2 325 отзывов о банке «Банк Синара»

Сегодня заметила, что у меня с карты списались денежные средства, но при этом в истории было пусто.Я тут же написала в чат-поддержку с вопросом "куда ушли стредства и почему по графику кредита не отображается, что списаны в счет долга?"Там девушка Ирина быстро ответила на вопрос и успокоила меня.Спасибо👌🏼

Добрый день !

Оформила заявку на кредитную карту , для получения карты необходимо было лично обратиться в офис. На этапе оформления карты в офисе уже были неприятные моменты: 1. Во время оформления подключали услугу информирования, на вопрос зачем, сотрудница банка негативно отреагировала и ответила, что она ничего не делала. Ну ок. 2. Пришло сообщение, что я установила кодовое слово, совершенно не то, что я написала девушке, по ее просьбе на листок, я опять к ней с вопросом, как так, она мне сказала, что наверное я где-то это кодовое слово указала в интернете при оформлении карты 🤔🤦‍♀️ и сказала, что тогда пишите заявление на изменение кодового слова.

Далее после получения карты я стала получать ежедневные звонки от банка (банк или нет, вообще непонятно, с разных номеров, из разных городов), меня долбят со словами, что я хотела кредитную карту, давайте дооформим заявку. Я неоднократно говорила, что мне не нужны 2 карты от банка, просила не звонить. Бесполезно. В день могут позвонить 5 раз. Я пытаюсь звонить в контактный центр, но я постоянно слышу что все операторы заняты и сброс звонка.

Самое ужасное, я никак не могу избавиться от этого спама, звонят с абсолютно разных номеров.

Это самый ужасный банковский опыт который у меня был!

В приложении висит арест ,хотя он уже давно снят ,через приложение проблема не решена,пришлось ехать в банк ,специалист сидит с недовольным лицом ,взяла документ даже не ознаклмилась сунула в сканер и мягко сказать послала,сказала только ждите все через екатеринбург ,очень испортился сервис банка.Так же в приложении не возможно стало переводить деньги,все виснет  

Перед поездкой в Турцию, Бодрум решил обменять рубли на доллары. 9 августа примерно в 13 00 я пришел в отделение по адресу Новый арбат 21 стр 1. Там со мной сразу завела диалог консультант Ольга, я ей сообщил о своем желании обменять валюту. Честно сказать, был удивлен тому, насколько курс выгодный! В ЦБ курс доллара 88 а в банке его можно купить за 83,50. Пока происходил весь процесс мне предложили чашечку чая, очень приятный бонус.

Добавлю, что данная процедура не заняла у меня много времени, валюту обменяли быстро, чай был выпит, а хорошее настроение оставлено на весь день. Благодарю Синара Банк и его сотрудников.

Здравствуйте! Это произошло 06.08.24 в 11:42 я обратился в чат банка, чтобы мне рассказали про вклад.

Оператор Ирина присоединилась к чату моментально ответила на мой вопрос, что посмотреть условия и подобрать вклад я могу в разделе "Вклады". На Главной странице спуститься вниз и выбрать "Витрина продуктов" и выбрать "Открыть вклад". Ввести необходимые параметры в калькулятор для подбора и условий по вкладу. Очень понравилась быстрая и понятная консультация.

Спасибо большое банку за его приятных сотрудников! Скриншот переписки с оператором отправлю сразу на почту! 

На настоящий момент являюсь активным клиентом 10 банков и поверьте такая высокая оценка поставлена Банку Синару не просто так!

Начну с оценки качество подержки в чате приложения банке. Она правда достойна уважения - нет длительного ожидания оператора и вопросы решаются весьма оперативно. Привиду пример решения моего вопроса по расчету кредитного потенциала в приложении. При его расчете у меня возникала ошибка, я написал в чат 4 августа в 22-05, описал характер проблемы и приложил скриншот. Оператор Анатолий принял обращение и передал его техническим специалистам. И уже 6 августа оператор Влада уведомила меня, что проблема решена. После двух попыток мне и правда удалось его расчитать. Выражаю благодарность, как операторам чата, так и техническим специалистам банка Синара.

Так же позвольте отметить банковские продукты банка, некоторым из которых просто нет равных на рынке - это конечно кредитная карта ДА с возможностью перевода без комиссии кредитных средств по СБП и эта операция входит в льготный период, а так же накопительный счет Активный доход - ставку 20% годовых на ежедневный остаток в течение первых двух месяцев вы не встретите ни у одного другого банка!

Всячесих похвал заслуживает и программа кэшбэка. Во первых, что для меня очень важно, нет нижнего предела трат по картам для его начисления - кэшбэк начинает начислятся сразу с первой покупки в месяце. Во вторых сами категории и размер кэшбэка по ним весьма разнообразные - маркетплейсы и дом ремонт 7%, такси и каршеринг 10% транспорт 15% И это далеко не все из предлагаемых, причем по дебетовой и по кредитной категории разные, что очень удобно. Так же существуют две подписки, с помощью которых можно расширить категории еще сильнее.

Остается только надеяться, что Банк Синара будет и дальше высоко держать взятую планку!

06.08.2024 получил карту и открыл накопительный счет в отделении Синары в Рязани на Грибоедова 5. Помогала Светлана Ч-ва.

Приветливо встретила. Ясно разъяснила условия открытия карты и накопительного счёта. Выдала, открыла. Помогла с настройкой приложения, выдала запрошенные дополнительно договор и справку. Помогла активировать карту а банкомате и внести на нее наличные.

Вежливая, грамотная, ответственная, внимательная

Пришел открыть накопительный счет "курс на мечту" Под 19% годовых на первые 2 месяца, как указано в рекламе, по адресу ул Бутырская, 4, Москва. У операциониста сразу уточнил, чтобы она подтвердила, что я удовлетворяю требованиям для получения 19%годовых, что мне и было операционистом устно подтверждено после проверки меня в системе. Когда же я внес деньги через банкомат на карту, в требуемом количестве для получения ставки 19% годовых, , и стал открывать Накопительный счет через приложение банка, мне выдало всего 13% годовых! Денег вернуть уже невозможно, потому что в отделении нет кассы, рабочий день закончен, и никто ничего не может слелать!!!! Это обман и мошенничество!!! Требую немедленно установить мне обещанный операционистом 19%годовых на первые 2 календарных месяца!

04.08.2024 примерно в 15:10 захотел оформить дебетовую карту в отделение банка.Меня приняла очень интелегентная девушка-консультант Мария.Она была вежлива,спросила по какому вопросу я пришел.В итоге она вручила мне карту и попрощалась.

Очень общительная и приятная девушка.

Еще хочу отметить профессионализм сотрудников вашего банка. Всегда готовы помочь и проконсультировать по любому вопросу. Спасибо вам за это!

Конечно же огромное Спасибо консультанту Марии.Желаю вам дальнейшего развития и процветания

Добрый день! Хочу поделиться своим опытом общения с банком "Синара". Обратился в банк 15 сентября, прошлого года, для оформления дебетовый карты. Сотрудники банка оказали мне очень квалифицированную помощь, за что им спасибо. Они подробно рассказали об условиях обслуживания карты, ответили на все мои вопросы и дали несколько полезных советов. Я был приятно благодарен за высокий уровень сервиса и профессионализм сотрудников. А дебетовая карта - оказаль просто супер! Карта имеет только плюсы: Бесплатно обслуживание, бесплатный переводы, кешбэк и т.д. Теперь у меня есть надежная дебетовая карта, которую я буду с удовольствием использовать. Большое спасибо за помощь и за отличное обслуживание.