2 296 отзывов о банке «Банк Синара»

СКБ банк самый худший банк в мире… Я ежемесячно оплачиваю три кредита по трем кредитным договорам и два раза по их вине у меня просрок по кредиту. Я как дурак их переспрашиваю: точно эта сумма? Вы все проверили? А они отвечают: все порядке, оплатите этот минимальный платеж и все будет в порядке, следующий платеж нужно будет оплатить через месяц. Проходит несколько дней и начинают лететь смски с уведомлением о просроке кредита. Прихожу к этим с претензией, а они отвечают, что ничем помочь не могут, че за дурдом? Мне че больше заняться нечем, как бегать с разборками да платить за просрок. Тем более итак плачу космические проценты за кредит. Также хотелось бы отметить, что кредит мне пришлось платить через администратора по причине того, что когда-то лет десять назад я получил зарплатную карту в СКБ банке и по причине ее ненадобности не расторгнул договор об ее обслуживании, и только спустя столько лет, пока не взял кредит, только тогда узнал, что у меня на ней накопилась задолженность около 500 рублей, и что по этой причине я не могу напрямую оплачивать кредит через кассу или терминал. А когда я предложил оплатить эту задолженность в СКБ банке г. Екатеринбург пр. Космонавтов, то администратор мне ответила, что я могу ее только закрыть там, где ее получил, то есть в г. Заречном Свердловской обл., хорошо, что я ее не в Африке получил, иначе меня бы и туда направили, щяс... все бросил и поехал из Екатеринбурга в г. Заречный как будто мне больше заняться нечем, а через какое-то время я узнал, что оказывается, что я ее могу закрыть в главном офисе г. Екатеринбург, а еще позже узнал, что можно и через этого же администратора при наличии паспорта тем более, он в тот день был со мной, но сотруднице, видимо, лень было заморачиваться, а дала мне дельный совет - сгонять в г. Заречный (ДУРДОМ), я в шоке, чтоб я еще когда-то взял кредит в этом банке, а тем более ипотеку, да никогда в жизни.

Так же и расчетный счет в этом банке. Довольна и обслуживанием и условиями кредита, что вы там такое ужасное пишите. И просрочки есть с пониманием относятся, погашаю частями. СКБ банк г. Краснодар

Много лет являлась клиентом этого банка. При чем мои вклады составляли несколько миллионов рублей. 5.06.2012 я переоформила свой вклад на вклад "Счастливая монета" (счастливая для банка, а не для клиентов!), по ее условиям 11% годовых начисляется в течении 270 дней, а затем 3,5 %. Отследить 270 дней и запомнить, когда они закончатся, нелегко. Раньше (несколько лет назад) сразу же на договоре писали от руки дату, когда заканчиваются хорошие %. Оператор убедила меня в том, что мне обязательно позвонят из банка и предупредят. 270 дней закончились в марте 2013 г., звонка из банка не было, 16.08.2013 г. при обращении в банк в выписке по счету я увидела, что за это время я потеряла процентов больше 60 000 руб.! При чем, я снимала деньги 2.03.2013 г. (как раз в тот день, когда закончился этот проклятый период в 270 дней) - оператор ни слова мне не сказала, что далее я теряю проценты и не предложила переоформить вклад. И это при том, что сумма на моем счете на тот момент составляла почти 2 миллиона руб.! Найти дату звонка на мой телефон она так и не смогла, а его и не было, так как за столько лет я телефоны банка знаю наизусть, и даже, если б и пропустила звонок - обязательно бы перезвонила. В конце концов, она сказала, что не обязана никому звонить и я сама виновата... И это общение с постоянными клиентами, которые не за кредитами приходят, а приносят в банк - и не десятки тысяч рублей, а миллионы! Обратилась в управляющей Л-вой Ю.Б., написав письменное заявление с просьбой вернуть мне потерянные % с обещанием оставить деньги в банке еще на пару лет. При том, что в банке постоянно проходят разные акции и подарки, сделать это в качестве исключения не так уж и сложно. НО: я не дождалась не то что положительного решения и какой-либо компенсации, так даже ИЗВИНЕНИЯ за халатность сотрудников не поступило! Л-ва Ю.Б. слишком занята, чтобы мне перезвонить и сообщить решение банка, а ведь обещала! Несколько раз звонила ей сама, но для меня ее НЕТ! Секретарь просто тупо записывает мой номер телефона - Вам перезвонят... P.S. последнее мое посещение банка: ОЧЕРЕДЬ - один оператор принимает, остальные мило беседуют по телефону о делах насущных, стала свидетелем хамства оператора и вымогательства денег за справку о давно погашенном долге за кредит.

Итак, мне понадобилась некоторая сумма денег, и я написала заявку на кредит на сайте СКБ банка. Вечером следующего дня я оказалась в районе офиса этого банка и решила зайти, чтобы узнать, под какой процент я могу взять означенную сумму. Оказывается это секрет, требующий серьезных расчетов. Без заполнения заявления, мне о процентах никто не скажет. Ну что ж, согласилась заполнить заявление. Я даже согласилась написать телефоны моих знакомых, рискуя, что теперь им начнут навязывать всякие услуги днем и ночью. Хотя это всего лишь заявление, чтобы узнать о процентах, а договора о кредите может не случиться, если мне не понравятся условия банка, так что мои знакомые здесь совсем не при чем. В заявлении также есть любопытный пункт о том, что банк в течение 10 лет имеет право использовать и передавать третьим лицам сведения обо мне вплоть до биометрических данных и фотографии. Во как! Замечу, деньги я еще не брала и не уверена, что возьму. С какого рожна, банк будет распоряжаться данными моего паспорта и т.д. целых 10 лет! Теперь мне надо написать заявление об отказе использования моих данных, и через 60 дней оно вступит в силу. Дальше - больше. Оказывается, плюс ко всему мне необходимо подписать договор с неким альтернативным пенсионным фондом о том, что я доверяю этому фонду управлять моими пенсионными накоплениями. Тут уж я совсем уперлась и отказалась наотрез. Несчастная девушка-специалист уверяла, что у них так положено и по другому никак, что договор, ВНИМАНИЕ, ничего не значит, пока я не дам свое согласие по телефону! Интересно, а банк все свои договоры тоже по телефону заключает?! Бесполезно было объяснять, что договор всегда что-то да значит, что это не соглашение о намерениях и т.д. и т.п. В общем, подписывать что-либо, кроме заявления я отказалась, и попросила просто рассчитать процент по кредиту. На утро шоу продолжалось. Позвонила милая девушка из банка и сказала, что кредит одобрили. Так как я в этот момент не могла говорить по телефону, я сказала, что перезвоню. Девушка сказала, что я могу сразу приходить в офис с паспортом и пенсионным свидетельством и повесила трубку. Но прежде, чем ехать в банк, мне было интересно, под какой процент одобрен мой кредит. Поэтому я перезвонила в банк и задала сакраментальный вопрос. И тут другая милая девушка говорит, что к сожалению, мне отказано в кредите. К счастью, дорогие сотрудники банка СКБ, к счастью! Кстати, через час мне снова позвонили. Уже другая сотрудница сообщила, что по заявлению, написанному мною вчера, пришел отказ, опять же, к сожалению. Интересно, мне будут звонить каждый час или раз в сутки? :D

На что мне ответили что когда договор выгрузиться только тогда будем знать и это один и тот же человек. Пришла оформлять кредит она на меня смотрит и говорит "А что вас разве ни кто не предупредил?". На все мною задаваемые вопросы делала вид как будто не слышала. А я сама в прошлом сотрудник банка ну ни когда не осмеливалась так разговаривать с клиентами. Клиенту надо донести информацию сразу в развернутом виде, а ни так. Если вы одобрили кредит у вас узнают условия кредита предоставить информацию в полном объеме, а ни тогда когда документы распечатаны и делать округленные глаза. Вы бы проводили с сотрудниками тренинги как надо общаться с клиентами. И как сделать ваш офис лучше. Например поставте банкоматы по городу еще пару доп.офисов.

Собственно со вчерашнего дня на РАБОЧИЙ ГОРОДСКОЙ телефон начали поступать звонки с автоинформатора от СКБ банка. Говорят срок, сумму задолженности и контактный телефон по которому никто трубку не берет. :achtung: Позвонил на горячую линию, с этого же телефона, трубку взяла Кристина. Объяснил проблему, она мне говорит, что автоинформатор не отключится, пока не погасят задолженность :fool: Прошу соединить со старшим специалистом, на что мне Кристина отвечает: "нет, не буду соединять, потому что он ваш вопрос не решит, и информатор не отключит". Я в ответ говорю, что пусть тогда она мне это и скажет. Девушка в ответ: подождите на линии. Жду. Говорит, что специалист занят и как освободится, она меня соединит. Жду. Соединяют. Старшего специалиста зовут Марина, в принципе она мне все то же самое говорит, на контакт идти не хочет, говорит, что только писать письменную претензию банку в отделении или на сайте. Интересно так получается, теперь кто-то из нашей организации должен потратить время, чтобы составить, оформить претензию, чтобы этот великий СКБ банк, между прочим входящий в топ 50 по фин рейтингу, но по клиентоориентированности видимо в аутсайдерах, исключил наш РАБОЧИЙ ГОРОДСКОЙ номер из списка своего автоинформатора... Да, я понимаю, что сотрудник мог указать этот рабочий номер в качестве контакта, но какое право банк имел автоинформатор на него ставить? Ни фамилии сотрудника, ничего ведь не говорят... Я экстрасенс, наверное, чтобы сразу по сумме определить, кто же из нашей 1000 сотрудников брал кредит, найти его, и вразумить :bonk: на возврат денег этому ... банку. :wall: Причем контактный номер говорят в Екатеринбурге, а наша компания и офис территориально в Омске... Надеюсь, что обращение здесь сработает. Всю необходимую информацию я оставил.

где кассир (Ф.И.О. не известны, т.к. нет бейджика) хамским тоном повелевала подать паспорт (хотя мною была предоставлена квитанция раннее оплаченная у них же). Оскорбившись, я захотела пожаловаться, но как выяснилось некому, т.к. в тел. режиме мне сказали, что Директор жалобы не рассматривает! В банке был следующий ряд нарушений: 1) нет Ф.И.О. кассира, 2) у кассира на столе куча денег (фото приложить могу, сбросьте адрес) 3) как так, что директор ничего не решает? при таком количестве банков так не дорожить клиентами!

Первым вопросом который я задала был вопрос о том сколько стоит обслуживании кредитной карты. Ответ был таков, что обслуживание бесплатно. Я,конечно, оформила, но сотрудник Коробкова Екатерина(операционист Рыбинского филиала банка) конечно же промолчала о том,что при увеличение кредита(что они непременно делают) взимается плата за обслуживание аж 1600руб и причем сразу же после первого же пользования. Когда я предъявила претензию, было сказано,что в договоре все написано. Да, написано, мелким шрифтом и читать надо с лупой. Видимо сотрудникам руководством банка дана инструкция в устной форме не говорить о таких особенностях кредитных карт. Как я убедилась банк этот крайне не надежен и сотрудники там работают очень не порядочные.

я особо в деньгах не нуждался но затариться на товар под завязку–идея была не плохая..сказал ему что бы связался с моим бухгалтером...он оформил заявку иииии...конечно же нам отказали!..и вот,три недели назад я обратился в сбербанк..там курьер дважды делала заявку на мою организацию.. и дважды она вываливалась. курьер говорит:"ничего не понимаю! долгов у вас нет! кредитная история чистая! вы работаете с нами уже шесть лет! сбербанк вас знает как положительного и самодостаточного клиента!.."я попросил еще раз продублировать заявку..через сутки мой курьер звонит и говорит :" а вы знаете что у вас кредит на миллион в скб?"..я в шоке!..потом вспоминаю эту историю с заявкой...и рассказываю как все было..а мне в сбербанке говорят:"бегите туда и требуйте у них отчет о кредитной истории"..я прихожу в скб–рассказываю заведующей..она говорит: да ерунда мол, чего вы так драматизируете..я ей–" согласен с вами, НО...а оно мне это нужно к вам мотаться (время нервы да еще и платно справку брать), да еще и доказывать кому–то что я не верблюд!...и казалось бы проблема решена..но нет!...в сбербанке посмотрели на этот отчет и говорят:да, напечатано что у вас перед скб – по нолям..но и о том что вы не являетесь заемщиком–четкого ответа нет!..так что это филькина грамота!..а на по следок спросили сколько я заплатил за этот отчет...и посмеялись! вот так господа россияне.. велком! делайте заявки в банках..а потом будете бегать и платить им–же–доказывать что вы у них ничего не брали!..и еще–зашел на сайт –посмотреть информацию о банке скб..кто менеджер? кто ответственное лицо данного филиала? ни фамилий ни имен ни фото!

Каждый месяц с нас берут дополнительные 50 рублей– комиссия за обслуживания счёта и от 100 рублей (суммы варьируются – 150 рублей, 300 рублей и т.д.) за всевозможные услуги банка, которые они то подключают автоматически, то отключают. Последняя новость, которая нас просто шокировала – нам объявили, что наш ежемесячный платёж вырастает на 1200 рублей ( якобы нас автоматически подключили к тарифу " Зелёный коридор ", а он платный и что у нас в договоре указанно, что банк в праве менять тарифы). Помогите, что нам делать? У нас впереди 3 года кредита. Как усмерить аппетит ненасытного банка? К слову обещанные низкие проценты вылелись в 35% годовых.

Согласно графику платежей я вносила сумму в счет погашения основного долга и сумму платежа процентов. Ежемесячно общая сумма составила 7050. На списание общего долга 1500 а % 5500. (суммы округлила)
К моему удивлению сумма досрочного погашения на 16.07.2013г. составила 217 254р. 77к. По моим подсчетам от основной суммы долга в 218 000 должны отнять как минимум 4485,22. А они даже и 1000 не списали.
В договоре пункта о досрочном погашении я не нашла, условий о взимании комиссии за досрочное погашение тоже не указано. Работники банка объяснить не смогли. Полная информация не была доведена до меня сотрудником банка в доступной и мне понятной форме.
. Не сообщили мне при оформлении заявки на кредит информацию о том что:
– взимается комиссия за замену комплекта сеансовых ключей ДБО (этой услугой я не пользовалась, и мне она не нужна была)
– взимается комиссия за предоставление отчета по кредитной истории
– взимается комиссия за предоставление информации о юридическом лице (это вообще что за комиссия мне никакую информацию никто не предоставлял, и о каком юр. лице!)
– и плюс НДС 18 % за предоставление информации о юридическом лице
За все эти не понятные выплаты я отдала 1810 т.р. о которых узнала только при выдачи кредита. Плюс страховка, которую буду пытаться вернуть 15200!
Банк мне названивал, предлагал кредит на улучшенных условиях, а в итоге выдал кредит под 29,9 % годовых!
Может кто подскажет что с этим делать? Я собираюсь с ними разобраться, буду идти до победного.

Добрый день! Хочу обратить внимание руководства на непрофессиональную работу филиала СКБ Банка в г.В-Пышма Свердловской обл. Посетила филиал 17.06.20013 с целью оформить карту как частное лицо для того чтобы сделать вклад. Оформила заявку, оставила номер телефона. Специалист обещал, что карта будет готова в течение 5 дней, что меня устроило. Но не через 5 ни через 15, ни через 20 дней звонка не поступило. Надеясь, что это не внимательность сотрудников банка я решила 12.07.2013 сама заехать в этот банк. Простояв 15 минут у совершенно пустых столов в отсутствие специалистов (кстати, стоявший впереди меня посетитель-мужчина, ушел, так и не дождавшись, когда на него обратят внимание) я спросила у проходившего сотрудника, занимается ли кто-либо посетителями и услышала положительный ответ. После мое удивление выросло еще, т.к. услышала, что карта моя еще (а прошел практически месяц!) не готова! Обещали связаться в этот же день и обозначить дату, когда можно подъехать за готовой картой. Но прошло опять 4 дня и ситуация не изменилась. Как можно доверить вклады компании с таким обращением к клиентам?

Итак, объясню вкратце... В 2011 году я взял кредит в данном банке в г. Новый Уренгой Ямало-Ненецкого АО на сумму 300 тыс. руб. Вместе с кредитом мне выдали карту банка на которую положили часть суммы, год назад я сменил свое место жительства на г. Чебоксары Чувашской республики. С карты ежегодно списывается 120 р., сумма, конечно, небольшая, именно потому я 240 руб. погасил через отделение СКБ банка города Чебоксары, т.к. СЧЕТ ЭТОТ ЗДЕСЬ В ЧУВАШИИ Я ПОЧЕМУ-ТО ЗАКРЫТЬ НЕ МОГУ, НАДО ЕХАТЬ ОБЯЗАТЕЛЬНО В Г.НОВЫЙ УРЕНГОЙ, как мне сказали. Карта заблокирована давным давно, недавно опять захожу в банк на диване, а у меня почему-то опять -120 руб. на этом карточном счету! Что же за дела такие, отделение СКБ банка в Чебоксарах есть, а вот закрыть счет, открытый в СКБ банке города Новый Уренгой я почему-то не могу, и я не собираюсь проезжать пол России для того, чтоб закрыть этот счет. Хотелось бы услышать какое-нибудь внятное описание данной ситуации специалистами СКБ банка! [b]Администратор: [/b] Т.е. сотрудники никакого варианта кроме того, как лично приехать в офис? [b]artstep: [/b] Да.

Вклад "пенсионный" – очень удобный для меня.. можно в любое время снять деньги и снова пополнить вклад. Спасибо !

Сегодня, когда я оставляла заявку на кредит, сотрудница банка сообщила мне об имеющихся 4 кредитах, из которых два по кредитным картам. Надо сказать, кредитными картами я никогда не пользовалась и пока не планирую. Девушка распечатала данный список якобы моих кредитов, но показать его мне отказалась, пришлось силой тянуть его к себе, чтобы посмотреть хотя бы даты "получения". В неравной схватке победила сотрудница банка, видимо как более опытная. За получение более развернутой информации - о том, что это за кредиты, в каких банках - она предложила заплатить мне 1000 рублей. Почему-то мне кажется, что это развод, так как я нахожусь при трезвом уме и светлой памяти, и никаких кредиток не брала, и тем более ими не пользовалась. Надеюсь, что это попытка банка "отжать" штукарь, а не происки злоумышленников, которые без моего ведома взяли на моё имя кредитные карты. В целом отношение сотрудников невежливое и хамское, а после всего, что тут прочла, даже если и одобрят кредит - брать у них не буду. [b]Администратор: [/b] Укажите адрес отделения в котором Вы были. [b]diagel: [/b] г. Ростов-на-Дону, ул. Московская/Соборны.

Так вот, подали мы заявку на кредит в субботу,менеджер сказал,что решение по кредиту принимается в течении 2 дней,т.е. во вторник должны были дать ответ.Не дождавшись звонка, я позвонила сама во вторник к вечеру,но к сожалению мне отказали в кредите,ну,да ладно,попереживала и успокоилась,но на этом дело не закончилось.Утром в телефоне увидела пропущенный номер банка,решила перезвонить в надежде на их ошибку об отказе,но...мне удивленным голосом ответили,мол вам же отказ и вообще мы вам не звонили.И я опять расстроенная поехала на работу,через пять минут мне снова звонят из банка и начинают расспрашивать у меня мои данные,я поинтересовалась зачем,ведь и так отказ,мне ответили,что отказа не было и моя заявка находится на рассмотрении и сказали перезвонят завтра(четверг) до обеда. Здесь, конечно, я была сильно удивленна как так могут работать сотрудники.Ха... на этом они не остановились,ну вы уже догадались,что дальше!?да,да, в четверг я позвонила и мне снова дали отказ,а через пару часов позвонили моему мужу и начали задавать разные вопросы,он,конечно тоже бал удивлен,но на том конце провода ответили,что моя заявка еще на рассмотрении.Затем они же перезвонили мне и засыпали меня своими вопросами,сказали,что они и есть кредитный отдел с основного офиса и как те могли дать отказ,девушка–менеджер даже ухмылялась мне в трубку и сказала снова позвонить мне в офис на сл. день(пятницу).И сегодня я позвонила в офис СКБ–БАНКА в Волгодонске и мне всё таки отказали.Ладно,бог с ним этим кредитом,хотя,конечно,обидно почему,ведь у меня никогда не было ни одной просрочки.Не понятно и раздражает то,что как так можно работать.Вообщем,такой своей работой они стоооолько нервов мне попортили и оставили о себе такооооооое впечатление,что я туда точно не буду обращаться и всем знакомым соответственно буду рассказывать.НЕЛЬЗЯ РАБОТАТЬ ТАКИМ НЕ ВНИМАТЕЛЬНЫМ И НЕ КОМПЕТЕНТНЫМ СОТРУДНИКАМ!

Продовец соотвецтвено принес документы. Покамис они расматривали документы прошол месяц. Потом они нам сказали что нужно сфотографировать жилье которое мы собираемся преобрести. Мы и это зделали....опять ждали ответа. Под конец они нам оценили жилье по фотографии на много меньши чем оно стоило и откозались дать нам ту сумму которую нам они же и одобрили. Вот токие дела. Мурыжали нас два месеца чтобы потом нам сообщить такую новасть. А оценшики у них так хорошо работают что оценивают все по фотографиям и на растояние.

от рубля до нескольких тысяч. К тому же уровень безопасности крайне низкий – покупки в интернете лучше этими картами вообще не делать.

21 мая 2013 года, в Сургутском дополнительном офисе СКБ-Банка расположенном на пр-те Ленина, 23, я, согласно графика платежей, произвела платежи по двум кредитным продуктам: потребительский кредит \"Кредит на все про все\" от 24.12.2011 года в сумме 28172,35 руб. и по кредитной карте, выданной на мое имя в сумме 70238,78 руб. Однако, через десять дней я узнала о том, что у меня существует просрочка платежа по данному потребительскому кредиту в размере 8243,95 руб. При устном обращении к управляющей данным дополнительным офисом (которая ни назвала ни имя, ни свою фамилию), последняя пояснила, что обязательно разберется в сложившейся ситуации и обещала в течение двух-трех дней позвонить мне на оставленный мною номер мобильного телефона (звонка не поступило ни через два, ни через пять дней). Так и не дождавшись ответа от управляющей Сургутским дополнительным офисом СКБ-Банка, я , 21.06.2013 года, за несколько дней до наступления срока очередного ежемесячного платежа, решила заехать в данный банк, что бы произвести ежемесячный платеж. В помещение дополнительного офиса банка я с мужем вошла приблизительно в 18 ч. 45 мин. и сразу же обратилась к старшему операционисту офиса М-вой Екатерине, которая составив заявление на перевод без открытия счета и платежное поручение и попросила проверить реквизиты документов и подписать их, при этом в наш разговор с Екатериной постоянно вмешивалась и разговаривала на повышенных тонах с явно выраженным внешне раздражением операционист Ба-ва Кристина (табличка с данным именем стояла на том рабочем месте, за которым находилась данная девушка), выговаривая при этом, что мы все медленно делаем, говоря нам о том, что нам необходимо срочно пройти в кассу и произвести оплату и что она не собирается из-за нас находиться на рабочем месте до восьми часов вечера. Подойдя к окну кассы, мы передали через кассовый лоток кассиру необходимые документы и денежные средства для оплаты ежемесячного платежа, кассир – С-ва Венера Ф-вна посмотрев на монитор своего персонального компьютера, сказала нам о том, что по нашему платежному поручению нет подтверждения совершения операции от операционистов. Я с мужем тут же поднялась к операционистам для того, что бы уточнить, почему отсутствует подтверждение моей операции. На что Б-ва Екатерина и М-ова Екатерина практически в один голос ответили нам, что мы уже опоздали с оплатой кредита (хотя на часах было 19 ч. 00 мин.) ехидно при этом улыбнулись. Так как до 28.06.2012 года у меня не было возможности произвести оплату очередного платежа (так как я находилась в служебной командировке), данный платеж я совершила лишь сегодня, то есть 28.04.2012 года, но от общения с такими \"профессиональными сотрудниками"\, которые возможно из личных неприязненных отношений просто напросто делают все что возможно для того, что бы у меня была негативная кредитная история, которую они уже испортили. У меня начались головные боли, и ухудшилось общее самочувствие. На настоящий момент в отношении данного банка у меня остались толь негативные чувства. Из-за таких сотрудников, подорвавших мне кредитную историю, в моих глазах репутация данного банка просто напросто упала. И как мне быть в данной ситуации?

в ОТП у меня 2 кредита, кассир во втором окошке, к сожалению я не запомнила ее фамилию,перевела деньги на второй кредит,а первый в результате остался просроченным, хотя ей предоставлены были все реквизиты.И она еще говорит что я сама виновата,будто я эти деньги переводила,а не она,сотрудники не компетентные получается, с реквизитами переводят деньги лишь бы куда.С ОТП теперь звонят и просят погасить кредит вновь, в Скб говорят сами виноваты, обращайтесь в ОТП, там тоже разводят руками. Я виновата лишь в том, что платила свои кредиты через СКБ, не надо было с ними связываться.