2 325 отзывов о банке «Банк Синара»

Добрый день! Хочу обратить внимание руководства на непрофессиональную работу филиала СКБ Банка в г.В-Пышма Свердловской обл. Посетила филиал 17.06.20013 с целью оформить карту как частное лицо для того чтобы сделать вклад. Оформила заявку, оставила номер телефона. Специалист обещал, что карта будет готова в течение 5 дней, что меня устроило. Но не через 5 ни через 15, ни через 20 дней звонка не поступило. Надеясь, что это не внимательность сотрудников банка я решила 12.07.2013 сама заехать в этот банк. Простояв 15 минут у совершенно пустых столов в отсутствие специалистов (кстати, стоявший впереди меня посетитель-мужчина, ушел, так и не дождавшись, когда на него обратят внимание) я спросила у проходившего сотрудника, занимается ли кто-либо посетителями и услышала положительный ответ. После мое удивление выросло еще, т.к. услышала, что карта моя еще (а прошел практически месяц!) не готова! Обещали связаться в этот же день и обозначить дату, когда можно подъехать за готовой картой. Но прошло опять 4 дня и ситуация не изменилась. Как можно доверить вклады компании с таким обращением к клиентам?

Итак, объясню вкратце... В 2011 году я взял кредит в данном банке в г. Новый Уренгой Ямало-Ненецкого АО на сумму 300 тыс. руб. Вместе с кредитом мне выдали карту банка на которую положили часть суммы, год назад я сменил свое место жительства на г. Чебоксары Чувашской республики. С карты ежегодно списывается 120 р., сумма, конечно, небольшая, именно потому я 240 руб. погасил через отделение СКБ банка города Чебоксары, т.к. СЧЕТ ЭТОТ ЗДЕСЬ В ЧУВАШИИ Я ПОЧЕМУ-ТО ЗАКРЫТЬ НЕ МОГУ, НАДО ЕХАТЬ ОБЯЗАТЕЛЬНО В Г.НОВЫЙ УРЕНГОЙ, как мне сказали. Карта заблокирована давным давно, недавно опять захожу в банк на диване, а у меня почему-то опять -120 руб. на этом карточном счету! Что же за дела такие, отделение СКБ банка в Чебоксарах есть, а вот закрыть счет, открытый в СКБ банке города Новый Уренгой я почему-то не могу, и я не собираюсь проезжать пол России для того, чтоб закрыть этот счет. Хотелось бы услышать какое-нибудь внятное описание данной ситуации специалистами СКБ банка! [b]Администратор: [/b] Т.е. сотрудники никакого варианта кроме того, как лично приехать в офис? [b]artstep: [/b] Да.

Вклад "пенсионный" – очень удобный для меня.. можно в любое время снять деньги и снова пополнить вклад. Спасибо !

Сегодня, когда я оставляла заявку на кредит, сотрудница банка сообщила мне об имеющихся 4 кредитах, из которых два по кредитным картам. Надо сказать, кредитными картами я никогда не пользовалась и пока не планирую. Девушка распечатала данный список якобы моих кредитов, но показать его мне отказалась, пришлось силой тянуть его к себе, чтобы посмотреть хотя бы даты "получения". В неравной схватке победила сотрудница банка, видимо как более опытная. За получение более развернутой информации - о том, что это за кредиты, в каких банках - она предложила заплатить мне 1000 рублей. Почему-то мне кажется, что это развод, так как я нахожусь при трезвом уме и светлой памяти, и никаких кредиток не брала, и тем более ими не пользовалась. Надеюсь, что это попытка банка "отжать" штукарь, а не происки злоумышленников, которые без моего ведома взяли на моё имя кредитные карты. В целом отношение сотрудников невежливое и хамское, а после всего, что тут прочла, даже если и одобрят кредит - брать у них не буду. [b]Администратор: [/b] Укажите адрес отделения в котором Вы были. [b]diagel: [/b] г. Ростов-на-Дону, ул. Московская/Соборны.

Так вот, подали мы заявку на кредит в субботу,менеджер сказал,что решение по кредиту принимается в течении 2 дней,т.е. во вторник должны были дать ответ.Не дождавшись звонка, я позвонила сама во вторник к вечеру,но к сожалению мне отказали в кредите,ну,да ладно,попереживала и успокоилась,но на этом дело не закончилось.Утром в телефоне увидела пропущенный номер банка,решила перезвонить в надежде на их ошибку об отказе,но...мне удивленным голосом ответили,мол вам же отказ и вообще мы вам не звонили.И я опять расстроенная поехала на работу,через пять минут мне снова звонят из банка и начинают расспрашивать у меня мои данные,я поинтересовалась зачем,ведь и так отказ,мне ответили,что отказа не было и моя заявка находится на рассмотрении и сказали перезвонят завтра(четверг) до обеда. Здесь, конечно, я была сильно удивленна как так могут работать сотрудники.Ха... на этом они не остановились,ну вы уже догадались,что дальше!?да,да, в четверг я позвонила и мне снова дали отказ,а через пару часов позвонили моему мужу и начали задавать разные вопросы,он,конечно тоже бал удивлен,но на том конце провода ответили,что моя заявка еще на рассмотрении.Затем они же перезвонили мне и засыпали меня своими вопросами,сказали,что они и есть кредитный отдел с основного офиса и как те могли дать отказ,девушка–менеджер даже ухмылялась мне в трубку и сказала снова позвонить мне в офис на сл. день(пятницу).И сегодня я позвонила в офис СКБ–БАНКА в Волгодонске и мне всё таки отказали.Ладно,бог с ним этим кредитом,хотя,конечно,обидно почему,ведь у меня никогда не было ни одной просрочки.Не понятно и раздражает то,что как так можно работать.Вообщем,такой своей работой они стоооолько нервов мне попортили и оставили о себе такооооооое впечатление,что я туда точно не буду обращаться и всем знакомым соответственно буду рассказывать.НЕЛЬЗЯ РАБОТАТЬ ТАКИМ НЕ ВНИМАТЕЛЬНЫМ И НЕ КОМПЕТЕНТНЫМ СОТРУДНИКАМ!

Продовец соотвецтвено принес документы. Покамис они расматривали документы прошол месяц. Потом они нам сказали что нужно сфотографировать жилье которое мы собираемся преобрести. Мы и это зделали....опять ждали ответа. Под конец они нам оценили жилье по фотографии на много меньши чем оно стоило и откозались дать нам ту сумму которую нам они же и одобрили. Вот токие дела. Мурыжали нас два месеца чтобы потом нам сообщить такую новасть. А оценшики у них так хорошо работают что оценивают все по фотографиям и на растояние.

от рубля до нескольких тысяч. К тому же уровень безопасности крайне низкий – покупки в интернете лучше этими картами вообще не делать.

21 мая 2013 года, в Сургутском дополнительном офисе СКБ-Банка расположенном на пр-те Ленина, 23, я, согласно графика платежей, произвела платежи по двум кредитным продуктам: потребительский кредит \"Кредит на все про все\" от 24.12.2011 года в сумме 28172,35 руб. и по кредитной карте, выданной на мое имя в сумме 70238,78 руб. Однако, через десять дней я узнала о том, что у меня существует просрочка платежа по данному потребительскому кредиту в размере 8243,95 руб. При устном обращении к управляющей данным дополнительным офисом (которая ни назвала ни имя, ни свою фамилию), последняя пояснила, что обязательно разберется в сложившейся ситуации и обещала в течение двух-трех дней позвонить мне на оставленный мною номер мобильного телефона (звонка не поступило ни через два, ни через пять дней). Так и не дождавшись ответа от управляющей Сургутским дополнительным офисом СКБ-Банка, я , 21.06.2013 года, за несколько дней до наступления срока очередного ежемесячного платежа, решила заехать в данный банк, что бы произвести ежемесячный платеж. В помещение дополнительного офиса банка я с мужем вошла приблизительно в 18 ч. 45 мин. и сразу же обратилась к старшему операционисту офиса М-вой Екатерине, которая составив заявление на перевод без открытия счета и платежное поручение и попросила проверить реквизиты документов и подписать их, при этом в наш разговор с Екатериной постоянно вмешивалась и разговаривала на повышенных тонах с явно выраженным внешне раздражением операционист Ба-ва Кристина (табличка с данным именем стояла на том рабочем месте, за которым находилась данная девушка), выговаривая при этом, что мы все медленно делаем, говоря нам о том, что нам необходимо срочно пройти в кассу и произвести оплату и что она не собирается из-за нас находиться на рабочем месте до восьми часов вечера. Подойдя к окну кассы, мы передали через кассовый лоток кассиру необходимые документы и денежные средства для оплаты ежемесячного платежа, кассир – С-ва Венера Ф-вна посмотрев на монитор своего персонального компьютера, сказала нам о том, что по нашему платежному поручению нет подтверждения совершения операции от операционистов. Я с мужем тут же поднялась к операционистам для того, что бы уточнить, почему отсутствует подтверждение моей операции. На что Б-ва Екатерина и М-ова Екатерина практически в один голос ответили нам, что мы уже опоздали с оплатой кредита (хотя на часах было 19 ч. 00 мин.) ехидно при этом улыбнулись. Так как до 28.06.2012 года у меня не было возможности произвести оплату очередного платежа (так как я находилась в служебной командировке), данный платеж я совершила лишь сегодня, то есть 28.04.2012 года, но от общения с такими \"профессиональными сотрудниками"\, которые возможно из личных неприязненных отношений просто напросто делают все что возможно для того, что бы у меня была негативная кредитная история, которую они уже испортили. У меня начались головные боли, и ухудшилось общее самочувствие. На настоящий момент в отношении данного банка у меня остались толь негативные чувства. Из-за таких сотрудников, подорвавших мне кредитную историю, в моих глазах репутация данного банка просто напросто упала. И как мне быть в данной ситуации?

в ОТП у меня 2 кредита, кассир во втором окошке, к сожалению я не запомнила ее фамилию,перевела деньги на второй кредит,а первый в результате остался просроченным, хотя ей предоставлены были все реквизиты.И она еще говорит что я сама виновата,будто я эти деньги переводила,а не она,сотрудники не компетентные получается, с реквизитами переводят деньги лишь бы куда.С ОТП теперь звонят и просят погасить кредит вновь, в Скб говорят сами виноваты, обращайтесь в ОТП, там тоже разводят руками. Я виновата лишь в том, что платила свои кредиты через СКБ, не надо было с ними связываться.

всё быстро и качественно! г. новороссийск

слава богу зарплата позволяла, позволяет и будет позволять обслуживать кредитные обязательства перед коммерческими банками. Однако месяц назад мы захотели закрыть кредитную карту, так как в ней просто напросто отпала необходимость, выплатили по ней полностью все проценты и закрыли сумму основного долга по карте. Однако в течении этого месяца ежедневно продолжают поступать звонки и смс сообщения от данного банка о том что имеется определенная сумма задолженности. При обращении в офис банка и осуществлении звонков на горячую линии ни кто вразумительного ответа дать не может, а лишь перенаправляют друг к другу. Чеки об оплате имеются на руках и сейчас раздумываю, в связи с тем что у жены начались головные боли от постоянных ошибочных надоеданий этого банка, обращусь ка я в в Роспотребнадзор своего региона, прокуратуру, суд и конечно же в Центробанк.

Этого однозначно так нельзя оставлять и я в ужасе, что мы позволяем на себе наживаться.У меня украли кошелек и карта не раскрытая даже лежала там...после того как начали приходить смс о том, что с моей карты пытаются снять я мгновенно среагировав позвонила сотрудникам банка и по советам приехала на след. день для расторжения договора в банк, где мне ее в буквальном смысле впихнули.После того, как я расторгла договор и меня уверили, что ничего не было снять преступниками по карте и что сейчас она сто процентов заблокирована ....через пару месяцев начали скидывать смс о задолженности. Была попытка узнать, что это за смс и для кого его скинули–оператор посмотрел и сказал, что смс выслали ошибочно))) тихо извинился..и ...я сплю спокойно. Но, когда пришло смс о задолженности 1000 рублей.....тут я и решила почитать отзывы и до конца пойти только не их путем как они хотят.Когда позвонила оператору именно этого банка, где я ее уже блокировала и меня проверив сказали...карта не заблокирована и там долг и через 2 дня долг увеличится на 700 рублей Как вам?! Завтра еду отодвигая свою командировку в банк, что б еще раз попытаться заблокировать и решить вопрос .....чей это долг?

Год назад купили квартиру у одной дамы, которая брала у них кредит. Пару платежей она пропустила, так он "отправился" ее искать. Объяснила, что она здесь не живет. Начал выяснять, а кто мы, а что мы. Не ожидая никаких подвохов, объяснила, что купили у нее квартиру, контактов ее у нас нет. Так этот тип, видимо решил взять на испуг–типа кредит–то у нее ипотечный под эту квартиру, значит покупка незаконна (грамотный какой),а вот на мой вопрос, почему об этом нет ни слова в свидетельстве о собственности,он не знает как все это должно отражаться в свидетельстве (закончилась видно вся его грамотность). Разнервничалась страшно, привыкла верить людям на слово. В итоге, кредит оказался потребительским. Вот интересно, или на испуг хотел взять, чтобы его работу по розыску выполнила, тогда где зарплата гражданин?

Принимал все мои условия и з⁄п, и должность и т.д. На все соглашались. Я перевелась с достойного банка в СКБ (не додумалась почитать отзывы в интернете) все так как договаривались з⁄, должность...но одно они умолчали, что помимо своей основной работы (которой и так не мало) ты еще и почтальон (должен раскидывать листовки в ящики почтовые (а ключей от домофона нет,звонишь в квартиры)),еще и промоутер, который независимо от погоды (дождь,мороз), праздника, стоит на остановке возле банка с шариками и листовками и при этом мило всему улыбается)))) Испытательный срок работала по графику,но как только испытательный срок закончился домой раньше 23 ни разу не ушла! Начальство относится к работникам по хамски, обьясняя это тем, что этого требует вышестоящее начальство иначе,мол промить не будут. Т.к.из–за этого бывают конфликты (из–за промо) лишают денег до оклада. Пыталась писать жалобы вышестоящим...всем плевать

В пункте 4.1 по договору написанно–платежи ,согласно графику возврата кредита в Приложении 1 к договору. Господа,кому верить? Да еще говорят–положите деньги на счет. После того,как меня обманули с оплатой ,пропало все желание сотрудничать с вашим банком Очень хочу закрыть побыстрей кредит и с вами расстаться. У меня есть пожелание к вам–меняйте свое отношение к людям и станете богаче

мне сказали пишите заявление. написала, сказали ждите в течении 45 дней вам все вернут и ответят. В итоге прошло 60 дней ни ответа ни привет. когда собиралась идти в прокуратуру, сразу позвонили сказали приезжайте пришел ответ.приезжаю, а там вы не наш клиент, вы заключали договор со страховой а не с нами, а страховая в Екатеренбурге.......ВОТ ОНО ОТНОШЕНИЕ К КЛИЕНТУ! еще до этого погасила кредит хотела взять еще один, БОГ уберег! пришла подала заявку отказали , предложили купить справку из кредитной истории моей (кредитная истории чистая!), заплатила. сказали идите к директору , директор напишет характиристику и 90% случаев одабривают, я оказалась 91% случаем со справкой на руках закоторую заплатила 800руб!

постоянные очереди при обслуживании физических лиц. при этом они успевают ругаться между собой, все посетители в очереди наблюдают весь этот спектакль в двух ролях. по каждому вопросу бегают консультируются в другой конец зала к специалисту Наталье, котороя вообще седит на кредитах. наличие туфлей с каблуком 9см. не позволяет быстро передвигаться, форма одежды выглядит вульгарно. такое чувство что пришли жопой крутить, а не работать. с положительной стороны хочу отметить Башнину Татьяну это действительно хороший специалист в своем деле стараюсь обращаться к ней, мои вопросы решаются гораздо оперативнее и быстрее, чем у сотрудников по работе с физ. лицами.

Брать непомерные комиссии за то, чтобы узнать деньги на счету – норма. Отображать средства на счете и не отдавать их по многу дней, мотивируя тем, что денег на счету якобы нет – норма.

Пару месяцев назад это "недоразумение" было разрешено и звонки прекратились. Сейчас звонки возобновлены, звонят даже в 23 час и позже. Сотрудники, с которыми я попыталась разобраться (не представляются категорически!) сообщили мне, что мой номер назван "рабочим" номером нашего сотрудника, который задолжал банку. Мне предложено (c какой стати?!) усовестить сотрудника и таким образом решить проблему... Думаю обратиться к закону о защите прав потребителя. ?

Рассмотрели чуть ли не на следующий день,одобрили 100тыс.руб., Пригласили в удобное мне время.Операционисты все вежливые, приятные.Оплачиваю в этом банке платеж за детский сад.Очень удобно–оформила карту–просто подаю,там уже данные с номером д⁄с,реквизитами и фио ребенка.Очереди практически никогда нет. Может все дело в том что у нас город маленький. В нагрузку к кредиту–оформили кредитную карту и страховку,но я знала на что шла. Подписывала заявления минут 40, все читала и специалист все объяснял,не юлил.Картой время от времени пользуюсь–но пополняю ее в течение 30дней. Платеж по основному кредиту маленький–2700,меня не напрягает.