1 913 отзывов о банке «Банк Синара»

Не выполняют свою работу, пособия переводят не во время, ответ от оператора вообще не дождаться, самый ужасный банк! Пожалела что решила получать пособия через этот банк! Пособия должны были перевести 03.07.2023 в итоге пособий нет, пишу в чат, бот говорит, что завет оператора по итогу оператор не отвечает! 

Много лет пользуюсь дебетовой картой банка Синара. Постоянно открыт вклад для бесплатности обслуживания карты. По личным причинам не планирую пользоваться картой несколько месяцев.

Для этого хотел 01.07.2023 :

1. Компенсировать накопленные баллы в рубли.

2. Перевести остаток средств карты по СБП в другой банк.

3. Закрыть вклад и перевести эти деньги по СБП в другой банк.

4. Положить на полку данную карту на неопределенное время.

Для начала написал в чат в приложении банка и там оператор Ирина сказала что переводы СБП не влияют на комиссию за обслуживание карты.

Я компенсировал баллы и перевел остаток средств по СБП в другой банк.

Затем я еще раз решил уточнить по закрытию вклада и его переводу и другой оператор сказал мне, что это сделать без комиссии невозможно.

Или я закрою вклад, переведу его по сбп и с меня возьмут комиссию за обслуживание карты.

Или мне нужно полностью закрыть карту и тогда мне выдадут мои средства без комиссии.

Я затем позвонил на горячую линию банка и там третий оператор сказала что перевод по сбп будет приводить к комиссии за обслуживание. Хотя первый оператор сказала противоположное.

Третий оператор подтвердила, что получить мои деньги без уплаты комиссии за обслуживания банку я могу только если закрою карту или через кассу банка.

Но ранее сегодня я уже перевел остаток средств по сбп и если я сейчас закрою вклад по их словам это приведет к комиссии за облуживание.

То есть теперь забрать мои средства я не могу не заплатив банку комиссию.

По итогам следующие впечатления:

1. Абсолютно некомпетентные операторы, говорящие противоположные сведения

2. Банк нацеленный главным образом на то чтобы всеми способами хоть копеечку с вас да урвать, даже если это касается получения ваших собственных средств.

3. Банк совершенно не заинтересован в своих многолетних клиентах, раз предлагает полностью закрыть карту и счет, вместо того, чтобы просто отдать деньги клиента и довольный клиент остался со счетом и картой банка, которой он вскоре мог бы и воспользоваться.

Все отлично! Обращалась в контакт центр чтобы узнать условия по вкладам вы отлично проконсультировали отвечали очень быстро вежливые сотрудники по условиям все прозрачно и понятно по результатам коммуникации открыла вклады в банке. Советую! Хочу поблагодарить сотрудников за отличную работу. 

Добрый день! Несколько месяцев назад попросила отключить мой номер телефона от любого вида рекламной рассылки (это же во всех банках возможно, верно?). Но из банка Синара мне по сей день звонят и предлагают кредиты. Дошло уже до того, что сотрудники с отделения на Крауля пишут в вотсап. Хорошо. Я не против. Только я попросила написать от моего имени обращение об отключении соего телефона от любого вида рассылки. Что вы думаете? На следующий день мне снова прихожит оповещение о кредите.

ПРОШУ ПОВТОРНО!!!!! (Не вспомню в какой раз)!!!!!! перестаноте мне присылать рекламную рассылку любого вида!!!! 

Мне нужен был кредит и обратился в Синара банк, то есть как являюсь их преданным клиентом уже несколько лет. Не могу не радоваться тому что кредит получил за 1,5 часа, без поручителя крупную сумму и на очень выгодных условиях. Должен сказать, что по условиям Синара держит твердую позицию как один из самых выгодных. Менеджер попалась очень приятная девушка Анна, помогла подробно изучить договор и подсказаала как выгоднее всего гасить кредит.

Как человек который давно имеет дело с банком могу сказать, что банк никогда не подводил, есть зарплатная карта куда начисляют каждый месяц деньги. Вкладов к сожалению не имею но такая услуга тоже имеется.

Отдельный респект техн. поддержке и службе заботы о клиентах. Девочки всегда на связи, в чате очень удобно, обращаюсь регулярно по вопросам моего счета и кредита.

Очень довольна сервисом банка в онлайн чате мобильного приложения. Таким образом можно дистанционно и оперативно получить необходимые консультации, решить текущие вопросы по картам. Вы молодцы! Выбран удобный формат общения без похода в отделение и ожидания. Процветания и успеха в деле развития банковского сервиса. 

Сегодня звонил в банк, чтобы уточнить покупает банк доллары или нет, по телефону ответили, что покупают.

Пришёл в отделение, получил талон, дожлался своей очереди, попытался продать, не получилось. Девушка, сидящая у кассы, увидев 10.000$ сказала, что нужно будет подождать пока она проверит купюры. На вопрос "а сколько ждать?" ответ получил только с третьей попытки и звучал он так "минут 40 на то, чтобы проверить и минут 10 на то, чтобы внести вас в базу". 100-долларовые купюры старого образца, но в отличном состоянии и не мятые. 

Если планируете продавать больше 200 долларов, то категорически не рекомендую этот банк. Жаль потраченное время.

30.06.2023 обратился в отделение банк за получением кредита. Одобрение было получено через 5 минут. Через час бала готовность к получению финансов в кассе.
Заранее, обсудил с двумя сотрудниками банка возможность гашения кредита досрочно, через 2-3 дня, в случае его ненадобности для меня. Озвучили что примерно один день будет обходится в 160 рублей процентов. И погасить можно будет хоть завтра, отменим все дополнительные комиссии (при выдаче), т.к. они внутри банка происходят. И гашение можно произвести в день обращения.
05.06.2023 обратился в отделение за полным досрочным погашением. ОКазывается что это нельзя сделать. Т.к .уплаченный мной страховки (обязательные при выдаче кредита) можно вернуть только по заявлению отправленному почтой России и потом еще 10 рабочих дней.
Итого уйдёт почти месяц на возврат и полное закрытие. При этом нельзя сделать частично-досрочное гашение, а только в день следующего списания.
Развели на мед.страховку, озвучили что без неё не выдадут кредит + страховка банка. Итого на 250тр.

Имею кредит в банке Синара. Возник вопрос конкретно по моей ситуации. Звонить или идти в отделение не очень хотелось, да и работа не позволила бы. Написал в онлайн-чат. Получил подробный и быстрый ответ. Очень порадовала скорость обработки моего запроса, оператор ответил быстро и попросил 5 минут паузы чтобы разобраться детальнее. Иметь дело с таким сервисом одно удовольствие.

Появилась потребность в потребительском кредите, заполнил заявку на сайте. Позвонили из банка с одобрением банка и предложили приехать в отделение. Для оформления нужен был паспорт и СНИЛс.

Понравился ненавязчивый сервис и быстрое оформление. К кредиту в дополнение мне дали кредитную карту "ДА". Это не обязательно, но я решил оформить, условия там достаточно прозрачные, подумал что может пригодится.

Очень понравилось приложение банка. Внутри все данные по картам и по кредитам, это очень удобно. Есть чат поддержки. Обращался по вопросам моего кредита отвечают очень быстро, консультируют и помогают.