2 325 отзывов о банке «Банк Синара»

13 сентября 2021 закончился срок вклада.В установленный день я пришла в отделение банка, чтобы переоформить вклад на другой срок.И была очень удивлена тем,что в отделении банка сменился весь персонал.Девочки все молоденькие и не смогли мне дать нужную информацию по вкладам,т.к не ориентируются в них вообще,друг у друга переспрашивая а чем этот вклад отличается от другого. Естественно,меня такая ситуация напрягла и я сказала,что буду закрывать полностью вклад,т.е сделала заявку на возрат денежных средств.И тут начинается очень интересное,толком я так и не поняла,якобы сейчас делается обновление базы данных и вернуть клад они не могут.Хорошо-когда вернете спрашиваю?В течение 2 дней Вам перезвонят-ждем ответа с главного офиса (какого ответа не понятно и мне не дали точного объяснения). Сегодня 15 сентября,мне никто не звонит и естественно я сама туда звоню,на том конце провода опять невнятные ответы и мы Вам перезвоним.Это что за отношение к клиентам?Вы вообще что-ли не дорожите ими?Несколько лет обслуживалась в этом банке,больше ни нагой туда и отзывы везде настрочу,что бы люди сто раз подумали прежде к Вам обращаться.

Спасибо операторам,быстро,внятно обьясняют.

На основании Регуляторной гильотины от 01.01.2021 г. отменены все подзаконные акты РФ, 30002 шт, к которым относятся все приказы, Указы, Распоряжения, ПДД и т.д., В ТОМ ЧИСЛЕ И УКАЗЫ ГУБЕРНАТОРОВ, которые не являются Законами. СЛЕДОВАТЕЛЬНО, отказ обслуживания без "маски" в Режевском филиале отделения СКБ банка подпадает под действия статей УК РФ, КоАП РФ, ГК РФ: 14.8 - отказ в обслуживании; ст. 330 УК РФ - самоуправство; ст. 276 УК РФ - Превышение должностных полномочий, ст. 285 УК РФ - Злоупотребление должностными полномочиями - до 10 лет лишения свободы; Принуждение - ст. 40 УК РФ, 179 УК РФ - принуждение к выпуску карты МИР для получения пенсии.

Хороший банк

Все доступно, консультанты быстро отвечают.

Стал клиентом банка уже года три назад, брал кредит. Кредит закрыл, осталась дебетовая карта и вклад 1000 рублей (посоветовали открыть, чтобы обслуживание карты было бесплатным).  Кредит закрыл дистанционно, потому что банк закрыл все отделения в СПб, кроме одного. По этой же причине я до сих пор не могу доехать, чтобы закрыть карту и получить справку о закрытии кредита. Некоторое время назад получил смс о блокировке моей карты СКБ. Ну и позвонил через некоторое время на горячую линию. Там мне ответили "у вас изменились данные паспорта, а вы новые нам не сообщили. Приезжайте с новым паспортом в отделение и подтверждайте личность". На мои замечания о том, что паспортные данные менялись в 2011 году, а счет открывался в их банке в 2018, девочка упорно твердила, что ничего не знает и паспорт я-таки менял. Оставил обращение через эту же девочку, где просил или вертать всё взад, как было, так же дистанционно, как и сломали, либо так же дистанционно закрыть нафиг все мои счета и отправить остаток денег мне куда-нибудь в другой банк. Естественно, пришла отписка, в которой упоминались и террористы, которых я спонсирую и преступные доходы. Цитата "По данным Банка Ваш паспорт является недействительным." особенно меня возмутила. А по моим данным, лицензия банка является недействительной, давайте заблокируем теперь всю банковскую деятельность СКБ. Позвонил еще раз, там девушка мне сказала, что исчерпывающий ответ я уже получил, повторно оставить обращение невозможно (ну уточнить, откуда у них информация про мой паспорт, например), связи с кем-то повыше коллцентра тоже нет, ничего не могу, бегите в банк. Сказала также, что информация получена с сайта МВД, но на сайте МВД мой паспорт в списке недействительных не значится. Поскольку произошла явная ошибка при проверке моих паспортных данных, я попросил провести повторную проверку, но "банк уже все проверил". Короче, мы накосячили, а ты, любимый и уважаемый клиент, бери ноги в руки, бери " документ, удостоверяющий Вашу личность в соответствии с законодательством РФ, для Вашей идентификации", бери "заявление в произвольной форме о произошедших изменениях и копий документов,подтверждающих произошедшие изменения, заверенных нотариально" и едь в наше единственное отделение на другом конце города, потому что у нас лапки и на этом наши полномочия всё. Отвратительное, короче, обслуживание.

Отправляю переводы по системе корона .раньше всегда только в Нейва банке отправляла переводы .конечно работают девочки безобразно …в час по одному клиенту .сидела в очереди 40 минут .и ровно в 19 часов сказали что талоны с буквой а не обслуживаются .полный банк народа а сотрудник кто один за другим покидают рабочие места .по итогу остаётся полный банк народа и всего 2 сотрудника .так разве работают банки ???

Хорший онлайн банк. Работает без нареканий. Много различных, полезных функций.

Как-то мало функций.

Девушки очень приятные обязательные и компитентные

Здравствуйте.  Хочу всех предостеречь от обращения в СКБ-банк. Не первый год наша семья сотрудничает с различными банками, но таких вопиющих фактов мы еще не встречали. Причем они умудрились за 2 месяца растерять свое "лицо" передо мной и перед моим мужем. В прошлом году были предложены условия с промо-кодами и повышенными ставками по вкладам и я имела неосторожность обратиться в этот банк. В июле у меня заканчивался срок вклада. Заранее я пришла лично и стала заказывать средства. Мне ответили, что наличными не выдают (касса закрыта на неопределенный срок! в единственном отделении в нашем городе) и предлагали перевести средства на карту. У меня нет карточек других банков. И средства мне нужны были нужны наличными и именно в день выдачи. После долгих пререканий с менеджером, управляющей нашим отделением, мне пришлось сделать пробежку по разным банкам, но все в один голос говорили, что обналичивание средств и перевод в другие банки (на мой счет, вновь открытую карту) добавит мне расходов (проценты за снятие и перевод) и потратят мое время хотя управляющая отделением СКБ уверяла меня, что это не так.  После этого я позвонила на горячую линию СКБ, оставила жалобу на их сайте. На горячей линии были искренне удивлены тем обстоятельством, что не работает касса. Мне предложили после моих жалоб съездить за моими деньгами в другой город (за 150 км), чтобы получить свой вклад. Этот вклад я получила. Со скандалом. Причем я несколько раз обозначила, что у моего мужа есть там же вклад и если они дорожат клиентами, то банку лучше пересмотреть свою политику по отношению к клиентам. Не тут-то было! Мой муж в августе обратился за своим вкладом. Он поменял паспорт (по возрасту) и пришел заказывать средства уже с новым документов. Лично, заранее. Назвал кодовое слово.  Вроде заявку приняли. Но в означенный день опять возникли сложности. "У нас Ваш паспорт не проходит, мы не можем закрыть Ваш вклад, принесите справку из паспортного стола, что Вас паспорт действителен". Такого документа нет в природе. Он не утвержден ни одним ведомством.  Муж звонил из отделения банка в паспортный стол несколько раз, лично беседовал со служащей и потом по громкой связи с участием менеджера банка и управляющей. В этом диалоге пояснила служащая ФМС России, что никаких справок, подтверждающих подлинность паспорта РФ нет. Но это не убедило сотрудников банка. Обращение на горячую линию и на сайт банка тоже не принесло своих плодов. Вклад до сих пор незаконно удерживается банком (СКБ), что вынудило нас обратиться с жалобой в Центробанк, а на следующей неделе мы напишем жалобу в Прокуратуру края.

Я очень довольна качеством обслуживания в СКБ банке. Подавала заявку на потребительский кредит , со мной сразу связались , помогли правильно оформить заявку и подготовить документы . Очень быстро по заявке пришло одобрение. Сотрудники банка предложили прийти в офис банка когда мне удобно. Атмосфера в банке очень хорошая , сотрудники доброжелательные и стараются обслужить клиента на высшем уровне . Очень приятно было посетить данный банк. Ставлю высокую оценку !

Добрый день. Из-за некомпетентности сотрудник получила отказ по одобренной заявке. Изначально моя заявка на потребительский кредит была полностью одобрена. Я приехала в отделение банка и решила вместо потребительского кредита оформить кредитную карту. Сотрудник меня не уведомила в том, что она будет аннулировать одобренную заявку, чтобы завести новую. В итоге заявка ушла на рассмотрение и я ждала чуть больше суток. В онлайн чате мне не могли ничего сказать, только ждите. Сегодня вечером позвонил сотрудник и сказал, что вдовой заявке не проставлены галочки и заявку нужно заново заводить! Я сказала, что сделаю это через приложение. В итоге пришёл отказ! В итоге из-за всего этого я не могу получить кредит.

Пишу отзыв не для клиентов, а для представителей банка. Меня зовут К-ов Артём. 5го августа 2021 я обратился в отделение в Нижнем Новгороде т.к. потребовалась небольшая сумма (400 т.р) на покупку автомобиля. Приехал в отделение с документами, получил условия 9.8% годовых. Без дополнительных страховок и прочих продуктов. Уточнил точно ли все в силе, меня уверили что да, точно. В течении 3 недель мне регулярно приходили СМС что кредит одобрен. На протяжении этого времени я искал подходящий автомобиль. В итоге, в прошлые выходные я его нашел, позвонил менеджеру в СКБ и уточнил все ли в силе. Мне ответили что да, все в силе. В 10 утра 30.08 я приехал в отделение с документами чтоб взять кредит и выяснилось, что в первый раз менеджер некорректно ввела данные и их пришлось отправлять повторно. Уехал не с чем, а через 5 часов узнал что мне в кредите отказано. Уточнил какие условия оформления кредита на мою жену. Мне ответили что 20%+ годовых.  Как итог просто потратил время на пустые разговоры и поездки до банка.  Машину в салоне тоже вряд-ли кто-то под меня будет долго держать.  Ощущения от посещения банка очень гаденькие. Вранье по ставкам на всех этапах и навязанные страховки не выгодные клиенту. Заниженные проценты для завлечения клиента это конечно не новость, но вести клиента до победного чтоб в последний момент он был ВЫНУЖДЕН взять кредит на любых условиях - это очень грязная игра.  До конца недели решаю свои вопросы и формулирую обращение в Центробанк с просьбой проверить СКБ.

Сотрудники  банка,  незаконно используя мои личные данные, оформили потребительский кредит на мое имя еще в 2016 году! Узнал об этом в конце 2020 года! На мои обращения в банк идут одни отписки, хотя все сотрудники банка в Самаре были уволены или отстранены от работы в конце 2020года,  и сейчас в банке работают новые сотрудники, что подтверждает факт незаконных действий сотрудников банка!

Обращался по поводу кредита наличными. Отправляли смс с предложением оформить. На стадии оформления , причем через Госуслуги, резко отказали. Без объяснения причины ( как всегда...). Это уже второй раз ! Сами через смс навязывают оформление. Не ответственный банк !!! В следующий раз буду агрессивен с ними.

Около года назад решил открыть дебетовую карту "универсальную" (насколько помню) данного банка, уже и не вспомню почему и зачем. Изучил условия на сайте, нашёл удобное отделение. Пришёл, отстоял небольшую очередь, начал оформление карты. Отдал паспорт, начал изучать договор и условия более подробно. Сотрудница банка сказала что к карте как обязательное условие работы бонусной программы будет подключено смс информирование за 90 рублей в месяц. Вот не знаю насколько правда, что оно было обязательным, но в условиях тарифа напротив смс информирования стояла сумма 60 рублей в месяц. Скорее всего сотрудник набивал себе подключение "допов" для получения бонусов к зарплате и хотел подключить не только смс информирование, я не знаю. Но обман на такой ранней стадии меня заставил засомневаться. После прочтения согласия на обработку-хранение-передачу третьим лицам моих персональных данных я как-то окончательно передумал заключать договор. Да, сейчас все так обращаются с данными, но на фоне обмана с смс информированием это стало последней каплей. Ничего не подписав (НИЧЕГО) я забрал паспорт, встал и вышел. Оформил запрос на официальном сайте с описанием ситуации (обращение 160402). Ответ - да, подтвердили, сотрудник нарушает правила, обещали наказать. Но я получил смс о включении меня в бонусную программу. Как, если я не подписал договор? Откуда мой номер, если не подписал согласие на обработку данных? Написал отзыв об этом ужасе (не здесь), получил ответ (ложь) от представителя - это просто технический сбой. Пообещали все решить. Спустя год, на днях, мне пришло смс с рекламой от СКБ, решил уточнить почему у вас всё ещё есть мой номер. Позвонил в поддержку, а здороваются со мной по имени-отчеству и говорят что у них есть моя карточка клиента (как я понимаю - со всеми моими паспортными данными, ведь паспорт побывал у сотрудника банка в руках).  20 минут общения с поддержкой пришли только к одному - составлена заявка рассылку отключить (снова), указав что карточку клиента удалить (которая технический сбой). Написал едкий комментарий к тому отзыву годичной давности. Снова ответ представителя банка спустя пару дней - ваш номер удалён. Звоню в поддержку, а они снова меня по имени отчеству и номер не удалён, а добавлен в блок лист рассылки. Итог - сотрудники отделения лгут с условиями тарифов. Сотрудники поддержки просто лгут (хоть и не все, первая девушка в колл центре держалась несмотря на всю мою злость и я поставил ей максимальный балл). Я стал клиентом этого банка ничего не подписав на фоне обмана и не понимаю как мне теперь быть вашим клиентом перестать. Не отключить рассылку, а полностью уничтожить карточку и все данные - у вас нет ни согласия, ни договора. Мне даже отзывать нечего в письменной форме, вот уж абсурд. Под отзывом просят ещё раз отправить вам мои персональные данные. Но терять-то уже нечего, они и так у вас в заложниках.

Сегодня зашла обменять валюту. Достала из кошелька 100$, сотрудница сразу очень грубо ответила, что менять не будет, так как купюра мятая. Кошелек у меня складывается в книжечку. Купюра была слегка изогнута, но не мятая! Пошла в Сбербанк и там все вежливо поменяли!

Я не могу сказать, что по карте ДА просто идеальные условия, но мне лично они нравятся и все устраивает. Процент не такой большой, зато кэшбэк можно получить за разные сферы участия. Я люблю ходить по магазинам, отдыхать, кушать в общественных заведениях и эта карта однозначно сделана для таких, как и я)

Взяла в СКБ банке в июле 2021 г.потребительский кредит. С того времени банк постоянно удивляет- то специалист врёт в глаза, впаривая посторонние услуги, то по телефону нагло врёт, уверяя, что все это мой выбор. А во время первого платежа началось самое веселое: с карты списывается все, что есть (лишние около 21 тыс) при этом куда ушли деньги в истории отображается только через несколько часов, с интервалами. Я ради своего дурацкого интереса кинула ещё 4000- и их стырили. Даже рубли и копейки. Абсолютно ничего не дают звонки на горячую линию и сообщения в чат. Неоднократно мои обращения зарегистрированы, им присвоен номер, "повышен приоритет". Но результатов нет. Через 13 дней написала заявление в офисе банка,  и вот чудный результат - деньги не вернули, но долг перед банком увеличился на 20 000 буквально за пару часов. Страшно, кто же у них там работает? Необразованные люди с улицы? Или прямо из тюрем? Придется обращаться в суд, что-то мне подсказывает, что иначе с ними не разобраться