2 296 отзывов о банке «Банк Синара»

Писем с пояснением о приостановке не получали. На наши вопросы ответа нет.

Работники банка ссылались на стоп -лист и плохую работу головного офиса в Екатеринбурге. Больше не хочу иметь дела с СКБ банком

Спохватился поздно, не указал в письме требуемых полного имени или номера договора. Письмо исправлено. Но, замечу, может для Москвы это странно или забавно. Но в нашем городе один, единственный житель "Ямщиков С.". Это так трудно "пробить" местный реестр заёмщиков ?! И решить проблему - "да" или "нет".

В ответ сотрудница без запинки ответила, что "оформление страховки является неотъемлемым условием выдачи кредита". Т.е. без страховки договор невозможен. Это не смотря на законодательство, запрещающее обуславливать банковские операции принятием клиентом дополнительных услуг. Через год, я вынужден был обратиться в банк, с вопросом о переносе даты платежа в связи с изменением даты выдачи заработной платы моим работодателем. В переносе мне отказали из-за чего возникла задолженность. К сожалению по не зависящим от меня причинам, позднее, работодатель принял решение понизить мою заработную плату в результате я снова обратился в банк с просьбой о рефинансировании (реструктуризации) кредита. Мне снова отказали, не комментируя причину отказа. Далее последовали звонки от некоего человека представившегося "сотрудником службы "СКБ-банка" по взысканию просроченной задолженности". Сотрудник требовал немедленно погасить имеющиеся задолженности. Когда я изыскал возможность погасить часть долга, сотрудник снова позвонил и не смотря на корректное с ним обращение, без лишних эмоций и обещаний, в грубой форме - отозвался о моём материальном положении и пообещал "ободрать как липку вместе с судебными приставами". Я уважаемый человек и такое отношение со стороны банка не понятно. Тем более, что не за долго до описываемой истории мне поступил звонок от банка с предложением реструктуризации "в виду наметившихся трудностей с погашением кредита". Когда же я посетил отделение банка - сотрудники сказали, что это ошибка (я выдумал звонок ?!) и решение об этом отсутствует.

Очень не довольна этим банком, надо было раньше почитать отзывы.

Ждал о решении банка больше двух недель!

Добрый день! Два года назад я оформил кредит в СКБ банке в г. Петрозаводске. Естественно была навязана страховка (сумма немаленькая), так как было сказано сотрудником банка "..без страховки Вам кредит не одобрят.." Более двух лет исправно плачу по кредиту в срок, являюсь добросовестным плательщиком. Но, к сожалению, в наше не стабильное время, у всех могут возникнуть проблемы, что меня и постигло, я потерял работу. Как ответственный и добросовестный человек, я тут же обратился в отделение банка, чтобы как-то урегулировать вопрос. После консультации сотрудника банка, я написал заявление об отсрочке платежа на 3 месяца. Сотрудник банка сказал, что "...так как вы добросовестный заемщик, вам непременно пойдут навстречу.., но ответ дадут в течении месяца". Приближалась дата очередного платежа, но ответа ещё не было. Я, опять же, обратился к сотруднику банка с вопросом "что делать?", на что получил ответ "Можете пока не платить, все пени и штрафы вам спишут.." А далее начались звонки из службы взыскания начиная с 8 утра, а так же в выходные дни, а так же моим родственникам и друзьям!!Я снова обратился,позвонив в Контактный центр, где мне сказали, что "придется потерпеть, пока не будет принято решение по вашему заявлению, так как служба взыскания не взаимодействует с другими службами" Это разве нормально? А теперь САМОЕ ИНТЕРЕСНОЕ: ответ я еле выпросил (ходил и звонил, практически, каждый день) более, чем через месяц, в котором было сказано , что .."платите, как и платили раньше, а мы будем в течении 3 месяцев думать, давать вам рассрочку или нет..." И вот результат, начисленные пени и штрафы и испорченная кредитная история! Мне пришлось найти денежные средства и оплатить просроченную задолженность вместе с начисленными штрафами и пени. Но и тут Скб банк не успокоился, звонки продолжаются о некой мифической задолженности. Оказывается, мною оплаченная сумма была неправильно разнесена по счетам, часть суммы ушла на карточный счет. Уважаемые сотрудника банка, разве так можно работать? То есть, если заемщик ответственный, к нему так нужно относиться? Считаю действия Банка некорректными и неправомерными. Так же считаю, что банк, в досудебном порядке, должен вернуть пени и штрафы, выплаченные мной, а так же восстановить мою положительную кредитную историю! [b]От Администратора: [/b] Автору: "Оказывается мною оплаченная сумма была неправильно разнесена по счетам.." - расскажите подробнее в этом моменте. Подождем ответ банка. [b]Tilinin 15.12.2014 16:29 : [/b] Подробнее:"Оказывается, мною оплаченная сумма была неправильно разнесена по счетам, часть суммы ушла на карточный счет" Оплату по задолженности я производил через терминал, который находится в помещении офиса СКБ Банка. Обычно в нем указывается необходимая для оплаты общая сумма по двум счетам, и программа терминала сама её разносит. Так было и в этот раз, только по непонятным причинам, на счет карты это "волшебное устройство" зачислило больше сумму, чем было необходимо, и соответственно покрыть задолженность по основному кредиту суммы не хватило. Почему произошло таким образом зачисление, никто из сотрудников объяснить не смог. После размещения моего отзыва на сайте, со мной связался управляющий Петрозаводского офиса, который извинился за банк, но по сути помочь не смог. Я написал очередное заявление, но служба взыскания так и продолжала названивать, требуя внесения дополнительных денежных средств на счет, звонили начиная с 8 утра по много раз в день мне, жене и друзьям. Всё бесполезно!Честно скажу, мне надоело "сотрясать воздух", я заплатил недостающую для них сумму.

С недавних пор нас обязывают оформлять страховку. С 3-х млн. руб. мы "обязаны" заплатить страховой взнос в размере 120.000 руб. Мы отказались, но и нам в ответ отказали в кредите, ссылаясь на указ из Москвы.

а через сутки пошол проверять картачку и мне банкомат пишит что временно не доступна операция что делать??

Часто клиенты, не получив должного обслуживания в СКБ сразу же идут к нам, это конечно плюс. Но вот 27 ноября 2014 года к ним обратился клиент, который в нашем банке 13 числа получил валютный перевод, а потом пришел в СКБ с этими долларами. Кассир отказалась принимать у него купюры в 100 $ 2006 года, мотивирую, тем что "они не работают со старыми купюрами, что их никто не купит. Идите в тот банк, где вы их получали и меняйте на новые..." Конечно клиент уже на нервах, приходит к нам требует замены. А на каком основании? Купюры нормальные, не поврежденные, не ветхие из обращения не вышли, Согласно инструкции банки должны их принимать. Объясняем это клиенту и что у кассира нет законных оснований ему отказать , он уходит обратно. Через 15 мин. приходит - несколько купюр со скрипом у него взяли, но не все, только те что им понравились. Мы конечно проверили их и поменяли, дабы не раздувать конфликт и не потерять в дальнейшем клиента. Хорошо в кассе были на тот момент купюры нового образца, а если бы все были 2006 г.? Мы работаем со всеми купюрами, мы их не рисуем, чтобы всем клиентам только новые выдавать. Конфликт с клиентом исчерпан- но вопрос остался - почему в Ханты-Мансийском офисе СКБ установлены свои порядки отличные от законных инструкций? Я позвонила в головной офис (на Куйбышева) старшему кассиру и порекомендовала проверить сотрудников Ханты-Мансийского офиса на знание и соблюдение инструкций. Но прочитав отзывы клиентов, вижу что эта практика и в других городах присутствует. У них особое отношение к клиентам- заходишь в зал и все сразу глаза в стол, все заняты, ни поздороваться, ни предложить свои услуги. У всех мина на лице - "ну, чего тебе надо?" Клиенты уже им обязаны, только за то что они с ним разговаривают. Если эти незаконные требования будут продолжаться, то мы будем вынуждены обратиться в ЦБ РФ, по факту нарушений соответствующих инструкций.

прописано только то что начисляются пени установленные законом. а какими их закон установил?

На каком основании, если мне ещё платить 4 года? Оплаты былы не регулярны, но со временем были и стабильны. Летом этого года я получила травму и 2 месяца была на больничном, немного , но по кредиту платила. Написала заявление в банк о приостановлении выплат, заявление приняли, но сказали толку всё равно не будет, хоть что то но нужно платить, так и делал. На сегодняшнй день меня достает контора МБА Финанс о погашении всего долга, угрожающие СМС-ки о заведении уголовного дела, на каком основании они требуют с меня деньги? Срок погашения у меня ещё не истек 4 года платить осталось. Как это вообще понимать?

После тф звонков в сентябре попытался выяснить про страховку. Бесполезно. Сегодня, после очередного звонка из Ек-бурга, снова посетил тюм офис. Ответ категоричен и короток: Без страховки кредиты не выдаём!!! Печально...

У меня вопрос, если я не буду пользоваться (ни разу) Банком -на-диване будут ли списываться с моего счета деньги за пользование и сколько стоило подключение? Необходимо ли отключать эту услугу или по истечению времени её заблокируют (я пользоваться ею не буду).

Теперь названивают каждый день и требуют погасить задолженность (чеки об уплате на руках). Даже если бы задолженность была, как бы мы ее оплатили? Если счет заблокирован.Сотрудники причин не могут объяснить.

о кредитах я вообще молчу.

и какая будет комиссия, и есть ли без комиссии

Все данные (договор и т.п.) остались в Кемерово. Доступ к ним в данный момент не имею. Оплачивал последнее время кредиты ч/з отделения банка. На вопрос в отделении банка в Санкт Петербурге дать мне реквизиты, для того что бы я мог оплачивать в стороннем банке кредит - мне отказали. Неоднократно обращался на бесплатный номер 8800 с просьбой предоставить данные для того что бы я мог уже погасить этот чертов кредит и забыть как страшный сон - получаю отказ с формулировкой "Мы не можем Вам предоставить данные. Вы их можете получить только в отделении банка по месту получения карты" . Получается, я обращаюсь в банк с просьбой дать мне МОИ РЕКВИЗИТЫ для оплаты (я не прошу данные сколько должен, когда брал и т.п) я получаю отказ. И для оплаты мне придется ехать в Кемерово ( потратить время и около 20 000 рублей на транспорт), что бы мне дали реквизиты?? Что за бред??! А пеня и штрафы тикают. Просил принять претензию о том, что не могу получить реквизиты -получил отказ. (звонил на 8 800) поступают звонки о по поводу долга - задаю вопрос - дайте реквизиты... дали часть и то не тех (Московские). Что делать???? Так как кредитная история уже испорчена - может уже просто забить на этот кредит???? НЕ ОБРАЩАЙТЕСЬ В ДАННЫЙ БАНК.

А потом, спустя полгода случилось страшное: муж из-за неудачной операции получил инвалидность, потерял работу. Заболела мама (онкология). Не было возможности выплачивать кредит. Хотелось в подполье уйти или руки на себя наложить. Написала заявление на реструктуризацию. Банк предложил перекредитование. Два месяца отсрочки и посильный ежемесячный платеж. Спасибо за понимание!

Брали кредит в этом банке. Нам навязали страховку. Мы подали иск в суд о возврате этой страховки. Выиграли суд, получили деньги. Через некоторое время суд принял определение о повороте решения суда. И мы оказались должны банку. Когда обратились в банк для получения реквизитов и назначения платеже, никто нам ничего внятно не ответил. До сих пор деньги не принимают. Однако каким - то образом оказался заблокирован наш кредитный счет. Никто ничего сказать не может. Кто заблокировал? Отвечают - судебные приставы! Приставы не блокировали данный счет! Получается, банк сам его заблокировал? И теперь они пишут СМС, что у нас задолженность по кредиту! Какое право банк имел блокировать счет, на который мы выплачиваем кредит? Сотрудники неграмотные! Никто ничего не хочет выяснять! Беспредел и беззаконие, вот девиз этого банка! Люди, никогда не связывайтесь с этим банком!