2 325 отзывов о банке «Банк Синара»

Здравствуйте!

В начале лета срочно понадобились деньги, нужна была сумма в 200 тыс рублей, очень срочно, за 3 дня нужно было найти сумму. 

Заполнила заявку, предварительно одобрили, пригласили приехать в офис. Для меня сотрудники Синары смогли предложить выгодные условия, умеренную % ставку, и ускоренное рассмотрение моего обращения, также мною было получено одобрение Банком. Приехала в банк, оформили документы и пригласили в кассу.

Хочу отметить хорошего что банк очень быстро реагирует и профессионально справляется со своими задачами. Это особенно касается работы сотрудников в отделении и в службе поддержки, то есть как обращалась не один раз и очень быстро консультировали.

Ужасный банк и самый некомпетентный из всех, что сил я знаю.

Предложили вроде выгодные условия.

Перечислили деньги. Три дня не могла ими никак воспользоваться из за технический ошибки банка. Потом перекинула на свой расчетный счёт, но деньги перечислили не сразу. Так как я пыталась повторить перевод, по итогу оказалось, что движение по расчетному счету прошло, но банк решил заблокировать вход в приложение, их за якобы подозрительного движения МЕЖДУ СВОИМИ ЖЕ СЧЕТАМИ!...

Так и не смогла воспользоваться кредитом, зато через месяц пришло уведомление о ежемесячном платеже по кредиту.

До банка дозвониться нереально: полчаса дозваниваюсь, потом полчаса все что-то выясняют, а потом, по истечении часа звонок срывается...

В общем, совет: держитесь от него подальше, чтобы не наживать себе лишних проблем..

При заказе кредитной истории мной, была обнаружена информация о наличие в ваше банке задолженности в размере 660 тыс + %, таким образом сумма долга согласна КИ составила 961 183, согласно полученной информации кредит был взят 16 марта 2017г. Мной данный кредит не оформлялся Прошу разъяснить возникновение данной задолженности на моё имя , номер договора, сумму, место оформления договора, а иную информацию позволяющую выяснить обстоятельства возникновения задолженности. Обращения на горячую линию результата не дают, "специалисты" вводят в заблуждения, просят писать на Эл. почту сайта, но по какой причине на официальном сайте почта якобы не банка, а ВОЗМОЖНО ИХ ПАРТНЁРА! ДОКУМЕНТЫ НЕ ПРИНИМАЮТ НАПРАВЛЕННЫЕ НА ПОЧТУ, РАЗЪЯСНЕНИЙ НЕ ДАЮТ. По факту я имею долг который не оформлял в СКБ банке. 

Два дня назад позвонили с банка, сказали кредит под 9.9 годовых, одобрили, подал заявку всё отлично, спросили когда удобно карту привезти, сказал завтра с 13-15, в итоге звонит курьер в этот же день и говорит я вам сегодня хочу карту привезти, я говорю, что мне сегодня не удобно и он кинул трубку, в итоге и завтра не кто не привёз, через день привезли, и о чудо в договоре другая сумма, больше чем мне одобрили, я звоню в банк они говорят исправим, через преложение и в итоге тишина, курьер уехал, банк молчит, зачем фото, паспорт мой фотографировали, обманщики, что ли, буду писать жалобу на их банк, обман статья прям плачет по ним.... 

Итак, банк, все его сотрудники, руководители и тд, я не знаю, каким именно мошенническим путем вы покупаете друг у друга контактные данные клиентов, но видимо оно так и есть

Так вот, данный банк навязывает свои услуги, путем постоянных рассылок смс и непонятных звонков, сбрасывая при этом вызов, нарушая мои личные границы, прошу поставить самую низкую оценку работы всего банка, а так же не допускать впредь использования моих личных данных 

Пришел по звонку в отделение банка, для оформления кредита, проседел 3 часа, в ожидани одобрения, по итогу развернулся и ушел, отвритительный бан, не рекамендую, очень долго работают, 21 век на дворе, а у них до сих пор нужно посещения офиса банка что бы оформить кредит в 150000 рубле, когда в других банках без проблем в течении 5 минут переводят на карту

Оформила социальную карту думая что она защищённая. Есть исполнительное производство. Полагаясь на ст. 101 Об исполнительном производстве, не переживая ждала зачисления пособий под специальным кодом 2,которую не имеют по закону права списать в счёт задолженности. В этот же день её списали в счет долга, не проверив код зачисления. Ошибка банка. Так как код отправитель указал верно. Составила обращение на возврат денежных средств, так как на данный момент это единственный источник дохода. Заработная плата уходит в счёт долга. Со мной так и не связались представители банка. А на горячей линии твердят: ожидайте срок рассмотрения до 7 дней. Это сегодня сказали, а до этого говорили 30 дней. То есть мои законные деньги, которые не должны были списывать отправили в счёт долга, а мне говорят ожидайте. А сколько ожидать??? Действия банка наносит вред моему финансовому состоянию. А представители банка даже не вышли на связь, чтобы объяснить как так получилось, на каком основании списали деньги поступившие под особым кодом 2,который защищён законом. У них произошёл сбой, ошибка, но разобраться и поговорить со мной никто не хочет. Разве что девушки из горячей линии, и то только потому что я звоню и интересуюсь возвратом незаконно списанных детских пособий. Обдумываю дальнейшие действия, похоже звонка не дождусь. 

 04.07.2023. в 11.40 дважды звонила по телефону 88001000600 чтобы заказать наличные. Оператор Виктория переключает на офис в Санкт Петербурге, однако в Санкт Петербурге никто не отвечает а затем мне говорят, что номер временно заблокирован. Невозможно получить свои деньги , потому что невозможно их заказать. Не рекомендую банк Синара. 

Не выполняют свою работу, пособия переводят не во время, ответ от оператора вообще не дождаться, самый ужасный банк! Пожалела что решила получать пособия через этот банк! Пособия должны были перевести 03.07.2023 в итоге пособий нет, пишу в чат, бот говорит, что завет оператора по итогу оператор не отвечает! 

Здравствуйте!

В начале 2022 года хотел стать клиентом банка. Для чего получил доступ к дистанционному банковскому обслуживанию при открытии вклада с помощью платформы Финуслуги. Регистрацию в интернет банке успешно прошел по номеру счета или договора.

Вместе с тем, продуктами банка не пользовался, т.к. не смог получить дебетовую карту на физическом носителе.

В настоящее время от банка периодически поступают рекламные смс-сообщения с кредитными предложениями, на указанный при регистрации номер телефона. И соответственно, при действующем ДБО возможны попытки несанкционированного кредита при мошеннических действиях.

На основании изложенного:

1. Прошу расторгнуть договор ДБО и закрыть доступ к личному кабинету интернет банка.

2. Прошу проверить и закрыть имеющиеся счета в банке при их наличии.

3. Прошу отписать от рекламной (маркетинговой) рассылки на номер телефона, зарегистрированный в личном кабинете банка.

В случае решения проблемы, отмечу что проблема решена. Желаю банку процветания и новых клиентов. Спасибо.

Много лет пользуюсь дебетовой картой банка Синара. Постоянно открыт вклад для бесплатности обслуживания карты. По личным причинам не планирую пользоваться картой несколько месяцев.

Для этого хотел 01.07.2023 :

1. Компенсировать накопленные баллы в рубли.

2. Перевести остаток средств карты по СБП в другой банк.

3. Закрыть вклад и перевести эти деньги по СБП в другой банк.

4. Положить на полку данную карту на неопределенное время.

Для начала написал в чат в приложении банка и там оператор Ирина сказала что переводы СБП не влияют на комиссию за обслуживание карты.

Я компенсировал баллы и перевел остаток средств по СБП в другой банк.

Затем я еще раз решил уточнить по закрытию вклада и его переводу и другой оператор сказал мне, что это сделать без комиссии невозможно.

Или я закрою вклад, переведу его по сбп и с меня возьмут комиссию за обслуживание карты.

Или мне нужно полностью закрыть карту и тогда мне выдадут мои средства без комиссии.

Я затем позвонил на горячую линию банка и там третий оператор сказала что перевод по сбп будет приводить к комиссии за обслуживание. Хотя первый оператор сказала противоположное.

Третий оператор подтвердила, что получить мои деньги без уплаты комиссии за обслуживания банку я могу только если закрою карту или через кассу банка.

Но ранее сегодня я уже перевел остаток средств по сбп и если я сейчас закрою вклад по их словам это приведет к комиссии за облуживание.

То есть теперь забрать мои средства я не могу не заплатив банку комиссию.

По итогам следующие впечатления:

1. Абсолютно некомпетентные операторы, говорящие противоположные сведения

2. Банк нацеленный главным образом на то чтобы всеми способами хоть копеечку с вас да урвать, даже если это касается получения ваших собственных средств.

3. Банк совершенно не заинтересован в своих многолетних клиентах, раз предлагает полностью закрыть карту и счет, вместо того, чтобы просто отдать деньги клиента и довольный клиент остался со счетом и картой банка, которой он вскоре мог бы и воспользоваться.

Все отлично! Обращалась в контакт центр чтобы узнать условия по вкладам вы отлично проконсультировали отвечали очень быстро вежливые сотрудники по условиям все прозрачно и понятно по результатам коммуникации открыла вклады в банке. Советую! Хочу поблагодарить сотрудников за отличную работу. 

Добрый день! Несколько месяцев назад попросила отключить мой номер телефона от любого вида рекламной рассылки (это же во всех банках возможно, верно?). Но из банка Синара мне по сей день звонят и предлагают кредиты. Дошло уже до того, что сотрудники с отделения на Крауля пишут в вотсап. Хорошо. Я не против. Только я попросила написать от моего имени обращение об отключении соего телефона от любого вида рассылки. Что вы думаете? На следующий день мне снова прихожит оповещение о кредите.

ПРОШУ ПОВТОРНО!!!!! (Не вспомню в какой раз)!!!!!! перестаноте мне присылать рекламную рассылку любого вида!!!! 

Мне нужен был кредит и обратился в Синара банк, то есть как являюсь их преданным клиентом уже несколько лет. Не могу не радоваться тому что кредит получил за 1,5 часа, без поручителя крупную сумму и на очень выгодных условиях. Должен сказать, что по условиям Синара держит твердую позицию как один из самых выгодных. Менеджер попалась очень приятная девушка Анна, помогла подробно изучить договор и подсказаала как выгоднее всего гасить кредит.

Как человек который давно имеет дело с банком могу сказать, что банк никогда не подводил, есть зарплатная карта куда начисляют каждый месяц деньги. Вкладов к сожалению не имею но такая услуга тоже имеется.

Отдельный респект техн. поддержке и службе заботы о клиентах. Девочки всегда на связи, в чате очень удобно, обращаюсь регулярно по вопросам моего счета и кредита.