2 325 отзывов о банке «Банк Синара»

Позвонили сотрудники банка мне на сотовый телефон. Предложили потребительский кредит, составили заявку, банк ее сразу одобрил на сумму превышающую запрашиваемую. Сотрудник мне пояснил все условия ( что кредит предоставляется без всяких страховок и любых других "вымогательств" со стороны банка. Так же он заверил, что если я обращусь в офис за кредитом, вся запрашиваемая мною сумма будет выдана без первоначальных взносов в полном объеме. Назвал сумму платежа ежемесячного и заверил, что при посещении банка условия не поменяются ( спрашивал и переспрашивал о страховке и других взиманиях несколько раз). По приезду в банк , от специалиста я услышал совершенно противоположное. Страховка оказывается есть ( ее назвали добровольной), нот если у вас доброй воли к этому нет, то вот вам повышенный процент по кредиту (Напомню, что сотрудник кредитного отдела, по телефону, уверял : Ни какой страховки, конкретная сумма платежа в месяц, и т.д. и т.п. .) Страховка высчитывается с запрашиваемой вами суммы. Когда я попросил ее пояснить, почему противоречат условия, мне было дано объяснения, что по телефону вам много чего могли не сказать. Дальше их искренность и правдословие проверять даже не стал, показалось достаточным. Итог, в пустую потрачено пол дня, разочарование полное в СКБ банке, что ведет такую политику отталкивающую клиентов. Никому не советую этот банк, зря потратите время!!! Испытанно на себе.

25.10.21 в 10.39 по непонятным причинам не работал сервис СБП банка. Пришлось 'стягивать" средства сервисом стороннего банка, за что СКБ банком взимается комиссия. Обратился в Службу поддержки с просьбой компенсировать удержанную комиссию, ведь сервис СБП не работал по вине банка. Сотрудник Юлия ответила отказом. Прошу разобраться с этой ситуацией. Вернуть комиссию и наказать виновных

Заполнил кредитную заявку на сравни ру (тоже та еще платформа). А потом передумал. Дак с этого бвнка задолбали звонками. С начало отвечал нормально, а потом просто посылать стал и спустя месяц они пишут, что отказывают мне в кредите. И главное на этой дибильной платформе (сравни ру) я не могу найти где написать, что мне КРЕДИТ НЕ НУЖЕН и не надо мне его искать. А потом какой то кредитный рейтиг впаривают. Как сказал Лавров Дибилы бл...ь.

Был в Калуге СКБ, а потом – раз, и уже нет его в Калуге(( В своё время «бытия банка» я оформила совершенно замечательную Универсальную карту с 3% к/б в Супермаркетах. И отсутствие банка в городе вовсе не мешало мне открывать/закрывать вклады в ИБ и пользоваться картой. Как вдруг в начале октября карта перестала восприниматься терминалами магазинов с ошибкой 5230. На форуме здесь мне посоветовали привязать карту в Гугл Пее и, если оплата будет проходить, то значит карта физически сломалась. Привязала. Начала платить смартфоном, но очень хотелось вернуться к карте)  Поэтому 15 октября я пошла в чат ИБ и объяснила проблему оператору Андрею. Прежде всего тот сообщил, что отказов и ошибок со стороны банка не обнаружено и надо проверить работоспособность карты в банкомате. Подтвердила, что карта сломалась как физический носитель и нужна новая. Далее мне понравилось, что оператор чата предлагал мне шаги и терпеливо ждал, пока я их совершу в ИБ. К сожалению, по факту в настройках карты «перевыпуск карты» заказать доставку по почте оказалось невозможно, так как предлагались только действующие офисы и нельзя было выбрать уже недействующий офис в Калуге, чтобы система автоматически поняла, что в городе нет отделения, и предложила указать свой адрес. Я огорчилась, а Андрей… просто уточнил мой адрес и… сам оформил на него доставку карты. Вот так просто! Я даже не успела начать усиленно расстраиваться )) Срок отправки бланка карты в СКБ после получения заявления на перевыпуск – 2 рабочих дня. 21 октября я получила смс с трек-номером для отслеживания в Почте РФ. Вчера я новую карту получила на почте и вновь столкнулась с проблемой: при попытке активации невозможно было для привязки выбрать действующий карточный счёт, только новый, а это неприемлемо, так как тариф хотелось сохранить старый. И я снова пошла в чат ИБ! Оператор Юлия уточнила номер новой карты, после чего сама заблокировала старую поломанную (я перед этим её от Гугл Пея отвязала) и привязала новую! Да, и снова вот так просто. После чего на вопрос по поводу пин кода подсказала, что на Главной ИБ надо перейти в раздел счета и карты, выбрать нужную карту, нажать на изображение карты, затем нажать Шестеренку и выбрать «Изменить пин код». Для активации пин-кода необходимо совершить любую операцию в банкомате СКБ. Можно закрепить ПИН-код и в стороннем банкомате. В таком случае необходимо закрепить дважды, например: можно ввести ПИН-код и завершить операцию, не производя никаких операций. Далее процедуру повторить. Сегодня в обычном банкомате Сбербанка я сначала вставила карту, потом ввела пин, потом нажала «Выйти». После чего снова вставила карту, нажала пин и пополнила кошелёк ЮМани. Потом уже спокойно оплачивала картой в Магните и Пятёрочке! Ура!!! Замена карты при отсутствии офиса СКБ в городе заняла у меня чуть более недели с учётом двух выходных. Фантастика!!! Поскольку я общалась с двумя разными операторами чата в разное время, хочу отметить, что быстрое и эффективное решение проблем клиента – это не исключение, скорее, это норма для СКБ. Приятно поражена и очень-очень благодарю банк и его службу поддержки за быстрое решение проблемы, которая мне казалась Джомолунгмой Эверестовной))   В СКБ саппорт – это воистину Служба Заботы о Клиенте (на деле, а не на словах)!!!

Банк нормальный, убедилась в этом, когда нужен был кредит. Подала заявки в несколько разных банков, СКБ первый одобрил и сделали 3 предложения по нужной мне сумме, с разными условиями. Я выбрала для себя оптимальный вариант и сейчас погашаю задолженность без проблем.

Добрый день! Около 2х лет клиент банка. Считаю банк технологичным и современным (одни из первых внедряли сервисы СБП, удобное МП и т.п.) Однако при оформлении КК Да! возникли моменты, которые считаю правильным донести до ПБ. Толчком к оформлению карты послужила новость о появлении в банке реферальной программы "приведи друга". Имея код от друга решил ускорить процесс для банка и себя - подать заявку через МБ. Процесс не вызвал нареканий, разве что поля ввода кода друга там не обнаружилось, но т.к. всё равно завершать процесс оформления нужно в самом банке - там и решил продиктовать этот код сотруднику. В банке по уже одобренной карте с заполненной анкетой я просидел ~20 минут наблюдая за многочисленными действиями операциониста с моим паспортом. Уважаемый ПБ, что можно делать в этом случае так долго? В других банках я просто получал кату и расписывался за неё (~ 5 минут). В общем я был полностью уверен, что всё оформление карты проводилось заново, к тому же выдали не именную карту, а значит, карта меня не ждала в отделении, как можно было бы подумать. Это было 1е разочарование - я хотел освободить время себе и работникам, заранее оформив анкету на карту - но этого не удалось  сделать. Вам стоит проверить регламенты работ - на что уходит 20 минут при выдаче казалось бы уже оформленной карты? Второе разочарование - операционист не смогла применить код друга из-за того что как раз я начал оформление в МБ. Это 2й страйк банку - какая разница как я оформил карту? Я её оформил по рекомендации друга! Просьба к ПБ - заложить поле ввода кода друга при онлайн заявке или дать такую возможность операционистам а местах, иначе смысл программы теряется! В рамках лояльности прошу всё же присвоить в системе код друга моей карте, чтобы хоть друга не обидеть) Пока специально операций по ней не совершал. Код друга оставлю в скрытом комментарии. Ну и прислушаться к советам данным выше. Конкретно за мой случай ставлю твёрдую тройку банку. Спасибо!

Мне понравились условия по кредитной карте ДА и я ее оформила. Прикольно, что делая покупки, можно получать кэшбэк. Сейчас, например 10% возвращается, если оплачивать одежду и обувь. Картой пользоваться удобно, тем более, что безпроцентый период длиться 56 дней.

Представитель банка названивает каждый день. Один и тот же женский голос предлагает денежный кредит. Я раз пять уже сказал, что меня это не интересует. В предпоследний раз закричал уже на неё, когда она меня в 9 утра разбудила своим звонком. Потребовал перестать мне названивать и бросил трубку. На следующее утро она снова позвонила. Судя по голосу, та же самая мадмуазель.

Хороший банк , оперативно работают сотрудники , если вдруг произошла попытка списать деньги , сразу звонят. Защищённость хорошая. Единственный минус , почему то иногда комиссия даже в способе быстрых платежей.

13.09.21 в банке произошел сбой, и при оплате картой-дебетовкой деньги списались, но оплата в магазине не прошла. Написал в чат на возврат денег. Ситуацию они сразу признали и 22.09 выслали письмо, только вот деньги не возвращают уже месяц. За это время общался с 4 разными операторами и ботом антошкой до кучи, отвечают на сообщения не сразу, как будто из-под палки,  через 10, 20 минут и даже полчаса. Все это время надо сидеть в чате.  Пользы от обращений ноль. В письме: "средства были возвращены на счет 17.09". Я - оператору: "смотрите баланс, не было поступлений" Она: "ну да, не было" Я: "решайте это" Она: "да-да, средства поступят, ждите" И на этом все... Вопросы банку: Сколько мне ждать? Или вы думаете, что раз сумма небольшая, я просто рукой махну? И с операторами что-то делайте. Вы же просто переплюнули Почту России по скорости реакции. Чат практически бесполезен.

Здравствуйте! 6.10.2021 обратилась в СКБ>банк для получения потребительского кредита. Банк в центре города, очень удобно. Хочу выразить огромную благодарность этому банку и его сотрудникам, предложили отличные условия сотрудничества, ответили подробно на все вопросы, очень быстро оформили и подготовили все документы. Хочу отметить специалистов банка К-ву Анну М. и К-ву Елену А. за профессионализм, грамотность и индивидуальный  подход!  Спасибо, что помогаете сбыться мечтам!  Отличный банк, очень рекомендую!

Оформил потребительский кредит. Был не против того, чтобы оформить страховку от телефонных мошенников стоимостью 999 рублей. Сумму кредита получил в кассе банка наличными. 1000 рублей кассир оставил на дебетовой карте, которая была выдана при оформлении. Спустя месяц пополняю карту на сумму ежемесячного платежа 23 700,00 - именно та сумма, которая рекомендуется к пополнению в личном кабинете. Сегодня получаю звонок о том, что я просрочил платеж по кредиту. Оказывается, что банк списал из моего платежа 999 рублей на досрочное погашение, как неиспользованную часть кредита. Из моего платежа 999 рублей оплачена страховка. И таким образом я оплатил платеж частично. Банк специально так сделал?  Мои вопросы: -Почему кассир при оформлении и выдаче денежных средств не оформил платеж по страхованию?  Оформить ваучер на сумму 19 999 на "медуслуги" никакие сложности ему не помешали. - Почему банк не проинформировал меня о неоплаченной страховке? Не известил никоим образом о долге с моей стороны? - Почему списание было произведено на страховку, а не на погашение ежемесячного платежа по кредиту в приоритетном порядке?

Не плохой банк, быстро решают вопросы выгодные условия,всё прозрачно

Понадобилось перехватить 400000 Заполнил на сайте анкету, через 5 минут перезвонила Кристина с сообщением, что кредит одобрен под 13.9%! На вопрос про страховку и скрытые комиссии - заверили, что ничего такого нет! В итоге 1.5 часа потраченного времени и  ставка 18.9 или покупка пакета ( страховки) за 56000₽ Девочка Кристина на мои возмущения опустила глазки и сказала «Извините» и всё… Не рекомендую это банчок !

Добрый день. Уважаемые читатели отзывов уже в третий раз, я вынужден обращаться к этому сервису за помощью. Ранее в январе 2021 я писал отзыв про то как на меня в СКБ Банке было оформлено два кредита на сумму 200000 рублей, без моего ведома, на мои документы, в которых было прифотошопленно чужое лицо. Тогда я обращался в банк, в полицию. Вопрос банк решил, ну как решил просто исправил кредитную историю. Выслал целую петицию как им жаль о случившемся... Второй раз я писал об этой "конторке" в мае месяце 2021, тогда выяснилось что на мне уже необеспеченная ссуда на сумму 140000, по ранее рассказанному мной сценарию. И опять обращение в органы, извинения от банка. Но есть одно большое но... Отзыв номер три. В последнем отзыве банк обещал исправить все данные и убрать мои документы из их базы. И что Вы думаете произошло, да ни чего слова остались словами. Кредитная история до сих пор отображает эту ссуду. У меня вопрос как этим обманщикам ЦБ дал лицензию на деятельность.  Ни когда, ни при каких условиях, жизненных ситуациях не связывайтесь с этим не до банком... Представитель банка я жду, когда Вы выполните свои обещания...

Добрый день. Уважаемые читатели! Уже в третий раз, я вынужден обращаться к этому сервису за помощью. Ранее в январе 2021 я писал отзыв про то как на меня в СКБ Банке было оформлено два кредита на сумму 200000 рублей, без моего ведома, на мои документы, в которых было прифотошопленно чужое лицо. Тогда я обращался в банк, в полицию. Вопрос банк решил, ну как решил просто исправил кредитную историю. Выслал целую петицию как им жаль о случившемся... Второй раз я писал об этой "конторке" в мае месяце 2021, тогда выяснилось что на мне уже необеспеченная ссуда на сумму 140000, по ранее рассказанному мной сценарию. И опять обращение в органы, извинения от банка. Но есть одно большое но... Отзыв номер три. В послнем отзыве банк обещал исправить все данные и убрать мои документы из их базы. И что Вы думаете произошло, да ни чего слова остались словами. Кредитная история до сих пор отображает эту ссуду. У меня вопрос как этой шараге и мошенникам ЦБ дал лицензию на деятельность. Ни когда, ни при каких условиях, жизненных ситуациях не связывайтесь с этим не до банком... Представитель банка я жду, когда Вы выполните свои обещания...

Сайт banki.ru прислал предложение на почту оформить кредит наличными. Начался флешмоб, ажиотаж банков, кто первый успеет дать кредит благонадежному и платежеспособному клиенту. СКБ банк отличился больше всех. Во первых звонили многократно из офисов разных городов, сотрудники из дома (сотрудники ли?), слышно было домашних, чайник, да и аппаратура у такого горе представителя СКБ банка все время подводила - висла и тормозила, что то не открывалось. Имея на руках одобренные предложения других банков я вежливо напоминала, что ваш банк уже присылал отказ, да мне собственно и не надо уже. На что сотрудники настойчиво навязывали продолжить заполнение анкеты в очередной раз,  в итоге каждой беседы с ними деталей обо мне бюмоей личной и финансовой жизни банк узнавал все больше, а следом опять приходил отказ. Интересно зачем банку СТОЛЬКО СВЕДЕНИЙ ОБО МНЕ? Если кредит давать не собирались, а бомбили звонками, выпытывая каждый раз новую информацию. Согласие на предоставление личных данных я банку не представляла. Вопрос куда можно обратиться с претензии на работу СКБ банка - наверное в ЦЕНТРОБАНК РФ?

Запонадобилась мне социальная карта, как многодетной маме. Ничтоже сумняшеся открываю МИР в Сбере, бронирую талон в МФЦ, собираю тучу справок и иду в МФЦ со стопкой документов для оформления полагающейся мне плюшечки от государства. Там мне сотрудница доброжелательно сообщает, что для этого пособия нужна единая социальная карта СКБ-Банка! 🤢 (Не знаете, случайненько, почему только конкретно этого банка?) Ну, неважно. Действительно, что это все яйца в одну корзину складывать? Еду с младшей за 12 км на Север в СКБ, беру электронный талон, ждём в куче народа. Чааас! Битый час я просто простояла в очереди! И ещё + 40 минут на оформление карты и скачивание приложения СКБ! 👏🏻🤦🏼‍♀️🔥🔥🔥🔥🔥🔥🔥

Банк , который ищет дураков, при этом пытается обойти законы , которые пишет для них регулятор. Запретили страхование кредитов, так эти жулики придумали другое название своей обираловке. Теперь эта ловкость рук называется сервисным сбором. При этом % по сбору практически равен % по кредиту.То есть на руки тебе выдают на 15% меньшую сумму, чем та , за которую ты расписываешься.Все это мне напоминает наперсточников, жуликов на доверии. Присказка у них была" Кручу, верчу, Вас запутать хочу". Короче, ищите дураков за 4 сольдо.

не удобный сайт