140 868 отзывов о банке «Сбербанк»

где в Приморском районе Санкт–Петербурга можно деньги на карту Visa класть в воскресенье?никак не найду((

Добрый день! Очередная история об особенностях работы со Сбербанком и не только с ним.Решил я 21 августа заплатить за Интернет. Думаю, зачем ходить куда-то, есть же Сбербанк-Онлайн! Делаю платеж по произвольным реквизитам, он успешно обрабатывается, жду зачисления денег. День проходит, два проходит, на третий не выдерживаю, отправляю копию платежного поручения провайдеру. На 4 день звонит девушка и говорит, что платеж они не примут, так как "не указан банк получателя". К слову, у них то же отделение Сбербанка - 7597.Пока разговариваю с девушкой, открываю копию платежного поручения - все реквизиты на месте. Объясняю ей, что никто в здравом уме не примет у меня платеж без, как минимум, БИК. Тем более, что платеж, по всей видимости, прошел, значит банк получателя верный. Нет, ничего они там не знают, деньги будут возвращены, "обратитесь в банк". Ну что делать, пишу письмо в Службу помощи, прошу объяснить, что такое произошло, и когда деньги вернутся? Письмо 24 августа отправил факсом на номер (495) 747-38-88. Прошло 3 дня, ни ответа, ни привета, ни денег. Вот и не знаю теперь, платить ли повторно другим способом или же подождать. Кстати, это первый случай, когда платежи по произвольным реквизитам через Сбербанк-Онлайн вот так вот "зависают".

Я отпрвляла деньги на счет в Уралсибе через сбербанк онлайн, при заполнении реквизитов как положено высветился банк Уралсиб, после того как нажала кнопку подтвердить, сбербанк написал, что деньги ушли успешно в Сбербанк г Омска, сразу же позвонила операторам, ждала 30 мин, когда кто–нибудь со мной поговорит. Разговаривала с несколькими, у всех разные версии, что делать, наконец–то приняли заявление, сказали, что обязательно позвонят в течении суток, прошли вторые, но никто не звонил, позвонила еще раз, опять никто не знает что делать, сказали что через 30 дней скажут рассмотрели они заявку или нет. Я очень разочарована, так никто и не знает где мои 9тыс руб.!

Пожилой человек является клиентом Северо-Кавказкого банка Сбербанка РФ! После того как систему обновили, Сбербанк онлайн перестал работать! В старой версии интернет-банка всё работало идеально! Замечу, что интернет-банк не работает уже 3-ое суток, а если учесть, что подключался он с той целью, чтобы пожилой человек знал, когда пришли деньги и спокойно шёл к банкомату, а не ходил постоянно проверять баланс! В связи с этим без интернет-банка смысл открытой карты теряется! В первый же день позвонили на горячую линию, без проблем составили заявку в техническую службу, но ответ можно сказать "убил": «Ждите, в течение 30 дней ваша заявка будет рассмотрена. Что самое интересное, даже не решена, а просто рассмотрена! Это получается, что в течение 30 дней, а может и больше, человек практически каждый день должен ездить к банкомату и проверять баланс, так как соц. выплата приходит не регулярно в какое-то число, а может прийти в любой день! Очень обидно, что нет нормального сервиса и адекватного решения проблем! Предлагаю Сбербанку написать, что "интернет-банк предоставляется бесплатно и если не нравится, не пользуйтесь".

Оказалась в шоке от ожидания ответа на получение потребительского кредита! Промучили меня 2 недели. Подала заявку на потребительский кредит с поручителем в размере 400000 руб. на 4 года, среднемесячная заработная плата 32 500, подтвержденная справкой 2 НДФЛ, у поручителя – в 2 раза больше!!!! Имею хорошую кредитную истоию, недавно погасила досрочно кредит в 300000 руб. После двух недель молчания, (хотя срок рассмотрения анкеты составляет 2 рабочих дня!!!), позвонили с отказом! Девушка–оператор сама в шоке, как сказала мне, совершенно не понимает причину отказа.
Я в негодовании. Столько времени и сил совершенно впустую, а какие–то московские тетеньки и дяденьки решают твою кредитную судьбу, как им заблагорассудится!! Видимо на фото очень хорошо получилась.
Хочу отметить и поблагодарить сотрудников банка в г. Екатеринбурге, они делали все от них зависящее, чтобы клиент остался доволен. УВЫ!!!

В отделении сбербанка по ул.Коцоева в г.Владикавказе,когда я простояла полтора часа в очереди,мне предложили отстоять еще одну очередь, чтобы выполнить еще одну операцию: сдать на экспертизу испорченные купюры. Принося мне извинения,посоветовали в следующий раз пользоваться услугами другого отделения. Они работать не могут,а клиенты виноваты.

при зарплапте 18–20 т.руб., отказывают в выдаче кридита на 400000 т.руб., не говоря причины, а так как зарплатная карточка Сбербанковская, соответственно в других банках кредит под больший процент выдают как обычному клиенту. Подумывю о смене банка и других агетирую на это же.
РАЗОЧЕРОВАН !!!

Когда риелтор сказал нам, что для получения ипотеки (сначала рассчитывали купить за наличные, но на понравившийся вариант у нас не хватало) придется обращаться в Сбербанк (был необходим кредит на комнату, а их выдают далеко не все обнинские банки), я подумала, что придется очень долго собирать нужные бумаги и отстаивать очереди... Но все оказалось гораздо проще, чем я думала. Список необходимых документов есть на сайте Сбербанка (понравилось, что подробно расписаны требования к ним), по распечатанной памятке бухгалтерия на моей работе быстро их оформила. В отделении (Обнинск, ул. Ленина, 71) кредитный инспектор приняла документы и помогла заполнить анкеты. Она сказала, что рассматривать будут около недели, возможно, даже быстрее. Так и получилось: во вторник утром документы были поданы, а в пятницу днем уже было получено положительное решение. Ставлю пятерку за: - качественную консультацию. Задавала кредитному эксперту Екатерине много вопросов, на все она подробно и четко отвечала; - приятно удивившую скорость обслуживания. Впереди этап одобрения объекта, надеюсь, что и с ним все пройдет быстро и четко.

Хочу поблагодарить всех сотрудников Искитимского отделения 5949⁄075 за их труд и умение найти к каждому клиенту индивидуальный подход!И сказать огромное спасибо за качественное обслуживание Ирине Сергеевне,Татьяне Сергеевне и консультанту Оксане.

В конце июля я сменила номер мобильного телефона, пришла в банк, написала заявление на то, чтобы смс уведомления приходили на новый номер. 3 дня все работало исправно, однако потом смс уведомления прекратили поступать. Я снова обратилась в отделение 8593\0047, но там мне не помогли, пришлось звонить в контактный центр. после получасового общения со специалистом мне оформили заявку на тех. поддержку. Через 3 дня мне позвонила девушка, сказала, надо снова обращаться в отделение. Через 3 часа позвонила другая девушка, сказала, что все исправили и уведомления работают. По факту ничего не работает. Прошу разобраться в этой ситуации.

22.08.2011 с зарплатной карты Сбербанка дважды была списана месячная плата за пользование "Мобильным банком" в размере 60 рублей. Позвонил в службу поддержки на следующий день. Сказали, что проблема носила массовый характер и ошибочно списанные деньги вернут в трехдневный срок. Три дня прошли. Теперь в службе поддержки говорят, что нужно идти в отделение банка, писать заявление о несогласии с транзакцией. То есть из-за 60 рублей, списанных по ошибке самого банка, нужно тратить драгоценное время на бесполезные звонки, а потом еще на стояние в очереди в отделении. И не уверен, что заявление это примут, т.к. карта выдана в Москве, а я постоянно нахожусь в другом регионе.

с месяц или полтора назад была сделка по продаже – покупке квартиры (цепочка из 4–х клиентов). оформляли через филиал сбера на улице кирова в ярославле. один из риэлторов, сопровождающих сделку, в зале ожидания нашел кем–то оставленные очки. опросив находящихся в зале и не найдя владельца, он оставил их себе т.к. подумал что очки кого–то из уже рассчитавшихся по сделке, клиентов, которые уже ушли, чтоб потом вернуть при встрече. через 2 часа владелец очков (абсолютно сторонний человек, просто клиент сбера) начал обзванивать всех участников цепочки с претензией на кражу очков. он знал ВООБЩЕ ВСЕ переданные и принятые суммы каждой сделки из цепочки, адреса каждого участника сделки, телефоны каждого участника сделки. а теперь внимание, вопрос: откуда человек с улицы получил всю эту информацию?
вот как то так...

Банкомат проглотил карту и не отдал, вторые сутки пытаюсь дозвониться по телефонам которые указаны на банкомате,а в ответ ТИШИНА как в гробу. г.Березники

Взяла кредит вновь и узнала,что платеж строго до определенного числа каждого месяца,да и еще только со сберкнижки,теперь трачу уйму времени просиживая в очередях к оператору что бы пополнить сберкнижку,почему при выдаче кредита об этом умолчали?Пока сижу в очередях не от одного человека слышу,что узнай они о такой системе платежа–воспользовались бы услугами другого банка.Зареклась обращаться в этот банк,всеми силами постараюсь за ближайшие месяцы расплатиться(брала на 5 лет)что бы только не убивать драгоценное время в очередях

В понедельник с мужем пошли платить за ипотеку через терминал. Раньше платили, проблем вроде не было. В этот раз терминал забрал наши 5000, но на счет ипотеки их не перевел! Что делать? Написали заявление, сказали, в течение 10 дней переведут, но проценты-то капают! Объяснили этот сбой тем, что часто меняются программы и не везде их успевают обновлять. А нам что теперь страдать? ПЛОХО! Сегодня пошли проверять, деньги все еще не перевелись. :) И еще. Как быть с чеком, этот у нас забрали, нам он необходим для предъявления в налоговую, получается и здесь пролетаем...

Работа банка отвратительная : очереди , хамство. Сдали анкету в кредитный отдел. Сказали подождите неделю позвоним. Кое как через 1,5 недели добились, не дождавшись ответа, что наши данные слетели из программы и снова ждём неделю. Пока не позвонили 1000 раз и уже не начали скандалить ничего не могли добиться. Ужас какой то. Во всех банках борются за клиентов, а здесь как будто бы нарошно распугивают. Думаем о том чтобы подать анкету в другой банк.

Появилось огромное желание выразить своё недовольство качеству услуг Сбербанка России, Люблинское отделение. 11.08.2011 мною было подано заявление на выдачу ипотечного кредита по "супер" программе «888». Милая девушка по имени Елена Д. с радостью приняла заявление и уверила, что через 8 дней его должны рассмотреть, но поскольку заявок очень много, всё таки предупредила, что на крайний случай позвоните 23.08.2011. Я позвонила на всякий случай 22.08.2011, положительного ответа, как вы понимаете, я не услышала, дальше по логике вещей, я позвонила 23.08.2011 (тот самый крайний день), но опять увы... :( Сегодня, 25.08.2011, я вновь позвонила и поинтересовалась, какова всё таки судьба моего заявления? Ответ последовал "позвоните завтра". Вопрос: Почему я, как клиент, должна нести моральный ущерб, а также плюс ко всему и материальный, так как рынок недвижимости на сегодня далеко не стабилен? Я обращаюсь за услугами банка с подобными программа для того чтобы её рассмотрели в короткие сроки, а не как во всех остальных банках 1-2 недели. Смею полагать, что к подобным программам как «888», необходимо писать: P.S. Рассмотрение заявления [B]от 8 дней[/B]. Очень хотелось бы получить комментарий. :wall:

Уважаю Сбербанк. Точнее, уважал и "любовь ещё, быть может, в душе моей угасла не совсем...". Но есть два больших "НО"! 1. В 93-м мама подарила мне его акции. С переездами и прочим о них благополучно забыли. Столько времени, смена паспортов и мест жительства... Случайно наткнулся на сертификат, что они у меня есть. Обратился (ноябрь 2009) - и тупик какой-то. Сначала полгода их искали и теперь уже больше года их никак не могут перевести на какой-то счёт (я толком не понял, не суть), чтобы я их мог продать. Хожу примерно раз в месяц, напоминаю, а воз и ныне там. 2. Возникло сегодня. Не знаю как, видимо по прошлым заслугам (несколько раз брал кредиты и отдавал в срок, без просрочек), но пришёл мне СМС, от номера 900. Текст: "Уважаемый клиент! Сбербанк предварительно одобрил Вам 266000 рублей! Нужен только паспорт! Звоните сейчас по беспл. тел 88005555654, Ваш пароль (11 цифр). Это предложение действует до 6 октября!" Позвонил. Ласково сказали, что доверительный кредит, от меня только паспорт, срок рассмотрения - 2 дня, дополнительные док-ты представлю - может увеличат сумму кредита (я спросил можно ли, т.к. оклад с апреля вырос). Пришёл по МЖ в отделение. Девчата удивились немного, что-то лазили в компах, звонили "наверх". Результат - кроме паспорта снова большая анкета, справка 2-НДФЛ и срок рассмотрения 3 дня. [B]Итог:[/B] рассматривали ШЕСТЬ дней, причём отказали. То ли смеяться теперь, то ли плакать...

"Шарашкина контора , а не банк", больше суток не могут перевести несчастные 300 руб на сотовый телефон, одни отговорки. сначала сказали, "если через сутки не придут деньги, тогда звоните", позвонила через сутки, говорят, "ждите до конца календарного дня", а затем идите пишите претензию в тот офис, где получали карточку". ОТСТОЙ!!!!

Ситуация простая до безобразия. Положил перед командировкой на кредитную карту VISA Classic свои денежные средства, собирался их все потратить. В первый день командировки карту украли и я ее сразу же заблокировал. Через неделю вернулся из командировки и написал заявление в центральном офисе СБРФ на Вавилова, 19 (12 июля 2011) о том, что хочу закрыть счет, карту перевыпускать не буду, излишне перечисленные денежные средства прошу перевести на депозитный счет в Сбербанке. По другому получить деньги с кредитного счета нельзя. Мне выпустили сберкнижку на депозитный счет, проверили, что карта заблокирована, и приняли заявление о перечислении на нее денег. Сказали, что через 30 календарных дней деньги переведут. Прошло 45 календарных дней, а денег нет. Общение со специалистами Сбербанка заканчивается разговорами - странно, что денег нет. Предлагают оставить претензию и ждать еще 30 дней, в течении которых обещают ее рассмотреть. Итого мои деньги не доступны уже два месяца и будут не доступны еще 30 дней. В текущей ситуации проще подать в суд на СБРФ - и за те же 30 дней я получу решение судьи. При этом я смогу получить проценты на мои средства из расчета ставки LIBOR в месяц. Требую срочно вернуть мои денежные средства, либо я буду вынужден обратиться в суд.