2 325 отзывов о банке «Банк Синара»

Очень довольна сервисом банка в онлайн чате мобильного приложения. Таким образом можно дистанционно и оперативно получить необходимые консультации, решить текущие вопросы по картам. Вы молодцы! Выбран удобный формат общения без похода в отделение и ожидания. Процветания и успеха в деле развития банковского сервиса. 

Сегодня звонил в банк, чтобы уточнить покупает банк доллары или нет, по телефону ответили, что покупают.

Пришёл в отделение, получил талон, дожлался своей очереди, попытался продать, не получилось. Девушка, сидящая у кассы, увидев 10.000$ сказала, что нужно будет подождать пока она проверит купюры. На вопрос "а сколько ждать?" ответ получил только с третьей попытки и звучал он так "минут 40 на то, чтобы проверить и минут 10 на то, чтобы внести вас в базу". 100-долларовые купюры старого образца, но в отличном состоянии и не мятые. 

Если планируете продавать больше 200 долларов, то категорически не рекомендую этот банк. Жаль потраченное время.

30.06.2023 обратился в отделение банк за получением кредита. Одобрение было получено через 5 минут. Через час бала готовность к получению финансов в кассе.
Заранее, обсудил с двумя сотрудниками банка возможность гашения кредита досрочно, через 2-3 дня, в случае его ненадобности для меня. Озвучили что примерно один день будет обходится в 160 рублей процентов. И погасить можно будет хоть завтра, отменим все дополнительные комиссии (при выдаче), т.к. они внутри банка происходят. И гашение можно произвести в день обращения.
05.06.2023 обратился в отделение за полным досрочным погашением. ОКазывается что это нельзя сделать. Т.к .уплаченный мной страховки (обязательные при выдаче кредита) можно вернуть только по заявлению отправленному почтой России и потом еще 10 рабочих дней.
Итого уйдёт почти месяц на возврат и полное закрытие. При этом нельзя сделать частично-досрочное гашение, а только в день следующего списания.
Развели на мед.страховку, озвучили что без неё не выдадут кредит + страховка банка. Итого на 250тр.

Имею кредит в банке Синара. Возник вопрос конкретно по моей ситуации. Звонить или идти в отделение не очень хотелось, да и работа не позволила бы. Написал в онлайн-чат. Получил подробный и быстрый ответ. Очень порадовала скорость обработки моего запроса, оператор ответил быстро и попросил 5 минут паузы чтобы разобраться детальнее. Иметь дело с таким сервисом одно удовольствие.

Появилась потребность в потребительском кредите, заполнил заявку на сайте. Позвонили из банка с одобрением банка и предложили приехать в отделение. Для оформления нужен был паспорт и СНИЛс.

Понравился ненавязчивый сервис и быстрое оформление. К кредиту в дополнение мне дали кредитную карту "ДА". Это не обязательно, но я решил оформить, условия там достаточно прозрачные, подумал что может пригодится.

Очень понравилось приложение банка. Внутри все данные по картам и по кредитам, это очень удобно. Есть чат поддержки. Обращался по вопросам моего кредита отвечают очень быстро, консультируют и помогают.

Давно являюсь клиентом данного банка, их «универсальная карта» одна из самых выгодных из предложенных другими банками. Полезный выбор категорий начисления баллов каждый месяц, хорошая онлайн-поддержка, любой вопрос решается быстро и профессионально, удобное мобильное приложение. Выгодные накопительные счета. Никаких претензий, спасибо! 

Я заказал выписку из кредитной истории и обнаружил, что у меня есть кредиты от 01.12.2015 на сумму 500000 рублей и от 23.01.2017 на сумму 710000 рублей, которые мной не оформлялись и не получались в СКБ-банке. Причем второй кредит уже продан коллекторам. Как мне кажется, данная практика банка (судя по отзывам этот случай не еденичный) может подпадать по определение "Мошенничество в особо крупном размере". Pазговор по телефону с операторами службы поддержки никакого результата не дал. Офиса в г. Первоуральск нет. 

Прошу разобраться в сложившейся ситуации.

Пользуюсь данным банком около пяти лет. Все спорные ситуации решаются быстро и компетентно в чате. Одна из последних: 28-го февраля вечером пополнил накопительный счёт Курс на мечту значительной суммой, а по итогам марта сумма начисленного процента пришла без учёта внесённых средств. По факту месяц деньги пролежали впустую. Обратился с разъяснением в чат - оказалось что пополнить счёт нужно было 28-го февраля именно до 20-00 по мск (22-00 времени Екатеринбурга). При этом в условиях накопительного счета этот момент описан нечётко. При индивидуальном обращении - оперативно пошли навстречу и начислили полагающуюся сумму процентов.

Также хочу дополнить отзыв мнением по картам:

- в целом бонусные программы на дебетовой Универсальной и кредитной карте 'Да' хорошие, можно в тандеме двух карт выбрать предпочтительные категории для начисления кэшбэка;

- огромный минус - разбавление 70/30 тратами небонусируемыми категориями - все топовые банки уже отказалимь от этого разбавления трат (это реально напрягает в конце месяца следить за этим балансом, иначе повышенных начислений не будет);

- ещё минус в том что банк берет комиссию за пополнение дебетовой карты 0.8% в банкоматах партнёрах. То есть создаёт сам себе препятствие с наличием средств на счетах клиентов. Ситуация следующая - Сбер и ВТБ сделали комиссию за стягивание и переводы с их карт, получается кроме как СБП (максимум 100т.р в месяц) невозможно пополнить карту Синары если ЗП и основные деньги в другом банке. Казалось бы можно через банкомат - но тут комиссия 0.8% за пополнение, причем это именно комиссия Синары, так как банкомат партнёра не берет комиссию.

Через приложение Банки Ру, обратился в Синара банк с целью приобретения потребительского кредита. Банк одобрил сумму, под хорошую ставку. На этом хорошие новости заканчиваются. Через три дня приехал курьер, заполнили документы, мне вручили карту, объяснили дальнейший порядок действий, сказали ждать смс с логином и паролем. 

Никакого смс не пришло, зато позвонил курьер, сказал, что не правильно что то заполнил, надо переписать. Через три часа он приехал, мы что то снова переписали, снова фото, вроде всё правильно теперь, ждите. 

Через полчаса курьер опять стоял у дома, просил ещё принять, тк не там поставили подпись. На этом попрощались, курьер уехал. 

На следующий день позвонили из банка Синара и попросили по-новой принять курьера и всё по новой заполнить. Хорошо. Курьер позвонил, назначили встречу с 11 до 13, жду. 

В 14 часов так никто и не приехал, звоню курьеру, он говорит что должны были позвонить из банка, встречу отменили. 

Ок, звоню в банк. На том конце даже не в курсе событий с курьером, говорят, что вам одобрено, ждите курьера. Когда я объяснил всю комичность ситуации, и что я начинаю сомневаться, с банком ли вообще я имею дело, похоже на мошенничество - приходят люди, фотографируют, собирают данные, потом исчезают. Девушка попросила подождать на и спустя 5 минут ожидания сообщила, что банк внезапно решил отказать в кредите. Тем самым испортив в очередной раз мою кредитную историю!! 

Помимо потраченного впустую времени, непонятных курьеров и звонков в банк, мне ещё и испортили рейтинг!!! 

Вот и вся история обращения в банк Синара. Никому не советую!!! 

Обратилась в Синара Банк за консультацией, дело в том, что с моего счета дважды была списана сумма при оплате в магазине. Для разрешения проблемы я обратилась в чат банка через мобильное приложение. Ответ на мой вопрос не заставил себя ждать, консультант моментально ответила на интересующий меня вопрос, предоставила выписку и всё подробно объяснила, чем я осталась очень довольна. 

Добрый день! Срочно понадобились деньги, и по рекомендации оставила заявку на кредитную карту «Да!».
Со мной связался оператор из банка, к сожалению, имени не помню, рассказал про все преимущества карты и ответил на мои вопросы. Меня устроили все условия, а в особенности, что можно выбрать любимую категорию, копить баллы и оплачивать ими покупки.

Картой я довольна, уже воспользовалась денежными средствами, приобрела нужную мне вещь. Карту рекоменду.
Спасибо банку за клиентоориентированность, за оперативную работу и заботу о клиентах. Желаю дальнейшего процветания!

Карту получал в московском отделении ул.Чапыгина, 17. Сотрудник банка была весьма компетентна и давала разъяснения по всем вопросам, которых у меня было немало. После этого несколько раз обращался за консульоттацией в контактный центр и получал быстрые и точные ответы. Впечатления от общения с сотрудниками банка самые лучшие.