1 605 отзывов о банке «Банк Синара»

В декабре были уведомлены о изменении реквизитов расчетного счета. 4, 11, и 13 января через интернет-банк были направлены 3 запроса на получение выписки по счетам за декабрь 2020 г. Все это время у этих запросов стоял статус "Принято", но выписки не исполнялись. В связи с неисполнением запроса на получение выписок 12 января через интернет-банк было направлено эл. письмо с вопросом почему не исполняются запросы. На которое ответ получен не был, при этом письму был присвоен статус "Обработан". При этом бухгалтеру для сдачи налоговой отчетности все это время требовались выписки, что грозило штрафом от налоговой. 15 числа пришлось весь день провести на телефоне - то не дозвониться до банка, то мы вам перезвоним. В конце концов выяснилось, что выписки в электронном виде можно получить только для текущих счетов. За выписками для закрытых счетов нужно еще раз ехать в отделение и брать только в бумажном виде. И это при том что в статусе всех, в том числе и закрытых счетов, стоит надпись "Только выписки". 2 недели сотрудники банка забивали даже на банальное доведение данной информации до клиента. Кроме того, в декабре заканчивался срок действия корпоративной и зарплатной карты. Заранее, 8 декабря, офисе банка было написано заявление на перевыпуск 2 карт. Корпоративную, со сроком действия всего 9 месяцев, выдали через некоторое время. Зарплатную же не выдали до сих пор - прошло уже почти 2 месяца. Офис по началу еще что то обещал - ждите, должна прийти. Звонить куда либо вообще бесполезно - "мы ничего не знаем, ваша заявка зарегистрирована, перезвоним", и не перезванивают. Пару дней назад в чате личного кабинета же вообще сообщили о том, что перевыпуск со стороны офиса не запускался, езжайте в офис заполнять новое заявление. Это при том что за последний месяц я была там уже раз пять. Кто за это ответит? Вы вправду считаете что вменяемые люди после такого захотят пользоваться картами вашего банка? Если для человека это единственный источник дохода - он что все это время такой вашей работы сидит без денег и еды?

У меня бабушка пользуется СКБ банком. Рада, что приложение от этого банка такое удобное, что бабуля без труда разобралась и теперь оплачивает ком.услуги онлайн) Это удобно и более безопасно, учитывая ситуацию с карантином и возраст, здоровье бабушки.

Смело назову себя активным пользователем этого банка. Тут у меня и вклад лежит, и кредит оформлен, и есть не одна карта. Кстати, что мне нравится по картам - обслуживание в основном бесплатное. За выпуск платить так же не надо, запрос по карте и ее выдача происходят в один день - удобно. Более того, заявку на ту или иную карту можно сделать через приложение или сайт, чтобы избежать очереди в отделении.

сайт работает нормально

Думаю, как и многих, в СКБ меня привела ставка на кредит. Сколько мониторила банков, тут самое выгодное предложение. Еще и при оформлении заявки онлайн, скидку дали - небольшую, но все равно приятно. Те же 7%  из СКБ вообще не сравнимы с тем предложениями, что были в других банках (по 9 и больше  процентов).

26.11.2020г. моя мама пришла в СКБ банк (ул.Куйбышева 75), чтобы забрать свой вклад 300 тысяч рублей (закончился срок вклада) и намеревалась сразу открыть новый банковский вклад, как она всегда и делала, оформляя в этом банке  "Договор банковского вклада" с 2008 г.. Маме 87 лет. Она плохо слышит (о чем предупреждала специалиста этого банка),  ходит в слуховом аппарате, но даже в нем плохо слышит. И как пожилой человек уже плохо ориентируется в современных реалиях. Но поскольку она пришла в банк, в котором давно обслуживается и соответственно доверяет, то никак не ожидала такого подвоха со стороны банка. Специалист банка ввел ее в заблуждение и не объяснив ей ни рисков, ни условий договора подсунул ей договор инвестиционного страхования (договор страхования жизни с выплатой доп.инвестиционного дохода от ООО "Альфа страхование -жизнь") сроком на 6 лет, со всеми рисками, связанными с инвестициями, и с невозможностью вернуть свои деньги при досрочном расторжении договора. Если она захочет его расторгнуть, то даже уже сейчас должна будет проститься с 55% от вложенной ею суммы. Обнаружилось это уже спустя некоторое время, когда мама попросила меня сходить с ней в банк, чтобы вписать меня как  доверенное лицо в ,как она полагала, договор банковского вклада. Она не в состоянии  понять текст инвестиционного договора страхования, поскольку в нем изложены узкопрофессиональные термины, в том числе на английском языке, объяснение которых в договоре отсутствует, и потому предмет договора изложен не внятно для человека 1934 года рождения, который не мог получить в сороковых годах прошлого столетия знания как английского языка, так и узкопрофессиональных терминов, используемых в договоре. Банки не должны втюхивать пенсионерам подобный продукт, качество которого весьма сомнительны. Это был ее единственный вклад. Как и у большинства стариков, такие деньги откладываются на черный день - на похороны. Это их представление о том как человек должен достойно прожить и достойно уйти из жизни. И я думаю они имеют на это право. О чем видимо сотрудники этого банка не в курсе. Поэтому ЭТОТ БАНК ЯВЛЯЕТСЯ НЕ БЕЗОПАСНЫМ МЕСТОМ ДЛЯ ПОЖИЛЫХ ЛЮДЕЙ!!!!!! По горячим следам мною написано обращение в этот банк от своего имени с требованием разобраться и вернуть деньги. (№171141)  Мама не может в силу возраста и состояния здоровья заниматься этими разбирательствами. Мною уже получена официальная отписка от банка, от руководителя службы заботы о клиентах (№227.3-128645с) о банковской тайне. Теперь у меня есть доверенность и я намерена продолжать добиваться восстановления справедливости. И дело не в деньгах. А в том что обмануто доверие пожилого человека. Следующим моим шагом будет претензия к этому банку и обращение во все возможные надзорные органы.Если вдруг ваши пожилые родители столкнулись с тем же обманом, предлагаю объединить наши усилия. К коллективным искам в суде относятся более внимательно.

Нормальный банк, правда, у нас в отделении, конечно, часто очереди в кассах. Видимо не все еще научились оплачивать услуги через приложение. Я уже наловчился, это куда удобнее + никаких комиссий за перевод. Можно вообще настроить там, чтобы автоматически стабильные суммы снимались за определенные услуги в определенную дату.

Оставлял заявку, процент на сайте указан один, позвонили процент в два раза выше. Еще специально не называют процент, а только сумму и срок.

Очередь как в больнице, по записи или же по знакомству . Стояла в очереди 40 минут . Сотрудники банка ходят туда сюда , делая вид что работают

Держала моя мама на вкладе деньги в СКБ- банке Екататеринбург Сыромолотова 14 и всё её устраивало, и вот вклад кончился , пошла она его продлять, и скб-менеджеры втюхали ей инвестирование в "Альфа-страхование" на 3 года как очень выгодное. О минусах и рисках минимум сказали, о том что в 14 дней можно расторгнуть эту инвестицию тоже естественно нет, упор больше на выгоду. Инвестиции эти не застрахованы, проценты зависят от какой-то прибыли, а если расторгнуть его раньше 3-х лет , получаешь назад от 72-98% своих денег, в зависимости от того когда заберёшь(, то есть не то что прибыль, а ещё и убыток. И ещё не факт , что сможешь забрать какие то деньги после 3-х лет..это ж инвестиция, а она может быть и убыточная, только пенсионерам в 80 лет ими и заниматься ((( Втюхивание этой инвестиции хорошо вознаграждается самой операционистке , ну и начальнику этого офиса, в интернете написали, что за каждую бабушку им по 10 000 руб. бонус((( ​ Забирать деньги нужно не у СКБ банка, а у Альфа-страхования, который в Москве. Не знаю даже что и делать, 2 года у мамы деньги там лежат и никаких гарантий, что какие-то деньги увидим назад(( В общем, бежать надо с СКБ банка. Мы закрыли все свои вклады у них, у мамы оформлена социальная карта на получение пенсии в этом банке и я думаю и её мы закроем и больше НИКОГДА ни ногой в этот банк, ни одной копейки и ВАМ не советую, СКБ-БАНКУ НЕЛЬЗЯ ДОВЕРЯТЬ ! Будьте осторожны!

Знаю, что многие жалуются на обслуживание в СКБ, но не понимаю, почему. По сути это самый нормальный банк у нас, где сотрудникам, простите, не "наплевать" на своих клиентов. Ни разу мне не попадался менеджер, который бы не улыбнулся или бурчал. Всегда все приветливые, готовы помочь и ответить на все вопросы.

Очень странный банк! 16.12.2020 я оставила онлайн заявку. 17.12.2020 мне перезвонили и начались чудеса... (я рассматриваю предложения по рефинансированию от нескольких банков и нигде такого не было!). 1) девушка упорно называла меня «Людмила Максимовна», а я «Ивановна»))) и спорила со мной, что я что-то не так заполнила... а в итоге «ой, это мне информацию не так передали! Все верно! Вы - Ивановна». Ну, Слава Богу ))) а то начала сомневаться 2) по телефону меня попросили назвать данные паспорта! А когда я отказалась, то удивились, мол, почему нет? 3) мне не озвучили варианты кредитования, хотя я назвала сумму и срок. Предложили заполнить справку по форме банка и прислать им, а потом уже они скажут какие % возможны. Нет, ну серьезно?! 4) звонок был в очень неудобное время - перед планёркой. И я честно сказала, что мне очень неудобно говорить,тк я на работе и попросила перезвонить попозже. Итог - мне начали тут же перезванивать с интервалом в 7-10 минут!!! Конечно, я не могла взять трубку! 5) чудеса продолжаются! Отчество, данные паспорта и прочее они из онлайн заявки не могли взять, а вот рабочий номер взяли! И позвонили (повторюсь - у нас шла планерка!). Уже какой-то парень с очень наглым голосом начал выяснять куда он попал (пробил название организации - куда телефон прикреплён) и спрашивать работаю ли я там (название юрлица и компании не совпадает). Ему сначала вежливо отвечали, но потом сказали, что сейчас очень неудобное время и для подробных длительных вопросов нужно перезвонить позднее (сидит 15 человек и ждёт, пока один положит трубку!). Он бросил телефон. Итог - через пару минут после последнего звонка мне пришёл отказ. Я в шоке от такого обслуживания и таких консультаций!

Неплохое приложение. Видно баланс. Можно сделать перевод но только тому лицу у которого есть скб карта. С другими банками сложнее. Просит подключиться к какой то платёжной системе.. Как это сделать не разобралась

Я хоть и не являюсь клиентом скб банка, но уже не раз задумался, чтобы оформить тут карту. Тут настолько выгодные условия, вообще не понимаю тех, кто жалуется на данный банк. Видимо люди совсем разучились ценить то, что имеют.

удобно,доступно,приятно.

13.11.2017г меня убедила сотрудник СКБ-банка С-ва А.В. открыть вклад под 17% годовых на 3 года, прошло 3 года, пришел получить свои деньги. но мне сотрудник банк Бондренко Е.С. сказала отправить заявление на получение вклада в Москву зказным письмом 1 класса и придти через 3 недели. Прихожу через 3 недели /02,12,20г, а деньги пришли 26,11,20г и даже не сообщили!/, а Б-ко мне объявляет, деньги пришли, но без процентов. Выдали мне мой вклад без процентов, не сказав спасибо за пользавание моими деньгами. до управляющей меня не допустили, сказали подождать в зале, но так и не дождался. Когда вновь спросил, долго ещё ждать, мне ответила та же Б-о Е.С. , что управляющей нет на месте. Нормальное обслуживание,да? А ведь 10 лет мы с женой были клиентами банка. Снова на сл.день пришел услышать управляющую, чтоб объяснила почему открыли вклад в Екатеринбурге, а банк оказался в Москве, если б объяснили, что это банк АЛЬФАстрахование Жизнь в г. Москва, я бы и вклад не стал открывать. Пользовались 3 года деньгами пенсионеров, а теперь сотрудники СКБ-БАНКА объясняют, что банк сработал без дохода. Управяющая была на месте, но объяснять мне ничего не стала, взяла клиента. Опять сидел ждал, когда мне скажет сотрудник банка, что нет дохода выплчивать проценты. звонил на горячую линию, составил жалобу, но ответа не получил. После такого отношения, конечно забуду дорогу в СКБ-банк по ул Техническая.32 г. Екатеринбурга и другим не советую. Не надо обманывать своих клиентов, тем более пенсионеров.

Если кратко... У меня закончился вклад. Проходила мимо, зашла уточнить о вкладе и переоформить его или пролонгировать. Оператор озвучила. что % ставка моего вклада идет на снижение, но... она выше если открывать другой!!! 3,8% !!! я оставила вклад без измененеия! Спустя время ...выяснилось что % по вкладу у меня все это время не 3,8!!!! а 2,2!!! Закрыла все счета и вклады...Это не просто НЕКОМПЕТЕНЦИЯ сотрудников - это Мошенничество!!! Конечно, необходимо было все проверить в личном кабинете!!! но...доверилась сотрудниками...!!! ВЫВОД!!! не доверяйте сотрудникам данного банка и все держите под личным контролем

Гигантские проценты!

Акция "-1% к ставке" не работает: невозможно в принципе на сайте сделать заявку. Сейчас - с утра и до 23:30 - на заполненных полях показывает "Поле не должно быть пустым" и, естественно, не даёт пройти далее:   [url=/away/?url=https%3A//d.radikal.ru/d29/2012/2d/deded9680988t.jpg]https://d.radikal.ru/d29/2012/2d/deded9680988t.jpg[/url] + ещё, как я понимаю, ошибки в СМС-подтверждении телефона: после госуслуг страница НЕ дожидается ввода СМС-кода. А вчера всё заполнялось нормально, но зато кнопка "Продолжить" ни к чему не приводила. Пробовал на разных компах Win10/64 последний хром. Получается, что акция есть, но её реально нет - такая скидка, которую невозможно получить.

ужасный банк! карту выдали на работе. поддержки клиентов по телефону ноль! ничего сделать не могут, ответ один пишите нам в письменной форме рассмотрим в течении 30 дней. филиал в моем городе закрыли, деньги с карты не могу снять 40 дней!