1 913 отзывов о банке «Банк Синара»

Хотела открыть вклад в этом банке, обратилась за консультацией на горячую линию. Ответили быстро, предоставили всю информацию, открыла выгодный вклад исполнение желаний на год по высокую ставку. Офис находится рядом с домом, что очень важно. Карта бесплатная с высокими кэшбэком и большим лимитом для снятия.

Позвонила на горячую линию Банка, по своему накопительному счету Курс на мечту, так сложились обстоятельства, что мне срочно нужно были средства с него на пару часов, на я не хотела терять при этом %

Мне посоветовали, что если на начало дня и на конец дня будет остаток одинаковый, то минимальный остаток на произведенный мной перевод не будет зафиксирован 

Либо можно закрыть счет, и открыть новый 

Так удобно, и еще по нему завтра поднимают %, очень приятно, что банк трепетно относится к клиентам и служба безопасности всегда на страже, при переводе мне позвонил представитель банка для уточнения моих данных, что это действительно я совершаю перевод, не в каждом банке ведется такая проверка, хотя сумма была незначительна 

Благодарю сотрудников банка за работу с клиентами и консультации клиентов. Лично благодарю оператора Людмилу за конкретные, четкие и оперативные ответы на мои вопросы 27.10 2023 г.. Хотелось бы,чтобы и в ночное время ответы были такими же быстрыми,как в дневное время. Особая благодарность банку за реализацию бонусной программы: быстро,прозрачно, понятно. Вернула себе уже больше 5000 !!! 

В марте 2022 открыла вклад "исполнение желаний" на 180 дней. В сентябре начислили проценты. После этого начисления сообщений о вкладе онлайн банк не отображает, хотя по условиям должно быть пролонгирование "до пяти раз". В октябре 2023 интернет-банк не показывает наличия моих средств ни на вкладе, ни на счёте. Контакт-центр банка "синара" на вопрос где деньги сообщил, что мой паспорт недействителен. Необходима справка о действительности паспорта для того чтобы нашлись деньги которые я положила на вклад. Паспортные данные сотрудник банка проверял и заносил с оригинала паспорта. Работники банка видимо, считают, что их 85-летние вкладчики должны побегать по инстанциям пару месяцев, чтобы получить обратно свои деньги. Про неначисленные проценты за последний год речи уже , видимо, нет.

Обратился за консультацией сначала в чате СКБ мобильного приложения. А затем позвонил по горячей линии в Синара банк. Ответили быстро, вопрос был связан с перевод в другой банк. Всё разъяснили, доступно и понятно! Специалисты на горячей линии вежливые, грамотные, компетентные. В общем по моим вопрос, я получил доступные и понятные ответы. Я доволен! 

Я пополнил свой счёт в стороннем банкомате и не все денежные средства поступили ко мне на счёт, но мне сказали, что у меня арест на счёте, спишется в ближайшем времени (я не могу пользоваться этими средствами). Сотрудник банка общался вежливо, объяснил всё, что мне было непонятно! Объяснил, что мне нужно делать дальше.

Пришла в офис узнать про страховку по кредиту, сотрудница банка отсутствовала на рабочем месте, пила чай в 11 часов, на мой вопрос про страховку, сказала писать запрос и вызвала группу быстрого реагирования, на вопрос зачем, не смогла пояснить, ее колега сразу дала всю информацию мне про страховку, я написала жалобу на некомпетентность сотрудника, прихожу в офис через неделю досрочно закрыть кредит, она продолжает работать, ужас. 

При заказе кредитной истории мной, была обнаружена информация о наличие в вашем банке задолженности в размере 310 тыс + % + просроченная задолженность, таким образом сумма долга согласна КИ составила 509 000, согласно полученной информации кредит был взят 14 марта 2017г.
Мной данный кредит не оформлялся Прошу разъяснить возникновение данной задолженности на моё имя , номер договора, сумму, место оформления договора, а также иную информацию позволяющую выяснить обстоятельства возникновения задолженности. Обращение на горячую линию результатов не дало, специалист сказала, что задолженности по мне не числится. Обращение с сайта зарегистрировано, но ответа нет. По факту я имею долг который не оформлял в СКБ банке.
Помимо этого, хочу заметить, что 02.06.2023 вышло определение суда о завершении процедуры реализации имущества должника, то есть закончилась процедура банкротства, в ходе которой банк не предъявил требования относительно данной задолженности.

В случае отсутствия ответа и результатов проверки, буду вынужден написать заявление в прокуратуру, а также ЦБ РФ

Имею дебетовую социальную карту Синара банка, мобильное приложение полностью устраивает, легко используемое, понятное. Онлайн чат доставляет ответы в течение дня, ответы дельные реальным человеком -консультантом, что уже радует. Пришло предложение по высокой ставке на вклад и по сниженному проезду на городском транспорте. Меня устраивает, могу рекомендовать.

Давно являюсь клиентом Банка, он меняется только в лучшую сторону. Пользуюсь Универсальной картой, бонусная программа очень выгодная, ставки по вкладам выше чем у других известных банков, приложение очень удобное и яркое, много полезной информации, чего нет в ряде крупных Банков. Отдельное спасибо операторам в чате и горячей линии, они большие молодцы!

18 октября с утра был звонок из Екатеринбурга (код +7 343...). Представились работником этого банка. Предложили какой-то вклад на полгода под 15% годовых. Я в тот момент был занят, слушал в пол-уха и вообще звонки из банков или якобы из банков воспринимаю с опаской. Освободился, стал искать на сайте нечто подобное- нет такого. Обратился в чат. Ждал, конечно, долго, но дождался. Ответила Ольга. Вопросов у меня было 2. Что за вклад и чей это номер. Как она мне объяснила, такой вклад есть, но это был вклад со страховкой. Выслала даже скан типового договора. Я, если честно, не очень на это надеялся. Потом на время пропала. Оказалось, разбиралась со вторым вопросом. В итоге да- это телефон одного из их офисов. Спасибо за работу!

18 октября 2023 обратился в банк Синара в г. Екатеринбурге по адресу ул. Шварца, д. 17. с целью взять потребительский кредит размером 500000₽ сроком на 5 лет. В отделении банка меня приняла специалист А-ян К. С. При обсуждении условий выдачи кредита мне было заявлено, что мне одобрен кредит на следующих условиях: льготная процентная ставка 11,5% при условии оформления страховки, без каких либо других комиссий, на руки получаю 439060₽. Приняв во внимание озвученные мне условия я принял данное предложение. По пришествии домой, в приложении банка в ленте операций я увидел, что сразу за операцией выдачи кредита отображается операция "Списание комиссии" в размере 60990₽. Соответственно, если я захочу погасить кредит полностью в этот же день, то я потеряю сумму в размере этой комиссии, про которую специалист банка умышленно умолчала, что является недопустимым при работе с клиентами.

Хочется поблагодарить сотрудников банка работающих в телефонной поддержке и в чате. В конце сентября решил открыть накопительный счёт и несмотря на то что банк не самый известный, ночью работал телефон поддержки, мне всё объяснили до нюансов, к сожалению не запомнил имени сотрудницы. Счёт открыл под хороший процент 12.5% на ежедневный остаток, считаю условия очень хорошие. Сегодня консультировался в чате по межбанковским переводам и по самому накопительному счёту, Лидия ответила на мои вопросы, не успел поставить там оценку, поэтому пишу сюда.