2 325 отзывов о банке «Банк Синара»

Я пришла в офис банка СКБ-банка, теперь Синара банк, и то и другой заголовок при входе в банк, на Пушкинской г. Ижевск. Сотрудников на своем рабочем месте не было, хотя было часов 11 утра, потом пригласили одну, которая чай пила, на мой вопрос если у меня страховка по потребительскому кредиту, сказала что не может посмотреть, якобы информация недоступна. Вызвала службу ОМОН, со словами что я громко разговариваю, вообщем цирк, сотрудники не поняли почему их вызвали, она меня мягко сказать попросила пересесть на соседнее окно, там сотрудница всё нашла пл моей страховке. Вопрос почему работают не компетентные сотрудники, да и ещё и кнопки с ОМОн вызывают? 

Было предложение по потребительскому кредитованию, под ставку 7.4% с легким пакетом, пакет стоил 330 тысяч, естественно я от него отказался, т.к эти средства будут заложены в основную сумму долга, а пакет не несет в себе даже страхование, а только понижение ставки, сотрудник в банке меня предупредил, что ставка изменится в случае отказа этого пакета, ДО 34,9% и общий платеж вместо 25700 будет до 33700 р, от пакета я отказался и какого было мое удивление, когда зашел в онлайн банк, сумма платежа первая стала 75665.93, а сл.платеж 45800, то есть банк вводит в заблуждение и назначает платеж какой ему вздумается, это вообще, как понимать? Так же отмечу, что средства за пакет на данный момент не были возвращены. Буду составлять обращение в центробанк.

На протяжении августа и сентября активно пользовался депозитной линейкой Банка: сначала НС "Активный Доход", затем - открыл вклады через финансовый маркетплейс. Очень обрадовало, что Банк Синара оперативно следует за повышением КС ЦБ: одним из первых сначала повысили приветственную ставку до 12%, а затем и до 12.5% годовых. А в последующем, предоставили возможность разместить денежные средства на полгода и год под 14% годовых. Также очень рад, что со счёта Универсальная карта есть возможность отправлять и получать СБП и межбанковские переводы (которые, к слову, отправляются моментально, последний дошёл до другого красного банка менее, чем за 45 минут). Несомненно, поскольку НС на ежедневный остаток подразумевает "копилку", радует адекватная политика Банка по 115-ФЗ без мрачных и глупых блокировок за переводы самому себе / юрлицу-маркетплейсу для открытия вклада.

Уверен, что под "капотом" у Банка лучшие технологии не только среди уральских банков, но и вполне составят конкуренцию "жёлтому" и "красному" банку: при закрытии НС проценты были зачислены моментально и корректно. А в сентябре, не стали тянуть три рабочих дня по условиям, проценты уже были ночью первого числа!

Супер, что на любое действие всегда можно скачать документ. Подставление кода из пуша - тоже приятная мелочь, которая нечасто встречается.

Ещё бы программу лояльности по дебетовке не ухудшали и клоунаду в московском офисе в августе не устраивали... уххх!!

На часах 8 утра, у меня давно заслуженный отпуск. Звонок с городского номера из родного города, мало ли, что может случится- отвечаю сквозь сон. "Здравствуйте Банк Синара". Да мне фиолето кто ты и что ты, зачем ты мне сдался в такое время? Согласно правилам этикета всё деловые звонки после 9 утра и до 9 вечера! Спросила у представителя чего ради вы мне звоните, если я вам денег не должна (грубо признаюсь, сам виноват, нечего звонитт). Ответ: возьмите кредит. Послала вместе с кредитов и весьма грубо (ну нельзя будить человека в первый день отпуска) и попросила не звонить. В течение дня было ещё 3 звонка. А на второй день отпуска (8:01) снова звонок, снова возьмите кредит. Уважаемые представители банка Синара, кто с вами вообще связывается если вы на стадии предложения кредита ведёте себя хуже коллекторов! И да мне не нужен кредит, я его не просила (вообще нигде). Отвалите (не цензурно) от меня! 

Являюсь клиентом данного банка более 5 лет и за все время обслуживания не возникало негативных моментов, но было множество изменений в качестве сервиса и дистанционного обслуживания, в лучшую сторону! Очень удобно, что любые вопросы можно решить без посещения офиса, от открытия вклада, до получения карты или кредита. Поддержка работает на высоте, 24/7! Операторы очень вежливые и каждый профессионал своего дела. В связи с последним обновлением приложения не мог разобраться, где найти реквизиты карты, бот помочь мне не смог, но ответ оператора не заставил долго ждать и через пару минут мне помогли с решением вопроса.
Банком очень доволен, рекомендую всем близким. Очень привлекают ставки по вкладам и универсальная карта, с бомбической бонусной программой. 

Поступают звонки от банка рекламного характера, клиентом банка не являюсь, договоров с банком не заключал, согласие на обработку персональных данных в банк не предоставлял.

Рекламные звонки нарушают Федеральный закон «О рекламе» от 13.03.2006 № 38-ФЗ. По закону, любое распространение рекламы по сетям электросвязи, в том числе с помощью телефона, разрешается лишь при согласии адресата.

Спасибо большое за оперативность и вашу работу! Всегда когда что либо я не понимаю по счетам, либо картам, всегда пишу в чат, могу позвонить на горячую линию. И там и там, работают не просто люди, а люди которые со всей душой выкладываются своей работе. Плюс мне пришёл денежный бонус, кэшбек 

Спасибо вам! 

После оформления кредитной карты через сайт, связался первый сотрудник банка, прегласил в отделение за картой, ВЕДЬ ДОСТАВКИ НЕТ. Примерно через 2-3 часа позвонил второй сотрудник банка, прегласил в отделение за картой. 

Через день позвонил третий сотрудник и пригласил в отделении ЗА КАРТОЙ. 

За день до выезда, пришло СМС с приглашением в отделение ЗА КАРТОЙ! 

Но когда я приехал, проехал половину города ведь отделений мало, мне сказали, что в карте ОТКАЗАНО.... 

Мне не обидно за карту, черт с ней, ЧТО ЗА ОТНОШЕНИЕ КЛ ВРЕМЕНИ КЛИЕНТОВ? 

Синара, постройте уже логическую систему работы с клиентами, чтобы тебе не прозванивали с одним и тем же вопросом 3 сотрудника, проверяйте нагрузку клиента нормально, без его присутствия в банке! 

В общем мягко говоря ОГОРЧЁН! 

7.09.2023 обнаружив некорректное погашение кредита Обратилась на горячую линию Синара банка. Была 4 в очереди, ответа ждала менее 5 мин. Специалист проверил и объяснил, так отображается погашение из за того, что сумму для погашения внесла во второй половине дня и кредит гасится в два этапа, сначала сняли, то, что было на карте, затем при поступлении средств был погашен остаток. Разговаривали спокойно, бе нервного напряжения, доп. услуги не навязывали. Успокоили, очень не хотелось выходить на просрочку. 

Предодобрил банк мне кредит, после чего начались звонки сотрудников банка, так как отделения в моем городе у них нет. Каждый звонящий сотрудник уточнял мои паспортные данные и (внимание!) исправлял внесенные паспортные данные предыдущим сотрудником. 

и вот в пятницу при очередном звонке мы вносим окончательные изменения в заявку, сверяемся по паспорту (!!!), назначают встречу с курьером на субботу для получения карты, куда зачислится кредит. В субботу курьер не приехал, назначали на понедельник, в понедельник не приехал, назначали на среду, приехал (ура!), хоть и с опозданием в час.

И курьер СНОВА вносит изменения в мои паспортные данные, ну смешно уже. 

Захожу я в приложение, висит одобреная заявка, подписываю договор с банком о кредитовании ииииии.... приходит ОТКАЗ! Спустя неделю ожидания одобреного кредита. По причине внесения изменений в паспортные данные! Это смех, потому что сотрудники все время записывали мои данные по телефону по принципу "как слышу, так и пишу", никаких точек, сокращений как в паспорте. 

обратилась я в нормальный банк, где работают не школьники, и получила кредит через час. Потеряв НЕДЕЛЮ! И получив отказ по вине безграмотности чудесных сотрудников

Хочу высказать свою благодарность сотруднику банка А-вой Марии С.! При получении кредита из множества предложений я отдала предпочтение банку Синара во многом из-за сотрудника банка. Мария мне подробно объяснила условия кредитования, как пользоваться приложением банка, как осущетвляются ежемесячные платежи. Благодарю Марию за профессионализм и человеческие качества, которые помогают людям определиться в своем выборе))))