1 913 отзывов о банке «Банк Синара»

Оформила кредит в Синара банке, все платежи вношу по графику без задержек. Совершенно случайно узнала о том, что банк в БКИ подаëт неверные сведения, будто я им платежи не вношу и с первого месяца пользования кредитом числюсь в БКИ в должниках. Все платежи вношу без задержек, в приложении банка все платежи отображены - всë прекрасно..... Сорвалась сделка по ипотечному кредиту от сбера из-за этого. Пришëл отказ на завершающей стадии сделки (так мы и узнали, что, оказывается, мы "недобросовестные плательщики", потеряли уплаченную застройщику сумму брони). 13 октября 2023г. написала в Синара банк обращение, 25 октября 2023г. они ответили, что "ситуация нестандартная" и им нужно ещë время.... 30 дней...... Две недели им мало было.......Хотя обещали изначально рассмотреть заявку в течение 7 дней. Из 30 дней прошло ещë 2 недели - прислали отписку на фирменном бланке, что моя "ситуация сложная" ещë на рассмотрении у банка. Сегодня 19 ноября, прошло месяц с лишним, от банка никаких действий по устранению своей ошибки. Никому не советую. 

Я пользуюсь услугами банка Синара уже три месяца. Изначально я стала клиентом банка в конце августа 2023 года, чтобы открыть накопительный счет "Активный доход" со ставкой 12% без каких-либо дополнительных условий по обороту. При ключевой ставке ЦБ, равной 12%, это были очень выгодные условия, особенно если учесть, что начисление процентов производится на ежедневный остаток, а не на минимальный за месяц. Регистрацию в банке Синара я осуществила полностью онлайн – через портал "Финуслуги", подав заявку на открытие вклада. После регистрации заявки на вклад я получила СМС с номером договора вклада, по которому смогла зайти в мобильное приложение банка Синара. В мобильном приложении я открыла накопительный счет "Активный доход" и пополнила его переводом из другого банка через СБП. Карту я решила пока не открывать, поскольку она не нужна для переводов через СБП и для вывода денежных средств межбанковским переводом по реквизитам, который является в Синаре бесплатным.   

За время использования накопительного счета у меня сложилось самое положительное впечатление о банке. В октябре банк продлил действие максимальной ставки (к тому моменту она была уже 12.5%) по накопительному счету без требования совершения какого-либо оборота еще на месяц и даже увеличил лимит бесплатных переводов через СБП до 1 млн. руб. в месяц. На все мои вопросы к сотрудникам банка через чат я получала достаточно быстрые исчерпывающие ответы. Само мобильное приложение достаточно удобное и понятное. Также хочется отметить, что при входе в мобильное приложение на электронную почту сразу же приходит письмо о совершении входа. Также приходят письма обо всех операциях в мобильном банке, хотя они и дублируются пуш-сообщениями. С одной стороны, я понимаю, что это вероятно продиктовано соображениями безопасности, с другой стороны – это немного раздражает. Возможно, эту опцию можно отключить, я не разбиралась. 

Одобрили кредит на выгодных для меня условиях. Были технические неполадки во время оформления кредита, но не по вине сотрудников, к ним претензий нет. Очень вежливо и понятно всё объяснили и рассказали. Оформили также дебетовую карту, пока всё устраивает. Приложение банка удобное. Единственное, банкомат у нас в городе находится только в одном месте. 

Добрый день! Давно являюсь вашим вкладчиком более 10 лет, раньше ходила в офис все нравилось и обслуживание и внимательность сотрудников. Но было одно НО это время на дорогу до офиса. После того как установила приложение эта проблема решилась. Приложение оказалось интуитивно понятным, удобным. Всем рекомендую банк Синара!

Пытался выяснить вопрос по накопительному счёту, но дозвониться до оператора так и не получилось. Ожидал ответа более тридцати минут, в результате - разъединили. Затем написал обращение в чат - ответ пришёл только на следующий день, когда он уже стал больше не актуален.

 Раньше было намного всё лучше...

Пользуюсь услугами банка давно, все устраивает, банк в шаговой доступности, получаю пенсию на вклад, зачисление происходит своевременно, получила единую социальную карту ,,Уралочка,, для перечисления компенсации за коммунальные услуги, все удобно, обслуживание хорошее. Персонал доброжелательный, внимательный.

Мне нужно было поменять паспортные данные старого паспорта на новый в приложении мобильного банка, я пришла в ближайшее отделение синара банк, взяла талон и почти сразу меня обслужили и быстро поменяли все данные, персонал вежливый и приветливый, так же ответили на все мои дополнительные вопросы и отделение комфортное.

24.10.2023 я оформила потребительский кредит. При оформлении кредита сотрудник банка объяснил, чтобы процентная ставка по кредиту была 12% необходимо подключить сервисный пакет "Управляй легко" и страховку. Я уточнила у сотрудников, как будет происходить возврат данных пакетов при досрочном погашении. Они мне объяснили, если не пользоваться полисом страхования, то сумма комиссии будет возвращена в полном объёме, также будет возвращена комиссия пакета "Управляй легко". Естественно никакой информации о том, что возврат страховки можно произвести в течение 14 дней после заключения договора не было.По прошествии 14 дней мне пришло уведомление, что полис мой активен. Не понимая ситуации я снова обратилась в офис банка по адресу г. Москва, Чаплыгина, 17 за разъяснением ситуации, на что сотрудник банка объяснила, что не может такого быть и это в первый раз, предложила написать заявление на возврат суммы, хотя в документах четко прописано, что вернуть ее можно только в течение 14 дней после заключения договора. Сотрудники банка заведомо выдают ложную информацию. 

Очень рады, что обратились именно в этот банк. Одобрили сразу же, да ещё и больше чем хотели. Условия лучше чем во многих банках. Менеджер Алёна очень ясно и понятно всё объяснила и показала как пользоваться приложением. Всегда держим связь, если бывают какие то вопросы, ответят и помогут. Спасибо вам большое. И огромное спасибо Алёне:) 

Случайно заблокировался мобильный банк, потому что по глупости ввел несколько раз неправильно пароль. Консультант Синара банка мне пошагово объяснила действия по решению проблемы в несколько минут. Однако мне не приходило смс с новым логином и паролем от банка, чтобы восстановить доступ к мобильному приложению. Опять-таки консультант мне быстро помог. Спасибо! 

Всем привет!

Беру уже второй кредит в банке синара

Если сравнивать с другими банками, предложили выгодную процентную ставку, в офисе приветливые сотрудницы все объяснили и оформили, редко где это встретишь. Больше всего понравилось, что пытались помочь, а не втюхать кредит 

В целом очень доволен обслуживанием и сопровождением, советую

Взял кредит на 750000 при получении взял всю сумму и мне автоматом начислили 1100000.Позвонил в тех поддержку мне сказали Вы сняли всю сумму и у Вас автоматом начислились проценты.Т.е теперь если захочу погасить досрочно выплачивай с процентами. В общем не советую!!! Что взять с этого банка я расстроен!!!

Обратилась в банк за необходимой справкой через контактный центр, оператор в течение получаса отправила запрошенный документ в чате приложения. Вежливое обращение и оперативное решение вопроса заслуживает хорошей оценки! Так же хочу отметить функциональность банковского приложения, все доступно и понятно! Приятно пользоваться данным банком!

Открыла накопительный счет в августе.

Заранее позаботилась об открытии текущего счета. Когда нужно было пополнить накопительный счет оказалось, что отделение не справляется с потоком клиентов, и в очередь «в кассу» вставать мне не было смысла. Надеюсь, когда–нибудь отделений в Москве будет больше, чем одно. Банкомат в том отделении не работал. Спасибо, что сотрудники посоветовали близлежащий банкомат, накопительный счет был пополнен без очередей. Хочу отметить выдержку самих работников банка, стойкие в эмоциональном плане и вежливые. 

В процессе пользования банком хочу отметить корректно работающее мобильное приложение: без сбоев, шустро.

При пересмотре ставки ЦБ Синара пересматривал процент по накопительному счету (в выгодную сторону для клиента). Также условия по повышенному проценту на накопительный счет были пролонгированы на один месяц. Спасибо за это! 

При возможности воспользуюсь услугами банка вновь.

Нужен был накопительный счёт с ежедневным начислением процентов по максимальной ставке, возможностью пополнения и снятия без ограничений.

Такой счёт нашел в банке "Синара", в сентябре открыл под 12,5%, сейчас дают 13,5%.

Лимит переводов без комиссии через СПБ сейчас подняли до 1млн.руб в месяц, очень удобно.

Есть бесплатные переводы по реквизитам для больших сумм.

Хорошее приложение, быстро отвечают в чате и по телефону.

Из пожеланий, хотелось чтобы можно было открывать все продукты банка через сервис Ф-ги.

Рекомендую счет всем кому нужно разместить свободные .

В начале, мне позвонила представительница банка и начала меня убеждать, что у них акция и самый низкий процент на кредит (4.5%). На мое сомнение - так не бывает, есть страховка или что-то еще уверяла, что нет. Перенес разговор на следующий день. На следующий день все та же песня. Мог на сайте заявку быстро и просто заполнить, по ее настоянию мучительно потратил час. В конце узнал - мне предлагают кредит уже 11,5%. Плюнул, сказал до свидания. Спустя пару минут стали сыпаться звонки с неизвестных номеров, взял трубку – та же песня от представителя банка и о возможности взять кредит уже на утро. На следующий день пришла СМС с приглашением в банк. Придя в банк, с удивлением узнал, что меня не ждут и моей заявки нет. Отправили к главному «специалисту», вновь круги ада. В результате узнал, что должен оплатить 40% (если вклад на 4 года) за обязательную услугу «Кредит 0%». Было желание рефинансировать кредит под более выгодный процент, а предложили с очень серьезным увеличением.

Приятное общение при открытии продукта в офисе, также дальнейшее сотрудничество через мобильное приложение и грамотные информативные консультации по телефону - очень редко банк оставляет после себя приятные впечатления и хороший финансовый результат для клиентов! Респект всем сотрудникам и дальнейшего процветания!