2 325 отзывов о банке «Банк Синара»

Пришло смс с предложением получить банковский продукт "кредит". Перешёл по ссылке начал заполнять анкету, после мне позвонил сотрудник менеджер банка и отвечая на его вопросы по продукту он просто отключился . И вот чудо произошло , буквально через несколько секунд , перезвонил сотрудник стороннего банка "Совкомбанк" , и на мое удивление и вопрос какого вы мне звоните , когда я оформлял заявку в другом банке. На что он мне ответил , что они являются банком "партнёром" ))) . Начал предлагать карту "халву" , мне условия не понравились , он мне предложил более гуманный вариант кредитования. По итогу я отказался от всех предложений банка и еле еле как можно деликатнее закончить разговор. Со стороны менеджера , шли чуть ли не уговоры,  можно сказать откровенный уговоры. Вынужден сообщить об этом инциденте в контролирующие органы , напишу в администрацию президента , так не владею достаточной информации как в юридическом так и административным познанием. Но точно знаю что мои данные один банк передал другому банку без моего согласия . Об этом инциденте обязательно будет направленно письмо в администрацию президента для уточнения дальнейших моих действий или переданного в контролирующие органы !

Здравствуйте! 04.12.2020 года я брал кредит в СКБ-банке, платил исправно а 21 июля 2021 года решил полностью погасить кредит. В личном кабинете сделал досрочное погашение кредита и пришел в отделение банка чтобы взять справку, что я не имею задолженности. Мне дали в личном кабинете справку что кредит погашен, а на бумажном носителе будет готова только завтра. 30 июля я обратился в офис для получения справки что у меня нет задолженности по кредиту но на моё удивление оказалось что у меня есть задолженность в сумме 68 руб 74 коп. На мой резонный вопрос откуда такая задолженность объяснили - Текущая задолженность образовалась так, как на 21.07 в день списания по заявке на полное досрочное погашение , были начислен процент в размере 68.74 рублей, так,  как проценты начисляются ежедневно на сумму судной задолженности. Начисленные проценты не были учтены в заявке сформированной ранее. Поэтому 68.74 рублей остались не оплаченные. Я говорю, что как так кредит закрыт, долг есть. Показываю скрины где указано, что кредит закрыт, но в ответ- ничего не знаю, все правильно. Мне говорю не жалко этих денег, но где гарантия, что при оплате опять не всплывёт какой-нубудь потерявшийся процентик. И объясните почему при закрытии кредита у меня на карте оставалось 1059 руб вы мне их вернули назад через кассу. А могли бы просто удержать вот эту сумму, если остался долг. Нет вы сказали, что всё кредит закрыт ничего вы нам не должны. Потом специалист подозвала свою напарницу и попросила разобраться, та посмотрела в компьютер и говорит, что это скорее всего сбой в программе, что они обратятся в техподдержку и мне перезвонят.  Вышел из офиса и зашёл в чат, в личном кабинете, но там та же песня... . Ну и ладно, взял и перевел эти злосчастные 68.74.  После этого случая остался маленький осадок и разочарование в этом банке. Ставлю троечку, но очень слабую, потому что кое какую работу делали. И совет всем - Закрыли кредит, ПРОВЕРЯЙТЕ!

Моя мама отправила транзакцию 29.06.2021 в банк СКБ в Екатеринбурге, отделение Куйбышева 75, из России в Латвию на свадьбу внука. Платежный агент не стал бы платить деньги в Риге. СКБ уже 2 недели не может вернуть деньги моей матери. Я работаю в банке на Кипре и не понимаю, почему она должна ждать 1 месяц, чтобы вернуть свои 100 евро, это смешно. Это худший опыт обслуживания клиентов, который у нас когда-либо был.

оформила потребительский кредит в скб-банке, все деньги снимать не стала. оставила сумму чуть больше ежемесячного платежа. Сегодня день платежа! А денег на карте НЕТ! оказывается если я их не сняла, то они "сгорели"! это как????? не воспользовавшись деньгами я теперь должна их все равно вернуть банку!

Нас угораздило связаться с данным банком в 2021 году, у них новое направление для юр лиц - Дело Банк. Ни кому не советую связываться, просто когда закроете счет и если вам очень повезет забрать свои деньги, то будите с содроганием вспоминать время общения с ними. Просто блокируют счет и начинают мучить проверкой документов, которую вы конечно никогда не пройдете, а потом выставляют условия, что комиссия каждого платежа 5000 рублей и все. Ужасный банк, много имел дел с подобными структурами, но они на первом месте!

Кредит оформил без проблем, я конечно так и думал, что дадут, так как с кредитной историей все в порядке, но всякое бывает. Здесь в отделение пришел, менеджер все помог заполнить. Ответ ждали не больше 10 минут, при этом, на мой телефон приходили уведомляющие смс, которые уведомляли меня, на каком этапе находится моя заявка. Процентная ставка кстати у меня вполне адекватная, оформил 800 тысяч под 12,7% годовых.

Сегодня пришёл в СКБ. Нужно было обменять валюту. Кассир на обмен отсчитывает мелкие купюры. Вижу в кассе имеются двухтысячные, пятитысячные, прошу дать крупными. Дала пренибрежительно одну двухтысячную. К стопке 500р. Вопрос если банк относиться к клиентам как к накопившему муссору. Выкинуть или оставить. Дать крупные или мелкими. Стоит ли уважения такой банк? Вкладывать туда деньги? Кто ни буть скажет мелочь. Но на мелочах и складывается репутация. Не в одном банке, где я был, старались откликнуться на просьбу, дать нужными купюрами. ВОТ НА ЭТИХ РАЗНЫХ МЕЛОЧАХ Я ЗАКРЫЛ, МЕСЯЦ НАЗАД,. СВОИ СЧЕТА В СКБ

Скб банк продолжает безобразничать. 19 июля не смогла забрать вклад, так как офис был закрыт и никакого уведомления не было ни заранее, ни 19числа на двери офиса. Офис открыли 26июля. 23июля с трудом дозвонившись в коллцентр, разговаривала с оператором Яной и выяснила, что в СКБ банке не умеют считать проценты и за пользование моими деньгами в течении недели мне не заплатят ничего. Яна обещала составить обращение. Мало того, что я потратила время и деньги на проезд, упустила понравившийся кухонный гарнитур, так ещё и должна спонсировать банк. Даже если не учитывать, что ставка по вкладу возросла с 5,2% до 6,3% годовых, банк мне не доплатил 299руб + на 8руб просто меньше насчитали процентов. Нонсенс НЕ УМЕНЮТ СЧИТАТЬ ПРОЦЕНТЫ! В офисе с моим расчётом согласились, но сказали, что ничего сделать не могут. Кто хочет быть ОБМАНУТЫМ - СКБ обманщики к вашим услугам.

Нормальный банк, я их клиент примерно год. Опыт у меня большой работы с разными банками, так что могу сравнивать. В СКБ к клиентам относятся отлично и он действительно всегда прав. Сколько приходила к ним в отделение, всегда обслуживают отлично и вежливо. На все мои вопросы подробно отвечают, еще и советы дают, по выбору услуги.

Отличное он-лайн приложение!

Подавал заявку на одну сумму, в итоге согласовали другую. Я отказался. и началоооосссььььь. Посыпались звонки от банка. Сотрудники такое ощущение что их набрали с рынка, причем всех. С кем бы ни говорил, никто не дает точную информацию

Не могу закрыть вклад и получить деньги в краснодарском отделении скб банка. 16 и 17 июля дозвониться не смогла. 19июля срок окончания вклада.  Офис закрыт и никакой информации. С трудом, потратив больше часа времени, дозвонилась по единственному номеру и мне Анна сообщила, что офис в Краснодаре закрыт якобы до 26июля, а вклад я могу получить в ближайшем офисе в... Новороссийске. Что делать? У меня нет ни времени, ни денег ехать в Новороссийск и не уверена, что 26июля будет работать офис. НЕНАДЁЖНЫЙ БАНК. Не советую с ним связываться и сама больше никогда не буду с ними иметь дело, только бы деньги забрать, а то нечем заплатить за кухгарнитур и мебель, могут мне выставить неустойку

Добрый день! Мною был оформлен кредит в СКБ Банке 18.06.2021 с сервисным пакетом «Управляй легко». Сумма кредита составила 924000 рублей по договору, на руки получили 840000 рублей, 84000 составил Сервисный пакет. При оформлении мне объяснили, что от данного пакета я могу отказаться в любой момент и денежные средства вернуть на руки. 5 июля я решила отключить данный пакет и вернуть денежные средства. Позвонив на гор. линию 3 июля мне сказали что отказаться могу только деньги снять возможности не будет т. к. Они уйдут в частичное досрочное погашение. Меня этот вариант не устроил, потому что при оформлении мне сказали, что смогу их снять. Позвонив 4 июня на гор линию, мне сказали что могу отключить услугу и деньги мне вернуться и я их смогу снять, для этого мне необходимо написать в чат бот. Написала 5 июля в чат бот, мне ответили: «Надежда Б., обращаем Ваше внимание, что на данный момент для Вас действуют специальные условия по кредиту  - Банк снизил ставку и платеж благодаря оформлению Сервисного пакета «Управляй Легко». В случае изменения этого условия с Вашей стороны, Банк поднимет Вам ставку на 5% годовых и доначислит проценты, которые нужно будет погасить единовременно. Это условие содержится в Вашем кредитном договоре.» Эта информация есть в моем договоре, но в моем договоре не прописано что эти деньги идут на частично досрочное погашение. Я соглашаюсь на данные условия и прошу отключить пакет. Далее мне ответили: Надежда Б., в настоящий момент отказ от СП Управляй легко временно невозможен до 11.07.2021. Вы можете обратиться в чат повторно для отказа чуть позже.» 12 июня звоню на гор линию, общаясь с сотрудником узнаю какие условия у меня будут если отключу услугу, попросила рассчитать ежемесячный платёж, мне рассчитали, меня сумма не устроила и я отказалась от отмены сервисного пакета. Через пару часов захожу в Моб приложение и вижу, что изменили условия договора без моего согласия и подписи! Звоню на гор линию, прошу разобраться в сложившейся ситуации, платёж мне увеличили с 20100 по договору который у меня на руках на сумму 25638 который указан в моб приложении, без подписи мной каких либо документов. 14 июля звоню узнать результат, сказали что по техническим причинам произошло отключение услуги, по моей заявке проводят работу, ждите с Вами свяжутся. 16 число ответа никакого нет. Звоню опять, т. к. Платёж 19 числа, сегодня составили обращение #190439, сказали что данное обращение уже составлено на руководителя Срок предоставления ответа  на обращение составляет до 7 дней. Мне перезвонили ровно через 1 час и сказали, что отменить данную операцию не возможно, платите по новому графику в моб приложении.  Прошу Вас разобраться в сложившейся ситуации и вернуть мой платёж 20100 рублей по графику договора который у меня на руках, который я подписывала! Прошу разобраться до 19 июля, т.к. будет списание ежемесячного платежа. Мне не нужна испорченная кредитная история вашим банком! Платёж для меня очень большой, увеличили на 5000 рублей, я не готова платить по новому графику.

История простая. Но удивительная. Итак. Понадобились нам деньги на ремонт (500-700k). Отправили запросы в банки, как напрямую, так и через Banki.ru. Сперва надеялись, что получится взять кредит не дороже 10-11% годовых. Сразу стало ясно, что "от 5.5%" чаще всего означает 15-20%. Предложения — сплошной шлак. В основном 30k до зарплаты. В фаворитах были CitiBank и Райфайзен. Реальные ставки (если верить тому что говорят по телефону) — 12-14%. Подкупала обстоятельность обоих банков, несколько пугала бюрократия. Решили сперва изучить более "народный" и менее "буржуйский" ассортимент банков. Сбер объявил 16.8%, Тинькофф отказал без залога, ВТБ, Альфу и ГПБ не успели сравнить. И вот получаем "персональное предложение" от Banki.ru. Переходим. В числе прочих, некий СКБ-Банк (skbbank.ru). Сайт весёленький и дружелюбный. Заполняем анкету, через некоторое время получаем "одобрение". Предлагают ставку 11.9% годовых. https://is.gd/I0qJFf https://is.gd/5PeziL Терпимо. Насторожил тот факт, что независимо от суммы везде одинаковая ставка. Утром звонок из СКБ. Спрашиваем, ДЕЙСТВИТЕЛЬНО ли всё, как написано? Говорят "Да". Приезжайте. Чаплыгина, 17. Во вторник 13 июля, снова звонок из СКБ. Напоминают, что нам одобрен кредит. Ставка хорошая. Приезжайте, оформляйте! Кстати, у нас стало не хватать уже не 400-500 тыс., а всего 200-300 тыс. Исходя из этого, подумали, что 450k с переплатой 96k за три года — приемлемо. Приехали. Припарковались за 380р. Заходим в банк. Насторожил формат заведения. В стиле контор по обналичке. Спрашиваем, а можно ли для варианта 450k на три года озвучить ЭПС по методике ЦБ РФ? Барышня от ответа увиливает. Спрашиваем ещё раз. Опять не говорит. Спрашиваем в-третий раз. Говорят: "Всё честно. Общая стоимость кредита примерно 96 тысяч рублей. Берёте 450, сразу же должны 477 из-за страховки, плюс, с учётом процентов к концу срока всего ~550k" (точно не помним). На типа окей. Спрашиваем, а если уменьшить сумму кредита? Говорят, конечно же да. Если вы берёте меньше, то и страховка дешевле и на процентах экономите. Отлично! Берём 250k на два года. Мужу нужно было уехать по делам. Кредит осталась получать я. Из чертог заведения пригласили новую девочку. Только она умеет оформлять заявки. Ещё 10-15 мин. и протягивают бумажку, в которой, наконец-то, долгожданный расчёт ЭПС. И что-бы вы думали? Барабанная дробь! СОРОК ДЕВЯТЬ И ШЕСТЬ ДЕСЯТЫХ ПРОЦЕНТА ГОДОВЫХ, КАРЛ! Ниже пруфлинки. https://is.gd/ltXJpu https://is.gd/U5VpvU https://is.gd/vfV3t5 https://is.gd/8rgi6x Предложение — огонь! Взял 250k верни 400k. Стоимость кредита 150k. Насколько нам известно, в США есть ограничение max ставки 13,24% годовых. Задумайся! Ну, разумеется, девочки засуетились. Да что же это такое! Никогда такого не было и вот опять! Ошибка программы! Сейчас свяжемся с центральным офисом! Стоп. А у вас же только один офис? Ой! Ну да! Так ведь наш специалист по кредитам сейчас на удалёнке. Covid-19 и ещё жара. И, так это, робко и вкрадчиво спрашивают: А возьмите нашу карту? Ведь мы уже все данные в систему ввели. А с кредитом потом разберёмся. Но не сегодня. Разумеется, мы отказались. Конец истории. P.S.: Мы не верим ни в какой сбой программы. Всё это похоже на злоупотребление доверием и мошенничество! Если кто-то из пользователей имеет не такой печальный опыт кредитования, пожалуйста, не поленитесь, напишите в комментариях. Заранее спасибо!

в службу поддержки не возможно дозвониться.

Приветствую. Этот отзыв про дичь и треш, который происходит с клиентом, если он пытается оформить кредитку банка. Мой случай такой: Решил в конце июня оформить кредитную карту "Да" на сайте банка. Привлекли условия программы лояльности и якобы простоты оформления карты: оформление без справки о доходах, если кредитный лимит до 300 тысяч рублей, моментальное оформление. Ничего не придумываю, просто беру слова с лендинга https://skbbank.ru/chastnym-licam/karty/da_karta (на всякий случай скрины сделал, вдруг заставите того же странного практиканта, который пилил вам форму заявки, поменять информацию). Спойлер: как оказалось, нужна куча распечаток о доходах и оформление далеко не моментальное. Что вообще такое в вашем понимании слово "моментально" ? Худшее цыганство, что я когда-либо видел. Так вот, кое как заполнил заявку на сайте: тупо с одной страницы ввода данных нельзя переключиться на следующую: приходится каждый раз перезагружать страницу и восстанавливать процесс заполнения, благо данные, которые ты заполнил сохраняются. В процессе заполнения так получил пару звонков, в ходе которых получил подтверждение от операторки, что есть проблемы с сайтом. Так же узнал от неё, что внезапно нужны справки о доходах, хотя кредитный лимит я запрашивал меньше 100 тысяч рублей. Заказал в Тинькофф справки о зачислении зп на почту и пошёл в отделение на Покровке, а лучше б не ходил.  Офис находится в здании ТМК, представляет из себя комнату примерно 10х15, в которой сидят 2 сотрудницы. Так я себе представлял микрофинансовые конторы, но точно не крупный банк. Но это еще ничего. Сперва сотрудницы соизволили кое как принять на электронную почту одной из них мои справки о зачислениях зп. Потом долго отказывались их отправлять на согласование, мол эти документы не содержат информации, о том, что поступления зарплатные и от работодателя. Краткое содержание диалога: - Отправьте мои документы, мне нужно решение банка: отказ или одобрение - Не отправим, вам не согласуют кредитку. Информация не полная, форма не та, всё не то. - Именно вы согласуете кредитную карту? Если нет, отправляйте - Ок Переподписал заявление на кредитку, так как информация о зп была за 3 месяца (что в принципе должно быть ок по нормативам банка), пошёл домой.  Спустя 10 минут получаю звонок из покинутого офиса, примерный диалог: - Вот у вас по зачислениям зп не видно, что вы 3 месяца работаете, поэтому вам отклонят заявку - Вы главное отправьте заявку и мои доки. Мне нужно решение именно банка: отказ или одобрение - Ок В итоге не получил никаких смс, никаких звонков: ни об отказе, ни об одобрении кредитной карты. Полагаю, две сотрудницы с синдромом вахтёра просто ничего не отправляли, так как посчитали выписку о зачислениях по форме банка Тинькофф недостаточно информативной.  Напомню, на сайте инфа о том, что карту можно оформить моментально и без справок. Предлагаю банку разместить такую инфу: Есть карта Да, вы конечно соберите доки, сходите в офис, поорите с нашими маринками и вам потом ничего не будет. Просто аттракцион под названием "Дурка" . Не рекомендую

Удобное для пользователей.

Грамотного и провесианалов один сотрудник на банк. Был в двух офисах в городе. Одно и тоже очередь, долгое ожидание. В обоих банках сотрудники консультируються у одной. Которая ( впечетление такое) и осущевсляет всю работу банка.

Ужасный банк!!!! Не выплачивает вовремя!!  Все время задерживает выплаты.!! Максимально не советую .

Постоянно звонят из этого банка с предложениями услуг, я и по хорошему просил убрать меня из обзвона и ругался. Ничего не помогает, стабильно несколько раз в неделю звонят и пытаются что-то впарить. Говорю что мне не интересны их предложения ВООБЩЕ, а мне в ответ - "А ВОТ У НАС ДЛЯ ВАС ТАКОЕ СУПЕР ПРЕДЛОЖЕНИЕ" и начинают тараторить, на мои слова, что мне вообще не интересно - не реагируют.  Если другим банкам достаточно сказать, что нужно убрать номер из обзвона - и это помогает. Тут же - какое-то средневековье, и полное отсутствие уважения к клиенту.