2 325 отзывов о банке «Банк Синара»

Я, являюсь клиентом банка Синара более 10 лет. Благодарю за качественное, професинальное и быстрое обслуживание. Спасибо большое старшему специалисту по работе с физическими лицами: К-вой Надежде Ю. Мною получена вся необходимая информация. Планирую в дальнейшем сотрудничать с банком. Желаю процветания банку и здоровья всем вашим сотрудникам.

Хоть банк Синара и не такой известный как ряд остальных, но это никак не влияет на его работу и функциональность. Всегда быстрое, приятное и понятное обслуживание. Являюсь клиентом очень много лет. Доброжелательные и отзывчивые сотрудники, удобные банковские продукты, всегда чистое и опрятнок отделение. Удачи и процветания!!

Хочу сказать огромнейшее спасибо специалисту Виктории, она с самого начала как получила, из интернета мою заявку на получение потребительского кредита, связалась со мной и помогала во всем, очень грамотная, и приятная в общении девушка, все объяснила и выдала кредит на тех условиях которые меня устроили. В общем она молодец, и банк в целом тоже отлично отработал. В следующий раз теперь точно к ним в первую очередь обращусь, если будет необходимость.

Открыл накопительный счёт в Синара банке через Финуслуги. Пришли логин и пароль в смс. По окончании срока накопительного счета не смог самостгзакрыть счёт, т.к.требовалост открыть ещё один текущий счёт для перевода на него накопленных процентов. Деньги со счета были выведены и не понятно зачем открыть ещё один счёт, если процентов нет. Уточнил в чате мобильного приложения что делать. Оператор помогла разобраться с ситуацией. Отвечают в чате не сразу, может из-за выходных дней. Спросил днём, ответили поздно вечером, что счёт текущий все же надо открыть и тогда можно закрыть будет накопительный счёт. Так и сделал. В итоге закрыл накопительный счёт и потом смог в этот же день отправить заявку на закрытие текущего счета.

По телефону отвечают быстрее, но тоже нужно ждать оператора несколько минут.

Добрый день! Была дважды в офисе в Дирижабле. Первый раз обслуживалась у Нармин. Девочка ответила на все вопросы и была вежлива, понравилось. Во второй раз попала к другому специалисту-Анне. Стиль общения отличался)) Анна менее охотно отвечала на вопросы. Но услуга оказана. Посмотрим, как будет в следующий раз

31.03.2023 я оформила потребительский кредит. При оформлении кредита сотрудник банка объяснил, чтобы процентная ставка по кредиту была 23,6% необходимо подключить сервисный пакет "Управляй легко" и таким образом снизиться ставка до 4%.

Я уточнила у сотрудников, как будет происходить возврат данного пакета при досрочном погашении. Они мне объяснили, если не пользоваться пакетом, то сумма комиссии будет возвращена в объёме за вычетом использованных месяцев (пример: 27000 - стоил пакет, использовали кредит 8 месяцев, 27 000/36*8=21000 к возврату). Естественно никакой информации о том, что пакет приведет к перерасчету % за весь период не озвучил, хотя данная информация мной уточнялась, также как и в кредитном договоре прописана иная формулировка.

Пришло время для оформления досрочного погашения (08.12.23) и сотрудник на горячей линии говорит мне о том, что смена будет удержан процент за весь срок кредита под 23,6%, а в денежном эквиваленте 13 571 рубль. Соответственно из пакета "Управляй легко" мне возвращается 13 429 рублей. Сотрудники банка заведомо выдают ложную информацию.

После внесения суммы для досрочного погашения, которые я изначально видела, я оформляю возврат пакета "управляй легко". Сотрудник в переписке пишет о том, что Вернуть сумму можно сразу в день оформления заявки на полное досрочное погашение кредита. Но только сумма за пакет не вернулась, а проценты увеличились. Опять ввели в заблуждение. Видимо сотрудники банка умеют только заведомо ложную информацию и предоставлять и отвечать на горячей линии по 50 минут минимум. 

Продолжительное время являюсь клиентом банка Синара. Банк предоставляет отличную линейку вкладов с высоким процентом и гибкими условиями, особенно выгодны и удобны вклады с выплатой процентов ежемесячно и пополнением. 

Пользуюсь мобильным приложением банка, удобен его функционал. 

Банк предлагает выгодные кредитные программы, при необходимости можно быстро оформить кредит и получить деньги.

Хотел бы отметить работу онлайн-поддержки, проблемные вопросы решаются в любое время суток быстро и профессионально. 

Хочу выразить благодарность сотруднику офиса , Алине М-ер , за оперативное решение вопроса . Грамотный и отзывчивый специалист, развернуто ответила на все мои вопросы и помогла подобрать нужный мне продукт. В самом банке достаточно выгодные условия по накопительным счетам и вкладам , удобное мобильное приложение.  

прилетела блокировка по фз115. в чате никакой информации не дают- посылают в банк, в банк пришел- там ничем помочь не могут, говорят звоните на горячую линию. Сотрудники банка не видят никакую информацию. Потрепали все нервы. ходил в банк раз 5 , пока ваша сотрудница писала бессмысленные обращения и мой вопрос до конца не решили все равно!

 так же Банк не снимает арест со счета и не исполняет постановление пристава Более месяца! Со счета в банке деньги списались, но где то зависли. несколько раз обращался в отделение , девушка делала какие-то обращения, но все бесполезно. Уже на почту ей отправил постановление- сказала что создала обращение и направила в главный офис. У меня уже тем временем стоит запрет на выезд! Прошу банк незамедлительно снять арест со счета и направить деньги в пользу фссп

так же прошу обратить внимание и прокомментировать такой момент. Банк по адресу Чаплыгина 17, г. Москва , работает до 19:00, но когда приходишь вечером - тебе отказывают в обслуживании ссылаясь на то, что они работют по времени Екатеринбурга

 ( главного офиса). это как!? что за маразм?
а ваши отделения на дальнем востоке тогда работают по ночам получается, когда все люди спят?, а в екатеринбурге рабочий день? Что за сюр... 

Отличный банк, сотрудники грамотные, вежливые, все понятно объяснят и посоветуют, рекомендую этот банк. банк радует своими ставками по вкладам И накопительным счётам! Хочу выразить благодарность сотруднику банка Г-ной Светлане А. за хорошее обслуживание и информацию о вкладах на текущий момент!

Добрый день. Был в офисе банка 14.11.23 года получал карту дебетовую чтобы , получать зп на нее. Сотрудник обслуживада начальник отдела М-ва Аида, все хорошо и отчетливо объяснила , вопросов не осталось. Спасибо за консультацию и внимание. Потому что был в других банках , такой доброжелательности не заметил

Обратилась в банк Синара впервые. Один из первых откликнулись на запрос по кредиту через сервис "банки ру". Впечателте положительное. В офисе банка рассмотрели все варианты кредитования. Проконсультировали по мобильному приложению. Так же оперативно ответили в чате приложения и помогли оформить досрочное погашение. 

Случайно прочитала в сентябре про выгодный накопительный счет в неизвестном мне ранее банке Синара. Сомневалась что за банк такой,но все же решила попробовать открыть, тк лучше предложений не нашла. Думала открою на месяц, на пробу, потом закрою и забуду про банк. Но неожиданно задержалась в банке до декабря и теперь закрывать счета не планирую. Два месяца банк продлевал выгодный процент по накопительному счету-что было очень приятно! теперь планирую начать пользоваться еще и дебетовой картой. 

что понравилось в банке?

1. Простое, удобное, стабильное работающее мобильное приложение

2. Гибкость банка-продление хороших условий по накопительному счету без всяких дополнительных требований

3. Большие лимиты СБП-это вообще ТОП, была очень приятном удивлена. Это действительно удобно, и такие лимиты убрали страх и позволили безбоязненно завести в банк нормальную сумму денег

4. Бесплатный межбанк и его скорость. Это вообще ТОП-ТОП. В ноябре оформляла ипотеку и благодаря банку Синара я спокойно перевела первоначальный взнос в ипотечный банк прямо накануне сделки. Можно было даже и в день сделки переводить, в Синаре межбанк самый быстрый из всех банков что я знаю, быстрее только перевод по СБП.

5. Понравился чат мобильного приложения. Там живые люди! Быстро вникают в проблему, стараются помочь. А не отписки бота по кругу, как сейчас во многих банках.

6. Пока не вникала но слышала что в банке есть программа кешбека,категории по дебетовой карте. Планирую начать пользоваться.

Резюмируя, мне Синара понравилась условиями обслуживания (без заморочек, скрытых условий, платных доп услуг), лимитами и скоростью переводов, человечностью (наличием чата с живыми сотрудниками а не ботом).

Здравствуйте. В ноябре взяла потребительский кредит, все отлично, быстро выдали, девушка мне все объяснила упакована документы. Дома я решила пересмотреть сертификат и поняла, что это не страховка, а мне предлагается мед обслуживание. Я решила позвонить узнать с какими больницам они работают позвонила на номер 8800....который указан на бумажке а телефон не работает. Как можно вернуть страховку? Мне она не нужна. Я застрахована в другой компании. 

Услугами Банка Синара пользуюсь давно, так как уже с годами сложились доверительные отношения. Сегодня в офисе банка я переоформляла вклад. Атмосфера в офисе всегда спокойная, доброжелательная и душевная. Специалист по работе с клиентами Татьяна разъяснила мне всё по вкладу, ответила на все мои вопросы. Приятно когда с клиентами работают такие доброжелательные и отзывчивые сотрудники. Благодарю за внимание и комфортное обслуживание.

Оформили все документы на отлично, была предоставлена помощь в составлении бумаг по вкладу «Пенсионный», а также индивидуальные условия и процентные ставки. Объяснили все условия договора банковского вклада и открытия счета по вкладу в рамках комплексного банковского обслуживания.
Буду и дальше посещать данный банк.