2 325 отзывов о банке «Банк Синара»

01 октября 2018г. я, пришла в офис «СКБ-банка» по адресу: г. Екатеринбург, ул. 8-Марта,13, для продления срока действия депозитного вклада, заключенного с ПАО «СКБ-банк», в связи с его окончанием, а в результате действий и убеждений со стороны сотрудницы банка (К-ой Валерии Владиславовны) в место продления срока действия вклада получила Договор страхования жизни с ООО «АльфаСтрахование-Жизнь» . Считаю что меня ввели в заблуждение и не объяснили всех деталей данного договора, воспользовавшись моей неосведомленностью о сотрудничестве ПАО «СКБ-Банка» и ООО «АльфаСтрахование-Жизнь». Так же настаиваю на том что я не желала заключать данный договор с его условиями и какой-либо другой договор страхования, я посетила офис ПАО «СКБ-Банка» для продления действия ранее заключенного депозитного договора. Сотрудника офиса ДО «Банковский «СКБ-Банк»(К-ву В. В.) я воспринимала как сотрудника отделения банка ПАО «СКБ-банка» и не подозревала что она предлагает мне Договор страхования с ООО «АльфаСтрахование-Жизнь». При подаче договора мне на подпись специалист К-ва В.В. не пояснила нюансов данного договора, а изучить текст договора у меня возможности не было по причине слабого зрения, так же ввиду ранее заслуженного доверия ПАО «СКБ-банк» не представляла что мне предлагают договор с совершенно другим юридическим лицом. Я обращалась к Вам с заявлением о расторжении Договора страхования 16 октября 2018г. не получив ответа, дозвонилась до вашего клиентского отдела и выяснила что Вы отказали в возврате уплаченную мной страховую премию. Разобраться в нюансах заключенного договора мне помог сын, приехавший из командировки, поэтому я с опозданием (срок охлаждения 14 дней) обратилась с требованием о расторжении договора страхования. Повторная претензия отправлена мной 09.11.2018г. так же на неё ни какого ответа от ООО «АльфаСтрахование-Жизнь» я недождалась, после чего сама позвонила в клиентский отдел в котором мне сообщили о выплате мне на счет суммы согласно графика выплат при расторжении это 72 % от суммы страхования 300000 р. что составляет больше 82000 руб. при этом никто несогласовал это действие. Неужели у Вас после такого обмана пожилого человека, пенсионерки, легко на душе. Забрать больше 82000 руб. у пенсионерки чесно накопленых, экономя на еде, пенсионных накоплений и после этого Вы спокойно спите? Я пожилой человек и нахожусь в ожидании предстоящей операции и не имею возможности длительного ожидания , прошу решить данную оплошность Ваших сотрудников и расторгнуть данный договор и вернуть уплаченную мной страховую премию в полном объёме 300 тыс.руб.(Триста тысяч рублей.), в случае вашего отказа либо неполного возвращения моих денежных средств , я намерена обратиться в суд и прокуратуру с заявлением на рассмотрение мошеннических действий. Надеюсь на положительное решение данной ситуации.

14-го ноября оставил заявку на получение кредитки с кешбеком. 16-го перезвонил оператор, сказал, где я могу забрать карту. На следующий день пришел в отделение по адресу Малая Балканская 26 за картой. Очереди не было, договор подписали быстро. Менеджер предложил дополнительно оформить страховку, но я сказал, что мне не интересно и он больше к этому моменту не возвращался. Сама карта удобная: можно спокойно пользоваться 2 месяца. Главное вовремя деньги на нее положить.

СКБ у меня зарплатный банк. Решил откладывать на отпуск и открыл вклад. Выбрал исполнение желаний + с самым большим процентом 7,3%. Все действия сделал через мобильное приложение, все просто, справился сам за пару минут. И в банк идти не надо. Положил 100К сниму 105К с копейками. Условия вклада достаточно выгодные, вот только срок длинноват и пополнить его нельзя. В остальном все устраивает.

Обратилась в банк СКБ г. Югорск по улице Ленина.При оформлении сразу просила подать заявку без доп услуг, специалист сказал , что потом можно будет отказаться при выдаче. Однако,  при выдаче мне было сказано , что страховка ПРИНУДИТЕЛЬНО ДОБРОВОЛЬНАЯ!!!  Так как срочно нужны были деньги, пришлось подписать договор с ФЗ. Дальше стало интереснее. Специалист выдает мне карту дебетовую с ежемесячным обслуживанием 100 РУБЛЕЙ!!! Объясняю снова специалисту ,что ничего платного мне не нужно.  В ответ  - ВЫ НЕ СМОЖЕТЕ СНЯТЬ ДЕНЬГИ  ДРУГИХ ВАРИАНТОВ НЕТ. Ладно берем карту  идем в кассу и здесь снова [u]НЕОЖИДАННОСТЬ [/u] КОМИССИЯ ЗА СНЯТИЕ КРЕДИТНЫХ СРЕДСТВ 999 РУБЛЕЙ. Мало того, что навязали страховку в десятки тысяч рублей, так еще, чтобы снять деньги с кредитного счета нужно заплатить КОМИССИЮ!!!

Здравствуйте. Очень нужны были деньги! Заявку оставляла в несколько банков сразу! Позвонили с вашего банка, некий Максим Романович (номер телефона 89852850033). Сказал что кредит одобрен и т. к я живу не в Москве , комиссия за перевод средств будет 5100р. Я дура согласилась( Потом выяснилось что счет заблочен центро банком и только предоставление гарантии с моей стороны в виде страховке в размере 9000 , счет разблокируют. Это ужас какой в результате мне сказали что нужно еще и курьерскую доставку оплатить в размере 3500р. Меня об этом заранее не оповестили! Ссылались на неопытность этого сотрудника(Максима Романовича). И предложили взять в долг у родственников. После этого я разговор закончила. И написала заявление в прокуратуру и полицию! Это кошмар какой то! Почему банк такое допускает!?!

Прошу всех потенциальных клиентов СКБ обратить внимание на недоработку банка, которая может вам и вашим контактным лицам попортить нервы и кредитную историю. А также учесть, что банк, насколько я понял из предыдущих народных отзыв - не идёт навстречу своим клиентам. Тупо отписывается стандартной фразой, мол, раз подпись поставили, значит сами виноваты. Плати и кайся. То есть, если возникнет взаимное недопонимание, даже если это недоработка банка - вам откажут. Суть дела: большинство банков, да и потребителей банковских услуг по умолчанию считаю нормальной следующую практику погашения кредитов. Есть график платежей и в соответствии с этим графиком банк производит, как правило, безакцептное списание суммы, предусмотренной графиком. Таким образом, есть у заёмщиков оговорённая в графике платежей сумма на счёте на день списания - люди спокойны за расчёт с банком. Есть у заёмщиков оговорённая в графике платежей сумма на счёте на день списания на 2 платежа - люди спокойны за расчёт с банком на 2 месяца. Внимание, вопрос: если на счёте лежит сумма, равная полученному накануне в СКБ кредиту - знаете что произойдёт с вашими деньгами? Ответ: СКБ заберёт все ваши деньги себе. Это нормально? Нормально, ответит вам отпиской клерк. Договор подписали? Значит сами виноваты. Большинство людей в стране не имеют финансового или юридического образования. Читают договор и понимают его в меру своей грамотности. Уже привыкли к определённым стандартам и клише по погашению, заданным многие годы Сбербанком и другими системообразующими банками в стране. Правильно, никто ж не спорит, что в договоре так написано, но народ привык к общепринятым стандартам и особо не будет парится до первого безакцепного списания со счёта! Сегодня лежит на счёте миллион кредита, а завтра (в день 1-го платежа по графику) - миллиона нет. Вопрос к СКБ - а зачем банк выдал миллион кредиту, ежели через месяц списал всё взад? Ответ СКБ: а затем. Вы договор подписали? Подписали. Значит сами виноваты. Экономический смысл такого кредита, а также все другие детали работы банка СКБ не интересны. Вот и получается, в результате такой недоработки, что вы спланируете свой бюджет, положите на счёт сумму на 2 платежа по графику и уедете отдыхать. В полной уверенности, что всё будет, как у людей. А через некоторое время вам и вашим родным и знакомым начнут названивать из СКБ. Причём, названивают сотрудники практически одновременно. Сначала вам, потом вашим контактным лицам с интервалом 2-3 минуты. Спрашивается - зачем? Затем. Даром, что незадачливый заёмщик пытается донести мысль, что он свои обязательства перед банком по графику платежей выполнил. График согласован и подписан двумя сторонами. Должен за 2 месяца 48 тысяч отдать - отдал. Даже раньше на месяц отдал. Но согласованный и подписанный график платежей СКБ старательно игнорирует. И в ответ на ваши резонные замечания грубо отвечать - никакое, мол, заявление в банк вам не поможет. Конец цитаты. Так что смею предупреждить уважаемое сообщество заёмщиков об недоработках и отписках СКБ, которые могут вам стоит неприятностей при кредитовании у этого банка. И признавать свои косяки СКБ не стремится. Идти навстречу и решать возникшее недоразумение этот банк не будет. Резюме: не рекомендую никому брать кредит в этом банке. График платежей игнорируют. Какие ещё подводные камни обнаружатся? Навстречу клиентам СКБ не идёт, на разногласия реагирует шаблонными отписками. И будет тупо названивать вашим контактам практически одновременно с вами, а то и минуя вас, на грани хамства и с угрозами.

Я являюсь действующим клиентом банка.Ночью в 1:20 поступил звонок с номера +7 495 139-49-01, когда я уже спал, и автоинформатор предложил взять КРЕДИТ! По мне это неуважение к клиенту. Не думаю, что сотруднику банка ответственному за эти звонки, будет приятно, когда его поднимут ночью. Такими темпами я просто выберу драгой банк, более лояльный к своим клиентам.

Перевел все свои счета в Дело банк (филиал СКБ). Примерно полгода назад решил попробовать перейти на него одним юр лицом. Очень понравилась простотат использования, объединения в одном приложении множества функций, полезных для предпринимателя. Можно проводить аналитику по расходам, операциям и т.д. Выгрузить выписку практически моментально. Даже контраегнтов можно проверить на надежность. Постоянный платежи уже давно плачу по шаблонам, точнее как плачу, создан шаблон и в нужный момент мне нужно только подвердить операцию. Без проблем можно настроить доступ бухгалтеру или ответственному сотруднику, если в отпуске или нет доступа к интернету. С августа месяца все свои три юр лица перевел сюда.

Здравствуйте, обратился в офис в Ростове-на-Дону, пр.Ворошиловский за получением кредита, оставил заявку на 220.000 одобрили. Сегодня пришёл за получением, мне нужно было 50.000, при расчёте кредита мне его начали считать со страховкой, я сказал, что мне страховка ненужна! Девушка менеджер дважды куда-то уходила и уточняла можно мне выдать кредит без страховки или нет. В итоге она мне сказала, что без страховки мне кредит не дадут. Я дважды переспрашивал можно ли получить кредит без страховки... Я так и не понял кто ей давал такие указания. Видимо им нужно  выполнять свои планы и т.д, но от этого страдают клиенты, я очень много времени потратил и всё впустую! Прошу банк провести расследование, почему мне не выдали кредит без страховки!

Оформляют быстро. Комиссий никаких скрытых нет. Спокойно одобряют с подпорченной кредитной историей. До 300 тысяч реально выдают просто по паспорту. Правда и срок до 3 лет. Единственное, было бы удобнее, если бы было больше возможностей для погашения. Но и так нормально, учитывая условия.

с 23 по 26 октября не выдавали валюту с вклада "До востребования", заявляя, что ЦБ РФ не дает валюту (зашел в соседний банк - с валютой проблем нет). Более туда ни ногой. Выдали деньги только после обращения на горячую линию. При этом назло несколько тысяч долларов выдали мелкими купюрами.  Нет слов...

Истории нашего сотрудничества с СКБ и его филиалом "Дело-банк" всего 8 мес. - дольше просто не выдержали. Сначала у банка был сбой и в течение вечера с расчетного счета организации 5 раз списали одну и ту же сумму. Смс приходили каждые полчаса и остаток на счете уверенно стремился к 0. После этого решили размещать депозиты в другом банке. А то мало ли что... В августе этого года банк отказал в проведении трех платежей на [u]общую сумму 39 тыс рублей!!![/u] Причина - подозрение в финансировании терроризма!!! И мы вместе с ними! Два дня ушло на разблокировку счета и проведение платежей. Официальное уведомление из банка лежит теперь у меня на столе, как напоминание о безграничности человеческой глупости. Спустя неделю банк в одностороннем порядке решил заблокировать корпоративную карту. Мы узнали об этом в момент оплаты. Денег на ней было немного, но терпение директора лопнуло и счета в банке решили закрыть! Пишу в чат: "Добрый день. как подать заявление о закрытии счета в банке?" Мне отвечает... Робот Антошка!!! А после 10 минут ожидания к нам подключается... Настенька!!!! Господа маркетологи, вы действительно считаете, что это удачные представители для общения с клиентами в серьезном банке?!!! Ведь вы именно так себя позиционируете?!!!  18 сентября, выполнив все указания Антошки и Настеньки (спасибо за мою очередную улыбку), отправила заявления на закрытие счетов. Еще уточнила: "Все ли верно? Не нужно ли чего еще?" "Нет" - отвечали мне чудо-роботы.  2 недели жила спокойно - открыли счет в другом банке, зарплатные карты выпустили, депозит очередной разместили к великой радости нового персонального менеджера. Но не тут то было - осерчали на нас роботы и прислали директору смс с начислением платы за обслуживание счета за Октябрь!!! Расчетный счет, оказывается, не закрыт до сих пор!!!!! Третью неделю уже пытаемся выяснить почему. В общем, какой банк, такие и роботы! Единственное, что действительно восхищает в этом банке, так это героизм управляющей опер.офисом, которая готова, мне кажется, в круглосуточном режиме решать постоянно возникающие проблемы. К сожалению, клиентоориентированность в Дело-банке - большая редкость....

Здравствуйте! Ваш банк просто одолел меня звонками, смс сообщениями! Я вас прошу не звонить и не писать мне, после того как вашим операторам был дан ответ, что я не нуждаюсь в услугах банка и что меня не интересует ваши предложения, пора бы остановиться со звонками!!!! Но они продолжаются постоянно с разных номеров! Не тратьте ни свое, ни мое время!

В феврале 2018г. был открыт расчетный счет в Филиале «ДЕЛО» ПАО «СКБ-БАНК» г.Рязань Были небольшие перечисления на счет. 20.09.2018г. поступила крупная сумма. 25.09.2018 было создано платежное поручение на перечисление контрагенту, которому ранее уже перечислялись денежные средства. Два дня п/п не исполнялось. После телефонного звонка объяснили о технической проблеме. П/п отклонили, создали второе, его также не отправили. Переписка с банком не дала результатов, т.к. отвечал «РОБОТ АНТОШКА» Решено было закрыть расчетный счет, после этого нам пришло сообщение о том, что п/п не исполняется по 115-фз. На вопрос о том, почему к ООО применен закон 115-фз до сих пор ответа нет. Денежные средства до сих пор удерживаются банком и не перечисляются на другой расчетный счет. При попытке открыть счет в другом банке, нам отказали, сославшись на то, что «СКБ-БАНК» поместил нас в так называемый «черный список».

Здравствуйте! На данный момент у меня есть просрочки в МФО, стоит ли подавать заявку? Срочно нужны деньги

Просил кредит на расширение бизнеса одобрили только микрофинанс а времени и денег на всю их болтовню ушло порилично ишют лохов плохой банк

В счет оплаты за квартиру нам перечислили материнский капитал через СКБ Банк. При снятии всей суммы в мае, мы попросили у оперциониста закрыть счет и карту и завершить обслуживание. На что был ответ, что ок, все закрыто. Ни заявления она не предложила написать, ничего другого. На наше удивление, ответ был все еще тот же: "все закрыто, не волнуйтесь". Сегодня конец сентября, и с утра, когда дети все спят еще начали донимать звонки из Екатеринбурга с незнакомого номера. Оказалось у нас долг! Долг за обслуживание, которое должно было быть завершено в мае! Позвонив на горячую линию, услышали ответ, что да, это ошибка операциониста, но заплатить придется вам, это же ваш долг. "Чудесный" развод, не дай Бог связаться с этим банком еще раз.

При оформлении кредита без моей на то просьбы была включена услуга "Выбери себе ставку сам". Условия предоставления данной услуги были неправильно истолкованы сотрудницей банка, сам же я бегло ознакомился с заявлением, которое подписал, так как согласно ему оплатить комиссию я должен был из собственных средств через кассу банка, и был спокоен. В итоге комиссия была списана с моего счета за счет кредитных средств, сразу же после их получения, что противоречит подписанному мной заявлению. Было написано два обращения в банк, полученные ответы сводятся к тому, что я подписал заявление, но ни в одном документе я не давал согласия на списание комиссии с моего счета! Я упустил в заявлении тот момент, что оплата производится до получения кредита, и конечно бы отказался от данной услуги, если меня попросили оплатить комиссию собственными средствами через кассу, так как это предусмотрено текстом заявления. Банк же признал не существенным расхождение в способе оплаты комиссии, с чем я категорически не согласен. Я считаю, что банк лишил меня возможности передумать и отказаться от данной услуги, чем нарушил мои права.

Здравствуйте, я обращалась к вам в отделение г. Екатеринбург, ул Мира. Хотела обменять карту т. к сменилась фамилия, ваш сотрудник снял с меня 100руб и изготовил такую же карту как у меня со старой фамилией. Хотя везде в бланках я указывал новую фамилию. Вопрос зачем так тупить.??? Время отнимать у людей?

Хочу выразить благодарность старшему специалисту СКБ банка города липецка М-й Лилии Александровне она очень вежливо общаться с клиентами банка и любезно отвечает на все интересующие вопросы по оформленю кредита . Я считаю что такой сотрудник это большая редкость для нашего времени и желаю всем банкам что бы у вас был такой сотрудник вежливый , отзывчивый и приятный человек с которым комфортно общаться и решать вопросы . Благодарность от В-ян В.Р.