2 325 отзывов о банке «Банк Синара»

В 2012 году я брала кредит в данном банке. В июне 2015 года, по личным причинам, мне понадобилось уехать на длительный срок из города Екатеринбурга (в город, где нет представительства данного банка г. Анапа). Платеж у меня по графику 13 числа каждого месяца. 8 июня 2015 года в г. Екатеринбурге, по ул. Амундсена в ТК Кит, я через кассу внесла оплату 26500 за два месяца (июнь, июль). Сотруднику принимавшему оплату я пояснила что это платежи за июнь и июль. 20 июля 2015 года, поступил гневный звонок от сотрудников банка, где моим родителям сообщили, что я якобы вообще не плачу! Я не имея возмодности обратиться в банк лично, попросила подьехать в банк по данному вопросу родственников. Моим родным сообщили также, что я якобы не плачу, и долг на 20.07.2015 составляет уже 26 500рублей.Затем я связавшись с сотрудниками банка по телефону попросив их предоставить информацию. Ничего кроме шаблонной фразы о сумме долга усзнать не удалось. Потом я приложив недюжинные усилия, смогла достучатся до одной из сотрудниц, где мне посоветовав обратиться к председателю правления в головной офис г. Екатеринбурга, ул. Кубышева, 75. Репникову Денису Петровичу. В письме было обращению, с просьбой провести расследование и рассмотреть сложившуюся ситуацию. (Хочу пояснить: как выясняется, у меня была списана 8 июня 2015 года вся сумма с моего счета, в пользу досрочного погашения. Сотрудники ссылаются на пункт в договре 7.2. где якобы прописано, что все деньги с моего счета списываются независимо от графика платежей. Но в самом договоре нет такой формулировки. В договоре прописано лишь предусмотренная возможность данной услуги. Показав договор юристам, факт нарушения имеет место быть. В случае когда идет списание средств свыше оговоренной суммы, длжен пересчитываться график, соответсвенно сдвигается процентное соотношение, но платеж остается тем же). Получается сами деньги списал, а с меня в таком же размере повторно требуют. Описав всю ситуацию Репникову Денису Петровичу, и отправив заказным письмом заявление, а аткже две копии своему мужу и юристу. Получила просто отписку, при том спустя 30 дней. Ответ был получен на удивление от заместителя главного бухгалтера(!) Л.В. Курносова (это не полномочия бухгалтеров, либо у них нет работы в банке по ДИ). В письмо написано, что Вами заключен договор, сумма 26500 рублей списана с моего(!) счета в счет досрочного погашения. Но эт уважаемая Л.В. Курносова, я и так поняла. Вопрос в письме был следующим: на каком основании списаны деньги? На каком основании начисляются пени? Никаких ответов на заданные вопросы, к сожалению, я не получила. А когда муж прихзал в головной офис в г. Екатеринбург, ул. Куйбышева, 75 и лично привез мое заявление, которое не приняли сперва. Девушка сказала, что заявление должно быть на бланке банка.На каком основании??? Мы что сотрудники банка? Я могу писать заявления в свободной форме на чистом листе. Когда я брала кредит, банк попросил 50 000 рублей за страховку. (в обязательном порядке якобы!!!). Теперь недобившись ничего от данного банка. Собираю документы в суд. У меня просто в голове не укладывается зачем обманывать тех кто платит??? Что Вам мало??? Проценты бешенные, условия отвратительные. 500 раз пожалела, что связалась. Одно могу сказать! Пойду до конца. Платить за чьюто ошибку не намерена. В договорах скользкие формулировки, которые нужно оспаривать. Поэтому, если кто то раздумывает над тем, стоит ли связываться с этим анком скажу однозначно - НЕТ!

Могу сказать только одно. Работая со многими банками, я впервые столкнулась с такого рода обслуживанием. По любому вопросу возникшему в ходе кредитного срока, Вам откажут, при том самым хамским образом. Вообще не общаются с клиентами. Не уливительно, что многие клиенты этого банка отказываются плотить кредиты. Попросту кидают банк. Кому понравиться биться через непрошибаемую стену? Спрашиваешь как списываются платежи - я не знаю Как начисляются % - я не знаю и т.д. Не тратьте время, деньги и нервы. Не связывайтесь с данным банком.

Я бы ни кому не советовала связываться сданным банком. Либо как я, судитесь с ними. В следственный комитет. Куда угодно, главное отстаивайте свои права. Нарушение прав на лицо. Сотрудники не владеют никакой информацией. В разговорах консультанты ссылаются на пункты договора в котором не прописано то, о чем они утверддают. До руководства не добраться (пока шумихи не создать). Это равносильно микрозаймам. НЕ СОВЕТУЮ.

Добрый день. Хотела поделиться положительным отзывом о СКБ-банке. У меня в этом банке был погашенный кредит. Потом мне одобрили через 2 года карту "Запаска". Реально иногда выручала. Даже ездила с ней за границу и там не было проблем со снятием денег. В ноябре 2014 года у меня на работе ухудшилась ситуация с выплатами заработной платы и по продажам в агентстве. В итоге оплачивать полностью минимальный платеж у меня не получалось. Оплачивала только часть платежа. И вот что меня поразило. В то время как другие банки просто начинают терроризировать на второй день просрочки, СКБ банк вел себя ооочень лояльно. Звонками не надоедал, не писал всякие устрашающие смс-ки, как это делают другие банки. В декабре на работу позвонила сотрудница банка, вежливо спросила в чем причина моей неоплаты. Я ей всё объяснила, она меня спокойно выслушала и предложила мне реструктуризировать задолженность. Мы договорились, что я приеду в наш офис в Перми на следующий день и мне оформят документы. И действительно, когда я подъехала в офис и подошла к специалисту-у неё уже были данные по моему долгу и без всяких вопросов и расспросов и всяческих денежных внесений, мне оформили договор. Я была приятно удивлена, что мне давалось 2 месяца кредитных каникул и только через 2 месяца мне нужно внести платеж по кредиту. Очень устроил график платежей. Размер ежемесячного платежа существенно изменился в лучшую сторону для меня! И процентная ставка у меня по договору стала 19,9%, а не 39% как раньше. В пример приведу другой банк ("Русский стандарт".) Предложили внести сначала 10 000, только после внесения банк подписывает договор реструктуризации под 39,9!% на 7 лет! Я была в ужасе. Есть разница, согласитесь. В отличии от других банков, банк СКБ реально выгодно помог мне решить проблему с кредитом. Только 2! банка из 10 пошли мне навстречу и оформили реструктуризацию реально на хороших условиях. Сейчас я спокойно оплачиваю кредит, без ущерба своего кошелька.

Приехала в банк на Ул Северной 393 . Ужасное обслуживание ждала 40 минут кассира , сотрудники сказали , что она отошла ! Все хамят ! Обслуживала меня Добровольчкая Ольга Николаевна

Здравствуйте,подскажите пожалуйста могу ли я взять кредит в вашем банке,если я работаю на рынке и подтвердить мою платежеспособность возможно только по мобильному моим работодателем?

Перед тем, как пойти в банк, я почитала отзывы клиентов по поводу страховки и НПФ. Когда, я пришла в банк, я предоставила оператору все необходимые сведения и спросила, про страховку на что мне ответили, что страховка обязательна, так как я не предоставляю справку 2НДФЛ, на что я ответила, что я читала отзывы и страховка не обязательна. Девушка мне сказала, что кредит мне если одобрят, то только на 3 года и мой процент годовых будет составлять 38% и что без страховки мне не одобрят. Я согласилась, так как нужны деньги. Просила я 150.000 а насчитали 170.000, на руки получу 150.000, я спросила, а почему такая дорогая страховка, мне ответили, она на три года. Мой муж, когда оформлял кредит в СКБ банке на 200.000 тысяч 2 года назад, он заплатит за страховку всего 5 тысяч, а кредит ему дали на 7 лет. Хотя в отзывах сам банк пишет, что клиент в праве отказаться от страховки и это не будет влиять на одобрение. Так почему ваши сотрудники, выдают абсолютно другую информацию по этому поводу? На счет НПФ, мне сказали что переводится не обязательно, но желательно, так как это будет плюсом для одобрения. В итоге мне не одобрили кредит и предложили повторную заявку ровно через месяц.

Все условия , которые требуются для получения ипотечного кредита -я выполнила и предоставила. Предварительно проконсультировавшись по горячей линии со специалистом. Я официально трудоутсроена и моего дохода, достаточно на три запрашиваемых суммы, а соответственно,что в созаемщике я не нуждаюсь, потому что на вашем сайте четко написано "- Если вашего дохода не достаточно, вы можете подать заявку на кредит вместе с созаемщиком – это позволяет оформить кредит на большую сумму, т.к., в расчете суммы кредита будет учтен не только ваш доход, но и доход вашего созаемщика!" Я состаю в официальном браке и перед тем, как подавать документы проконсультировалась со специалистом горячей линии и специалистом, который в нашем городе принимала мои документы. Ту инфо,которую я получила у сотрудников горячей линии пришлось забыть, потому что она противоречила требованиям. Они мне сказали,что от мужа вообще и ничего не нужно будет. Я "тысячу" раз объясняла и так работаю все банки и в двух у меня есть одобрения на ипотеку это Банк Санк-Петербург и Сбербанк России, котрые следуют заявленным условиям и требованиям. Я объясняла специалистам, что мой муж не будет являться созаемщиком, а просто дает свое разрешение на взятие мной ипотеки, я предлагала принести нотариальное разрешения, но сотрудники почему сказаи что не нужно. Мне пришлось предоставить, копию его паспорта, пенсионного страхового свидетельства, копию военного билета и для чего-то анкету созаемщика. я устала объяснять и он все заполнил. Служба безопасности нас проверила остался какой-то отдел рисков и уже ни как меня информировали 2-3 дня, а пошла вторая неделя рассмотрения. Сегодня мне позвонила специалист филиала и сказала,что риски запрашиваю Копию трудовой мужа и его справку о доходах ЗАЧЕМ? если он не является созаемщиком и без его учета дохода оформляется ипотека!! И второе: в условиях написано,что "- Справка о заработной плате по форме банка или форме 2-НДФЛ, подписанная со стороны работодателя и заверенная печатью работодателя (при наличии), за последние 4 месяца." я предоставила с 15.01.2015 года , а это подтвердила доход за семь месяцев, от меня потребовали справку за период с 01.01.2015 по 15.01.2015- что даст эта справка??? в трудовой написано, что я не была на тот период безработной, а значит и получала там заработную плату. Это другая организация и лишний раз отпрашиваться с работы и ехать за ней я не собираюсь, потому что у меня стоит бронь на квартиру, чтобы взять справку минимум 2-3 дня уйдет и бронь снимется и ипотека мне будет не нужна. и будут потрачены нервы и время в пустую...Тем более все условия и требования я выполнила. Наверно у вас много клиентов и вы не дорожите новыми! Звонила сегодня на горячую линию, мне дали почтовый адрес руководителя,чтобы написать. И я настроена решительно, если будет отказ по ипотеке, то я так просто не оставлю это дело. За неделю потрачено много нервов и в это время я не искала другие варианты, а цены на рынке недвижимости не стоят на месте. Прошу Дать четкие разъяснения на мои вопросы и не оставить без внимания данную ситуацию. Если мы чисты перед банком в который обращаемся, то хотим отктырости и чистоты в нашу сторону, а не жить настроениями и выдумками "неприкосновенных рисков" Еще почему то ваши службы решили,что фирма моего мужа зарегистрирована на Сейшельских островах, но из выписки ЕГРЮЛ она зарегистрирована в г. Санкт-Петербурге. Если конечно набирать все буквы наименования правильно, как в анкете указано.

В итоге скб дает мне кредит на 5 лет, а потом еще и кредитную карту, плачу кредит почти 3 года, решила погасить все досрочно, карту закрыла кредит погасила, все хорошо. срочно нужно денег на машину не хвотало иду в скб заполняю заявку и что вы думаете... мне отказывают потому что у меня кредитная история плохая вдруг стала! это как понимать? я несколько раз обращалась и всегда отказ! Обьясните почему она вдруг испортилась.

погасил быстро досрочно.второй раз не отказали что кредитная история хорошая.третий раз одобрили погасил досрочно за год.и вот поехал хотел еще взять кредит.предварительно одобрен был каждую неделю звонили что вам одобрен приезжайте и тд... и вот приехал в офис посмотрели история хорошая. начали оформлять и тут вылазит кредитная история просрочил в июле 3 рубля 20 к в сбербанке но в августе выщитали эти 3 рубля так что все в норме .а скб не дали из за этого что на несколько дней просрочил. смех.3 рубля.отказали.жаль с такой отличной кредитной историей в скб.может прочитают мой отзыв сотрудники банка вдруг разберуться да одобрят

Взял кредит в СКБ банке, заплатил кучу денег за все проверки, проценты изначально озвучили 24,9 в итоге 31,9. Почему в сумму кредита включена сумма страховки? И если я в течение двух недель погашу кредит, можно ли вернуть страховку. Прочитал много отзывов, пишите что страховка дело добровольное, но на самом деле ее включают обязательно. Почему?

Добрый вечер. Мне очень понравилось как обслужили меня в скб банке, который находится Московский пр-т д 2/6. Я там брала ипотечный кредит. Оформлением занималась менеджер Х-ва Юлия изначально она нам всё рассказала, держала нас вкурсе всех дел. У меня ушло где-то недели полторы и я успела купить квартиру со скидкой. Хочу выразить Юлии благодарность за работу с клиентами. Пожелать ей побольше хороших клиентов. Адрес этого банка мне дали в строительной компании "ЛенСпецСтрой", где я покупала квартиру и они работают с этим банком по ипотеке.

А тут увидели рекламу про СКБ БАНК и отправили заявку через интернет, потом нам перезвонили и пригласили в офис для получения кредита, в офисе нам попалась очень грамотная работница банка Елена, которая всё доступно объяснила и оформила выгодный кредит. Побольше бы таких хороших банков как СКБ БАНК, и таких же работников как в этом банке.

Не верьте им Вы имеет право отказаться от страховки и НБКИ. НБКИ Вам совсем не нужно это банк сам проверяет и за свои деньги, а не за счет клиента. И сотрудники банка сразу знают одобренно Вам или отказано и если настойчиво Вам говорят, что надо брать страховку, то у ВАС точно отказ по кредиту. Не верьте. Очень бешенные проценты внимательно читайте договор Вам показывают ставку на первой странице договора да к она не верная смотрите на второй странице договора там она на много выше. Читайте внимательно.

Причем можно поменять любую сумму. Всегда есть в наличии рубли. Не то что в других банках по заявкам.

Сотрудник(стажер) Марина. Молча посчитав на 5 лет сказала выплата в месяц составит 2800. То есть я в итоге заплачу 168000 с 60000. Я в шоке. И это с документами о зп. Ладно я согласилась очень нужны деньги. В итоге сегодня 10 число, а в ответ тишина. Что за неуважение к своим клиентам. Неужели так сложно оповестить об ответе.?

Сотрудники озвучивают диапазон процентной ставки от 19,9% до 31% годовых с минимальным платежом 4200 рублей сроком на 60 месяцев. Как так получается, если считать даже по максимальной ставке 31%, то ежемесячный платеж должен быть 3297 рублей, за счет чего получается такая большая переплата по расчетам банка непонятно!

Внимание! Это не первый случай! Мной, 10.02.2015 года и отделением ОАО «СКБ-Банк», что находится по адресу г. Ижевск, ул. Пушкинская, д. 182 (ОО «Оружейный»), был заключен договор потребительского кредитования сроком на 60 месяцев, за номером 50914155868. Изначально, при оформлении заявки на кредит на сумму 550 000,00 рублей на 60 месяцев, мной было озвучено, что услуга страхования кредита не требуется, т.к. кредит я планирую погасить досрочно полностью через 2 месяца. При оформлении заявки сотрудник Банка З-ва О.П. ответила, что по доходу я прохожу на большую сумму кредита 650 000,00 рублей, и заявка подается без услуги страхования. При оформлении договора на кредит, 10.02.2015г. сотрудник Банка М-ва Ю.А., озвучила другую информацию -  что по доходам мне одобрена сумма только 525 000,00 рублей, а не запрашиваемая мной сумма на заявке 550 000,00 рублей. Я согласилась на получение данной суммы. Далее при оформлении кредита,  данный сотрудник, подробно мне объяснила условия погашения кредита, возможности Онлайн-банка «Банк на диване». Про услугу страхования абсолютно никаких разъяснений не было. Также сотрудник постоянно мне говорила: «расписывайтесь на документах, как в паспорте», чем отвлекала мое внимание. При подписывании графика погашения кредита, сотрудник М-ва Ю.А. обратила внимание на суммы ежемесячных платежей и необходимость внесения их вовремя, по датам графика. Когда я спросила, почему сумма вверху графика погашения кредита указана 630 800,00 рублей, а не 525 000,00 рублей, которые мне одобрили, сотрудник сказала, что эта сумма указана вместе с процентами Банку за пользование кредитом за весь срок 60 месяцев. И что кредит мне одобрили со страхованием, которое также входит в эти проценты. На что я ответила, что планирую погасить кредит через 2 месяца, на что сотрудник ответила, конечно погасить вы кредит можете в любое время, страховка включена в проценты, и здесь вы ничего не теряете, вся сумма процентов будет пересчитана. Далее сотрудник выложила передо мной для подписания несколько квитанций  для кассы на разные суммы, когда я спросила что это, она сказала, что без этого кредит не выдадут, это комиссии за выдачу кредита,  и снова подписывайте как в паспорте, побыстрее, вас ждут в кассе. Также никаких разъяснений осуществлено не было. Далее, М-ва Ю.А., выдала мне документы в файле, и 2 картонных коробки со страхованием от несчастных случаев и страхованием квартиры, объяснив, что это - подарок от Банка за оформление большой суммы кредита. Объяснила, что данные полиса нужно активировать в ближайшее время, я ответила, что моя квартира уже застрахована и данные мне не нужны. На что М-ва Ю.А. ответила, что это – Подарок Банка для меня, и если я не активирую данные коробки, то все просто пропадет. В кассе мне выдали совсем другую сумму – 523 000,00 рублей вместо 525 000,00 рублей. О страховке речь не велась, ее вложили на момент подписания в документы, в середину папки между графиком и кредитным договором, то что я оказалась застрахованной на сумму 108 447, 11 рублей я узнала вечером изучив документы. Доехав домой, вечером, я обнаружила, что кредит оформлен мне не на 550 000,00 рублей, а, все-таки, на 630 800,00 рублей, исходя из квитанций: 1)  ПКО №666947 от 10.0.2015г. на сумму 1000,00 рублей. Комиссия за предоставление информации о наличии/отсутствии сведений о физическом лице в банке данных исполнительных производств (в т.ч. НДС); 2) ПКО №666525 от 10.02.2015г. на сумму 1000,00 рублей. Комиссия за запрос отчета о кредитной истории клиента (в т.ч. НДС); 3) ПКО №673348 от 10.02.2015г. на сумму 65 752,57 рублей. Прием нал. ден. ср-в с целью перечисления страх. премии на счет ЮЛ ООО «АльфаСтрахование-Жизнь” Риски Смерть, Инвалидность Страховая сумма 525 600,00 рублей; 4) ПКО №673369 от 10.02.2015г. на сумму 39 445,54 рублей. Прием нал. ден. ср-в с целью перечисления страх премии на счет ЮЛ ОАО «АльфаСтрахование» Потеря работы Страховая сумма 525 600,00 рублей; 5) ПКО №667127 от 10.02.2015г. на сумму 549,00 рублей. Прием наличных денежных средств с целью перечисления страховой премии на счет ЮЛ ОАО «АльфаСтрахование» Страхование имущества и ГО Страховая сумма 180 000,00 рублей. 6) ПКО №668029 от 10.02.2015г. на сумму 700,00 рублей. Прием наличных денежных средств с целью перечисления страховой премии на счет ЮЛ ОАО «АльфаСтрахование» Страхование жизни от несчастных случаев Страховая сумма 300 000,00 рублей. Таким образом, к выданной мне сумме кредита в кассе 523 000,00 рублей, была добавлена сумма 108 447, 11 рублей. [u]Что озвучено сотрудником на выдаче кредита не было.[/u]  Про Комиссию за предоставление информации о наличии/отсутствии сведений о физическом лице в банке данных исполнительных производств (в т.ч. НДС) в размере 1000,00 рублей, Комиссию за запрос отчета о кредитной истории клиента (в т.ч. НДС) на сумму 1000, 00 рублей никто меня не уведомил ни на заявке, ни на оформлении договора. Про 4 вида различного страхования, также разъяснений не было. И еще и оказалось, что коробочное страхование было не в подарок от Банка, а собственноручно мной оплачено из кредитных средств. На всю сумму страховок Банк начисляет проценты.  На следующий день обратилась в Банк лично со всеми документам и вопросом, зачем мне страхование на 5 лет, если я закрываю кредит через 2 месяца, просьбой переоформить договор под более высокую процентную ставку, но без страхования. Сотрудники банка, в лице Руководителя К-и Л.Д., заверили меня, что закрывая договор досрочно, оставшаяся часть страховой премии будет полностью, быстро и без дополнительных комиссий возвращена мне страховой компанией. Фактически данную страховку мне попросту навязали путем обмана. Также я спросила, какая сумма процентов будет мной уплачена за 2 месяца пользования кредитными средствами Банка, на что мне г-жа К-и Л.Д., по выданному мне графику наглядно посчитала, что за 2 месяца я заплачу проценты Банку согласно графика в размере 32 370,66 рублей. Страховая же премия в размере 105 198, 11 рублей (по рискам Смерть, Инвалидность, Потеря работы) будет возвращена мне при полном досрочном погашении кредита. Далее Руководитель отделения объяснила мне данную процедуру: «В день полного досрочного погашения кредита, Банк выдает мне справку о полном погашении кредита, с ней я обращаюсь в Страховую компанию «АльфаСтрахование» и сумму страховой премии за неиспользованное время мне возвращают обратно на мой счет в ОАО «СКБ-Банк». Также г-жа К-и Л.Д. подчеркнула, что это надежная страховая компания, в гор. Ижевске присутствуют офисы Страховой компании в которые я могу обратиться полном досрочном погашении кредита. Также г-жа К-и Л.Д. подчеркнула, что тем более, раз я планирую досрочное погашение кредита всего лишь через 2 месяца, не стоит волноваться, в этом случае страховая компания вернет мне почти всю сумму страховой премии. Осознавая тот факт, что кредит необходим не более чем на 2 месяца, а так же убеждения сотрудников банка о беспроблемном возврате страховой части в случае досрочного погашения, с условиями банка я согласилась.      17.04.2015г. сумма задолженности по кредитному договору была полностью погашена, а кредитный договор закрыт. Г-жа К-и Л.Д. выдала мне справку о закрытии кредита №125/9-142 от 17.04.2015г и мне был открыт сотрудниками Банка по ее распоряжению счет Договора вклада до востребования, и выданы реквизиты данного счета для предъявления в страховую компанию с целью возврата на этот счет Банка суммы страховой премии. Г-жа К-и Л.Д. помогла составить заявление в Центральное отделение ОАО «СКБ-Банк» и отправила его лично. На что через 45 дней получили отказ от Банка, с переадресацией обращения в страховую компанию. Далее я обратилась в Страховую компании «АльфаСтрахование», от которой также пришел ответ о том, что подобная выплата невозможна, и страховая компания не обязана возвращать страховую премию, ссылаясь на статью ГК РФ №958. При оформлении кредита в банке нас попросту обманули, навязав 4 страховых полиса общей стоимостью 108 447, 11 руб., а так же проценты по ним, т.к. страховки были включены в сумму кредита. Сотрудники банка произвели обманные действия с целью получения наживы (денежные бонусы сотруднику оформившему полис). При обращении в банк с указанием на возникшую проблему управляющий банка в лице К-и Л.Д., заявили, что возвратить деньги не могут.  Обманывают честных людей, наживаются на нужде, стыд и срам банку СКБ, вынуждены обратиться: 1. РосПотребНадзор. 2. ЦБ РФ. 3. ОНФ (программа «За права заёмщиков»). 4. Суд РФ.

Мало того, что при оформлении кредита навязали кучу страховок, заставили (иначе, сказали не одобрят кредит) взять за 800 руб выписку по кредитной истории, так ещё и на днях были неприятно удивлены. Дело в том, что супруг взял кредит в СКБ банке (сумма 500000 руб, ежемесячный платёж 19500, срок 5 лет). Исправно платили 2 года. На данный момент я в дектретном отпуске с третьим ребёнком, у супруга на работе, в связи с кризисом в стране урезалаи з/п. Мы посовещались и пришли к решению попросить банк об отсрочке платежа на 2-3 месяца. Это связано с тем, что необходимо собрать детей в школу и садик, оплатить нашу учёбу. Пришли в офис, где сотрудники отреагировали на наш вопрос как то холодно, сунули бланк заявления и сказали пишите. Что и как писать не объяснили, в итоге написали в свободной форме, оставили заявление на столе и пошли. Было ощущение, что нас оплевали. Через три дн пришло смс, что заявление ушло на рассмотрение. И вот итог: в отсрочке отказали, прислали очень большое письмо, в котором если коротко и в двух словах - подписывали кредитный договор, брали на себя обязательства, знали на что шли. Сотрудница нам объяснила, что в отсрочке по платежам отказали ещё и потому что у нас нет ни одной просрочки, то есть мы в состоянии платить. ФИНИШ! Мы и не отказывались платить, к чему эта ксерокопия с кредитного договора??? То есть, если взяли кредит в банке, то не рожать 5 лет, пока не выплатим кредит СКБ банку? А кризис? Откуда нам было знать, что такое в стране начнёт происходить? Фраза про то, что у нас нет просрочек и поэтому отказ, вообще убийственна. Нет просрочек, значит мы дорожим отношениями с банком, что не скажешь о нём. В итоге на душе остался неприятный осадок и от общения, и от этого письма, да и вообще от того как СКБ относится к клиентами. "Делайте просрочку и приходите" - ну это же бред!!! Кстати, в Промсвязьбанке, мы запросто каждый год брали на 2 мес. кредитные каникулы (сам банк нам их и предлагал, как хорошим клиентам), вопрос о реструктуризации они решили в течение 2х рабочих дней, пошли нам на встречу. Решили как можно скорее закрыть кредит у вас и больше никогда не обращаться, да друзьям не будем советовать.

До вас дозвониться не могу на номер 8800...теперь низнаю как быть и в какой офис нужно идти? Как мне быть?