотрудников

Вклады

1

Отделение Сбербанка г. Лобня Московской области на ул Ленина дом 19 оставило плохие впечатления и два с половиной часа утерянного времени по самому простейшему вопросу. Сотрудницы плохо подготовлены, отсылают одна к другой и так надо ждать каждый раз в очереди, чтобы закрыть валютный вклад, часть забрать, а остальное положить на новый счет, потребовалось два с половиной часа, хождение к трем разным сотрудникам и сидение в очередях около двух часов при небольшом количестве посетителей тот день. Одна только кассир М. оказалась приятным человеком и квалифицированным работником из всех встретившихся в тот день.

lobnia

20.07.2017

Отзыв с сайта Banki.ru

Выплата страхового возмещения вкладчику банка "Югра"

5

Сегодня утром, 20.07.2017, обратилась в отделение Сбербанка для получения страхового возмещения по вкладу банка "Югра". Была приятно удивлена скоростью и качеством обслуживания. В течение 25 минут я получила деньги.Нюансы:1) У меня уточнили, не превышает ли сумма вклада 750 000. Возможно, если у меня сумма была бы больше, обслуживание заняло бы больше времени или мне назначили определенное время, к которому нужно было бы подойти.2) В АСВ было написано, что можно выбрать способ получения денег: наличными или на счет. У меня не спрашивали, в какой форме мне удобнее, сразу оформили как наличная выплата. Но мне так и нужно было.Спасибо сотрудникам банка за оперативное и качественное обслуживание!

молодая особа

20.07.2017

Отзыв с сайта Banki.ru

Нарушение закона АСВ

Бизнес

1

В Балашихе в СБ (ДО 9040/00135) просто жесть: требуют договор (по которому они хотят увидеть сумму выплаты [img]https://www.banki.ru/bitrix/images/forum/smile/ag.gif[/img] ) и нал/безнал только через счета Сбера [img]https://www.banki.ru/bitrix/images/forum/smile/ai.gif[/img].  ps 10 мин скандала и получен нал через кассу (без открытия счёта).

20.07.2017

Отзыв с сайта Banki.ru

Ипотека

Бизнес

1

Добрый день! В сбербанке г. Курск ул Дзержинского 42 А-ва Анна Андреевна наш менеджер по ипотеке. В мае 2017 года взяли с мужем  ипотеку на сумму 787 000 руб номер договора 112100. Материнским капиталом хотим погасить часть ипотеки.14,07,17 в обед  звоню в отделение сбербанка и говорю что материнский капитал должны перевести и мы бы хотели уменьшить срок платежей. Я спросила надо ли придти писать какое-нибудь заявление. Менеджер по ипотеке сказала, что приходить не надо, писать ничего не надо и что автоматически само все спишется, уменьшится только платеж т.к. у них правила какое-то.Я звоню в служу консультации на номер 900  объясняю всю ситуацию девушке, что часть ипотеке хотим погасить мат капиталом и хотим уменьшить срок ...а наш менеджер говорит, что нельзя уменьшить срок.. Девушка долго с кем-то совещалась и ответила что можно уменьшить срок. Я звоню своему менеджеру по ипотеке и говорю, что по номеру 900 в консультации сказали можно уменьшить срок. Мне менеджер отвечает, что да, такое возможно, но у нее нет такой программы и у нее все автоматически и что ее клиенты по  ипотеке  звонили в Москву узнавали что да такое возможно но она ничего не может сделать. Я звоню в консультацию на номер 900 и объясняю еще раз им всю мою ситуацию что часть ипотеки хотим погасить мат капиталом с уменьшением срока. парень долга с кем то консультировался и ответил мне что нет так нельзя только на уменьшение платежа... И тут честно говорю была в шоке. Говорю ему как нельзя в вашей консультации сказали что можно .он сказал не знаю что вам тут говорят я говорю что нельзя на срок только на уменьшение платежа. К вечеру мат капитал перевели в банк и сделали сотрудники на досрочное погашение с уменьшение платежа, никаких заявлений не писали. Новый график не получали. Писали Обращение в сбербанк ни ответа, ни привета. И вот у меня к вам вопросы: Что это за безобразие в консультации, почему говорят разную информацию? Что значит у менеджера нет программы на уменьшение срока? Она не отрицала, что можно на уменьшение срока. Можно ли сейчас сделать на уменьшение срока? Я жду вашего ответа! Связаться можете по номеру 8904**412**.

20.07.2017

Отзыв с сайта Banki.ru

Не разрешенный овердрафт

0

Добрый день!У меня дебетовая карта Сбербанк Viza Classic полученная мной по зарплатному проекту в организации. Уже несколько месяцем наблюдаю систематические списания с карты на небольшие суммы в размере 10-15 руб. 04/07 открыл в отделении банка запрос на проверку транзакций по списанию средств № 1707040732311600. По результату выполнения запроса оказалось что в одностороннем порядке Сбербанк  предоставил мне кредит "Овердрафт" и за пользование которым списывал у меня регулярно проценты. Также, по результату выполнения моего запроса поддержка Сбербанка вернула уплаченные мной проценты и оставила РЕКОМЕНДАЦИИ к моему запросу: "Для предупреждения возникновения возникновения овердрафта в будущем необходимо учитывать период зачисления денежных средств на счет Вашей банковской карты при совершении расходных операций по карте" Также в ответе поддержка Сбербанка добавила: ".. возникновение неразрешенного овердрафта связано с техническими особенностями обработки операций, исключить повторение данной ситуации в дальнейшем не представляется возможным"Т.е. каждый обладателе дебетовой карты Сбербанк Viza Classic обречен на автоматический кредит от Сбарбанка даже без его согласия, единственное что может сделать банк это вернуть проценты по кредиту при условии что сделают запрос обладатели карт, а если запрос сделан не будет, то начисленные проценты за кредит будут начислены банку.И так, вопрос! Если формируется "неразрешенный овердрафт" и никак его нельзя отключить, то почему же не возвращать проценты автоматически на карту, без запроса!? Сканы своего запроса прилагаю. http://images.vfl.ru/ii/1500535220/5c407ef2/17978052.jpg http://images.vfl.ru/ii/1500535220/a8b9828e/17978053.jpg

s*******@gmail.com

20.07.2017

Отзыв с сайта Banki.ru

Невозможность предоставления справки о доходах

0

Мною 15.07.2017 было направлено письмо через личный кабинет Сбербанка Онлайн о срочном предоставлении справки о сумме выплаченных процентов за 2016 год по закрытым вкладам Сбербанка России. Мною был получен ответ, что заявка принята в работу. Далее 17.07.2016 я обратилась в Отделение города Самары (где сейчас нахожусь в отпуске) с целью получения информации о сроках выполнения моего запроса, на что Руководитель Отделения дала информацию что запрос рассматривается, и она ничего сделать не может, так как Московские вклады она не видит.Вечером 17.07.2016 мне на почту пришло письмо о том что справку можно получить в любом Отделение Сбербанка при предъявлении паспорта. Когда 18.07 я обратилась в Отделение Сбербанка и провела там с маленьким ребёнком почти 2 часа а бесконечном выяснении как можно получить справку-оказалось что надо написать письменное заявление на получение справки, без которого справку никто не начнёт делать! Данную информацию мне не сказал ни Руководитель первого офиса куда я обращалась, ни call центр, куда я звонила уже много раз по этому вопросу! сейчас заявлению присвоен номер, но никто не может сказать срок его выполнения, хотя изначально заказывала справку заказывала в срочном порядке ещё 15.07. Все в call центре и офисе ссылаются на сложность выполнения запроса-так как справку заказала в Самаре, а вклады-Московские!В связи со сложившейся ситуацией хотелось бы узнать-как можно получить Срочно Справку для Гос.служащих в Сбербанке если никто не может даже примерно назвать сроки выполнения запроса?

Oskomor

20.07.2017

Отзыв с сайта Banki.ru

Ограничения по выдаче наличных денег

0

Добрый день! В одном из филиалов сбербанка Саратовской области 19.07.2017 года моя мама пыталась снять с пенсионной карты 50 тыс.руб. через сотрудника банка. Ей отказали, сославшись на лимиты. Пояснили, что такую сумму необходимо заказывать и ее привезут на следующий день. Мной был сделан звонок в контактный центр сбербанка по номеру 88005555550. Задал оператору (не помню как представилась) вопрос: "имеет ли банк право не отдать мне мои денежные средства, и если имеет, то на основании каких нормативных документов?" Оператор попросила меня подождать, и после 5-ти минутной паузы ответила, что в сбербанке существует лимит выдачи денежных средств со счетов в сумме не более 100 тыс.руб. Данные лимиты (со слов оператора) прописаны во внутренних документах сбербанка. Практически такой же ответ я получил от повторного звонка в контактный центр сбербанка. Вырезка из " Условия размещения вкладов" (действуют с 11.07.2017 до ввода в действие новой редакции). Скачал на сайте сбербанка. 3.1. Права и обязанности ВКЛАДЧИКА 3.1.1.ВКЛАДЧИК имеет право: 3.1.1.1.Независимо от времени, прошедшего со дня внесения денежных средств на Счет вклада, по первому требованию получить вклад вместе с процентами, начисленными в соответствии с условиями Договора. Ответы специалистов контактного центра не совпадают с нормативными документами доступными вкладчикам. Допускаю, что сотрудники банка по неопытности могут и не знать условий, но контактный центр, единственная опора и защита клиентов (от неопытных работников), не должен давать неверную информацию. Возможно, я ошибаюсь!Если можно, уважаемые представители сбербанка, поясните мне, неумному, где правда. Могу я сразу снять всю сумму вклада или нет? И можно ли выяснить, какой именно сотрудник контактного центра отвечал на мои вопросы? Заранее спасибо!

Oreo

20.07.2017

Отзыв с сайта Banki.ru

Страницы

Информация о компании

Наименование компании

Сбербанк

Полное наименование компании

ПАО Сбербанк

Лицензия

№1481

Сайт

https://www.sberbank.ru/ru/person

Реклама

Адрес

117997, г. Москва, ул. Вавилова, д.19

Ссылка на ЦБ РФ

http://cbr.ru/banking_sector/credit/coinfo/?id=350000004

Дата основания

20.06.1991

Личный кабинет

https://online.sberbank.ru/CSAFront/index.do

Описание

Банк Сбербанк России

Банк Сбербанк России был основан в 1841 году и является крупнейшим банком в России. Он занимает ведущее место на рынке вкладов и является основным кредитором для российской экономики.

В состав зарубежной сети Группы Сбербанк входят филиалы, представительства и дочерние банки в 17 странах мира.

Банк имеет два устойчивых рейтинга:

  • АКРА подтвердила кредитный рейтинг Сбербанка на уровне «AAA(RU)».
  • Международное рейтинговое агентство Fitch подтвердило долгосрочный рейтинг дефолта на уровне «BBB» с прогнозом "стабильный".

Банк также активно пользуется признанием в оформлении различных премий и наград, в числе которых золотые призеры конкурса IPMA Global Project Excellence Awards и престижный рейтинг лучшего цифрового банка России по версии Global Finance.

Реквизиты

ИНН

7707083893

ОГРН

1027700132195

БИК

044525225

КПП

773601001

ОКПО

00032537

home

Сервис FinsBer поможет найти где выгоднее занять или вложить деньги. Сравните займы, кредиты, банковские карты, страховки и другие услуги от множества финансовых организаций.

FinsBer.com © 2025