1 913 отзывов о банке «Банк Синара»

Услугами Банка Синара пользуюсь давно, так как уже с годами сложились доверительные отношения. Сегодня в офисе банка я переоформляла вклад. Атмосфера в офисе всегда спокойная, доброжелательная и душевная. Специалист по работе с клиентами Татьяна разъяснила мне всё по вкладу, ответила на все мои вопросы. Приятно когда с клиентами работают такие доброжелательные и отзывчивые сотрудники. Благодарю за внимание и комфортное обслуживание.

Оформили все документы на отлично, была предоставлена помощь в составлении бумаг по вкладу «Пенсионный», а также индивидуальные условия и процентные ставки. Объяснили все условия договора банковского вклада и открытия счета по вкладу в рамках комплексного банковского обслуживания.
Буду и дальше посещать данный банк.

Клиентом Банка Синара я являюсь с 2021г., хотя знаю о нем с начала 90-х, когда это был СКБ-Банк. Этот банк - один из двух уральских банков, который функционирует с тех времен по сей день, выжив в конкурентной борьбе среди множества кредитных организаций. Банк предлагает широкую линейку продуктов, из которых для меня наиболее подходящими оказались банковские депозиты. 

Удачно, что на ВИЗе есть офис Банка - ДО "Верх-Исетский". Помещение офиса очень просторное и вмещает достаточно большое количество клиентов. Специалисты офиса по работе с физическими лицами очень компетентные. Отдельно хочу отметить работу К-вой Ирины: всегда вежливая и доброжелательная; особенно подкупает то, что Ирина безупречно владеет вопросами своей компетенции и очень грамотно консультирует клиентов по банковским продуктам.

При открытии накопительного счета Ирина посоветовала мне установить мобильное приложение Банка и помогла подключить необходимые опции, чтобы в дальнейшем для снятия и пополнения счета не требовалось бы посещение офиса. Удобно, что для этого не нужно оформлять дебетовую карту (как в некоторых банках), а пользоваться уже имеющейся зарплатной картой другого банка. 

Моя оцентка работе сотрудников данного офиса - "Отлично".

1 декабря решил закрыть накопительный счет "Активный доход". Сделал это в МП банка. После чего пришло PUSH уведомление, что счет закрыт. Захожу в МП (пробовал и в Интернет банке) -- накопительного счета нет, никаких следов его существования неи денег с него на счете универсальной карты тоже нет! Пишу в чат -- через 6 часов мне наконец ответили, что межбанк может идти в течении 3 дней :) и отключились.
Т.е. оператор даже мой вопрос не читала!
Вопрос к банку: насколько нормальна такая ситуация и когда я смогу увидеть свои деньги?

Открыл через финуслуги в этом банке счет. Через некоторое время захотел забрать деньги. И началось. Приложение то пишет коммисию за межбанковский перевод, то пишет вы узнаете точную коммисию после перевода, согласно тарифам банка.

Первый тестовый межбанк ушел. На карту деньги пришли через три часа. СБП перевод завис. Второй перевод ушел, позвонил отдел контроля, подствердил перевод. Через пол часа посмотрел, деньги на счет вернулись. Перевод в обработке. Позвонил на горячую линию, т.к. в чате никто не отвечает. Оператор Виктория начала решать вопрос, после продолжительного времени сказала, ждите. Чего ждать, мне нужны мои деньги. Ответила если делать перевод то можно попасть на овердрафт. Замечательный банк. Вместо прибыли, получаешь убытки.

Закрыла сегодня НС, свои д/с переводила межбанковским переводом в ИБ в адрес другого банка. По рекомендации в ИБ пришлось делить сумму на 3. На первый перевод был звонок СБ, я подтвердила, что сама, добровольно делаю перевод своих денег. Далее сделала еще 2 перевода в тот же адрес. Эти переводы дошли по назначению. А самый первый, по которому был звонок СБ, так и не исполнен. Мои денежые средства в др. банк не поступили, банк Синара решил их подержать у себя. Бесплатно.   

Конечно, пыталась писать в ЧАТ - 40 минут пишет только бот. По опыту с этим банком ответ оператора может быть на следующий день. Кол-центр видимо работает по времени Екатеринбурга, т.е. дождаться оператора нереально.

На каком основании мои д/с банк удерживает? Почему никто не сообщает об этом?

Офис расположен в центре в шаговой доступности. Отлажено работает электронная очередь. Сотрудники хорошо владеют актуальными продуктами банка. Быстро все оформили, учитывая мои пожелания без навязавыния дополнительных сервисов. Отдельно понравилось мобильное приложение банка, вся необходимая информация отображается и поиск не затруднён.ы

Банк очень удобные девочки работницы (Штеменко 43 Волгоград) просто супер всё объясняют вот всё делают, всё замечательно!!! Прямо хорошо я довольна банком уже беру не один кредит все условия у меня устраивают советаю!!! А банк замечательный Желаю вам побольше клиентов и всего самого наилучшего и процветания!!! 

Позвонили ночью, нервы потрепала и в результате отказали без объяснения. 

Это прикол такой в 2 ночи???

Сами предлагают какие то условия индивидуальные, и сами же не заполняя заявку до конца, отказывают. 

Но звонок в 2 ночи, это все же самое сильное. 

Не обращайтесь в эту контору, есть нормальные банки, с нормальными условиями

28.11 обратился в отделение офиса,так как увидел в приложении,что сумма по накопительному счету уменьшилась,хотя денежные средства с него не снимал.Сотрудники очень быстро решили вопрос и выяснилось,что данная сумма была заблокирована приставами.Также подсказали,куда нужно обратиться и как дальше действовать.Спасибо им большое.Обращаюсь в данный банк часто,так как открыт расчетный счет и хочу отметить,что сотрудники всегда доброжелательны и всегда готовы помочь.

Посетил банк Синара в трц Плаза. В планах получить кредит. По сравнению с другими банками отношение сотрудников просто супер! Общался с менеджером Васильевой и изумился как все просто и доходчиво можно обьяснить. В других местах глушили цифрами, нет ясности. Тут прямо по человечески, атмосфера спокойная. Если кто спросит совет, то однозначно РЕКОМЕНДУЮ!

Очень понравилось обслуживание в банке в здании тц Плаза по Ленинскому проспекту. Специалист Екатерина Васильева очень подробно рассказала какие вклады есть и предложила мне подходящий, очень довольна искреннему желанию персонала помочь всем. буду рекомендовать всем своим друзьям. Процветания банку и удачи сотрудникам!!!!

Хочу оставить положительный отзыв о вашем банке. В декабре будет ровно год, как я познакомился через интернет с банком "Синара". За это время я часто обращался в офис этотого банка: получал кредитную и дебетовую карты, открывал вклады и накопительные счета, переводил денежные средства, да и просто консультировался по финансовым вопросам.

Привел супругу и посоветовал банк друзьям, которые тоже стали клиентами вашего банка.

Хочу отметить, что ставки в банке очень приличные, в верхней части рейтинга, много разных предложений и есть возможность пополнения и снятия денежных средств в течении срока действия накопительного счета, причем, что начисления производятся по среднему значению. Что далеко не все банки применяют.

Также, хочется отметить работу сотрудников банка с клиентами. Девушки всегда приветливы, вежливы, опрятно и по форме одеты, работают с желанием помочь людям. На возникающие вопросы всегда находят правильные ответы. Видна взаимовыручка в коллективе, вовремя присоединяющаяся, помощь старших менеджеров и руководителя при работе в офисе банка.

Хочется, отдельно отметить, специалистов Алину и Елену! Они не раз помогали мне принять правильное решение при возникновении каких-либо проблемных моментов.

Я имею опыт работы с большим количеством банков по финансовому обслуживанию, но такой отзыв пишу только про "Синару". Потому, что они лучшие.

Поэтому я и выбрал Ваш банк.

С уважением, Шакиров Р.Р.

В 2019г взял потребительский кредит на тот момент в СКБ-банке ,а сейчас Синара на 5 лет. Одобрили кредит быстро. Через некоторое время предложили рефенонсирование на более выгодных условиях. Если возникали проблемы, то техподдержка всегда быстро отвечала на вопросы. Никогда не поступало не нужных звонков от банка. Спасибо! 

Получил смс о заблокированной дебетовой карте в связи с недействительными данными удостоверения личности.Паспорт не менял, он действующий, буквально накануне по нему приобретал билеты в РЖД. Обратился в поддержку через мобильный банк, мне предложили получить справку в МВД о действительности моего паспорта.

Т.е. паспорт у меня на руках, счет заблокирован с моими денежными средствами, которые необходимы сейчас, ни один офис банка в выходные в Москве не работает.

Очень удобно, что любой вопрос можно решить не выходя из дома. Открытие вкладов и счетов не вызывает никаких трудностей, удобный интерфейс. Службой поддержки банка более чем довольна, специалисты всегда на связи и готовы решить образовавшуюся проблему. Ставки по вкладам и накопительным счетам гораздо выше чем в других банках.

Обращалась в отделение банка за открытием вклада. Сотрудник банка посоветовал внести денежные средства через кассу на счет в банке, а вклад открыть через мобильное приложение онлайн под более высокую процентную ставку. Сотрудник банка помогла с установкой мобильного приложения и открытием вклада онлайн. До сих пор пользуюсь мобильным приложением данного банка, которое претерпело изменение и стало максимально удобным и современным. Банку и сотруднику банка - 5 за клиентоориентированность!