2 325 отзывов о банке «Банк Синара»

Сегодня 24 сентября пришли а отделение банка по адресу Екатеринбург, ул. 8 Марта 13. Взяли талон на открытие и пополнение вклада, в данной ситуации мне кажется доя банка такие клиенты очень важны. Но судя по увиденному, им аообще никакие клиенты не важны, работают два менеждера, в состоянии полной расслабленности, из 8 человек в ожидании за час они отпустили 2 человека. 

Отвратительно, зачем открывать столько отделений, если вы там не планируете работать!!! 

Долгое обслуживание,отделение банка было пустым, 20 минут ждал своей очереди, не компетентный подход, не опрятный вид у специалиста как и у старшего специалиста,

сан.узел в ужасном состоянии, возникли проблемы с установкой пин-кода, в связи с не полной консультацией,считаю нужным провести работу и инструктаж с персоналом 

Впервые столкнулся с некомпетентным кассиром, сначала ей не понравилась купюра хотя все купюры у меня были новые, знаю что потрепаные не принимают в банках России, заменил купюру, потом ей нужно стало прописку российскую которой у меня нет т.к. я проживаю в германии ПМЖ и являюсь гражданином Российской Федерации, предложил ей прописку германскую, её не устроило это, снимаю квартиру, предложил ей место фактического проживания её и это не устроило, тогда я пошел к заведующей и с ней этот вопрос решился зачем таких работников держат на ответственных должностях, они отталкивают клиентов, очень не хорошие впечатления остались, она работает с деньгами и с клиентами и должна соответствовать своему статусу а не прерикаться с клиентом, думаю руководство должно объяснить ей как надо работать правильно. Не опытность не снимает с неё ответственности.

Банкомат не выдавал деньги, обратился в поддержку через приложение банка, вопрос решили втечении десяти минут!!! 

Так же отслеживали по чату получилось ли снять деньги. Думал зависну на полчаса , либо придётся ехать искать другой банкомат , но нет, решили всё на месте.Спасибо. Рекомендую этот банк.

В банке Синара появился привлекательный продукт: накопительный счет "Активный доход". 17.09.2024 увидела предложение и поздно ночью написала вопрос в чате, чтобы уточнить какие платежи с карты учитываются для повышения % по накопительному счету, расчитывала , что утром получу ответ, но была приятео удивлена, когда  в течении 1 минуты мне ответила оператор Надежда, она дала мне подробный ответ, разьяснила все позиции, была вежлива и дружелюбно. Очень приятное впечатление осталось от обращения в чат банка, тем более учитывая позднее время.

Очень благодарна оператору колл центра банк Синара за консультацию и очень прошу отметить руководителей работу этого сотрудника!Я позвонила в колл центр банка 16 сентября 2024 года в 10:30 с просьбой помочь мне закрыть кредитный договор.На звонок мне ответили очень быстро!Помог Роман пошагово закрыть договор очень быстро и удобно,мне не пришлось даже ехать в банк!Все подробно и понятно разъяснил,все что мог сам сделал,времени очень мало заняло закрытие договора,он огромный умничка! Спасибо Роман,благодаря таким как вы о банке Синара осталось очень приятное впечатление!Продолжу сотрудничать с Вами!Успехов желаю!

14 сентября получил грамотную консультацию в чате мобильного приложения банка от работника по имени Надежда ,по поводу НС "Активный доход" под 21% годовых на ежедневный остаток . Надежда пояснила ,что такая процентная ставка будет только первых два месяца если ранее не было такого счета,или если он был ,то с нулевым балансом последние 180 дней ,а ещё одно важное условие такой % ставки оборот по банковской карте клиента не менее 30000 р в месяц .Грамотный и компетентный сотрудник банка , спасибо за консультацию..!

У меня в этом банке кредит. После взятия кредита сразу сложилось впечатление, что это самый ужасный банк. У меня был арестован счёт в этом банке и на счету были деньги. Суд мы выиграли и судебный приказ был отменен. Я забрала решение, пристав выдал постановление об отмене ареста. С документами 12 сентября 2024г я обратилась в банк для снятия ареста. Приложила документ от 14 мая 2024 о наложении ареста и от 31 мая 2024 о снятии ареста. 

Так эти "умные" сотрудники отменили арест и по моим же документам наложили арест и списали деньги со счета. Указав уже дату, когда я подала документы. У меня только одно постановление решения суда. И в госуслугах и на сайте пристава. От куда они взяли постановление от 12 сентября-загадка. В онлайн чате отвечает некомпетентный сотрудник, на просьбу пригласить другого сотрудника, отвечает отказом.

Хочу поделиться своим положительным опытом обращения в техподдержку банка через сайт. Недавно у меня возникли вопросы по состоянию моего счета, и я решил воспользоваться функцией тех-потдержки.

Сначала я немного переживал, как быстро и эффективно мне помогут, но мои беспокойства развеялись в считанные минуты. На сайте я нашел раздел "Техническая поддержка", и всего через пару кликов попал в чат. Респект команде, работающей в это время — оператор ответил мгновенно.

Диалог прошел очень легко и удобно. Специалист был вежлив, профессионален и подробно ответил на все мои вопросы. Я получил четкие инструкции по решению своей проблемы, и даже получил рекомендации по использованию мобильного приложения для удобства управления финансами.

Всегда приятно, когда тебе помогают быстро и качественно! Я остался очень доволен уровнем обслуживания и рекомендую всем обращаться в техподдержку банка через сайт, если у вас возникнут вопросы. Большое спасибо команде!

01.03 банком Синара была заблокирована моя единая социальная карта. На карту поступило детское пособие, я его сразу же перевела ребёнку, и тут же пришло сообщение, что карта заблокирована. Сразу написала в чат, оператор ответил, что нужно обратиться для разблокировки по телефону. Позвонила. Вежливый оператор уточнила, действительно ли это я переводила, также задала вопросы касательно суммы, личных данных, кодового слова. О безопасности здесь позаботились. После этого карта была разблокирована в течение реально ОДНОЙ минуты! Спасибо за быстрый сервис, что не пришлось бежать в отделение, все прошло быстро, дистанционно, без суеты. Рекомендую 

2 сентября открыл накопительный счет "Курс на мечту", увидел акцию, прошел по куар-коду и тут же написал подробный отзыв. Но на Банки.ру он почему-то не появился. Теперь пишу повторно.

В банке очень доброжелательная атмосфера. Операционистка все быстро оформила, помогла открыть приложение и перечислить средства. Она подробно ответила на вопросы об обслуживании счета, начислении процентов и других услугах банка. Офис в Москве удобный, в центре, рядом с ул. Покровка, в переулке. Посетителей почти не было. А условия отличные - 19% годовых в течение первых двух месяцев тем клиентам, у кого не было ранее счетов. Порадовало, что нет никаких скрытых условий, не надо осуществлять покупки по карте, да и саму карту я не оформлял. Желаю сотрудникам банка успехов и оптимизма! И новых креативных идей для вкладчиков!

4 сентября 2024 года я спросил в онлайн-чате банка об накопительном счете "Активный Доход". Дело в том, что на этот НС начисляется самый большой приветственный % на данным моменте вообще среди всех банков, а именно 21% за покупки по карте от 30000 Р. И я хотел узнать, а будут ли считаться покупки в ЖКХ, так как хотел оплатить квитанции, используя дебетовую карту "Та самая карта" с кэшбэком 4% на ЖКХ. Оператор Ирина не просто моментально подключилась к чату, а также в течение 4 минут предоставила мне исчерпывающий ответ на данный вопрос, что было достаточно быстро по сравнению с операторами в других банках (не буду показывать пальцем). Ирина немного раздосадовала меня, сказав, что в оборот эти покупки идти не будут и приложила соответствующий документ, но, я благодарен ей, что она так быстро и, главное, верно ответила и я смог потом перевести деньги в другой банк на другой накопительный продукт (у меня нет потребности тратить 30000 Р в месяц) и не потерять доходность со своих вложений (вместо 20% в другом банке получил бы 8% в Синаре на 4-ое сентября). Спасибо сотруднику Ирине за ее работу!

Здравствуйте. Приходил 05.09.2024 в 16:30 в отделение в городе самара по адрессу улица гагарина 103, для уточнения оформления дебетовой карты. Как не странно в офисе как в других банках нет километровой очереди, придя меня почти сразу начали обслуживать. Консультанта вроде звали Анастасия Владимировна, очень оказалась вежливой доброй и компетентной. Рассказала все условия по дебитовой карте, так как некоторые банки мне попросту не подходят по причинам условий, рассказала даже какую не какую а историю о банке. В отделении всегда чисто, приятно пахнет, и главное что нет переизбытка света, в том смысле что не ярко и не темно. В целом банк заслуживает хорошую оценку, а персонал премию! Надеюсь что скоро приду туда снова!