2 325 отзывов о банке «Банк Синара»

16 мая 2019г. мне пришлось воспользоваться услугами отделения на Карла Либкнехта 32. Время без пяти минут три часа дня, в кассе перерыв с трех. Из кассы выходит посетитель, я захожу, на что получаю хамство со стороны кассира С-а (кажется такая фамилия, на чеке плохо напечатано). В хамской форме и тоне от меня потребовали покинуть кассу и дождаться зеленого сигнала. Кассе работать еще пять минут, очередь из ПЯТИ ЧЕЛОВЕК, но кассира не волнует. В итоге я прождал 4 минуты, пока кассир не понятно чем занималась. Ужасное отношение к клиенту, видимо банк может себе позволить такое отношение и потерять клиента. В следующий раз я лучше пойду в соседний банк и заплачу комиссию чем обращусь в это хамское учреждение. Стоишь ждешь очередь по 10-15 минут, получаешь порцию хамского отношения это все про СКБ банк.

Сегодня 20.05.2019 получив отчёт в одном из бюро кредитных историй увидел несуществующий кредит на сумму 400000 рублей от банка скб. По данным сведениям видно что кредит взят в 2017 году. Данного кредита я не брал, поэтому кто-то воспользовался моими данными в мошенничестких схемах и завладел данными средствами. Данное деяние уголовно наказуемо

Была в 2016 году подана заявка на кредит, ее одобрили кредит выдали. Он брался для другого человека который в свою очередь сказал что оплатил все предъявив левую справку о закрытии, но это все выяснилось спустя 2 года. С банка все это время никто не звонил не писал тишина, и вот объявились НСВ со словами вы должны, я уже и забыла про этот кредит закрыт и закрыт мне утверждают и дают два дня закрыть его. Естественно я поехала в отделение с документами которые мне дали но оказалось не делай добро не получишь зло. Я декрете одна с ребёнком естественно платить 200000 не с чего. Всю ситуацию сказала как есть. Эта служба звонит нашли номера людей с которыми я вообще не общалась им пишут звонят угрожают, мне говорят ребёнка заберут, до дома не дойду в тюрьму сяду итак далее, банк не контактирует вообще сотрудники ничего не знают номера дают туда не дозвонишься, то приедешь обед, то у них обучение. Половину уже заплатила еле еле, теперь звонят требуют деньги за какой-то неактивный кредит - разберётесь с этим тли напишите Контакты куда можно обратится чтобы решить эту ситуацию .

В сентябре 2015 году уговорили перевыпустить карту Социальную (тариф Специальный). В офисе отключил услугу SMS-информирование. Обслуживание карты-бесплатное. Не пользовался картой. В мае 2019 обратился закрыть счет карты. Счет не закрывают, так как должен банку 3900 руб. Сказали за SMS-информирование. Почему-то получается больше даже если бы не отключал услугу SMS-информирование. Написал претензию в банк и жду ответа.

Брал кредит в этом банке. Да просрочил и перестал платить. Но совесть меня замучила и я оплатил всю задолженность и просрочки. О чем получил справку из банка. Но банк СКБ уже передал мои данные третьим лицам в лице НСВ. НСВ Начали звонить третьим лицам которые в Анкете не присутствую и не имеют не какого отношения. Мало того требуют им предоставить документы по оплате а так же скан справки об отсутствии задолженности.  Дальше еще хуже. Имея справку и подтверждение записанное на диктофон сотрудника банка о том что задолженность погашена не исключает звонки их церберов на выбивание.  А требует НСВ задолженность которую присудил суд в размере гос пошлины. Но уважаемый СКБ не вы не НСВ не имеете права взыскивать сумму которую Вам присудил суд. Запомните это. И Ваши звонки а так же передача мало того НСВ так и всем сторонним организациям не законна.

См [url=https://cloud.mail.ru/public/vB5T/463rGNLCu]скриншот[/url]. (на скриншоте, если что, в выписке по карте в иб есть операция, которой нет в мб по той же карте за тот же период времени) Так было зачисление 5000руб на карту или нет? ТП молчит как рыба об лед. Пошел второй день молчания. ПБ, помоги

Обратилась в отделение банка для обмена валюты. Кассир Ю-а Т.А. При обращении, сотрудник банка при входе в кассу не поднял даже глаза,при приветствии не ответил даже взглядом!  Вела себя крайне агресивно! Паспорт практически бросила в лоток. На слова "до свидание" - даже не подняла глаза,молча смотрев в монитор! Впервые вижу такое качество обслуживания!!! Удивляет,что сотрудник банка , на столько не клиенториентирован.

Купил 29 апреля доллары в отделении Шварца 17, екатеринбург. После праздничных дней пришел 6 мая отправить Western Union, скб не принял купюру 100 долларов, которую я купил у них, на ней какоето пятно. Советую не покупать валюту в данном банке.

произошла со мной такая история.в марте 2012г взял кредит в банке скб.в 2013г попал в дтп сломал позвоночник 6 лет лежу полностью парализован даже писать не могу щас не сам пишу.до 2015г года платил каждый месяц.пенсия маленькая  стало не хватать перестал платить.родители ходили в банк чтобы как то решить вопрос их даже слушать не стали платите и все.первые пол года банк звонил писал потом успокоились.в этом году появилась необходимость взять кредит чтобы купить дорогой тренажер.один банк отказал другой отказал.заказал отчет из кредитного бюро и обалдел у меня плохая кредитная история и до сих пор есть действующий кредит с очень большой просрочкой есть еще данные о трех закрытых у них кредитах за эти последнии 6 лет хотя я брал один кредит в 2012г ни в чате не по майлу никакой информации не дают

При оформлении уже одобренного кредита, была заявлена страховка, так называемая фин.защита. На мой вопрос, могу ли отказаться, сказали что это необходимо для одобрения кредита. Я заметил что кредит уже одобрен. Указал на пункт договора, где было указано, что страхование добровольное и у меня так же имеется уже страховой полис и могу его предоставить. Мне ответили, что тогда откажут в уже одобренном кредите. Согласился бы, но сама финзащита составляла 25% от тела кредита на 2 года и при ставке 20% годовых. Когда я заявил, что сегодня подпишу, а завтра откажусь, то заявили что занесут в черный список и понизят кредитный рейтинг.  Слов нет нормальных.

Добрый день. Сегодня обратился впервые в данный банк по адресу ул.гагарина 103 и в последний!!!  Обратился к сотруднице банка Марии И., с вопросов по кредитной карте, отправили заявку на кредитную карту не именную, сотрудник банка ничего абсолютно не знает, все спрашивала у коллеги, информирования никакого по данному продукту не получил вовсе и  после того как отправили заявку дали карту и по итогу оказывается мной был подписан договор без объяснений на карту которую не одобрили... Выйдя из отделения банка мне поступил звонок от другого проверенного банка и я вернулся и отдал им карту и договор,у них была очередь и они мне сказали ,что карта и счёт заблокируется... После этого мне позвонили с банка,по поводу данной заявки и я им сказал,что карту вернул с договором и что карта не выпущена и проблем и каких либо списаний не будет. Прошу Вас разобраться в данной ситуации и дать мне информацию о том,что данная карта заблокирована вместе со счетом и больше,что вас банк меня не потревожит!!!! Жду обратной связи. Обращение через несколько дней будет сформированно в ЦБ РФ!

Пользуюсь много лет. Никаких претензий

Делал покупку авиабилетов в отпуск по карте данного банка, покупку делал на сервисе Biletix, на авиалинии Qatar, на сумму 65 000 рублей, за что хотел получить положенные согласно бонусной программе 5 000 бонусов. В итоге бонусы не были начислены, я написал в чат и получил ответ, что необходимо подождать и с ответом ко мне вернуться. В итоге спустя 2 дня я написал снова, мне не звонили и не писали, мне ответили что моя заявка потерялась и необходимо заново создать её. Я подождал ещё день, в итоге снова ни звонка, ни сообщений. Я написал вновь - мне сказали что бонусные баллы будут начислены до конца дня, причем я 2 раза уточнил - точна ли данная информация, на что был получен абсолютно утвердительный ответ. Баллов как понимаете в конце дня я не увидел. На следующий день я вновь написал в поддержку - снова создали заявку и снова я ждал. В итоге получил ответ что данная операция по покупке авиабилетов была осуществлена в Нидерландах и что согласно правилам программы мне не положены баллы. При это в информации о транзакциях написано Qatar Russia. Банк не готов отвечать за слова своих сотрудников, не готов проявлять лояльность, не готов идти на встречу клиенту и на решение проблем вы будете получать только стандартные официальные отписки и извинения за неудобства. Спасибо за испорченное настроение.

Брал 02.04.2019г. кредит в СКБ банке, 200 000 р, проценты устроили. Провел в банке часа два, долго одобряли или заполняли, я не знаю, копию паспорта делали раза четыре, но ближе к закрытию менеджер Тамара мне сказала, что деньги уже на счету и мне нужна карта СКБ БАНКА. Оформили карту, предложили активировать карту по телефону, пока активировал, на столе  уже лежала стопка бумаг на подпись, подписал. Но когда увидел в графике кредита сумму 266000 руб., спросил  у менеджера, что за 66000 тыс., она ответила, что эти деньги спишутся куда то. Оказалось, что подписал уже составленные от моего имени два заявления на заключение договора с  АО "Д2 страхование" (за услуги, кот списали со счёта 35 000 руб и выдали две квитанции по 17 500 руб.), и  на заключение абонентского договора на оказание юридических услуг ООО "Интегратор правовых систем", и заявление на перевод 30 000 руб., с моего счёта в пользу ООО "Интегратор правовых систем" . Списали 66 000 руб, включили эту сумму в сумму кредита. Теперь я  должен отдать 266 000 включая проценты.  Почему никто даже не предупредил об услугах, навязанных банком? Просил подробную выписку из счёта, не дали, дали простую со списаниями, а куда именно ушли деньги, по этой выписке не видно.  Сейчас написал заявления  о расторжении договоров с этими организациями, посмотрю чем всё это закончится, если не вернут деньги, буду подавать в суд.  Не советую там брать кредиты.

Я являюсь клиентом СКБ банка, постоянно приходят предложения что бы оформить кредит. Я оставил заявку на кредит через контактный центр, со мной связался менеджер, обговорили условия, и он мне сообщил сумму ежемесячного платежа значительно большую чем ту, которую мне озвучили через контактный центр. Оказывается в сумму включили программу добровольного страхования жизни, от чего я отказался, а менеджер отказался оформлять мне кредит, сообщив о том что без страхования кредит не может быть оформлен. Уважаемые банки, хватит навязывать эту услугу, она грабительская, слишком большая переплата и тем более ее нельзя досрочно погасить вместе с кредитом.

Вчера 3 апреля я делал вытягивание на универсальную карту , затем оплату сотового небольшими суммами от 1000р. до 3000р.Каждую операцию отслеживал,чтобы по ней пришли 2 смс - одна от банка,другая от оператора,только тогда переходил к следующей оплате или пополнению счета карты по с2с. В итоге, в какой-то момент,скорее всего по вине банка,оплаты опередили приход,создался овердрафт на 3000 р.,я естественно это не отслеживал.Но по сумме приходов и расходов по карте у меня все сходится - 15 000 стянуто из ХКБ , 15 000 оплачено за сотовый МТС.Банк заблокировал сумму в 3000 р. , общался сегодня утром сначала на ГЛ , потом в чате , скидывал им реестр операций из ЛК МТС,безрезультатно.Гасить искусственный долг в 3000р. нет желания , да еще грозят по 0,2% в день просрочки. В общем,беспредел,какой-то.

По карте универсальная СКБ банка положен бонус баллами 10% за ЖД билеты. 1 марта купил на сайте РЖД 3 билета, на общую сумму около 1450 р. 2 апреля прошло списание средств. 4 апреля баллы до сих пор не начислены. Хотя мне ответили что баллы начисляются не позднее следующего дня после списания. До этого в марте делал покупки, баллы начислялись сразу после списания без задержки. Обратился в поддержку через онлайн чат. Запрос приняли но сообщили что сроки ответа сказать не могут!!! Хотелось бы больше прозрачности с бонусной программой и более оперативной реакции поддержки на запросы клиентов

Оставив заявку на сайте в интернете, мне позвонил сотрудник СКБ Банка и пригласил на беседу.При беседе мне сказали, что нужно открыть счет в банке, так больше вероятности на одобрение заявки на кредит.Счет открыли и на следующий день меня пригласили в банк. Около 14 часов 30 минут 22 марта 2019 года я пришла в офис банка.Сотрудник мне сообщил, что мне одобрен кредит на сумму 650000 рублей, началась процедура оформления, сотрудник задавала вопросы необходимые для оформления кредита. Между делом сотрудник мне сообщила, что необходимо оформить страховку, с этим я была не согласна, сотрудник пояснила, что иначе кредит не дадут. Согласно ГПК РФ я имею права отказаться от навязанных услуг! Далее что то пошло не так, компьютер выдавал ошибку, меня попросили подождать 20 минут, время шло ничего не менялось.Я вышла, прогулялась, вернулась и ничего не изменилось, я продолжала ожидать, время шло.Я сказала, что приду завтра, на что мне сотрудник ответила, что уже нельзя нужно все оформить сегодня. Время шло, ошибка не исправлялась.Около 19 часов, ошибку обнаружили( оказывается сотрудник банка не правильно ввела дату моей прописки) - так мне было сказано. Банк закрылся, пришла уборщица, я продолжала ожидать..И случилось чудо, документы были распечатаны и не дав времени на ознакомление , начали их в спешном порядке очень торопясь подписывать. Подписав все, я уехала домой. Когда я стала дома знакомится с документами, я увидела, что я подписала договор Оферты абонентского обслуживания с ООО " Интегратор Правовых Систем" г.Москва на оказание мне услуг " юридическая помощь" " налоговая" и " Теледоктор 24" стоимость услуг на 36 месяцев 70000 рублей. Помимо этого я еще и подписала заявление о перечислении с моего счета в ООО " Интегратор Правовых Систем " указанной суммы. Это как банк решил, что мне нужны эти услуги? Почему банк при беседе не рассказал, что они включают в получение кредита покупку данных услуг. Это даже не страховка! 26 марта я принесла Претензию в банк с просьбой расторгнуть договор и вернуть деньги перечисленные на оплату данных услуг.На следующий день банк мне дал ответ, что моя претензия никакого отношения к банку не имеет и рекомендовали обратится в ООО " Интегратор Правовых Систем". Это как не имеют, договор подсунули уже готовый, заявление и сертификат! Я вообще о том, что существует некая фирма под названием ООО " Интегратор Правовых Систем" понятия не имела. Отправив уведомление в указанную фирму о расторжении договора в одностороннем порядке и возврате денег, я получила ответ, что договор расторгнут, а деньги не возвращаются. Факт мошенничества. Компьютер выдавал ошибку, время тянулось, почему в этот момент, пока я там просиживала, мне не дали ознакомится с договором и вообще ни с одним документом не дали ознакомится. Не рассказали, об этих услугах. Я считаю, что время затягивали намеренно.Банк не имеет к этому отношение? Это как так? Кредит одобрили на 650000 рублей, оформили на 720000 рублей, перевели с моего счета 70 000 рублей и банк не имеет к этому отношение.Однако на эти 70000 рублей, я буду весь период платить банку проценты помимо своих 650000 рублей.И банк не имеет к этому отношение? Уважаемые- это мошенничество! Город маленький, зачем таким образом портить репутацию. Вот такая неприятная история получилась с СКБ банком. Не нужно идти на уловки банка и знакомится с каждым документом внимательно!

Хороший банк, вклады под выгодный процент

Оставив заявку на кредит в интернете, мне позвонил сотрудник СКБ Банка и пригласил на беседу. При беседе сотрудник мне предложил открыть счет в указанном банке, объяснив тем, что так более есть вероятность получить потребительский кредит. Открыв счет в указанном банке, 22 марта 2019 г. меня пригласили в отделение банка, примерно около 14 часов 30 минут я пришла в банк. Сотрудник банка мне сообщила, что одобрен кредит на сумму 650 000 рублей Дальше началась процедура оформления  по истечении 1,5 часа, я спросила у сотрудника, долго ли еще это процедура будет проходить, на что мне ответили примерно минут 20. Я вышла на улицу, прогулялась и примерно по истечении 20 минут я вернулась Сотрудник продолжала работать, задавая мне определенные вопросы. Между делом сотрудник мне сказала, что страховая сумма будет стоить 70 000 рублей. Далее в банке зависла система, время продолжало тянутся, на что я сказала, что приду завтра, на что мне сотрудник сказала что нет нельзя, нужно все оформить сегодня..Время шло, система не срабатывала, я продолжала ожидать. Около 19 часов система заработала, ошибка показала, что сотрудник не правильно ввел данные паспорта т.е дату моей прописки по адресу. Банк закрылся, пришла уборщица, мы продолжали там находится, со мной уже работал не один сотрудник, а несколько, сотрудники распечатывали документы и в оперативном режиме давали мне документы на подпись очень торопясь. Подписав все документы, я уехала домой. Дома я стала знакомится тщательно с документами, и что я обнаружила? Оказывается, я заключила договор ОФЕРТЫ с ООО" Интегратор Правовых Систем" на 9 листах, который находится в г.Москва, Пресненская наб.12, согласно договору я купила услуги "Юридическая помощь", Налоговый Консультант", Теледоктор 24"комплекс услуг по присоединению к Программе "Финзащита", срок действия договора 36 мес. стоимостью 70 000 рублей. Среди документов я также обнаружила заявление от моего имени на перевод со счета 70 000 рублей- получатель ООО "Интегратор Правовых Систем"и сертификат в удостоверении заключения Абонентского договора- ЭТО НЕ СТРАХОВКА!!! 23-24 марта банк не работал, 25 марта я принесла претензию банку с просьбой возвратить мне уплаченную мною сумму абонентских платежей.  Претензию приняли и 27 марта 2019 года, начальником управления обработки клиентских обращений СКБ Банка мне был дан ответ: Банк не является стороной абонентского договора, данный договор заключен без участия банка, в связи с чем требование не может быть удовлетворено. Было рекомендованно по всем вопросам обращаться в ООО " Интегратор Правовых Систем"(т.е. получается,  что я сама напечатала договор Оферты, заявление и сертификат). Также я отправила уведомление в ООО " Интегратор Правовых Систем" об одностороннем расторжении договора и просьбой вернуть денежные средства в размере 70 000 рублей, на что был дан ответ договор расторгнем, а денежные средства не возвращаются. Дальнейшие мои действия скорее всего в вышестоящие органы.