1 853 отзыва о банке «Банк Синара»

Дело в том, что нам многим клиентам, этого банка просто навязали их услуги. Так как сейчас для получения детских пособий нужна карта ЕСК (единая социальная карта). Денежные переводы постоянно приходят в самый последний момент. Опереторы в чате не могут ответить ни на один вопрос конкретно. Мы с самого начала перехода в этот банк не довольны его работай. Последний месяц пользуюсь услугами этого банка и ухожу. Больше к ним ни в каком статусе не вернусь.

06.10.2022 Своей картой расплатился в интернет магазине инстументов (гиганте нашего рынка). Сумма 585 руб. Через 10 минут звонят из банка. "У вас подозрительная операция"- отвечаю, "Да, я расплатился , сумма такая то". Говорят, "все равно блокируем карту" Не перый раз расплачиваюсь таким образом на сайте. Позвонил на горячую линию, все данные подтвердил-говорят приезжай-выпускать новую карту. Эту не восстановим. Хотя на след день ее разблокировали, входящие суммы приходят, а оплатить ничего нельзя. Вообщем мошенники они. Не пользуйтесь

Я бы даже не оценил на одну звезду этот банк. Переводы с карты на карту осуществляют до 3 рабочих дней заметьте рабочих а если в не рабочие дни попадёшь то неделю будут переводить. Это ужас. Сотрудники огрессивные, повторяют одни и те же слова по нескольку раз как будто разговаривают с дураками а не с клиентами банка. Завышают название своего банка, а вежливости никакой нет. Делают вид, что всё так и должно быть это мы что не так понимаем или воспринимаем. Для чего придумали этот банк не понятно и кому это надо? Лишние карты. Лишняя работа . Противно, не понятно и не нужно. Само название говорит за себя, а теперь ещё и СИНАРА почти как чинара ( окурок ) или ещё напоминает что то еврейское.

Пару месяцев назад меня затопили. И после ремонта было принято решение квартиру продать и купить другую чуть поменьше. В итоге у меня осталась некоторая сумма денег на руках и я решила, что их нужно положить в банк под проценты. Выбор пал на Синара банк, просто потому, что я на их карту зарплату получаю. Мне так удобно. Да и офис находится прям около дома. На сайте изучила их продукты по вкладам. Больше всего меня устроил вклад "максимальный", т.к. денег у меня докладывать нет, а вот сохранить эти, да и получить хороший процент по окончанию срока будет приятно. Оформление документов и непосредственно внесение денег не заняло много времени. Девушки в отделении на редкость расторопны. Теперь к концу года получу приятный бонус на покупку подарков в виде процентов.

Заключал договор вклада. Перед этим в банке необходимо заключить договор комплексного банковского обслуживания. Читаю договор: отмечено, что я не против, что бы мои персональные данные были переданы третьим лицам!!!, в том числе для маркетинговых исследований.  Ребята, я пришел разместить средства. Не у вас занимать. Зачем вы из меня против моей воли делаете объект маркетинговых исследований?! Вы если хотите - своих учредителей делайте кем хотите. Меня не надо. Еще один пункт, что я согласен получать рекламные рассылки. Стоп стоп стоп.... я против и передачи моих персональных данных третьим лицам и получения рекламы и спама. Но, как выяснилось, операционисты ничего не в силах сделать. Убрать или поменять эти пункты они не могут.  Сделать доп. соглашение об отмене этих пунктов тоже.  Вычеркнуть их в договоре они тоже не могут. То есть либо подписывай как есть, либо иди дальше клиент.  Интересно как на это смотрит Роспотребнадзор и ЦБ. В обе инстанции будут направлены жалобы.

Переоформление вклада производилось более двух часов!!!!!! Документы на выплату процентов по вкладу проверяла Техподдержка банка-почти два часа!!!!! Причём , часы работы отделения банка уже закончились, а мы сидели в ожидании ответа, собственно как и все сотрудники данного отделения банка !!!

К большому сожалению есть кредит в этом банке с 2015 года. 22 сентября мне позвонила с департамента взыскания просроченной задолженности некая Екатерина. И соообщила о том, что у меня имеется просроченная задолженность- 4 дня. Хотя по имеющемуся графику мой платёж 23-го числа каждого месяца. На это мое возражение, Екатерина нервно начала требовать срочно погасить просроченную задолженность. Но самое интересное было дальше- на мою просьбу сообщить сумму кредитной задолженности Екатерина сообщила сумму актуальную на март 2022 года 224 тыс, но после этого мною было внесено ещё 94 тыс. И от банка мне приходило смс оповещение о том, что общая сумма кредитной задолженности на 2 сентября 173 тыс и все эти платежи учитывались и садились в счёт погашения моего кредита, что подтверждает и смс от вашего банка и ваши сотрудники службы заботы о клиентах. Объяснить как могла сумма увеличиться и куда делись мои внесённые платежи, Екатерина не посчитала нужным и продолжала повторять заученные фразы о необходимости внести ежемесячный просроченный (почему-то) платёж, после чего бросила трубку, а затем просто скидывала мои звонки. Екатерина, хочу напомнить вам вы работаете в официальном учреждении, я не лично у вас брала кредит, чтобы вы вели себя привычным для вас хамским образом. Вы обязаны разобраться в сложившейся ситуации и урегулировать с клиентом банка, в котором вы пока работаете, все возникшие вопросы. Это же не детский сад, кидать трубки! Пришлось звонить в центробанк, где мне подробно объяснили что делать в моей ситуации.

Хочу поделиться мягко сказать не простой ситуацией. 23,09,2021 года открыли вклад "исполнение желаний" номер договора 20210923/19****80 вклад заканчивается через 3 дня сумма больше 1млн . решили заказать деньги. Звоним на горячую линию нам говорят. что такого договора нет!!! Мы все в шоке жене стало плохо. весь день звоним в банк общие ответы типа ваш звонок очень важен для нас... Вопрос не как не решается сколько ждать ответа? ни кто не говорит. Может пора писать заявление в полицию. Чего мы ждем? Мы готовы подождать но сроки хоть обозначьте.

Обращалась в банк открыть вклад по промокоду. Что получилось? Обман-не было информации на сайте. При закрытии счета и получении остатков средств мне надорвали паспорт. Этим же и Сбер занимается. Ведь чужие документы никому не интересны. Я подала жалобу. В своем официальном ответе- отписке предствитель банка НЕ написал ничего конкретного по инциденту в Таганроге: --почему кассир кассы 15 после моего предупреждения о том, что с паспортом нужно обращаться АККУРАТНО, полностью проигнорировала мою просьбу ,  листала документ небрежно и жестко и допустила надрывы сверху и снизу, что повлечет преждевременную замену документа( камеры работали); --почему, НЕ имея ни рубля на счете в банке, сотрудники горячей линии ОТКАЗЫВАЮТСЯ отзывать МОИ персональные данные, не приезжая в банк, на что я ИМЕЮ полное гражданское ПРАВО!!!! Я НЕ хочу иметь отношений с  банком, где хамят, рвут документы, НЕ удаляют персональные данные у НЕКЛИЕНТА банка!!! -не разъяснено, ПОЧЕМУ опубликовывая промокод, нет условий, ограничивающих пользование промокодом, что нарушает закон о защите прав потребителя, регламентирующий предоставление ПОЛНОЙ информации по продукту; Считаю, что банк предоставляет услуги НЕНАДЛЕЖАЩЕГО качества, нарушает ПРАВА клиента, уже бывшего ), по-хамски относится к клиенту и его документам, что ПРОТИВОРЕЧИТ Российскому Законодательству.Мои требования: компенсация замены паспорта, отзыв моих персональных данных из базы банка ( у вас все разговоры записываются, в кассах стоят камеры-проверяйте).Оставляю за собой право оставить настоящую жалобу  в ЦБ и Федеральный Роспотребнадзор.

Моё мнение о банке Синара сложилось положительное. Я, ознакомившись с условиями по дебетовым картам на официальном сайте, подала онлайн заявку на выпуск универсальной карты. За ней отправилась в офис банка, где практически сразу по приходу я прошла в свободное окно. Ещё раз переспросила у сотрудницы условия, все ли я верно для себя поняла касаемо бесплатного обслуживания и бонусов по любимой категории. Мне все доходчиво объяснили и домой я отправилась довольная, что стала являться держателем очень выгодной карты. Из любимой категории выбрала супермаркет, где оставляю большую часть денег, возвращается приятный бонус.

8 сентября я хотел открыть вклад в банке Синара. Сроком на 30 дней. В договоре было прописано, что вклад открывается на 30 дней, но день выдачи оказался на 32 день. Я указал на эту нестыковку операционисту, но в ответ услышал: ничего не знаю, это типовой договор, подписывайте.  На мой отказ подписать такой договор и просьбу вернуть мне или уничтожить документы с моими персональными данными, получил отказ. Более того пришли двое молодых людей, которые с непрекрытой угрозой стали спрашивать, чем я недоволен. На мою просьбу назвать себя и показать документы, ответили что они из службы безопасности ,а документов у них нет.  Так же в отделение пришла женщина получить деньги со вклада. Она сказала, что заранее позванила и заказала деньги, но ей ответили, что деньги выдать не могут, так как какой-то сотрудник банка ушёл в другое отделение делать ревизию.  С большим трудом я смог забрать свои документы и уйти из банка. Мой совет всем кто собирается в этот банк будте внимательны и подумаете, вас могут обмануть и вы можете лишиться своих денег.

Это действительно самый ужасный банк который мне когда-либо встречался! Обманывают! Наглым образом! Попала в затруднительную ситуацию, не могу от сотрудников добиться адекватной информации, из банка посылают на горячую линию с горячей линии в банк и так по десятому кругу. Никогда никогда никогда !!!!!!!! Не связывайтесь с этими мошенниками!

Прислыли ссылку на заявку на кредит наличными, после отправки согласия на обработку персональных данных и начав заполнение заявки на 3 или 5 страниц уже отклонили заявку. Собирают информацию для рассылок. Не рекомендую и не советую, уже на первом этапе негатив, что заставляет людей обращать внимание на низкое качество услуг данного банка.

Выбирал банк, чтобы оформить отдельную дебетовую карту для работы и не путаться в поступлениях. Разговорился с друзьями и один из них посоветовал рассмотреть банк Синара. Я и до этого про него слышал, думаю, дай загляну на сайт, посмотрю, что предлагают по картам. Очень подробно все расписано, и свой выбор остановил на универсальной карте. Подходит мне по всем параметрам: % на остаток, кэшбэк (баллами, но можно перевести в рубли 1:1), хорошие условия обслуживания. Заказал без проблем, в отделение забрал, уже месяц пользуюсь, очень доволен. Да и от самого банка у меня осталось только положительное впечатление.

У мужа свой бизнес, а я работаю на заводе. Когда потребовались деньги, я обратилась в Синара Банк. Мы не в первый раз обращаемся сюда и каждый раз подбираем для себя оптимальное решение. Так было и в этот раз. Помимо самого кредитного продукта, который был кстати весьма выгодным по условиям, девушка консультант предложила приобрести пакет "Управляй Легко". И мы согласились. Ну, во - первых, реальное снижение процентной ставки это не маловажно, во - вторых, т.к. основной доход в семью приносит муж, а наличие свободных денег у него зависят от многих факторов, возможность каждый месяц платить в удобную дату это просто находка. Вообще я считаю что Синара это один из лучших банков для кредитования.

Я нахожусь в с. Агой Туапсинского района. 11.08.22. я пытался перевести сначала 100 тыс., потом 50 тыс. на свой счет в Тинькофф. Мне приходили отказы. Дважды мне звонил специалист за подтверждением, и после того, как я отвечал на вопросы, говорил, что через 5 минут можно повторить операцию. Я повторил, в результате пришло смс, что карта заблокирована. После этого я позвонил по тел. +7343 3\*\*\*\*75, и оператор Полина посоветовала мне ехать в отделение банка в Краснодаре. Это не близко, это значит, что мне надо прерывать свои отпуск, и я не уверен, что при таком подходе это что-то даст. Не могли бы Вы помочь разрулить эту ситуацию, иначе мне придется обратиться в СМИ.

Доброго времени суток. Сегодня через налоговую инспекцию узнал об открытии вклада на мое имя без моего ведома, участия и подписания каких либо документов. Клиентом банка никогда не являлся. Дозвониться по горячей линии не получается, после 20 минут ожидания происходит сброс. Хотел бы разобраться в ситуации, каким образом на мое имя был открыт вклад.

Мне очень нравиться банк, сама брала кредит не однократно ! Но посоветовала Мамочке. Она обратилась, теперь она на меня обиженна так-как ей навязала целый покет разной свячены! Менеджер по работе с клиентами М., не помню ИО. Не могла объяснив ответить на вопросы Вы берёте специалистов сод вора?! Всё сделала так как ей захотелось ! Если люди в годах, то можно с ними так обращаться ? Я так не оставлю !

Банк Синара я знаю уже несколько лет, до этого было правда другое название - СКБ, тогда нужен был срочный кредит и отделение банка удачно подвернулось по месторасположению. Кредит уже закрыл, на данный момент пользуюсь универсальной дебетовой картой банка. Условия по обслуживанию карты банк предоставляет открыто, на сайте все прописано, да и сотрудник рассказал при выдаче. Особо мне нравится бонусная программа, 5% от всех покупок возвращается баллами (1 балл равен 1 рублю, все просто). И кстати, в качестве приветствия банк начислил 150 баллов, вроде мелочь, но все же приятно) По карте можно совершать переводы через СПБ, наличные редко снимаю, в основном расплачиваюсь в магазинах. Но снять можно без потери % в терминалах не только банка Синара, но и партнёрских.

опали в крайне неприятную ситуацию. Банк явно не дорожит своими клиентами. Недавно переводил себе с карты Синара на карту Т через их приложение деньги по номеру карты. Как итог - ссылка на тарифный справочник в 200+ страниц и огромная комиссия в 1.5%, хотя на тарифе который привязан к карте в 3 страницы и ни слова об этом. Да и я всегда без проблем пользовался сервисом Т для забора денег так с других банков, ноль комиссии, подвоха даже не предполагал. Я не ради забавы этот перевод делал - нужно было на ипотеку, мне очень нравится Ваш банк, условия бонусной программы, сотрудники, служба поддержки, приложение, да почти все. Уважаемый банк, пожалуйста, не уподобляйтесь скрытым комиссиям, верните списанные деньги, пускай и по моему не знанию справочника тарифов в 200+ страниц, ради авторитета и клиентоориентированности банка, хорошего и трепетного отношения к своим клиентам, для нас это существенные суммы с несовершеннолетними детьми, уведомляйте клиентов при блокировке платежей, что будет комиссия за этот перевод (их заблокировали изначально за что огромный плюс Вашей службе безопасности), никто не сказал, не предупредил. Ни в каких подтверждающих смс или push со стороны Синара комиссию никак не увидеть, стоит четко сумма перевода, а потом сюрприз. В приложении интернет банка комиссия отображается тоже с запозданием. Заявки 217969 и 218010. Такие моменты очень влияют на авторитет Вашей кредитной организации. Ни один уважающий себя банк не занимается таким видом взимания скрытых платежей. Будьте лояльнее к клиенту и клиенты потянутся к Вам. У Вас прекрасные банковские продукты.