2 325 отзывов о банке «Банк Синара»

– Мне необходимо 100 долларов купить у вас
Она приносит сотню одно бумажкой. Я ей говорю:
– А вы с разменом продаете?
Она меня не расслышала... Я погромче:
– А вы с разменом продаете!
Она меня опять не расслышала... Я еще громче:
– А вы с разменом продаете!
Она мне:
– Нет у нас такого нет.
Я говорю:
– Точно? Просто это удивительно, ведь во многих банках эта возможность есть...
И тут в дверном проеме кассы вырастает женщина (насколько мне известно директор отделения) и с надменным видом, грубым голосом мне выдает:
– Девушка у нас размена нет! Вы готовы 1,5% переплатить за размен!
Я спокойно отвечаю:
– Просто это странно, ведь во многих банках есть... – и не успаваю сказать: "да готова, заплатить, как этот человек меня перебивает и начинает хамить:
– Выйдите из кассы, девушка, вам мы менять не будем!
Я говорю – я так то не ругалась с вами...
Короче жесть... дорогой СКБ–банк, если увидите этот отзыв, предлагаю вам провести проверку облслуживания клиентов в вашем тольяттинском отделении.

получилось так что потерял или украли карту - заблокировал! просрочил неделю не мог заплатить и не давно получил паспорт взамен испорченного приходили смс что я просрочил, сегодня пришла смс что мой долг продается без уведомления не кого письма не чего нет в субботу заплачу и подам в суд на этот банк, также жену уговорю чтоб подала тоже на их при оформление кредита ей сказали если в случае выдачи кредита она переходит автоматом в пенсионный фонд благосостояние, кредит не дали а в пенсионный фонд перевели без ведома

Девушка операционист игнорировала мои вопросы. Выплатила практически половину.Но сложились такие обстоятельства,что не смогла 2 месяца заплатить за кредит.Потеряла работ.Много раз звонили с просьбой оплатить кредит.Потом звонки прекратились,но через некоторое время позвонили и предложили помочь.Из звонка я поняла,что БАНК прощает мне пени и нужно подойти в БАНК оговорить новый платеж. Какую сумму я смогу оплатить в ближайшие месяцы.
Пришла я в БАНК! Подошла к девушке операционисту рассказала о звоне.Как обычно молча и игнорируя мои вопросы, операционист делала свое дело.Подсовывала мне бумажки за бумажкой.Когда меня пригласили в кассу, я в недоумении спросила зачем? Ответа как обычно не последовало.В кассе мне выдали деньги.На Вопрос что это мне помахали бумажками.Оказывается не спросив моего согласия,мне переоформили кредит. Проценты начислили не только на оставшуюся сумму кредита 220000 но и на проценты по старому кредиту.Старый закрыли ,а новый открыли. В результате я стала должна банку не 200000 тысяч ,а 500000 тысяч. И как расценивать это? БАНК намеренно загоняет людей в долги?

Взяла кредит в вашем банке,мне очень всё нравиться–и как выдавался кредит,и обслуживание операторов,самое главное зависит от меня–вовремя платить.Дай бог выплачу,возьму ещё.Огромное Вам спасибо.

Пришел, заполнил заявку дали брелки по которым можно оплачивать, и сказали что у них обязательное условие заказывать кредитную историю за 1000 руб. Пришлось отдать, но через два дня мне отказали без обьяснения причин, брелки сказали оставьте на память, а 1000 руб. уже не вернуть, такое впечатление что этот банк зарабатывает на этом. Народ идет и все платят за кредитную историю. Не плохо придумали? 20–30 человек ежедневно заплатят,а в месяц посчитайте сколько денег они заработали на таких как я.

не понимаю откуда берутся хорошие отзывы, во первых очень грубый персонал, никогда ни в каком банке с таким не сталкивалась, во вторых стоят 14! столов работает один ждали целых 2 часа, все одобрили, взяли деньги, дальше хуже, оплачивали вперед, и по большей сумме а не по графику, деньги (излишки) куда то делись! пришли закрывать счет, попросили выписку, и знаете что, это платно 1000 рублей, УЖАС! после закрытия счета нам до сих пор приходят смс о том что надо погасит долг, не понимаю, выписки есть все есть! Уффф столько нервов убила с этим банком! у меня просто нет слов от работы и тарифов этого банка!

ждала своей очереди около 40 минут. Потом ждала пока операционист оформит договор около 15 минут. В договоре есть пункт: я согласен с разглашением своих персональных данных, в том числе паспортные данные, адреса, телефоны и т.д. в рекламных целях. У меня возник вопрос: кому банк разглашает мои данные. Операционист ничего пояснить не смогла, и отказала мне в оформлении вклада. Вот так я потратила более часа своего времени в этом банке. Никаких извинений от работников я не услышала. Работники очень некомпетентны, клиентов они не приветствуют и не прощаются. Занимаются своими делами, даже если перед ними сидит клиент. Садят учеников, вновь принятых на работу, учат их, не спросив, нет ли возражений к клиента и есть ли у него на это время. Заходила на сайт банка, задавала вопросы, никаких ответов не получила (хотя там сказано, что они обязательно ответят)

Процентные ставки привлекательные и ежемесячные платежи соответственно. Очень рада, что сотрудничаю с этим банком.

Вот копия моей претензии к СКБ-банку, где подробно изложена моя проблема. Претензия передана в банк 02 августа. По сей день (25 сентября) от банка нет ни ответа, ни привета. Прихожу к ним лично, чтобы не сказали, что не дозвонились. ПРЕТЕНЗИЯ. 24 февраля 2012 года между мной и ОАО « СКБ-Банк» в лице и.о. управляющего операционным офисом «Магнитогорский» был заключен кредитный договор 148.1-377М10. В договоре были согласованы все существенные условия. Согласно п. 1 договора сумма кредита составила 1 200 000 (один миллион двести тысяч) рублей, срок кредита по 24 февраля 2017 года включительно. Я надлежащим образом исполнял свои обязательства по погашению указанной суммы задолженности исходя из графика платежей, не имел и не имею какой-либо просроченной задолженности по кредиту и процентам. Согласно п. 17 договора заемщик имеет право при условии отсутствия какой-либо просроченной задолженности Заемщика по кредиту и процентам частично или полностью досрочно возвратить кредит, уплатив все начисленные на дату уплаты проценты в рамках договора. 21 декабря 2012 года я обратился в операционный офис «Магнитогорский» с целью узнать точную сумму задолженности для ее полного погашения. Текущая сумма задолженности по кредитному договору № 148.1-377М10 на 21 декабря 2012 года составляла 1 045 434,06 рублей. В этот же день мной была произведена оплата суммы для полного погашения кредита в размере 1 086 461,60 рублей. В платежном документе была указана цель платежа – «погашение кредита по договору № 148.1-377М10 от 24.02.2012 г.». Однако сумма кредита полностью погашена не была. По каким-то непонятным причинам ежемесячно с этой суммы списываются платежи в счет погашения основной суммы долга и процентов. На 22 июля 2013 года исходящее сальдо по счету составляет 826 733, 72 рублей. В связи с тем, что ОАО «СКБ-Банк» не исполнило условия кредитного договора и не направило внесенные мной денежные средства на полное погашение кредита мне причинены убытки в сумме процентов, подлежащих оплате. На основании изложенного, прошу Вас провести проверку по данному факту и в полном объеме погасить сумму моей задолженности по кредитному договору № 148.1-377М10 от 24.02.2012 г. с 21 декабря 2012 года, т.е. момента внесения суммы в размере 1 086 461,60 рублей на счет. В случае отказа в удовлетворении моих требований буду вынужден обратиться в суд с требованием о возмещении причиненных убытков и защите своих прав.

СКБ банк самый худший банк в мире… Я ежемесячно оплачиваю три кредита по трем кредитным договорам и два раза по их вине у меня просрок по кредиту. Я как дурак их переспрашиваю: точно эта сумма? Вы все проверили? А они отвечают: все порядке, оплатите этот минимальный платеж и все будет в порядке, следующий платеж нужно будет оплатить через месяц. Проходит несколько дней и начинают лететь смски с уведомлением о просроке кредита. Прихожу к этим с претензией, а они отвечают, что ничем помочь не могут, че за дурдом? Мне че больше заняться нечем, как бегать с разборками да платить за просрок. Тем более итак плачу космические проценты за кредит. Также хотелось бы отметить, что кредит мне пришлось платить через администратора по причине того, что когда-то лет десять назад я получил зарплатную карту в СКБ банке и по причине ее ненадобности не расторгнул договор об ее обслуживании, и только спустя столько лет, пока не взял кредит, только тогда узнал, что у меня на ней накопилась задолженность около 500 рублей, и что по этой причине я не могу напрямую оплачивать кредит через кассу или терминал. А когда я предложил оплатить эту задолженность в СКБ банке г. Екатеринбург пр. Космонавтов, то администратор мне ответила, что я могу ее только закрыть там, где ее получил, то есть в г. Заречном Свердловской обл., хорошо, что я ее не в Африке получил, иначе меня бы и туда направили, щяс... все бросил и поехал из Екатеринбурга в г. Заречный как будто мне больше заняться нечем, а через какое-то время я узнал, что оказывается, что я ее могу закрыть в главном офисе г. Екатеринбург, а еще позже узнал, что можно и через этого же администратора при наличии паспорта тем более, он в тот день был со мной, но сотруднице, видимо, лень было заморачиваться, а дала мне дельный совет - сгонять в г. Заречный (ДУРДОМ), я в шоке, чтоб я еще когда-то взял кредит в этом банке, а тем более ипотеку, да никогда в жизни.

Так же и расчетный счет в этом банке. Довольна и обслуживанием и условиями кредита, что вы там такое ужасное пишите. И просрочки есть с пониманием относятся, погашаю частями. СКБ банк г. Краснодар

Много лет являлась клиентом этого банка. При чем мои вклады составляли несколько миллионов рублей. 5.06.2012 я переоформила свой вклад на вклад "Счастливая монета" (счастливая для банка, а не для клиентов!), по ее условиям 11% годовых начисляется в течении 270 дней, а затем 3,5 %. Отследить 270 дней и запомнить, когда они закончатся, нелегко. Раньше (несколько лет назад) сразу же на договоре писали от руки дату, когда заканчиваются хорошие %. Оператор убедила меня в том, что мне обязательно позвонят из банка и предупредят. 270 дней закончились в марте 2013 г., звонка из банка не было, 16.08.2013 г. при обращении в банк в выписке по счету я увидела, что за это время я потеряла процентов больше 60 000 руб.! При чем, я снимала деньги 2.03.2013 г. (как раз в тот день, когда закончился этот проклятый период в 270 дней) - оператор ни слова мне не сказала, что далее я теряю проценты и не предложила переоформить вклад. И это при том, что сумма на моем счете на тот момент составляла почти 2 миллиона руб.! Найти дату звонка на мой телефон она так и не смогла, а его и не было, так как за столько лет я телефоны банка знаю наизусть, и даже, если б и пропустила звонок - обязательно бы перезвонила. В конце концов, она сказала, что не обязана никому звонить и я сама виновата... И это общение с постоянными клиентами, которые не за кредитами приходят, а приносят в банк - и не десятки тысяч рублей, а миллионы! Обратилась в управляющей Л-вой Ю.Б., написав письменное заявление с просьбой вернуть мне потерянные % с обещанием оставить деньги в банке еще на пару лет. При том, что в банке постоянно проходят разные акции и подарки, сделать это в качестве исключения не так уж и сложно. НО: я не дождалась не то что положительного решения и какой-либо компенсации, так даже ИЗВИНЕНИЯ за халатность сотрудников не поступило! Л-ва Ю.Б. слишком занята, чтобы мне перезвонить и сообщить решение банка, а ведь обещала! Несколько раз звонила ей сама, но для меня ее НЕТ! Секретарь просто тупо записывает мой номер телефона - Вам перезвонят... P.S. последнее мое посещение банка: ОЧЕРЕДЬ - один оператор принимает, остальные мило беседуют по телефону о делах насущных, стала свидетелем хамства оператора и вымогательства денег за справку о давно погашенном долге за кредит.

Итак, мне понадобилась некоторая сумма денег, и я написала заявку на кредит на сайте СКБ банка. Вечером следующего дня я оказалась в районе офиса этого банка и решила зайти, чтобы узнать, под какой процент я могу взять означенную сумму. Оказывается это секрет, требующий серьезных расчетов. Без заполнения заявления, мне о процентах никто не скажет. Ну что ж, согласилась заполнить заявление. Я даже согласилась написать телефоны моих знакомых, рискуя, что теперь им начнут навязывать всякие услуги днем и ночью. Хотя это всего лишь заявление, чтобы узнать о процентах, а договора о кредите может не случиться, если мне не понравятся условия банка, так что мои знакомые здесь совсем не при чем. В заявлении также есть любопытный пункт о том, что банк в течение 10 лет имеет право использовать и передавать третьим лицам сведения обо мне вплоть до биометрических данных и фотографии. Во как! Замечу, деньги я еще не брала и не уверена, что возьму. С какого рожна, банк будет распоряжаться данными моего паспорта и т.д. целых 10 лет! Теперь мне надо написать заявление об отказе использования моих данных, и через 60 дней оно вступит в силу. Дальше - больше. Оказывается, плюс ко всему мне необходимо подписать договор с неким альтернативным пенсионным фондом о том, что я доверяю этому фонду управлять моими пенсионными накоплениями. Тут уж я совсем уперлась и отказалась наотрез. Несчастная девушка-специалист уверяла, что у них так положено и по другому никак, что договор, ВНИМАНИЕ, ничего не значит, пока я не дам свое согласие по телефону! Интересно, а банк все свои договоры тоже по телефону заключает?! Бесполезно было объяснять, что договор всегда что-то да значит, что это не соглашение о намерениях и т.д. и т.п. В общем, подписывать что-либо, кроме заявления я отказалась, и попросила просто рассчитать процент по кредиту. На утро шоу продолжалось. Позвонила милая девушка из банка и сказала, что кредит одобрили. Так как я в этот момент не могла говорить по телефону, я сказала, что перезвоню. Девушка сказала, что я могу сразу приходить в офис с паспортом и пенсионным свидетельством и повесила трубку. Но прежде, чем ехать в банк, мне было интересно, под какой процент одобрен мой кредит. Поэтому я перезвонила в банк и задала сакраментальный вопрос. И тут другая милая девушка говорит, что к сожалению, мне отказано в кредите. К счастью, дорогие сотрудники банка СКБ, к счастью! Кстати, через час мне снова позвонили. Уже другая сотрудница сообщила, что по заявлению, написанному мною вчера, пришел отказ, опять же, к сожалению. Интересно, мне будут звонить каждый час или раз в сутки? :D

На что мне ответили что когда договор выгрузиться только тогда будем знать и это один и тот же человек. Пришла оформлять кредит она на меня смотрит и говорит "А что вас разве ни кто не предупредил?". На все мною задаваемые вопросы делала вид как будто не слышала. А я сама в прошлом сотрудник банка ну ни когда не осмеливалась так разговаривать с клиентами. Клиенту надо донести информацию сразу в развернутом виде, а ни так. Если вы одобрили кредит у вас узнают условия кредита предоставить информацию в полном объеме, а ни тогда когда документы распечатаны и делать округленные глаза. Вы бы проводили с сотрудниками тренинги как надо общаться с клиентами. И как сделать ваш офис лучше. Например поставте банкоматы по городу еще пару доп.офисов.

Собственно со вчерашнего дня на РАБОЧИЙ ГОРОДСКОЙ телефон начали поступать звонки с автоинформатора от СКБ банка. Говорят срок, сумму задолженности и контактный телефон по которому никто трубку не берет. :achtung: Позвонил на горячую линию, с этого же телефона, трубку взяла Кристина. Объяснил проблему, она мне говорит, что автоинформатор не отключится, пока не погасят задолженность :fool: Прошу соединить со старшим специалистом, на что мне Кристина отвечает: "нет, не буду соединять, потому что он ваш вопрос не решит, и информатор не отключит". Я в ответ говорю, что пусть тогда она мне это и скажет. Девушка в ответ: подождите на линии. Жду. Говорит, что специалист занят и как освободится, она меня соединит. Жду. Соединяют. Старшего специалиста зовут Марина, в принципе она мне все то же самое говорит, на контакт идти не хочет, говорит, что только писать письменную претензию банку в отделении или на сайте. Интересно так получается, теперь кто-то из нашей организации должен потратить время, чтобы составить, оформить претензию, чтобы этот великий СКБ банк, между прочим входящий в топ 50 по фин рейтингу, но по клиентоориентированности видимо в аутсайдерах, исключил наш РАБОЧИЙ ГОРОДСКОЙ номер из списка своего автоинформатора... Да, я понимаю, что сотрудник мог указать этот рабочий номер в качестве контакта, но какое право банк имел автоинформатор на него ставить? Ни фамилии сотрудника, ничего ведь не говорят... Я экстрасенс, наверное, чтобы сразу по сумме определить, кто же из нашей 1000 сотрудников брал кредит, найти его, и вразумить :bonk: на возврат денег этому ... банку. :wall: Причем контактный номер говорят в Екатеринбурге, а наша компания и офис территориально в Омске... Надеюсь, что обращение здесь сработает. Всю необходимую информацию я оставил.

где кассир (Ф.И.О. не известны, т.к. нет бейджика) хамским тоном повелевала подать паспорт (хотя мною была предоставлена квитанция раннее оплаченная у них же). Оскорбившись, я захотела пожаловаться, но как выяснилось некому, т.к. в тел. режиме мне сказали, что Директор жалобы не рассматривает! В банке был следующий ряд нарушений: 1) нет Ф.И.О. кассира, 2) у кассира на столе куча денег (фото приложить могу, сбросьте адрес) 3) как так, что директор ничего не решает? при таком количестве банков так не дорожить клиентами!

Первым вопросом который я задала был вопрос о том сколько стоит обслуживании кредитной карты. Ответ был таков, что обслуживание бесплатно. Я,конечно, оформила, но сотрудник Коробкова Екатерина(операционист Рыбинского филиала банка) конечно же промолчала о том,что при увеличение кредита(что они непременно делают) взимается плата за обслуживание аж 1600руб и причем сразу же после первого же пользования. Когда я предъявила претензию, было сказано,что в договоре все написано. Да, написано, мелким шрифтом и читать надо с лупой. Видимо сотрудникам руководством банка дана инструкция в устной форме не говорить о таких особенностях кредитных карт. Как я убедилась банк этот крайне не надежен и сотрудники там работают очень не порядочные.

я особо в деньгах не нуждался но затариться на товар под завязку–идея была не плохая..сказал ему что бы связался с моим бухгалтером...он оформил заявку иииии...конечно же нам отказали!..и вот,три недели назад я обратился в сбербанк..там курьер дважды делала заявку на мою организацию.. и дважды она вываливалась. курьер говорит:"ничего не понимаю! долгов у вас нет! кредитная история чистая! вы работаете с нами уже шесть лет! сбербанк вас знает как положительного и самодостаточного клиента!.."я попросил еще раз продублировать заявку..через сутки мой курьер звонит и говорит :" а вы знаете что у вас кредит на миллион в скб?"..я в шоке!..потом вспоминаю эту историю с заявкой...и рассказываю как все было..а мне в сбербанке говорят:"бегите туда и требуйте у них отчет о кредитной истории"..я прихожу в скб–рассказываю заведующей..она говорит: да ерунда мол, чего вы так драматизируете..я ей–" согласен с вами, НО...а оно мне это нужно к вам мотаться (время нервы да еще и платно справку брать), да еще и доказывать кому–то что я не верблюд!...и казалось бы проблема решена..но нет!...в сбербанке посмотрели на этот отчет и говорят:да, напечатано что у вас перед скб – по нолям..но и о том что вы не являетесь заемщиком–четкого ответа нет!..так что это филькина грамота!..а на по следок спросили сколько я заплатил за этот отчет...и посмеялись! вот так господа россияне.. велком! делайте заявки в банках..а потом будете бегать и платить им–же–доказывать что вы у них ничего не брали!..и еще–зашел на сайт –посмотреть информацию о банке скб..кто менеджер? кто ответственное лицо данного филиала? ни фамилий ни имен ни фото!

Каждый месяц с нас берут дополнительные 50 рублей– комиссия за обслуживания счёта и от 100 рублей (суммы варьируются – 150 рублей, 300 рублей и т.д.) за всевозможные услуги банка, которые они то подключают автоматически, то отключают. Последняя новость, которая нас просто шокировала – нам объявили, что наш ежемесячный платёж вырастает на 1200 рублей ( якобы нас автоматически подключили к тарифу " Зелёный коридор ", а он платный и что у нас в договоре указанно, что банк в праве менять тарифы). Помогите, что нам делать? У нас впереди 3 года кредита. Как усмерить аппетит ненасытного банка? К слову обещанные низкие проценты вылелись в 35% годовых.

Согласно графику платежей я вносила сумму в счет погашения основного долга и сумму платежа процентов. Ежемесячно общая сумма составила 7050. На списание общего долга 1500 а % 5500. (суммы округлила)
К моему удивлению сумма досрочного погашения на 16.07.2013г. составила 217 254р. 77к. По моим подсчетам от основной суммы долга в 218 000 должны отнять как минимум 4485,22. А они даже и 1000 не списали.
В договоре пункта о досрочном погашении я не нашла, условий о взимании комиссии за досрочное погашение тоже не указано. Работники банка объяснить не смогли. Полная информация не была доведена до меня сотрудником банка в доступной и мне понятной форме.
. Не сообщили мне при оформлении заявки на кредит информацию о том что:
– взимается комиссия за замену комплекта сеансовых ключей ДБО (этой услугой я не пользовалась, и мне она не нужна была)
– взимается комиссия за предоставление отчета по кредитной истории
– взимается комиссия за предоставление информации о юридическом лице (это вообще что за комиссия мне никакую информацию никто не предоставлял, и о каком юр. лице!)
– и плюс НДС 18 % за предоставление информации о юридическом лице
За все эти не понятные выплаты я отдала 1810 т.р. о которых узнала только при выдачи кредита. Плюс страховка, которую буду пытаться вернуть 15200!
Банк мне названивал, предлагал кредит на улучшенных условиях, а в итоге выдал кредит под 29,9 % годовых!
Может кто подскажет что с этим делать? Я собираюсь с ними разобраться, буду идти до победного.