2 325 отзывов о банке «Банк Синара»

Хочу поблагодарить специалиста Юлию 5**33, отвечавшего мне на Горячей линии банка.

Очень хорошо и доходчиво объяснила мне как правильно открыть счёт, проверила - правильно ли я всё сделал и помогла мне сформировать и получить справку о моём счете.

Отмечу так же удобное и понятное приложение интернет-банка.

Дистанционным обслуживанием я доволен.

Решила открыть накопительный счет в банке Синара в Санкт-Петербурге на Московском проспекте. Придя в банк увидела неимоверную очередь, людям сидеть было негде. Талон я взяла в 13.16. Время 14.49, меня до сих пор не приняли, не выдержав я подошла к управляющей банка, которая заявила- "Вы на себя смотрели?" Вы пришли с другого банка открыть счет в нашем банке, если Вас не устраивает-Идите в другой банк. Сотрудников больше у нас нет!!! Это что за общение с новыми клиентами Упопаляющей банка????

Несколько лет назад был клиентом банка (тогда он назывался СКБ). Решил возобновить сотрудничество, 31.07.2023 посетил отделение по адресу Москва, ул. Чаплыгина, 17. Предварительно изучил на сайте банка условия по НС "Активный доход", в частности, на сайте есть документ "Условия по накопительному счету «Активный доход» (действительны с 24.07.2023)", в котором, в том числе, дается определение понятия "новый клиент", который может открыть НС "Активный доход", а именно: п.11, абзац 2: "под новым клиентом понимается физическое лицо, которое на дату открытия счета не открывало ранее накопительных счетов «Активный доход» и/или «Курс на мечту». Таких счетов у меня никогда не было, подхожу по требованиям банка для открытия НС "Активный доход" под 10%. После долгого ожидания (как-то странно работала электронная очередь) пригласили к операционистке Наталье Николаевне К., которая после непродолжительного общения с компьютером, радостно сказала: " А вы не являетесь новым клиентом, т.к. у вас есть действующий вклад "До востребования". Я в ответ: "Согласно информации на сайте наличие вклада "До востребования" не мешает мне быть новым клиентом в данном случае". В ответ опять слышу, что повышенной процентной ставки в моем случае не будет. Дальше спорить не вижу смысла, оформил заявление на закрытие вклада "До востребования" и на отзыв ПД. Результат: потерял 3 часа личного времени (вместе с дорогой).

Прошу банк Синара прокомментировать данное обращение и ответить на вопросы:

1) Чему верить? Сотруднику банка или информации на оф.сайте банка?

2) Если прав сотрудник банка, измените информацию на сайте.

3) Если сотрудник банка предоставил мне ложную информацию о продукте банка, прошу сообщить, что банк собирается делать, для исключения подобного в будущем?

Да, еще один момент. В офисе нет кассы, как таковой. Деньги принимает и выдает операционист прямо за столом на виду у всей очереди. Надеюсь, мой отзыв будет полезен для потенциальных клиентов банка.

Добрый день, посетители портала Банки.Ру!

Заинтересовал меня один из продуктов банка и я решил стать его клиентом, дистанционно.

Банк у себя на сайте реализовал возможность идентификации через ЕСИА, это удобно, думаю нужно воспользоваться.

Каково было мое удивление, когда сервис ЕСИА сообщил мне, что банк запрашивает помимо основных данных еще и СНИЛС, семейное положение, адрес электронной почты, гос. номер моего автомобиля, и много еще чего, что на мой взгляд для такой простой операции как открытие счета (не кредит, Боже упаси) более чем избыточно. Я отказался.

И знаете, мои опасения не оказались беспочвенны - народный рейтинг пестрит сообщениями о том, что банк ведет себя как настоящий интернет-террорист, безбожно спамит по всем доступным ему каналам.

Так нельзя, господа! Умерьте свой пыл и любопытство и запрашивайте только те сведения, которые предоставил бы вам заявитель при личном визите. Уж точно никакого семейного положения, и прочего, что перечислил выше вам не предоставили.

С уважением, Александр

Добрый день!

Вчера 27.07. утром открыла вклад через финуслуги. Почти сразу пришла смс с номером договора и предложением зарегистрироваться по нему в ИБ. Но зарегистрироваться в нем до сих пор не получается. Вводила номер договора из смс. Даже на всякий случай заказала выписку из РФТ и вводила номер из нее (он отличается) - результат тот же. Пишет "пользователь не найден". Написала в чате, но там только прислали инструкцию по подключению. Офис от меня далеко. Прошу устранить эту неисправность и предоставить доступ к ИБ

После повышения ставки ЦБ ищу выгодные предложения от банков в плане размещения денежных средств. Вчера на сайте Банки.ру обнаружил предложение от банка Синара по накопительному счету Активный доход. Предлагается выгодная для меня процентная ставка. Сегодня проверил информацию и она соответствует заявленной. Дозвонился довольно быстро, оператор Ксения быстро мне все объяснила. Обращусь в этот банк.

Хотела открыть накоп счет в б. Синара. Очень не понравилось. Единственный офис на Чаплыгина 17. На Покровке облуж физ лиц нет, хотя на сайте пишут , что есть. Приходник дают от другого банка, а договор с Синарой. Выписки с сайта о размере % по акции 10 нет. Есть такая от другого банка, а от Синара 4% без всяких условий. Конечно, счет на стала открывать 

Не связывайтесь с данным банком 

обманывают сразу же,как только оформишь кредит 

куча платных доп услуг,о которых сотрудники умалчивают 

и в кредитном договоре не прописывают 

Нк предупреждают о том,что учитывается время Екатеринбурга при оплате кредита 

моментально вешают просрочку по платежу и их не волнует,что данная информация не указана в личном кабинете,а есть только на сайте 

сотрудники не компетентны,даже в чате ответа нормального не дождаться,а ждать приходиться минут по 20 

Добрый день! Просьба сообщить, по какой причине более 2-х недель подряд в банкомате в г.Ростов-на-Дону (в зоне-24) не работает возможность оплатить за мобильную связь с карты?

Появляется ошибка - "Не удалось проверить номер" (причем не играет роли, какой оператор - МТС, Билайн, Мегафон...). Звонок на горячую линию делал, оператор сказал - что все в норме и нет проблем. В какой срок можно ожидать исправления ситуации?

Недавно случилась уникальная оказия: истекли два валютных вклада в СКБ (Синара) банке и я отправился получать наличные в офис на ул. Чаплыгина 17 в столице нашей Родины. Черный день календаря выпал на 12 июля 2023. Что примечательно, денежные знаки заказывал заранее.

Простая операция, проводимая в других банках в течении получаса превратилась в трехчасовую эпопею с изощренными пытками с помощью бесконечных расспросов/перерасспросов/консультаций между офисными ударницами калькулятора и скрепок. Синарок и синарцев, снующих с деловым видом туда-сюда в офисе было в изобилии, этого отрицать нельзя, но есть маленький нюанс: их количество было обратно пропоционально скорости обслуживания.

Вишенка на торте - отсутствие кассы и прием/выдача наличных денежных знаков просто, по-семейному, у всех на виду. С другой стороны помощи зала в пересчете купюр синарцы не запрашивали, что является безусловным плюсом обслуживания.

Осознав ужас и безвыходность своего положения и отметив 3-часовой период пребывания в банке, сбежал, не дождавшись выдачи самых последних остатков по вкладам, поняв, что в противном случае остался бы ночевать в Синаре... на неделю...

Номера счетов вкладов: .....54599 и .....54607.

Навязывают дорогие дополнительные услуги, в договоре прописывают не все условия, могут испортить кредитную историю подавая не верные данные по кредиту. Жена брала потреб кредит в этом банке 1,5 млн на 5 лет, теперь нет возможности рефинансировать в другом банке так как в кредитной истории стоит запись, что она брала кредитную карту на 1,5 млн с ежемесячным платежем 97 000.

По своей глупости взяла кредит в этом банке, привлекла адекватная ставка кредитования, и в первый же месяц случилась проблема, когда списали ежемесячный платёж, у меня образовалась задолженность, которую сотрудники банка никак обосновать не могут, на неё идут пенни, испорчена кредитная история, мне звонят и достают меня с отдела взыскания того, чьего я не должна!!!! перестаньте начислять пенни на долг который я не должна!!!!уже больше недели они не могут решить этот вопрос, а пенни капают! Работают не компетентные сотрудники, им на рынке только работать! никогда не обращайтесь в этот банк, если не хотите, чтобы ваша жизнь превратилась в ад!!!