2 325 отзывов о банке «Банк Синара»

Являюсь клиентом вашего банка.Брал кредит,разъясняли,про страховку,процентную ставку,всё устраивало,взял деньги погасил досрочно.Через некоторое время позвонила сотрудница банка и предложила взять кредит под выгодный процент и без страховки.Пришёл в отделение г. Шахты ваша сотрудница Балюк Ольга рассказала мне про кредит,и намеренно умолчала о так называемой"добровольной"страховке,сказав так как я являюсь проверенным клиентом,мне одобрено без неё.Поверив ей,я подписал документы,однако когда подписал договор начал просматривать и оказалось,что она впарила мне страховку в размере 30000,это на сумму то 100000,не в одном банке нет таких страховок.Я начал выяснять,как так вышло,о страховке с ее уст я и слова не слышал,хотел вернуть обратно деньги,но она сказала,что возвращайте только 130000,а я получил на руки сто.Доверие к вашему банку подорвано,из за таких наглых сотрудников,не хочется больше иметь с вашим банком никаких дел.Выплачу кредит и забуду дорогу в этот банк.Прошу привлечь к ответственности эту наглую особу,которая намеренно вводит людей в заблуждение,зарабатывая тем самым хорошую комиссию от страховой для банка и не плохую премию для себя.Держитесь подальше от этого банка,и не верьте сотрудникам их рассказам,а также читайте внимательно.что подписываете,не повторяйте моих ошибок.

Как то, случилось такое, вложил деньги в банк. Выдали мне там банковскую дебетовую карту с бесплатным смс оповещением операций. Через некоторое время обзавелся карточкой другого банка, а этой стал редко пользоваться. Практически не пользовался последних месяца четыре или пять. Пришло время окончания действия карточки, и я решил сходить до банка снять мелочевку, остаток с карточки. Сначала я удивился тому, что остаток был нулевой, вообще даже ни одной копейки. Мне показалось это странным, я пошел к операционистам этого банка. Тут меня удивили по полной программе! СМС оповещение вдруг оказалось платным, и я по карточке оказался должником этого воровского банка! Эффективные менеджеры банка СКБ, спасибо вам! Я все мои родственники и знакомые теперь будут обходить ваш банк стороной!

Здравствуйте. Прошу рассмотреть мою ситуацию. 25.01.2015 я, С-ва Алёна В-на, подавала заявление удалённо на получение кредита в сумме 330 000 на 60 месяцев. Анкету, справку о зарплате, документы отправляла по почте сотруднику. В анкете, которая у меня на руках, в пункте "В случае положительного решения о предоставлении кредита имею намерение добровольно застраховать свою жизнь и здоровье" ставила отметку на "НЕТ". То есть, анкета была подана с отказом от оформления добровольной услуги страхования. После проверки заявки, позвонил данный сотрудник и сообщил, что кредит одобрен, но с услугой страхования. Так же, сотрудник очень не хотел сначала сообщать информацию, что на руки я получаю запрашиваемую сумму в 330 000 рублей, но кредит оформляется на 374 000 рублей, то есть приплюсовывается стоимость услуги страхования (44 000 рублей), на которую ещё и платятся проценты. На вопрос, почему так, сотрудник ответил, что, естественно, вы можете подать заявление без страхования, (как я и подавала!), но по нему, вероятно, будет отказ. Это противоречит статье 16 Закона РФ "О защите прав потребителей", согласно которой, запрещается обуславливать приобретение одних товаров обязательным приобретением иных товаров (работ, услуг). Убытки, причиненные потребителю вследствие нарушения его права на свободный выбор товаров возмещаются продавцом в полном объеме. Продавец в нашем случае – это банк. Как так получается, что заявка и была отправлена без страхования, но её навязали, не смотря на отказ заранее?

Добрый день! 22.01.2016 обратился в офис банка по адресу: г. Нижний Тагил пр.Ленина 36, для подачи заявления на предоставление потребительского кредита, при общении с сотрудником банка запрашиваемая сумма была рассчитана, сотрудником была предложена дополнительная услуга страхования жизни и потери работы. От чего я поспешил отказаться, но сотрудник банка ответил мне, что банки как правило не выдают кредиты без услуг страхования. Я дальше в диалоге задал вопрос, смогу ли я от этой страховки отказаться после оформления кредита, на что получил ответ, да смогу. Сегодня 25.01.2016 мне позвонил сотрудник банка и сказал, что моя заявка рассмотрена и одобрена и что мне нужно подъехать для выдачи кредита. В договоренное время я с необходимым комплектом документов приехал в банка по адресу: г.Нижний Тагил пр.Ленина 36 обратился к сотруднику выдававшему мне кредит. Сотрудник по моей просьбе заранее приготовила комплект документов для подписания. При подписании пакета кредитных документов, все было хорошо, до того как мы дошли до дополнительных услуг.  1. Мне было дано на подписание заявление на страхование жизни и здоровья, в котором было написано что я яко бы прошу заключить договор страхования на сумму 30 530,08 рублей, а так же в нем было прописано, что данная услуга является добровольной и ни как не влияет на решение банка о выдаче потребительского кредита. Я кредитному специалисту задал вопрос могу ли я отказаться от оформления страхового полиса, на что получил ответ от сотрудника банка, что нет отказаться вы сейчас не сможете, придется переоформлять заявку, и не факт что без услуг страхования кредитный договор будет одобрен. Деньги были нужны очень срочно, поэтому пришлось согласиться на условия сотрудника банка, тем самым считаю что мои права как потребителя были нарушены, так как сотрудник банка навязал мне платную услугу сыграв на том что денежные средства предоставленные кредитом были нужны очень срочно. На мой вопрос могу ли я в дальнейшем отказаться от страхового полиса сотрудник банка ответил мне что необходимо обратиться в страховую компанию для урегулирования данного вопроса.  2. Далее сотрудник мне дал на подпись документ - заявление в котором я яко бы просил предоставить мне выписку из моей кредитной истории, на вопрос зачем мне это нужно сотрудник банка ответил для того что бы быть в курсе своей кредитной истории. Прочитав заявление я понял что за данную услугу мне необходимо было внести в кассу банка 1000 рублей. От данной услуги я отказался.  3. Так же вернувшись к вопросу страхования мне не было предложено ни каких других страховых компаний, что так же ущемляет мои права как потребителя.  Считаю что меня обманули, навязали мне услугу которая мне не была нужна, прошу вас разобраться в данной ситуации и помочь отказаться мне от данной услуги. Иначе буду вынужден обратиться в суд.

Стояла на бирже труда навизали карту по которой платили деньги . Снилась с биржи картой не пользовалась .Через 3 года снова встала на биржу пришла в банк сказали весит долг в размере 3260 за обслуживания при этом ни кто не предупредил что нужно её блокировать после того как перестал пользоваться .И сейчас когда одна надежда на деньги с биржи ,я в поисках работы ,у меня сняли эти деньги на бирже платят 5600 хотя я писала заявление на рассмотрение, никакого ответа мне не пришло. Что делать?

Подала заявку на кредит в вашем банке 2 дня назад, До сих пор нет ответа, Единственное что хочется отметить это обслуживание клиентов, Доброжелательные девушки всё на высшем уровне, Комфортная спокойная обстановка,Люди с негативом которые брали кредит на любых условиях,Это просто не порядочно писать гадости,Всем счастья материального благополучия,

Господа хорошие... или не очень... Если честно не собирался ничего писать, но звонок в колл-центр добил напрочь. [b]Пролог.[/b] У меня есть ипотечный кредит в СКБ-банке (дог. № 101/1-1 от 29.07.2010 г.), плачУ исправно, если когда -то и были проблемы с платежами, но не более 1-3 дней, да и то потому, что дата стоит 25-е, а платил 26-28-го. Но и это было давно и неправда. [b] Часть 1[/b]. (всего две) Полтора года назад была первая ситуация, когда внеся очередной платеж через отделение в г. Шахты Ростовской области, начал получать смс на телефон с требованием уплаты очередного платежа. Так как все уплачено, решил не реагировать, но в один прекрасный день раздался звонок на мобильный и женский голос :dramatics: потребовал от меня уплаты за месяц. На мои слова о том, что все уплачено, в резком тоне было сказано, что хватит лапшу вешать, плати давай. Да, именно на "ты". Я потребовал, чтоб представилась, на что получил ответ - не обязана. Тогда я сориентировал ее по общеизвестному адресу, положил трубку и позвонил в колл-центр, где рассказал о ситуации, правда и там мне не помогли ничем. Тогда написал претензию на сайт банка с описанием всей ситуации, требованием разобраться и принести извинения от хамоватой сотрудницы управления урегулирования (УУ). Приложил сканы документов о ежемесячном платеже. Спустя пару-тройку дней мне позвонили, но не та сотрудница, которая хамила (духу не хватило, наверное), а простая операционистка из Ростова, извинилась несколько раз, пояснила, что у них поменялись реквизиты, потому платеж сразу не нашли). Где-то через месяц мне пришло уведомление о смене реквизитов. На этом вроде все успокоилось. [b]Часть 2.[/b] 25 ноября 2015 г. вношу платеж. Утром 26-го приходит смс... Ну, думаю, началось в колхозе утро... Сразу звоню в колл-центр, где меня убеждают, что все замечательно, просрочки нет. После тишина. 25 декабря 2015 г. я вновь оплачиваю (в банке, именно в СКБ). 26-го смс... я не реагирую, плавали, знаем). 27-го опять смс, плати до 30-го или ай-я-яй. Звоню в колл-центр. Спрашиваю у юноши (Антон), что за дела?! Уточняет данные, смотрит в базе и, о, чудо, не видит моего кредита! :omg: Сообщает, что не видит (может мне и не платить его тогда, если банк не видит, или все же с сотрудниками надо проводить обучения), рекомендует завтра мне самому звонить в отделение банка (интересно зачем, у меня на руках документы, подтверждающие, что все уплачено) или в УУ (это опять те хамки и хамы). Ага, ща, бегу, спотыкаюсь, общаться с быдлом никогда не любил. В итоге я говорю Антону, что никуда звонить не собираюсь, пусть разбираются в своем болоте сами, а коль позвонят мне эти чудики :vnature: будут опять сориентированы. Кладу трубку. [b]Эпилог.[/b] Уж сколько раз твердили миру... (с) ладно, там про другое. Люди, вы если организовываете колл-центр, УУ или еще какой отдел, хоть обучите как общаться с клиентами (для быдла из УУ), где смотреть инфо (для Антона из КЦ). Жду понедельника, позвонят-не позвонят из УУ :dramatics: :D , а может кто другой сообщит, мол, друХ, не переживай, это сбой программы, смс ошибочные, извиняй. Засим откланиваюсь.

это не банк а подобие микрозаймов обещают много и берут так же прежде чем брать кредит подумайте хорошо что бы не лохонуться как я читайте договор повелась дура на обещания а попала как мышь в мышеловку и кругом виновата сама надо было идти в сбербанк там теже деньги но все по честному и сотрудники порядочнее

Отправлял заявку онлайн на кредит,перезвонили тут же. Взяв всю информацию все данные, паспорт, прописка. зарплата, место работы,отдаленность от данного офиса банка. Заявили предварительно одобрено,ждем в банке,так же получил смс с приглашением, к тому же звонили с указанного отделения,с вопросом когда могу подьехать. Собрав документы приехал,увидев прописку сказали,что нет смысла даже отправлять заявку,так как от банка я должен проживать не более 50км.И просили не беспокоиться так как я проехал не много,а некоторые люди приезжают и за 250-300 км.и также уезжают ни с чем.Позвонил 8800-100-06-00.выслушав сказали да,таков порядок,и смотреть кто где живет не обязаны,И в банк приглашают всех подряд.Всего тебе плохого,тот кто всем этим руководит.

Банк навязывает страхование, без этого не одобряет кредит, хотя в договоре сказано что страхование "не применимо". Это все делается для того, чтобы потребитель не смог доказать в суде что ему было навязано страхование, т.к. договором это не предусмотрено и является добровольным желанием. Самое удивительное, что они заставляют страховаться от потери работы людей, которым нет даже 25 лет, якобы все в жизни может случиться, а вдруг сократят. Смех да и только. Они также навязывают приобрести коробочную страховку для недвижимого имущества, и не одну, а несколько. На вопрос: зачем мне столько? Говорят - подарите знакомым или друзьям. Обманывают что все вопросы можно решить в отделении "Альфа-Страхование", но на самом деле они не чего не решают, все нужно делать через Москву. От "добровольного" страхование не возможно отказаться и вернуть деньги после подписания договора, т.к. согласно ст. 958 ГК РФ, при расторжении договора страховая премия не возвращается, даже если вы погасили кредит. У них ещё есть одна здоровская фишка, они предлагают перекредитоваться действующим клиентам, которые исправно платят, на чуть большую сумму, из которой также вычтут деньги за страхование, потому-что основная прибыль банка, это комиссия от страховой. Рекомендую вам хорошо подумать, прежде чем соглашаться застраховаться. Мой вам совет, перед тем как зайти в банк, включите диктофон на телефоне и если они вам будут навязывать страхование, а они вам навяжут, идите сразу к юристу, пишите жалобу в антимонопольную службу, Роспотребнадзор, ЦБ РФ, отправляйте письмо в Альфа-Страхование в Москву, тогда у вас будет шанс вернуть деньги и наказать банк. Нельзя наживаться на неграмотных людях, которые и так еле еле концы с концами сводят. Лучше всего конечно объединится и написать совместную жалобу.

Здравствуйте. Семья Антоновых выражает огромную благодарность менеджеру Бадасян А.К. работающей в Когалымском офисе. Было очень приятно ощущать со стороны работника Вашего банка оперативность и технически грамотное отношение к работе в течение всего периода нашего сотрудничества. Хочется особенно отметить её профессионализм и глубокое знание дела. Мы надеемся на дальнейшее успешное развитие деловых отношений. Желаем Вам и Вашему банку новых достижений и финансового благополучия! с Уважением семья Антоновых

Здравствуйте. У меня есть просроченные платежи по кредиту в связи с тяжелым финансовым положением. Можно ли взять в вашем банке отсрочку платежа без реструктуризации кредита? Сотрудники банка говорят что отдельно отсрочки платежа не предоставляют, только вместе с реструктуризацией. НО если я возьму эту реструктуризацию то, переплата по процентам выйдет больше чем у меня на данный момент осталось, т.е. если я возьму реструктуризацию то ухудшу свое финансовое положение! Только не посылайте в отделение банка, там мне уже сказали что не предоставляют такую услугу! Спасибо.

Здравствуйте, хочу взять кредит СКБ-банке (180000 руб) на 3 года. Средний доход 27995 руб в месяц. Посоветуйте брать или нет?

Добрый день! Хотела взять кредит в банке на 200 000р.- понадобились. Пришла с оформленными как положено документами. При ознакомлении с документами - выяснилось (я не скрывала) - что я являюсь собственником ООО. На что мне девушка сказала - для собственников бизнеса у них дополнительное условие. Когда я попыталась объяснить - что хочу взять кредит как физ.лицо, работающее по трудовой книжке (а не как собственник бизнеса) - мне сказали - это не играет роли. Чтобы получить у нас кредит - Вы обязаны открыть у нас расчетный счет своей фирмы. Почему такие требования? Поскольку меня устраивает банк, в котором открыт расчетный счет, пришлось отказаться от получения кредита в «СКБ-Банк».

Недавно я пришёл в СКБ банк взять потребительский кредит, в размере 250 тыс. Подал все документы на рассмотрение моей заявки. В течение нескольких часов мне позвонил сотрудник и сообщил, что кредит одобрили, но только на 300 тыс. и не меньше. Я пришёл в банк чтобы оформить все документы. При подписании бумаг я заметил неприглядный листок со страховкой (вроде Альфа страхование). На мой вопрос сотруднику возможно ли отказаться от неё был получен отказ. Сказали "вам одобрили кредит только со страховкой и без неё мы вам не дадим". Я спросил, что входит в данную страховку за 25 тыс?  На что мне ответили "страхование жизни, имущества, при потере работы". Я же не беру ипотеку или автокредит, где это обязательно. В итоге я отказался от получения потребительского кредита.

Отправили онлайн заявку на потребительский кредит, после пришло смс что заявка принята на рассмотрение, далее позвонили с банка и автоответчик сказал придти в отделение банка с пакетом документов. Это значит что одобрили? Даже не уточнили паспортных данных. Стоит ли тратить время на посещение офиса банка?

Знаете вот вы тут сидите и жалуетесь, вас кто заставлял брать кредит? Когда вам надо вы идете не задумываясь и берете.как почувствовали ненужность или деньги кончились так чушь всякую пишете сразу. Я вот пытаюсь взять кредит уже 9 лет очень бывает нужны деньги прмчем я работаю и готов выплачивать но мне не дают из за плохой кредитной истории.это было давно лет 10 назад когда взял телефон в кредит тоже не думая что будет не работая тогда их давали все подряд эти кредиты.Ну так дело в чем вы пишете что банк плохой что нечестные. А вы честные? Вы те кто не может платить по разным причина? Банк не волнует какие у вас проблемы когда вы брали у банка кредит вы спрашиваля про его проблемы нет? Но банк вам все равно выдал кончено процент есть но это их зароботок.Так какого вы сидите и клеветаете банк что он не такой как вы хотите.Вот так и по жизни все виноваты кроме вас.Может я кого обидел но если не сможете платить не берите кредит что бы потом не винить их за то что они вам помогли.Спасибо надеюсь мне дадут все таки кредит.

В 2012 году я переехала на постоянное место жительства в друой город и из за семейных проблем у меня появились небольшие просрочки по ежемесячным платежам, но при первой же возможности я стараюсь погасить данную задолженность. Так же хочу сообщить, что при телефонных звонках я всегда иду на контакт с сотрудниками банка, ни куда не скрываюсь. Приблизительно неделю назад, до сего дня, мне на мобильный и рабочие телефоны в рабочее время, что естественно мешает рабочему процессу, стали звонить неизвестные мне мужчины (судя по голосу) и угрожать физической расправой, увольнением меня и моего мужа с работы, позвонили моему руководителю и подорвали мою деловую репутацию, высказывались мне о внешних "недостатках" моего руководителя и когда узнали кто именно им является начали высказываться с иронией "а знаем мы такого", говорили мне что продадут меня как женщину на Кавказ для "отработки долга банку" при этом не стесняясь использовали не нормативную лексику направленную в мой адрес, зачастую переходя на бранные слова опять же направленные в мой адрес. Один из сотрудников ОАО «СКБ-банк» представился мне Рыбиным М. И., его звонки поступали с тел.: 89678***905 и 895055***84. Пожалуйста, читающие, не становитесь клиентами данного банка, или Ваша жизнь может превратиться в кошмар.

Здравствуйте. я неделю назад взял в вашем банке кредит, в течение какого времени я смогу выплатить всю сумму без переплат?

Добрый день. Брала кредит в вашем банке, платила всегда вовремя. Сейчас у меня очень сложная ситуация с финансами задерживаю платёж. Почему ваш банк не идёт на встречу клиенту, не даёт отсрочку или просто хотя бы гаситься проценты. За месяц просрочки звонят и пугают коллекторами, я не отказываюсь платить, не прячусь всегда поднимаю трубку. Банк сам по себе ужасный, процент беганный платёж составляет 6500 на основной долг уходит только 1500